服务类
****合同
项目名称：****民俗博物馆****管理服务项目
****管理部门备案编号：洛采公开-****-**
招标采购文件编号：洛直集采招标（****）****号
甲方合同编号：
甲方：****民俗博物馆
乙方：****市鑫园****管理有限公司
甲方合同法律审核部门：
签订时间：****年*月**日
****民俗博物馆****管理服务项目，经公开招标，****市鑫园物
业管理有限公司为中标服务单位。双方在自愿、平等、协商*致的基
础上签订本合同。
第*条合同文件
下列与本次采购活动有关的文件及附件是本合同不可分割的组
成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：
*.洛直集采招标（****）****号招标采购文件
*.投标文件
*.乙方在投标时的书面承诺
*.中标通知书
*.合同补充条款或说明
*.保密协议或条款
*.相关附件、图纸及电子版资料
第*条合同内容
（*）项目概况
****民俗博物馆****管理服务项目，包括*个馆址。其中****民俗博
物馆（包含****匾额博物馆、****契约文书博物馆）位于****市河区新
街***号，总占地面积约******，总建筑面积为******；****老子纪
念馆位于****市老城区北大街北段，占地面积约*****，总建筑面积为
****²；****古瓷标本博物馆位于洛河与河交汇的河口汇流处洛浦博物
馆内的晴望阁，占地面积*****，建筑面积****²。
（*）服务内容与人员配置
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*、服务内容：本次****管理服务内容包含****民俗博物馆、洛
阳匾额博物馆、****契约文书博物馆、****古瓷标本博物馆和****老
子纪念馆*个专题博物馆服务区域内环境卫生管理、房屋日常管理与
维修养护、消防值班服务和消防监控系统日常安全管理、公共秩序维
护管理、绿化管理；招标文件规定及投标文件承诺的内容；采购人（甲
方）交办的其他工作。
*、人员配备
总人数不少于**人（由**人中选定*名项目负责人，负责****
服务工作的管理，做好与采购人的沟通和协调工作），其中公共秩序
维护人员**人，保洁绿化人员**人，设备维修人员*人。
第*条****管理服务要求及频次
说明：
*.以下是基本的服务要求和频次，可以根据甲方的要求，双方协
商细化或适当调整。
*.设施设备的日常维修所需*配件、材料由业主单位购买或委托
乙方购买。
（*）保洁
要求：及时清除各种垃圾等杂物，无堆积杂物、无阻塞，无积灰、
无污渍、无积水和淤泥，无乱贴、涂、划等。镜面、不锈钢表面光洁
亮丽。
*.馆区、展厅、办公区、生活区、卫生间及其洁具、茶水间及其
洁具*次/天，楼梯、电梯、走廊、*次/天，会议室、接待室*次/
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天。并加强巡视，明显污物、垃圾**分钟内清除。
*.馆区、道路、广场、停车场（库）、自行车棚、宣传展板、公共
部位门窗、楼梯扶手、楼层果壳箱、楼层垃圾箱，*次/天。明显污
物、垃圾**分钟内清除。
*.馆区建筑玻璃门窗、屋顶采光玻璃、公共部位花盆、消防设施、
台（地）面、明沟、室外垃圾箱（房），*次/周。明显污物、垃圾半
小时内清除。
*.屋顶天台、吊顶、平台、墙面、灯具，*次/月。明显污物、
垃圾半小时内清除。
*.灭*害，随季节需要和业主单位要求实施。
*.瓷砖地面清洗、打蜡、抛光，*次/年。
*.室内天花板掉尘除渍，*次/年。
*.保洁用清洗用品及工具不损伤腐蚀物体表面和牢固度。
*.负责采购人所辖周边*包范围内卫生保洁，配合主管部门检查
验收。
**.负责馆区所有垃圾收集及外运，并符合市政环保要求。
（*）秩序维护
*.负责****民俗博物馆全馆的公共秩序维护管理。实施**小时
秩序管理，加强对全馆内外进出人员、进出车辆、进出货物、设备设
施的监视监控，做好工作日志和秩序管理值班交接班记录。
*.根据****民俗博物馆工作时间合理配置秩序维护人员，安排好
值勤人员，处理管理区域内的各项突发事件。按甲方要求做好防火、
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防盗、防恐防爆、防破坏、防灾害等工作。
*.巡查明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，重要区域、部位
进行重点定时巡视，并记录巡视情况。与监控室应保持巡更记录，及
时发现、上报和处理各种安全和事故隐患。
*.秩序维护人员统*制服和标志；在工作时间必须着统*的制服；
制服不准与便服混穿,不同季节的制服不准混穿；着制服应干净整洁，
不准披衣、散怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。不准留
长发、大樊角和胡须。姿态端正，动作规范，举止文明，礼貌用语；
着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜，
不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹；不准随地吐痰、
乱扔废弃物。不得在服务期内对单位声誉造成影响。
*.门卫值班。根据****民俗博物馆各门的开关时间合理配置秩序
维护人员，安排值勤，负责进出人员的登记，引导游客参观，处理馆
区出入口及其周边*包范围内的各项突发事件。
**.车辆管理。根据****民俗博物馆管辖区域设置的行车指示标志、
车辆行驶路线和车辆停放区域，对进出管辖区域的各类车辆进行登记
管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、停放。发现安全隐患及时
处置并报告。
*.总监控室值班。负责服务区总监控室安防监控设备的值班工作。
当通过监控设备发现可疑事件、突发事件或治安事件时立即报告负责
人，负责人指挥人员到达事发现场，采取应急措施或报告公安机关到
场处置或确认。做好监控工作日志和值班记录。妥善保管监控录像和
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音像资料。
（*）供用电系统日常管理维护
*.安排有专业资质证书的人员上岗。电气管线、电线电缆、电源
开关、动力插座、电开水器、照明灯具、单元式空调器等低压用电设
施进行日常巡查、操作和检修。用电高峰期前对相关设施设备进行重
点检修。
*.日常维修，由维修工人自行及时修理或接报修后自行及时修理。
需要向采购人报告的，按甲方要求，半小时内修理工人到场，尽快修
理。重大故障边应急维修边向采购人报告。
*.冬夏*季启用单元式空调前清洗滤网、试运行。需要售后检修
的，联系售后检修。
（*）给排水管理维护
*.给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水
处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、给排水管、
透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物的给排水设施等日常巡
查、操作和检修。给排水系统维护、疏通、润滑*次/年。
*.日常维修，由维修工人自行及时修理或接报修后自行及时修理。
需要向采购人报告的，按业主单位要求，半小时内修理工人到场，尽
快修理。重大故障边应急维修边向采购人报告。
（*）消防监控系统日常安全管理
安排有专业资质证书的人员上岗值班。消防监控中心**小时值
班，日常巡查管理，密切监控服务区域内各种消防设施、设备的运行
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状况，发现消防系统隐患或故障，及时检修。根据采购人要求安排每
年*次进行消防联动和消防演习。
（*）中央空调、房屋日常管理维护
*.值班人员每小时要对中央空调机组、冷却塔、控制柜（箱）及
管路、阀门等附件进行巡视，发现异常情况及时维修，不能维修的上
报采购人，让专业人员进行维修。做好工作日志，记录各类设备、仪
表的运行情况。保持机房、设备、管道的卫生整洁，无锈蚀。，
*.地面、墙、台面及吊顶、门及门锁窗及窗玻璃、楼梯、通风
道、大厅玻璃墙、大厅玻璃门等的日常巡查和检修，外墙的养护和维
修，*次/周。
*.日常维修，由维修工人自行修理或接报修后自行及时修理。需
要向采购人报告的，按采购人要求，半小时内修理工人到场，尽快修
理。重大故障边应急维修边向采购人报告。个款回
管
（*）处理突发事件:
按照要求制订突发事件应急预案，每年组织全体秩序维护人员不
同
少于*次的突发事件应急演习。当发生灾害性天气及其他危害公共突
发事件时，应采取应急措施，各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，
根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，
确保人身安全，减少财产损失，并全力协助采购人处理相关事宜。
（*）其他服务和师常日当公
协助采购人做好会议、接待、宣传、教育、文体等活动保障工作。
*、服务期限
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****年*月**日至****年*月**日（****）。本合同约定服
务期限届满，合同终止，乙方须与甲方或甲方指定主体办理交接手续。
*、本项目负责人
乙方指定朱丽丽（联系电话：***********）为本项目负责人，
其具有有效期内****管理从业人员岗位证书（证书编号：*******号），
乙方已为其缴纳社保。负责本服务项目的实施，包括服务的咨询、协
调、执行和后续工作。
*、甲方的权利和义务
*.甲方保证服务期间，对乙方工作给予支持，提供水、电、场地
和办公、仓库等必要的基础工作条件。如乙方履行本项目内容需要，
还可以提供履行合同所必需的有关图纸、档案资料等。！
*.审定乙方拟定的针对本项目的****管理服务方案和措施，监督
检查方案和措施的落实情况。
*.根据本合同的约定对乙方提供的服务及服务效果进行阶段性
考评验收，验收后，应按合同约定支付****管理费。
*.在不可预见的情况下，如发生突发事件，甲方应积极配合有关
部门与乙方共同采取应急避险措施。
*、乙方的权利和义务
*.乙方承诺遵守招投标文件内容,认真完整履行自身义务、职责。
承接项目后，主动与甲方沟通，实地了解服务区域内设施、设备、人
员流动情况。
*.向甲方派出的人员均经过专业培训。向甲方提供所有管理人员
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和服务人员（包括服务期间替补人员）的相关有效证件复印件及人员
信息表并备案。甲方有权核验本项目负责人****管理从业人员岗位证
书原件，以及电工、消防人员资格证书原件。
*.经甲方同意获取必要的服务所需的图纸、档案等资料。但乙方
需对甲方提供的图纸、资料承担长期保密责任，违反该约定的，需承
担合同总金额**%的违约金和赔偿甲方损失并承担由此引发的其他行
政、民事、刑事法律责任。游
*.自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公家
具和办公用品的配备。
*.向甲方提交针对甲方的****管理服务方案和措施，经甲方同意
后自主予以实施和落实。
*.管理人员、服务人员穿工作服、佩戴标志，行为规范，服务主
动热情。
有
*.根据本合同的《****管理服务内容、服务要求及频次》（但不
限于），提供****管理服务。
专
*.按国家或行业规定，结合甲方实际需要，与甲方商定服务人员
的工作时间，包括星期天及公众假期。遇重大活动、自然灾害、恶劣心
天气等特殊情况，根据业主单位的要求**小时到场服务，增援力量事
配备充足。
*.严格按照业主单位的要求保守秘密，不得将服务过程中掌握的
信息或材料用于服务业务以外的事项。
**.保证所提供的服务不存在危及人身及财产安全的隐患，不存
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在违反国家法规、法令、法律以及行业规范所要求的有关安全条款，
否则应承担全部法律责任。
**.根据甲方授权，对违反甲方****管理方面的行为及时制止或
处理。
**.在不可预见的情况下，如发生突发事件，乙方应积极配合有
关部门与甲方共同采取应急避险措施。
**.按照响应文件承诺配备各岗位服务人员，确保全部岗位正常
运行。各岗位服务人员名单和岗位工作安排要以书面形式报给甲方，
接受甲方的监督检查。因缺员影响甲方正常工作的，接受甲方的处理，
直至解除合同。
**.按国家相关规定给员工购买、缴纳必要的人身安全保险等险
种，确保员工的合法权益。乙方与员工之间发生纠纷的，由乙方负责
解决和承担全部费用，与甲方无关。
**.因乙方原因造成甲方或甲方人员或第*人人身、财产损失的，
由乙方负责赔偿解决。
**、对在工作中出现问题，例如上岗时做与岗位无关的工作，发
现*次给予警示；发现*次由乙方负责处理，并将处理结果报告甲方；
发现*次由甲方扣除部分服务费。
**、因乙方工作有漏洞等原因，造成公共设备或其他财物损毁、
被盗或丢失的由乙方负责赔付。
**.按国家相关规定给员工投必要的人身安全保险等险种，按时
按相关标准发放员工工资，确保员工的合法权益。
**.本合同终止时，向甲方移交全部管理用房及****管理的全部
档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。
第*页
*、用工及合同金额
本合同服务总金额为人民币******.**元
大写：***********元整
（分项价格详见附件*合同服务清单）。
*、特别说明：
现业*.本合同采用包于制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，
所有****管理（含安保）及服务费用均包括在内记方不得另行向甲
方收取任何费用。
(：*
*.本合同执行期间因工作量发生较大变化而引起的服务费用的
增加，在双方协商*致的前提下签订补充合同，调整原合同金额，补
充合同需取得****市财政机关备案后生效。财政拨款项目须先报市财
政局核准
*、考核验收
*、阶段性考核验收时间：按月考核验收
*、考核验收前，乙方先进行自查整改，做好迎检准备。
*、考核验收时，甲乙双方代表必须同时在场对服务效果进行检
查验收。乙方所提供的服务不符合合同要求的，甲方提出整改意见，
乙方应及时进行整改。整改后验收合格，由双方共同签署《****管理
服务验收报告》。
*、付款方式
*.乙方向甲方提交下列材料，经甲方审核无误后支付****管理费；
第**页
（*）甲乙双方签订的合同；
（*）经甲方确认、乙方开具的正规发票；
（*）经甲乙双方确认签署的《****管理服务验收报告》；
（*）其他材料。
*.付款进度应符合如下约定：
由甲方根据月考核结果按季度支付（每*个月支付*次）****服
务费，即****服务经验收合格后，由甲方于每个季度结束后的次月
**个工作日内支付上*季度的****服务费用，甲方支付相应费用前
乙方需向甲方开具相应金额符合甲方使用要求的发票。
**、分包合
本合同不得转包、分包，乙方违反约定进行转包或分包的，甲方
有权解除合同并要求乙方支付合同总金额**%的违约金和赔偿甲方损
失。
**、提前终止合同和违约
*.如果*方在服务期内无理由提出终止本合同，该方须提前*个
月向另*方发出书面通知，该方应支付给另*方季度服务款*倍金额
的赔偿金。
*.双方已签署《****管理服务验收报告》且具备其他付款条件的，
但甲方未按合同规定的期限向乙方支付合同款的超过**日的，乙方
有权要求甲方按同期银行存款利率支付应付款项的违约金，但累计违
约金总额不超过欠款总额的*%。但因财政审核原因造成的付款延迟，
甲方无需承担任何责任。
*．因乙方提供的服务达不到本合同的要求，甲方提出整改要求后，
逾期，乙方服务仍达不到要求给甲方造成工作或经济等损失的，甲方
第*页
有权依据损失大小行使下列权力：扣留履约保证金、解除合同，同时
要求乙方赔偿损失和支付违约金。
*.因乙方管理不善造成甲方重大经济损失、重大责任事故或安全
事故，甲方有权终止合同，并要求乙方给予赔偿并支付合同总金额
**%的违约金。
*.乙方破产清查、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，
甲方有权终止合同。
*.终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响
履约保证金的效力。
*.甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权
利；同时，若甲方对乙方某*违约行为放弃进行追究的权利，但不放
弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。
*.合同终止之日，乙方须与甲方或甲方指定主体办理完毕交接手
续，履行交接义务和撤场义务，将相应管理权限及设施、设备、管理
事宜的房屋、工具及其他物品、资料等完好交还给甲方或交付给甲方
指定接收主体。逾期未完成的，每逾期*日，乙方需承担本合同总金
额*分之*的违约金，给甲方造成损失的，乙方需承担赔偿责任。
*.合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方服务区域设
施、设备状况检查，并要求乙方*天内将乙方物品撤离服务区域，否
则甲方将代为处理，且乙方应支付合同总金额**%的违约金，给甲方
造成损失的，乙方需承担赔偿责任。
**.除本合同约定外，乙方违反自身承诺、合同约定的，甲方有
权要求乙方支付合同总金额**%的违约金和赔偿损失。
第**页
**.乙方违反合同约定、自身承诺，经甲方指出拒不改正的，甲
方除有权单方解除本合同外，还有权要求乙方承担违约责任和赔偿损
失。
**.本合同约定的应由乙方承担的违约金、赔偿金、甲方损失等
费用，甲方均有权从应付乙方费用中予以扣除。
**、合同的生效
*.本合同经甲乙双方授权代表签字并加盖公章或合同专用章后，
应由采购单位报市机关事务管理局审核备案通过后生效。
*.生效后，除《****法》第**条、第**条第*款规定的情
形外，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止本合同。
**、不可抗力
甲、乙方中任何*方，因不可抗力不能按时或完全履行合同的，
应及时通知对方。确定为不可抗力原因造成的损失，免予承担责任。
**、争议的解决方式
*.在执行本合同过程中发生争议时，双方应通过协商方式解决。
*.经协商不能解决的争议，任何*方均可向甲方所在地人民法院
提起诉讼解决。
*.在法院审理期间，除有争议部分外，本合同其他部分可以履行
的仍应按合同条款继续履行。
**、其他
*.其它未尽事宜，双方协商解决。
*.本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份。
第**页
管理有限公
甲方：
乙管
威****
名称：（盖*
名称：
民
阳
地址：
地址：
浴合同专用章
法定代表签字法定代表人
*
授权代表（签字授权代表（签
开户银行：开户银行：
银行帐号：
银行帐号：
甲方合同法律审
审木乡
福时间：****年
时间：****年
特别说明：
*.收款单位名称应与本合同乙方单位名称、项目中标单位名称、开具发票单位
名称相*致。
*.合同应盖骑缝章。
山
第**页
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