采购人：********区交通项目管理有限公司（项目编号：）招标文件********区交通项目管理有限公司****管理服务
第*部分投标人须知*第*部分招标公告*投标人注意事项*目录****年*月采购代理机构：****
*、开标时间（投标截止时间）以“北京时间”为准，投标人应当在开标时间前到达开标室并递交投标文件，否则投标文件将被拒绝接收。*、如遇投标截止时间推迟、采购需求变动等，采购代理机构将会在网上发布更正公告（通知），请投标人及时关注原招标信息发布媒介！并请投标人在阅读更正公告（通知）后，将附件中的更正通知打印并盖上投标人公章后传真至采购代理机构，未传真或书面反馈的视为默认。*、本招标文件为****年**月新制版本，请各投标人务必仔细阅读各项条款！投标人注意事项第*部分投标文件格式**第*部分采购需求**
*、采购内容：本项目预算价***元，具体要求详见本招标文件“第*部分采购需求”。*、采购方式：*****、采购组织类型：分散委托中介（非政府采购项目）*、项目名称及编号：********区交通项目管理有限公司****管理服务（项目编号：）。经批准，现就********区交通项目管理有限公司的********区交通项目管理有限公司****管理服务进行****。欢迎符合要求并有能力完成本项目的投标人前来投标。第*部分招标公告
*、报名时需携带的资料（均须加盖公章）：报名地址：****（****市临平区南苑街道玩月街**号***）；*、报名时间：****年*月**日至****年*月**日（双休日及法定节假日除外），上午*：**——**：**，下午**：**——**：**。*、本项目不接受联合体投标。*、符合《中华人民共和国政府采购法》第***条的规定和浙财采监（****）**号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第*条规定；*、合格投标人的资格要求：
*、招标文件领取：本项目投标人在报名截止后领取招标文件。*、投标保证金：本次投标无保证金，投标行为与企业信用挂钩。本项目投标人的资格仍需接受采购人或者采购代理机构审查，并在必要时要求提供原件备查。注：报名需法人代表或其授权委托人本人前来。*、企业营业执照副本复印件加盖公章。*、法定代表人授权委托书原件加盖公章，授权代表人有效*代身份证原件及复印件加盖公章（附联系方式）；
第*部分投标人须知****年*月**日********区交通项目管理有限公司**、本次招标最终解释权属于招标人********区交通项目管理有限公司，招标人地址：****市****区*常街道浙财科创中心*栋；联系人：祝工；电话：****-********。**、招标代理公司：****；联系人：****；联系电话：****-********、***********。*、招标公告发布网址：********政府门户网站的****小额交易平台****://***.******.***.**/***/*************/*****.****
本招标文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为。*、适用范围*、总则第*节投标人须知之通用条款前附表
| 序号 |
名 目 |
内 容 |
| * |
项目名称 |
********区交通项目管理有限公司****管理服务 |
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项目编号 |
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投标保证金 |
本次投标无保证金，投标行为与企业信用挂钩。 |
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投标有效期 |
投标书递交后**天内有效 |
| * |
投标文件份数 |
报价文件：正本*份、副本*份商务/技术文件：正本*份、副本*份投标文件份数不符合要求的，视其投标无效。 |
| * |
评标方法 |
综合评分法 |
| * |
服务期限 |
*年 |
| * |
投标人要求澄清招标文件的截止时间 |
投标人提出问题或要求澄清截止时间： 应当在递交投标文件截止之日*日前（以发送日期为准）。形式：通过电子邮件形式，发送至*********@**.*** 邮箱。 |
| * |
招标文件的澄清 |
投标截止时间为****年*月**日**时**分**秒（北京时间，下同），澄清的内容将在投标文件递交截止时间*天前发布在********政府门户网站的****小额交易平台。 |
| ** |
投标文件递交地点及截止日期 |
地址：****市****区径山镇****径山公路服务站*楼开标室时间：****年*月**日**时**分 |
| ** |
*）本项目预算公开，预算价为***元；*）本项目投标总价不得超过预算价（***元）（即投标报价&**;预算价），有超过的，其投标视为无效；*）报价是中标的*个重要因素，但不是中标的唯*依据。 |
| ** |
*）本项目将在开评标过程中现场公布商务技术得分、综合得分及排名；*）如项目评标完成前，投标人授权代表已离开开标现场，则投标人不得以未公开得分情况及排名为由提起质疑、投诉。 |
| ** |
开标时间与地点（授权代表应携带本人有效身份证件出席开标会议，否则将予以拒收投标文件）：****年*月**日**时**分 ****市****区径山镇****径山公路服务站*楼开标室 |
*、投标委托：*、采购方式：****（非政府采购项目）。*.*、“书面形式”包括信函、传真、电报等。*.*、“投标人”系指向招标采购单位递交投标文件的单位。*.*、“招标采购单位”系指组织本次招标的采购代理机构（****）以及本项目采购人。*、定义
*.*、持“*证合*”新版营业执照的投标人不要求提供组织机构代码证、社保登记证、税务登记证；持“*证合*”新版营业执照的投标人不要求提供组织机构代码证、税务登记证；个体工商户不要求提供组织机构代码证，持“*证整合”新版营业执照的个体工商户不要求提供税务登记证。*.*、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的采购活动。*.*、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。*、特别说明：*、投标费用：投标人需自行承担涉及投标的*切费用。投标人代表应当是投标人的在职正式职工，请携带本人有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书。授权委托书必须按照“第*部分投标文件格式”填写，如有不符则授权无效，可能会导致投标无效。
*.*、招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同*内容的表述不*致时，以最后发出的书面文件为准。*.*、采购代理机构必须以书面形式答复投标人要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有前来报名的投标人。*.*、投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须以书面形式要求招标采购单位澄清。招标采购单位对已发出的招标文件进行必要澄清、答复、修改或补充的，应当在采购信息发布媒体上发布更正公告。*、招标文件的澄清与修改*、招标文件*.*、本招标文件中所指的有效身份证件指的是：居民户口薄、居民身份证、临时居民身份证、护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大*通行证、外国人居留证、外国人出入境证、驾驶证、市民卡，有期限规定的证件在有效期内方为有效。
*.*、投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。*.*、投标文件中如附有外文资料，必须逐*对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则外文资料不予认可。翻译的中文资料与外文资料不符的，均不予认可。翻译严重错误的，将视同提供虚假资料。*.*、投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。*、投标文件的语言及计量*、投标文件的编制*.*、招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过采购代理机构以法定形式发布，采购人不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。
**、投标文件的编制**.*、在原定投标有效期之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。**.*、投标文件递交后**天内有效。**、投标有效期*、投标文件组成详见“第*节投标人须知之专用条款”中相关条款。*.*、投标文件中优惠条件事项不能包括采购项目本身所包括涉及的采购事项。投标人不能以“赠送、赠予”等任何名义提供货物和服务以规避招标文件的约束。
**.*、投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，投标文件正本除“第*部分投标人须知”中规定的可提供复印件外均提供原件。副本为正本的复印件。**.*、投标人应按商务、技术文件、报价文件正本各*份，副本各*份分别编制并单独装订成册，商务、技术文件可合并装订（但须明显区分）。投标文件封面上应注明“商务/技术文件/报价文件、正本/副本、项目名称、项目编号”等字样，同时必须加盖单位公章。*旦正本和副本有差异，以正本为准。**、投标文件的签署和份数**.*、投标文件提倡采用**幅面双面打印，并按顺序统*编目编码装订成册。**.*、全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据招标采购单位要求进行，或者是投标人造成的必须修改的错误。所修改处须加盖投标人公章或者法定代表人签字或授权代表签字，否则，修改处不予认可。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。**.*、投标文件标识不清、编写不完整、编排混乱导致投标文件被误拆、误读、漏读或者查找不到相关内容的，责任由投标人自行承担。
**.*、招标采购单位将拒绝未通过报名的投标人的投标文件。**.*、投标文件外层包装封面上应注明“商务/技术文件/报价文件、项目名称、项目编号、投标人名称及开标时启封”等字样，并加盖投标人公章。可参考“第*部分投标文件格式”。**.*、投标文件须密封包装并加盖投标人公章，报价文件必须单独密封包装，除报价文件之外其他投标文件中不得出现投标报价（招标文件另有规定的除外）。**、投标文件的包装和递交*、投标文件的递交**.*、投标文件须由投标人在规定位置加盖单位公章、法定代表人或授权代表签署，投标人应写全称。
**.*、招标采购单位将拒绝在投标截止时间后递交的投标文件。**.*、所有投标文件必须按招标文件规定的投标截止时间之前送至招标采购单位指定地点。**、递交投标文件的截止时间**.*、投标文件*经拆封不予退回（法律法规另有规定的除外）。**.*、投标人在投标截止时间前将投标文件送至招标采购单位指定地点。**.*、未按规定密封或未按规定标记的投标文件，*经发现将被拒绝，由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担。
**、开标程序：采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标，投标人的法定代表人或其授权代表应准时参加开标会议并签到，主动出示本人的有效身份证件由采购代理机构验证确认，否则视同未派代表参加开标大会，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。**、开标准备*、开标投标人在投标截止时间之前，经开标工作人员确认后，可以对已提交的投标文件进行修改或撤回。修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署、盖章和密封。投标截止时间后，投标人不得撤回、修改投标文件。**、投标文件的修改和撤回
**.*、开标结束后，采购人或采购代理机构依法对投标人的资格进行审查。**、资格审查*、资格审查**.*、开标会结束。**.*、商务技术评分结束后，开报价文件，由投标人代表检查各报价文件的密封情况。确认无误后，工作人员当众拆封报价文件，并清点报价文件正、副本数量，若报价文件数量不符合要求的，视其投标无效，并由投标人代表签字确认。符合要求的报价文件，工作人员进行唱标，唱标内容为报价文件正本中“开标*览表”内容并作记录，由授权代表当场校核及勘误并签字确认，授权代表未到场确认或拒绝签字的，不影响评标过程。**.*、开标时，由投标人代表检查各投标文件的密封情况，确认无误后，工作人员当众拆封商务技术文件并清点投标文件正本、副本数量，符合招标文件要求的送评标室评审；不符合要求的，视其投标无效，并由投标人代表签字确认；
本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。**、评标的方式项目评标委员会根据相关规定由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应当为*人及以上单数。**、组建评标委员会*、评标**.*、投标人未按照招标文件要求提供资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。
**.*、推荐中标候选人。根据评标情况，推荐中标候选人。**.*、比较与评审。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性审查合格的投标文件进行商务、技术、价格比较和评审。**.*、投标文件的澄清。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由投标人授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。**.*、投标文件符合性审查：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。符合性审查不合格的投标人，投标文件初审结论不合格。投标文件初审结论合格的投标人进入评标后续程序。**.*、本项目评标*般将按以下程序进行：投标文件符合性审查、澄清有关问题、投标文件技术与商务部分的比较与评审、报价文件的比较与评审、推荐中标投标人和编写评标报告等。**、评标程序
（*）总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准。（*）单价金额小数点或者*分比有明显错位的，以开标*览表的总价为准，并修改单价；（*）大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；（*）投标文件中开标*览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不*致的，以开标*览表（报价表）为准；投标文件报价出现前后不*致的，按照下列规定修正：**、错误修正
**、评标过程的监控**.*、评标原则：评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。使用综合评分法的采购项目，提供的全部核心产品均为相同品牌的产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同*合同项下投标的，按*家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定*个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。**.*、综合评分法：是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。**、评标方法和评标原则同时出现*种以上不*致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
*）投标文件份数不符合要求；*）未通过报名的；*）被拒绝的投标文件；**.*、资格性审查无效投标的情形**、无效投标的情形本项目评标过程实行全程录音、录像监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标无效。
*）提供虚假证明材料；*）开标*览表或投标响应函无法定代表人（或授权代表）签字；*）投标文件封面、开标*览表、投标响应函、授权委托书，任意*项未加盖单位公章；**.*、符合性审查及其他无效投标的情形*）信用审查不通过的；*）资格证明文件不全，或者不符合招标文件标明的资格要求（参见招标公告之“*、合格投标人的资格要求”）；
*）投标报价具有选择性；*）报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付；*）未按照招标文件标明的币种报价；*）投标技术方案不明确或存在备选（替代）投标方案；*）投标文件组成中带“▲”资料提供不全的；*）投标文件中对于采购需求中的实质性内容的响应表述不清或不响应，评标委员会不能确认为有效；
**）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;**）投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；**）本项目如需采购节能清单中的强制采购的节能产品的，所投产品不在节能产品采购清单中的；**）投标人串通投标的；**）投标人拒绝按招标文件规定的修正原则对投标文件进行修改的；**）报价文件之外其他投标文件中出现投标报价的（招标文件另有规定的除外）；
（*）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（*）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足*家的；在招标采购中，出现下列情形之*的，应予废标：**、废标**）根据招标文件、相关法律法规等要求，评标委员会认为应当作无效投标处理的其他情况。**）不符合法律、法规等相关规定或投标文件有招标采购单位不能接受的附加条件；
**.*、在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标单位过程中，投标人对采购代理机构和评标委员会施加影响的违规行为，都将导致其不被推荐为中标候选人。**.*、凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，不应向投标人或与评标无关的其他人泄漏。**、评标内容的保密第*条款按照有关法律法规，除作为废标外可经批准后继续按原采购方式进行或采取其它采购方式。废标后，招标采购单位将就废标理由通知所有投标人。（*）因重大变故，采购任务取消的。（*）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；
**.*、招标代理机构在评标结束后*个工作日内将评标报告交招标人确认。在发布招标公告的网站上对评标结果进行公示，公示时间为*个工作日。**、定标**.*、评标结果报经批准，最终确定中标单位。**.*、综合评分法：评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，以评标原则和评标办法为标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况后，对实质上响应招标要求的投标人，以招标文件规定的打分方法对各投标人进行综合评审，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。按顺序推荐中标候选人。**、推荐中标单位*、定标
**.*、招标文件、中标单位的投标文件、澄清文件及中标通知书等，均为签订合同的依据。**.*、招标人与中标单位应当在中标通知书发出之日起**日内签订招标合同。**、签订合同*、合同签订及其他**.*、中标公告发布*个工作日后，招标单位将以书面形式发出中标通知书，中标通知书*经发出即发生法律效力。中标通知书将作为签订合同的依据。对于未中标单位，将不再另行通知，招标单位无义务解释未中标原因。
**、采购人有权对本项目的服务进行验收或考核。**.*、质量保证金均由招标人收取。**.*、质量保证金根据不同招标人的招标需求而定。**、质量保证金**.*、未经甲方批准，中标单位不得将本合同项目或部分工作内容转包给第*方。**.*、中标单位不遵守招标文件或投标文件的要约、承诺，擅自修改报价或在接到中标通知书规定时间内借故拖延、拒签合同者，招标单位不予退还投标保证金。同时，招标单位有权取消该单位的中标资格，与下*中标候选人签订合同或重新组织招标。
部分格式可参考“第*部分投标文件格式”，未提供参考格式的由投标人根据相关要求自行编制。投标文件*般应当包括以下主要内容：报价文件和技术文件、商务文件。**、投标文件组成（加“▲”的资料为必须提供，否则将视为无效标处理）第*节投标人须知之专用条款**.*、投标人对招标代理机构的质疑答复不满意或者招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日向主管部门投诉。**.*、投标人如认为招标过程或招标结果的产生过程存在违法行为，使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式向招标单位提出质疑；**、质疑与投诉
*）、投标报价包含了为实施项目的全部人员、设备、材料、措施费及各项协调费用、各项配合费等完成本项目的所有费用。投标报价注意事项：**.*.*、投标人认为需要提供的与本项目有关的其他文件和说明。▲**.*.*、开标*览表；**.*、报价文件（单独密封），应包括以下内容：注意：投标文件封面、开标*览表、投标响应函、授权委托书须加盖单位公章，开标*览表、投标响应函须经法定代表人（或授权代表）签字，否则视为无效投标。
*）对应技术分评分细则提供相关证明资料，并根据要求盖章；▲*）采购需求实质性内容响应表（格式见第*部分投标文件格式）；*）评分响应表；*）目录；**.*、技术文件应包括以下内容：*）、投标报价应是唯*的，招标方将拒绝有选择的报价。
▲*）投标响应函（必须按照第*部分投标文件格式）；▲*）营业执照（或事业单位法人登记证书或其他工商等登记证明材料）复印件；*）评分响应表；*）目录；**.*、投标人的商务文件内容应当包含：*）投标人认为需要提供的与本项目有关的其他文件和说明。
**.*、总则**、评标办法及评分标准：*）投标人认为需要提供的与本项目有关的其他文件和说明。*）对应商务分评分细则提供相关证明资料，并根据要求盖章；▲*）无失信行为承诺书（必须按照第*部分投标文件格式）；▲*）法定代表人授权委托书原件、法定代表人及授权代表的身份证正反面复印件（必须按照第*部分投标文件格式，如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的，只需提供其身份证正反面复印件）；
**.*.*、技术、商务分（**分）投标价格的合理性：分析投标价格是否合理，投标价格范围是否完整，有否重大错漏项。投标价格分计算方法：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分统*按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×**%×***（精确到小数点后*位）。**.*.*、价格分（**分）**.*、评标内容及标准投标人评标综合得分=价格分+（技术、商务分）本次评标采用综合评分法，总分为***分。合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。排名第*的投标人为第*中标候选人。评分过程中采用*舍*入法，并保留小数*位。
专用条款与通用条款有矛盾之处，以专用条款为准。凡涉及本次招标文件的解释权属于采购人与****。**、解释权技术、商务分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数技术、商务分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总数的算术平均分计算，计算公式为：*）技术、商务分的计算：
| 评分细则内容 |
分值（**分） |
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获奖荣誉 |
①投标人自****年*月至今（时间以获奖证书或文件落款时间为准）投标人所获行政主管部门表彰的荣誉；获得市级及以上荣誉的每个得*分，获得区级及以上荣誉的每个得*分，最高得*分；本项最高得*分。（在投标文件中提供获奖证书或文件复印件加盖公章，否则不得分） |
* |
| * |
认证体系 |
②企业已通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证、企业诚信管理体系认证的每个得*分，本项最高得*分（认证范围需具有“****管理、垃圾清扫分类、生活垃圾收集清运服务”，否则不得分）提供证书复印件加盖公章，否则不得分。证明材料：提供“国家认证认可监督管理委员会信息中心查询截图”及有效证书复印件加盖公章。 |
* |
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投标人类似项目业绩 |
投标人自****年*月*日以来实施的类似****业绩，以签订时间为准，每提供*个得*分，最高*分。提供证书复印件加盖公章，否则不得分。（同*个项目，不同年份合同不可累计得分） |
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| * |
服务理念、组织架构及管理制度情况 |
根据本项目特点提出全面合理的管理服务理念，理念具有创新性（*-*分）；提出符合本项目特点的服务定位及目标，定位准确、目标清晰（*-*分）；能体现文明执勤、文明服务的文明服务计划（*-*分）。 |
* |
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服务理念、组织架构及管理制度情况 |
有完善的组织架构，能清晰简练地列出主要管理流程，有详细的运作流程图（*-*分）；有完善的激励机制、监督机制、自我约束机制（*-*分）；有畅通的信息反馈渠道及处理机制（*-*分）； |
* |
| * |
服务理念、组织架构及管理制度情况 |
有完善的内部管理、员工管理、保洁、保安、会务、水电、食堂、档案管理制度、配套设施权属交接制度等管理制度（*-*分）；重要区域制度上墙，有具体的操作流程（如服务中心、消控室、各设备房等）（*-*分）；有完善的日常培训机制（*-*分） |
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| * |
综合服务管理与服务方案 |
①保安秩序管理及巡查方案（*-*分）、环境卫生管理方案（*-*分）、会议服务管理方案（*-*分）食堂管理方案（*-*） |
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综合服务管理与服务方案 |
②管理区域内共用设备管理供电设备管理维护方案（*-*分）、给排水系统管理维护方案（*-*分）等方案。 |
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综合服务突发事件的应急措施 |
①对管理区域内的安全防范措施(*-*分）；消防、抗台、抗震等紧急预案（*-*分）； |
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| * |
综合服务突发事件的应急措施 |
②对管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查(*-*分）；应急供电系统、给排水设备应急检修措施（*-*分）；电气照明装置等设备应急检修措施等（*-*分） |
* |
| * |
同城协助能力的工作方案 |
方案是否合理、有针对性，具有较强的本地化服务能力，如针对疫情等，对本项目提供的人力、设备、技术等支持是否响应及时、充足等内容（*-*分）。本项最高*分。 |
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| * |
项目实施的人员安排情况 |
①人员岗位安排分配明细情况：包括人员年龄结构、数量、配备是否合理(*-*分）。 |
* |
| * |
项目实施的人员安排情况 |
②各岗位人员素质情况应合理，要求提供相关岗位资质复印件：保安技师：提供*级及以上保安技师证（得*分）。保安员：提供保安员证和建（构）筑物消防员证（各提供*本得*.*分，最高得*分）。水电工：同时提供高压电工作业证和低压电工作业证（提供*本，得*分，最高得*分)。项目负责人：持有****经理上岗证的得*分，此项最高得*分。秩序维护长：持有高级保安证的得*分，提供建(构)筑物消防员*级及以上的得*分。本项最高得*分。卫生防疫服务人员：具有有害生物防制员证的，每提供*本得*分，最高得*分。以上所有人员须同时提供相应证书复印件加盖公章和近*个月有效社保缴纳的证明材料，且以上人员不重复得分。 |
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| * |
投入的设备 |
拟为本项目配备的设备清单、图片、发票复印件，包括但不限于垃圾清运车、高压水枪、吸尘吸水机、偏心洗地机、干风机等，每个*.*分，最高*分。 |
* |
*.*本项目需明确项目经理或项目现场负责人，该人员*经明确无特殊原因不得更换，每月审核，如达不到上述要求的，则招标人有权提前解除合同，并重新招标确定保洁单位。*、项目经理或项目现场负责人配备要求：*、具体服务内容、人员要求等本项目为“交钥匙”项目，采购内容包括但不限于安保服务、保洁服务、会务服务、绿化养护等****管理相关内容。投标报价应包括所有服务人员的工资、社保、加班费、福利、培训费、通讯设备、服装费、低值易耗品、工具及相关设备费、临时性杂项服务费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任、税费、合理利润等各项全部费用。所有作业人员必须由投标人购买好人身伤害保险；综合单价应考虑风险因素，招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。*、项目概况第*部分采购需求
*.*人员配置要求：*.*保安服务范围：要求**小时不间断守卫巡视，随时做好应急情况处理的准备，确保园区安全无事故。*.*服务内容：安全保卫服务工作。*、安保服务：*.*如遇节庆、重大活动等事项承包人应按业主需要指派*人配合业主进行值班及巡查等工作。*.*项目经理或项目现场负责人需有丰富经验的人员，并需常驻现场，参加业主组织的相关技术培训等，根据业主的要求指导本项目的服务工作，在有重大任务和突发事件时必须到位并组织工作。
食堂人员：厨师*人，其余作业人员*人，要求有丰富操作经验，持健康证上岗，厨师必须有厨师等级证书。●*）作业人员*人，年龄不大于**岁，作业时必须穿着工作制服。佩戴工牌，不离岗，不坐岗，上班不准吸烟和饮酒，认真负责，态度文明。*.*保洁人员配置要求：*.*保洁内容：招标范围内的所有公共区域的保洁工作。保洁材料由中标方提供，垃圾桶、垃圾袋、厕纸等易耗品由甲方提供。*、保洁服务：●*）保安人员*人，白班*人，夜班*人，负责本项目的所有保安员必须经过上岗培训，持有法律规定的《保安员证》，男性安保人员要求年龄**周岁以下，身高***公分以上，女性不超过*名，年龄**周岁以下，身高***公分以上。
*.*、各种食材由采购方确认的配送单位采购，质量和过称由中标方确认。*.*、采购人水、电、天然气等配套设施齐全，提供食堂所有的设备设施及更衣室。*、食堂要求：提供*日*餐（包括工作日的临时桌餐），节假日加班就餐按相关劳动法规定采用*口价包干制。*.*作业人员*人，大专及以上文化，**周岁以下，女性，品貌端庄、普通话标准、思想素质好。打扫会议室卫生，保持良好的卫生环境；有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生、会场卫生、检查贵宾室、为会议做充分准备；会中按照会议服务流程做好接待工作；会后先要检查是否有客人遗留物品并上交；关闭设施设备，将会场收*到无会标准。会务服务：绿化养护人员：养护人员年龄控制在**周岁（不含）以下，养护人员工资主要包括基本工资、社会保障*险、高温补助、意外伤害险等。工资均不得低于****市最低工资标准，否则视为投标无效。合同期内如遇最低工资调整等其他因素，所产生的费用由投标单位自行承担。
*.*、足时：保证在正常供应期间不断档，就餐人员能享受到同等品种、质量、数量的饭菜，不得无故提前结束营业时间。街道可根据实际需要，向食堂提出变更就餐时间，食堂应于积极配合，并须准时开餐，做到饭热菜香。*.*、采购方提供食堂售饭系统卡机，饭卡的卡本金由采购方管理。中标人不允许收取现金，每发现*次收取现金，罚款****元。*.*、工作人员要遵守法规及工作纪律，要有良好的服务态度并自觉接受监督，不与就餐人员发生争吵或冲突，如有违规者，采购方追究食堂运行服务方的责任。*.*、食堂运行服务方根据人体营养需求，合理安排*周菜单，并经采购方确认同意。*.*、食堂内水、电、气费和日常设备、设施维修费用等使用费用由采购方负责，但食堂运行服务方应积极维护好厨房设施，恶意破坏的，折价赔偿。*.*、食堂的卫生防疫、就餐环境必须达到国家规定的食堂卫生标准。
*.**厨房每餐后台面地面要及时擦扫干净，刀具、机械用具、盛用器皿等用后热水洗净，擦干保存。*.**生食物和熟食物的盛用容器、刀具等严格区分，不得混用。*.**厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。*.**、优质：有质量保证体系。*.**、多样：食堂就餐人员来自各地，饭菜、点心要综合考虑各类人员的口味。*.*、足量：每份饭菜数量足够、够吃。
*.**餐具整洁干净，摆放有序，每餐洗净后及时进行消毒。*.**餐厅地面、墙壁无污物，有充足的光线。*.**餐厅餐桌椅摆放整齐、桌上物品摆放有序。*.**工作人员做好个人卫生，不留长指甲，工作前或工作中接触脏物后必须洗手，不得对着食物咳嗽、打喷嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或厨具等，不能随地吐痰。*.**工作人员进入厨房作业区必须着工作服戴工作帽以及口罩，工作服饰保持整洁干净，禁止穿工作服离开厨房、食堂或做与制作饭菜无关的工作。*.**厨房排水保持畅通，污水及时倒入污水池，不积存脏水污物，厨房地面、墙壁无污物。
*.**、更新度：菜肴花色更新及时，*周内不出现*次以上完全相同品种菜肴；根据季节调整，保证每月推出*款时令菜。*.**、口感：菜肴口味好，咸淡适中，并保证饭菜热度。*.**、新鲜度：菜肴新鲜，色泽良好，无过期及腐烂变质的食物。*.**卫生：全程控制菜肴主、辅料及制作过程安全卫生，无食物中毒或因食物引起的其他不良反应。*.**工作人员搬送菜肴和餐具前必须洗手。*.**工作人员着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净。
服务期限：本项目服务期****。人员编制为**人，具体如下：*、人员配置要求表*.**、控制浪费：根据就餐情况，及时更新添加菜肴，合理控制上菜节奏，杜绝浪费。*.**、营养：控制油及其他调味品用量；菜肴品种齐全，营养搭配合理。
| 序号 |
部门 |
数量（个） |
| * |
项目经理 |
* |
| * |
会务 |
* |
| * |
保洁人员 |
* |
| * |
保安人员 |
* |
| * |
食堂人员（含厨师） |
* |
| * |
绿化养护人员 |
* |
| * |
合计人数： |
** |
为了切实加强整体****长效管理工作，充分调动****公司服务人员的工作积极性，增强工作责任感，提高****工作管理水平和服务水平，现制定****公司管理考核制度（业主有权在后期服务过程中变更考核办法），通过对****工作质量的检查，将考核结果和****公司的年终评定挂钩，具体考核办法如下：****管理考核办法：本项目无预付款，按季度支付，经季度考核后在下*季度的月初支付给乙方，凭乙方有效发票结算。货款支付：本项无需履约保证金。履约保证金和质量保证金：
*、对****公司管理不善造成的事故、差错以及因服务不善被投诉等，甲方有权扣罚承包管理费用，因****公司原因造成不良后果或对甲方造成损失时，由****公司承担责任。*、对考核检查出现的问题，业主有权要求****公司制订整改措施，限期改正，如果整改不到位，业主有权提出终止承包合同。*、考核小组根据工作内容每季度不定期对****各项工作的服务质量进行考核、评分。*、考核办法日常工作归所在科室管理，每季度不定期抽查考核。*、考核原则
附：考核细则（*）考核分低于**分(不含)的，视为不合格，扣除当期****管理服务费用的*%。如在考核中连续*次考核分数低于**分(不含)的，甲方将提前*个月通知解除****服务合同并重新选取****公司。（*）考核分高于**分(含)但低于**分(不含)视为合格，扣除当期****管理服务费用的*%；（*）考核分高于**分(含)但低于**分(不含)视为良好，扣除当期****管理服务费用的*%；（*）考核分高于**分(含)视为优秀，全额拨付当期****管理服务费用；*、甲方将对****公司的****服务每季度定期考核，按照考核分数划拨当季****管理服务费用，比例如下：
| 序号 |
考核内容 |
处罚内容 |
| * |
上班脱岗、缺岗、串岗，上班时间做与工作无关之事，酒后工作，着装不规范，言行举止有损业主单位形象 |
发现*次扣*分 |
| * |
楼内发生任何纠纷和火警，应在*分钟内到达现场，采取适当措施进行阻止和处理，如故意躲避或任由事态发展，造成后果 |
发现*次扣*分 |
| * |
楼内物品出入不检查、不控制，导致大楼物品流失 |
发现*次扣*分 |
| * |
不按规定巡逻或巡逻无记录，重大事件不汇报 |
发现*次扣*分 |
| * |
不按防疫要求，未对进入大楼人员检查登记的 |
发现*次扣*分 |
| * |
每月定期检查楼内的各类水电、消防设施和设备，定期上交检查结果，设备设施损坏和缺损如实汇报，发现安全隐患及时处理和汇报 |
发现*次扣*分 |
| * |
办公场所有烟头、纸屑、痰迹、垃圾滞留时间超过**分钟 |
发现*次扣*分 |
| * |
卫生间、污洗间有异味、污迹和成片水渍 |
发现*次扣*分 |
| * |
墙面、门窗目视有积灰、污迹 |
发现*次扣*分 |
| ** |
纱窗、物品摆放不整洁，有损业主单位整体形象 |
发现*次扣*分 |
| ** |
未做到垃圾分类督促检查的 |
发现*次扣*分 |
| ** |
发现*个卫生死角 |
发现*次扣*分 |
| ** |
工作人员频繁非合理原因换人 |
发现*次扣*分 |
| ** |
对形象差、工作不力，经教育后仍不改正的****工作人员，招标人要求更换或辞退，中标人未执行 |
出现*次扣*分 |
| ** |
发生盗窃 |
出现*次扣**分 |
| ** |
发生水电设备有损时不及时维修 |
出现*次扣*分 |
| ** |
其他违规情况 |
发现*次扣*分 |
备注：大写总价与小写总价不*致，以大写总价为准。项目编号：*、开标*览表第*部分投标文件格式
| 本项目服务费用投标总报价 |
大写：人民币 元整小写：￥ |
*、评分对应表日期：**年月日法定代表人或授权代表（签字）：投标人（公章）：
项目编号：*、采购需求实质性内容响应表注：评分对应表主要用于作为专家评分的*个参考及查阅依据。项目编号：
| 序号 |
评审内容 |
评分标准 |
页码 |
| * |
技术分 |
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| * |
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详见技术文件第几页 |
| * |
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…… |
| …… |
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| * |
商务分 |
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详见商务文件第几页 |
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…… |
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实质性条款 |
招标文件要求 |
投标承诺或说明 |
满足情况 |
| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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法定代表人或授权代表（签字）：投标人（公章）：*、本项目“第*部分采购需求”中所有带“●”条款，投标人必须作出实质性响应，如有任意*条未响应或不满足，将被视为无效。*、投标人应根据投标承诺或说明、对照招标文件要求在“满足情况”栏注明“满足”或“不满足”；*、“实质性条款”详见“第*部分采购需求”中带“●”条款，本表中所列条款仅供参考；填表说明：
投标人名称：（盖章）备注：提供上述人员履历，身份证复印件（加盖单位公章）和近*个月的投标人出资的社保证明材料或股东证明（须加盖当地社保部门公章）。招标编号：*、投标人本项目的项目组人员的基本情况表日期：**年月日
| 职务 |
姓名 |
职称 |
常住地 |
履历证明（附复印件） |
| 项目负责人 |
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| 项目组其他人员 |
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| 项目组其他人员 |
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| 项目组其他人员 |
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据此函，签字代表宣布同意如下：(投标人全称)授权(全权代表姓名)(职务、职称)为全权代表，参加贵方组织项目（项目编号：）采购的有关活动，并对此项目进行投标。全部投标文件，包括报价文件正本*份、副本*份，商务/技术文件正本*份、副本*份，以及其他要求投标人提交的全部文件。********区交通项目管理有限公司：*、投标响应函投标日期:法定代表人或授权代表（签字）：
（*）参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（*）具有独立承担民事责任的能力；*、我方承诺已经具备参加采购活动的投标人应当具备的条件：
*、我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。并保证遵守采购文件中的有关规定。*、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的*切数据或资料，配合招标采购单位进行评标、验收等与本次采购相关工作。*、我方完全理解贵方不*定要接受最低价的投标。*、如我方中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，我方将按招标文件及采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。*、本投标有效期自投标文件合格递交之日起**日。（*）法律、行政法规规定的其他条件。
（*）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（*）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（*）提供虚假材料谋取中标、成交的；*、我方将严格遵守相关法律法规规定，供应商有下列情形之*的，处以采购金额*分之*以上*分之*以下的罚款，列入不良行为记录名单，在*至*年内禁止参加采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：*、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。*、我方已详细审查全部招标文件，包括更正通知（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。
投标人（公章）:法定代表人或授权代表（签字）：供应商有前款第（*）至（*）项情形之*的，中标、成交无效。（*）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。（*）在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；（*）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；
********区交通项目管理有限公司：*、授权委托书日期：年月日联系电话:传真号码：联系地址：联系人：邮政编码：
职务：职务：法定代表人（签字）：授权代表（签字）：特此告知。授权代表无转委托权，特此委托。在撤销授权的书面通知以前，本授权书*直有效。授权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。兹委派我公司先生/女士（其在本公司的职务是：，联系电话：，手机：，传真：，身份证号：）代表我公司全权处理项目（项目编号：）的*切事项，若中标则全权代表本公司签订合同，并负责处理合同履行等事宜。
授权委托日期：**年月日投标人（公章）：（法定代表人、授权代表的身份证正反面复印件附后。）身份证号码：身份证号码：
投标人（公章）：法定代表人（签字或盖章）：本公司承诺：在本项目采购和执行期间，本公司、公司法定代表人及项目负责人不在国家相关行政主管部门公布的不良信用记录名单中，愿意接受社会各界监督。若本公司、公司法定代表人及项目负责人在此期间被列入失信被执行人等失信行为记录名单，自愿依法接受取消投标资格、记入信用档案、取消中标资格等有关处理，给采购人造成损失的，依法承担赔偿责任，并愿意承担相关法律责任。********区交通项目管理有限公司：*、无失信行为承诺书
日期：**年月日法定代表人或授权代表（签字）：投标人（公章）：*、类似项目实施业绩*览表日期：**年月日
| 项目名称 |
项目类型 |
简要描述 |
项目金额（*元） |
合同签订时间 |
项目单位联系人及电话 |
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项目编号：项目名称：(唱标时启封)报价文件*、报价文件外层包装封面*、投标文件外层包装封面（格式供参考）
项目名称：(开标时启封)商务/技术文件*、商务/技术文件外层包装封面在年月日时分之前不得启封投标人名称（盖章）：
*、报价文件封面*、投标文件封面（格式供参考）在年月日时分之前不得启封投标人名称（盖章）：项目编号：
法定代表人或授权代表签字：投标人名称（盖章）：项目编号：项目名称：报价文件正本/副本
投标人名称（盖章）：项目编号：项目名称：商务/技术文件正本/副本*、商务/技术文件封面
法定代表人或授权代表签字：
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