第*部分供应商须知*第*部分****邀请函*目录****文件****
| 项目名称： |
****市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目 |
| 项目编号： |
****-******-****-*****-**** |
|
|
| 采购人： |
****市残疾人联合会 |
| 采购代理机构： |
**** |
| 日期 |
****年**月*日 |
*、磋商程序及最终报价***、无效标、废标、串通响应认定条款***、响应文件的递交***、响应文件的编制**、****文件**、总则*
第*部分参考合同**第*部分采购需求***、评分办法***、质疑与投诉***、验收及付款***、成交及合同签订**
（*）项目编号：****-******-****-*****-*****、项目基本情况****市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目的潜在供应商应在****获取采购文件，并于****年**月**日**：**（北京时间）前递交响应文件。项目概况第*部分****邀请函第*部分附件**
（*）本项目采购的标的对应的中小企业划分标准所属行业为****服务。（*）采购需求：****市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目，做好前楼和后楼*部分保洁、院内卫生、安全保卫、花园草坪的管养等工作，具体内容详见采购需求部分。（*）服务期：****年*月*日-****年**月**日。（*）预算金额及最高限价：***元/年，合计***元（*）采购方式：****（*）项目名称：****市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目
（*）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单（以本公告“*、供应商信用信息”查询结果为准）。（*）落实****政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业采购的项目,供应商须为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位（须提供《中小企业或残疾人福利性单位声函》）。非中小型企业参与本项目投标，将作无效标处理。（*）具备《中华人民共和国****法》第***条第*款规定的*项条件（按要求提供声明及信用承诺）；*、申请人的资格要求（*）本项目不接受联合体。本项目专门面向中小企业（含监狱企业、残疾人福利企业）采购。
*、供应商信用信息本项目采用综合评分法。具体细则详见****文件评标办法部分。*、评标办法单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。否则，相关申请均无效。（*）符合相关法律、法规、规章、政府规范性文件规定的其他条件。（*）本项目的特定资格要求：无。
（*）****文件提供时间：****年**月*日*:**至****年**月*日**:**，节假日除外。*、获取采购文件（*）信用信息的使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单的供应商，采购人拒绝其参与****活动。（*）信用信息查询记录和证据留存的方式：评审现场查询信用信息，网页截屏打印，与其他采购文件*并保存。网页截屏应当留有（或注明）查询时点的网页地址和网络时间标记。信用查询记录（网页截屏和《****信用信息查询使用情况说明》）由采购人授权的经办人签字确认。（*）信用信息查询截止时点：评审结束前。（*）信用信息查询渠道为：“信用中国”网（***.***********.***.**）、“中国****”网（***.****.***.**）；
*、响应文件提交截止时间、磋商时间和地点供应商未按要求获取磋商文件导致无法参与磋商的，后果自负。（*）本项目分*个分包。联系地址：****经济开发区中兴君临国际广场*栋*楼东侧联系人：***************（*）供应商应在磋商文件提供的时间内，现场报名或微信报名（携带材料：①企业法人营业执照;②法定代表人身份证明或法定代表人针对本项目的授权委托书(原件);③法定代表人或授权委托人身份证复印件;以上材料均加盖公章）。
*、其他补充事宜本采购公告（采购文件公告）期限，为采购公告（采购文件）发布之日起*个工作日。*、采购公告（采购文件公告）期限（*）供应商应在响应截止时间（即响应文件提交截止时间，下同）前将纸质响应文件递交至磋商地点。逾期递交的响应文件，采购人不予受理。（*）磋商地点：****市残疾人联合会*楼会议室。（*）响应文件提交截止时间及磋商时间：****年**月**日**:**:**
联系方式：卓娅****-********地址：****市****区滨河路*号名称：****市残疾人联合会*.采购人信息*、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。财政部门监督电话：****-********
项目联系人：****（组织本项目采购活动的具体工作人员姓名）*.项目联系方式联系方式：********-********/***********地址：****经济开发区中兴君临国际广场*栋*楼东侧名称：*****.采购代理机构信息
（*）采购方式*、总则前附表：第*部分供应商须知电话：****-********/***********
| 项目 |
内 容 |
| * |
（*）项目名称：****市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目（*）项目编号：****-******-****-*****-**** |
| * |
保证金的金额：/ |
| * |
响应文件有效期：供应商提交响应文件截止之日起 **天。 |
| * |
响应文件份数：正本*份，副本*份。 |
| * |
参照国家计委计价格【****】****号文件规定的标准。 |
| * |
磋商时携带资料：供应商在规定的时间和地点准时参加磋商，并在响应文件接收截止时间前提供以下资料：（*）响应文件；（*）法人代表（或授权委托人）居民身份证原件；（*）法人代表证明或法定代表人授权委托书原件；（*）供应商认为有必要提供的其它材料。 |
| * |
评标办法：采用综合评分法，按综合得分由高到低的顺序推荐成交候选人。 |
| * |
现场踏勘：采购单位不集中组织投标踏勘现场，供应商踏勘现场可直接与采购单位联系。 |
（*）适用法律*、合格的供应商应遵守中华人民共和国《****法》及其实施条例、《招标投标法》及其实施条例、《民法典》和《反不正当竞争法》等有关法律、法规。*、合格的供应商必须符合磋商文件第*部分《****邀请函》第*条规定，且具备独立完成本项目的能力，成交后不允许分包、转包。*、合格的供应商必须是有能力按照本磋商文件规定的要求提供相关服务，且具有独立承担民事等法律责任的法人或其它经济组织。本次磋商不接受联合体。（*）合格的供应商本项目采取****方式。
*、****文件供应商*旦参加本项目磋商，即被认为接受了本磋商文件的所有条件和规定。（*）磋商文件的约束力不管投标结果如何，供应商均应承担自己投标所需*切费用。（*）磋商费用本次磋商及由本次磋商产生的合同受中华人民共和国的相关法律、法规制约和保护。
*、附件。*、合同；*、技术响应；*、供应商须知；*、****邀请函；（*）磋商文件构成
*、响应文件的编制*、采购单位（采购代理机构）发出的所有补充、修改和变更文件均作为磋商文件的组成部分，与磋商文件具有同等法律效力。*、磋商文件的修改将以书面形式通知所有已获取采购文件的供应商，并同时在相关网站上公布。供应商收到修改文件后，应在*个工作日内回复，逾期不回的视同已收。*、采购人（采购代理机构）对已发出的磋商文件进行澄清或修改，澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人（采购代理机构）应当在提交首次响应文件截止时间*日前，以书面形式通知所有获取采购文件的供应商；不足*个日的，应当顺延提交首次响应文件截止时间。*、任何要求对磋商文件澄清的供应商，均应在磋商截止时间之前按公告中的通讯地址，以书面形式（如信函、传真等，下同）要求采购单位（采购代理机构）予以澄清，采购单位（采购代理机构）对规定时间内收到的澄清以书面形式予以答复，答复不包括问题的来源。（*）磋商文件的澄清及修改
（*）法人代表证明或法定代表人（负责人）授权委托书；（*）响应声明及承诺函；*、资格、资质证明文件（*）响应文件构成供应商应仔细阅读“磋商文件”的所有内容，按“磋商文件”的要求编制“响应文件”，并保证所提供的全部资料的真实性、完整性及有效性，以使其对“磋商文件”作出实质性响应。否则，可能被拒绝。（*）响应文件的编制要求
（*）项目整体实施方案（格式自拟）；*、技术文件（*）明细报价表。（*）报价*览表；*、报价文件（*）投标人认为与本项目相关的其他资格证明资料。
*、投标人认为有必要提供的其它材料。类似业绩*览表，提供业绩中标通知书、合同（见附件）。*、商务文件（*）技术响应偏离表。（*）质量保证及详细售后服务方案（包括：售后服务管理体系、服务人员的技术水平及现场服务措施，本地化服务和质保期结束后相关承诺等）（格式自拟）；（*）拟投入项目人员情况，填写投标人项目管理、技术及售后服务人员*览表（见附件）
*、本项目不接受备选的响应方案或有选择的报价，只允许有*个报价。响应报价应包括：人工费、交通费、服务费、管理费、装订费、税金以及完成本项目涉及到的其他*切费用。*、本项目报价为分次报价，供应商响应文件中的报价作为第*次报价，不公开；以最后报价作为评审价。（**）响应报价供应商需按照上述响应文件构成顺序编制响应文件，并按磋商文件中提供的格式填写竞标函、授权委托书、报价*览表等材料。为方便评审，供应商应编制响应文件目录和页码。（*）响应文件格式注：（*）以上资料为非中文时应提供中文译版；（*）以上材料加盖单位公章。
（**）响应文件有效期保证金的金额：本项目不收取磋商保证金。（**）磋商保证金（*）报价时应充分考虑所有可能影响到报价的因素，*旦磋商结束最终成交，如发生漏、缺、少项，都将被认为是供应商的报价让利行为，损失自负。（*）价格*律以人民币计算，以元为单位；*、报价注意事项：
（**）响应文件的密封和装订*、除对错处做必要修改外，响应文件不得行间插字、涂改或增删，必要的修改处必须有供应商单位法人代表或其授权代表人签字并盖公章。*、响应文件包括：正本*份，副本*份。供应商应严格按照供应商须知的要求准备响应文件，每份响应文件封面显著处须清楚地标明“正本”或“副本”字样。响应文件的正本和副本均需打印，*旦正本和副本不符，以正本为准。（**）响应文件份数和签署要求*、在特殊情况下，采购单位（采购代理机构）于原有效期满之前，可向供应商提出延长有效期的要求，这种要求与答复均应采用书面形式，供应商可以拒绝这*要求而放弃磋商，磋商保证金将无息退回，同意延长的供应商既不能要求也不允许修改其响应文件。第**条有关磋商保证金的没收和退还的规定在延长期内继续有效。*、响应文件有效期为磋商文件规定的供应商提交响应文件截止之日起**天。有效期少于磋商文件要求的，按无效响应处理。
*、所有响应文件都必须在磋商文件规定的递交截止时间前送达指定磋商地点，采购单位（采购代理机构）对响应文件误投或过早开启的概不负责。（**）响应文件递交的方式*、响应文件的递交若响应文件未按第（**）条款和第（**）条款要求密封和加写标记，将作为无效标处理。*、供应商应将全套响应文件密封包装，并应在骑缝处加盖供应商公章。密封件外层正面需注明供应商名称、响应项目名称等字样，因标注不清而产生的*切后果由供应商自负。*、除特别说明外，全套响应文件的书面部分均使用**规格纸张无线胶装方式装订，不得采用活页夹等可随时拆换的方式装订。
*、法定代表人或其授权委托人未携带居民身份证参与磋商会议的。*、未按磋商文件要求密封的响应文件。*、在规定的响应文件接收截止时间后送达的响应文件。（**）响应文件被拒绝接收的情形*、采购单位（采购代理机构）可以通过修改磋商文件酌情延长响应文件接收截止日期，在此情况下，供应商的所有权利和义务以及供应商受制约的截止日期均应以延长后的截止日期为准。*、采购代理机构将在磋商文件规定的时间和地点组织磋商会议，供应商必须派法定代表人或其授权的委托人（必须书面委托）出席会议。
（**）无效响应条款*、无效标、废标、串通响应认定条款*、截止时间之后，供应商不得对其响应文件作任何修改、不得撤回响应文件。*、响应文件的修改或撤回应按规定进行编制、密封、标记和发送，并应在封套上加注“修改”和“撤回”字样。补充、修改的内容与响应文件不*致的，以补充、修改的内容为准，补充、修改的文件必须在截止时间前送达。*、供应商在磋商文件要求的截止时间前，对所递交的响应文件可以补充、修改，补充、修改的内容为响应文件的组成部分，对供应商具有约束力。（**）响应文件的修改和撤回
*、其它磋商小组认为有必要取消的响应文件；*、响应文件出现重大偏差，未对磋商文件进行实质性响应的；*、法人或授权委托人不参加磋商仪式及质询事宜的；*、响应文件份数、签署、装订、盖章不符合磋商文件要求的；*、供应商在规定时间内未按要求提交磋商保证金的；*、供应商资格不符合磋商文件中规定要求或未按规定提交资质证书的；
*、在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足*家的（***条规定情形除外）；*、出现影响采购公正的违法、违规行为的；*、因情况变化，不再符合规定的****采购方式适用情形的；（**）废标条款*、法律、法规规定的其他情况。*、供应商有本磋商文件规定的恶意串通情形的；
*、采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；*、提供虚假材料谋取成交的；（***）取消成交候选人资格条款磋商截止时间结束后，参加磋商活动的有效供应商仅有*家时，若磋商文件没有不合理条款、采购公告时间及程序符合规定、且符合法律法规和财政部文件规定情形的，采购人可继续进行磋商活动，或宣布终止。（***）供应商不足*家情形处理*、因重大变故，采购任务取消的。
*、供应商直接或间接从采购人或采购代理机构处获得其他供应商的竞标情况，并修改其响应文件；（***）恶意串通响应的情形*、法律、法规规定的其他情况。*、在规定时间内未与采购人签订采购合同的；*、向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；*、与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；
*、供应商之间商定部分供应商放弃竞标或者放弃成交；*、供应商之间事先约定由某*特定供应商成交；*、属于同*集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同竞标；*、供应商之间协商响应报价、技术方案等响应文件实质性内容；*、供应商接受采购人或采购代理机构授意撤换、修改响应文件；*、评审活动开始前供应商直接或间接从采购人或采购代理机构处获得磋商小组组成人员情况；
**、不同供应商的响应文件相互混装；**、不同供应商的响应文件异常*致或者响应报价呈规律性差异；**、不同供应商的响应文件载明的项目管理成员为同*人；**、不同供应商委托同*单位或者个人办理竞标事宜；*、不同供应商的响应文件由同*单位或者个人编制；*、供应商与采购人或采购代理机构之间、供应商相互之间为谋求特定供应商中标成交或者排斥其他供应商的其他串通行为；
*、磋商仪式由采购代理机构工作人员主持。*、供应商应委派法人或授权代表参加磋商活动，参加磋商的人员须持本人身份证原件签名报到。*、采购单位（采购代理机构）按磋商文件规定的时间、地点组织磋商。采购单位代表及有关工作人员参加。（***）磋商仪式*、磋商程序及最终报价**、不同供应商的磋商保证金从同*单位或者个人的账户转出。
（***）磋商程序“客观、公正、审慎”为磋商的基本原则，磋商小组将根据这*原则，公正、平等地对待各供应商。（***）磋商原则采购单位（采购代理机构）根据本项目的特点，于磋商前半天内，从评审专家库中随机抽取、组建磋商小组，其组员由有关技术、经济等方面的专家等*人以上单数组成。磋商小组在监督部门的监督下独立完成评标工作，负责对响应文件进行审查、质询、评审、推选成交候选人。（***）磋商小组*、由供应商或者其推选的代表检查响应文件的密封情况。对检查未通过的，采购单位（采购代理机构）将拒绝并原封退回其响应文件。
*、采购代理机构按照签到顺序通知有效供应商磋商。*、磋商小组根据磋商文件要求，讨论、通过磋商工作流程和磋商要点。*、对于响应文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的，磋商小组可以要求供应商作出必要的澄清、说明或者更正，但不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。⑵符合性检查：依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的要求作出了实质性的响应，存在重大偏离的响应文件为无效标。所谓重大偏离是指供应商响应文件中所述服务质量、期限等明显不能满足磋商文件要求。重大偏离的认定须经磋商小组*分之*以上组员同意。⑴资格性检查：磋商小组根据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件的资格证明文件进行审查，以确定供应商是否具备磋商资格。*、磋商小组首先对各响应文件进行资格性审查和符合性审查，未通过审查的为无效标。
*、参与最后报价及服务承诺的人员须是供应商法定代表人或其授权代表（核对身份证）。*、磋商结束后，磋商小组将要求所有有效供应商在规定时间内提交最后报价及服务承诺。最后报价是响应文件的有效组成部分，作为评审的依据，同时为最终成交价。（***）最后报价*、供应商未及时参与磋商或未在规定时间内提交最后报价的，视为自动放弃磋商资格。*、在磋商过程中，磋商文件有较大变动的，磋商小组将以书面形式通知所有参加磋商的供应商。*、围绕磋商要点，磋商小组全体成员集中与单*有效供应商分别进行磋商。
*、在宣布成交结果之前，凡属于审查、澄清、评价、比较等有关信息，相关当事人均不得泄露。评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密，磋商小组以及与评审工作有关的人员负有保密责任。（**）磋商过程保密在满足磋商文件全部实质性要求的前提下，磋商小组按评审得分由高到低顺序推荐*名及以上成交候选供应商，并编写评审报告（符合（***条）情形的，推荐*家成交候选供应商）。得分相同的，按最后报价从低到高顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。（***）推荐成交候选供应商*、在采购内容和采购需求不变的情况下，供应商次轮报价及最后报价均不得高于首轮报价，否则作无效标处理。成交后，成交供应商须按总价下调比例，调整各分项价格（不可竞争费用除外）。*、本项目最高限价为人民币****元整（￥：******.**）高于限价的响应文件按无效处理。
采购人应当自收到评审报告之日起*个工作日内，从在评审报告推荐的成交候选人中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，也可书面授权磋商小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的排序第*的供应商为成交供应商。（***）确认成交供应商*、成交及合同签订*、采购代理机构和磋商小组不向未成交的供应商解释未成交原因，也不对磋商过程中的细节问题进行公布。*、在磋商期间，采购代理机构有专门工作人员与供应商进行联络。*、供应商不得探听上述信息，不得以任何行为影响磋商过程，否则其响应文件将被作为无效响应文件。
*、成交结果公布后，采购单位（采购代理机构）将向成交供应商发出成交通知书。（***）成交通知书*、采购人不得通过对样品进行检测、对供应商进行考察等方式改变评审结果。*、采购人若发现成交候选人在竞标过程中提供虚假证明文件，故意隐瞒公司不良信誉和财务状况，以及存在可能对合同圆满履行造成风险的其他因素等，则按规定取消其成交资格，由监管部门依法进行处罚。*、采购人将在签订合同前对成交候选人是否能圆满地履行合同进行审查。审查包括成交候选人响应文件中提供的所有资格证明材料原件，成交候选人响应文件及补充承诺中涉及的其他相关资料原件，以及对本项目实施可能存在风险的其他因素。（***）标后审查
（***）履约保证金*、成交供应商无正当理由拒绝在规定时间内签订合同的，采购人有权建议取消其成交资格，确定其他供应商作为成交供应商并签订采购合同，也可以重新开展采购活动。拒绝签订合同的成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。*、磋商文件、成交供应商的响应文件、最后报价及服务承诺文件以及磋商过程中有关澄清文件均作为合同附件。*、成交供应商与采购人应当在成交通知书发出之日起**日内按照磋商文件确定的采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订采购合同。（***）签订合同*、成交供应商应及时到采购代理机构领取成交通知书，成交通知书是签订合同的依据和组成部分。
（***）质疑*、质疑与投诉采购人应当根据采购项目的具体情况，邀请专家成立验收小组（中标人承担邀请专家费用），按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收，并出具验收意见。（***）验收*、验收本项目不收取履约保证金。
（*）对本项目中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。（*）对本项目采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（*）对本项目采购文件提出质疑的，为采购文件公告期限届满之日；*、供应商应知其权益受到损害之日，是指*、供应商质疑实行实名制，其质疑应当有具体的质疑事项及事实根据，并配合采购人、采购代理机构处理质疑。*、供应商认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式向采购采购人或采购代理机构提出质疑。质疑超出采购代理机构代理范围的，供应商应当向采购人提出。
*、质疑函的必备内容（*）国务院财政部门规定的其他条件。（*）在规定的有效期限内提起质疑；（*）质疑函内容符合相关的规定；（*）是参与所质疑项目采购活动的供应商；*、提出质疑的供应商应符合下列条件：
（*）供应商委托代理质疑的，应当向代理人提交授权委托书，并载明委托代理的具体权限和事项。（*）质疑函必须由法定代表人签字并加盖公章，并提供法定代表人居民身份证复印件；（*）提起质疑的日期；（*）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；（*）所参加项目的具体质疑事项及事实依据；（*）质疑函必须注明质疑人单位名称、详细地址、邮编、单位和法定代表人电话号码、联系人及电话；
*、评标办法：本项目采用综合评分办法，磋商小组严格按照****文件规定的评分标准和要求，对各响应文件进行综合评审，按得分高低顺序推荐成交候选人。得分相同的，按报价从低到高顺序排列；得分且报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。综合评分法第*部分评分办法*、对符合法定质疑条件的，采购单位（采购代理机构）在收到书面质疑后*个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关人员，但答复的内容不涉及商业秘密。*、采购单位（采购代理机构）在收到质疑函后，认为质疑函内容、格式等不符合本规定的，告知质疑人进行补正。质疑人应当在法定质疑期限内进行补正并重新提交质疑函，拒不补正或者超过法定期限后未重新提交质疑函的，为无效质疑。*、在法定质疑受理时限内，质疑人将质疑函以书面形式由法定代表人或法人授权代表送达招标采购单位。
*、评标结果。磋商小组按照本办法规定推荐成交候选人，并形成评标报告注：竞标文件中未提供评分标准中涉及的证书证明等资料复印件（加盖竞标人公章）的，相应条款不得分。*、详细评审:磋商小组按照****文件规定的评分标准，对各响应文件进行详细评审打分。磋商小组组长对各评审专家的打分情况进行复核无误后汇总。*、初步评审。磋商小组首先按照下列指标对各供应商进行初步评审，未通过评审的为无效标，不再参与评审。
| 评审因素 |
评审标准 |
| 营业执照 |
合法有效 |
| 响应声明及承诺函 |
符合磋商文件要求 |
| 法人代表证明或法定代表人授权委托书 |
符合磋商文件要求 |
| 信用信息 |
符合磋商文件要求 |
| 联合体响应 |
本项目不接受联合体响应 |
| 报价*览表及报价 |
格式、填写要求符合磋商文件规定 |
| 技术标准和要求 |
符合磋商文件要求 |
| 其他 |
符合磋商文件要求 |
| 评审因素 |
分数 |
评审标准 |
| 报价分 |
投标报价 |
**.**分 |
采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）***。 |
| 企业经营业绩、信誉 |
企业业绩 |
**.**分 |
投标人自 **** 年 * 月 * 日以来（以合同签订时间为准），具有类似政府、事业单位办公楼****服务项目的（服务合同中同时至少包含保安、保洁），每有*个得 * 分，本项最高得 ** 分。注 ：*、投标文件中提供中标（成交）通知书、合同证明材料加盖单位公章。 |
| 企业经营业绩、信誉 |
认证证书 |
*.**分 |
*、提供投标人有效期内的环境管理体系（********）认证证书的得*分，未提供则不得分；*、提供投标人有效期内的质量管理体系（*******）认证证书的得*分，未提供则不得分；*、提供投标人有效期内的职业健康安全管理体系（********）认证证书的得*分，未提供则不得分。*、具有办公楼****服务售后认证证书的得*分。（提供证书复印件并加盖公章，未提供则不得分） |
| 人员配备 |
项目经理 |
*.**分 |
*、拟配置项目经理**周岁以下，具有相关****管理经验，具有大专学历的，得*分;本科学历的，得*分，本项共*分，需提供学信网查询截图，否则该项不得分。需提供相关证书原件复印件，证书需提供官网证书查询截图。投标文件中需提供项目经理投标截止时间前*个月任意*月投标人为其缴纳得社保证明，以社保主管部门出具的证明为准，否则该项不得分。 |
| 人员配备 |
项目组其他人员 |
*.**分 |
投标人派驻本项目持有保安证的不少于*人，每增加*个保安证加*分，最多*分。（提供证书复印件加盖公章，否则该项不得分） |
| 项目管理方案 |
运营方案 |
**.**分 |
根据各投标人服务设想、起点、定位、针对性，以及本项目重点、难点把控进行综合评审。具体、针对性强、可操作性强、有独特见解，得**-*（含）分；比较具体、针对性较强、可操作性较强、见解*般，得*-*（含）分；笼统、无针对性、可操作性差、无独特见解，得*-*（含）分，未提供不得分。 |
| 项目管理方案 |
实施方案 |
**.**分 |
根据各投标客服、秩序、环境、设备设施保障等内容进行综合评审；实施方案内容完整，可实施性强的得**-*（含）分；实施方案内容*般，可实施性*般的得*-*（含）分；实施方案内容差，可实施性差的得*-*（含）分，未提供不得分。 |
| 项目管理方案 |
应急预案 |
**.**分 |
投标人须建立符合性、适用性、实际操作性强的应急预案，并针对所提供服务相关措施、承诺（如各项服务工作业主综合满意率）等进行综合评审；应急预案合理、完善，提供服务相关措施、承诺针对性强的得**-*（含）分；比较具体、针对性较强、可操作性较强、见解*般，得*-*（含）分；笼统、无针对性、可操作性差、无独特见解，得*-*（含）分，未提供不得分。 |
| 项目管理方案 |
拟供设备、工具及物耗情况 |
*.**分 |
在满足采购需求基础之上，根据投标人对拟投入本项目服务的设备工具（包含清洁工具、清洁用品、橡胶棒、通讯器材等）装备齐全、先进方面打分，装备齐全、先进且优于采购需求得 *-*（含）分；装备齐全且满足采购需求得 *-*（含）分；装备粗减，但经过后期配备可以完成采购需求得*-*（含）分。没有内容或其情况不满采购需求的不得分。 |
| 项目管理方案 |
内部考核和培训制度 |
*.**分 |
投标人内部考核管理制度、员工培训计划及相关保证措施的有效性等内容进行打分。制度方案全面、详细且优于采购需求得 *-*（含）分；制度方案完整、满足采购需求得 *-*（含）分；制度方案略有缺陷经后期优化后可以完成采购需求得*-*（含）分。没有内容或其情况不满采购需求的不得分。 |
*、在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的金额，采购人可不适用前述规定。*、每次付款前依据考核标准，扣除应扣款项后支付应付费用，考核分数在**（含）分以上的，支付当期全部费用；考核分数在**（含）-**（不含）分的，支付当期应支付的金额的**%；考核分数在**（含）-**（不含）分的，支付当期应支付的金额的**%；考核分数在**以下分的，支付当期应支付的金额的**%。注：*、合同期间，如增减服务范围，按实际增减的人员和单项人均单价调整服务价款。供应商未按要求向采购人提供发票的，采购人有权不予付款，同时不免除供应商合同履行义务。采购人有权从应付款项中直接扣除应由供应商承担的违约金及其他相关款项。服务费用由采购人按季度支付。供应商按月根据实际发生的所有后勤****管理（考核后的）费用开据合法发票，采购人在收到供应商票据后的**日内将每季度实际发生的所有****管理（考核后的）费用支付给供应商。采购人按照供应商实际投入人员数量及各单项人均费用并经考核完成后据实结算。*、项目付款方式第*部分采购需求
*.投标人按照本项目特点编制投标报价明细表，内容主要包含完成本项工作所需的人员工资（不得低于****市现行最低工资标准）及节假日加班费等补助和福利费、耗材费、人员服装、社保、意外险（如行业有相关规范标准按相关规范标准执行）、垃圾清运、*害防治、人员培训、税金、利润、政策性调整引起的成本上升风险以及为完成****管理工作所涉及到的*切相关费用。投标报价如发生漏、缺、少项，将被认为是投标人的报价让利行为，由此引发的后果和损失由投标人自负，与采购单位无关。*、报价要求金额，采购人可不适用前述规定。注：在签订合同时，中标人明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的合同期间，如增减服务范围，按实际增减的人员和单项人均单价调整服务价款。服务期限：*年。
第*节*.为保证服务队*的整体素质和相对稳定性，投标人应充分考虑管理和服务人员的工资待遇。投标人要综合考虑****劳动市场因素，对人工费用进行合理报价。且人员工资不得低于****市目前最低工资标准，即按《关于调整全市最低工资标准的通知》（宿人社发〔****〕**号）政策执行，否则按无效标处理。如遇政策调整，中标人自行承担。*.在合同履约期间，投标人为项目组所有成员（合计*人）购买意外险（如行业有相关规范标准按相关规范标准执行），意外险费用包含在本次报价中。未给项目组所有成员（合计*人）购买意外险的，按无效标处理。*.其他****管理服务质量要求按****省、****市有关标准执行。
*、****管理人员配备及要求（所有人员均需配合做好疫情防控管控工作）后楼包含*至**楼整个楼层楼梯及走道保洁；残联前后楼院内保洁；前楼和后楼的安全保卫；后院花园，后楼北侧，前楼南侧和东侧花园除草、修剪等管养；前楼办公楼租花；前后院垃圾清运；****区环卫局收取的垃圾处理费。前楼包含*至*楼东半楼的楼道、步行楼梯、天花板、墙面、窗户等保洁；*楼***.***.***.***办公室、会议室、接待室、党员活动室；*楼会议室、接待室；*楼、*楼、*楼卫生间。（*）管理范围：*、****市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目，做好前楼和后楼*部分保洁、院内卫生、安全保卫、花园草坪的管养等工作（各种保安及保洁工具、材料、服装均由****公司自备）。*、项目概况
保安人员共*人年龄不超过**周岁（以身份证为准），身体健康，遵守采购单位的相关纪律要求，无不良嗜好，作风正派，身心健康，吃苦耐劳。（*）保安要求备注：①中标后，项目经理不经采购单位同意不得擅自更换；②中标采购人有权要求更换不称职的项目经理，项目经理试用期为*个月，试用期满后采购人视项目经理试用期表现决定是否继续留用。专职，**周岁以下，有较强的组织协调能力，主要负责****管理相关人员的管理、监督、培训、考核和协调工作。项目经理：*人，须具有管理类似****经验（*）项目经理要求
*.*.*接受过安全护卫或相关训练，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。*.*人员组织*、安全防范*、中标人为每位保安人员配备橡胶棒、对讲机等执勤设备，费用含在中标总价中。*、上岗时着装整齐、统*、规范，按标准完成各项服务范围内以及采购人安排的任务；*、保安人员要文明服务，礼貌待人对工作认真负责；
白天不间断巡逻，夜间巡逻不低于*次。重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；在遇到突发事件时，及时报告警方及业主，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。巡逻时使用电子巡更设备作为签到记录。*.*巡逻*.*.*交接班制度完善，并有工作及交接记录。*.*.*当班时佩戴通知标志的执勤工号，穿戴统*制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；*.*.*安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具；*.*.*熟悉大楼环境，熟悉****管理及有关法律法规，能恰当的处理和应对护卫工作；品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录；
*.*.*做好地面、地下停车场机动车与非机动车进出与停放管理。*.*.*维持交通秩序，发现车辆未上锁及乱停乱放进行终稿或纠正，发现偷盗车辆、破坏交通设施灯现象及时制止。*.*交通、车辆管理*.*.*有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态；按消防要求组织进行疏散演习；对紧急事故作出快速、正确的反应；尽可能减少破坏和损失程度。*.*.*制定紧急事故处理预案，至少包括：火灾、爆炸、安全疏散以及其他应急灯。*.*紧急事故反应
*.*遇到应急突发事件快速赶到现场，通知监控人员跟踪录像工作。*.*加强对警具日常保养维护工作，负责组织对新员工培训。*.*严格遵守各项规章制度，每日检查当班保安仪容仪表以及工作行为规范。每周对秩序维护各岗位存在问题进行汇总分析，并提报相关处理意见。*.*坚持不懈做好形象岗勤工作，实行动态管理。*.*全面负责秩序维护各岗位工作管理，负责对工作检查指导，对发现问题及时处理并上报。*、项目经理兼保安主管岗位职责
*.*交接班时按规范进行操作，对各种寄放物品进行认真交接。*.*立岗姿势正确，身体挺直，双手背后，*腿呈跨立状，不准稍息呈倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。*.*****管理区域实行实行班前保安立岗服务；在指定位置、严禁脱岗。*、门卫岗位职责*.*完成领导安排的临时工作任务。*.*认真检查每班交接班情况，对岗位员工调整有建议权，每月组织全体保安进行军训，切实提高各部位保安综合素质。
*、巡逻岗位职责*.*当****的设备设施被损坏时，应将当事人员带至管理处处理；并及时向公司和甲方汇报。*.*当电梯等设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时立即通知管理处经理和甲方后勤负责人员，并按应急预案执行。*.*特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向装潢人员讲解清楚。*.*大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行；节假日人员进出大楼实行登记制度。*.*上岗期间必须认真热情地回答服务对象提出的各种问题。
*.*必须保持衣着整洁，精神饱满，文明执勤，积极参与业主单位文明志愿劝导，树立良好形象。*.*发现破坏绿化等违章行为要及时制止。*.*遇到火警时立即报警，及时和消防监控室联系并向****经理、甲方后勤负责人员汇报。保护好现场，不得擅自处理。*.*检查公共设施（包括门窗、消防通道等）是否完好或堵塞，发现设备、设施损坏等可疑情况，应立即查明并及时汇报。巡逻中问道异味、听到可疑声响、可疑物品，要立即查明并报告。*.*检查夜间门窗关闭情况，做好安全防范工作，并做好记录。*.*巡逻人员必须熟悉****管理区域的环境，掌握业主单位的人数及相貌，注意外来人员的流动，发现问题及时向****经理汇报。
*.*交接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。*.*准备接班的保安提前**分钟上班，先向上*般的了解岗位工作情况，以便明确工作重点和未处理情况。*、保安人员交接班制度*.*认真完成领导交办的其他任务。*.*巡逻时按照巡逻路线进行，密切留意周边情况，做到巡逻无死角。*.*保持****管理区域内非保洁工当班时的公共场所的清洁卫生。
（*）保洁人员要求：*.*接班人员要整理好门卫值班室内务，接班通知进行检查。认真填写《保安值班记录表》。*.*如果交班人员离开后，接班人员发现属于上*班之间的问题的，应立即报告。*.*、交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下*班的事情要继续在岗位处理完毕，接班人员应协助完成。*.*交班人员须将相关记录写清楚，并将相关记录本交给接班人员。*.*交班人员须将本班工作情况详细教导给下*班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接班本上，交接双方签名确认。
*.*.*由经过培训的专业人员进行管理，负责设备、器材的使用和维修并监督楼层保洁员保持室内的清洁，会议室桌面、墙角、会议桌台下、椅子、窗台无水渍，无灰尘；*.*多功能厅、活动室、会议室等的管理：制定全面详尽的内部管理制度，激活员工潜能，形成科学严密的管理体系，并公布上墙。*.*管理部门本部的管理*、大楼****管理规范*、保洁人员：共*人，所有人员均为**岁以下（以身份证为准），身体健康，体貌端正，具有良好的品德素质。
*.*各投标单位按以上要求制定出具体的投标方案，达到的标准，提供的人力、物力，如日常保洁要按不同使用功能区域，提出每天（每周/月）日常保洁服务内容标准，如地面保洁要求，清扫、拖拭、吸尘次数，配置人员数量，墙面清洁高度，低值易耗品和保洁剂内容等。*、有关说明：*、道路保洁每日清扫*次，保洁时间不少于*时，目视道路无垃圾、杂物，每***平方米无痰迹、烟头平均不超过*个，并应及时清扫；地面垃圾滞留时间不超过*小时；每周清洁*次户外灯具，保持灯具及杆无积灰。*、公示栏、举报箱等公用物品保洁公示栏、举报箱每*天擦拭*次，保持无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。其它公用物品每天擦拭*次，保证擦拭后干净无灰尘、无污渍。每日清扫*次车库的垃圾和纸头；及时清除进出口的垃圾；发现油渍、污迹、锈迹，应及时擦洗干净，每周擦洗*次门窗、消防栓、指示牌、指示灯等公共设施；保持地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水、无异味、空气疏通；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线无污迹、无积尘。*、停车场、自行车库保洁*.*.*阴雨天及时关门窗，会议结束后及时清理，早、中、晚各检查*次灯、空调及时关闭；
*.*保洁具体要求*、管理服务内容及要求*.*严禁将承包保洁服务转包他人；*.*若中标单位在承包保洁服务管理期间，违反下列规定将被解除综合服务合同。*.*甲方配合的工作：报价单位应在报价文件中说明，如果能中标，在服务过程中需由甲方配合的工作和需甲方提供的条件。*.*****管理中需要的低值易耗品（厕纸和擦手抽纸除外，厕纸和擦手抽纸由甲方提供），包含在报价中，由乙方负责。
*.*.*道路及庭院保洁*.*.*公共卫生间保洁保持公共卫生间清洁卫生无异味，每天不低于*遍全面清洁。每月*次用毛巾擦灯具；每周*次对共用卫生间进行消毒，发现墙壁有污渍及时清洁；及时更换纸篓。室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水；天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。负责疏通卫生间下水道的堵塞。间便纸垃圾袋*切洁具均不准放在明处，楼层以及所有区域保洁时，均要放臵警示牌。每日清洗打扫各楼层通道和楼梯台阶，确保干净、整洁；及时清理通道摆放的杂物；用干净的抹布擦拭楼梯扶手；各楼层和通道的防火门、消防栓、灯具、墙面、踢脚线、指示牌等公用设施每周循环清洁*次；各楼梯间墙面、天花板每周除尘*次；公共部分的门窗玻璃每月擦*次；地面、楼梯间干净，无垃圾、灰尘、杂物、污渍、水渍；扶手护栏干净、光亮、清洁；楼梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，踢脚线无污渍，地面无杂物、污渍；楼梯道玻璃无灰尘。*.*.*公共楼道保洁每天上午*点前所有公共区域卫生*次大扫结束，然后全天循环保洁；区域内垃圾做到日产日清，及时转运至垃圾房；节假日期间，应保证常规保洁；采购单位特殊情况，如遇迎接上级检查、观摩等重大活动，按照采购方要求，集中调配和增加人力，无条件完成采购单位提出的特殊卫生保洁要求。*.*.*总体要求
*.*.*卫生消杀针对灭蚊、蝇、蟑螂、鼠的实际需要和季节特点制定具体计划；灭鼠每年至少进行*次。垃圾废品保洁员每天定时上门收集，送至指定的垃圾中转站；垃圾桶和果皮箱垃圾，每日收集*次；垃圾日产日清；垃圾运送过程要有防掉落或飞扬洒落等措施。*.*.*.垃圾收集与处理*.*.*垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱每日清运*次；每日抹布*次；垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、油迹、无明显异味。*.*.*会议室、接待室保洁保持会议室洁净；会前会后要打扫*次，保持地面清洁卫生；设施表面干净，无灰尘污渍，锈迹，场内无果皮、纸屑垃圾。会议室、接待室*周未用要常规保洁*次。每日清扫*次，并保持动态保洁，目视道路、广场及庭院干净、整洁，无垃圾、杂物、浮砂，无污迹，无积水、积雪，无痰迹、烟头、纸屑，保持场外亮化灯具目视无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。
*.*顶面：顶面无污渍，灯具表面光亮、无污渍。*.*墙面：墙体无污渍、刮痕（严重处需重新喷涂）；墙角无灰尘、蜘蛛网；开关盒、插座表面干净，缝隙无污渍、灰尘。*.*地面：地面及缝隙无污迹，机器处理地面刮痕。所有公共区域（办公室除外）表面洁净无尘，无垃圾、无污渍，无蜘蛛网，无死角。*、保洁质量检验标准*.*.*电梯及电梯厅保洁每日清扫*次，确保电梯内无杂物；每周夜间对电梯内的墙壁和地面进行全面的擦拭清洗*次；每周对电梯门打蜡上光*次；灯饰及轿箱顶部每周清*次。
*.*公共空间附着物及其他设施设备无污渍、灰尘，无卫生死角。*.*大楼及连廊顶面干净，玻璃顶面无积尘。*.*玻璃门、墙、窗、顶、护栏表面光亮透明，无污点、水迹、擦痕，门框窗框及缝隙无污渍、灰尘；护栏扶手无污迹，洁净光亮。*.*卫生间：干净无污渍、无异味；洁具及龙头表面无污渍、水迹、擦痕，光亮可鉴；洗手台面及缝隙洁净无灰尘、无污垢、灰尘；隔断表面洁净无污渍；无死角。地面无积水，管道无堵塞。*.*楼梯：楼梯踏步及扶手干净无灰尘，踏步槽内、边角无积灰。*.*门窗：门表面无污渍、灰尘，*金件光亮无尘；所有门窗玻璃光亮透明无污点、水迹、擦痕；门框窗框及缝隙无污渍、灰尘。
*.日常保洁所需的设备、工具、清洁剂、卫生丸、地蜡、消杀药水等清洁用品费用由****公司承担。*.****公司人员的住宿、就餐、保险、治安等问题由保洁公司自行解决，与采购方无任何关系。*、其他要求考核**分以上不扣款，低于**分以下每扣*分扣除***元****管理费，连续*个月考核低于**分的则甲方有权终止此项合同；乙方出现工作失误造成财产损失或不良影响的，甲方有权提出终止合同，相关经济损失由乙方承担。*、检查考核以上的服务要求，保洁员每天要做好记录，现场经理每天要至少检查*次并做好记录。
（项目名称）****管理合同第*部分合同格式及条款*.本保洁工程由中标方进行总承包，不得转包，*旦发现转包，采购方有权终止承包合同。*.承包方必须接受采购方卫生保洁质量、服务态度、安全等监督，若有违反相关规定和未达到保洁标准，采购方有权开具处罚通知书给承包方，罚款将从劳务费中扣除。*.如因工作失误而造成采购方经济损失或工作被动，由承包方负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。*.****员工必须统*着装，挂牌上岗，服从采购方日常临时工作安排。
*、乙方负责****市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目，做好前楼和后楼*部分保洁、院内卫生、安全保卫、花园草坪的管养等工作，其中各种保洁工具、材料、服装、水电工具等均由****公司自备。（具体内容见招标文件和乙方的投标文件）。管理范围：前楼包含*至*楼东半楼的楼道、步行楼梯、天花板、墙面、窗户等保洁；*楼***.***.***.***办公室、会议室、接待室、党员活动室；*楼会议室、接待室；*楼、*楼、*楼卫生间。后楼包含*至**楼整个楼层走道、楼梯；残联前后楼院内保洁；前楼和后楼的安全保卫；后院花园，后楼北侧，前楼南侧和东侧花园除草、修建等管养；前后楼办公楼租花；前后院垃圾清运；****区环卫局收取的垃圾处理费。*、合同内容：根据招标编号为（项目编号）的（项目名称）项目招标文件及该文件的投标文件和中标通知书，甲乙双方就甲方聘用乙方工作人员从事的****管理工作，签订本合同书。乙方：（以下简称乙方）甲方：（以下简称甲方）合同编号：
④招标文件及其附件；③乙方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等；②乙方的投标文件；①中标通知书；*、下列文件为本合同不可分割部分：提供服务及管理时间自年月日至年月日。在协议有效期内*方不得擅自变更或中止此项协议，如未经双方同意，擅自变更或中止此项的*方要负违约责任。此项协议需终止或续签，应在协议期内提前*个月通知对方。
（*）甲方的权力和义务：*、甲、乙双方的责任*、甲方聘用的人员。*、服务范围；以上与本合同具有同等法律效力⑤合同附件。
*、每月审核乙方递交的各项工作报告其内容包括但不仅限于（当月工作报告、下月工作计划、当月保洁物料出入库汇总、当月保洁服务质量自查报告、当月员工考勤汇总、当月员工培训总结、当月工作记录等），以此为依据结合现场检查结果给乙方进行考核打分，结算每月****管理服务费用时以考核分数为必要依据。*、甲方有权依据本合同的约定，对乙方的服务提供建议并进行日常监管，督促乙方落实或完善其制定的各项规章制度。如在实际工作中发现影响安全及服务质量而合同未涉及的事项，甲方有权要求乙方提出解决办法，并要求其执行。*、甲方应为乙方提供机械设备、材料堆放的场地及车辆运输、停放的便利。*、甲方应为乙方清洁施工提供方便。甲方须为乙方提供清洁中正常的供水、供电及照明等。保洁的用水、用电费用由甲方承担。但乙方须从节约角度合理地使用水、电，并接受甲方的现场监管。若因供水、供电及不可抗拒的原因造成乙方保洁难以达到质量标准，其责任不由乙方负责。*、甲方有权审核乙方的****服务费用。甲方必须严格按照双方签订的合同约定审核乙方提交的结算单据并支付相关****服务费用，不得拖欠。*、甲方有权要求乙方提供并审查****管理服务之详细工作计划及管理方案、专项业务操作规程、本项目管理架构、工作及培训计划、工作现场的质量记录及工作人员相关资料，并有权对乙方的工作进行监督管理、品质检查和质量评估，并提出相关整改意见。
（*）保洁服务过程中常见化学药剂的使用及注意事项。（*）岗位工作技能培训。（*）员工礼仪礼貌培训。*、乙方保洁人员需完成必要的培训后方可上岗，其培训内容包括但不仅限于下列内容：*、在本合同期内，乙方应做好现场员工的管理工作，如发生问题，乙方应当积极妥善解决。（*）乙方的权力和义务：
*、如遇紧急事故或突发事件等需要紧急处理，甲方有权调用在场的乙方所有员工进行突击抢险和处理紧急任务。*、乙方必须严格服从甲方现场监督和管理。（*）服务区域中所应遵守的各项劳动纪律。（*）各种涉及本岗位的工具设备的正确使用。（*）工作职责和工作流程。（*）员工工服更衣柜使用规定。
**、甲方对乙方的服务质量进行考核，考核标准由甲方起草（详见合同附件*），双方认可后生效。连续*次考核不达标或*年累计超过*次不达标，甲方视情况有权单方解除合同。*、乙方在服务中，应维护甲方信誉和保证甲方的设施设备的安全。因乙方工作质量或员工行为不良，造成甲方信誉和财物损失的，甲方有权根据损失金额要求乙方提供等值赔偿。出现工作人员或乙方相关人员盗窃该项目内财物的，甲方有权按失窃物品价值的*倍要求乙方提供赔偿，并且甲方有权保留无条件单方解除本合同的权利。（上述相关扣款将直接从乙方每月****费用中给予扣除）。*、在服务过程中乙方必须对所属员工的人身安全负责。乙方应按约定为其在甲方服务区域中的工作人员购买员工意外伤害保险，工作人员在甲方服务区域中造成的人身伤亡由乙方投保的保险公司和乙方负责，与甲方无涉。*、乙方在保洁服务过程中，不得使用有损物体表面的化学药剂。所有的清洗剂必须经甲方督查人员验证后方可使用。在服务过程中不得损坏各种设备设施。如果乙方操作不当，造成设施设备的损坏、变形、变色或失去色泽，由此产生的经济损失由乙方赔偿。*、乙方应保持派驻本项目的人员，如有变动，应提前及时告知甲方，并将变动情况报甲方备档。*、乙方应随时配合甲方每日对保洁工作进行检查，乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方，每月将清洁及安保作业计划实施情况以书面形式报告。
*、甲方未按约定期限付款的，除向乙方支付款项外，须按中国人民银行有关规定向乙方支付滞纳金。*、非因甲方原因，乙方不履行本合同规定的义务，致使工作延误，甲方有权要求其强制履行，并要求乙方等赔偿由此造成的*要损失。（*）违约责任*、凡因中标单位管理不力，造成区域环境混乱等被检查组、创卫办或被报纸、电视、广播等媒体披露或被上级相关部门批评，每次从服务费中扣除****元，造成恶劣影响的解除合同。*、中标单位不能做到垃圾日产日清或垃圾房及周围内脏乱的，每次从服务费中扣***元；因没有关锁好垃圾房，致使其损毁的，每次从服务费中扣**元并全额赔偿维修费用。中标单位的服务达不到服务要求的，每发现*项，从服务费中扣***元。（*）检查考核办法
服务费用由采购人按季度支付。供应商按月根据实际发生的所有后勤****管理（考核后的）费用开据合法发票，采购人在收到供应商票据后的**日内将每季度实际发生的所有****管理（考核后的）费用支付给供应商。采购人按照供应商实际投入人员数量及各单项人均费用并经考核完成后据实结算。合同期内甲方支付乙方****服务费用为人民币大写（￥：小写元，完成本项工作所需的人员工资（不得低于****市现行最低工资标准）及节假日加班费等补助和福利费、耗材费、人员服装社保、意外险、垃圾清运、*害防治、人员培训、税金、利润、政策性调整引起的成本上升风险以及为完成****管理工作所涉及到的*切相关费用）。*、费用及结算方式*、乙方安排的项目经理每周至少*个工作日在此项目现场办公，每天在岗时间不低于*小时。未经甲方同意擅自离岗，甲方有权处以****元/次的处罚。*、乙方未按照投标文件约定配备主要上岗服务人员（项目经理、保安班长、水电主管），自愿支付违约金**元/人。未按规定给所有项目组成人员缴纳社会保险和意外险的，将从合同中扣除，并予以处罚，发现*起甲方权以****元/次处罚。
*、争议的解决*、乙方应做好职工的安全生产教育，并配备*定的劳动保护必需品以供职工使用。*、中标单位除秩序维护，应为项目经理、保安员、水电工程人员、会议服务人员、消防运维人员、绿化养护人员、保洁员提供必要的劳动保护条件外，还应为其办理作业时的意外伤害险。*切安全责任事故均由乙方负责（保险种类由乙方自行选择）。*、其它每次付款前依据考核标准，扣除应扣款项后支付应付费用，考核分数在**（含）分以上的，支付当期全部费用；考核分数在**（含）-**（不含）分的，支付当期应支付的金额的**%；考核分数在**（含）-**（不含）分的，支付当期应支付的金额的**%；考核分数在**以下分的，支付当期应支付的金额的**%。注：*、合同期间，如增减服务范围，按实际增减的人员和单项人均单价调整服务价款。供应商未按要求向采购人提供发票的，采购人有权不予付款，同时不免除供应商合同履行义务。采购人有权从应付款项中直接扣除应由供应商承担的违约金及其他相关款项。
合同附件*、本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。*、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。*、附则*、在审理期间，本合同应继续履行。*、因履行本合同引起的或与本不合同有关的争议，甲方双方应首先友好协商解决，如果协商不能解决争议，则向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
（*）环境卫生：*、卫生管理制度附件*：卫生保洁、保安等管理要求：注：考核**分以上不扣款，低于**分以下每扣*分扣除***元****管理费，连续*个月考核低于**分的则甲方有权终止此项合同；乙方出现工作失误造成财产损失或不良影响的，甲方有权提出终止合同，相关经济损失由乙方承担。附件*，日常考核办法
| 项目 |
序号 |
检查标准 |
记 分 |
| 形象 |
* |
当班期间着工作服，整洁整齐;非工作时间不得穿工作服在区域内逗留 |
*分/次 |
| 形象 |
* |
工作期间不做与工作无关的事情（如聊天、吃东西、玩手机等） |
*分/次 |
| 形象 |
* |
工作期间精神饱满、坐姿端正、站姿挺立、面带微笑 |
*分/次 |
| 形象 |
* |
使用文明用语 |
*分/次 |
| 形象 |
* |
严禁酒后上岗 |
*分/次 |
| 服务质量 |
* |
按照岗位职责或工作流程履行岗位责任 |
*-**分/次 |
| 服务质量 |
* |
按规定检查、登记进入区域的人员、车辆、物品等 |
*分/次 |
| 服务质量 |
* |
公共区域内无卫生死角，无蛛网、灰尘、污迹、垃圾以及杂物等；卫生间无污水、无异味 |
*分/次 |
| 服务质量 |
* |
保安保洁按时到岗到位，履职尽责 |
*分/次 |
| 服务质量 |
* |
维修服务及时，质量合格 |
*分/次 |
| 服务质量 |
* |
定期进行消防器材检查，因漏检造成损失的 |
*-**分/次 |
| 服务效能 |
* |
文明服务意识差、受客户有效投诉或上级检查产生不良影响 |
*-**分/次 |
| 服务效能 |
* |
不能及时制止影响服务中心形象或环境的行为 |
*分/次 |
| 服务效能 |
* |
因工作失职，致使服务区域出现财产损失 |
**-**分/次 |
| 服务效能 |
* |
对交办的任务不能按时按质按量完成的 |
*-**分/次 |
| 安全规定 |
* |
严禁特殊工种无证上岗操作 |
不符合扣**分/次 |
| 安全规定 |
* |
高空作业、地下管道、深井内作业必须*人以上进行并佩戴安全帽、使用安全绳索 |
不符合扣*分/次 |
| 安全规定 |
* |
带电作业必须*人进行，严禁单人作业，严格执行停送电工作票制度 |
不符合扣*分/次 |
| 奖励事项 |
* |
抓到违法犯罪嫌疑人 |
奖*分/次 |
| 奖励事项 |
* |
能及时发现并控制恶性事件发生 |
奖*分/次 |
| 奖励事项 |
* |
因做好人好事受到群众表扬并收到表扬信、锦旗 |
奖*分/次 |
*、保持楼内、楼外的全体整洁，主要工作点跟踪保洁；*、楼内、楼外无临时性蚊蝇孳生地，雨后及时清扫积水；*、公共厕所有专人负责，厕所跟踪清洗，保持清洁无臭味无积垢；*、果壳箱、痰盂等设施每天要清洗干净，保持卫生；*、室内窗明几净*面光，家俱陈设无灰尘无蛛网；*、健全卫生管理制度及各级卫生管理网络，划片包干责任到人，每月组织检查评比*次；
*、包干区内痰盂、果壳箱按指定数量、地点摆放；*、工作时间内清洁工具随身携带，休息时工具定点摆放，摆放隐蔽；*、员工穿工作服，配戴服务证上岗；*、文明清扫；（*）服务态度和质量：*、垃圾做到日产日清。
*、室内窗明几净，室外无纸屑杂物；*、职责、分工明确，责任到人，全天保持整洁；*、各项卫生管理制度、考核标准及记录齐全；（*）总的目标：*、保洁工作要求：*、厅堂内每天上岗后开门窗，下岗前关好门窗；
*、厅室简介，说明、导向牌，围栏等无积灰、污渍；*、门窗玻璃透明锃亮，无污迹；*、室内建筑梁架无积尘、无蛛网，柱坊、墙壁无乱涂刻画；（*）厅堂陈设卫生要求*、除*害措施落实，测试密度达标。*、卫生设施厕所数量和卫生状况，要求符合厕所*星以上标准；
*、道路、场地等平整，无坑洼、积水、积泥、无纸屑、杂物；（*）道路场地（庭园）卫生要求*、禁止直接用水冲洗。*、地面整洁，无纸屑杂物，无积水、积泥；*、字画条幅、挂件摆设等无污斑、水渍；*、家具等陈设物品及装修无积尘、污迹；
*、各种乔木，花灌木无枯枝败叶；*、标识、导向牌外表整洁、无破损，无缺字；*、绿地、花坛内无纸屑、杂物，无**公分以上野生杂草；（*）绿地、花坛卫生要求*、建设及各种构筑物、公共设施等，外体整洁，无乱涂刻画；*、示意图、广告牌，各种简介、标识、导向牌，画面、字迹清楚，无斑驳、污渍、乱涂刻画；
*、扫帚、拖把等工具摆放规定地点，不影响观瞻；*、垃圾房及其设施符合规定要求，无积水，无蝇蛆；*、垃圾、果壳箱外表及周边干净、整洁，无破损，分类回收；（*）垃圾箱及清洁工内卫生要求*、草坪、绿地内无生活在垃圾。*、公共设施及各种构筑物表面无大块斑驳、破损，无乱涂刻画；
*、无蛛网，无蝇蛆，便器洁净，无便迹、尿垢；*、通风无异味，管道畅通，无堵塞、积水现象；*、设施、设备完好，无缺损，达到厕所*星以上标准；*、免费使用，专人负责，标识齐全、完整；（*）厕所卫生要求*、垃圾箱（筒）做到日产日清，无积存。
*、地面整洁，无纸屑杂物，无积泥。*、各种装饰及附件等无积灰，无蛛网；*、门窗整洁无破损、残缺，无乱涂乱划；*、各种建筑及构筑物墙体内外、壁面无斑驳、脱落，无乱贴乱画；（*）建设及构筑物卫生要求*、墙体、隔栏整洁，无斑驳、乱涂乱画。
*、经检测，*害密度达到国家标准。*、科学用药，不使用国家违禁药物；*、现场查年笼夹摆放，布药位置合理、有效，蚊蝇孳生地有效控制；*、购买药物凭证，布药时间、检测数据等记录完整无缺；*、有具体工作计划，措施落实，台帐齐全；（*）除*害要求
地址：地址：甲方：（盖章）乙方：（盖章）本合同在双方签字或盖章后生效。*、合同的生效本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。（*）其他甲方提出的临时要求
封面第*部分响应文件格式年月日年月日联系电话：联系电话：联系人：联系人：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：
附件年月日法定代表人：（签字或盖章）供应商：（盖章）响应文件****市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目
*、我方按磋商文件要求提交响应文件，响应磋商文件规定的响应有效期；*、我方在参加****活动前*年内（自本项目磋商时间之日起计算），在经营活动中没有重大违法记录（指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。*、我方具备《中华人民共和国****法》第***条第*款规定的*项条件；根据已收到的项目编号为的项目的****，我单位在参加本项目磋商活动中，特做出如下承诺：（采购单位名称）：响应声明及承诺函
日期：年月日法定代表人（负责人）：（签字或盖章）单位名称：（盖章）*、我方同意采购人、采购代理机构将本声明及承诺函上网公开。*、我方若违背本声明及承诺约定，经查实，自愿接受采购人及相关主管部门相应的规定处理，并依法承担相应的法律责任。*、如果我方的响应文件被接受，我方将按《中华人民共和国民法典（第*编合同）》及其他有关法律、法规的规定，按期、按质、按量交付采购单位，全面做到履约守信；
成立时间：年月日地址：单位性质：竞标人名称：（*）法定代表人身份证明附件
单位名称：（公章）（法定代表人出席磋商会议的提供，未出席的可不提供。附法定代表人居民身份证。）特此证明。系（竞标人名称）的法定代表人。姓名：性别：年龄：职务：经营期限：
特此授权（单位名称）法定代表人授权我单位（职务或职称）（姓名）为我单位本次授权代理人，全权处理此次（项目编号）的（项目名称）磋商活动的*切事宜，对于该代理人产生的法律后果均由我单位承担。（采购人名称）：（*）法定代表人授权委托书年月日法定代表人：（签字或盖章）
附件年月日法人授权代表：（签字）法定代表人：（签字或盖章）单位名称：（公章）（授权委托人参加磋商会议的提供。附法定代表人、授权委托人居民身份证复印件）
项目编号及名称****-******-****-*****-********市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目竞标总价￥：人民币（大写）：****圆角分服务期限备注项目编号及名称****-******-****-*****-********市残疾人联合会办公大楼****管理服务采购项目竞标总价￥：人民币（大写）：****圆角分服务期限备注报价*览表附件附：营业执照复印件等相关证明文件。供应商基本情况表
| 供应商名称 |
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| 法定代表人 |
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注册地区 |
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| 地址 |
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邮政编码 |
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| 成立时间 |
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单位性质 |
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| 注册号或社会信用代码 |
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注册资本（*元） |
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| 供应商类别 |
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| 开户银行 |
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账号 |
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| 联系人 |
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联系电话 |
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| 经营范围 |
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| 备注 |
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明细报价表（服务类）附件年月日法定代表人（或授权代表）：（签字或盖章）单位名称：（公章）
| 序号 |
服务费用简述 |
单价（元） |
数量 |
合价（元） |
备注 |
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| … |
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| 报价总计 |
￥ 人民币（大写）： |
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）的规定，本公司（联合体）参加单位名称的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（工程、服务）附件法定代表人（或授权代表）：（签字或盖章）单位名称：（公章）注：供应商应分项进行填报，表中表格行数可自行添加。报价应包含项目实施过程中涉及到的*切相关费用。表中报价总计应与对应开标（报价）*览表中总价*致。
企业名称（电子签章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。……*.标的名称，属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；*.标的名称，属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元*，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
单位名称：（签字或盖章）本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函*从业人员、营业收入、资产总额填报上*年数据，无上*年数据的新成立企业可不填报。日期：年月日
注：*、响应文件中需按要求提供项目负责人有关证书证明及社会保险证明。拟选派项目负责人简历表附件注：非残疾人福利性单位不需提供此函。日期：年月日
| 姓 名 |
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年 龄 |
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学历 |
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| 毕业学校 |
年毕业于 学校 专业 |
| 专业技术职称 |
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执业资格证书及注册编号 |
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| 主要主持的类似项目 |
| 序号 |
项目名称 |
合同甲方 |
获得的奖项 |
备注 |
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| * |
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| * |
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注：如供应商成交，项目组人员配备必须按本表承诺人员操作，不得随意更换。按磋商文件要求附相关人员证书及社保证明材料。姓名本项目拟任职务学历身份证号办公电话备注姓名本项目拟任职务学历身份证号办公电话备注供应商人员配备*览表附件单位名称：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）*、如成交，项目负责人须本表承诺实施，不得更换
质量保证及售后服务方案附件（格式自拟）项目实施方案附件单位名称：（公章）法定代表人：（签字或盖章）
供应商承担类似项目业绩*览表业绩资料供应商承担类似项目业绩*览表附件（格式自拟）
| 请按磋商文件要求编制业绩材料 |
| 序号 |
项目名称 |
采购单位 |
合同金额（*元） |
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*、凡响应文件中所提供货物或服务与磋商文件有偏离的（包括正偏离，用+号表示和负偏离，用-号表示），均应在此表中详细列出并说明理由（内容较多的可以标注见响应文件第几页），未在此表中列出的视同完全满足磋商文件要求。单位名称：（公章）技术响应偏离表附件注：请填写此表，并按招标文件要求附业绩资料复印件。
磋商所需其他相关内容（包括资格要求、评标办法、磋商需求中涉及的证件证明及其它供应商认为有必要提供的资料）磋商所需的其他资料附件*、若技术响应偏离表与投标文件中技术参数不*致，以技术响应偏离表为准。*、供应商所竞产品如与磋商文件要求的规格及配置不*致，则须在上表偏离说明中详细注明。
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