*．项目要求*．项目清单“*个中心”位于****市****区大岩山路*段***号，为新建业务用房，占地面积**亩，建筑面积约*.***平方米。*．项目概述第*章招标项目技术、服务、****合同内容条款及其他商务要求
| 序号 |
包号 |
服务项目名称 |
数量 |
| * |
/ |
**** |
*年 |
*.*.*****管理服务费用*.*.*服务期限：****（按甲方通知物管入驻开始日计算****时间）。服务合同每年签订*次，采购人根据考核结果有权提前终止合同或是否续签合同。*.*.*时间要求：按甲方通知****入驻开始日计算。«*.*其他服务要求（实质性要求）：*.*服务内容及要求：
| 服务内容与具体要求 |
«*、服务内容（实质性要求）（*）设施设备维保服务*.设施设备日常管理和维护保养服务内容分类：（*）供配电系统维保终端用户表后部分（含高低压配电房、各种配电箱、配电柜、发电机组、以及末端设备等）。（*）协助空调系统维保（含办公楼中央空调、发行库、档案室除湿机、分体式空调）。（*）办公大楼电梯日常运行管理、监督协助维保公司按照合同约定维护保养，做好电梯年检工作。（*）巡检燃气服务及其他设施设备维保。*.服务标准及具体要求*.*供配电系统服务标准及要求：（*）建立配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，制定突发事件应急处理和临时用电管理措施，供电和维修人员应持证上岗。（*）建立**小时运行值班室临控制*般故障半小时内修复，复杂故障涉及供电部门维修处置的应及时与供电部门联系，向使用单位报告；发现应急照明故障，**分钟内到达并组织维修。（*）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强低压配电柜、配电箱、控制柜及线路的重点监测，公共使用的照明、指示灯具线路、开关应保持完好，确保用电安全；照明设备每周巡视*次，*般故障*日内修复，复杂故障*周内修复。（*）核心部位用电建立可控用电保障和配备应急发电设备，维护应急发电设备，确保机关在突发情况下正常运转。（*）协助联系电力主管部门对高低压电器设备进行安全测试，留存高压电气测试合格报告（检测费采购人据实支付）。（*）低压配电设施设备每年至少*次全面检修，按照规定周期对配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录。（*）确保高低压配电柜、配电箱运行正常、仪表显示准确、通风降温设备可靠，温度显示准确。（*）直流操作系统运行正常，蓄电池充、放电量符合工作要求，每年进行*次充放电实验，功率因素自动补偿运行正常，电容器容量符合工作要求，无鼓包，漏液现象。（*）制定突发事件应急预案和临时用电管理措施，明确停、送审批权限，停送电按照规定提前通知采购人，制定配电室出入管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞。（**）高压防护用具、验电器按照规定年检，计量器具、检测仪表按规定送相关部门检测，按照规定检查发电机组的机油位，冷却液位、蓄电池液位及空滤指示是否符合要求，水路、油路无渗漏。（**）制定发电机组管理规程。（**）定期对应急照明柜进行检查、维护、清洁。（**）做好相应维保记录。*.*给排水系统服务标准（*）建立正常供水管理制度。（*）每半年至少对*次供水设施进行*次清洗消毒，水质符合** ****的要求。（*）每日巡检*次供水设施，设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象；有水泵房、水箱间的，每日巡视*次，每年养护*次水泵。（*）有事故应急预案，及时发现并解决故障：如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知办公区内用户。（*）定期对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等排水设施进行检查；建立防汛预案，配备有防汛物资（沙袋、雨具、照明工具等），每年至少组织*次演练。（*）每季至少检查*次生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门。（*）定期检查卫生间、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀、集水坑、污水坑、室内外排水沟渠（井）（*）确保设备运行正常，压力符合要求、仪表指示准确，无跑、冒、滴、漏现象，水泵、阀门、管道定期维护保养。（*）制定停水、爆管等应急预案，机房停水按规定提前通知采购人。（**）做好相应维保记录。*.*空调系统服务标准（*）建立空调运行管理制度、应急处置预案和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用。（*）定期维保（不含维修费），保证空调设备设施处于良好状态。（*）空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录。（*）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求，每月对能耗进行统计、分析。（*）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日巡查*次运行情况；每年对系统进行*次整体性维修养护，仪表、冷却塔噪音，清洗消毒风机、风管、末端空气系统等。（*）分体式空调每年清洁*次主机和室外机，每月巡查*次挂机和室外支架是否稳固，确保正常运行和安全使用。（*）负责中央空调机组开关，空调机和空调机房整洁，配合做好对空调末端通风系统进行清洗，并由相关检测机构出具的公共卫生场所通风系统检测报告，保证空气质量符合标准要求。 （*）运行期间每天巡查空调设备运行状况至少*次，发现问题及时处理。（*）认真做好空调设备及系统的日常维护和应急抢险工作。（**）按照规定周期将压力表、真空仪、传感器等测量装置送相关部门效验，按照国家相关标准严格控制温度范围，定期对空调系统设施设备进行能耗统计和分析，做好节能减排。*.*办公大楼电梯运行维护服务标准（*）建立电梯运行管理、设备维护、安全管理等制度，做好档案管理。严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，做到电梯准用证、年检合格证、维保合同完备。（*）每年进行*次定期检验，每半年进行*次维修保养，每周检查*次安全状况，保障运行完好；维保专业人员应取得经特种设备安全监督管理部门考核合格的特种作业操作证。（*）****人员每日对电梯进行清洁，保持轿厢、井道、机房整洁。（*）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每半年演练*次。电梯出现故障，****服务人员**分钟内到场应急处理，维保专业人员**分钟内到场进行救助和排除故障。（*）电梯维护人员必须具有电梯操作资格证，熟悉电梯运行特性，发现问题及时汇报处理，监督维保公司维护保养次数和质量。（*）负责对电梯机房的巡检，发现问题及时通知电梯维保公司，做好电梯机房的卫生。（*）做好相应维保记录。*.*燃气巡检服务要求（*）建立燃气管理制度、应急处置预案和安全操作规程，保证燃气系统安全运行和正常使用。（*）燃气管道及燃气设施设备每日巡查*次，保证燃气系统处于良好的运行状态。（*）当接获泄漏气体报告或察觉异味时，应迅速前去现场调查；在适当情况下关闭供气开关，如发觉泄漏未能受控或气体扩散面积广泛，应立即远离现场，电话报警通知供气单位；封锁现场，禁止任何人员进入，同时按照预案进行人员疏散。*.*及时受理全院的各类报修（*）接到通知后要求物管值班人员应在**分钟内到达现场处理，小修项目在当天完成。维修前应报请****市公安局核实认可，所有设备修复后需有维修验收签字记录。属于中、大修范围的，应及时编制维修方案和概算，向甲方提出报告和建议，经批准后实施购买或维修。中、大修需停水电及专项设备运行时，应提前*天发出通知。（*）所有维修工程都必须有详细的编修及验收记录。主要维修工程建档造册，并由管理人员签署验收合格单。每项维修工程完工后，应对用户进行回访，并针对回访情况提出整改措施，达到用户满意。*.*配合采购人进行临时安排的其他设施设备维保工作。（*）环境卫生保洁、维护服务*.服务范围（包括且不限于以下区域）：****市公安局整个办公楼及公共区域、包含大院、绿化区、会议室、楼道、廊道、警史馆、地下车库、电梯、强电系统、消防系统、空调系统等。*.各区域服务标准及要求*.*电梯厅（*）电梯轿厢：每日擦拭*次轿厢门、面板，清拖*次轿厢地面；不锈钢材料装饰的轿厢每月护理*次；石材装饰的轿厢每季度养护*次；轿厢内无污渍无粘贴物；灯具、操作指示板明亮；厢内地面干净无异味，电梯门槽内无垃圾无杂物。电梯轿厢内壁清洁光亮，无污染，每周涂抹*次不锈钢光亮剂，保证电梯内壁光亮。（*）电梯内外控制板干净无灰迹，无明显指印。（*）电梯地毯随时保持无污迹、果皮、纸屑、烟头等，更换下来的地毯必须及时进行清洗。*.*楼梯间（*）每日清洁*次，梯步、扶手栏杆、防火门及闭门器表面干净无尘无污渍，防滑条（缝）干净，墙面、天花板无积尘、蛛网，楼梯间地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹、水迹等。（*）墙面、天花板及灯罩无印迹、无尘、无蛛网。（*）楼梯扶手清洁、无锈、无灰、无水迹、无蛛网。*.*门厅（*）大厅、楼内公共通道：大厅地面保持干净无水渍，大理石、花岗石等材质定期养护，进出口地垫整洁；公共通道门框、窗框、窗台、金属件表面光亮无尘无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好；天花板无蛛网；灯具干净无积尘，空调风口干净无污迹；指示牌干净无污渍，指示醒目。地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹、水迹；随时用排拖拖抹地面。（*）天花板、排风口、灯罩无灰尘、无蛛网。（*）玻璃门窗至少每月清洗*次，做到清洁无灰、无水迹。*.*楼道及门窗（*）楼道地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹、水迹、毛发等。（*）墙面、门、门框、窗框无灰、无迹，玻璃光洁透亮。（*）天花板、排风口、灯具等无污染、无蛛网。*.*屋顶（*）屋顶无杂物堆放，无果皮、纸屑、烟头、积灰等。（*）屋面无积水、落水口无堵塞。*.*领导办公室、会议室、活动室、健身房、阅览室、警史馆、地下车库等（*）办公室每日清洁*次，地面、桌面干净，办公家俱设备及门窗整洁，茶具清洁；其他办公室，定期清洁门窗、玻璃室内家具、桌面、设施设备、物品等洁净无尘、无迹。（*）天花板、窗户、墙壁洁净无尘、无迹、无蛛网。（*）玻璃门、窗户明亮无迹，窗帘干净无破损。（*）地面清洁，无污迹、无水迹、无尘、无烟头等杂物。（*）各类物品摆放整齐（抹尘时应将物品移开，抹后还原）。（*）高空灯罩、空调口、排风罩等保持洁净无尘、无迹、无蛛网。（*）上述区域需在每个工作日上班前清洁完毕。*.*卫生间（*）每日清洁*次，循环保洁，地面干净，无污渍无积水；洁具洁净，无污渍；门窗、墙壁、隔断、玻璃、窗台表面干净，无污迹，金属饰件有金属光泽，天花板表面无蛛网；换气扇表面无积尘；洗手台干净无污垢；保持空气流通，无明显异味。卫生间墙面、门窗和灯具清洁无尘、无水迹、无蛛网。（*）面盆、台面内外以及周围地面无污迹、水迹、秽物、毛发等。（*）便池内外清洁无污迹、无秽物、水龙等*金光亮。（*）卫生间镜面无水迹、无尘，光亮洁净。（*）清洁纸篓并倾倒垃圾。（*）卫生间内要求无异味、无污迹、地面保持干净干燥。（*）清扫工具应分类使用。*.*办公区域开水间及清洁间：每日清洁*次；地面干净，无杂物、无积水，天花板无蛛网，灯罩表面无积尘，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序。电器、消防等设施设备：配电箱、设备机房、消防栓、报警器及开关插座等每周清洁*次，保证表面干净，无尘无污迹；监控摄像头、门警器等表面光亮，无尘无斑点。公共场所每日清扫道路地面，保持干净，无杂物无积水无污迹；沟渠、池、井内无杂物无异味；各种路标、标志、宣传栏表面干净，无积尘无水印；室外照明及共用设施每半月清洁*次，属高空作业范围的部分路灯、景观灯等每半年清洁*次，表面无污渍。绿化带及景观每日清洁*次；绿地内无杂物，花台、雕塑、景观表面干净无污渍；景观水质清澈无异味无漂浮物，建筑整洁无涂污。办公楼及业务、技术用房的平台、屋顶，每季度清扫*次；雨季期间，每半月清扫*次；每月巡查*次天台，有杂物及时清扫；协助开展外墙（幕墙）清理，目视洁净无污垢；表面、接缝、角落、边线等处洁净无污迹无积尘。卫生消杀：公共场所和周围环境定期预防性卫生消杀；采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇；配合有关部门进行有害生物的预防和控制，投放药物应预先告知，投药位置有明显标识（*害消杀费用不包含在物管费中）。公共卫生间、电梯轿厢至少每日消毒*次；垃圾收集容器至少每日消毒*次；公共区域根据实际需要进行消毒。垃圾处理：*、应在验收前提供分类桶垃圾，张贴垃圾分类标识，对垃圾进行强制分类：*垃圾桶（箱）按指定位置摆放，桶（箱）身表面干净无污渍，地面无垃圾：*、垃圾中转房地面每日拖洗*次，无明显异味；垃圾袋装，日产日清（垃圾处理费用不包含在物管费中）。大院、地下车库、停车场及楼外公共通道、绿化带无果皮、纸屑、烟头、积水、积灰等。院内栏杆、扶手等无严重积尘。水沟无积水、淤泥、杂物等（每周至少清理*次）。消防箱、配电箱、垃圾箱等设施无积灰（每周清洁*次）。*.*公用设施机房及其他附属设施（*）建立相关管理制度，如设施设备安全运行、岗位职责、设施设备定期巡检、维护保养、运行记录、维修档案等；制定相关应急预案。（*）定期对公用设施设备进行全面检查，开展隐患巡查排查和治理，确保公用设施设备运行良好。发现问题及时向房屋使用单位报告，安排专项修理，建立报修、维修和回访记录，*修合格率***%。（*）特种设备由专业性机构进行维修养护，****服务机构做好监督并进行日常管理。（*）设备机房：每半月清洁*次，机房整洁有序，室内无杂物；设有挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板；在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具，确保完好有效；设施设备标识标牌齐全；张贴或悬挂相关制度、证书。（*）元旦、春节、**、国庆等重大节假日前，组织系统巡检*次，记录齐全、完整。（*）建立办公、业务、技术保障等设施设备管理制度。（*）对通用办公、会务、业务等系统设施设备，每周巡检*次，办公家具完整无损坏；电源插头开关牢固，数据端口无松动，线路无老化损坏。（*）对运用物联网技术的监控系统、防盗报警系统、消防报警系统、门禁*卡通系统、停车库管理系统等为机关运转提供安全防范措施的设施设备，每周巡查*次，检查运行状态；每月对室外物联网探头等设备表面清洁*次（极端天气及时进行排查并保持正常运行）；每季度检查*次按键、显示屏等，每年内部除尘*次。（*）对卫星通讯、有线电视、局域网、信息与视频显示系统、多媒体会议系统等信息自动化系统设施设备，每日巡查*次，检查运行状态、管线接触通畅情况，每月表面清洁*次，每季度检查*次按键、显示屏等，每年内部除尘*次。（**）保存运行记录；发现故障及时更换坏损设备，对****服务技术人员无法修复的信息化智能办公设施设备，及时通知专业机构进行维护并做好过程监督。（**）公用设施机房及其他附属设施内地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹、水迹等。（**）各种设施表面清洁、无积灰。（**）墙面无污迹、无乱贴乱画。（**）天花板无蛛网。*.**房屋结构每季度巡视*次屋架、屋面、梁、柱、板、梯、池、承重墙、地基等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应及时建议和协助房屋使用单位申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。*.**建筑部件每季度检查*次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、空调室外机支撑构件等。每半月巡查*次共用部位的门、窗、楼梯、通风道等。每*个月检查*次共用部位的室内地面、墙面、天棚和室外屋面等。每年汛期前和强降雨天气后检查屋面防水和雨落管，强降雨前提前关闭门窗等。*.**附属构筑物每半月巡查*次大门、围墙（栏）、道路、甬路、场地、管井、沟渠、景观等；汛期每半月巡查*次、非汛期每季度巡查*次； 每半月检查*次雨、污水管井、化粪池等。每年清掏化粪池*次。（清理费包含在物管费中）（*）、绿化园林维护：负责全院花园的浇水，施肥，施药，除草，修剪、造型等管理，保持花园正常生长。（*）其他特殊用工岗位*.安全管理（*）建立健全安全生产规章制度，普及安全用电用气知识。（*）依据《****省突发公共事件总体应急预案》的要求，制定机关办公区****管理服务突发公共事件应急预案，每年应组织不少于*次的突发公共事件应急演练；当发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件或社会安全事件时，启动应急预案，全力配合有关部门单位采取相应措施，保障机关人身安全，减少财产损失。（*）合理安排巡查路线，排除不安全因素，发现异常情况立即通知相关部门并现场采取必要措施。（*）拟投入本项目的****管理人员*.服务内容代表****公司，负责组织、协调、管理所有****服务人员和事务。驻场项目经理应执行采购人的作息时间，保持通讯****小时畅通。*.服务标准及具体要求负责按照服务标准履行****服务合同内容，负责处置****服务相关突发事件，负责与采购人沟通协调，负责编制应急预案，组织相关人员演练，负责组织、协调、培训、管理****公司员工。负责组织处置****服务相关突发事件。（*）中标人物资投入要求*.****办公室及接待处物资：办公场所装修及物资存储场所。办公电脑*台、打字复印机*台、办公桌椅、档案柜、沙发等满足办公所需设备。*.人员服装物资：管理人员及维修、保洁、绿化相应的服装投入。每人分别配备不同季节工作服*套以上，满足日常工作需要。*.入驻前提供全新户外*分类垃圾箱**个（定制垃圾箱标准：******************、材质不低于*.***厚优质防腐镀锌板、立柱采用不低于***********.***镀锌防腐矩管；内桶为*只玻璃钢回收内桶、规格不低于***************、厚度不低于***、内桶*侧有把手；正面箱门配有钥匙统**角锁和*次成型不锈钢拉手、整体框架为黑色、门、背板色彩及分类标识需经采购人审核后印制；收到中标通知书后**日内提供样品并提供第*方检测机构出具的检测报告，提供的样品不合格须在*个工作日内完成整改，*次整改不符合要求的报相关部门按规定处理。），全新室内*分类垃圾箱**组（定制单个独立垃圾箱***个，标准：**************、全部采用*.***的***不锈钢材料、内胆*.***镀锌板材料，*个独立垃圾箱并排为*组，由其他垃圾、有害垃圾、可回收垃圾箱组成，标牌采用丝印，分类标识需经采购人审核后印制，收到中标通知书后**日内提供样品，提供的样品不合格的须在*个工作日内完成整改，*次整改不符合要求的报相关部门按规定处理），配备保洁人员满足工作所需的所有清洁工具、机具、易耗品等物资和装备。*.中标人配备绿化人员满足工作所需的所有工具、设备、易耗品等物资和装备。*.维修人员配备满足工作所需的所有工具（包括电锤、冲击电钻、套筒、扳手、管钳、*用表等）及必要的防护用品。*.与****服务有关的所有物资、设备、易耗品等全部由中标人提供。（*）其他要求：（*）投入本项目的所有服务人员应服从采购人的所有工作安排和调配：如正常工作安排、重大勤务期间工作安排、加班、送餐、物资搬运、会议布置、节日和活动氛围布置、临时重大活动等所有工作。（*）服务内容包含但不限于清单中的服务项目和服务内容，如采购人安排的其他工作等。（*）负责“*个中心”业务用房投入使用前的卫生大扫除。大扫除内容包含大院及停车场、地下车库、业务用房室内室外、外墙等所有采购人安排卫生大扫除的地方。«*、服务质量及其他要求（实质性要求）投标人承诺中标后必须按《劳动法》等有关规定，为****服务人员按标准购买社会统筹保险及员工意外伤害保险，员工意外保险不低于每人****元，中标后签订合同前应向采购人提供相应证明材料，不提供视为虚假响应；人员工资标准不得低于****市的最低工资标准。出现的任何劳动纠纷由中标人承担。投入本项目的所有服务人员发生的安全事故责任由中标人承担全责。机关办公区****服务机构应按照公共机构节能管理规定，结合采购人单位节能指标，实施机关办公区****管理服务节能管理。服务人员须进行岗前培训，接受保密教育，合格后上岗，熟悉机关办公区的基本情况，能正确使用相关专用设备。采购人单位、中标人、****服务人员*方签订保密协议，遵守协议规定，防止泄密事件的发生。档案管理要求：设施设备齐全，满足****服务档案管理需要。档案资料齐全完整、检索便捷，及时移交采购人备份。附：****管理服务人员配备要求岗位人数人员条件要求项目经理*具有较强的综合协调管理能力和丰富的办公****管理经验，年龄**岁以下。文员*具有较强的综合管理能力和*定的****管理经验，年龄**岁以下。保洁服务**年龄**岁以下，初中及以上文化程度。 水电维修人员*水电等设施维修人员*人：男性，高中及以上文化程度，年龄**以下，同时具有高压和低压《特种作业操作证》，提供高压和低压《特种作业操作证》和身份证以及学历证复印件加盖投标人鲜章；投入本项目的水电维护人员如因行业要求资质高于现有人员资质要求的中标人需无条件更换满足具备资质的人员。园林绿化服务*具有园林绿化管理和维护经验，初中及以上文化程度，从事过****以上相同工作经验，年龄在**岁以下，提供身份证和学历证复印件加盖投标人鲜章。** |
岗位 |
人数 |
人员条件要求 |
项目经理 |
* |
具有较强的综合协调管理能力和丰富的办公****管理经验，年龄**岁以下。 |
文员 |
* |
具有较强的综合管理能力和*定的****管理经验，年龄**岁以下。 |
保洁服务 |
** |
年龄**岁以下，初中及以上文化程度。 |
水电维修人员 |
* |
水电等设施维修人员*人：男性，高中及以上文化程度，年龄**以下，同时具有高压和低压《特种作业操作证》，提供高压和低压《特种作业操作证》和身份证以及学历证复印件加盖投标人鲜章；投入本项目的水电维护人员如因行业要求资质高于现有人员资质要求的中标人需无条件更换满足具备资质的人员。 |
园林绿化服务 |
* |
具有园林绿化管理和维护经验，初中及以上文化程度，从事过****以上相同工作经验，年龄在**岁以下，提供身份证和学历证复印件加盖投标人鲜章。 |
|
** |
|
| 岗位 |
人数 |
人员条件要求 |
| 项目经理 |
* |
具有较强的综合协调管理能力和丰富的办公****管理经验，年龄**岁以下。 |
| 文员 |
* |
具有较强的综合管理能力和*定的****管理经验，年龄**岁以下。 |
| 保洁服务 |
** |
年龄**岁以下，初中及以上文化程度。 |
| 水电维修人员 |
* |
水电等设施维修人员*人：男性，高中及以上文化程度，年龄**以下，同时具有高压和低压《特种作业操作证》，提供高压和低压《特种作业操作证》和身份证以及学历证复印件加盖投标人鲜章；投入本项目的水电维护人员如因行业要求资质高于现有人员资质要求的中标人需无条件更换满足具备资质的人员。 |
| 园林绿化服务 |
* |
具有园林绿化管理和维护经验，初中及以上文化程度，从事过****以上相同工作经验，年龄在**岁以下，提供身份证和学历证复印件加盖投标人鲜章。 |
|
** |
|
*.*.*.*.*符合相关法律要求的****服务费发票。*.*.*.*乙方要求付款应提供以下资料：季度得分为***时，当季度****管服务费全额支付，得分少于***的，按照得分区间段，每少*分扣减相应金额。即：当**≦得分﹤***的，每扣*分扣减金额***元，当**≦得分﹤**的，每扣*分扣减金额***，当**≦得分﹤**的，每扣*分扣减金额***元，当**≦得分﹤**的，每扣*分扣减金额****元，当得分﹤**时，采购人可立即无条件解除合同，并不予退还履约保证金。*.*.*.*支付步骤和比例。*.*.*.*考核方式及结果：采购人采取随机考核、不定时考核、组织中标人参加考核、专项考核等多种考核方式按扣分标准对中标人进行考核，单月考核（单月考核得分等于考核期内所有扣分之和）。单月考核考核得分低于**分的、采购人在单位内部发放年度满意度测评低于**分的，采购人可立即无条件解除合同，并不予退还履约保证金。*.*.*.*本****的管理服务费按季度支付，具体支付金额根据考核情况而定。
*.*.*.*保洁岗位**人：*.*.*.*水电工*人：**小时双人在岗，高低压电工各*名、每天值班人员不得重复。*.*.*.*项目经理和文员*人：工作日和采购人勤务期间与采购人作息时间*致。*.*.*常规人员岗位配备和时间要求：*.*.*人员及变动要求：本项目要求投入服务人员**名，中标人不得以任何方式减少服务人员。在服务过程中有人员变动，需提前报采购人同意且新进人员的条件不低于招标文件要求。*.*.*.*.*由甲乙双方签字确认的季度考核表。
*.*.*健康要求：投入本项目的所有服务人员应身体健康，签订合同前提供*级甲等以上医院的体检证明和新冠接种证明；*.*.*.*因工作需要需对人员岗位、人数、工作时间等进行调整的，以采购人安排为准或中标人提出的合理安排经采购人同意。*.*.*.*园林服务*人：工作日上班时间全员在岗，节假日根据工作需要安排。中午值班人员*人，其余人员在完成本职工作的情况下自行安排休息。节假日：*:**—**:**上班时间在岗人数*人：大院*人，主楼及附楼*人。工作日：*:**—**:**，在岗人数**人，大院卫生、地面停车场、地下车库、阅览室、健身房*人，*楼大厅、警史馆、会议室、附楼连廊*人/层共计*人（附楼面积大、会议室多），剩余主楼**层每人负责*层共计*人。
注：中标人有以下情况的，视为考核不合格，采购人有权解除合同并不予退还履约保证金。*.*.**考核评分标准*.*.*其他要求：投标人承诺若中标在签订合同前解决市公安局原保安、保洁、电工共计**人的再就业问题，签订合同前提供证明资料，不提供视为虚假响应。*.*.*投入本项目的服务人员吃住由中标人解决,中标人必须保证服务人员作息时间要求符合国家相关法律法规的规定；*.*.*无犯罪记录：签订合同前提供投入本项目所有服务人员户籍所在地派出所出具的无违法犯罪记录证明；
| 序号 |
考核类型 |
扣分情况 |
| * |
设施设备维保服务 |
*、未达到以下服务标准的*次扣*分。（*）未按各系统设备日常巡检要求进行巡检的。（*）要求日常关闭的设备房间门窗未按相应规定正确开关的。（*）未严格执行配电室等设备房出入管理制度的。（*）非设施设备本身质量问题，出现管路跑、冒、滴、漏未能及时有效处理的。（*）无法及时有效处理设备问题但未向采购人方指定人员报告的。（*）维修工具和用品不按相应规定放置的。（*）未做好相应设备维保记录的。（*）未按规定做好设备卫生的。*、照明、电梯故障或突发事件未在规定时间到达进行故障排除和救助的未按规定频次对各系统相关设备、设施进行定期安全检测、化粪池清掏或全面检修及送相关部门检测的或存在重大安全隐患的扣*分。 |
| * |
环境卫生保洁、维护服务 |
*、未达到以下服务标准的*次扣*分。（*）相应区域未按规定维持干净整洁的。（*）未按规定频次要求进行卫生清洁的。（*）保洁工具和用品未按相应规定放置的。（*）未按规定设置垃圾分类箱对垃圾进行分类或垃圾转运未按照政府指定地点进行堆放并自行提供转运车辆。*、受到部门投诉，经查实的扣*分。*、无故与部门人员发生口角的扣*分。 |
| * |
绿化养护 |
*、未达到以下服务标准的*次扣*分。（*） 由于肥、水管理不善造成的枯黄、叶烧、死株现象，造价赔偿或者进行相同树苗的补栽，并扣分*分。（*）卫生清理，拔除的杂草、垃圾在规定时间内未清理的，扣*分。 *、未达到以下服务标准的*次扣*.*分。（*）苗木修剪未形成良好构架的，未及时抹芽或剪除残花败果的，发现*处扣*.*分。（*）草坪修剪不平的，发现*处扣*.*分。（*）未及时病虫害防治的，出现虫害枝条的，发现*处扣*.*分。（*）有明显杂草的，发现*处扣*.*分。*、因不及时浇水打药导致花木大面积死亡的，*次扣*分。 |
| * |
其他特殊用工岗位 |
*、未达到以下服务标准的*次扣*分：（*）未对各楼层会议室进行巡查。（*）会议休息时未清理桌面、地面、垃圾篓等脏乱物品。(*)会议结束后，未对茶杯、毛巾、烟缸进行清洗，消毒并放到保洁柜内，关掉空调及相关设施设备。(*)绿化不及时浇水、修剪、打药、清理花坛残叶的 |
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投入本项目的服务人员 |
*、未达到以下服务标准的*次扣*分：(*)管理人员未按照服务标准组织开展各项****服务。（*）管理人员未修订完善应急预案，组织相关人员演练、训练等。*、工作期间脱岗溜岗**分钟以上*小时以内的每人次扣*分。*、旷工时间超过*小时的每人次扣*分。*、饮酒后上班或工作期间饮酒的每人次扣*分。*、在服务区域内赌博的每人次扣*分。*、 迟到、早退*分钟以上**分钟以内每人次扣*分。*、在服务区域内吸收毒品的每人次扣**分。*、在服务区域内打架斗殴的每人次扣**分。*、上班时间做与工作无关的事情每人次扣*.*分，比如玩手机、看小说、打游戏等。**、未按规定着装或言行举止不文明的每人次扣*.*分。 |
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水电维护服务 |
*、未达到以下服务标准的*次扣*分（*）未及时排除故障。（*）未对管理设备进行每日巡查。（*）遗失工具设备、浪费耗材。（*）私拉乱接电线或发现类似情况不予上报、制止。（*）通讯未保持畅通。（*）带电操作。（*）未每日填写值班日志。*、存在重大隐患的*次扣*分（*）违反电工正规操作章程。（*）在配电核心场合违规用电、用火。（*）在配电房堆放无关杂物。*、出现安全事故的*次扣*分—**分，视安全事故大小进行扣减。 |
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其他未尽事项 |
其他未尽扣分事项由采购人根据情况确定 |
（*）每月考核低于**分的。（*）服务过程中发生安全责任事故的。（*）投入本项目的服务人员出现病假、事假等不能上班的，中标人需安排投入本项目服务人员以外的人员（提供人员要求不低于岗位人员要求）替岗，最迟在替岗当日报采购人备案；未按要求安排替岗人员和进行替岗备案的。（*）中标人每月的最后*个工作日向采购人提交下月岗位人员安排表（第*月签订合同时提供），每月上班人员出现有的人员几乎每天上班、有的人员只上几天班或基本不上班的。（*）服务过程中有其他严重违反法律法规的。（*）骗取****服务费用的。
*.*.**履约保证金为合同金额的*分之*，签订合同前提供转账凭证或银行保函。*.*.**中标人收到中标通知书**日内因中标人原因未与甲方签订合同视为自动放弃中标资格。*.*.**本项目相关承诺、证件、证明资料等需在签订合同前提供，中标人在成交通知书发出之日起**日内无法全部提供的视为虚假响应。*.*.**甲方随时可根据****服务运行情况减少服务人员，服务费作相应调整。（*）不服从采购人工作安排的。（*）其他认定为不合格情形的。（*）采购人在单位内部发放满意度测评低于**分的。
*.*.*类似项目业绩要求：类似项目业绩指非居民小区服务项目*.*.*投标人相关认证要求：质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证*.*履约能力要求：详见第*章《****合同》样本*.*****合同内容条款要求：*.*.**投标人需单独提供拟投入本项目的所有人员姓名、性别、身份证号码等信息表，如中标，除不可抗拒因素外，信息表中的人员为本项目的服务人员，若出现不*致的视为虚假响应。
*.*.*.*随服务项目完成必须配备的资料清单：*.*.*.*完成形式：签订合同前提供采购文件要求的人员和设备，相关资料、资质证等。*.*.*.*服务地点：“*个中心”*.*.*交付要求*.*其他商务要求：*.*.*获奖情况要求：优秀服务业企业、消防安全工作先进单位
*.*.*.验收要求*.*.*.*其他应在签订合同前提供的相关资料。*.*.*.*签订合同前解决市公安局原保安、保洁、电工共计**人的再就业问题的资料。*.*.*.*签订合同后**日内提供所有投入本项目服务人员购买*险和不低于****的人身意外伤害险资料；*.*.*.*签订合同前提供本项目所有投入服务人员新冠接种证明、*级甲等以上医院的体检证明；*.*.*.*签订合同前提供本项目所有投入服务人员的户籍所在地派出所出具的无犯罪记录证明；
严格按照****相关法律法规以及《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的指导意见》（川财采〔****〕***号）和《****需求管理办法》（财库〔****〕**号）。*.*.*.*验收程序：按国家有关规定以及采购文件的服务要求和服务指标、投标文件及承诺与合同约定标准进行验收；双方如对服务要求和服务指标的约定标准有相互抵触或异议的事项，按有利于采购人的原则确定该项的约定标准进行验收；*.*.*.*验收标准：*.*.*.*验收方式：初验、每季度进行考核、终验相结合的方式进行验收。*.*.*.*验收时间：分**次验收，每次验收时间为服务时间满*个月后的**内，验收不合格采购人不予支付服务费，采购人有权终止合同。
本章的要求不能存在资格性条件要求且列入评标，如存在资格性条件要求，应当认定招标文件编制存在重大缺陷，评标委员会应当停止评标。注意：*．以上打«号的为本次招标项目的实质性要求，不允许有负偏离。采购人和使用人分离的采购项目，将邀请实际使用人参与验收；采购人有权邀请参加本项目的其他供应商或第*方专业机构及专家参与验收，相关验收意见作为验收报告的参考资料；政府向社会公众提供的公共服务项目，将邀请服务对象参与并出具意见，验收结果向社会公告。*.*.*.*其他约定：
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