****服务合同
甲方:****市****区机关事务服务中心
乙方:****华仁物业股份有限公司****分公司
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商*致的基础上,
经甲乙双方协商,由乙方负责甲方所租赁的办公用房的物业管
理服务工作,特订立本合同。
*、物业基本情况
*、物业类型:综合写字楼
*、坐落位置:****区朝阳山路**号阳光大厦
*、建筑面积:****.**平方米
*、****服务事项
*、公共环境卫生,包括:公共场所、房屋共用部位的清洁
卫生,生活垃圾的收集、清运、转运管理。
*、车辆行驶及停放秩序的管理。
*、维持公共秩序,包括:安全监控、巡视、门岗执勤。
*、确保中央空调、电力设备等工程设施设备的正常运行。
*、业主和物业使用人房屋自用部位,自用设施及设备的维
修、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托。
*、对业主和物业使用人违反《管理规约》的行为,针对具
体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施。
*、****服务期限
自****年*月*日起至****年**月**日止,若甲方所租
赁面积有变动时,双方随时修订或补充服务合同。
*、****服务质量
乙方提供的****服务质量应达到甲方或者使用人要求,
甲方定期对****服务项目进行督查,若达不到甲方标准要求
或被使用人投诉,扣除本期物业服务费的**%费用。
*、****服务费用
*、物业服务费:物业服务费按租赁面积*.*元/平方米/天
计,年物业服务费合计人民币************元*角
*分(小写:¥*******.**)。甲方于每*租赁期的第*季度向乙
方支付上半年物业服务费,于第*季度向乙方支付下半年物业服
务费。
*、物业服务费包括物业费、水电费、空调费、取暖费、日常
维修等与本房屋有关的所有费用包干使用,*次性包死,不再支
付任何其他费用。
*、双方权利义务
(*)甲方权利义务
*、审定乙方拟定的****制度。
*、监督检查乙方管理工作的实施及制度的执行情况,定期
或不定期抽查乙方****服务情况。
(*)乙方权利义务
*、根据有关法律法规及合同的约定,制定****制度。
*、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关
部门处理。
*、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主
和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,
并负责监督。
*、违约责任
*、甲方违反本合同的约定,乙方有权要求甲方在*定期限
内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同。造成乙方经济损失
的,甲方应给予乙方经济赔偿。
*、乙方违反本合同的约定,甲方有权要求乙方限期整改,
逾期未整改的,甲方有权终止合同。造成甲方经济损失的,乙方
应给予甲方经济赔偿。
*、乙方违反本合同约定,擅自提高收费标准,甲方有权要
求乙方清退。造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应经济赔
偿*小
**
*、如因乙方管理或操作不善等原因造成事故或损失的,由
乙方承担全部责任并做好善后处理。
*、附则
*、双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充
协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
*、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行,
双方应按相关法律规定及时协商处理。
*、本合同在履行过程中如发生争议,双方应协商解决或报
请****行政主管部门进行调解,协商或调解不成的,双方均
可向物业所在地人民法院提起诉讼。
*、本合同由甲乙双方签字盖章后生效,本合同*式*份,
具有同等法律效力。
附:****考核标准细则
甲方盖章:乙方盖章:
法定代表人法定代表人
或委托代理
或委托代理人:
联系电话:********
联系电话:*******
签订日期:****年**月**日
****考核标准细则
为做好机关办公场所的****,促进****单位能够切
实履行物业合同,更好的落实管理措施,使各机关办公楼物业管
理标准化、制度化、规范化,创建优美、整洁、安全、方便、舒
适、文明的办公环境,特制订本方案。
*、考核单位
****区机关事务服务中心
*、考核对象
区机关办公场所及租赁的各办公场所物业服务单位
*、考核目的
督促****公司进行制度化、规范化、科学化管理,树
立良好的服务形象,保证各机关办公场所各项设施设备正常运行,
确保公共及消防安全,保证办公环境整洁优美,不断完善物业管
理工作,提高服务保障工作水平。
*、考核项目
(*)*到位
*、制度到位。各项****制度健全,有效可行;考核奖
分公
惩措施到位,应急预案齐全,演练培训记录有据可查。
*、人员到位。即各专业人员按服务要求配备到位,身体健
康、*官端正、无违法违纪记录、无参加邪教组织记录,在劳动
法规定的年龄之内。
*、专业到位。各专业人员经过培训有专业技能,工程及特
殊岗位持证上岗。
*、服务到位。各专业人员在服务区范围内,对各自专业的
范围做到标准化服务,优质化服务。
*、设备到位。各专业工具配备齐全,日耗品应急储备量在
*周以上,设施设备维护保养到位。特种设备有专业的维保合同,
年检记录,备案齐全。
(*)安全保卫工作(办公楼监控、值班保卫、各楼层巡查、
广场及外围巡查、地下车库安全等)
*、安全保卫工作主要检查门卫值班、巡逻执勤、监控、消
控、防火、防盗、防爆炸、防治安事故等。
*、安全保卫人员定岗定责,人员到位。工作作风正派、遵
纪守法、遵守职业道德、依法执勤、文明执勤。
*、安全保卫人员在执勤时,统*着装,服装整齐,佩戴有
效证件,佩带规定的保卫器械。
*、门卫值班、巡逻执勤认真严格,无漏岗现象,登记、记
录齐全,情况处理及时有效,门卫值班室整洁有序。
*、监控设施和消防设施检查到位,消防设备完善无损,发
现问题及时处理,始终保持监控和消防处于良好状态。
*、车辆(含摩托车、电动车、自行车等)出入大院按规定
查验,指挥车辆停放有序,无乱放、乱停车辆现象,保证车道畅
通无阻。
*、防火、防盗、防爆炸、防治安事故措施到位,突发性事
件应急处置预案落实。
(*)设施设备管理(供配电、给排水、中央空调、电梯、
消防、日常维修维护等)
*、设施设备维护工作,主要检查设备维护,土建、装饰和
能源管理等。
*、熟悉所有变电系统、各种性能和运行方式,发生*般性
故障及时处理。*般停电、跳电应在**分钟内恢复送电(供电
部门故障除外),确保办公大楼供电系统正常安全运行,确保无
安全隐患。
*、熟悉各种电器设备、空调设备及系统、给排水系统情况,
按操作规程实施操作,确保电气设备、空调设备及系统正常安全
运行,给排水系统处于良好的技术状态。
*、按规定巡查电气设备、空调设备及系统、给排水系统的
运行情况,并做好巡查记录,发现问题及时处理,确保公共区域
照明灯具和其它设备完好正常的运行。
*、按规定巡查及检查各种设施、设备运行情况,按时认真
做好各种运行记录及报表,保管好各种技术资料,做好保密工作。
*、做好各种机房和设施、设备的卫生工作,达到整洁、无
尘。周围环境干净,污水处理池清洗及时,排水系统畅通。
*、发生故障及时汇报并及时复原,确保无安全隐患。
*、每年至少*次对空调系统滤网进行清洗,达到整洁、无
污垢。
*、经常巡查各类用房土建、装饰情况和道路、场地、围墙
等情况,发现问题及时汇报产权单位,达到各类用房无渗漏、无
破损,道路无坑、无严重积水,场地平整,围墙无破损等。
**、安全措施行之有效,确保全年无事故。
(*)卫生保洁
包括楼内公用部位:卫生间、门窗、脚垫、楼梯、电梯、
走廊、过道、墙面、立柱、扶手、护栏、垃圾桶、各管道井和
其它公共区域等;室外保洁:广场、道路、停车场等。
*、保洁人员足额,确保执行保洁时间到位,保洁作业操作
规程规范,安全措施到位;对保洁人员教育、培训、管理到位,
遵章守纪。
*、在规定时间内全体保洁人员着装统*,按切实可行的计
划流程进行保洁。
*、保洁工作有计划流程,保洁设备、工具、消毒用品等齐
全。
*、各办公楼出入口地台、地毯(含脚垫)无脏杂物、无污
迹;楼内大厅整洁光亮、无浮尘、无水迹、无污迹。
*、各楼层走廊、过道、楼梯、无浮尘、无水迹、无污迹。
*、各楼层公共区域门窗、窗台干净、无灰尘、无污迹;垃
圾桶放置合理,清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味。
*、各办公楼公共区域玻璃门、玻璃幕、玻璃间隔、各种柱
身、扶手、栏杆、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污
迹、无斑点、金属、不锈钢按规定时间上保护剂。
*、各楼层墙上装饰物和各类设施表面(如灯饰、警铃、监
视器、火灾报警控制器、安全指示灯、开关盒、消防栓箱、各种
告示牌、指示牌等)干净、无灰尘、无污迹。
*、卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁,无污垢、
无积尘、无臭味;洗手盆、镜台、镜面内外光洁,无斑点、无积
水、无积尘;地面、墙面光洁,无污迹、无脏杂物、无积水、无
积尘、无蜘蛛网;门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯
具、开关盒等干净、无灰尘、无污迹;厕所纸篓、垃圾桶无陈积
物、无臭味,外表干净,地漏畅通。
**、电梯厅墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净,无油
迹、无灰尘、无杂物;电梯内墙、地面、门、天花板、通风口等
无灰尘、无杂物。
**、室外场地道路干净、无脏物、无垃圾、无沙土;各类设
施、各种宣传栏(牌)、告示牌表面无积尘、无污迹。
**、车库整洁、无脏杂物、无积尘、无蜘蛛网;各类设施、
无积尘、无污迹、排水沟畅通。
“(*)绿化美化工作(修剪草坪及绿禽、清理枯枝杂物、按
时施肥、除虫、松土等)
我中心每月派出专人对工作内容的完成情况进行督促检查,
其余时间不定期抽查,检查人填写工作检查记录由物业公司人员
签字认可并整理保存。根据检查结果,我中心有权针对出现的问
题对物业公司实施处罚。根据****考核评分标准组织实施,
并下达书面整改通知,责令物业公司限期整改。
本规定自签订物业服务合同之日起执行。
****区机关务服务中
心