武重集团监控维保内容及技术要求
*、项目背景
现武重集团视频监控系统建成于****年底,监控范围覆盖厂区办公楼、车间、园区道路、门岗等,共***个监控点位,其中安全重点监控部位**个。摄像机全部采用网络摄像机,系统采用全数字化技术传输、处理数据,使用传输协议为***/**协议。摄像头、监控平台、解码器、硬盘录像机等监控核心设备采用品牌为天地伟业。
*、运维范围
运维范围为支持武重集团监控系统正常运行的软硬件。包括摄像头、线路、立杆、支架、平台、显示器、电视墙等以及监控室内支持监控系统正常运行的所有设备及软件。主要设备如下:
序号 |
产品名称 |
产品规格及型号 |
单位 |
数量 |
* |
中心存储服务器 |
**-********-*** |
台 |
* |
* |
**路*盘位硬盘录像机 |
天地伟业**-********-** |
台 |
* |
* |
解码器 |
天地伟业**-*******-**** |
台 |
* |
* |
网络键盘 |
**-***** |
台 |
* |
* |
总控服务器 |
联想 |
台 |
* |
* |
总控管理服务器(平台) |
天地伟业**-******-** |
台 |
* |
* |
存储硬盘 |
企业级** |
块 |
** |
* |
电视机 |
创维**寸 |
台 |
* |
* |
电视机 |
创维**寸 |
台 |
* |
** |
电视墙 |
*****.*米 |
套 |
* |
** |
壁挂支架 |
创维 |
套 |
* |
** |
**** |
绿联高清 **米 |
根 |
* |
** |
机柜 |
图腾 |
台 |
* |
** |
交换机 |
华为**口*兆交换机 |
台 |
* |
** |
交换机 |
中兴**口*兆交换机 |
台 |
* |
** |
交换机 |
中兴*口*兆交换机 |
台 |
** |
** |
交换机 |
中兴**口*兆交换机 |
台 |
* |
** |
无线网桥 |
锐捷**-****** |
台 |
** |
** |
光纤收发器机架 |
桢田 |
台 |
* |
** |
单模单纤*兆光纤收发器 |
桢田 |
对 |
** |
** |
*口光缆终端盒 |
桢田 |
个 |
** |
** |
**口机架式光纤盒 |
桢田 |
个 |
* |
** |
******倍星光红外球 |
天地伟业**-********/* |
个 |
** |
** |
环形鹰眼 |
天地伟业**-***** |
个 |
* |
** |
****半球 |
天地伟业**-********* |
个 |
** |
** |
****半球 |
天地伟业**-***** |
个 |
* |
** |
****枪机 |
天地伟业**-***** |
个 |
*** |
** |
****防暴枪机定焦 |
天地伟业**-***** |
个 |
* |
** |
****枪机 |
天地伟业**-***** |
个 |
* |
** |
摄像机电源 |
深圳*安 |
个 |
*** |
** |
网线、电源线、配电板等 |
|
|
|
** |
立杆、支臂、地基等 |
|
|
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*、运维要求
确保武重集团视频监控系统在运维期间内(运维期至少*年)正常、平稳工作,满足安防、安全生产等应用所需。
*、每季度需进行*次设备巡检并清洁核心设备。巡检内容包括:
(*)摄像头、存储、解码器、硬盘录像机、平台、监控主机、核心交换机等;
(*)查看基础设施(基础、立杆、控制柜等),控制设备等有无遭到损坏(被车磕、撞、碰、绊等)和人为破坏(被撬、砸、拆、偷等)。若监控点位支撑、固定不牢,立杆、支臂等出现倒伏危险,需进行处理。确保监控系统正常、安全运行,不造成安全隐患,不会造成财产损失。
(*)巡检后需出具书面报告,反映设备工作状态并加盖公章。并将情况书面反馈给武重信息中心。
*、所有监控点录像均可保存**天,**个安全点录像保存**天。
监控画面按甲方要求显示在电视墙上,控制平台实现其所声明的功能。
*、运维中发现的系统异常,应及时告知甲方。需事先与甲方沟通故障处理方式,取得甲方同意后方可进行。设备、线路等故障处理完毕后,需将废弃设备、线路处理妥当。
*、后期如有新增摄像头并入系统,维保方需全力配合,并提出合理建议,确保监控系统工作平稳、正常。
*、按照甲方要求持续完善监控系统资料。
*、运维人员须有相应特种作业资质。
*、运维服务约定
故障处理时限
紧急报修(系统崩溃,无法正常使用)接到报修电话后*小时内响应,*小时内到达现场,前端点位故障及使用操作问题不在此列。其余故障解决时限要求见下表:
故障分级 |
故障类型 |
解决故障时间 |
*般故障 |
*、非监控室内交换机网络不通*、终端光纤收发器故障*、摄像头电源适配器老化故障*、末端光纤不通*、网络正常情况下个别点位无法在电视墙上显示(*个以内)*、水晶头氧化(*个以内)*、其他单个原因影响少数监控点位黑屏的故障(*个以内) |
**小时内解决 |
特殊故障 |
*、超过*点位监控画面无法在电视墙上显示(非核心设备原因)*、线路故障,断点位置不明*、监控主电脑故障*、监控系统软件设置错误*、监控室内交换机故障*、电视墙上的显示器故障*、摄像头故障,需更换*、网桥故障*、其他影响大量监控点位黑屏的故障(*个及以上)**、其它故障 |
*小时内解决 |
核心设备故障 |
平台、存储、硬盘录像机、解码器、总控服务器故障 |
在巡检运维中提前制订预防方案,不能预防的突发故障*小时内解决 |
连接甲方弱电系统或强电系统的所有设备、线路都在运维范
围内。且连接点选择、更改需征得甲方同意。
维护期间维护人员必须遵守国家相关规定、武重集团规章制
度及安全环保等各项规定。保守武重集团监控系统秘密(如核心设备账号密码,监控系统登录账号密码),严防外界人员恶意侵犯。
*、甲方若提出其他需求,需与甲方友好协商解决。
*、运维形式
监控系统若故障,乙方先进行运维实施。硬件及辅材由乙方代为采购或维修。采购或维修前需通知甲方,甲方同意后方可进行。维保产生的费用每*个月结算*次,结算需提供相应票据。
*、报价方式
*、备件辅材报价
序号 |
产品名称 |
产品规格及型号 |
单位 |
价格/元 |
* |
中心存储服务器 |
**-********-*** |
台 |
|
* |
**路*盘位硬盘录像机 |
天地伟业**-********-** |
台 |
|
* |
解码器 |
天地伟业**-*******-**** |
台 |
|
* |
网络键盘 |
**-***** |
台 |
|
* |
总控服务器 |
联想 |
台 |
|
* |
总控管理服务器(平台) |
天地伟业**-******-** |
台 |
|
* |
存储硬盘 |
企业级** |
块 |
|
* |
电视机 |
创维**寸 |
台 |
|
* |
电视机 |
创维**寸 |
台 |
|
** |
电视墙 |
*****.*米 |
套 |
|
** |
壁挂支架 |
创维 |
套 |
|
** |
**** |
绿联高清 **米 |
根 |
|
** |
机柜 |
图腾 |
台 |
|
** |
交换机 |
华为**口*兆交换机 |
台 |
|
** |
交换机 |
中兴**口*兆交换机 |
台 |
|
** |
交换机 |
中兴**口*兆交换机 |
台 |
|
** |
交换机 |
中兴*口*兆交换机 |
台 |
|
** |
交换机 |
**-*****口*兆交换机 |
台 |
|
** |
无线网桥 |
锐捷**-****** |
台 |
|
** |
光纤收发器机架 |
桢田 |
台 |
|
** |
单模单纤*兆光纤收发器 |
桢田 |
对 |
|
** |
*口光缆终端盒 |
桢田 |
个 |
|
** |
**口机架式光纤盒 |
桢田 |
个 |
|
** |
******倍星光红外球 |
天地伟业**-********/* |
个 |
|
** |
环形鹰眼 |
天地伟业**-***** |
个 |
|
** |
****半球 |
天地伟业**-********* |
个 |
|
** |
****半球 |
天地伟业**-***** |
个 |
|
** |
****枪机 |
天地伟业**-***** |
个 |
|
** |
****防暴枪机定焦 |
天地伟业**-***** |
个 |
|
** |
****枪机 |
天地伟业**-***** |
个 |
|
** |
球机电源 |
深圳*安 |
个 |
|
** |
枪机电源 |
深圳*安 |
个 |
|
** |
网线 |
绿联-***米/箱(*类) |
箱 |
|
** |
电源线 |
正泰-******.* |
米 |
|
** |
***管 |
联塑-**** |
米 |
|
** |
插板等 |
公牛 |
个 |
|
** |
立杆、支臂、地基等 |
|
|
|
** |
其它 |
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人工费报价(按维保年度*次报价)
考核
*、超出约定故障处理时间,按受影响监控点数***元/个天扣除
维保费用。
*、故障处理后**个自然日内若再次发生相同故障,酌情扣除维保费用。故障处理过程中若遇甲方人员投诉,酌情扣除维保费用。
*、巡检后*个月内保证监控核心设备,如平台、存储、解码器、硬盘录像机等正常工作,不出现大面积黑屏,录像丢失。若出现上述问题,根据故障原因,造成的损失及影响按*定比例扣除维保费用。
*、巡检后*个月内保证摄像头、立杆、支臂、控制柜不发生非人为原因的掉落、倒伏等情况。若出现上述情况造成人身伤害或财产损失,乙方需负全责。
其它事项
投标前需实地与甲方进行交流,了解情况。