2022年市政府外办信息化运维项目政府采购合同-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

中标率

中标总金额

平均下浮率

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公告内容：

****年市政府外办信息化运维项目****合同

*、合同编号： ********************-*****-***

*、合同名称： ****年市政府外办信息化运维项目****合同

*、项目编号： ********************-*****

*、项目名称： ****年市政府外办信息化运维项目

*、合同主体

采购人（甲方）： ****市人民政府外事办公室出入境人员服务中心

地址： ****市****区运河东大街**号

联系方式： ********

供应商（乙方）：中科软科技股份有限公司

地址：详见合同附件

联系方式：详见合同附件

*、合同主要信息

主要标的名称： ****年市政府外办信息化运维项目

规格型号（或服务要求）：详见合同附件

主要标的数量：详见合同附件

主要标的单价：详见合同附件

合同金额： *.******* *元

履约期限、地点等简要信息：详见合同附件

采购方式：公开招标

*、合同签订日期： ****-**-**

*、合同公告日期： ****-**-**

*、其他补充事宜：

本合同对应的中标成交公告：

****年市政府外办信息化运维项目（第*~*包）中标公告

免责声明：本页面提供的****合同是按照《中华人民共和国****法实施条例》的要求由采购人发布的，****市****网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。

第*包门户网站运维.***第*包门户网站运维.***

***********

****/*/***/*

****年市政府外办信息化运维项目

合同

第*包门户网站技术运维

甲方：****市人民政府外事办公室出入境人员服务中心

地址：****市****区运河东大街**号

乙方：中科软科技股份有限公司

地址：****市海淀区中关村新科祥园甲*号楼

签订日期：****年*月

签订地点：****市****区

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、

自愿、公平、协商*致的基础上，就乙方接受甲方委托为甲方提供****年市政

府外办信息化运维项目第*包门户网站技术运维服务有关事宜达成如下协议。

*、合同文件

下列文件构成本合同的组成部分，彼此相互解释，相互补充。上述文件的优先

解释顺序如下：

*.本合同书及补充协议

*中标通知书

*.投标文件（含澄清文件

*.招标文件（含补充通知）

*双方确认需进入合同的其他文件

*、服务内容及范围

甲方委托乙方提供“****年市政府外办信息化运维项目（第*包：门户网

站技术运维）”服务（以下简称“本服务”）。

（*）服务内容

*.根据技术运维工作要求，提供设计咨询技术服务、设计技术服务、技术

运维服务

*）依据市级政府网站集约化平台规范，综合考虑标识查询功能优化、接口

对接业务要求和技术特点，提供对应技术咨询服务

*）结合外办官网整体风格、设计规范，根据标识查询功能、接口对接相关

业务特点，提供设计技术服务，包括所需页面、图像资料等技术运维服

务。

*.根据标识查询功能优化、接口对接需求，提供相关需求实现的技术服务

*）根据标识查询功能优化、接口数据对接等技术运维需求，提供技术咨询

服务；

*）根据功能优化、接口数据对接等技术运维需求，提供相关需求实现技术

服务；

*）提供标识查询功能优化、接口对接等联调测试服务；配合进行对接后系

统运行、数据正确性等各项检查、验证工作，保证功能稳定运行，数据

正确；

*优化标识查询功能、接口定期开展巡检和检测，为业务工作开展提供保

障。

*根据技术服务要求，提供数据库优化、数据储存、数据管理等技术运维

服务

*）提供对标识数据库的运维管理，保证标识数据的及时有效：

*）提供标识数据库历史数据迁移服务，历史数据迁移校正服务等；

*）提供数据储存保障服务，包含数据增删改查等基本服务和统计查询等服

务；

*）提供标识数据库优化服务，包括数据库分类存储，优化数据查询查询服

务；

*提供数据日常管理服务，包括数据错误纠错配合服务、数据辅助自动检

查技术支持服务等

*）提供标识数据库的定期备份服务。

提供各项技术服务必要的支撑环境构建，包括服务器的搭建，提供服务

器后续维护等

*）提供标识查询功能优化、接口服务必要的支撑环境构建，包括服务

建，相关接口服务内容部署，功能优化内容部署，系统运行配置服务等

技术服务；

*）提供相关后台服务器信息处理、数据计算等必要的技术支撑服务

*）应急响应服务

根据网站应急工作特点及需求，制定网站特定功能（本年度技术服务范围）

安全技术应急响应预案，经双方商定后在技术运维期内照此执行。同时依据****

市网站主管相关部门的要求，配合完成网站特定功能安全检查技术应对工作，包

括不限于技术文档准备、现场检查询问答疑、后续问题整改等网站安全技术协调

及运维工作。并于网站安全检查工作结束后，配合出具网站特定功能检查相关总

结报告。

（*）技术支持服务

*.电话技术咨询/支持

乙方配备专职运维支持人员，提供****小时电话技术支持／咨询服务。

在遇到本年度服务范围的功能数据管理问题需要技术咨询时，甲方可通过电

话、邮件等形式向乙方提出服务请求；乙方在规定时限内，通过电话、邮件等形

式进行支持服务。

*.远程支持（远程接入终端）

乙方提供****小时的远程支持，在征得甲方同意后，通过远程终端登录进

行技术支持。

*现场支持

乙方设置专职的维护项目经理和技术支持人员。在技术服务期间，技术支持

工程师根据工作需要的紧急程度进行远程或现场支持服务。如确需更换及时支持

人员，须征得甲方书面同意后方可更换。

（*）技术支持响应时间：提供****小时响应。

（*）人员要求：乙方要根据项目需要安排专业的工作人员。

（*）服务期限：自本合同生效起****（“服务期”）。

（*）项目验收：项目中期（服务期满*个月）结束后【**】工作日内，甲方

对乙方的服务进行考核，考核合格后向乙方出具中期考核合格证明，即项目中

期考核通过。项目服务期结束后【**】日内由乙方提出验收申请。甲方收到乙

方验收申请后【**】日内完成项目验收，合格后*个工作日内向乙方出具最终

验收合格证明，即乙方服务经甲方最终验收合格。如考核或验收因乙方原因不

合格，甲方有权视情况对乙方的服务费用扣减双方确认的金额。如甲方未在上

述约定期限内完成验收/中期考核或未提出书面异议的，逾期视为项目验收/中

期考核合格。

（*）属于下列情况之*的设备故障或损坏，不在维护之列，但乙方承诺提

供有偿服务，服务费用由甲乙双方协商解决。

（*）因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损

坏。

（*）非因乙方原因（包括意外、人为故意或重大过失导致的操作失误、划

伤、搬运、硫碰、输入不合适的电压等）导致的机器（包括部件）故障或损坏。

（*）非因乙方原因致使网络环境和相关技术参数发生改变，导致本合同议

术维护覆盖范围内的产品无法正常工作。

如甲乙双方无法就前述情况的服务费用达成*致，甲方有权聘请其他服务商

提供相关技术服务，且乙方应配合甲方及其他服务商提供必要的便利维护条件。

*、合同金额及付款方式

*、本服务合同的维护费金额为人民币**元整（￥**.***.**元）。（“合同

总款项”）

合同总款项已经包括服务费，税费等，除另有约定外，甲方不再就本合同内

容支付任何其他费用

*、付款方式

*.*合同生效后，甲方收到乙方提供的相应金额的法定增值税发票（税率为

*%）后【**】个工作日内，向乙方支付本合同总款项的**%，即人民币（大写）

建***元整（￥*****.**元）

*.*项目中期考核通过，甲方收到乙方提供的相应金额的法定增值税发票

（税率为*%）后【**】个工作日内，向乙方支付中期价款（合同总款项的**%，

即人民币（大写）***任元整（￥**.***.**元））。

*.*本合同服务期满，乙方服务经甲方最终验收合格，甲方收到乙方提供的

相应金额的法定增值税发票（税率为*%）后【**】个工作日内，向乙方支付尾

款（合同总款项的**%，即人民币（大写）**元整（￥****.**元））。

如因乙方原因导致迟延交付发票或该发票所载甲方开票信息不正确不完整

导致甲方付款延迟，甲方不承担违约责任。

甲方取得发票不代表甲方款项已付清，款项已付清以甲方款项全部到达乙方

指定的开户账户为准。

*、乙方银行账户信息如下：

户名：中科软科技股份有限公司

开户行：工行海淀支行营业部

账号：*******************

乙方开户银行、账户名称、账号如有变更，乙方应在变更后*日内以书面方

式通知甲方，如未及时通知或通知有误而影响结算的，甲方不承担逾期付款的责

任且由此产生的损失由乙方全部承担

*、如需进行财政投资评审/内部评审的，按照甲方财务规定执行。若国此

致甲方未按照合同约定及时支付相应款项的，不视为甲方违约，乙方保证不影响

工作进度和服务质量，且不追究由此产生的甲方延期付款责任。

*、双方义务

*、甲方义务

（*）在项目服务过程中，甲方需指派*名项目负责人（艾祎，联系电话：

***********），组织并配合乙方开展服务工作。

（*）负责提供乙方为履行本合同所需的不侵犯任何第*方合法权益的软件、

硬件、数据、文档、资料、环境、条件等，并保证乙方有权为履行本合同对上述

软件、硬件、数据、文档、资料等进行修改、使用、完善等：

（*）向乙方提供实施本项目所需的数据、文件和其它必要信息：并允许乙方

人员为实施本项目而使用上述信息、计算机和其它办公设备；

（*）按照合同约定时间及金额向乙方支付合同价款。

*、乙方义务

（*）乙方应按合同要求合理安排专业人员，并确保人员的技术水平、能力及

工作人员的相对稳定性；安排*名项目对接人，负责与甲方沟通，并协调内部资

源完成需求工作内容（任尚君，联系电话：***********）。

（*）甲方向乙方提供的项目资料乙方应予以保密，并在项目服务期限到期日

之前将所有甲方提供的项目资料归还甲方，无法归还的应及时子以销毁：乙方承

诺不向任何第*方泄露甲方的项目资料信息、相关设备的规格信息及其它业务保

密信息。

（*）乙方保证在履行本合同的过程中，不侵犯任何第*方的合法权益。若因

本合同所提供的相关服务及因履行本合同导致侵犯第*方的知识产权及其它合

法权益，乙方应负责出面与第*方交涉，因此所引起的赔偿和责任应当完全由乙

方承担。

（*）负责协调与项目有关的第*方。

（*）乙方应在合同服务期满前（含服务期满日当天），按本合同约定，将甲

方交给乙方全部资料以及乙方在合同履行过程中形成的问题巡检报告、问题记录

清单等全部工作成果移交甲方，并由双方签署移交清单。甲方交付的资料以及乙

方在合同履行过程中形成的巡检报告、问题记录清单等全部工作成果的所有权均

归甲方，未经甲方同意，乙方不得使用或授权他人使用该等资料，乙方及其员工

应严格履行对该等资料的保密责任，否则，乙方应对甲方的损失承担赔偿责任。

（*）乙方应对参加本项目的工作人员登记造册，保证发生泄密情况后，能迅

速提供查找相关责任人员和泄密原因的原始资料、线索和证据，并积极协助调查

工作。

（*）按照甲方的需求提供全面完备的服务保障，协调各类型设备的原厂技术

力量，切实落实故障处理时效和故障处理服务要求，解决问题和故障。

（*）乙方承诺实际提供服务至下****度运维项目采购工作完成，并配合后续

运维单位做好工作交接。

（*）乙方不得将受托事务全部或部分转委托给任何第*方处理。

*、违约责任

本合同生效后，甲乙双方均应当全面履行合同义务。任何*方违约，当按

照《中华人民共和国民法典》有关条款的规定及本合同规定承担违约责任。

*、如乙方因自身原因没有按本合同的规定履行义务，累计每迟延*周，应

当向甲方支付合同总款项的【*】%的违约金，累计以合同总款项的**%为限。

因乙方原因累计延迟超过【*】周致合同目的不能实现的，甲方有权单方解除本

合同。如因乙方单方原因，导致在维护过程中出现重大安全事故，乙方应退还甲

方已支付的不合格部分款项，并赔偿甲方遭受的全部直接损失，同时甲方有权单

方解除本合同。

*、如因乙方负责维护的设备、设施在合同履行期间出现问题，乙方应按照

本合同约定及时处理，如因乙方原因且无不可抗力不能及时处理或处理不当而导

致的甲方全部损失，由乙方承担赔偿责任。

*、如*方因不可抗力不能履行本合同时，根据实际情况部分或全部免除其

不能履行本合同的违约责任，但*方迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约

责任，并应继续履行本合同规定义务。遇有不可抗力的*方，应在不可抗力事件

发生后立即将事件情况以书面形式通知对方，并在【**】天内提供有权机关出具

的有效证明文件。根据事件对履行合同的影响程度，由双方协商决定是否变更或

解除合同或延期履行。任何*方因未及时履行通知义务或未能提供不可抗力事件

存在的证明导致另*方遭受损失的，仍应承担相应的违约责任并赔偿由此给对方

造成的损失。为免疑义，本合同中所述之不可抗力，就新冠肺炎疫情或其他传染

疾病疫情而言，若甲方所在地或服务提供地及乙方所在地未被列为中、高风险地

区，不视为不可抗力：若因乙方人员自身原因未满足甲方、甲方所在地或服务提

供地防疫部门要求的核酸检测等要求，不视为不可抗力。

*、甲方无正当理由未按本合同的规定履行付款义务，每迟延*周，向乙方

支付合同总款项的【*.*】%的违约金，累计以合同总款项的【*】%为限。

*、如无其他约定，乙方就本项目应向甲方承担的违约金和赔偿金总额以本

合同总金额的**%为限。

*、合同生效

*、本合同由双方法定代表人或授权代表签字并盖章后生效。

*、合同之未尽事宜，双方本着相互信任和谅解的原则，友好协商解决并签

订书面补充协议。

*、合同的解除和终止

*、本合同生效后，除法律法规和本合同另有规定外，任何*方不得随意单

方变更或解除合同，否则应当承担违约责任。

*、甲乙双方各自履行完毕本合同的全部义务后，本合同终止

*、争议解决方式

在履行本合同的过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成，任何·方法

可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。

*、保密条款

乙方应遵守甲方各项规章制度和流程，做好安全检查与防范工作。需遵守甲

方安全保密规定，承担安全保密责任和义务。乙方及乙方本项目工作人员应按照

甲方要求，签署保密承诺书。

乙方应对其因履行本合同项下义务而从甲方获知的有关本项目的信息、资料

保密（包括但不限于甲方*切数据、信息和资料等），未经甲方书面许可，不得

向第*方披露，并不得擅自修改技术资料的有关内容，不得将有关技术资料转让

给第*方使用或用于同本项目无关的其他用途。同时，甲方应对因本合同履行而

知悉的乙方信息予以同等保密。

甲方向乙方提供任何信息、资料不代表知识产权的转移，乙方不对所获知的

与履行本合同有关的上述资料或信息享有知识产权。

若甲方或是乙方原因导致信息泄漏，造成严重后果，违约方应依法承担因此

产生的相关责任。

本条款在项目完成或无论何种原因导致合同终止后依然有效。乙方及/或其

工作人员违反本合同约定的保密义务的，乙方应按照本合同总款项【**】%的标

准向甲方支付违约金，不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。

*、其他条款

*、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

*、本合同*式*份，甲方、乙方各执有*份，具有同等法律效力，自双方

法定代表人或授权代表签字并盖章之日起生效

*、如因市委市政府新批准的重大政策、重大改革等因素造成本合同约定的

服务标准、内容、范围重大改变的，甲方有权视项目情况选择解除或变更本合同。

甲方选择解除合同的，甲方应视项目完成情况向乙方支付已完成部分的费用，术

完成部分乙方无需继续履行：甲方选择变更本合同的，双方就调整的服务内容及

合同金额等事宜另行协商并书面确认。

（以下无正文）

（以下无正文，为本合同签章页）

****市人民政府外事办公室出入境人员服务中心

甲方（盖章）：

法定代表人/授权

日期：***年*月

乙方（盖章）：中科软科技股份有限公司

份有限

法定代表人/授权代表（签字

日期：****年*月*日

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