环境清洁保洁方案;
针对项目规划建筑和绿化特点,进行“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护的同时,还将通过多种形式,引导业主积极参与、共同开展环境保护工作,加强园区环境的绿化、美化、净化,适应业主对环境的要求。
保洁管理方案
*、管理范围
服务项目红线范围以内范围。包括:红线范围内的公共区域,及招标文件、****委托合同指定范围的保洁。
根据保洁工作各环节的特点和服务项目的物业特点,实行“*结合”的管理模式。即定时定期集中保洁与日常巡视保洁相结合,常规性保洁管理与特殊性保洁管理相结合,公共区域保洁管理与个性化家政服务相结合,根据保洁部位及设施的特点,制订合理作业流程和保洁标准,划分责任区域范围,落实责任人。
*、保洁管理
服务项目的保洁由保洁工分包区域实施保洁,由保洁主管跟进培训并监督、检查。业主服务人员每天检查、记录,及时指正,定期评估。发现不符合合同内容和标准时,及时要求绿化保洁人员整改。如仍达不到要求,则必须重做、更换人员。
(*)《日常保洁/专项保洁服务标准细则》
保洁项目 |
项目分类 |
保洁方式 |
日常保洁至少保洁频率 |
保洁标准 |
玻璃 |
镀膜 |
定期保洁 |
玻璃每月擦*次,窗框每周擦*次 |
无蜘蛛网、无灰尘、无污迹 |
玻璃 |
透明 |
定期保洁 |
玻璃每月擦*次,窗框每周擦*次 |
无蜘蛛网、无灰尘、无污迹 |
天花板 |
风口 |
定期保洁 |
每月保洁*次 |
无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印 |
天花板 |
烟感器 |
定期保洁 |
每月保洁*次 |
无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印 |
天花板 |
喷淋器 |
定期保洁 |
每月保洁*次 |
无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印 |
天花板 |
灯罩 |
定期保洁 |
每月保洁*次 |
无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印 |
天花板 |
喇叭口 |
定期保洁 |
每月保洁*次 |
无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印 |
下挂指示牌 |
定期保洁 |
每月擦抹*次 |
无灰尘、无污渍 |
门 |
木材 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
门 |
防火玻璃 |
日常保洁 |
每周擦抹*次,每季内部保洁*次 |
无灰尘、无污渍、无胶迹、无指印 |
门 |
不锈钢 |
日常保洁定期上养剂 |
每天擦抹*次或视污染程度而定,每周上不锈钢护理剂*次 |
无灰尘、无污渍、无胶迹、无指印 |
窗台 |
不锈钢 |
日常保洁定期上保剂 |
每天擦抹*次或视污染程度而定,每半月上不锈钢护理剂*次 |
无灰尘、无污渍、无胶迹、无垃圾 |
窗台 |
铝板 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹、无垃圾 |
消防器材 |
消防栓 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
消防器材 |
报警器 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
消防器材 |
灭火器 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
消防器材 |
消防管道 |
日常保洁 |
每周擦拭*次 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
可视对讲进口机 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
楼梯 |
扶手 |
日常保洁 |
每天擦抹*次、花栏杆每周擦拭*次 |
无灰尘、无污渍、光滑 |
楼梯 |
栏杆 |
日常保洁 |
每天擦抹*次、花栏杆每周擦拭*次 |
无灰尘、无污渍、光滑 |
楼梯 |
台阶 |
日常保洁 |
每天清扫*次、隔天拖地*次 |
无灰尘、无泥沙、无污渍、无垃圾 |
电源盒、地脚线、屏风 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
公告栏 |
白板 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
公告栏 |
黑板 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无胶迹 |
垃圾桶 |
日常保洁 |
每天倒垃圾*次、巡视数次 |
存放垃圾不超过*分之*、无虫子、无异味、无污渍 |
电梯 |
电梯门轿厢 |
日常保洁 |
每天保洁*次、每周上*次不锈钢油 |
无灰尘、无污渍、无花纹、光亮 |
电梯 |
按钮 |
日常保洁 |
每天擦抹*次或视污染程度而定 |
无灰尘、无污渍、无收指引 |
电梯 |
轨道 |
日常保洁 |
每天保洁*-*次 |
无灰尘、无污渍、无垃圾、有光泽 |
下水道 |
定期保洁 |
每季清理*次 |
无杂物、无泥沙、流水畅通 |
停车场、路道 |
日常保洁 |
每天清扫*次、每月冲洗*次 |
无灰尘、无污渍、油渍、无泥沙、无垃圾 |
绿化地 |
日常保洁 |
每天清扫*次 |
无尘、无污渍、油渍、无泥沙、无垃圾 |
雨棚、连廊 |
定期保洁 |
每月清理*次、每季度清洗*次 |
无污渍、水渍、污垢,无残留保洁剂痕迹,无划伤、腐蚀痕迹,无未清洗或遗漏现象 |
化粪池 |
定期保洁 |
每半年清理*次或视情况而定 |
地面干净、管道畅通,无异味、脏物、污水 |
(*)外围公共区域保洁
按照“*不”、“*净”、“*化”、“*优”工作要求实施管理。“*不”:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪;“*净”:路面净、路沿净、人行道净、雨水沟井净、树坑墙根净、果皮箱净;“*化”:净化、绿化、美化;“*优”:优美的环境、优良的秩序、优质的服务;
及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物;加强外围环境保洁卫生管理。管理人员经常巡查,确保外围的环境卫生。
(*)装修及生活垃圾清运
装修垃圾是指施工单位或个人在进行改建、铺设或拆除、修缮、装修等施工过程中所产生的渣土、弃料及其他废弃物;
严禁向窗外、阳台外、楼梯等公共场所抛散或堆放垃圾;
严禁将垃圾倒入下水管道;
收集装修垃圾应文明作业,不得与生活垃圾混装,装修垃圾必须袋装并遮盖;
装修垃圾必须及时清运,楼梯、过道及其它公共部位不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方,不得损坏公用设备、设施,必须保持共用地面、墙壁完好和整洁;
装修垃圾按照****单位指定的位置、方式和时间进行堆放、清运,对违章堆放、抛弃装修垃圾的,****单位有权要求限期清理;
对于违反上述规定的,****单位有权要求业主(装修者)改正。
*、保洁品质管理
服务项目的保洁卫生由服务中心提供服务。在服务中心经理统*领导下,由主管分工负责保洁绿化的品质管理。领班负责环境工作的组织和监督,以及环境的策划与布置。对保洁服务过程监督和控制,确保达到服务质量标准。
*、消杀服务
针对本项目所在地的气候特点,采取视察诊断,作业效果跟踪等步骤进行调查分析,制定对策,杀老鼠、蚊蝇及白蚁等有害生物。通过“保洁、改造、消毒、隔离”等步骤,使内外环境改善,达到防治有害生物的生长与灾害的发生。
*、重点消杀区域的消杀
序号 |
位置 |
消杀项目 |
药物消杀安排 |
* |
消防通道、地下室楼梯间 |
蟑螂 |
**%爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦父油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角登出,每月*-*次。 |
* |
消防通道、地下室楼梯间 |
蚊蝇 |
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒*次 |
* |
消防通道、地下室楼梯间 |
老鼠 |
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵*次,集中鼠药轮换投放 |
* |
污水井、污水沟 |
蟑螂 |
**%爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦父油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角登出,每月*-*次。 |
* |
污水井、污水沟 |
蚊蝇 |
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒*次 |
* |
污水井、污水沟 |
老鼠 |
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵*次,集中鼠药轮换投放 |
* |
垃圾中转站 |
蟑螂 |
**%爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦父油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角登出,每月*-*次。 |
* |
垃圾中转站 |
蚊蝇 |
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒*次 |
* |
垃圾中转站 |
老鼠 |
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵*次,集中鼠药轮换投放 |
绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案
在服务项目的绿化管理中,我们将坚持环境绿化“*分种、*分养”的原则,制定科学养护管理程序,为业主提供和谐、温馨并具有品位的环境氛围。
*、绿化管理范围
绿化服务范围为外围区域的草坪、乔木、灌木、绿篱等植物的养护和维护。
*、绿化管理方式
外围绿化和小品在保养期后,服务中心与专业的绿化单位合作,主要负责绿化管理和养护,发现问题及时整改。
外围绿化由服务中心客服人员每天检查、记录,定期评估。发现不符合合同内容和标准时,及时要求绿化承包单位整改。如仍达不到要求,则要求更换服务人员,或按合同处理。
*、绿化服务标准细则:
服务项目 |
项目分类 |
维护方式 |
日常保养及保养频率 |
保养标准 |
绿化 |
草坪 |
养护方式:修剪、施肥、浇水、除草、补植、防治虫害 |
修剪:*次/季施肥:*次/年消毒: *次/季 |
生长正常、整齐美观、*季常绿,形状自然,无枯叶、无积水、无明显空缺地、无病虫、无死树缺株、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物。 |
绿化 |
灌木 |
养护方式:修剪、施肥、浇水、除草、补植、防治虫害 |
修剪:*次/季 施肥:*次/年消毒:*次/季 |
生长正常、整齐美观、*季常绿,形状自然,无枯叶、无积水、无明显空缺地、无病虫、无死树缺株、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物。 |
绿化 |
乔木 |
养护方式:修剪、施肥、浇水、除草、补植、防治虫害 |
修剪:*次/季 施肥:*次/年消毒:*次/季 |
生长正常、整齐美观、*季常绿,形状自然,无枯叶、无积水、无明显空缺地、无病虫、无死树缺株、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物。 |
绿化 |
花卉 |
养护方式:修剪、施肥、浇水、除草、补植、防治虫害 |
修剪:*次/季 施肥:*次/年消毒:*次/季 |
生长正常、整齐美观、*季常绿,形状自然,无枯叶、无积水、无明显空缺地、无病虫、无死树缺株、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物。 |
绿化 |
花卉 |
养护方式:修剪、施肥、浇水、除草、补植、防治虫害 |
修剪:*次/季 施肥:*次/年消毒:*次/季 |
生长正常、整齐美观、*季常绿,形状自然,无枯叶、无积水、无明显空缺地、无病虫、无死树缺株、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物。 |
*、绿化品质管理
项目的绿化根据“共管机制”由我司与业主共同监管。
保洁主管:负责组织、监督管辖区域绿化工作。根据作业频率,负责日检工作,并认真作好养护日记记录。
服务中心:按绿化养护内容和标准,进行检查和监控。
业主:按照合同要求,进行检查和监控。
绿化管理流程图
现场指导巡视检查发现问题主管园艺工修剪、浇水、施肥、杀虫客户服务人员每日检查绿化情况,进行记录和归档。日常工作记录记录归档现场指导巡视检查发现问题主管园艺工修剪、浇水、施肥、杀虫客户服务人员每日检查绿化情况,进行记录和归档。日常工作记录记录归档
空调系统及管道风管养护方案
根据空调系统适用场地的系统分类,统分为中央空调系统和分体空调,故设备养护方式、频率、投入各有不同。因此会根据空调设备系统差异制定如下对应养护方案。
*、空调通风管道清洁方案
中央空调通风管道内,在长期使用中,会积聚大量的灰尘,不但会严重污染室内的空气,而且会增加风管系统阻力,使中央空调系统的风量下降。更重要的是,风管内空气的温度和湿度非常适宜有害细菌的生长和繁殖,直接成为⼀个隐秘的污染源。集中式通风管道除尘、清洗和消毒流程
*、清洗前的准备
(*)、根据安装图纸和所要施工的现场了解新风管、回风管、送风管系统的布局;
(*)、以风管系统为单位除尘、清洗和消毒;
(*)、选定清洗口和吸尘口,如使用第*代管道机器人,在选择清洗管道,对清洗单元的末端进行封闭,清洗和收尘同时在清洗完成;
(*)、使用通风管监视监控系统检查管道内污染程度、管道结构内特点,结合通风管道的尺寸和距离地面的高度,选择合适的清洗设备(管道机器人、软轴)。
(*)、清洗设备及工具运输到指定地点,并用毡布遮盖好施工地点下方的物品,电工开始接通临时电源,通过之前确定的清洗口,对风管进⾏清洗作业。
*、作业工程中几个关键点
(*)、清洗该操作段的防火阀,如清洗不到的应在防火阀⼀侧开口清洗,清洗完成后封闭切口,恢复保温。
(*)、录像监视系统对中央空调风管清洗前、中、后进⾏监测及录像,保存图片。
(*)、拆掉吸气管和吸管盘,恢复清洗、消毒过的风口,使用预先准备好的原系统同种材料,用铆钉枪封闭风口,并用密封胶将缝隙密封,且恢复保温材料。
(*)、检查风管吊顶的强度,如强度不够应在顶棚打膨胀螺栓,使用预制的角钢托盘进行加固,以不影响风管强度为原则,严格按标准操作。风口及过滤网拆除后到指定地点用高压水枪进行清洗。
(*)、风机盘管清洗。
(*)、清洗工作完成后,由甲方单位进行验收,并在完工报告和验收报告上签字。
*、扫尾工作
(*)、施工中所产生的的垃圾全部密封,完工离开施工现场时,装车带走;
(*)、施工中接的临时电源、现场警戒标识或围挡进行及时回复施工前原貌,防止给甲方单位带来不便和造成损失。
*、中央空调系统保养方案
*、月度保养工作内容
(*)、检查机组的运作情况,记录运行数据并对相关参数进行分析处理。
(*)、根据机组外观保温情况,清洁机组表面,及时修复养护保温作业。
(*)、开机运行,观察机组运行状况及分析各项数据是否达到最佳状态,并记录机组运行数据。
(*)、运行机组并观察电流表移动情况,对比电流表数据与实际是否*致。
(*)、检查机组的压缩机运行是否有不正常的噪音及震动现象并分析压缩机的工作性能。
(*)、检查各机组的的运行压力、压缩机转速、机组供油压力,油过滤器压差值、油位和油温及回油系统是否正常。
(*)、检查启动柜电气控制系统,整理点检电路端字接头并紧固。
(*)、检测各个温度探头及各安全参数是否正常并及时校对。
(*)、检查主机控制器参数设定值是否正确。
(**)、检查冷却、冷冻水的水流量压力差是否正常,水流保护器是否正常工作,设定是否在合理控制制内。
(**)、检查及调整安全保护设定点,确保机组运行安全可靠。
(**)、检查主机增减载系统,必要时可做适当调整避免机组过*频繁加减载影响电网电压。
(**)、膨胀阀性能检测,防止机组压缩机出现液击等现象。
(**)、采用专业的电子检漏仪检测机组的冷媒是否有泄漏,分析机组的制冷效果。
(**)、检查变频器启动柜运行情况,观察变频器运行及冷却温度。
(**)、对机组在必要时进行监测数据分析。
(**)、对机组必要时进行程序升级处理。
(**)、认真完成各项维护保养项目并呈交检查服务报告。
*、年度保养工作内容
(*)、开机运行,观察机组运行状况,记录运行参数。
(*)、年度保养更换冷冻油、过滤器等耗材的需由客户申购。
(*)、检查清理启动柜,清理接触器触点,使用摇表测量启动柜绝缘值。
(*)、检查电气线路控制部分。
(*)、检查各个安全保护装置,必要时调整。
(*)、年度检查主机启动柜,检查接接触器及清理触点。
(*)、测试压缩机马达绝缘情况。
(*)、检测压缩机加减载速度必要时调整。
(*)、检测主机微处理机各组态设定值是否正确,必要时做适当的修正。
(**)、检查油箱油位、油加热是否正常。
(**)、对机组安全阀年检进行拆装检测,由甲方申报检测。
(**)、测量压缩机振动值、噪音值等是否正常。
(**)、对各机组如有程序控制升级的进行软件升级处理。
(**)、综合分析机组的各项参数并呈交检查服务报告。
*、分体空调养护方案
*、室内机组的维护保养
(*)定期(时间间隔为1~2月)清洗蒸发器(或冷凝器)的进风过滤网。可在清洁水中加入少量洗洁剂清洗,然后再用清水冲洗*下,晾干后装上。
(*)定期清洗蒸发器(盘管)翅片上的结灰,可用硬尼龙刷清除结灰,洗刷后可用吸尘器吸灰。
(*)经常检查凝露水排水管是否畅通,如果堵塞,应及时清除堵塞物,以使凝露水畅通,否则会溢出集水盘。
(*)定期对机组作清洁工作。
(*)保护好蒸发器翅片,若有倒片应予以校正。
*、室外机组的维护保养
(*)保护好冷凝器翅片,若有倒片应予以校正。
(*)定期清除冷凝器翅片间结灰,确保通风流畅。
(*)定期对室外机组内部作清扫工作,清除外壳表面结灰,
经常保持清洁状态。