服务内容及要求学校地址:****市****区航空路飞云*巷**号。建筑结构:框架结构、砖混结构;物业类型:教学楼、办公楼;项目概况招标项目技术、服务、商务及其他要求
(*)****档案资料完整齐备,随时可便查阅。(*)****应急措施及预案。(*)绿化养护服务,负责园区绿化区的日常维护,制定切实可行的养护计划和管理措施。(*)公共环境、公共场所、会议室的保洁服务和管理工作。(主要包括环境的清洁、消毒、垃圾的收集、清运及废弃物的处理)(*)秩序维护服务,保障园区每天的安全及秩序维护。(主要包括园区门卫、门口安全及秩序维护工作、园区内安全及秩序维护工作;园区安全的监控、巡视工作:实行**小时不定时巡逻。)*.*总体要求
*.*.*、现场管理兼绿化养护人员:性别不限,年龄在**周岁以上,**周岁以下,高中及以上学历,身体健康,无犯罪记录。现场管理兼绿化养护人员须持有效期内健康证上岗。*.*.*、人员安排:*人。*.*现场管理兼绿化养护人员服务内容★(*)供应商须承诺:供应商应与项目配备的工作人员签订《劳动合同》,应按照国家及****市相关规定为员工购买社会保险,并对其疾病和人身安全等完全负责,在工作期间出现的伤害等有供应商自行依法处理。拟派本项目工作人员工资标准不得低于****市的最低工资标准,采购人对此不承担任何的法律责任和义务,不给采购人造成经济和名誉上的损失。(供应商须提供承诺函)★(*)供应商须承诺:成交后提供所有上岗人员身份证及相关证件原件及复印件,原件交采购人审核,复印件加盖供应商公章供采购人存档。(供应商须提供承诺函)(*)园区的物业服务费包括:人员工资;人员社保费、保险费;管理费、税费;国家法定节假日加班费;员工服装费等费用。
(*)负责员工的考勤,在考勤表上客观、真实地反映员工工作、休息、上班情况。(*)当值中抓好重点方面和重点部位的工作,例如秩序维护、环境维护等。(*)接受业主的投诉,在处理事件时,要讲礼貌、讲政策、讲道理、按原则、按规定办事。对待违法犯罪分子,要做到及时、坚决、果断、合法地处理,同时要及时向上级请示、汇报。(*)认真执行上级的书面或口头命令,遵照制定的岗位责任制和纪律规章制度,对物业人员进行安排并检查督促完成其职责范围内的任务。(*)被聘用人员必须遵守国家法律法规,不得做违法犯罪的事。*.*.*、岗位职责
(**)要熟练掌握各部门业务及工作流程,能准确填写各种表格、记录,注意了解并熟悉保安、保洁、绿化工作流程并给予培训,监督监管到位。(**)负责员工的思想教育,工作和生活安全。(*)组织所有员工分工,协作,完成业主方安排的各项工作。员工管理严格按照制度执行,在做好自己的本质工作之外,对于业主安排的额外工作在合理范围内积极提供帮助。(*)对休假人员的整合,保障现场工作的正常运行。(*)遇突击性工作应积极协助业主方完成,若有困难,上报处理。(*)检查员工的仪容仪表,服务态度和文明用语并注意值班室门前*包和摆放。
(**)认真完成总务处交办的其他任务。(**)总务处安排的养护要及时,并将负责工作及时反馈。(**)除草及时,保持草坪、花园清洁,园内绿化带要求无杂物、无落叶。(**)花草树木严重缺肥时,要及时施肥;定期对树木进行修枝、疏根。(**)根据季节、天气和花卉品种确定浇水量。注意节约用水,不用水时关紧水龙头,水龙头坏了应及时报修。(**)严格执行园区相关规章制度并负责园区绿化区的日常维护,制定切实可行的养护计划和管理措施,适时对花木、草坪进行修剪、施肥、防治病虫害、养护和浇水,清除绿化区杂草及垃圾。
(*)园区的秩序维护工作由园区安保处负责。*.*.*、岗位职责*.*.*、身体健康,无纹身、面部无疤痕,形象气质较好;供应商需定期对秩序维护人员进行业务知识、礼仪礼节及技能培训。秩序维护人员能熟练掌握警用器械的使用方法并妥善保管。*.*.*、秩序维护人员:限男性,年龄在**周岁以上,**周岁以下,无犯罪记录。秩序维护人员须持保安证、有效期内健康证上岗。*.*.*、人员安排:*人。*.*秩序维护人员服务内容
*)要妥善保管好教学及其物品,公用品必须有专人保管。*)按时交接班,并填好值班记录。*)穿戴秩序维护员制服、帽子,不得穿便服和拖鞋。在岗期间应全副武装。(*)秩序维护员应遵守以下规定:(*)园区门必须**小时上锁,实行全天候封闭管理。(*)门卫值班室要保证每天(含节假日)**小时有人值班,白天(含上放学等重点时间段,含节假日)必须实行双人在岗制。值班秩序维护员以高度负责精神,认真做好保卫工作。
*)随时盘查进入园区的陌生人员,但要注意礼貌,不要与人争吵或动手。*)严格执行园门准入制度,做好入园登记,做好离园清查。*)不得擅离岗位,不得做与保卫工作无关之事。*)定时开关园区大门、执行静园制度。*)注意关灯、关窗、电风扇、空调、锁门、严防失窃。*)按照幼儿园要求定期检查消防设施设备(含微型消防站、消火栓、灭火器)并能在突发情况下正确使用灭火设备。
(*)安全演练及应急管理要求:*)巡查内容主要包括:各楼层及公共区域的巡视和监管。巡查消防设备的完好性,公共设施有无损坏,教室及各功能房门窗、灯、风扇、空调是否人离即关,每天下午*:**填写清园记录。对值班、巡查中发现的问题及时处理,视情况向园区相关部门报告。*)对整个园区、建筑楼层内进行定时和不定时安全巡查。(*)巡逻要求:**)提高警惕,防止社会不法分子滋扰园区寻衅闹事,会使用****键报警设备。**)晚上要巡视园区,发现可疑人员应即时报警。
*.*.*、人员安排:*人。*.*环境维护人员服务内容*)建立应急安全预案,在最大限度内减少损失。*)每月进行消防设施检查,确保消防设施设备的完好性。*)配合园区进行安全疏散演练,让秩序维护人员熟悉疏散程序。*)建立消防及紧急疏散组织机构,确定消防人员名单。
(*)承担大型活动前、迎检前、基建维修后的全面清洁。(*)每期开学前对办公室、教室、功能室等进行*次卫生大扫除。(*)负责每天下午幼儿放学后教室外走廊、过道等公共区域清洁、整理及消杀工作。每日*次对园区周边进行垃圾清理、污物处理、路面清洁工作。(*)全面负责园区内所有公共区域(各功能室、接待室、值班室、户外大型玩具和器械等)的卫生,做到地面无灰尘、无纸屑、无油污和积水等。*.*.*、岗位职责*.*.*、性别不限,年龄在**周岁以上,**周岁以下,身体健康,无犯罪记录,无明显残疾缺陷。环境维护人员须持有效期内健康证上岗。
★*.*物业服务人员配置及要求(实质性要求)(*)每学期开学前及期中对幼儿园公共区域地板胶进行专业清洗,清洗设备及用品由幼儿园提供。(*)认真完成园区领导交办临时任务。(*)供应商提供基本清洁工具,其他清洁所需耗材由园区提供。(*)清洁工具摆放整齐,放在指定位置,爱护清洁工具及用品,并随时清洗、纸篓每日至少清倒*次,及时更换垃圾袋,当天的垃圾当日清运、不堆积。大垃圾桶的垃圾每日至少清运*次。(*)卫生间每日冲洗,定期药物消洒:每天*次定时清洁厕所,做好蹲位、地面、墙面、隔板、台面、镜子、垃圾等的保洁工作。做到无蝇、无臭味、地面无积水和泥土,洗手台无水迹;蹲坑、便槽无便迹。水龙头无滴漏;镜面、墙面干净,门窗无灰尘;厕所周围无垃圾、杂物,保证园区周围及门前*包的清洁卫生工作。
*.*考核标准及办法*.*服务期限:*****.*服务时间:以合同签订时间为准,合同*年*签*.商务要求根据项目具体情况,物业服务人员配置总数不低于*人(含*人),可多于、优于此配置。具体要求如下:
岗位 |
人数 |
岗位要求 |
现场管理兼绿化养护人员 |
*人 |
性别不限,年龄在**周岁以上,**周岁以下,身体健康,须持有效期内健康证上岗。 |
秩序维护人员 |
*人 |
限男性,年龄在**周岁以上,**周岁以下,须持保安证、有效期内健康证上岗。 |
环境维护人员 |
*人 |
性别不限,年龄在**周岁以上,**周岁以下,身体健康,无明显残疾缺陷,须持有效期内健康证上岗。 |
合计 |
*人 |
采购人按半年向供应商支付物业服务费用,每半年服务结束后于次半年**日前支付上半年物业服务费。采购人付款前,供应商应该根据采购人要求提供合法有效的等额发票。*.*付款方式考核细则如果考核结果为合格,采购人则支付供应商每月全额****费用;考核结果为基本合格,采购人支付供应商每月**%****费用;考核结果为不合格,采购人支付供应商每月**%****费用并通知供应商进行整改。每月物管考核总分为***分,**分及以上为合格,**分以下(不含**分)至**分为基本合格,**分以下(不含**分)为不合格。
****市第***幼儿园物业服务考核表 |
服务条款 |
考核目标及细则 |
分值 |
得分 |
存在问题 |
上岗要求 |
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上岗人员出现如不符合约定要求:如年龄、上岗证、健康证、无犯罪记录、心里疾病排查等情况考核直接评定为为基本合格及以下。 |
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岗位培训*分 |
岗位培训*分 |
所有工种必须进行定期岗位专业培训及安全教育培训; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保持正常的教育秩序和维护校园安全稳定**分 |
保安**小时值班、巡查到位履职; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保持正常的教育秩序和维护校园安全稳定**分 |
严格管理进出人员、车辆及物品; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保持正常的教育秩序和维护校园安全稳定**分 |
严禁无关人员进校,防止可疑人员逗留校门口; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保持正常的教育秩序和维护校园安全稳定**分 |
上放学时段,值守人员提供站式服务; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保持正常的教育秩序和维护校园安全稳定**分 |
每周*次安全隐患大排查; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保持正常的教育秩序和维护校园安全稳定**分 |
重大活动按要求协助学校做好安全工作; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保持正常的教育秩序和维护校园安全稳定**分 |
在第*时间赶到突发事件现场,妥善有效处理; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保持正常的教育秩序和维护校园安全稳定**分 |
保持校园道路畅通(有无堵塞通道的现象)。 |
* |
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校园公共秩序**分 |
保证车辆安全进出及停放有序**分 |
除教师车辆外严禁其它车辆进校,送货车辆需学校专人接待; |
* |
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校园公共秩序**分 |
保证车辆安全进出及停放有序**分 |
早晨和下午学生放学时段只能侧门进出车辆,保证专人值守。 |
* |
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校园公共秩序**分 |
保证车辆安全进出及停放有序**分 |
指挥教师按要求停车 |
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校园公共秩序**分 |
保证车辆安全进出及停放有序**分 |
大型活动期间外来车辆由保安指挥按规定放; |
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校园公共秩序**分 |
保证车辆安全进出及停放有序**分 |
提醒车辆出入校园按*公里/小时行驶。 |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证大厅、楼道、操场等公共区域干净、整洁**分 |
地面每天定期推尘*次,不定时保洁,做到无垃圾、无灰尘、无水渍污渍、无脚印; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证大厅、楼道、操场等公共区域干净、整洁**分 |
墙面、标识、楼道窗户每天彻底清洁*次,不定时保洁,做到墙面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网,窗户、标识无灰尘、无污迹; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证大厅、楼道、操场等公共区域干净、整洁**分 |
栏杆、扶手每天清洁至少*次,做到无灰尘; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证大厅、楼道、操场等公共区域干净、整洁**分 |
每天定期清理垃圾桶,更换垃圾袋,垃圾容量不超过垃圾桶的*/*。 |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证大厅、楼道、操场等公共区域干净、整洁**分 |
学生饮水机每天定期打扫*次,做到干净、光亮; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证大厅、楼道、操场等公共区域干净、整洁**分 |
每天早上全面打扫操场,*:**之前结束,不定时保洁,做到无纸屑、无动物粪便、无大量树叶等。 |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
卫生间每天用消毒水全面消毒杀菌至少*次; |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
洗手台面循环保洁,污渍杂物随时清理,保持光洁; |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
镜面不定期巡视刮洗,保持光洁; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
拖帕槽无污渍,拖帕摆放整齐; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
地面每天不定期拖地,做到无水渍、无垃圾; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
卫生间不定时检查、清理污渍,做到无臭、无污渍、无异味; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
墙身、隔板及门随时保洁,保持干燥、干净; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
天花板、排气扇每周清扫*次,做到无灰尘、 无蜘蛛网、无污渍。 |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
每天清除垃圾桶垃圾,并及时清洗,随时保洁; |
* |
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公共环境卫生**分 |
保证公共洗手间、卫生间干净、无异味**分 |
卫生间窗户每月清扫*次,无明显灰尘、污渍。 |
* |
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办公室、学术厅及会议室**分 |
保证行政办公室干净、整洁*分 |
每天*:**前清洁*次,做到家具、电器表面无灰尘、无污渍,地面干净,垃圾容量不超过垃圾桶的*/*,并随时更换垃圾袋;窗户每月清洁*次。 |
* |
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办公室、学术厅及会议室**分 |
保持会议室干净、整洁*分 |
会议室、多功能厅每天*:**前清洁*次;使用后及时打扫,茶具、果盘等清洗消毒并摆放整齐; |
* |
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办公室、学术厅及会议室**分 |
保持会议室干净、整洁*分 |
多功能厅在每次使用前提前*天进行全面清扫,当天早上再保洁*次,做到桌椅、电器干净、无污渍;使用后及时打扫,茶具、果盘等清洗消毒并摆放整齐。 |
* |
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校园绿化养护**分 |
绿化整洁、保水,除虫、除杂草 |
保证无枯枝败叶,每月修剪枝*次,树木*级分枝不超过树木总数的*%; |
* |
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校园绿化养护**分 |
绿化整洁、保水,除虫、除杂草 |
每月定时除虫、除杂草,及时保水,做到所有植物生长态势良好,无明显病虫害。 |
* |
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总分 |
*** |
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备注 |
检查中每项发现*次未按要求完成,则该项扣*.*分。未尽事宜协商后执行。 |
*.*.*、采购人应按期支付服务费,如采购人逾期**日内未支付服务费的,供应商有权追究采购人的违约责任。*.*.*、供应商违反本合同约定,采购人可发出限期整改通知,供应商须在*日内完成整改。否则,采购人可暂缓支付相应物业服务费,直至整改达标后,方可支付相应物业服务费。*.*.*、采购人不履行本合同约定的义务,供应商可要求采购人履行,由此造成的损失,采购人应承担相应的责任。*.*违约责任根据《****市第***幼儿园物业服务考核表》进行考核验收。*.*履约验收
注:标★的为实质性要求,不允许负偏离*.*在评标过程中,评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,评标委员会应当要求其在合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料。投标人提交的书面说明、相关证明材料(如涉及),应当加盖投标人(法定名称)电子签章,在评标委员会要求的时间内通过云平台进行提交,否则无效。如因断电、断网、系统故障或其他不可抗力等因素,导致系统无法使用的,由投标人按评标委员会的要求进行澄清或者说明。投标人不能证明其投标报价合理性的,评标委员会应当将其投标文件作为无效处理。
中小企业声明函
本公司郑重声明,根据《****促进中小企业发展管理办法》(财库〔****〕
**号)的规定,本公司参加****市第***幼儿园(采购单位)的****市第***
幼儿园****服务采购项目(项目编号:***************)采购活动,服务全部由
符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下:
****市第***幼儿园****服务采购项目(标的名称),属于****(采
购文件中明确的所属行业);承接企业为****捷卫后勤服务有限公司(企业名称),
从业人员***人,营业收入为****.***元,资产总额为****.***元,属于小
型企业(中型企业、小型企业、微型企业)。
以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不
存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假,将依法承担相应责任。
企业名称:****捷卫后勤服务有限公司
日期:****年**月**日
说明:从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据,无上*年度数据的新成
立企业可不填报。