*、项目概述
****市公安局经济技术开发区分局“智慧警务*期”视频监控点位维护及****续租采购
服务内容及技术参数要求
(*)第*部分:运行维护服务
*、服务内容及要求
序号 |
服务内容 |
配置描述 |
数量(个) |
备注 |
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点位现场运营维护 |
*、维护人员要求*、项目经理须具备本科及以上学历;*、技术负责人须具备本科及以上学历、中级及以上通信工程师职称及特种作业操作证(高处作业类别);*、维护服务团队人员至少**人,每人须具有相关维护工作经验*年以上。*.、安排人员实施 ** 小时维护工作机制(含法定节假日),维护人员接故障报警后按规定时间到达现场,及时排除故障。*.、针对大型活动、法定假日、突发事件等情况,在成交后 * 个月内制定维护工程应急处突预案上报采购人。预案中需明确处突人员、车辆、机具配置等保障措施,并按采购人要求按时到达处置现场。(成交后*月内上报)*、机械设备要求*、配备维护车辆不少于*台;笔记本电脑*台,工具仪表*套供维护使用。*、安全、文明施工要求 *、维护作业现场应落实文明生产措施。作业结束后,保持现场清爽、干净。不得遗留垃圾、作业工具等物品。*、施工时间:维护作业不得妨碍和阻断交通,应尽量避开交通高峰时段,使用噪音较大的施工机械应尽量避开居民夜间休息时间。*、在道路上施工时,应在作业点前适当的距离摆放警示标志,高峰时段应安排专人配合交警疏导交通。*、维护作业人员维护人员应严格按操作规程、规范进行维护作业,严禁违规、冒险作业。*、巡检管理*、巡检需严格按照成交人拟定的每日巡逻方案执行,每日巡检工作需建立台账,并详细登记造册。巡检工作具体内容:*、包含杆体、设备、机箱、线缆、连接件(螺栓、螺母、抱箍等)、杆件(含杆件基础)、悬臂、防雷接地等,*、资料管理*、建立维护保养台账、应急抢修台账、专项作业车使用管理台账等需登记造册的台账,以每月为单位,交采购人审阅并确认签字。*、维护服务巡查方式*、为了全面做好项目运维服务,成交人应采用主动巡检维修与应急抢修相结合的服务流程,最大限度保证系统的完好。并且指派专人 ** 小时/天保障及时响应服务请求电话。*、设备设施日常巡查:每日对设备设施等外场设备及配套组件进行运行性巡查,确保设备安装和运行正常,无变形、错位、损坏及无安全隐患;以及设备数据采集、传输和通讯线路进行巡查,确保设备运行控制正常;建立巡查台账,并每周提交采购人签字确认。*、设施设备维护与保养:对维保范围内的设施、设备及配套组件进行检查、保养、检修、调试等,并按时提交巡查和处置报告。每月对设备设施等及配套组件安装运行情况进行逐*详细检查,保证设备安装完好、工作正常,设备安装不存在松动、锈蚀、变形、老化严重、掉漆、密封不严、损坏、非法利用及安全隐患等问题;每季度对设备设施线缆进行检查,保证线缆完好,无破损、漏电、老化严重和短路现象,电点接触良好可靠,线缆安装和材料符合国家电气规范要求且无安全隐患;每年度对设备设施、线缆及配套组件安装运行情况进行逐*详细全面检查,保证设备安装完好、工作正常,设备安装不存在松动、锈蚀、变形、老化严重、掉漆、密封不严、损坏、非法利用及安全隐患等问题;保证线缆完好,无破损、漏电、老化严重和短路现象,电点接触良好可靠,线缆安装和材料符合国家电气规范要求且无安全隐患;并填制、汇总年度巡查总账,并提交主管部门签字确认。 |
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该项维护包含室外杆体、吊装点位 |
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点位光缆维护 |
*、日常维护内容:*、定期巡回,特殊巡回,护线宣传和对外配合*、消除光缆路由上堆放的易燃易爆物品和腐蚀性物质,制止妨碍光缆和建筑施工,栽种树木,在光缆路由上砍树修路等现象;*、对受冲刷地段的路由培土及加固及沟坎护坡的修理;*、标石、标志牌、宣传牌描字涂漆、扶正培固;*、人(手)孔、地下室、水线房的清洁、光缆托架、水缆标志及地线的检查与修理;*、架空杆路的检修加固,吊线、挂钩的检修更换;*、结合徒步巡回,进行光缆路由探测,建立健全的光缆线路路由资料。*、技术维修主要包括以下内容:*、光缆线路的光、电特性测试和金属护套对地绝缘测试以及光缆障碍的测试判断;*、光缆线路的防蚀、防雷、防强电设施的维护和测试以及防止白蚁、鼠类危害措施的制定和实施;*、预防洪水危害光缆线路技术措施的制订和实施;*、光缆升高、下落和局部迁改技术方案的制订和实施:*、光缆线路的故障修理 |
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点位电费 |
点位所产生的转供电电费,需支付给转供电单位(图码设备***,人脸设备***,光猫***) |
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设备更换或维修 |
因设备已使用*年故障频发,需及时对设备进行维修或者更换。*、提供足够的维保设备备件,备件种类和数量由成交人和采购人商定,但最少应保证故障处置及时。*、为该项目配备指定的维护人员,负责对设备进行定期的检测、维护、保养、服务、管理,做好设备的维保服务,以保证设备的长期、可靠、有效的运行。*、定期将抢修、维修、维护、保养记录形成文档输出。*、响应时间:****小时,**分钟内响应。*、配合采购人完成特定要求的设备检查、检修标定工作。*、配合采购人对维保范围外但与维保设备使用有关的软、硬件进行安装、调试或故障处置,由此产生额外的人工费用和设备费用。*、更换硬盘*、负责设备故障的维修,确保系统正常运行。 |
* |
该项目所涉及设备:*、人脸抓拍设备**台;*、车辆抓拍设备*台;*、无线终端特征采集设备**套;*、前端交换机设备**台;*、前端补光灯*台;*、云存储节点*套;*、云存储企业级硬盘**块;*、流媒体服务器*台;*、摄像机接入授权*项。 |
* |
链路服务 |
*.采用*层***隧道加密技术,实现网络透传;*.线路可用率≥**.**%(可用率=可用时间/租用时间);*.年故障次数≤*次;*.并发连接数:不限;*.专线端到端网络延时≤****;*.专线网络抖动≤***;*.丢包率&**;*.**%;*.专线电路误码率≤***-*;*.为保障网络安全,具备流量牵引控制、网络攻击防护能力。**.带宽≥**** |
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*、服务点位清单
序号 |
辖区派出所 |
点位名称 |
特征采集 |
人脸抓拍 |
车辆抓拍 |
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庐山路派出所 |
旌湖东岸*_便桥停车场旁 |
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庐山路派出所 |
旌湖东岸*_翠湖街西延伸段 |
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庐山路派出所 |
旌湖东岸*_珠江桥东头 |
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庐山路派出所 |
旌湖东岸*_天鹅堡酒窖 |
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庐山路派出所 |
旌湖东岸*_*星堆艺术走廊公厕 |
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庐山路派出所 |
旌湖东岸*_嘉陵江桥东头 |
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庐山路派出所 |
沱江路与庐山路路口 |
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庐山路派出所 |
沱江路与龙泉山路市场 |
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庐山路派出所 |
鞍山路中石油销售分公司 |
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*角井派出所 |
东河小学后门 |
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*角井派出所 |
桂江街泰山路幼儿园西 |
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工农派出所 |
旌湖西岸*_松花江东延伸段广场走廊 |
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工农派出所 |
旌湖西岸*_沱江路与嘉陵江路中段 |
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工农派出所 |
旌湖西岸*_嘉陵江桥西头 |
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工农派出所 |
蓥华山路湿地公园门前 |
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工农派出所 |
虹山街***号 |
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工农派出所 |
岷山路与沱江路路口 |
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工农派出所 |
岷山路与清江街路口 |
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工农派出所 |
岷山路嘉陵江路路口 |
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工农派出所 |
泰山路与沱江路路口 |
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工农派出所 |
景山街**号对面 |
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工农派出所 |
云峰山路西路口_停车场入口 |
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工农派出所 |
玲珑幼儿园旁 |
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工农派出所 |
金江街西路口_土门赵鸭子 |
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工农派出所 |
工农村美食街_丁字路口 |
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工农派出所 |
工农村美食街_吉源超市绿化带 |
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工农派出所 |
云峰山路建大花园东门 |
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工农派出所 |
云峰山路云峰苑西门 |
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合计 |
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(*)第*部分:设备更换或维修服务
*、设备更换或维修技术要求
序号 |
产品 |
技术指标 |
单价最高限价(元) |
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无线终端特征采集设备 |
设备支持运营商**全频段(包括移动***、***、***、***,联通**、**,电信**、**),频谱分析各频点均有信号输出;*. 设备支持同时配置≥*个载波频点;*.设备可采集正在使用****的终端***地址信息;*.设备可支持灵活配置****、*****等带宽;*.设备在被采集对象步行、****/*、****/*等场景采集率不低于**%;*.设备上行接入临界点≤-******;*.设备扫描速率≥****个/分钟,成功采集率≥****个/分钟;*.平均单个用户影响时间≤*秒钟;*.设备支持空口同步功能,在无***环境下仍可正常工作且连续工作时间不小于**小时;**.设备支持自感知自配置功能,即设备开机后可自动频点、***等;**.设备可采集手机上报的****值;**.支持固网及**加密回传数据;**.支持设备告警上报平台;**.设备采用内置天线并采用全封闭被动式散热,无主动辅助性散热器(如风扇、水冷装置);**.设备不含支架重量<*.***,设备外形尺寸应小于*****×*****×****(长×宽×高,不含包装),电源外置方便更换**.设备工作环境温度范围为-**℃~+**℃;**.设备防护等级达到****标准;**.设备电源功耗≤**瓦 |
***** |
* |
人脸抓拍单元 |
*、不低于 ****像素,*/*.* 星光级 超宽动态 *.*** 室外人脸抓拍单元;最小照度:彩色≤*.****** @(**.*, ***),黑白≤*.******* @(**.*, ***);信噪比≥****(*** ***);宽动态范围 ≥******、 具有宽动态自动切换功能,当环境亮度变化时,可自动开启/关闭宽动态;*、可同时抓拍画面中不少于**个人脸,人脸检出率不小于**%;*、支持***/北斗,可采集经纬度信息;*、支持****嗅探,支持不少于****个/秒***同时采集能力;*、具有网关***绑定功能,有效防范***攻击,提升安全性;*、 支持本机存储功能,支持**卡热插拔,最大支持***** **卡;*、支持不低于*个****/*****自适应光口和*个***/****/*****自适应电口;*、工作环境温度支持-**℃~+**℃;**、不低于****防尘防水等级 |
**** |
* |
车辆抓拍单元 |
*. 不低于****像素,*****@*********, ****传感器,靶面尺寸不小于*/*.*"英寸;*. 低照度:彩色≤*.******,黑白≤*.******;*. 宽动态≥*** **;*. 支持***/北斗,可采集经纬度信息;*. 支持车牌识别功能,白天准确率≥**%,晚上准确率≥**%。*. 摄像机具有***采集功能,能够有效捕获监控区域内开启****的移动终端如手机的***地址。*. 具有网关***绑定功能,有效防范***攻击,提升安全性;*. 摄像机能够在-**℃~+**℃的环境下正常工作;*. 不低于****防尘防水等级。 |
**** |
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云存储企业级硬盘 |
*.*英寸,***,****专用硬盘,与云存储设备配套 |
**** |
* |
设备维修费 |
人工+配件 |
以当时市场价为最高限价 |
*、设备更换或维修服务要求
*.*设备维修费用及更换费用据实结算,计算方式为供应商和采购人双方各出**%。设备若发生故障需要维修或更换,供应商必须将更换的设备或设备*件、配件、人工等所有费用报采购人审核,经采购人同意后,方可实施更换或维修。
★*.*所有更换的设备与配件应完全满足采购人实际需要,且性能不能低于原设备(配件),替换设备(配件)后应保障原有系统功能正常运行。
*、售后服务要求
针对本项目,设立项目维护保障服务队*,配备经验和技术全面的维护工程师,负责该项目维护服务工作,确保前端点位、网络和系统稳定高效运行,具体为:
*、提供*×**小时售后及故障响应服务。
▲*、前端故障**分钟响应,*小时内到场,*个小时内恢复;网络故障**分钟响应,*个小时恢复(因市政施工等因素引发的光缆通信故障除外);系统平台(含存储)故障**分钟响应,*个小时内到场,*个小时内恢复;在租赁方确定硬件设备维修后性能参数达不到租赁方的要求时,采购人有权要求成交供应商更换硬件设备,并以书面方式通知,成交供应商需承诺在接到通知后**小时内更换完毕;系统平台运行正常情况下,其他硬件设备每月在线时间要求在**%以上。提供故障响应及修复时限承诺。
*、成交供应商在****本地提供充足的备件,满足快速反应的要求。
*、同*线路*个月不能出现*次以上故障(因市政施工等因素引发的光缆通信故障除外)。
*、同*点位*个月内累积中断不能超过**个小时(因市政施工等因素引发的光缆通信故障除外)。
*、为该项目制定个性化应急预案,设立专门的应急电话,提供*×**小时的服务;****市公安局经济技术开发区分局辖区遇事故损坏天网点位基础设施,影响天网视频调取或运行,供应商须**分钟内到场配合采购方处置,并及时修护更换;遇恶劣天气、自然灾害事故造成天网点位设施损坏,供应商应及时进行处置。
*、提供日常巡查维护,供应商为本项目配备专门的天网点位设施维修维护工作队,自备轻型工程汽车*辆、工具等必要设施设备,确保****市公安局经济技术开发区分局辖区内**小时有*名值班人员,及时处置各类应急事件;供应商每周安排专人集中对辖区内道路天网基础设施进行*次排查,发现天网设施损坏的进行登记报告;供应商接到采购方派出工单后,及时安排维修人员到现场处置修护;供应商每次维修后,填写故障维修单,由采购人现场负责人签字确认,并记录备案;建立日常维保巡检制度,每季度出具维护报告。
*、供应商向采购人定期(*个季度提交*次)提供网络运行分析报告,电子、纸质版均可。所有电路纳入*×**小时实时监控,供应商向采购人出具电路运行和性能分析报告,并以书面形式向采购人提交。电路性能报告应从多个角度全面反映网络性能,包括电路流量分析、故障摘要报告、链路误码率报告等。
*、建立详细、完备的业务电路、设备资料档案。
▲**、维护服务内容包含:前端点位运行维护;在系统点位建成后,因公安管理需要对前端点位调整(包括位置、杆体等设备的迁移,费用另行协商),维护涉及的开挖、引电以及引电位置的调整等协调工作等,提供所有维护材料,外场交换机设备(供应商提供备件和维修),应急保障服务,培训服务,项目外场硬件设备维护服务,该项目中相应的其他服务。(提供承诺函)
注:“服务内容及技术参数要求”和“售后服务要求”中的“▲”为重要参数,应尽量满足。“★”项为实质性要求,必须满足,不满足将做无效响应处理。
*、报价要求
本项目最高限价包含运行维护费用及设备更换或维修费用*部分。
本项目报价为*部分:
第*部分为运行维护费用报价,该部分报总价;
第*部分为设备更换或维修费用报价,该部分详见“设备更换或维修技术要求”清单中最高限价,在清单中单价最高限价的基础上统*报下浮率。即单价实际价格=单价最高限价×(*-下浮率)。
*、商务要求(实质性要求)
*、服务期限:从项目签订合同之日起开始计算时间,为期*年,合同*年*签。
*、服务区域为****市范围内。
*、提供服务能力时间要求:成交供应商应在签订合同后*天内开通前端链路服务。(提供承诺函)
*、履约、验收要求与标准:严格按照****相关法律法规以及《财政部关于进*步加强****需求和履约验收管理的指导意见》(财库【****】***号)的规定执行。
*、支付方式:项目经验收合格正式交付使用并按照《前端感知源建设运维考核办法》按季度支付服务费,*年支付完毕。
*、采购项目的价格构成:包括以上产品的服务及更换费用,以及可能涉及到的运输、装卸、配件、安装、调试、培训、链路租用、维护、税费等各项相关费用。
*、该项目维护及运行过程中,出现的安全事故责任由成交供应商承担。提供承诺函。
合同附件:
前端感知源建设运维考核办法
本次服务期限内,甲方将主要对前端监控点位在线率、网络链路、各类平台正常运行率、应用平台功能实现情况、设备故障后应急响应等各方面运维情况进行考核,中标方需遵循以下考核规则:
(*)因中标方原因任*监控点每月故障时间累计高于**小时,甲方在当年支付费用中扣除***元/每点位,故障时间累计若高于*天,甲方在当年支付费用中扣除****元/每点位,故障时间累计若高于**天,在当年支付费用中扣除****元/每点位。故障时间以运维管理平台统计时间为准。考核每月进行,扣除金额每月累计。
(*)甲方每月对中标方所建前端监控点位在线率进行考核,因中标方原因造成前端监控点位日均(按月统计)在线率低于**%,将扣除(甲方每年支付中标方支付金额/**)*(*-在线率),在线率以运维平台统计为准;在线率高于**%不到***%的按本条第*款执行,在线率低于**%,采购人有权依法解除合同。
(*)影响整个平台运行的关键系统(由中标方与甲方协商在合同中约定)故障超过**小时(每年单独统计),从第*次开始,中标方每次支付****元/天的违约金,直至系统恢复正常。
(*)因中标方原因导致系统整体瘫痪、核心传输网中断、重要数据丢失为系统重大故障,每发生*次,中标方应支付*****元/天的违约金。
(*)因中标方施工不当、操作失误等原因,对甲方造成重大损失的,中标方应在该情况发生*周(*日)内,按照双方协商的价格或甲方指定的物价部门,鉴定确认的金额赔偿或恢复原状。
(*)因中标方原因造成中标方停止向甲方提供系统运维服务的,每天支付费用总价*%的违约金。
(*)未经甲方同意,中标方擅自使用本项目所建设的立杆、前端供电设施、前端防雷和接地设备设施进行商务性活动,甲方有权要求乙方恢复原状并按每次不少于****元的要求支付违约金。
(*)中标方未按合同约定的规模、次数、时间进行培训,每少*次,向甲方支付**元违约金。
(*)中标方在质保期间特别在紧急情况下能有效、及时的完成甲方交办的相关事宜时,甲方应酌情给予奖励。
(**)中标方应支付的违约金、赔偿费及其他维护费从甲方每年支付中标方费用中扣除,不足部分由中标方另行支付。
(**)因市政因素或其他不可抗力因素导致的故障,中标方须在**小时向甲方报备,报备后可免考核,未报备按以上条款执行。