大庆医学高等专科学校物业服务采购需求公示

采购单位

****医学高等专科学校

采购预算

****元

联 系 人

****

联系电话

***********

商务要求

序号

采购项目商务要求

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提供参与本项目投标供应商有效的营业执照（经营范围含物业服务或****）或事业单位法人证书。

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提供参与本项目投标供应商有效的城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证。

*

本项目建议现场勘查：建议参与本项目的供应商与采购单位联系进行现场勘察，了解服务具体位置现场情况，如供应商不进行现场勘察，造成对现场情况及服务内容理解错 误，后果由供应商自行承担。

联系人：刁胜江 联系电话：***********

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单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。

技术要求

序号

品目

采购项目技术参数要求

*

项目概况

座落位置： ****市卡尔加里路**号

占地面积：***平方米

建筑面积：*.***平方米

道路场地面积：*.* *平方米

绿化管护面积：*.**平方米

清雪面积：*.**平方米

人员设置要求：项目经理*人，秩序维护员**人，保洁**人，共**人。乙方服务人员服装统*配置，佩戴明显标识，保持和维护甲方及物业服务企业的形象。乙方服务人员上岗前须经岗前培训，服务主动热情。并负责保洁材料、人员服装、培训等管理费用。

*

管理服务内容

（*）公共区域清洁卫生服务

*.校区围墙内室外公共区域清洁卫生：包括公共道路、运动场地、塑胶跑道、人行道、停车场、*个校门外门口及公共绿地的卫生清洁。道路、操场等每天清扫*次，*小时巡回保洁，目视地面干净。有杂草及时清除消杀。

*.校区室内公共区域清洁卫生：包括走廊、卫生间、楼梯、大厅、场馆的地面、墙面、门窗等及校园公共区域玻璃、窗台、扶手及各种附属设施（标牌、消防器材、装饰物、开关盒）等公共卫生保洁和消杀工作。公共区玻璃每年*-**月每月擦拭*遍，用酒精擦拭，目视洁净、光亮，重大活动时随时擦拭。

*.冬季场地清雪：负责校园主路清雪工作。早*:**前要清理干净；小雪*小时内清扫完毕；中雪*天清扫完毕；大雪*天清扫完毕。如连续降雪，根据降雪量界定完成任务时间。

*.室内外垃圾箱清理、垃圾清运，草坪杂草、操场运动场杂草的清除，院内积水的清理。室外果皮桶内垃圾及时清理，不得超过*/*，室内垃圾收集每日清理*次，收集点周围无散落垃圾、无污渍、无异味。卫生间每天至少清理*遍，学生卫生间每节课间必须彻底清理*次，保证无异味。

*.随时保持公共区楼梯、扶手、护栏、走廊、大厅展板、门窗、楼梯间及各种管道、各种摆放物、悬挂物等处无灰尘、无杂物、无口香糖痕迹，物件本色无卫生死角。

*.除冬天外，各楼外地垫、室内地垫每月清洗*次。

*.协助学校冬防保温。

*.做好学校医疗垃圾的收集、登记等工作，防止*次污染。

（*）公共秩序维护服务

*.人员资格要求：

（*）专职秩序维护人员，经培训考核合格后上岗并定期接受培训。

（*）能处理和应对校园公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握突发事件处理的应急预案。

（*）上岗时佩带统*标志，穿戴统*制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐。

*、门卫岗位服务标准：

（*）校园主出入口** 小时值勤，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。

（*）对外来人员进入校园主动询问，确认后放行。

（*）对进出校园的车辆进行疏导，保持出入口畅通。

（*）对随意推销、衣冠不整人员入内及时进行劝阻。

*、巡逻岗服务标准：

（*）秩序维护人员按指定的时间和路线每*小时巡查*次，并做好相关记录。

（*）接到火灾、警情等异常情况后立即赶赴现场，按应急处理预案进行处置。

（*）密切观察监控电视屏幕上反映的情况，*旦发现可疑情况，立即通知就近的秩序维护人员迅速赶赴现场查看。？

（*）录像内容未经主管部门批准，不得向他人透露。

（*）发现安全隐患及时向上级报告，并在《岗位值勤记录》上做好记录；

（* ）应急抢修项目服务

*、服务范围：学校清水管线、热网管线、消防管线、污水管线发生管线穿孔等其它应急抢修情况，予以紧急维修或控制及施工后相关设施恢复。

*、服务方式：应急抢修服务项目实施物业费分类包干，以实际发生抢修任务及数量为认证核算依据，全年发生费用***元，超出实际发生的维修项目和数量部分不予考虑。人工费、材料费、设备租赁费等均由物业服务方承担。

*、服务标准及要求

（*）施工中严格执行如下标准规程，********-****《带压密封技术规范》 以达到学校清水管线、热网管线、消防管线、污水管线等发生管线穿孔突发情况，予以紧急维修或控制及施工后相关设施恢复的目的。

（*）物业公司应配备应急抢修队*，该队*要求配备必须维修、抢修设备及人员，包括专业电工（持有低压电工作业操作证、高压电工作业证）、焊工（持有焊工证）、综合维修工、技术员（持有给排水工程师证、暖通工程师证），挖漏工，临时应急抢险力工等。所需人员上岗时必须提供证件，否则不允许上岗。

（*）应急抢修的时间：

在接到甲方维修通知后*小时内到达现场， **小时内完成修复工作 ，无寒暑假。

（*）物业公司更换应急抢修物的*、部件的，应当征得甲方的同意，更换下来的*、部件归校方所有。

（*）基建*星维修服务

*、服务范围：校园*星基建维修改造。包括房屋及卫生间改造、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏、墙面粉刷、墙体楼梯维修、地下地上管网、阀井阀门更换、给排水设施、道路等配套等*星维修工程。

*、服务方式：*星基建维修改造项目实施费用包干，按每年基建维修改造项目计划和概算施工。预计费用***元，由物业服务方承担。

*、项目管理：按*般工程施工规定管理，以每年基建维修改造项目计划，完成工程设计及预算、开工、竣工报告和完整的竣工验收资料、委托第*方工程造价审计，项目结算报告等作为验收及付费依据；竣工资料装订成册，按有关规定存档。

*、工程执行的技术质量标准：执行现行国家、省及行业相关的施工技术、质量验收标准。工程项目大包。

（*）公共绿化管护服务

负责校园区内公共绿化（包括乔灌木、草坪等）的日常修剪、清杂草、浇水、施肥病虫害等专业化管理。草坪修剪每年不少于*次。每日巡回保洁绿地，目视绿地干净。每年春季、冬季至少*次彻底整治清理绿地枯枝、落叶，不许在校园内堆放，确保冬防、春防安全。校园内所有花、草、树木的养护（包括修剪、浇水、施肥、树干涂白、病虫害的防治等）。草坪管护。草坪浇水、施肥、修剪、除杂草，*般应采用人工清除，并遵循“除早、除小、除净”的原则，也可配合化学除草，但不得伤及其它绿化植物。草坪有缺、断苗现象的要及时补植，保证草坪整齐美观。树木养护。树木修剪、浇水及时，根据树木生长情况，定期喷药，病虫害防治及施肥，校园内所有树木的树干全部涂白在每年*月**日前完成，保证树木健康。 每年需按校方要求栽种各种花草费用约**元。

（*）设备设施日常运行、保养、维修服务

*、地下雨排污排管网、化粪池的疏通清运、污水井、污水站清污、雨排井每年春季、秋季各清掏*次，

*、负责*台变压器的日常运行、维护保养及检测。

*、负责电梯系统的日常运行、维护保养及检测。

*、负责校园垃圾清运。

*、负责学校安排的其他临时应急处理和维修等工作。以上预计发生费用**.**元。

*、物业服务目标

乙方须按下列约定，实现以下目标：
*.保洁达标率**%。
*.维修合格率**%。
*.垃圾清运及时率**%。
*.公共秩序维护服务满意率**%。

*、抢修及时完好率**%。

*、学校满意率**%。

*、校方的权利和义务

*.有审定物业公司拟定的物业服务方案的权利。

*.有检查监督物业公司按照制定的物业服务方案实施管理的权利。

*.因物业公司未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有索赔的权利。

*.有教育学校教职员工及学生遵守各种****制度，共同保持*个良好的工作和学习环境、维护共同利益的义务。

*.经双方协商，参照相关法律法规，在****全面开展后，学校有向物业公司无偿提供具备使用条件的****用房的义务。

*、物业公司的权利和义务

*.按照合同约定，有对校园进行统*****的权利。

*.对经双方共同审定的《物业服务方案》，有按照方案要求执行的义务。

*.在履行合同约定过程中，对学校提出的合理整改意见，有认真按时整改的义务。

*.服务期满合同终止后，物业公司有如数将物业资料及档案交给学校的义务。

*.对学校的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

*.对学校举行考试、测试、维修改造项目、运动会等大型活动或临时性工作要主动服务，有义务配合学校做好善后工作。

*、其它要求

*.物业公司人员必须符合《劳动法》对员工年龄、身体状况等的相关要求。

*.中标公示期内，供应商应按采购单位要求，按时提供商务文件中要求的全部人员及机械设备进行证件复核及设备现场确认。

附件*：保洁员工作内容、程序及要求

*、岗位设置

启智楼教学楼*人（负责教学楼*****区、鉴定中心、抚远楼），体育馆、活动中心*人，雅正阁学生公寓*人，雅淑阁学生公寓*人，雅贤阁学生公寓*人，雅士阁学生公寓*人，机关办公楼*人，门诊教学楼*人，护理教学楼*人，垃圾清运*人，绿化养护*人，共计**人。

*、时间要求

*、室内保洁员及外围保洁员工作时间为*：**-**：**，**：**-**：**。周*、日轮流休息*天。

*、周*至周*各楼各留*名保洁员打扫卫生，做好收尾工作。周*、周日及节假日（寒暑假期间）各留*名保洁员值班，时间*:**—**:**。并对公共面积进行保洁，实行轮休，具体值班制度参照我校值班方案。

*、楼内保洁员作业程序及标准

（*）作业程序

早*：**—*：** 、**：**-**：**分*次重点清洁大厅地面、卫生间、果皮筒，同时处理垃圾。上午*：**—**：**，下午**：**—**：**对大厅内的所有设施包括宣传牌、消防栓箱内外、信报箱、风口、灯具、装饰柱及门窗等进行保洁，早*：**要求必须在岗位上工作，*：**分保洁员要对各层大厅、卫生间、走廊等主要部位完成第*遍保洁，每节课时保洁各层卫生间、走廊和公共区域要求在上课后**分钟内完成，保证质量。

（*）作业标准

*.早*：**之前完成正厅及走廊过道及卫生间的清拖工作，地面不得存有明显湿痕。

*.目视墙面无灰尘，无污迹，公共设施表面擦拭无明显灰尘。地面干净无杂物，大理石地面有光泽。天花板、天棚目视无灰尘，无蜘蛛网，无蚊蝇等杂虫，玻璃门窗无明显污迹，明亮。

*.卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的*/*。（清理卫生间要求用无刺激性气味酸性去污剂）

*.门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓、墙裙等公用设施，无明显灰尘，无污迹。玻璃门无水迹、手印、污迹。

（*）注意事项

*.仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。

*.不得随意进入办公室、实验室、教室等非保洁处。

*.擦拭电器开关、灯具要用干毛巾，以防触电。

*.用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。

*.下水如有堵塞现象，及时通知维修人员进行疏通。

*、室外保洁员作业程序及标准

（*）作业程序

*小时巡回保洁；每年春、夏季持续对校园杂草进行清理。果皮箱、垃圾箱每天至少清倒*次，*-**月每天擦抹*次，每周清洗*次，冬季视情况。

（*）作业标准

目视路面、广场、散水坡、停车场无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍；雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水。

附件*：秩序维护员工作内容及要求

*、岗位设置

全校秩序维护员共**人.主楼图书馆门卫*人（负责白班、夜班值班）；学校东大门*人（负责东门白班、夜班值班）；学校西大门*人（负责西门白班、夜班值班）；南门卫夜班*人（负责每天门卫的夜班）；雅士阁男生宿舍楼*人（负责宿舍楼白班、夜班值班）；雅淑阁宿舍楼*人（负责宿舍楼夜班值班）；望远楼白班*人（负责每天门卫的白班）；夜巡人员*人（负责校园夜间的巡逻），全校秩序维护员共**人.

*、时间要求

图书馆门卫、东大门、西大门、雅士阁宿舍楼秩序维护员值班**小时后休息**小时，南门卫、雅淑阁宿舍楼工作时间为晚*:**至次日早*:**，望远楼门卫工作时间为早*:**至晚*:**，夜巡人员工作时间为晚*:**至次日早*:**，每天工作时间内每隔*小时左右至少巡查校园*次。

*、质量目标要求、

巡逻岗工作标准及要求

*.着装整齐、统*，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

*.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

*.器械佩带、物品配备齐全、整齐；

*.夜间巡逻校园至少*小时/次、每天不少于*次；

*.认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

*.巡逻过程中，文明执勤，若接到师生投诉或建议，应认真记录及时上报；

*.对重点区域和部位（如监控死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

*.巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回安全保卫科做进*步了解；

*.与安全保卫科及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

**.接师生电话报案后，及时到达现场；

**.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

**.熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；

**.熟知学校各项应急预案，遇紧急情况发生时，按应急处理程序办理

**.要求均为男性

各楼值班门岗工作标准及要求

*.着装整齐、统*，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

*.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，男性发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

*.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

*.站立时，姿态端正，*手自然下垂至裤边*侧；

*.对师生及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

*.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

*.短时间内熟知、熟记校园内师生及其车辆（包括车号）；

*.对师生要用规范用语问好；

*.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

**. 指挥车辆进出时，动作统*、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

**. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

**. 不得与他人在当岗期间聊天、说笑、打闹、玩手机；

**. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

**. 熟知学校各项应急预案，遇紧急情况发生时，按应急处理程序办理；

**. 熟练使用各种消防器材，掌握使用要领；

**. 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；；

**. 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。