****高新西区旧政务中心****服务采购项目
物业服务合同
采购人(甲方):****高新区电子信息产业发展局
供应商(乙方):****市锦城物业服务有限责任公司
****年**月
物业服务合同
合同编号:**-****-***
签订地点:
签订时间:****年*月*日。
采购人(甲方):****高新区电子信息产业发展局
供应商(乙方):****市锦城物业服务有限责任公司
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国****法》与项目行业有关
的法律法规,以及****高新西区旧政务中心****服务采购项目(项目编号:
****************)的《招标文件》,乙方的《投标文件》及《中标通知书》,甲、乙
双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以
说明,合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同
的组成部分。
第*条项目基本情况
项目名称 |
内容 |
报价 |
资金(*元) |
资金(*元) |
资金(*元) |
完成时间 |
项目名称 |
内容 |
(*元) |
预算内 |
预算外 |
其他 |
完成时间 |
****高新西区旧政务中心 |
****服务 |
***.**** |
预算执行号:(****)****号 |
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****年**月**日 |
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合计金额 |
***.**** |
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第*条合同期限
服务期限为****,从****年*月*日至****年**月**日止。合同*年*签,
*年合同到期后,经采购人考评合格报高新区财政金融局备案后,采购人与中标人续
签下*年合同。合同续签时,根据采购人实际需求,并遵照相关规定执行。
第*条项目内容与质量标准
*、物业服务内容
(*)包括建筑区划范围内的下列物业服务事项
*、基础服务;签订物业服务合同及分包合同明确合同双方责任和义务:对物业
服务中心服务人员进行有效培训及管理机制:建立安全、质量控制、服务制度流程
对业主档案、设备设施档案进行有效管理;对服务物资进行有效管理。
*、客户及会务服务:建立客户机制,规范客户咨询、接待、来访人员的引导、
房屋交接、报修、预约服务等,受理投诉及处理等服务行为:建立会务特约服务制度
流程,向采购人提供会务服务
*、公共秩序维护服务:建立公共秩序维护机制,对门卫值守、安全巡逻、物品
出入管理、监控值班、交通疏导管理(包括消防值班)、快递、外送等服务的进行规
范及管理:告知物业使用人的人身、财产安全防范事项,建立物业使用中对禁止行为
的告知、劝阻、报告机制。
*、保洁服务:建立公共区域的保洁服务机制,规范本次招标范围内公共区域、
楼内楼道、走廊、门厅、屋顶等共用部位的清洁卫生、内墙壁的除尘、公共门窗的清
洁、公共卫生间耗品(擦手纸、大卷纸、洗手液)供应、生活垃圾的收集、清运、*
害消杀等(*害消杀应委托专业单位进行,相关协议报采购人备案):建立特约服务
的保洁服务机制,为本次招标方办公区内提供特约保洁服务
*、房屋、构筑物和共用设备设施的运行、维护和管理服务:
(*)建立基础房屋的管理机制,对公区及房屋建筑的日常维修、养护进行规范
管理
(*)建立基础共用设备设施管理机制,对供配电设施设备、给排水设施设备、
中央空调设施设备、导视系统、公区门禁系统等的日常运行管理和维修、养护进行规
范管理
(*)建立房屋和共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修管理机制,对房屋
及共有设备设施进行日常的养护和管理;负责维修、更新、改造计划、方案的拟定、
上报及对实施过程进行监管:房屋及共有设备设施的大中修由采购人负责,中标人负
责日常的维修和维护,单次维护部件和配件超过***元的,由采购人负责支付:
(*)建立设备专项外委管理机制(本次招标含电梯维保服务、消防系统维保服
务、中央空调主机维保服务),委托专业单位进行,相关协议报采购人备案:
(*)建立机制,物业使用人装饰装修的管理
(*)建立特约维修服务机制,对工程特约维修服务进行规范管理,
*、绿化服务:建立机制,对****区域内绿化养护管理及大厅绿化租摆进行
管理,主要包括:共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、灭鼠、洒药等;
*、建立安全生产制度体系,对招标项目的消防及安全管理,物业使用人安全生
产的监管,组织消防演习和防火知识宜传,突发事件应急处置和信息报送:
*、根据业主、用户需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公
示服务项目与收费价目:
*、代办物业服务区域内水、电、气及其他合理分摊费用并向缴费人提供相应票
据(收据)
**、协调和管理供水、供电、供气、通讯等专业单位在物业服务区域内对相关
管线、设施的维护养护;
*、协调、配合所在地街道办事处、派出所等政府职能机构。
**、配合采购人在园区组织开展的各项活动
**、其他物业公共服务事项
**、未列入上述服务范围但有义务协助采购人办理的其他物业类工作。
(*)特约服务
*、室内保洁服务:建立机制,规范采购人*楼办公用房的室内保洁服务;
*、建立驻南区管委会行政服务工作机制,并负责有效执行。
*、建立机制,协助采购人打造的用于服务办公需要的场所工作。
*、建立机制,负责*楼电子局会议室日常运行管理及会务服务;*楼各类会议
室、接待室、会客室。
*、建立机制,负责地面、地下室车场维护和管理(机动车和非机动车)
*、服务标准
*、参照****市地方标准********/****-****《****市写字楼物业服务等级划
分》结合本项目的实际需求制定具体的服务内容及要求(详见本招标文件*.*.*),投
标人按照服务内容及标准执行。
*、投标人须以如下管理指标进行服务:
管理指标如下:
分类 |
序号 |
项目 |
标准 |
|
* |
火灾事故 |
无中标方管理责任引发的火灾事故 |
消防及安全管理 |
* |
消防与安防系统正常率 |
***% |
消防及安全管理 |
* |
治安责任事件 |
无中标方管理责任引发的治安事件 |
消防及安全管理 |
* |
管理服务人员安全作业培训合格率 |
***% |
消防及安全管理 |
* |
公共事件处置、信息上报及时率, |
***% |
|
* |
物业共用设施设备定期保养执行率、维修及时率 |
***%、***% |
共用设施设备运行维护 |
* |
物业共用设施设备完好率 |
**% |
共用设施设备运行维护 |
* |
会议音像、灯光正常率 |
***% |
共用设施设备运行维护 |
* |
中央空调系统运行正常率 |
**% |
共用设施设备运行维护 |
** |
公用照明完好率 |
**% |
共用设施设备运行维护 |
** |
共用设施(道路、标志标牌等)完好率 |
&**;**% |
其他 |
** |
会务服务满意率 |
&**;**% |
其他 |
** |
用户有效投诉率与及时处理率 |
&**;*%,***% |
其他 |
** |
清洁、保洁达标率 |
**% |
|
** |
对物业使用人违章的处理率 |
***% |
|
** |
年度物业服务用户满意率 |
&**;**% |
第*条费用及支付方式
*、本项目费用由以下组成
(*)物业公共服务费
*、服务与管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费、税收、企业合理
利润等:
*、招标文件表明的外包服务费及房屋及公共配套设施设备单项在***元(含)
以下的维修维护费、工具及用具费用
*、公共区域、共用设施设备能耗费由招标方承担;
*、公共区域保洁用品、耗材(含公共卫生间纸品等)费用,*害消杀费;
*、秩序维护用品、耗材费用:
*、公共区域绿植租摆费;
*、办公费用:
*、其它费用。
(*)特约服务费
*、共用部位、共用设施设备单项在***元以上的维修费、大中修和更新、改造
费用由采购人承担,该项费用不含在本次投标报价中。
*、后期若有入驻企业,其特约物业费由中标人实际服务需求,参照中标价格直
接向企业及商家收取。
(*)费用支付方式*
*、每年物业服务费为:***.*****元,每月服务费金额为:******.**元。
*、按月付费,甲方每月根据上月度考核情况支付上月的****费。每次付款
前,乙方应按甲方要求提供请款所需的凭证材料及合法有效完整的完税发票,甲方在
收到前述材料后*日内,向乙方按约定的标准按月拨付上月物业服务费。
第*条知识产权
乙方应保证所提供的服务或其任何*部分均不会侵犯任何第*方的专利权、商标
权或著作权。
第*条无产权瑕疵条款
乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。
*
如有产权瑕疵的,视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的*切损失。
第*条甲方的权利和义务
*、甲方有权对合同规定范围内乙方的行为进行监督和检查,拥有监管权。有权
定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通
知书,并要求乙方限期整改。
*、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评
结果未达到标准时,有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。
*、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
*、根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用
*、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
第*条乙方的权利和义务
*、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
*、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用,并有权在本项目管理范围内管
理及合理使用。
*、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项,及时配合处理投诉。
*、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
*、乙方应当按照相关法律法规与自己的员工签订劳动合同,支付工资,缴纳各
项社会保险。若乙方未按此条款履行义务,由此而产生的劳动纠纷由乙方承担全部责
任,给甲方造成损失的,由乙方负责赔偿。乙方员工在作业过程中发生的工伤和人身
伤亡、财产损失事故由乙方承担全部责任并负责处理,甲方不承担任何责任。
*、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
第*条违约责任
*、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定,保证本合同的正常履行。
*、因甲方原因逾期支付资金的,除应及时支付,还应向供应商偿付应付金额*
分之*/天的违约金。
*、因甲方原因导致变更、中止或者终止****合同的,甲方应当对乙方受到
的损失予以赔偿或者补偿。
*、双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定,保证本合同的正常履行。
*、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失
原因给甲方造成损失或侵害,包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方
对任何第*方的法律责任等,乙方对此均应承担全部的赔偿责任。
第*条不可抗力事件处理
*、在合同有效期内,任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行
期可延长,其延长期与不可抗力影响期相同。
*、不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证明。
贝***
*、不可抗力事件延续**天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合
同。
第**条解决合同纠纷的方式
合同履行期间,若双方发生争议,可协商或由有关部门调解解决,协商或调解不
成的,由当事人依法维护其合法权益。
第**条合同生效及其他
*、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字、加盖单位公章并按招标文件
规定交纳履约保证金后生效。
*、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的,须经****监管部门
审批,并签书面补充协议报****监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的
*部分。
*、本合同*式*份,甲方*份,乙方*份,****代理机构*份,具有同等
法律效力。
第**条附件
*、项目招标文件
*、项目修改澄清文件
*、项目投标文件
*、中标通知书
甲方****高新区会息产业发展局乙方:
责任公
法定法定代表
地址:地址:****
金告文*号
汇龙湾广场*****
开户银行:开户银行:中国建设银行****市新华支行
账号:账号:********************
电话:电话:***-********
传真:传真:***-********
签约日期:****年*月**日签约日期:****年*月*日
附件*:中标通知书
中标通知书
****市锦城物业服务有限责任公司:
在“****高新西区旧政务中心****服务采购项目(项目编
号:****************)的公开招标采购中,采购人最终确定你
公司为该项目的中标供应商,中标金额为人民币:*******元。
请贵公司凭本《中标通知书》与采购人联系,按有关规定签
订采购合同(中标通知书发出之日起**天内与采购人签订采购合
同)。中标供应商如为中小企业无需提供财产抵押或第*方担保,
凭借****合同可向融资机构申请融资。
(联系人:马宁,联系电话:***-********)
附件:****高新区支持中小企业“政采贷”
政府采
****高新府民购中心
******