****市****合同
（项目号：***********，采购执行编号：***********）
甲方(需方）：****市****区精神卫生中心
乙方(供方）：****
经双方协商*致，达成以下购销合同：
| 商品名称 |
数量 |
每月单价 |
每年单价 |
*年总价 |
交货地点 |
| ****市****区精神卫生中心****管理服务 |
*年 |
*****.** |
******.** |
*******.** |
****区精神卫生中心 |
| 合计人民币（小写）：*******.**元 |
|
| 合计人民币（大写）：************元整 |
合计人民币（大写）：************元整 |
合计人民币（大写）：************元整 |
合计人民币（大写）：************元整 |
合计人民币（大写）：************元整 |
合计人民币（大写）：************元整 |
*、服务期限：本次****管理服务期限为*年（****年**月**日至****年
**月**日）。
*、服务地点：****区精神卫生中心（****区云枫街道南山（西）路*号）。
*、服务楼层及面积分布
| 楼宇名称 |
面积（*） |
| 门诊楼（*层） |
**** |
| *期住院部（*层） |
**** |
| *期住院部（*层） |
**** |
| 食堂（*层） |
**** |
| 工娱康复科（含活动区域） |
**** |
| 外环境（含篮球场、地下车库） |
***** |
| 合计 |
***** |
*、服务内容及要求
（*）、项目经理
*、项目经理职责：全权负责本项目的实施，负责我中心与****管理公司联
扫描全能王创建
系沟通、组织协调、****管理服务质量评估及考核等事宜。
*、要求：
（*）、**岁以下（含**岁）身体健康，无传染病，遵纪守法，品行良好，
无违法犯罪记录，有*定的管理、沟通、协调能力。
（*）、设立****项目经理办公室，按照中心行政职能科室作息时间正常上
下班。
*、项目经理考核标准：项目经理考核由总务科每月考核*次。
*、考核细则：
（*）、迟到、早退、工作时间不在岗。
（*）、服务态度不好。
（*）、各科室反映的做得不好的****服务情况处理不到位、不及时。
（*）、各科室对****管理服务的投诉，经总务科调查定性为有效投诉的。
（*）、未履行项目经理其他职责的。
（*）、以上考核内容每*项每出现*次均扣*分，情节严重扣*分
（*）、保洁服务
| *、人员配置：医院楼宇名称面积（*）配备人员数（人） |
*、人员配置：医院楼宇名称面积（*）配备人员数（人） |
*、人员配置：医院楼宇名称面积（*）配备人员数（人） |
| 门诊楼（*层） |
**** |
３ |
| *期住院部（*层） |
**** |
* |
| *期住院部（*层） |
**** |
* |
| 食堂（*层） |
**** |
* |
| 工娱康复科（含活动区域） |
**** |
１ |
| 外环境（含篮球场、地下车库） |
***** |
* |
| 合计 |
***** |
** |
*
扫描全能王创建
*、服务要求：
（*）对中心内公共区域及办公室等的清洁和循环保洁（包括门诊部、住院部
（不包括病房）、办公楼、辅助科室、楼顶的清洁卫生）。
（*）****管理公司自行负责全中心垃圾袋（医疗垃圾袋除外）及清洁工具的
购置。
（*）保洁人员需按规定着装。（服装由乙方提供）
（*）****管理公司必须拥有完整的保洁设备、保洁运作方法和严格的操作规
程。必须制定科学、严格的管理制度和质量标准。
（*）保洁人员性别、身高无要求，年龄要求在**岁以下。保洁员应身体健康，
无传染病，无残疾，遵纪守法，品行良好，无违法犯罪记录。
*、服务内容：
*、户外清洁卫生，
（*）大楼所在周围的所有路面、通道、公共区域**小时无纸屑、无烟头、无
污水、无瓜皮果壳、无痰迹。
（*）特殊天气情况下（如下雨、雪天），大楼门口的卫生保持无常留水迹，
不打滑。
（*）户外宣传栏、玻璃幕墙的清洁。
（*）地沟无杂物、垃圾、树叶等。
*、公共场所、大厅保洁卫生
（*）地面清洁光亮无尘土污迹、水渍，地面无烟蒂，保持整洁。
（*）休息处的候诊椅清洁、无污迹。
（*）玻璃内外光洁明亮。
（*）大门、门把手上无手印、尘、迹。
（*）公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。
（*）电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮。
（*）咨询台饰面清洁光亮无尘迹。
（*）公共场所、走廊、过道无堆放杂物。
（*）后楼梯的卫生应保持清洁、无烟蒂、无污垢。
（**）卫生区域内严禁长明灯、长流水现象。
（**）各楼宇各楼层内外墙（地面延伸墙体部位*米以下）清洗。
*、各楼层清洁卫生
（*）走廊地面、电梯厅墙面光亮清洁无尘、无水迹。各层面电梯按键清洁无
*
扫描全能王创建
污。
（*）安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、画框、栏杆、
罩无灰尘。
（*）污洗间保持干净无积水。
（*）会议室保持整洁干净，随时可用。
（*）公共设施、消防设施保持整洁无尘。
（*）保持各办公室、护理站、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种
面、地面及椅子洁净无尘。
（*）保持病区宣传栏、门玻璃窗内外洁净，无乱贴画、广告，对乱贴的小
告要及时清理，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。
（*）各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗必须洁净光亮、整洁，不得有任何
迹、烟头。
（*）分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水
无异味。
（**）标识牌无明显污迹、灰尘。
（**）电梯轿厢无手印、无异物、无灰尘、无异味，自然光亮，清洁无污迹。
*、行政办公室要求（包括会议室）
（*）保持安静、整洁、舒适、安全。
（*）墙面、桌面、无尘。
（*）窗帘干净、整洁、无污迹，悬挂符合标准。
（*）桌椅、文件柜无积灰，抽展内外干净无污迹。
（*）垃圾桶内外清洁，垃圾袋按标准套放。墙面、风口无积灰。
（*）*角无蛛网尘埃，烟感器清洁。
（*）玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。
（*）电脑、复印机无尘、无纸屑、机器内使用部位无明显尘土。
（*）垃圾桶应每天更换*次性垃圾袋。
*、绿化带
（*）绿化带内应每天清扫，尽量做到带内无枯枝、落叶、烟头、垃圾等杂物。
（*）绿化带内的护栏及*切隔离设施每半个月至少清洗*次。
（*）绿化带内的标牌及路灯每半月个至少擦洗*次。
（*）绿化带内的盆景和休息设施等每周擦拭*次
（*）发现带内有蚂蚁窝、老鼠洞必须立刻处理。
*
扫描全能王创建
（*）清洁工负责监督、制止向绿化带内乱倒垃圾，杂物的行为，并随时清除
绿化带内垃圾。
（*）绿化带内不得圈养动物，也不得放养家禽。
（*）不准在绿化带衔接部位乱堆乱放、随意占用、损坏绿化、污染环境。
*、外墙清洗
（*）外墙玻璃明亮，无明显污垢。
（*）外墙面砖装饰表面应无明显污垢，色泽光亮。
（*）金属结构的平面无明显污垢，有金属光泽。
（*）涂料墙面应无明显污垢，色泽整体*致，无污垢引起的变色。
（*）外墙面金属结构平面上的排水孔通畅。
（*）避难层、设备层的*叶窗平面无污垢，铝合金有光泽。
（*）保留清洗前后照片，每年清洗*次。
*、水渠清掏
（*）沟内无残渣、异物，水流畅通。
（*）保留清掏前后照片，每年清掏*次。
（*）、安保服务
*、服务内容：
*.负责中心内物资财产以及患者和职工人身、财产安全。
*.人力防范和技防手段相结合，实行***小时定点守护和巡逻。
*.按照中心的要求对停车场所进行管理。
*.每*小时治安巡查、记录；发现问题第*时间报告并作前期处理。
*.重点区域（以中心总务科指定部位为准）的守护和巡查。
*.中心内的安全警戒与秩序保障。
*.协助中心消防管理部门开展辅助性工作。
*.突发事件处置、灾害预防、火灾扑救、防暴制暴、防盗等（工作依据包括
中心及公司制定的各种应急预案）。
*.协助配合公安机关处置突发治安、刑事案件及自然灾害事故。
**.其它属于安全保卫专项管理范围内的工作以及中心临时交办的任务。
**.保安员必须遵守中心制定的工作职责制度，严格执行医院制定的安保方
案按照服务方案做好中心的安保工作。
*、岗位配置
*
扫描全能王创建
| 序号 |
岗位名称 |
时间 |
人员（人） |
岗位职责说明 |
|
前门岗亭 |
**小时 |
* |
严格管控车辆、物资进出管理；礼貌待人树立良好的窗口形象；涉医纠纷秩序维护保障车辆有序、安全、畅通，完成中心临了交办的其他事务负责中心秩序维护；楼层！秩序维护；中心周边车辆停放管理工作；常巡逻；周边范围治安巡逻；突发涉医纠层消防设施维护；完成中心临时交办的其事务 |
*、条件和要求
*.保安人员要求性别男，身高无要求，年龄在**岁以下，保安人员需
体健康，无传染病，无残疾，遵纪守法，品行良好，无违法犯罪记录。
*.注意仪容，按规定着装。（服装由乙方提供）
*、服务内容及标准：
*、门诊区、办公区
（*）享熟知保安工作的性质、任务、职能，严格遵守中心的各项规章
度和管理规定，时刻维护中心的良好形象。
（*）熟悉管辖范的情况，维持人员密集场所（尤其是收费、取药窗
和电梯门前）的排队秩序，做好防盗、防骗的宣传工作。
（*）注意观察*周，发现需要帮助的对象时，应立即主动并热情的弓
导患者挂号及耐心解答者、家属的询问。
（*）劝止医疗区公共部分的吸烟行为，指引吸烟者到吸烟区。
（*）
防止气讨者、*废品者、推销、医托、医药代表、派发虚假医疗
广告人员的进入医疗区内活动。
（*）阻止悔辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人
员人身自由。
（*）禁止人员携带宠物进入门诊大楼。
对喧哗吵闹的行为及躺在医疗区侯诊椅上休息、睡觉的闲杂人员
（*）
进行劝止。
（*）患者与医务人员发生纠纷时要及时赶到现场，了解事情起因，能
自行处理的要及时处理，不能处理的要及时报告。
（**）每*小时进行*次治安巡查，在固定签到点签到，并做好巡查登
*
扫描全能王创建
记，发现治安隐患要及时上报。
（**）按时开、关公共部分的灯、空调及管辖区域的门。
（**）当当班队员执勤时如遇到水电、电梯故障和大面积的环境卫生问题
时应通知相关部门处理。
（**）值班队员中午、傍晚应错开就餐，确保至少有*名队员执勤，就
餐前应告知监控室值班队员，时间为半小时。
（**），，遇陌生人员携带大件物品出办公楼、医疗区时，应询问及检查清
楚，携带物品人员的特征、时间、物品的特征、数量等情况加以核实。
（**）服从监控值班队员的工作调动，在接到突发事件、案情、火警的
出警，*分钟内到达现场处理；
（**）认真完成医院领导交办的其他临时性工作。
*、停车场
（*）熟悉中心停车场情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，监
守岗位。
（*）对出入车辆按规定和程序指挥放行，提醒和指挥司机按路线行
驶，按规定泊车，保障道路、车场畅通无阻。
（*）协助各部门处理各类突发事件，并及时报告。
*、外围
（*）主要负责重点部位的守护任务；
：
（*）密切注视守护部位的情况，确保所守护财产的安全；
（*）认真做好防火、防盗、防破坏、防爆炸“*防”工作；
（*）严格遵守交接班制度，严禁擅自离开守护岗位;
（*）禁止无关人员进入守护区域。
（*）阻止非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入。
（*）阻止内故意损毁或盗窃、抢夺公私财物。
（*）阻止其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。
*、巡逻
（*）负责中心内的巡逻，熟悉巡逻区域内的各类设施、物品，了解各
区域的安全设施情况，做到腿勤、手勤、眼亮，对可疑情况及时发现、及时查
明、及时处理、及时报告。
（*）保持高度警惕性，细心观察周围的事物和动态，对可疑情况和人
员要立即予以询问、盘查，对现行违法犯罪要立即制止，并报上级部门处理。
*
扫描全能王创建
（*）检查重点部位的窗和门锁，发现问题及时处理。
检查公共卫区域的电源线路（目视检查，禁止手动检查）和
（*）
管道有无损坏，，发现问题立即报告总务科检修。
巡逻中如有闻到异味，听到可疑响声，要立即查明情况并报
（*）
（*）责任区域内发生重大刑事案件、医疗纠纷、火灾、打架斗段、
楼、抢户体等其它群体事件，应第*时间赶到现场，控制场面和维护现场秋
并及时报告上级及公安部门，并协助公安部门做好善后处理。
发现危险物品，要立即查明情况并作安全处理，同时报告上
（*）
（*）检查各部门的治安防范情况，发现问题及时向上级报告。
（*）负责清查、驱赶责任区范围内的散发广告、医托、推销、捡*
圾等闲杂人员。
（**）维护管辖岗位的秩序，做好防盗防抢安全宣传工作。
（**）负责公共区域空调、照明灯具等的开关，做好节约用电措施。
（**）服从中心人员的工作调动，在接到突发事件、案情、火警的出李
*分钟内到达现场处理。
（**）应加强对可能导致发生恐怖事件的可疑的人或物进行细致排
和预防，以确保稳定良好的生产秩序和环境。
（**）认真完成中心领导交办的其他临时性工作。
（*）、洗涤服务
*、服务内容：负责收集并洗涤（包括约***名医护人员的工作服的洗涤
约***名住院病人床单、被套、衣服的洗涤、对破损床单、被套的简单缝补等
缝补材料由乙方提供。
*、条件及要求：
（*）洗涤设备及洗涤用品、消毒用品为采购方提供。
（*）正确使用采购方配置的洗衣机、风干机、缝纫机，供方自行组织培
训学习。
（*）为预防交叉感染，病人服装与医护人员工作服应分开洗涤。
（*）供方自行组织洗涤人员学习洗涤消毒剂的添加剂量、投放方式等。
（*）****管理公司必须制定科学、严格的管理制度和质量标准。
（*）注意仪容，按规定着装。（服装由乙方提供）
（*）洗涤人员性别、身高无要求，年龄要求在**岁以下。洗涤员应身体
健康，无传染病，无残疾，遵纪守法，品行良好，无违法犯罪记录。
*
扫描全能王创建
（*）、水电维修服务
*、服务内容
（*）配置专职水电维修员*名，**小时随喊随到。
（*）负责对公共环境和所有室内设施的电梯、消防、发电机、水、电、
气、门窗、下水道等设施和设备进行日常维修维护保养，并做好相关记录，确
保正常使用。
（*）负责中心水、电（强电）系统的维护（包括全中心供水系统、热水
系统、强电系统的维修和维护、中央空调系统的启用及关闭等）。
（*）房屋建筑共用部位的养护管理，主要包括墙面、过道、门厅的养护
和维修管理，项目小型家具等的日常维护和小型维修。
（*）共用配套设施的日常维护、运行管理，主要包括上、下水、区域空
调、烟感、门锁、办公室照明、应急照明的管理。
（*）负责协助专业维保单位或供货、安装单位进行的大中修、年检、专
项年度维保等工作。
（*）每天对水、电、气、消防、门窗等办公设施及设备日常情况进行巡
查，如出现问题，应先向采购人汇报，并立即进行修复。
*、条件及要求
（*）该岗位必须持电工证上岗，**岁以下，身体健康，无劣迹，具备水
电维修相关工作经验。
（*）积极配合医院突发事件的处理，并纳入医院总务科统*考勤。
（*）医疗垃圾分类收集及消杀服务
*、服务内容
（*）负责中心医疗垃圾的分类、收集、登记、移交、建立台账等工作。
（按照医疗废物管理标准执行）
（*）公共区域及连廊的含氯消毒剂消毒，每日１次。
（*）中心外环境的含氯消毒剂消毒，每日*次。
（*）外环境防蝇、防蚊消杀服务，每月*次。
*、条件及要求
（*）服务人员性别、身高无要求，年龄要求在**岁以下，身体健康，遵
纪守法，品行良好，无违法犯罪记录。
（*）具备*定的医疗垃圾收集、消杀服务基本知识。
（*）由乙方组织积极配合中心院感科对医疗垃圾及消杀服务的培训。
*
扫描全能王创建
（*）收集医疗垃圾的医疗垃圾袋由院感科指导使用，由采购方提供，
（*）认真按照《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理
法》等国家有关医疗废物管理的法律、法规执行。
（*）医疗污物的处理采取分类收集原则，每日进行打包、称重、登记
交接等工作。
（*）收集各科医疗废物要进行登记，登记内容包括医疗废物的来源、
类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签名等项目。登记资料
少保存*年。
（*）医疗废物运送至专用房间暂时贮存，有严密的封闭措施，加盖、
锁，不得露天存放医疗废物，防止渗漏和雨水冲刷。
（*）医疗废物工具每次运送完毕，应在指定的地点进行消毒和清洗。
使用重复使用的周转箱，在每次运送完毕后应进行消毒、清洗。晾干后方可
次投入使用。
（**）每日对医疗废物暂存间进行清洁和消毒，要有记录，并做好防渗漏
防鼠、防蚊蝇、防蟑螂等安全措施。
（**）收集医疗垃圾的人员要按要求做好自身保护，避免与医疗废物直
接触，同时防止包装物或容器的流失或破损而造成医疗废物泄漏，工作期间
备必要的防护用品，如工作服、帽子、口罩、手套、胶鞋等。*旦发生医疗废
物流失、泄漏、扩散应马上向院感科汇报。
*、权利和义务
（*）甲方的权利和义务：
*．甲方有对乙方的服务质量进行监督、考核的权利。
*．甲方有对乙方的相关服务人员进行教育、指导、培训的权利。
*．甲方有根据本合同规定按时足额支付服务费的义务。
*．甲方有为乙方免费提供服务所需的办公室、工具间、材料室的义务。
*．甲方有免费为乙方提供服务所需的水、电、气等能源的义务。
（*）乙方的权利和义务：
*.乙方所派驻甲方的作业人员应严格遵守甲方的规章制度、维护需
**
扫描全能王创建
方单位形象、服从甲方的安排。
*．乙方有接受甲方服务考核的义务。
*．乙方有按时足额收取每月服务费的权利。
*．乙方为完成合同约定事务自行聘请作业人员的权利。
*．乙方人员在工作期间因工致伤病、致残、死亡及相关赔偿等由乙方自
行负责，甲方不承担责任。
*．乙方有为其员工提供劳动保障的义务。
*.在履约服务期限内，乙方自行组织人员完成合同约定事务，并按国家
法律法规的要求完善用工制度，乙方为完成合同约定事务自行聘请的人员工
资、福利、社保等用工责任由乙方自行承担，因乙方未完善而引起的劳动争议
由乙方自行负责。
*.乙方应为其作业人员配备统*工作服，并要求其员工在作业期间正确
穿戴工作服的义务。
*、合同变更与终止
*、合同的变更与提前终止必需采用书面形式。
*、本合同规定的履行期限届满，在双方无异议的情况下，可续签合同或
补充协议。
*、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式
解决。如遇上级政策变动需变更或终止的，以上级政策为准。
*、主动提出合同内容变更、提前终止的*方必须提前*个月书面通知对
方，否则按月服务费的**%负赔偿责任。
*、合同解除
*、甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方
有权解除合同，并要求甲方赔偿。
*、乙方*年内出现*次考核不合格，甲方有权解除合同，并按违约责任
要求乙方赔偿。
*
扫描全能王创建
*、乙方在收到甲方书面整改通知*日内（遇重要迎宾活动、创卫工作检
查等特殊情况，由甲方根据实际确定）仍不能采取补救措施及时整改的，甲方
有权解除合同。
*、乙方不得以任何形式转包、分包，否则，甲方有权解除合同。
*、争议解决
在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，
协商不成选择****区人民法院诉讼解决。
*、合同生效
本合同*式*份，具同等法律效力，其中甲方执*份，乙方执*份，
由甲、乙双方签字盖章后生效。
*、其他
合同未尽事宜，甲乙双方协商解决，可以签订补充协议。
**、考核评分表附后：
甲方：****市****区精神卫生中心
地址：****市****区云枫街道南山（西）路*号
联系电话：
法定代表人/签约代表:
管理有
乙方：****
成
地址：****市亚州区文峰街中水电小区
联系电话：********
法定代表人/签约代表
签约时间：****月**
*
*
扫描全能王创建
附表*：项目经理月考核评分表：
| 序号* |
扣分项 |
扣分值 |
合计扣分值 |
备注 |
| ** |
|
|
|
|
| * |
|
|
|
|
| *考核结果：备注：**分以上为合格 |
|
|
|
|
附表*：保洁服务考评标准：
| 考核项目考核办法 |
分值 |
| 分类收集，及时转运到垃圾暂存区，办公区域垃圾管理内垃圾存放箱每天无残存。任*项未做到，扣*分。 |
* |
| *米以上部位：不定时掉尘、干净、无污迹、无灰尘、无蜘蛛网。 |
* |
| 办公家具及设施设备：干净无灰尘，消防器材无污垢、灰尘，墙壁无污迹。 |
* |
| 门、窗：无灰尘、污迹。 |
* |
| 室内保洁卫生间：地面、洗面台、镜面、盆、大便池洁净、无水迹、无干便、无尿垢、无水锈、消毒、无异味。 |
* |
| 地面：清洁光亮、无痰迹、无明显脚印、干燥无湿滑 |
* |
| 楼梯间、过道、电梯：清洁光亮、无痰迹、无明显脚印、干燥无湿滑。 |
* |
| 院坝、停车场：地面无积水、痰渍、汤渍、烟头、纸屑、垃圾等，垃圾箱及时清理转运。花台：无白色垃圾，无烟头、污物。公共区域栏杆、宣传栏：无灰尘、污渍。 |
*** |
| 门前*包：周边区域烟头、纸屑、污物等。绿化带无明显垃圾纸屑。清洁用具：按区域分类使用，所有用具放置在规定地点，保持干净整洁。 |
*** |
| 垃圾桶：及时保洁，无灰尘、污物、内外壁干净，及时套上*次性垃圾袋。 |
** |
| 其他房顶：无垃圾、积水，定时清理，无堵塞。保洁及时性：及时保洁，无迟到、早退、脱岗现象。 |
* |
| 爱护公物：恶意损坏公物的，除照价赔偿外，该项考核不得分；其他发现不良事件，每次扣*分。 |
* |
| 院感要求落实院感部门要求，规范操作。 |
* |
扣分原因得分
序号
*
*
*
*
*
*
扫描全能王创建
| * |
指令性工作 |
服从领导、管理部门和科室的临时性工作安排，完成布置的指令性工作，不服从安排的，每次扣*分。 |
服从领导、管理部门和科室的临时性工作安排，完成布置的指令性工作，不服从安排的，每次扣*分。 |
** |
** |
|
|
|
|
|
考核结果： |
|
| 备注：**分以上为合格 |
|
| 序号 |
序号 |
考核项目 |
考核项目 |
考核项目 |
考核办法 |
考核办法 |
分值 |
分值 |
|
|
扣分原因得 |
扣分原因得 |
| * |
* |
安保队员资质年龄要求**岁以下，超龄*人扣*分； |
安保队员资质年龄要求**岁以下，超龄*人扣*分； |
安保队员资质年龄要求**岁以下，超龄*人扣*分； |
|
|
* |
* |
|
|
|
|
| * |
* |
疫情防控 |
疫情防控 |
疫情防控 |
岗亭入口疫情防控：测体温、戴口罩、查看渝康码、行程码，外地车辆登记；门诊大厅入口严格按照院感部门要求执行。违反*次扣*分 |
岗亭入口疫情防控：测体温、戴口罩、查看渝康码、行程码，外地车辆登记；门诊大厅入口严格按照院感部门要求执行。违反*次扣*分 |
** |
** |
|
|
|
|
| * |
* |
仪容仪表 |
仪容仪表 |
仪容仪表 |
当班时间仪表不端、着装不整齐、精神不振，发现*次扣*分，当班人员累计计算。 |
当班时间仪表不端、着装不整齐、精神不振，发现*次扣*分，当班人员累计计算。 |
* |
* |
|
|
|
|
| * |
* |
岗位职责 |
岗位职责 |
岗位职责 |
上班迟到、早退、睡觉、看书、打牌、闲聊、酒后上岗或做其他与工作无关的事情，发现*次扣*分；脱岗*次扣*分；不认真履行交接班手续以及相关记录不完整的，每次扣*分。工作懒散、敷衍、不作为的，发现*次扣*分。 |
上班迟到、早退、睡觉、看书、打牌、闲聊、酒后上岗或做其他与工作无关的事情，发现*次扣*分；脱岗*次扣*分；不认真履行交接班手续以及相关记录不完整的，每次扣*分。工作懒散、敷衍、不作为的，发现*次扣*分。 |
** |
** |
|
|
|
|
| * |
* |
服务态度 |
服务态度 |
服务态度 |
服务质量差，语气生硬，态度冷漠，与职工或患者（家属）发生矛盾，检查发现或投诉属实的，每次扣*分；发生争吵、抓扯等过激行为，影响中心形象的，*次扣**分。 |
服务质量差，语气生硬，态度冷漠，与职工或患者（家属）发生矛盾，检查发现或投诉属实的，每次扣*分；发生争吵、抓扯等过激行为，影响中心形象的，*次扣**分。 |
** |
** |
|
|
|
|
| * |
* |
出入口管理 |
出入口管理 |
出入口管理 |
对进出人员进行排查，发现可疑人员要跟随并立即上报，禁止收废旧物品人员入内，违反*次扣*分。 |
对进出人员进行排查，发现可疑人员要跟随并立即上报，禁止收废旧物品人员入内，违反*次扣*分。 |
* |
* |
|
|
|
|
|
巡查发现的安全隐患要立即整改，不能立即整改的要及时报告，*次未做到扣*分；重大安全隐患未发现或报告，造成后果的，*次扣**分。 |
巡查发现的安全隐患要立即整改，不能立即整改的要及时报告，*次未做到扣*分；重大安全隐患未发现或报告，造成后果的，*次扣**分。 |
|
| * |
* |
安全巡查 |
安全巡查 |
安全巡查 |
每天分时段对全院的消防设施设备进行巡查，记录完善。*次未巡查扣*分；记录不完善，*次扣*分。 |
每天分时段对全院的消防设施设备进行巡查，记录完善。*次未巡查扣*分；记录不完善，*次扣*分。 |
** |
** |
|
|
|
| * |
* |
安全巡查 |
安全巡查 |
安全巡查 |
每天（白天、夜间）定时对全中心进行安全巡查，提醒病人或家属保管好贵重物品，发现隐患或可疑人员要及时处理、报告，记录完善。*次未巡查扣*分；记录不完善，*次扣*分。 |
每天（白天、夜间）定时对全中心进行安全巡查，提醒病人或家属保管好贵重物品，发现隐患或可疑人员要及时处理、报告，记录完善。*次未巡查扣*分；记录不完善，*次扣*分。 |
** |
** |
|
|
|
| * |
* |
安全巡查 |
日常秩序维护 |
日常秩序维护 |
日常秩序维护 |
维持正常工作秩序，如发生突发事件要第*时间到达现场，能够现场处理的，要及时处理，不能处理的，及时报告总务科，*次未做到扣*分。 |
维持正常工作秩序，如发生突发事件要第*时间到达现场，能够现场处理的，要及时处理，不能处理的，及时报告总务科，*次未做到扣*分。 |
* |
* |
|
|
|
| ** |
** |
停车场管理 |
停车场管理 |
停车场管理 |
引导车辆规范停放，包括摩托车、电瓶车等，发现乱停乱放，*次扣*分；停车场有车位仍禁止车辆驶入的，发现*次扣*分；发现车辆占用消防通道的，*次扣*分。 |
引导车辆规范停放，包括摩托车、电瓶车等，发现乱停乱放，*次扣*分；停车场有车位仍禁止车辆驶入的，发现*次扣*分；发现车辆占用消防通道的，*次扣*分。 |
* |
* |
|
|
|
附表*：安保服务考评标准：
**
扫描全能王创建
| ** |
爱护公物 |
爱护公物 |
损坏、损毁保安设备和监控室内设备及公用物品的，发现*次扣*分，并照价赔偿或修复。 |
损坏、损毁保安设备和监控室内设备及公用物品的，发现*次扣*分，并照价赔偿或修复。 |
损坏、损毁保安设备和监控室内设备及公用物品的，发现*次扣*分，并照价赔偿或修复。 |
** |
** |
|
|
|
|
| 服从领导和管理部门的临时性工作安排，完成**指令性工作布置的指令性工作，不服从安排的，每次扣***分。考核结果： |
|
|
|
|
| 项目考勤 |
项目考勤 |
内容*、上下班 |
内容*、上下班 |
要求*、按时上下班班*分*、每日安排*人值班，不得脱岗*分*、按规定着装*分 |
分值**分 |
分值**分 |
扣分 |
|
|
| 质量 |
质量 |
*、洗涤*、消毒*、烘干*、修补 |
*、洗涤*、消毒*、烘干*、修补 |
*、无残余污渍*分*、按院感规定消毒*分*、晾干架擦洗干净，烘干环境保持卫生*分*、破损洗涤衣物洗涤干净后修补完整*分 |
**分 |
**分 |
|
| 卫生 |
卫生 |
*、地面.*、洗涤地面*、工作平台*、洗涤机器 |
*、地面.*、洗涤地面*、工作平台*、洗涤机器 |
*、地面整洁，无垃圾杂物污物*分*、洗涤完毕后，无多余污水、污渍*分*、整洁干净，*分*、洗涤完毕后、清理干净、多余水放干净*分 |
**分 |
**分 |
|
| 操作 |
操作 |
*、洗涤机器 |
*、洗涤机器 |
*、规范使用机器设备，禁止违章操作*分*、不得故意损坏机器*分 |
**分 |
**分 |
|
| 节约 |
节约 |
*、用电*、用水*、清洁剂、消毒剂 |
*、用电*、用水*、清洁剂、消毒剂 |
*、下班后关闭电灯、机器电源、电风扇等电源设备*分*、不得无操作时乱放水，下班后关闭水源*分*、按量放入清洁剂、消毒剂不等随意浪费*分 |
**分 |
**分 |
|
| 台帐 |
台帐 |
*、收发台帐*、报废台帐 |
*、收发台帐*、报废台帐 |
*、接收的洗涤衣物逐*清点数目，并做好记录*分*、发放洗涤晾干的衣物要逐*清单，并做好记录*分*、无法使用的报废衣物应几率从何科室接收与报废原因，并做好记录*分 |
**分 |
**分 |
|
备注：**分以上为合格
附表*：洗涤服务考核及标准：
**
扫描全能王创建
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
** |
* |
** |
******* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
** |
正** |
分*分 |
**日*****分 |
|
|
|
** |
正** |
分*分 |
**日*****分 |
|
|
|
|
** |
正** |
分*分 |
**日*****分 |
|
自 |
|
|
率 |
管全理安 |
|
号 |
|
自 |
| . |
|
率 |
管全理安 |
|
号 |
|
|
分
**
理*
*
扫描全能王创建
无枯枝，树木不阻碍车辆和行人通行，主
乔木类侧树枝分布均匀。目视抽查，每发现*处
不合格扣*分
| 修剪 |
灌木类， |
灌木类， |
** |
成型，整齐，新长枝不超过****。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
成型，整齐，新长枝不超过****。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
成型，整齐，新长枝不超过****。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
|
草类 |
草类 |
** |
院内路口、井口、坡边整齐、草坪目视平整。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
院内路口、井口、坡边整齐、草坪目视平整。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
院内路口、井口、坡边整齐、草坪目视平整。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
| 施肥 |
施肥 |
施肥 |
** |
保证基肥，追施肥，少量多次不伤花草。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
保证基肥，追施肥，少量多次不伤花草。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
保证基肥，追施肥，少量多次不伤花草。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
| 防病治虫 |
病虫害防治 |
病虫害防治 |
** |
无明显枯枝、死权、有害虫枝条*%以下。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
无明显枯枝、死权、有害虫枝条*%以下。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
无明显枯枝、死权、有害虫枝条*%以下。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
| 抗旱 |
花卉、苗 |
花卉、苗 |
** |
泥土不染花叶,土不压苗心，水不冲倒苗。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
泥土不染花叶,土不压苗心，水不冲倒苗。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
泥土不染花叶,土不压苗心，水不冲倒苗。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
| 抗旱 |
树木、草地 |
树木、草地 |
** |
冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透土深度为：树木***，草地***，无旱死、旱枯现象。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透土深度为：树木***，草地***，无旱死、旱枯现象。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透土深度为：树木***，草地***，无旱死、旱枯现象。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
| 补栽、补种 |
* |
无明显黄土裸露。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
无明显黄土裸露。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
无明显黄土裸露。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
| 日常养护 |
中耕、除杂草 |
中耕、除杂草 |
** |
无明显杂草，草纯度在**%以上，树木底下土面层不板结，透气良好。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
无明显杂草，草纯度在**%以上，树木底下土面层不板结，透气良好。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
无明显杂草，草纯度在**%以上，树木底下土面层不板结，透气良好。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
| 日常养护 |
|
** |
暴雨过后**小时，草地无*平方米以上的积水，树木无倾倒，断枝落叶在半天内处理。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
暴雨过后**小时，草地无*平方米以上的积水，树木无倾倒，断枝落叶在半天内处理。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
暴雨过后**小时，草地无*平方米以上的积水，树木无倾倒，断枝落叶在半天内处理。目视抽查，每发现*处不合格扣*分 |
|
|
|
|
| 其他 |
人员到位情况、重点绿化工作完成情况、培训等 |
人员到位情况、重点绿化工作完成情况、培训等 |
** |
人员不到位情况，每次扣*分；重点绿化工作完成情况未按要求完成，每次扣*分；员工培训不足不满足岗位需求，*次扣*分 |
人员不到位情况，每次扣*分；重点绿化工作完成情况未按要求完成，每次扣*分；员工培训不足不满足岗位需求，*次扣*分 |
人员不到位情况，每次扣*分；重点绿化工作完成情况未按要求完成，每次扣*分；员工培训不足不满足岗位需求，*次扣*分 |
|
|
|
|
| 考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
考核结果： |
| 备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
备注：**分以上为合格 |
| 项目 |
项目 |
内容 |
内容 |
内容 |
分值 |
扣分 |
扣分 |
备注 |
备注 |
|
|
医疗垃圾暂存间清洁卫生。每发现*次不合格扣*分 |
医疗垃圾暂存间清洁卫生。每发现*次不合格扣*分 |
医疗垃圾暂存间清洁卫生。每发现*次不合格扣*分 |
** |
|
|
|
|
|
| 医疗垃圾收集 |
医疗垃圾收集 |
是否按规范分类、称重、记录、收集、建立台账。每发现*次不合格扣*分 |
是否按规范分类、称重、记录、收集、建立台账。每发现*次不合格扣*分 |
是否按规范分类、称重、记录、收集、建立台账。每发现*次不合格扣*分 |
** |
|
|
|
|
|
| 医疗垃圾收集 |
医疗垃圾收集 |
服务态度。每发现*次不合格扣*分 |
服务态度。每发现*次不合格扣*分 |
服务态度。每发现*次不合格扣*分 |
** |
|
|
|
|
|
| 医疗垃圾收集 |
医疗垃圾收集 |
投诉管理。每发现*次投诉扣*分 |
投诉管理。每发现*次投诉扣*分 |
投诉管理。每发现*次投诉扣*分 |
** |
|
|
|
|
|
| 消杀服务 |
消杀服务 |
环境消毒。内、外环境消毒每发现*次不合格扣*分 |
环境消毒。内、外环境消毒每发现*次不合格扣*分 |
环境消毒。内、外环境消毒每发现*次不合格扣*分 |
** |
|
|
|
|
|
| 消杀服务 |
消杀服务 |
外环境防蝇、蚊消毒。没发现*次不合格扣*,* |
外环境防蝇、蚊消毒。没发现*次不合格扣*,* |
外环境防蝇、蚊消毒。没发现*次不合格扣*,* |
|
|
|
|
|
|
防风、排涝巡视
看管
附表*：医疗垃圾分类收集及消杀服务考核评分：
**
扫描全能王创建
|
分服务态度。每发现*次不合格扣*分投诉管理。每发现*次投诉扣*分 |
**** |
|
|
| 考核结果：备注：**分以上为合格 |
|
|
**
扫描全能王创建
功能介绍
换一批
放大
缩小
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
