黄山风景区分时实名预约系统采购项目单一来源采购公示-比地招标网

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公告内容：

****风景区****采购项目单*来源采购公示

*、项目信息

采购人：****旅游发展股份有限公司

项目名称：****风景区****采购项目

拟采购的货物或服务的说明：具体要求详见附件

拟采购的货物或服务的预算金额：*****元

采用单*来源采购方式的原因及说明：

*、分时实名预约必须依托****旅游官方平台，考虑到分时预约是面向所有旅行社和散客，因此分时预约平台需具有*定的官方权威性、区域唯*性和行业代表性，全市旅游信息化专题会和管委会书记主任会议明确要求，将****旅游官方平台作为分时实名预约的唯*入口。****旅游官方平台是****旅游发展股份有限公司于****年发起建设，深大智能负责承建，平台于****年*月上线试运行，*月*日正式上线运营，****年，实现在线交易额*.***元、营收*.**元。目前平台已实现****市各景区、品质酒店、民宿客栈、租车导游、土特产品和文创纪念品预订“*站式”服务功能。吸引市内及周边景区**余家、酒店民宿***多家商户入驻，严选**家供应商***余款土特产品、文创纪念品上架销售，平台注册会员数**余*。

*、分时实名预约的实现是基于对****风景区现有业务流程的升级再造，*是从方案设计角度考虑，****景区的业务繁多复杂，包括车票、门票、索道票*大业务，同时涉及众多外部业务及数据对接，深大智能通过实地调研并邀请业界知名专家对****建设进行了多次的分析论证，提出了具体的解决方案，目前已经管委会书记主任会议审议通过；*是从前期已投入的设施设备角度考虑，景区门票、索道的售检票系统及其相关软硬件，交通车票的检票闸机等均由深大智能负责承建和运维，其业务能力熟练，技术队*强大，如果选择其他供应商，所有的软硬件都需更换，不仅会造成大量的重复投资，而且因开发周期拉长、稳定性无法保证等因素，会对景区正常业务的开展产生较大的影响。

因此采购人申请本项目采用单*来源方式采购。　　

*、拟定供应商信息

名称：浙江深大智能科技有限公司　

地址：杭州市西湖区西斗门路*号天堂软件园*幢*-*层

*、公示期限

****年**月**日至****年**月**日。

*、其他补充事宜：

本项目类别：服务类

任何供应商、单位或个人对本项目采用单*来源采购方式有异议的，可以在公示期限内以书面形式向采购人或采购代理机构反映，并同时抄送相关监管部门。如无异议，公示结束后本项目将依法采用单*来源采购方式采购。

*、联系方式

*.采购人

联系人：****旅游发展股份有限公司徐工　

联系地址：****市****区天都饭店**层

联系电话：****-*******

*.监管部门

联系人：****风景区管理委员会王先生

联系地址：****风景区

联系电话：***-*******

*.采购代理机构

联系人：**** ****　

联系地址：****市****区社屋前路*号昱东大厦**楼西侧　

联系电话：****-*******

*、附件

专业人员论证意见？专家论证意见.***

附件： ****基于索道的分时实名制预约项目采购需求.****

：单*来源采购方式专业人员论证意见：

专业人员信息姓名：压我模新、辉姓名：压我模新、辉专业人员信息职称：高级源房师；主程场师、就工-主厅职称：高级源房师；主程场师、就工-主厅专业人员信息工作单位，*州仕丰工会协员，老师中区医阳、童体在地于的务易工作单位，*州仕丰工会协员，老师中区医阳、童体在地于的务易项目信息项目名称：****网叔之分叶路石的系质不购转司项目名称：****网叔之分叶路石的系质不购转司项目信息供应商名称；断品深大智能科技有限知供应商名称；断品深大智能科技有限知专业人员论证意见洋日附什洋日附什专业人员签字日期****年*月**日

注：本表

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后台：新增分时预约库存管理模块（电商库存），升级会员中心业务功能、产品中心业务功能。平台功能智慧旅游电商平台为游客提供*站式综合服务应用，包含信息咨询、游客预订、信息发布等服务，并通过*端、*端、***、全员营销等方式实现对游客的前置化、线上化服务。预订产品涵盖上山门车索、山上地轨缆车、下山索车等产品。并实现预订景区门票、景+酒产品后的车票、索道票产品的联合推送，并支持购物车功能。（*）电商预约平台实施****风景区分时实名预约项目关系景区整个运营系统、信息系统的升级和重构。重点打造*个平台，即：统*的预约业务平台、统*的预约监管平台。管理端实现门票库存的总量调控、全山业务的指挥调度、票务系统门车索业务在同*系统的售检退改换管理，游客端实现*票预订-门票核查-车票检票-门票检票-索道票全过程的有效管理。*、建设内容

根据游客预订时及预订完成后为游客提供推荐功能，展现形式：产品详情页面、支付页面的下方显示几个推荐产品预订，单品或套餐。完成电商平台电子发票功能开发。支持***端购物车、小程序购物车多张门票*起下单，合并订单支付。需对接****省、****市安康码接口。*端旅行社预定平台**端需支持旅行社分时预约。*端***端、***、**端、微信小程序需支持景区分时实名预约应用。

扫码进入****旅游官方平台（或关注“****”、“中国****”公众号），选择合适的门票票种（****门票、****门票-半价票、****门票-免票）。预约流程官方平台操作流程*是保留游客从“皖事通”平台进入****风景区门票预约的端口，“皖事通”平台只做跳转（到官方平台），游客进入官方平台后，预约订购*体化完成。*是游客直接进入官方平台，预约订购、安康码校验、订单支付*体化完成。预约方式支持银联云闪付，对接银联云闪付登录。

安康码核验。游客到达新国线集散中心或芙蓉岭换乘点指定区域出示安康码进行核验，绿码才可通行。短信核验。游客在新国线集散中心或芙蓉岭换乘点须出示门票预约成功短信，游客通过查验后换乘进山。核验流程支付完成后，游客收到预约购票成功短信，购票成功即为预约成功。在已选择购买门票票种页面，选择入园时间段，提交订单。游客进入官方平台预约购票页面，选择日期、票种及数量。

打造统*的预约业务平台*.设计目标实施****风景区分时实名预约项目关系景区整个运营系统、信息系统的升级和重构，坚持“以门票为核心，以管理为重点”的原则进行总体设计，以相关设施的运力（索道、车辆和步行道）作为考量因素，建立面向游客的预约库存管理机制。*.设计思路（*）分时实名预约综合票务管理系统入园核验。游客抵达门票和索道检票口后，使用有效身份证检票入园。

*分：分时、分区、分群目前全国已有**余家景区实现分时实名预约，其中山岳型景区近**家，如华山、峨眉山等，在预约时段划分上，分别有*个、*个、*个等不同方式。参照业内相关经验，结合****景区实际，通过“*分、*合、*全”*大维度*个方面来实现****风景区的分时实名预约。*.分时预约业务解决思路充分运用大数据、物联网技术，打造统*的分时实名预约监管平台，满足“管控库存、实时监控、调度运力、信息发布、预警信息、游客服务”*大功能，由管委会负责建设。打造统*的预约监管平台通过削峰填谷的方式进行库存管理，打造集门票、索道票、换乘车票于*体的****旅游官方分时实名预约平台，由股份公司负责建设。

分群当前景区有*个步道口和*条索道，需要针对*个步道口和*个索道分别设置预约库存量，在库存分配上动态调整，发挥索道的最大运能，实现削峰填谷。分区根据****风景区实际情况，非旅游高峰日门票预约可按小时划分为*个时段（*-**点及**点后），最多可预约数*.**人（含步道口）。旅游高峰日，在条件具备时，可通过前推后压延长预约时间段，如“**”黄金周，将门票预约时段提前至*点半，可增加约*.**人，以上合计约**人。未来索道升级及开放东大门可有效提升时段预约数和景区最大承载量。****风景区日最大承载量为**人，而索道最大运能为****人/小时，核心时段运能远远低于最大承载量，所以索道运力是****风景区本项目设计的最大瓶颈，且短期内很难解决。分时

基于****采用削峰填谷的方式实现，可通过票务价格政策、旅游线路政策等价格杠杆的方式合理引导游客错峰入园。政策配合包括车票、门票、索道票*票合售，人力资源整合等。资源整合*合：整合、配合、融合景区游客来源主要有团队、散客、***等渠道，在****中，将会按照渠道进行分类管理，各类型渠道将会依据实际情况进行预约库存的分群管理。另针对诸如“登山大会”等大型活动，可根据需要设置专用活动预约入口或者采用线下方式处理。

全链条为最大化分时实名预约效果，覆盖所有进山人群，系统应当全渠道接入，包含但不限于官方电商平台（***、***、微信公众号、微信-小程序等）、***分销渠道、天猫旗舰店、现场散客等。全渠道*全：全渠道、全链条、全应用通过媒体矩阵，将当前****风景区的相关信息展示给游客，从而引导游客提前安排行程，同时也提升了****旅游数据采集的能力，通过后期的加工-分析，指导未来****旅游营销政策、市场策略的制订。信息融合

通过****支持线上线下秒级同步。****适配*.票务系统升级改造通过大数据、云计算、**/**、人脸识别等前沿技术不断丰富优化景区各类应用，实现景区管理水平和游客体验的进*步提升。全应用电商服务链条：以实名预约作为流量入口，构建****旅游的会员体系，将游客引导至电商平台购买观光缆车、下行索道等产品，减轻现场购票的压力，并提升其它*销产品的消费。会员粘性链条：充分使用****风景区的**，扩充和完善会员体系，通过景区及目的地*体化电商平台辐射、覆盖、做透周边，深化旅游产品服务体系，使游客产生粘性消费，实现“景区+*”经济最大化。数据应用链条：实行实名预约后可加强对数据的有效采集，实现信息的全渠道采集，接待模型的构建，促进景区的有序接待。

景区管理：维护景区信息，把景区日库存和库存码维护在景区上。分时预约库存管理支持人脸识别应用，含人脸识别人证比对、*次入园等；支持本地***服务、云端***服务主从应用（*年授权许可）。人脸识别支付方式支持银联云闪付。银联云闪付

短信提醒功能：提前通知短信：支持设置提前*分钟给下单游客发送提醒入园游玩短信；短信费用需自理；突发情况通知短信：支持给某日某段游玩时间范围的游客发送短信，如遇到自然灾害台风索道停运之类的原因无法正常入园，可以给特定游玩期限内的游客发送取消入园通知内容；短信费用需自理。***渠道对接：主流***对接，实现全网分时时间段下单；目前已有（美团、携程、同程、驴妈妈、要出发、马蜂窝、去哪儿）渠道对接智游宝标准接口。智游宝业务支撑平台：售检控制：分时预约设置主要包含全网预约设置，**端售检票设置，智游宝***检票设置，弹性入园设置。总开关全网渠道是否需要分时预约；对不同的检票终端配置是否校验分时；设置允许云终端设备提前或者推迟游玩检票时间；渠道库存控制：基于智游宝业务支撑平台产品以及销售渠道；可以对不同的渠道方设置不同的库存；分销下单：支持分销商在智游宝**页面、***渠道下单、查询详情、退票、改签。用户管理/系统管理：用户管理：账户管理、角色管理；系统管理：应用管理、操作日志。库存码管理：库存码：根据客户对门票的实际管理需求设置不同的库存码，如不同的渠道、票型进行相应添加设置，设置库存码的目的主要是保证所需的渠道和票型有足够的数量可供销售。针对景区每种库存码都可设置单独的库存量，具体在库存码中的时间段库存日历进行设置，所有库存码的库存量加起来的总量可多于、等于或少于日库存总量，配置灵活。*级库存码：可在*级库存码的基础上建立多个*级库存码，*级库存码的库存总量受*级库存码控制。时段库存日历：通过日历的形式直观看到每个库存码每天的总量、已售和剩余；灵活调整时间段剩余库存总量。库存日历：日库存日历：日库存日历展示景区每天的总库存数量，可根据景区的客流情况进行库存的分时段和相应时段人数的单日或批量设置，所有时段库存量加起来即为日库存总量。调整库存：支持单个调整和批量调整库存。

*.新国线车票系统建设索道口、步道口区域。涉及到门票、索道票的检票规则不同，在**.*中沿用原有门索分检的形式执行，考虑到游客的可进入性和检票效率等，增设检票通道。门票预检区域+新国线车票检票区域。根据规则，在新国线场站区域需先核验门票预订信息后方可进入新国线场站进行车票检票，故需要设立时间段蓄客池。在疫情期间实现门票预订信息与安康码的同步核验。游客进入新国线场站后进行车票检票。*.场站改造新国线车票：与股份公司共用后台，由股份公司系统管理员分配权限；由股份公司统*新增票型票种，交通股份无法修改。菜单权限、操作权限、数据权限：新增子账户可以对不同工种的用户授权不同的菜单查看权限，操作功能权限，以及查看数据权限。

门票预检区域检票。新增手持机、闸机（场地允许的情况下）对游客预订门票信息进行核验，核验方式包含*代身份证、*维码（特殊人群）。*.检票系统建设人工售票。综合实际应用场景，在各检票口设立补票窗口，在管理规定允许的范围内，为外宾、老人、无手机等人群提供购、补票业务。同时便于应急情况下的退票办理，退票原则上采用原路返回的方式。园林门票检票口核验的门票如需补票不占用门票库存。扫码购票。在管理规定允许的范围内，在现场设立扫码购票应用，引导游客至电商平台购票。购票范围包含上山*票合售、山上地轨、下山索道车票。*.现场售票场景建设对现有新国线景区交通车系统进行改造，景区交通车的售检票业务系统划至股份公司综合票务系统进行统*业务管理。由股份公司开设相关系统账号，票型票种价格政策由交通股份提交股份公司统*维护，维护时需交通股份确认，检票客户端由深大智能定制开发。考虑交通股份对基础业务数据使用的统*性，针对交通运输行业规定的运输旅客所需相关信息系统数据，由深大智能与中交出行进行系统对接，包含车辆档案、车辆安检、驾驶员档案、驾驶员排班、班次信息、进出站信息、运营调度（部分）等信息。新国线景交车相关的经营业务报表、管理报表由中交出行对接深大智能获取相关数据。涉及到税务、财务相关业务处理细节由业主方协商确认。面向游客购票引导至电商平台购票，人工售票业务作为补充。

****实现异构系统的解耦，并保障各系统数据*致性和实时性，是整个全新系统的中枢。此次升级规划中，其核心板块为“****”，适用于旅游企业的企业服务总线，具备统*接口标准、统*路由服务、统*监控服务、统*对账服务、统*数据推送、统*报表平台等能力。基于****，能够搭建更加强大和稳定的企业数据中心，打通不同系统之间的信息孤岛和数据孤岛，减少因业务系统升级、替换、新增等对企业整体经营的影响，降低数据资产流失风险。*.企业总线系统****园林门票、索道票检票。更新现有检票设备，采用人证合*、人脸识别的方式进行核验。新国线车票检票。参照现有新国线车票检票模式进行系统改造，由于涉及定制开发和对接，为确保**正常使用，先实现基础业务功能。游客流程：通过检票设备对游客预订的门票预订信息进行时间段预核，并引导至相应排队等候区域

此外，****总线具有*大功能，其中最具特点的是统*监控服务和统*报表平台。所有接入****的系统，发生数据传输故障还可精准定位报警。杜绝原有接口模式，数据传输出现问题无法解决的问题。多个系统的协同报表，可在****平台产出。系统之间不再存在对接的问题，所有的系统全部对接****总线，****总线接口标准统*，而且可以对接各类异构的系统，因此未来不再存在任何接口问题。解决了****风景区系统接口的问题杜绝了各个系统数据相互独立情况，****风景区未来只需要掌握数据中心即可掌握风景区内所有数据，并可通过数据中心实现各类应用，实现产业增值。实现了****风景区数据的统*和归集基于“****”的整体架构的特点和优势：

智游宝数据服务*.大数据中心****风景区管委会“分时实名预约”监管平台（即*个界面、*个后台、*个实名用户数据、*个插件），主要满足库存管理、实时监控、运力调度、信息发布、预警提示、游客服务*大功能，实现可控、可看、可管等指挥、调度和管理。*.功能概述管控平台的建设分*期进行，在**.*期间管控平台以业务数据分析呈现为主，集成接入数据源由管委会负责协调相关资源。通过多维度数据的分析，为管委会指挥调度提供决策依据，并指导股份公司、交通股份业务执行。通过**.*的沉淀数据，为后续建立模型打下基础。在管控平台上可实现全局、局地的分级数据可视化，并能溯源查询详细游客信息，便于指导业务管理。（*）管控平台建设

数据采集外部数据服务购买（舆情数据）：对接第*方网络舆情平台，实现网络舆情数据采集入库，清洗，转换，存储数据清洗存储管理：对采集的数据实现数据入库、清洗、转换和存储，为数据分析和应用提供支持。数据共享服务：配置和注册数据交换服务接口，包括用途，访问地址，参数等。数据交换服务：管理外部数据交换用户，支持用户增加，禁用，支持交换数据权限配置。资料数据采集：根据景区的资源定义相关的基础资料数据类型，采集各类数据至数据中心，景区的主要基础数据包括：服务设施数据、房源数据、多媒体数据等多源关系数据和异构数据高效集成。

道路卡口数据：景区已完成道路卡口系统建设，对接采集道路卡口车流量数据。（业主协调提供相应接口）。气象环境数据采集：通过气象环境接口采集当前天气信息，天气预报信息，空气指数（业主协调提供相应接口）。微信粉丝数据采集：通过微信公众服务号接口采集微信公众服务号数据，包括：粉丝数量、粉丝日增长数量,文章阅读情况（业主协调提供相应接口）。网络分销数据采集：对接网络分销平台数据，实现数据入库，清洗，转换，存储。视频监控对接：对接项目所在区域内容景区视频监控，实现图像调阅（业主协调提供相应接口）。票务数据采集：通过票务数据接口采集景区售检票数据。

对指定日期范围游客接待统计分析：游客接待分析景区主要数据实时监测，数据监测内容包括：城市天气、今日实时游客接待数量和最大承载量、时段售检票数量、网络销售数据、今日客源地图及客源地排行。景区综合监测管控平台前端页面展示车辆***设备对接：对接车辆***设备系统，实现设备实时定位，以及最近*天的运动轨迹展示（业主协调提供相应接口）。

假日接待分析：*.时段入园分析。*.近*年按月份游客接待趋势图及同期对比；*.日期范围内每天游客接待趋势图及同期对比；*.采用色斑图展示全国的游客来源分布热力图；*.累计接待游客数量、网络预订游客量；

*.客源地排行(省份和城市*****)；*.客源地累计接待量、同比数及增长；对游客来源多维度分析，内容包括：游客来源分析在后台定义每年的法定假日（包括：春节、清明、端午、**、中秋、国庆、元旦），针对每个假日统计分析：累计游客接待量，网络预订游客量、假期每天游客接待量、客源地分析（省份*****，城市*****）。针对法定节假日游客接待统计分析：

*.游客年龄段占比；*.游客性别占比；*.游客画像累计数量；对景区游客画像及结构多维分析：游客画像分析*.以地图方式展示客源分布。

对团队接待信息多维分析：团队接待分析*.游客购票渠道类型分析。*.重游次数分析；*.提前购票天数分析；*.同行人数占比分析；

*.分销商排行及占比，图饼及列表方式；*.线上游客量分析，按日、月分析趋势图与同比；*.预订统计，累计订单量、游客量、热销产品排行；可选单个网络分销商进行数据多维分析与可视化展示：渠道销售详情团队接待数量、团队接待数量趋势、团队游客画像、团队排行。

应急处理预案：设置管理应急处理预案，包括名称，时间，类型、级别和内容。应急指挥平台对全山门车索各场站多媒体信息发布系统进行系统对接，支持相关发布信息的及时推送。信息发布*.网络客源按省份和城市排行（****）与同比。*.分销渠道占比与同比；

移动端领导查询景区综合监测、游客接待分析、游客画像分析、游客来源分析。***领导查询应急小组设置：维护管理应急小组信息，配置小组相关人员。指挥调度人员：维护管理指挥调度人员信息。应急事件管理：维护管理应急事件信息，并对预警进行处理操作。

管控平台支持电脑端和移动端，管委会、集团公司和股份公司相关管理人员可安装使用，具体由管委会决定。使用人员景区管理：事件上报、部门事件、我的事件、事件验证、客源分析、到期提醒、值班签到。数据分析：景区综合监测、实时售检票、各景点售检票、游客接待分析、客源分析、游客画像、网络预定分析、微信数据分析。

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