合同编号:
****市城市管理综合行政执法总队办公大楼
物业服务合同
乡/
甲 方：****市城市管理绕合行政执法总队
乙 方:金科智慧服务继团股份有医公司 ×
_**
签约时间:_****_年_*_且_**_日
认/**龙
****市城市管理综合行政执法总队办公楼
物业服务合同
委托方（以下简称甲方):_重肤直域市管理堡合行政逊法总队
地量:_****市渝电区鹅岭加街]**号 邮政编码:__*****_
受托方（以下简称乙方):：金科智慧服务集团股份有限公司
地址:****市江北区*单店*黄整侧“金科花层之 邮政编码：尘心
根据《中华人民共和国合同法》《****条例》《****市****条例》等有关法
律法规的规定，在自愿、平等、协商*致的基础上，就甲方选聘乙方对****市城市管理
综合行政执法总队办公楼物业服务（以下简称项目)实施****服务的事宜，订立本合
同。
第*章物业服务区域概况
第*条项目基本情况
*，物业类型:行政办公楼。
*．****市城市管理绕合行政执法总队办公楼位于****市渝中区鹅岭正街***号，物
业服务总面积约****平方米，办公楼*层（含车库)，其中:大樱约****平方米，车库
约****平方米。
*．主要设施设备有:给排水系统、供电系统、建筑共用设备设施系统、智能监控系
统、消防系统、中央空调系统、办公自动化系统等。
第*章物业服务委托方式
第*条甲方委托乙方实施****服务采用全委托管理模式,由乙方组建****市城
市管理综合行政执法总队办公楼项目管理处，提供****城市管理综合行政执法总队办公
楼内安保秩序维护、因常保洁、日常设施设备的第护、会务保障服务。
***地
第*章 物业服务内容及服务标准
第*条人员配置标准
人员安排及要求:本项目配置物业服务人员**名和项目负贡人（管理人员）*名,
合计**人，其中至少有*人有建（构）筑物消防职业资格证书（提供证书复印件)。
具体配置要求如下:
| 必娄 |
现位 |
| 【 |
|
| 包 |
名 |
| * |
上兹 |
| 了 |
*黔以 |
| * |
会务人员 |
| 合游 |
诗问也
乙方需按以上人数和人员配备要求配备物业人员，不得随意降低标准和要求。
第*条服务内容及标准
*．安保服务
*.*秩序维护
*.*.*监控中心设立保卫值班室。
*.*.**楼大门岗做好来客来访登记，前来办事或送货人员进入办公楼，需出示有
效证明，且经业主同意后方可登记进入。
*.*.*下列人员，未经业主特别许可，不予登记进入办公楼:
*、各类业务推销人员:
*、无法说清有关联系人，且又不能出示有关证件及行迹可疑者:
*、其他未经特别许可人员。
*.*.*另设立巡逻岗，对办公楼各楼层进行不间断巡逻（全天侯，包括夜间巡逻)。
*.*智能监控系统管理
监控中心值班人员应当严格监控，发现异常情况立即通知巡逻岗或者报省管理处经
理，并做好值班记录。
*,*消防服务管理
*.*.*定期检查巡视消防设施系统，保持完好，确保紧急状况下及时投入使用。
*.*.*.发规消防发施异常和故漳及时报告，并协调维保单位紧急处理，使系统处于
正常后用状态。
*.*.*确保楼梯、走道和出口畅通尤阻。
*.*.*负贡其他涉及消防安全的排查工作。
*．保洁服务
*.*公共区域卫生清洁
*.*.*每天*:**以前完成大厅地面及楼梯间、卫生间、走廊通道、领导办公室、会
议室等区域的第*次清洁工作；打扫好卫生间、喷洒空气清新剂。
*.*.*每天*:**集中收取垃圾（袋装)，及时清运出办公楼。
*.*.*办公楼内外门玻璃的清洁*月*次，麦面无浮沉，无污溃，光泽透明
≥%%
*.*.*地面普扫清洁*天*次，其余时间进行循环保洁，墙面清洁*周不少于*次，
有灰尘或者杂物随时清理。
*.*.*公共走廊推尘*天不少于*次，确保地面光亮:不洁净点滞留时间不超过*
小时。
*,*.*楼梯台阶的拖洗保养、扶手抹坐。
*.*.*不锈钢垃圾桶摆放在指定位置，外表光亮无污迹，桶外周围无痰迹，垃圾不
外露。
*.*.*增面各开关面板、消防设施设名的清沽工作。
*.*.*保证卫生间地面、台面无水迹、无杂物、镜面无水迹、光亮照人:水流畅通，
无异味;厕所装纸不得堆出表面，厕间门光洁无污演。
*.*.**茶水间热水器外表面洁净光亮，地面无水迹、无杂物。
*.*.**电梯每天清洁、擦电梯门、轿服内增面，随时清理地面，保持电梯清洁无 ;
杂物、污济。 *（
*.*.**及时更换卫生间、洗手池的用纸。
*
*.*会议室的清洁
*.*.*保洁人员对会议室定期清洁工作，确保室内地面及所有物品、器具洁净光亮*
*.*.平时加强对会议室的卫生检查工作，发现有异常情况立即采取清洁措施，以确
保会议室可随时启用。
*.*,对沙发、地毯等物品进行局部去污清沽等。
*.*地下停车库:每周彻底清洗*次，及时清理污水、污物。
*.*化粪池:定时检查、定时委托专业公司济揭化粪池，其费用由甲方另行支付.
保证正常使用,
*.*指定办公室每天彻底清法*次。
*.*办公楼垃圾日产日清。
*．维修服务
*.*日常设施设备维护
*.*.*工程人员参与办公楼接管，了解各类设备的使用功能，熟悉水、电管线走向点
**
*.*.*建立检查制度（周检、月检)、保养计划（周计划、月计划)，做好楼层内给
排水、供电设施以及照明系统的日常管理工作，发现异常及故障要及时维修，以免影
响正常使用，同时做好记录:
*.*.*无论工作日还是周末节假日接到报修通知后，快速到达现场修复或提出维修
方案，文明安全操作，维修合格率达**%，同时做好修复后卫生清洁工作，让业主满
意:
*.*.*加强设备机房安全管理:爱护设施设备，加强节能降耗管理: ：+*
*.*.*给排水系统的日常维护管理，确保物业给水系统正常运行，排水系统正常运
行（室内给排水管道等的日常巡查、疏通等);
*.*,*其它设备设施的日常维护保养及维修。
*.*智能化系统维护
*.*.*了解办公楼消防设施、监控系统及会议室使用的各类音响、话简等设备的性
能，熟悉各类设施、器材的安、存放位置，懂得正确使用:
*.*.*做好日常巡查记录检查工作，每月进行系统保养*次，发现问题及时解决现
上报初业处协调处理:
*.*.*确保各类设施、器材性能良好，正常运行/使用。
*.*.*若发现重大故障，及时联系协调维保单位，在最短时间内恢复正常使用。
*.*空调系统设备管理
*.*.*建立健全各项必要而简略的规章制度并认真组织落实空调设备操作。
*.*.*应严格避守操作规福和系统原理图，以便**发生事故时，能速切断有关
阀门，防止事故扩大。并建立完整的规章制度（包括操作规程刚度，设备维护保养制
度，技术安全规程，岗位责任制等)。
*.*电梯及消防设备管理
*.*,】战合专业维保公司对专业设各进行日常维护和省理,。
*.*.*经常检查设备机房，使之保持良好状态。
*.*.*若发现革大故障，及时办调，递知维保单位紧急处理，确保芷常使用。.
*．会务接待服务
=
≥&**;**
*.*会务受理
*.*.*会务受理正确、无差错，按照采购人提供的会议安排表安排会议服务。
*.*.*对于临时增加的会议,有相关记录，做到及时服务。
*.*会场布置
*.*.*会场（会议室）布置整体效果符合需求部门的要求。
*.*.*会议用茶杯，布置摆放正确到位，其他会标、座牌等物品协助会议主办方布
宜到位。
*.*.*音响、照明（灯光)、空调、投影、蔡水、矿泉水等落实到位。
*.*,*会场（会议室）卫生符合要求
*.*会议服务
*.*.*每天各*次对会议室进行*次巡查，确保各项保障服务到位
*.*.*提前半小时到达会场，开启灯光，空调，检查各类物品是否配备到位，及时 *
关注参会人员的入场情况，参会人员入座后进行茶水服务。
*.*绪束会议
*.*.*会议结束后第*时间检查会议室内是否有遗留物品，及时交给会议王办方
若本会议室无其他会议安排则及时关闭电器设各，并保证会议室的整洁干净，待后期
会议使用。
*.*.*每次会后，对茶具进行消毒处理，备用。
*．管理人员
*.*管理人员有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、
明晰、能够统筹安排项目工作。
*.*每天对项目的安全工作、工作质量、人员进行监督管理。
*.*.对项目人员工作合理安排，具体工作时间及分工明确无误，具有奖出格施
*.*做好项目各方面的记录工作。
*.*每周向业主方报告管理工作情况，并根据业主方意见及时改进不足的地方。
*
;
第*章 物业服务质量考楼
第*条物业服务质量考核表
甲方每月对落实****服务内容情况进行考核，考核得分**分以下，每少*分扣
除当月物业服务费*%，考核得**分以下为不合格，如乙方*年内有*次（含*次）以上
考核不合格，甲方有权立即单方解除合同，合同解除后，双方费用据实结算，因此造陇
甲方损失的，由乙方承担全部赔偿责任。乙方在接到甲方合同解除通知书之日起的**日
内授场并同甲方办理完毕交接事宜。乙方拒不撤场或者拒不办理交接事宜的，应当按照
每日人民币****元的标准向甲方支付场地占用费，且因此造成甲方损失的，乙方应当额
外进行全额赔偿。考核评分表附后。
物业服务考核评分表
序号 项 目 考楼内容及标准 扣分标准 扣分 得分
未按合同约定人员配备标
按合同约定标准条件配备主管人员
准配备的人员的每少*名
人员配备 *名、安保人员*名、会议服务人
* 扣**分,未按合同约定人
（**分） 员*、名保洁人员*名、维修工*
员配备标准和要求配备人
名
员，每人次扣*分
安保人员未按辉定着装*
安全生产废任落实、安全规章制度 人次扣分股生物品丢失被
建立，按要求做好安保人员按规定 盗*次扣*分，出现外来
安全服务 着装，搞好来窖登记，按要求开属 人员未登记进入办公大模
*
（**分） 日常安全巡查并搞好登记，确保办 *人次扣减*分,朱按要求
公大楼安全,不发生物品丢失被盗 开展安全检查巡查登记扣
车库管理规苑无乱停乱放等问疑 *分，爱生安全问题扣**
分
保洁人员人员未按规定善
保洁人员按规定着装，在规定时间 装*人次扣*分，办公楼
保洁服务 内完成大厅、卫生间、楼道、屋顶、 大厅、卫生间、楼道、屋顶
*
〔**分) 电梯、车库清扫等公共区域的保洁 电梯等公共区域出现清扫
工作，随时保持干净整洁 不到位、不及时每处扣*
分
以地
| * |
会议服务（**分) |
| 为 |
维修服务（*分） |
维修服务人员到浏到位服从管理人员安排，及时检查水电气等设备运行中存在的问题并按规定报告，并及时进行维修和整改 |
维修人员未到岗到位合法定节假日和双休日)*次的扣*分，未及时检查股现水电气等设各运行中存在问题的*次扣*.*分 |
|
遵守国家法律法规和舰章制度建立落实情况（**分) |
履行国家法律法规规定的义务，无速规违法行为内部管理制度建立规章制度落实到位 |
第*章 物业服务费用及相关约定
第*条物业服务费、能源消耗费用 ①
*.*****服务费用约定
*.*.*本合同期内，甲方每月支付乙方本项目****服务费人民币*****元（大
写:**菜*****元整)，年****服务费共计为******元（大写:*****
****元整)，甲方支付给乙方的服务费包含但不限于:人员费用（含员工工资、社会
保险费、加班费、员工工作餐费、员工福利等)，办公费用（含服装费（中标人提供款式
及材质由采购人选定)、通讯费、维修工具、固定资产及*次性投入折旧等)，公共区
的低值易耗品费用（道路、室外、健身房、阅览室等区域的节能灯泡等)，清洁卫生费（含
清洁耗材费、清洁剂等)，垃圾转运费，公众责任险，管理费，合理利润，法定税费等费
用。
*.*.*以上****服务费按月经甲方考核合格后支付,即金科智慧服务集团股份有
限公司次月*日前出具票据给甲方，原则上甲方于次月**日前支付上月的****服务
费到指定账户。
乙方指定收款信息如下:
-*
州修
开户行:中国建设银行****江北鲤鱼池支行
账 号:********************
收款人：金科智慧服务集团股份有限公司
*.*履约保证金
本合同签订前*个工作日内，乙方向甲方缴纳合同金额*%的履约保证金（以支票
汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交);服务期满后，投标
人按照合同要求的内容、时间、标准及方式将合同义务完全履行完毕后，采购人*次性
无息退还股约保证金。
履约保证金账户
户名:****市城市管理然合行政执法总队
开户行:*******************
账号:工商银行*路口支行
*.*其他费用界定
*.*,*由甲方负责的项目及费用
（*）办公区内水电气能耗费用
（*）中灾空调水处理及维修、养护:
（*）电梯年检及费用，电梯维保费用:
(*）消防维保费用;
（*）高压维保费;
（*）维修所需材料费;
（*）灭火器的检修、增补或灭火剂的补充费用:
（*）政府收取的城市垃圾处理费用;
（*）窗帘清洗费用:
（**）会议室所需茶水、矿泉水等会议物资、用品。
（**）外墙清洗费用。
（**）现场标示、标牌制作费用;
（**）道闸系统配置及维护费用:
（**）室内植物租赁费用:
（**）纸巾、手纸巾、香皂、洗手液等耗品费用。
-**-
*&**;*
*,*.*乙方自行提供必要的物业工具和材
物业公司提供的工具包括但不限于共用设备雏修工具、个人专用维修工具、保沽工
具、办公设施设备维修工具*大部分。个人维修专用工具包括但不限于水电工工具、装
饰工工具等:保沽用具包括但不限于拖把、扫帝、毛巾、玻璃刮、刮水器、水管、钢丝
球、伸缩杆、水桶、地刮、垃圾袋等:办公设施设备继修工具包括但不限于电脑、空调、
传真机、打印机、复印机、电话、饮水机、照相机、对讲机等。
*.*.*服务期内因甲方工作需要乙方另行临时安排**名之外人员支援或者加班，乙
方人员支援或者加班费用由中乙双方协简确定。
*.*.*服务期内因甲方工作需要乙方在**名之外长期增加固定岗位的保安、保洁、
维修、会务等服务人负工作，经甲乙双方协商后确定。
*.*.*甲方接物业法规的规定标准，无偿向乙方提供****用房*简。乙方来经甲
方同淼不能擅自改变其用途。
*.*.*乙方员工的工作餐由乙方自行提供，甲方不负责提供
第*章 双方的权利义务
第*条甲方的权利义务
×
*.*甲方事有的权利
*.*.*审定乙方拟定的****方案、年（月）窗管理计划:并监督乙方各项方案、
计划的实施。
*.*.*检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况,有权对乙方未达到****
目标的事项提出整改藏见。
*.*.*乙方服务人员由乙方负贡招聘、培训及管理。甲方对服务人员的工作评价及要
求除现场沟通外可告知乙方，重要事宜及服务人员违规、违纪、秦奖事宜书面方式递知
乙方，以便于乙方采取批评、教育、奖励等方式提高服务质量和水平。乙方管理人员定
期不定期到现场检查指导工作。
*.*.*在乙方员工正常休息时间，甲方若因工作需用乙方工作人员加班时，甲方应事
前*天通知乙方现场项目负贡管理人员，由乙方现场管理人员根据工作要求统*安排人
员进行加班工作。乙方因加班产生的加班费用由甲乙双方单位书面确认后，甲方每月月
**.*
**
底同乙方合同服务费用*起支付乙方账户，由乙方人事、财务部门按公司正常规则将矣
工加班费用发放给项目加班员工。上述事宜若因甲方未经过乙方公司统*安排且甲方与
员工私下进行了加班工作的，乙方视为此加班工作属与此服务合同之外与乙方工作无关
之工作，因此因甲方私下安排乙方员工加班过程中产生的*切纠纷与工作后果由甲方全
权负责处理妥当并承担全部责任，与乙方无任何关系。
*.*.*依据法律、法规规定享有的其他权利。
*.*甲方应履行的义务:
*.*.*在乙方实施对项目的****服务过程中积极配合乙方工作。 ；*。
*.*.*在乙方实施****服务过程中如涉及甲方提出的****的相关间题，应及
时与乙方沟通，避免乙方对甲方造成不当承诺。
*.*.*按本合同第*章的约定向乙方支付物业服务费及相关费用。
*.*.*法律、法规规定的其他义务。
第*条乙方的权利义务
*.*乙方享有的权利:
*.*.*按照国家和本市有关****的技术标准、行业规范以及本合同约定进行管
理，提供专业化成务。
*.*.*按照本合同和有关规定向甲方收取物业服务费和其他费用。
*.*.*依照法、法规规定和本合同约定亭有的其他权利。
*.*乙方应履行的义务
*.*.*履行本合同，提供专业化****服务。乙方须加强对入驻工作人员的安全、
保密及职业素养培训。乙方人员与甲方无任何劳动或劳务关系，全部由乙方自行聘用，
且在本合同履行期间由乙方向所属员工股行购买社会保险等法律法规规定的义务，并且
在服务工作中所发生的*切安全责任事故由乙方自行承担赔偿责任。
*.*.*及时向单方通告本区城内有关****服务的重大事项，及时处理投诉，接受
**的鉴省。
*.*.*结合本****区域的实际情况，编制****方案、年（月）度管理计划。
*.*.*协助公安机关做好本项目的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施
-:*-
?%
的同时，及时向有关行政管理部门报告，保护好现场、协助做好数助工作:秩序服务人
员在维护本项目的公共秩序时，应履行职责，不得侵客公民的合法权益。
*.*.*不得在处理****事务活动中侵犯甲方的合法权益。
*.*.*本合同终止时，应当将****用房和****相关资料、甲方提供的服务工
作设备及时如数地移交给甲方。
*.*.*法律、法规规定的其他义务。
*.根据甲方的授权，在****服务中甲方授予乙方以下权利
*.*制定必要的规章制度，并以有效方式督促甲方相关使用人遵守。
**.*采取批评、规劝、警告等措施制止甲方相关使用人违反公共管理制度的行为。
*.*在****区域内公示相关****制度及标准规定。
第*章合同期限
第*条本次物业招标期限为*年，合同*年*签，第*年考评合格后可续签第*年
合同（签内容以甲乙双方协商调整为准)。本次合同第*年期限自****年**月
苏
* 日起至**** 年 * 月 **日止，合同期*年。
第*条本次合同期满，任何*方均可决定不再续签合同;决定不续签的，均不视为
违约行为，但应于本次合同期需前*个月前书面通知对方，乙方应当按甲方要求办理设
备、物品、文件等资料的交接手续，及时撤离退出服务管理。如本次合同期需，在双方
以
未续签合同且甲方又未通知乙方不续签的情况下，乙方可继续为甲方提供服务，双方视
为不定期的事实服务关系，直至双方正式续签合同或者正式通知终止服务关系。如甲方
已通知乙方续签合同，但乙方自接到续签通知起超过**工作日仍未与甲方签合同，视
.为乙方自动放弃该合同续签资格。
第*章违约责任
第**条甲方速反本合同约定，致使乙方的管理服务不能达到本合同约定的，贡
任由甲方承担。
第**条甲方反本合同第*章的约定,未能按时如数支付物业服务费或其它费用
-:*
永****
的，乙方有权要求甲方支付物业服务等费用。若甲方逾期支付乙方物业服务等费用，给
乙方造成经济损失的，甲方应赔偿损失，逾期**.天以上，乙方有权解除本合同，且不
承担任何贫任。
第**条乙方应严格按照合同的服务标准提供服务，并接受甲方对工作现场的指
导、监督和检查，严格遵守甲方现场相关管理制度。在工作期阿，乙方员工应当认真落
实公共机构节约能源资源相关规定和措施，节约用电用水用气，减少能源资源浪费。协
助甲方做好垃圾分类处理等工作。
第**条乙方违反本合同约定，未按照服务标准提供服务或配置人员，出现包括但
不限于以下情形的，在接到甲方提出的整改意见*.个工作日内应及时整改，逾期仍未整
改到位的，甲方有权单方提前解除本合同，给甲方造成损失的应当全部赔偿，合同解除
后，双方权利义务按本合同第*条的约定执行:
**.*未按合同约定配置人员，人数、资质、工作能力、年龄、身高明显不符合本
合同第*条约定要求的;
**.*未经甲方事先书面同高，擅自减少或更换配置人员的.
**.*本合同履行期间，由于乙方指派人员或乙方配备的设施设备造成甲方或第*
人人身或财产损客的，均由乙方负责全部赔偿。
第**条双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事由:-
**.*因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损:：
**.*因申方物业建筑本身值有的瑕疵和建设工程遗留向题造成的损害:
**.*因甲方维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电或停止共
用设施设备的使用的。
**.*因非乙方责任造成的供水、供电、通讯、有电视及其他共用设施设备的障
碍和损失:
**.*因甲方使用不当直接造成的排水、供水、供电、通讯、及其他共用设施设备的
疏碍和锁失;
**.*****条例及相关法律规定的和本合同约定的内容之外，不候于本合同物业
管理服务工作范围内而出现的所有事宜;
**
**.*对甲方属予个人范围保管的物品（如:电子资料、私人物品、私人现金等》，乙
方不负任何保管责任.
**.*因甲方任何部门或者个人受理乙方内部现场工作人员相关诉求，参与乙方员:*
私人诉求，随意干涉乙方内部管理致使乙方员工不听从乙方工作安排，导致和出现的现
场工作问愿损客。
第*章附则
第**条因甲方工作需要及提前提出要求，在特殊情况下指定时间内，需乙方突击
增派工作人员的，乙方应积极协助完成，具体资用非宜等采取*非*协商的方式解决。
第**条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与
本合同不*致的，按补充协议执行:本合同相关之招标、投标文件及附件为本合同不可
分割的组成部分，与本合同不*致的按本合同执行，本合同未尽事宜，按相关附件、招
标文件和投标文件相关内容执行。
第**条本合同执行期间，如遇不可抗力，致便合同无法履行时，双方应当按有法
律规定及时协简处理。若协商无效也可选择通过法和途径解决.。
第**条本合同在履行中如发生争议，双方可协商解决或者依法申请调解，向有关
行政管理部门申诉：协商或者调解不成，任意*方可向物业所在地人民法院起诉。
第**条本合同及其附件和补充协议中未规定的事宣，均遵照国家有关法律、法规
沁&**;
和规章执行。 ***上
第**条如工作范围或者工作内容增加，经双方协商*致，可对本合同的条款进行
修订和补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 ****
第***条本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份，****司
份，具问等法效力。
…*
第***条本合同自签订之日起生效。 上
***
巴方（签章):****市城市管理综合 乙方（签章) 签科智慧服务集团股份 绍*
,希限公司 ～*分;
行波执法总队
*
门心 包.*********
处*上公工人
-**-
-
法定代艺 法定代表人:
上名 们市
经办人员 经办人员:
上
签订时间 的 月 签订时间: 年月（日
-**
步叶地
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