武义县财政局业务软件系统运维服务项目的合同公告-比地招标网

中标项目数	中标率	中标总金额	平均下浮率
同比增长：	同比增长：	同比增长：	同比增长：

中标项目数

中标率

中标总金额

平均下浮率

同比增长：

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公告内容：

*、合同编号：********************

*、合同名称：****县财政局****项目的合同

*、项目编号：********-*****

*、项目名称：****县财政局****项目

*、合同主体

采购人（甲方）：****市****县财政局

地址：****县温泉南路***号

联系方式：****-********

供应商（乙方）：****

地址：****省杭州市滨江区浦沿街道江南大道****号*楼**楼****室

联系方式：***********

*、合同主体信息

*.主要标的信息：

主要标的名称：****
数量：*.**
单价（元）：******.**
规格型号（或服务要求）：服务范围:按招标文件执行
服务要求:按招标文件执行
服务时间:按招标文件执行
服务标准:按招标文件执行

*.合同金额（元）：******.**

*.履约期限、地点等简要信息：/

*.采购方式：公开招标

*、合同签订日期：****年**月**日

*、合同公告日期：****年**月**日

*、其他补充事宜：/

附件信息：

***.******.***

****县财政局****项目合同书

甲方（采购人）：****县财政局

乙方（中标人）：****

签订日期：****年*月*日

签订地点：****省杭州市

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》等有关规

定，以及****县财政局****项目（项目编号：********-*****）

采购文件相关要求，经法定程序采购，双方同意签订以下合同条款，以便双方共

同遵守、履行合同。

*、采购项目

产品（或服务）名称	产品（或服务）内容	数量（或服务期限）	单价（元）	合价（元）	服务期限
**县财政局**项目	**县财政局**项目	*	******	******	合同签订之日起至**--**
	合计人民币（大写）：****元整人民币（小写）：￥****	合计人民币（大写）：****元整人民币（小写）：￥****	合计人民币（大写）：****元整人民币（小写）：￥****	合计人民币（大写）：****元整人民币（小写）：￥****

*、产品（或服务）要求

*、国库集中支付系统维护服务

（*）基础资料系统维护

针对本地基础资料系统提供日常维护中的用户操作指导、开设新年账、系统

报错问题处理、部分基础要素的维护工作，包括涉及非税征管系统中用户的管理；

协助甲方排查和解决异常数据、数据同步和上下行问题。

针对省集中部署的基础资料和单位信息管理，协助甲方进行要素和配置调整、

开设新年账、上线新预算单位，并配合财政局与第*方服务商沟通。

（*）指标管理系统维护

协助解决指标管理系统日常维护中的用户操作指导、系统报错问题处理。

协助解决上级转移支付指标的接收、对下级的指标下达工作过程中的问题。

（*）用款计划系统维护

协助解决用款计划系统日常维护中的用户操作指导、系统报错问题处理。

协助解决国库集中支付系统数据与大平台之间的数据传输问题，保障数据传

输的正确性和及时性。

（*）支付管理系统维护

协助解决支付管理系统日常运行中的用户操作指导、年初配置、系统报错问

题处理，协助甲方排查和处理异常数据，协助解决数据归集和数据上下行过程中

的问题。

保障预算单位在预算管理*体化执行系统的支付业务开展，提供业务和技术

咨询、客户端问题处理、新年度设置等服务；根据业务需要协助甲方进行配置调

整，并配合财政局与第*方服务商进行问题沟通。

（*）资金申拨系统维护

资金申拨的维护内容主要包括：申拨类型新增、调整、权限调整，直拨电

子化，集中支付和财政收入的机制凭证生成以及合同模块运维。协助解决资金申

拨系统日常维护中的用户操作指导、系统报错问题处理。

（*）总会计核算系统维护

总预算会计的维护内容主要包括：会计科目调整，登账、撤销，凭证、账簿

打印，报表生成等日常操作。协助解决总会计核算系统日常维护中的用户操作指

导、系统报错问题处理。

（*）****系统维护

协助解决省厅版****（内网）运行过程中的用户操作指导、年初配置、

系统报错问题处理，协助甲方排查和处理异常数据，协助解决****内外网交

互的数据问题，并配合财政局与第*方服务商进行问题沟通。

（*）集中支付**、电子凭证库相关维护

协助解决支付业务过程中**、电子凭证相关的配置和银行连通数据传输问

题，并配合财政局与第*方服务商进行问题沟通。

(*）动态监控维护

动态监控系统。协助解决动态监控运行过程中的用户操作指导、系统报错问

题处理，协助甲方排查和处理异常数据、设置监控规则、查询导出监控数据等。

（**）乡镇公共服务平台基础维护

乡镇公共财政服务平台的基础维护，主要包含平台应用软件维护服务、***

**消息中间维护服务、农信银行数据接口维护服务。

*、版本升级与补丁更新

根据省财政厅版本发布与补丁更新，及时安排基础资料、指标管理、用款计

划、支付系统、省厅版****（内网）、动态监控系统、乡镇公共服务平台的

版本升级与补丁更新，保障版本与省厅发布的*致，通过数据配置解决在升级过

程中的问题。升级完成后保障系统的正常运行，发现异常问题及时反馈、跟进省

厅补丁发布情况。

*、年终结转服务

年终结转服务是国库集中支付业务到每年度底前，业务上进行在途清理和数

据结转次年的工作内容。主要包括：结转方案沟通与制定、新年度开启和基础数

据结转、业务清账对账、业务数据结转、总会计列支以及结转后的技术支持。保

障新*年度支付业务可以正常开展。

*、系统软件运维服务

提供本地国库集中支付系统所在的数据库、中间件及应用的日常维护服务，

结合*体化业务，检查数据库健康状态，保障数据库服务及应用的健康运行。特

别针对本地集中支付系统的常见问题，如登录慢、查询慢、提交慢、并发数低等

问题有效分析及优化。并包含年终结转时的数据库保障服务。且当用户需要进行

系统迁移时，承担应用程序的迁移工作。

*、驻场服务要求

（*）提供驻场服务，服务派遣*名工程师到****县财政局指定的维护场所，

按照****县财政局的工作时间提供现场服务。期限*年。

（*）服务对象：****县财政局、所有行政事业单位。提供统*的在线/热线

服务，为各类用户提供业务咨询、疑难问题解答、系统操作指导、投诉及改进意

见受理等服务。

（*）提供*×**小时响应。

（*）服务提供商应建立运行维护团队。提供尽可能的即时响应服务机构及

保障措施，以保障驻场人员无法解决的疑难问题时的即时解决。

（*）服务提供商应有完善的文档管理制度，保证运行维护过程中产生的文

档受控。

（*）服务提供商应协助财政组织*体化系统相关的现场或远程培训。

*、产品（或服务）质量要求

（*）响应时间：遇到*般问题，中标方负责及时响应并现场予以解决；如

发生紧急故障，现在技术人员无法解决，中标方在得到用户通知后，应在半小时

内做出实质性响应，*小时内到达客户现场，并在*小时内解决问题。如果遇到

因现有技术水平和环境条件下难以解决的问题，中标方要在**小时内为甲方提

供紧急解决方案，以保障甲方用户的正常工作，中标方接着应尽快告知甲方最终

解决问题需要的时间，同时应在约定完成的时限内予以解决。

（*）对于维护期间发生的各项维护事宜，投标方应认真详实填报有关维护

资料，以备查用。项目经理或客户服务专员应定期回访：每月进行主动电话或现

场回访，了解服务情况和服务质量。

（*）运维服务：提供****全天候服务，为各类用户提供业务咨询、疑难问

题解答、系统操作指导、投诉及改进意见受理、有关技术支持等方面的服务。服

务方式包括但不限于：财政运维平台、热线咨询电话、现场支持等，服务内容包

括但不限于：软件操作咨询，软件问题解决等。

*、项目验收

项目由甲方单位组织验收。

*、付款方式

本项目合同总价为人民币******元，大写：******元整；税款金额

为：*****.**，大写：*********元*角*分；价款金额为：******.**，

大写：**********元*角*分。

本项目每年款项分*期支付，第*年第*期在合同签订后*个工作日内支付

当年价款的**%，即人民币*****元（大写：******元整），第*年与第

*年的第*期在每年*月份支付当年价款的**%，即人民币*****元（大写：*

*****元整），每年的第*期款项在*月份考核完成后支付，即人民币******

元（大写：********元整）。

付款前，成交供应商须提供符合要求的财务发票，否则采购单位有权不予

支付，且不承担违约责任，但成交供应商仍须履行本合同。在签订合同时，供

应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用

前述规定。

*、产品数量变更

合同履行过程中，甲方根据实际情况，需要增减与合同标的相同的产品（或

服务），在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所

有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的**%，增减产品（或服务）的

价格为相应中标产品（或服务）的价格。

*、售后服务

具体售后服务条款参照文件及乙方文件中的售后服务承诺。

*、违约责任

*、甲方无正当理由拒收产品（或服务），由甲方向乙方偿付合同总价的*%

违约金。

*、甲方未能在合同规定期限内验收完毕的，每超过*天，付合同价的_*.*%

******

的违约金给乙方。

*、乙方不能交付产品（或服务），乙方向甲方支付合同款总价*%的违约金。

*、乙方逾期交付产品（或服务）的，每逾期*天，乙方向甲方偿付逾期部

分产品（或服务）货款的*.*%的带纳金，如乙方逾期**天，甲方有权解除合同，

解除合同的通知自到达乙方时生效。

*、其他约定事项

项目实施过程中发生的死亡、人身伤害、财产损失、损害以及任何其它损失、

损害和引起的费用和开支，由供应商承担全部责任。

如果因省厅业务变化，预算*体化系统变更等情形，甲方不再使用相关维护

产品服务，则自甲方发出书面通知之日下*年度起，费用、支付方式另行约定。

*、解决合同纠纷方式

其它未尽事宜或履行时发生争议，由双方本着诚实信用的原则协商解决，协

商不成功可选择****县人民法院起诉。

**、其它

*、本项目的招标文件、投标文件、中标通知书作为合同的附件，具有同等法律

效力。

*、本合同自签订之日起生效。

*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份，采监科备案*份，代理机构存档*份。

甲方单位名称（盖章）：单位地址：法定代表人（签字）：或项目经办人（（签字），明电话：邮政编码：******	单位名称（盖章）：杭州中科关翔信息技术有限公司单位地址：杭州市西湖区马腾路*号火炬高新科技园幢楼****法定代表人（签字）：或委托代理人（签字）电话：*******开户银行（必填）：中国银行股份有限公司杭州滨江支行账号（必填）：**********
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