编制时间：****年**月代理机构：****采购人：****市****区棠香街道香榭雅筑第*届业主委员会项目名称：****市****区棠香街道香榭雅筑小区****服务采购项目编号：****-[****]第***号询比采购文件
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；*.具有独立承担民事责任的能力；（*）*般资质条件资格条件项目内容
| 项目名称 |
投标保证金（*元） |
备注 |
| ****市****区棠香街道香榭雅筑小区****服务采购 |
** |
不接受联合体投标 |
项目技术要求投标人具有有效的营业执照（复印件加盖投标人公章）。（*）特定资格条件*.法律、行政法规规定的****条件。*.参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；*.具有履行合同所必需的专业技术能力；
*.按现场要求及时维修。*.共用部位的维修、养护和管理。（*）服务内容*、总建筑面积******.**平方米（其中住宅总建筑面积******.**平方米、商业总建筑面积*****.**平方米、车位面积****.**平方米）。*、香榭雅筑小区有住宅房屋****户（含低层、高层，注明：已竣工交付的，总公面积******.**平方），商业**户（总公面积*****.**平方）。共车库***个，车位面积****.**平方米。（*）项目情况
*.协助职能部门保证水、电、气、电梯的正常运行。*.整治绿化地，补种绿化植物，达到裸土全覆盖。*.消防桩维修刷漆。*.修复小区*个亭子，增设**张户外长条椅，修复、改造景观池等。*.更换小区***盏路灯及对各楼层路灯的清洗、维修，路灯完好率为**%，损坏后**小时内修复。*.住宅****服务标准要求及时维护管理。
**.岗亭**小时门岗全勤值班，对可疑人员进行询问，对进出大件物品核实登记，对公共区域进行定时检查。**..对业委会办公室进行修缮、装修和添置必要的办公用具。**.外来人员进出登记。**.公共部位每日清扫*次，楼道每天拖地*次、每*周*次大清洁，生活垃圾每日至少定时清除*次（视情况而定）。**.安装电梯房高空抛物监控。*.每年清掏*次化粪池，雨水、污水井每月定时检查、暴雨后立即检查，暴雨前有堵塞及时疏通。
**．归档管理各种技术资料、办公资料堆放整齐，名目清晰，管理完整。**.按规范要求规范装修行为。**.按住建部***号文件的规定规范装修管理。**.地下停车库实行循环进出管理，随时保持畅通，定期清扫冲洗；维修和改造地面停车场，完善大门智能管理设施，实行停车收费（收费标准不高于****城区小区停车平均收费）。**.对业主财产及人身安全应当按照国家的相关法律法规，由业主自行购买相关保险。**.协助职能部门对小区违法建筑进行整治，协助公安机关及时保护事故现场。
**．报事报修及时处理。**．不定时清理小广告牛皮癣保持通道走廊干净清爽，保持常态；**．电梯内轿厢打油保持电梯干净清爽。**．入户大厅标识完善，无乱堆放、无脏乱差现象。**．投入人脸识别安全系统，实现业主刷脸出入小区（在业主委员会同意的条件下）；**．归档管理业主资料。
（*）收费标准注：****服务期限原则为*年，试用期为*年，****公司在这*年内必须完成以上所有整改项目，否则视为违约，须退出小区服务，维修改造资金不予退还，并扣除履约保证金**元；保证服务期限内小区不新增违法搭建或毁绿占绿等情况，否则发现*处扣履约保证金**元。**．制定小区绿化景观、道路、路面停车总体规划平面图和效果图。**．制定切实可行的小区电梯安装和地面停车收费的管理办法。**．修补平整道路，增加*辆洗地车，清洗地面。
| 序号 |
地点 |
收费标准 |
备注 |
| * |
高层住宅 |
*.*元／平米／月 |
现行公摊*元/户/月 |
| * |
低层住宅 |
*.**元／平米／月 |
现行公摊*元/户/月 |
| * |
商业用房 |
*.*元／平米／月 |
现行公摊*元/户/月 |
| * |
地下车位 |
**元／月 |
*号车库 |
| * |
地下车位 |
**元／月 |
*号车库 |
| * |
租车位 |
***元／月 |
管理费 |
（*）****服务人员岗位配置及人员最低要求*.****公司在合同期内对小区投入改造资金总额不低于***元，其中****管理合同签订后半年内必须投入不低于***元，其余的逐年平均投入或提前投入。*.小区房屋及公共设施维修单项金额****元以内由****公司承担，超出****元的才能启用****专项维修资金。*.小区的广告、商业推销、停车等收入，除去成本后由业委会与****企业按*：*的比例分成，业委会将其收入作为小区的公共收入。*.****服务费第*年按现行标准总额（费用+公摊）执行，第*年之后考核达标、投入到位，在现行总额标准的基础上可上调*%，合同期内累计上调幅度不超过**%。
| 所属部门 |
岗位 |
人数 |
工作时间 |
| 管理部门 |
****经理 |
* |
行政班（轮休） |
| 管理部门 |
客户主管 |
* |
行政班（轮休） |
| 管理部门 |
****前台 |
* |
行政班（轮休） |
| 管理部门 |
安全主管 |
* |
行政班（轮休） |
|
综合维修 |
* |
随时到岗 |
|
绿化工 |
* |
行政班（轮休） |
| 保安部 |
保安巡逻岗 |
* |
确保**小时人员在岗（根据小区需求进行岗位和人员设置，包含夜班人员） |
| 保安部 |
监控岗 |
* |
确保**小时人员在岗（在岗人员不低于*人，包含夜班人员） |
| 保安部 |
大门岗 |
* |
确保**小时人员在岗（在岗人员不低于*人，包含夜班人员） |
| 保安部 |
车辆出入岗 |
* |
确保**小时人员在岗（各在岗人员不低于*人，包含夜班人员） |
| 保安部 |
停车管理员（兼任班长） |
* |
确保**小时人员在岗（各在岗人员不低于*人，包含夜班人员） |
| 保安部 |
机动岗及换休队员 |
* |
换休及机动临时调配人员 |
| 保洁部 |
保洁班长 |
* |
根据小区具体情况进行巡回保洁，并管理现场保洁卫生。 |
| 保洁部 |
保洁员 |
* |
负责公区道路绿化地带大门周边保洁 |
| 保洁部 |
保洁员 |
* |
负责高层及周边保洁作业 |
| 保洁部 |
保洁员 |
* |
负责小高层及别墅保洁作业 |
|
人员合计 |
** |
|
*.综合维修：男性，年龄**-**岁。身体健康，具备水电维修资质，能熟练进行水电、电气设备及相关设备的维护和维修。*.客服主管：女性，高中及以上学历，有*年及以上办公室后勤工作经验者。*.保洁部班长：初中以上学历，有*年及以上保洁管理经验。*.安保部主管：年龄**岁以内，高中、中专及以上学历，身体健康、品行端正、体貌端庄，无犯罪前科，无纹身，高中以上文化，整体素质较高，具有保安证等，持证上岗。*.物管经理：身体健康，年龄**岁以下。持****管理经理上岗证，大专及以上文化程度，具备较强的管理能力。人员上岗最低要求：
（*）****管理工作的服务标准**.如遇到以上标的物进行提档升级建设，物管人员发生变动，物管人员数量按另行制定的服务条款执行。*.工作人员应统*着装，身体健康，形象端正，具有*定的政治文化素养，基本的服务素质和相应的服务技能。*.保洁：身体健康、品行端正、能吃苦耐劳，小学以上文化，有相关工作经验。女性，年龄**～**岁；男性，年龄**～**岁。*.保安：年龄**—**岁，身体强壮、品行端正、体貌端庄，无犯罪前科，无纹身，有正义感，初中以上文化，具有初级以上保安员证，有相关工作经验。*.监控室：年龄**～**岁，身体健康、品行端正、体貌端庄，无犯罪前科，无纹身，初中以上文化，具有初级以上保安证及相关资质证书，有相关工作经验。
④设备档案的建立和管理。③建立设备管理制度及运行要求。②设备清洁卫生维护，设备日常运行及故障排除。①小区设备运行维护，包括但不限于供配电、柴油发电机组、消防设备、*次供水、小区公共照明、监控摄像、****智能终端。（*）公共设备设施的运行维修养护（设备大修、重点设备的更换、改造除外）；*.****管理工作的服务标准
③所有公共区域（包含不仅限于电梯、人行梯道、过道、厕所周边等）定时保洁；②指定的公共区域每天清洁不少于*次；①对****区域实行定时保洁和垃圾的收集处理；（*）****区域的保洁要求⑥设备设施使用安全评估及安全隐患的排查。⑤小区内给排水、化粪池的维护及定期清理。
②配备具有资质的电梯安全管理人员，及时处理突发事件和联系电梯维保公司维修处理；要加强管理区域的安全防范,以及所有相关设备设施安全管理；加强消防应急演练，开展****巡逻,防灾、防盗、防损,维护公共区域的安全程序；及时排查、消除对财产和人身的安全隐患,维护小区业主财产、人身安全。①维护小区公共秩序和安全，要负责外来人员进出登记，制止广告、推销等闲杂人员进出小区，制止小区大门前区域和小区内摆摊设店；（*）****区域的公共秩序、安全管理要求：⑥每天的垃圾必须清运干净。⑤无人使用的空置公共区域按采购人需要进行保洁；④地下车库和车道每天清洁*次，保持整洁；
①从业人员到岗情况：严格按照投标时岗位配置表中的人员进行到岗考核，不满足要求者，每人每次扣*分。*.****服务团队考核年度考核，每年进行*次业主代表综合评议，通过率为参会代表（参会代表**名以上）的**％，第*年评议未通过的，****公司应无条件加以整改，扣保证金**元；第*年又未通过的，扣保证金**元；第*年仍未通过的，扣保证金**元，连续*年均未通过评议的，****服务合同自动终止，****用于小区的维修改造资金概不退还，且无条件退出小区。（*）****服务日常管理考核办法④加强****工作人员安全责任,督促相关人员依法、依规、依本合同实施****管理。③加强地下车库防汛安全管理，严防洪涝灾害，防止公私财物被淹；
①大型活动以及节假日期间业主或****使用人疏导不合理，秩序维护混乱的*次扣*分。*.安全秩序维护⑤保安服务人员严禁与业主或****使用人发生冲突，发现*次扣*.*分。④值班保安必须坚守岗位，严禁脱岗、擅自离岗或睡觉、嬉笑打闹、看书报、喝酒或进行与工作无关的事。发现*次扣*分。③安保人员严禁徇私谋利，如发现经查实*次扣*分。②安保人员要服从业主单位管理，听从指挥，着装整齐；精神饱满，仪表整洁；文明服务、礼貌待人。对以上行为规范落实不到位的，每人次扣*.*分。
①消防设备、器材和消防安全标志到位，状态良好，发现破损**小时内应及时维修更换。不合格者每处扣*.*分，并立即整改。*.设施设备日常管理维护⑤停车场必须井然有序，无乱停乱放，消防通道必须保持畅通，无违停或堆放杂物。发现*次扣*.*分（前期整顿期间除外）。④严防易燃、易爆、有毒等危险品进入公共场所，如发现必须及时制止并妥善处置，因安保人员疏忽大意、失责行为造成的安全隐患或安全事故*次扣*分。③小区内设施、设备及绿化的防火、防盗、治安及****突发事件的应急处置不合理*次扣*分；②出现踩踏绿化带、人为损坏苗木和小区设施设备未发现或处置不及时的*次扣*.*分。
②公厕洗手台面和地面无积水、无明显污渍，地面无明显脚印，墙面瓷砖、门窗无灰尘，大、小便池内无污物，卫生间无异味，目视无发霉、蛛网等。处置不及时，发现*处有不符合要求者扣*.*分。①****管理单位应做好保洁工作，绿化带、草坪、灌木丛无白色垃圾、人为堆放垃圾。发现后未及时清除扣*.*分。*.卫生保洁④监控设备运行完好，如因设备自身运行故障没有及时报修超过**小时的*次扣*.*分。③路灯、应急照明灯，检查发现外观有损坏或是灯具不亮未及时更换的每处扣*分。②给排水设施设备日常维护保养，给排水系统出现问题未及时整改，每处每次扣*.*分。
⑧保洁区域内定期杀毒，防止蚊蝇滋生，消除“*害”，各类垃圾存放及时转运至垃圾站。不合格每次扣*分。⑦每个月必须用水对园内主干道、梯道冲洗*次;保障公共环境卫生所需的清洁工具、清洁用品费用由****管理公司自付未按要求落实的每次扣*分。⑥水体水面无可视垃圾、漂浮物，处置不及时每次扣*.*分。⑤道路*侧明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳。处置不及时每处扣*.*分。④垃圾箱、凳、椅、雕塑、碑牌及室外照明灯具表面干净、无灰尘。垃圾桶等环卫设施内垃圾当日及时清理，不超出器皿容量的**%；垃圾桶外表无污迹、黏附物，垃圾桶周围无散落垃圾。处置不及时每处扣*.*分。③小区和广场路面、停车场、水池、各楼入口台阶无瓜皮果壳、纸屑、枯草落叶、烟蒂、垃圾杂物、泥沙、积水，所有建筑物、设施设备、标识牌、雕塑等表面无乱张贴，处置不及时，不合格每处扣*.*分。
项目商务要求③连续*次考核中为受到处罚扣分的员工，每人奖励*分。②凡是扣分的直接责任人，第*次批评教育，第*次以每分***元的金额扣除当月工资。①扣分按***分计算，凡是扣分达到不满**分的，小区的考核为不合格。*.结果运用⑨室内区域如管理用房、监控室等地面、家器具及电气设备、玻璃门窗、空调内机表面清洁，墙角、门框目视无灰尘和蜘蛛网。处置不及时每处每次扣*.*分。
（*）根据本项目所规定的****服务日常管理考核办法进行考核，以确定达到本次采购所规定的标准。成交供应商必须在规定时间内完成****服务，采购方按季度进行考核评分，以确认是否符合本次采购所规定。验收合格条件如下：*.验收方式：*.服务地点：****市****区棠香街道香榭雅筑。*.服务时间：*年。（*）服务期、地点及验收方式
（*）成交供应商领取中标通知书中标人按中标价格自行收取（*）付款方式（*）用工规范、合法。（*）人员配置符合采购规定。（*）****服务管理使用的培训资料、管理规定等资料齐全。
（*）中标人的投标保证金，在中标人与采购人将签订的合同送达****后，*个工作日内按资金来款渠道直接退还。（*）未中标投标人的投标保证金，在中标通知书发出后，****在*个工作日内按来款渠道直接退还，或未中标单位依据打款凭证派人到****现场领取。*.保证金退还方式本项目采购代理服务费*****元，由成交供应商支付。*.缴纳代理服务费成交供应商领取中标通知书时提交相关资料并按以下程序办理：
*.退还方式：项目履约结束，验收合格后凭验收报告，*个工作日内退还至竞标人“开户许可证”的基本账户上。*.缴纳金额：***元，签订正式合同前汇入合同采购方的指定账户。合同到期后无息退还。（退款时，需提供采购人解除****服务外包合同证明）（*）履约保证金公示期满在招标代理机构领取。（*）领取中标通书特别提醒：为确保保证金按规定时间退还，自本采购合同签订之日起*个工作日内，成交供应商应将合同原件送达****。否则，造成保证金延迟退还，责任自负。
投标时间地点及程序（*）报名及采购文件购买方式：在采购文件发售期内，供应商通过*维码转账方式购买采购文件，转账时注明“报名费—****-[****]第***号”，投标人需将转账成功的截图作为采购文件购买凭据。（*）采购文件售价：人民币***元/份（售后不退）。（*）报名和采购文件发售期：****年**月*日至****年**月*日**：**（工作时间）。报名及采购文件发售
*****（*阳)
*.递交投标人银行基本账户“开户许可证”复印件加盖公章；*.提交投标保证金银行转账凭据，加盖投标人公章；*.提交采购文件购买费缴纳凭据，加盖投标人公章；（*）投标程序：（*）投标地点：****市****区棠香街道香榭雅筑*楼办公室（*）投标时间：****年**月*日**:**至**:**（以北京时间为准，逾期不予受理）。
*.缴纳方式：由供应商从其账户将投标保证金汇至以下指定账户：*.缴纳金额：保证金金额详见本篇“*、项目内容”。（*）投标保证金说明：相关原件递交起止时间：如果采购文件要求必须提交的相关原件，其递交时间与投标文件递交时间*致（逾期不予受理）。*.按规定递交投标文件。*.递交采购文件发售登记表，加盖投标人公章；
本项目投标保证金的到账截止时间为****年**月*日**：**（投标人在银行转账汇款时，须充分考虑转账汇款的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求）。（*）到账时间要求*.保证金到账时间及备注填写要求账号：********************开户行：中国建设银行********支行户名：********区分公司
特别提醒：为确保保证金按规定时间退还，自采购合同签订之日起*个工作日内，成交供应商应将合同原件送达****。否则，造成保证金延迟退还，责任自负。（*）成交供应商的投标保证金，在成交供应商与采购人将签订的合同送达****后，*个工作日内按资金来款渠道直接退还。（*）未中标投标人的投标保证金，在中标通知书发出后，****在*个工作日内按来款渠道直接退还。*.保证金退还方式投标人应在银行转账（汇款）凭证备注栏中注明“投标保证金-****-[****]第***号”，不按要求填写备注和缴纳保证金入指定账户的，投标现场不予接收投标文件，由投标人自行承担后果。（*）备注填写要求
联系人：杨老师，电话：***********采购代理机构：****地址：****市****区龙岗街道*环南路中段***号联系人：****，电话：***********采购人：****市****区棠香街道香榭雅筑第*届业主委员会联系方式
****费包含项目（*）无论询比结果如何，供应商参与本项目的所有费用均自行承担。（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动，否则均为无效响应。（*）凡有意参加询比的供应商，请于公告发布之日起至报名截止时间之前，在到采购代理机构领取或在“****”平台（****://***.******.***）网上下载本项目需求文件以及变更公告等询比前公布的所有项目资料，无论供应商下载查看与否，均视为已知晓所有询比实质性要求内容。****有关规定地址：****市****区棠香街道*星大道南段***号*幢*单元*-**
****（*）评审标准（*）综合评分法。满分***分，评审小组对已入围评审的报名供应商的响应文件进行评分，得分最高的供应商为成交供应商；未入围的报名供应商不参与评审。供应商出现评分相同的情况，由采购人自行选择成交供应商。评选方法及标准本次****费包括该项目安保、清扫保洁、水电维护所需人工费、服装费、工具费、管理费、规费、税金等。
| 序号 |
评分因素及权重 |
评分项目 |
评分标准 |
分值 |
备注 |
| * |
资信部分评分标准（**分） |
企业在管服务项目 |
投标人在****市****城区内有****服务项目，每有*个住宅类****服务全委项目得*分，最多得**分；备注：不提供或所提供的内容与实际情况不符的，均不得分。 |
** |
*.需出具与业主方或业委会签订的服务合同主要页面复印件，盖鲜章，原件备查。*.合同属于有效期内。 |
| * |
资信部分评分标准（**分） |
体系认证 |
投标人通过*******质量管理体系、********环境管理体系、********职业健康安全管理体系*标认证的得*分。投标人通过具有**/******企业信用等级评价认证证书的得*分。备注：不提供或所提供的内容与实际情况不符的，均不得分。 |
* |
提供复印件加盖公章，原件备查 |
| * |
资信部分评分标准（**分） |
保险凭证 |
提供在管以及住宅项目购买的公众责任险证明每提供*个得*分，本项最多得*分；（要求为招标公告发布之前购买的公众责任险保险）备注：不提供或所提供的内容与实际情况不符的，均不得分。 |
* |
提供保险单复印件加盖公章 |
| * |
资信部分评分标准（**分） |
纳税信用 |
投标人****年、 ****年纳税信用等级，其中任何*年度为*级得*分，连续*年度均为*级的得*分，****不得分。 |
* |
需提供国家税务总局纳税信用等级网络查询截图加盖公章。 |
| * |
资信部分评分标准（**分） |
企业荣誉 |
投标人****年至今荣获有（直辖市）区级 或 （非直辖市）县级及以上政府部门或行业主管部门颁发的荣誉或表彰的，每提供*个得*分，本项最多得*分。新冠疫情防控专项荣誉：投标人曾荣获政府主管部门颁发的新冠疫情防控先进企业荣誉称号得的*分。备注：不提供或所提供的内容与实际情况不符的，均不得分。 |
* |
提供证书或奖牌影印件加盖公章。 |
| * |
资信部分评分标准（**分） |
党组织建设 |
投标人成立有基层党组织的得*分。 |
* |
提供相关文件证明 |
| * |
技术部分评分标准（**分） |
****服务管理理念和目标 |
对投标人的****管理服务理念和目标进行综合分析比较，并根据符合业主项目需求程度进行综合评分：认识清楚、针对性强：优秀得*分，良好得 *分，*般得*分，没有得*分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
组织管理机构及职能运营 |
*.有组织机构、工作职能运行图，得*分；*.机构设置合理，职能运行图清晰，得* 分。备注：本项未提供的，不得分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
项目管理运作机制 |
质量管理机制目标明确，质量管理层级责任清晰，质量考核体系健全，制订服务规范及质量考核细则。优秀得*分，良好得 *分，*般得*分，没有得*分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
秩序维护管理方案 |
根据投标人秩序维护服务方案中的安保人员配置、岗位设置清楚，职责明确，针对性强等进行分析比较，并根据符合业主项目需求进行综合评分：优秀得*分，良好得 *分，*般得*分，没有得*分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
环境卫生维护方案 |
根据投标人保洁服务方案的措施完整、保洁人员配置、岗位职责等进行分析比较，并根据符合业主项目需求程度进行综合评分：优秀得*分，良好得 *分，*般得*分，没有得*分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
绿化维护方案 |
根据投标人环境维护方案进行综合分析比较，并根据可操作性及和本项目实际情况符合程度进行综合评分，方案应职责明确，工作标准清晰可执行：优秀得*分，良好得 *分，*般得*分，没有得*分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
客户服务方案 |
根据投标人客户服务方案进行分析评比，客服各岗位设置清楚，工作职责明确；工作标准和流程清晰；业主报事报修服务流程规范，客服方案可操作性好，针对性强：优秀得*分，良好得 *分，*般得*分，没有得*分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
共用设施设备运行维护方案 |
投标人应制定有针对性的共用设施设备运行维护方案，可执行可操作性强，有利于项目设施设备的运行性能优良，有利于延长设备使用寿命。优秀得*分，良好得 *分，*般得*分，没有得*分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
档案资料管理 |
制订档案收集、分类、归档、使用、销毁等管理制度：优秀得*分，基本满足得*分，****不得分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
社区文化活动 |
根据本项目特点，投标人拟制出小区文化活动计划及制度建设规划，以及对本项目宣传提出可行的方案。要求：有特色、有深度、有影响，切实可行。并根据符合业主需求程度进行综合评分：优秀得*分,基本满足得*分，****不得分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
培训方案 |
根据投标人对各种岗位人员的培训方案进行综合分析比较，并根据业主需求进行综合评分：优秀得*分，基本满足的得*分，****不得分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
应急处理方案 |
对本项目制定的应急措施（包括防汛抢险、防震救灾、保障手段、应急人员及机具配置等）的科学性、可行性和合理性等进行综合比较评分：优秀得*分，良好得 *分，*般得*分，没有得*分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
****交接方案 |
****交接方案制定合理、可操作性强得*分，良好的得*分，****不得分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
增值和便民服务 |
制定增收节支措施；根据本项目和业主群体需求提出可行的增值、便民服务计划及方案，并根据业主需求列明便民服务项目，进行综合评分：优秀得*分，良好得*分，基本满足得*分，****不得分。 |
* |
|
| * |
技术部分评分标准（**分） |
公共区域期内整改提升方案 |
对小区公共区域整改提升方案，由投标人结合小区实际情况，根据现场踏勘情况编制，应包含改造原因、整改目的、整改费用、计划完成时间、呈现效果等内容。方案应具备可操作可执行性，整改提升完成后呈现效果：整改提升方案与小区实际情况结合很好，实际操作性强，整改项目丰富，确定完成后呈现效果好，得*～*分；整改提升方案与小区实际情况结合比较好，实际操作性比较好，整改项目比较丰富，确定完成后呈现效果会比较好，得*分；*.整改提升方案与小区实际情况结合*般，实际操作性*般，整改项目*般，确定完成后呈现效果*般的，得*分；*.整改提升方案和小区结合情况较差，可操作性不强*分；*.无整改提升方案本项不得分； |
* |
|
| * |
商务部分评分标准（**分） |
整改资金投放 |
投标人自愿承诺投入小区整改资金：①承诺提供整改资金***，自愿用于小区整改的得*分；②承诺提供整改资金***，自愿用于小区整改的得*分；③承诺提供整改资金**（含）*以上，自愿用于小区整改的得**分。 |
** |
提供承诺函原件，投标人自行考察小区实际情况，制订整改方案（涉及改造的原因、整改目的、投入资金、计划完成时间、呈现效果等），未提供或提供不全的不得分。 |
| * |
商务部分评分标准（**分） |
管理团队素质要求 |
*、拟派项目经理管理经验丰富：*．持本科学历（含国家统招和自考），得*分；*．具备退役军人证书，得*分；*．持有中华人民共和国《特种作业操作证》，得*分；*.持有消防设施操作员中级证书，得*分；*、其它岗位需持有相应证书*.持有高压电工作业证，得*分，每提供*个得*分，最高得*分；*.消防设施操作员中级，得*分，每提供*个得*分，最高得*分；提供有效身份证复印件、证书复印件及至少*个月投标单位社保缴纳证明加盖公章，未提供不得分。 |
* |
提供承诺函原件，承诺投标文件中拟派的项目经理必须与实际进场服务管理的项目经理*致，且承诺合同期内未经小区业主委员会同意，公司不得单方面更换。如进场服务项目经理与投标文件拟派经理不*致的或未经小区业主委员会同意单方面更换的，扣罚履约保证金**元整，未提供或提供不全的不得分。 |
| * |
商务部分评分标准（**分） |
人员配置条件 |
参照《****市住宅****服务等级标准》中的*级标准提供服务。允许使用创新科技降低人力成本，但需在投标文件中阐述清楚。 |
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提供承诺函原件，承诺保安年龄≤**周岁，合同期限内，进场员工人数与投标文件中承诺派遣人员数量*致，未能*致的按虚假承诺处理，小区业委会发现进场人员数量与投标文件不*致，扣罚履约保证金**元整；同时要求整改，整改期限为*个月，整改期满拒不整改的，向业主大会提起解除****服务合同程序。 |
*.投标文件正本每*页应加盖公章（投标文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章）。*.投标文件*式*份，其中正本*份，正本*份，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不*致时以正本为准。（*）投标文件的签署与份数供应商提交响应文件（*）****未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。（*）供应商必须对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到要求。
*.如项目有*个及以上分包的，则每*分包单独*套投标资料进行包装（装袋）；（*）投标文件的包装（装袋）及包装（装袋）封面要求投标文件的正本、副本的封面上均应注明项目名称、项目编号、投标人名称、“正本”、“副本”“投标文件”字样，并在封面上加盖投标人公章。（*）投标文件正副本封面标记要求*.电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。*.若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法人或法人授权代表签字确认。
（*）供应商不符合规定的基本资格条件或特定资格条件的；供应商发生以下条款情况之*者，视为无效响应，其响应文件将被拒绝：无效响应（*）如果采购文件要求必须提交的相关原件，原件应单独装袋（可以不进行密封），但应在装袋上标明“相关原件”及公司的名称。*.投标文件的包装或装袋的封面上应注明项目名称、项目编号、所投分包号（在项目有*个及以上分包时应注明所投分包号）、投标人名称、“投标文件”字样。包装封口处进行密封。*.投标文件的正副本包装在*起（装成*袋）；
（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，参加同*合同项下的****活动的；（*）法定代表人为同*个人的*个及*个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，在同*分包采购中同时参与投标；（*）供应商的报价超过采购限价的；（*）供应商所提交的响应文件不按响应文件要求规定签字、盖章；（*）供应商未按照采购文件的要求缴纳投标保证金；（*）供应商的法定代表人或其授权代表未参加现场投标；
报价函*、报价供应商编制响应文件要求（*）供应商响应文件内容有与国家现行法律法规相违背的内容，或附有采购人无法接受的条件，或在采购文件中提供虚假证据的。（*）供应商的服务期、质量保证期及投标有效期不满足采购文件要求的；（*）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，再参加该采购项目的****采购活动；
*.我方完全理解和接受贵方采购文件的*切规定和要求及评审办法。*.我方承诺：本次询比的有效期为**天。*.我方现提交的响应文件为：响应文件正本份，副本份。*.愿意按照采购文件中的*切要求，提供本项目的技术服务，接受****费的收费标准。我方收到____________________________（项目名称）的采购文件，经详细研究，决定参加该项目。_________________（采购人名称）：
按照采购文件要求提供复印件加盖投标人公章*、资格条件及****年月日供应商名称（公章）：*.我方若被中选，将按照询比结果签订合同，并且严格履行合同义务。本承诺函将成为合同不可分割的*部分，与合同具有同等的法律效力。*.在整个采购过程中，我方若有违规行为，接受相关处罚。
特此证明。（法定代表人姓名）在（供应商名称）任（职务名称）职务，是（供应商名称）的法定代表人。致：_________________（采购人名称）：采购项目名称：法定代表人身份证明书*、法定代表人身份证明书
法定代表人授权委托书*、法定代表人授权委托书（附：法定代表人身份证正反面复印件）年月日（供应商公章）
被授权人：投标人法定代表人：在撤销授权的书面通知以前，本授权书*直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。我单位对被授权人的签名负全部责任。（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）电话代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。致：_________________（采购人名称）：采购项目名称：
*、书面声明年月日（投标人公章）（附：被授权人身份证正反面复印件）（签字或盖章）（签字或盖章）
年月日（投标人公章）特此声明。（投标人名称）郑重声明，我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明参加本项目采购活动前*年内无重大违法活动记录，符合《****法》规定的供应商资格条件。我方对以上声明负全部法律责任。致：_________________（采购人名称）：招标项目名称：
（投标人公章）（签字或盖章）投标人：法定代表人或授权代表：采购项目名称：技术条款差异表*、技术条款差异表
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采购技术要求 |
响应技术应答 |
正负偏离情况 |
差异说明 |
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*.可附相关技术支撑材料。（格式自定）*.该表可扩展，并逐页签字或盖章*.该表必须按照招标文件要求如实填写，根据投标情况在“正负偏离情况”项填写“无差异”、“正偏离”或“负偏离”，在“差异说明”项填写“无差异”或正负偏离说明；*.本表即为对本项目“*、项目技术要求”所列技术要求进行比较和响应；注：年月日
投标人：法定代表人或授权代表：采购项目名称：商务条款差异表*、商务条款差异表*.若“响应情况”栏中仅填写“无偏离”或“有偏离”等内容而未作实质性参数描述，该供应商将失去成为成交供应商的资格，仅保留其合格供应商的身份。
| 序号 |
采购商务要求 |
响应商务应答 |
正负偏离情况 |
差异说明 |
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*.该表可扩展，并逐页签字或盖章*.该表必须按照招标文件要求如实填写，根据投标情况在“正负偏离情况”项填写“无差异”、“正偏离”或“负偏离”，在“差异说明”项填写“无差异”或正负偏离说明。*.本表即为对本项目“*、项目商务要求”所列商务要求进行比较和响应；注：年月日（投标人公章）（签字或盖章）
发售登记表附件*：****采购文件*、****应提供的资料*.若“响应情况”栏中仅填写“无偏离”或“有偏离”等内容而未作实质性描述，该供应商将失去成为成交供应商的资格，仅保留其合格供应商的身份。*.可附相关支撑材料。（格式自定）
| 项目号 |
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| 项目名称 |
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| 供应商名称 |
（供应商公章） |
| 联系人 |
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手机 |
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| 办公电话 |
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传真 |
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| *-**** |
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| 单位地址 |
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采购文件售价：***元/份发售人：****
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