晋商银行Oracle系列软件产品第三方服务供应商征集公告

**********系列软件产品第*方服务供应商征集公告

截止日期：****-**-**
公告说明：**********系列软件产品第*方服务供应商征集公告
采购需求描述：

**********系列软件产品第*方服务

供应商征集公告

*、项目名称

******系列软件产品第*方服务

*、项目背景

我行目前核心业务系统、渠道整合系统等数*个应用系统使用了******的数据库、中间件等软件产品，通过远程及现场技术支持，可以在系统巡检、问题咨询、突发故障、版本升级等获得支持服务，尽快定位问题、解决问题，确保我行相关生产系统的数据安全及稳定运行，同时满足开发中心对相关软件产品的支持服务需求。申请续订这些软件产品的第*方技术支持服务，服务期****。

*、项目要求

服务产品包括：****** ********、********

包括但不限于上述软件产品的：故障诊断、分析、排除及维修服务、远程访问诊断服务、重要客户档案管理服务、系统例行巡检和预防性维护、现场值班服务、现场健康检查服务、备件保障服务、紧急故障和应急处理服务、系统应急切换方案服务、生产系统恢复支持服务、技术交流服务、软件补丁更新与升级、批次故障预警及更换服务、参数优化服务、系统升级保障服务等。

软件产品第*方服务提供远程及现场技术支持，可以在相关软件产品的系统巡检、问题咨询、突发故障、版本升级等获得支持服务，尽快定位问题、解决问题，确保我行相关生产系统的数据安全及稳定运行，同时满足开发中心对相关软件产品的支持服务需求。

*、实施内容

*、******数据库及********中间件故障诊断、分析、排除及维修服务；

*、******数据库及********中间件远程访问诊断服务；

*、******数据库及********中间件管理、应急、开发等重要档案管理服务；

*、******数据库及********中间件例行巡检和预防性维护；

*、******数据库及********中间件现场值班服务、现场健康检查服务；

*、******数据库及********中间件紧急故障和应急处理服务、系统应急切换方案服务；

*、******数据库及********中间件生产系统恢复支持服务、技术交流服务；

*、******数据库及********中间件软件补丁更新与升级、批次故障预警服务；

*、******数据库及********中间件参数优化服务、系统升级保障服务；

**、为******数据库提供***审核服务，包括但不限于***语句审核、索引审核、表审核等；

**、******数据库及********中间件升级、迁移、高可用部署服务；

**、******数据库及********中间件安全加固、整改实施服务等。

*、潜在供应商资格要求

（*）资质和能力要求

*、在中华人民共和国依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、有能力和资格提供本项目服务；

*、供应商具有******厂商技术认证工程师各*名以上（有多个厂商技术认证的工程师可重复计算、认证包含数据库及中间件），以保证满足金融行业服务安全要求。

*、供应商需技术力量雄厚，售后服务及时，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*、参加招投标活动前*年之内，在经营活动中没有重大违法记录；

*、具有在有效期（需覆盖投标截止日）内的县级以上检察院开具的无行贿犯罪记录查询告知函；

*、供应商须提供同类项目在商业银行或农村信用社或其他知名金融机构成功案例，数量不少于*个，要求提供合同复印件；

*、与其它报名的供应商不存在任何关联关系；

（*）其它要求

*、理解我行项目实施、人员管理、财务管理的相关规定；

*、响应我行签订服务项目管理协议的要求，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；

*、接受我行内部、第*方机构、上级监管部门的检查、监督及审计等。

*、潜在供应商需提交的材料及方式、时间

*、需提交材料：

（*）营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统*社会信用代码证；

（*） *******质量认证资格证书

（*） 企业及服务团队简介；

（*）****年至今(以合同签署时间为准)，公司或实施团队所承接的相关案例需求说明书、合同原件及复印件、签署时间、客户联系人等证明信息)；

（*） 提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。

*、提交方式：电子邮件********@*******.***，邮件名称：**********系列软件产品第*方服务项目+供应商名称；

*、提交时间：****年**月**日—****年**月**日。

*、我行将根据潜在供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。

*、联系方式

商务联系人：****

联系电话：***********

邮箱地址：**********@***.***

技术联系人：崔小康

联系电话：***********

邮箱：***********@**.***

****股份有限公司

****年**月**日