武汉市江岸区城市管理执法局本级江岸区城管执法局2023年度管运服中心信息化运维服务合同公告-比地招标网

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公告内容：

****市****区城市管理执法局本级****区城管执法局****年度管运服中心信息化运维服务合同公告

*、合同编号：******-****-*****

*、合同名称：****区城管执法局****年度管运服中心信息化运维服务

*、项目编号：******-****-*****

*、项目名称：****区城管执法局****年度管运服中心信息化运维服务

*、合同主体

*、采购人（甲方）：****市****区城市管理执法局本级

*、地址：后胡*路**号

*、联系方式：********

*、供应商（乙方）：中国联合网络通信有限公司****市分公司

*、地址：****市****区科技馆路*号

*、联系方式：***-********

*、合同主要信息

*、主要标的名称：其他电信和信息传输服务

*、规格型号（或服务要求）：详见合同文本

*、主要标的数量：*.****项

*、主要标的单价：*******.****元

*、合同金额：***.***(*元)

*、履约期限、地点等简要信息：

履约期限：****年**月**日至****年**月**日

*、履约保证金收取情况：

收取金额： *(*元) 收取比例： *%

*、采购方式：竞争性磋商

*、采购计划备案号：******-****-*****

*、合同签订日期：****-**-**

*、合同公告日期：****-**-**

*、其他补充事宜：

无

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运管服中心合同.***运管服中心合同.***

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合同编号：****-****-****-******

****区城管执法局****年度管运服中

心信息化运维服务合同

项目名称：****区城管执法局****年度管运服中心信息化

运维服务

委托方（甲方）：****市****区城市管理执法局

受托方（乙方）：联联通数字科技有限公司****省分公司

第*页共**页

合同编号：****-****-****-******

本合同甲方委托乙方就****区城管执法局****年度管

运服中心信息化运维服务项目进行专项技术服务，并支付

相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地

表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的

规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第*条合同标的及价款

本****区城管执法局****年度管运服中心信息化运维

服务项目合同总价为*,***,***.**元（大写人民币***

*********元整）。

第*条服务期、服务地点

*.*.服务期限：本合同对应服务期至****年**月**

日。

*.*.服务地点：****市****区后湖*路**号

第*条服务内容

主要服务内容：提供城市管理运行服务中心集约管理统

*运行的各业务科室智慧平台系统的运维和通讯服务；主要

功能或目标：智慧燃气、智慧桥梁、指挥中心和远程办公；

需满足的要求：配备专门人员对**个民用气站**座人行

天桥开展感知设备巡检工作，负责*个办公区相关设备的维

护工作。具体维护务内容及范围如下：

*.*.管运服中心维护

（*）服务范围

*保障监督指挥中心***（小间距）显示系统、音视

频会议系统等正常运行；

第*页共**页

合同编号：****-****-****-******

保障基础支撑系统中所需服务器硬件、数据库软

件、应用中间件、***系统等正常运行；

保障指挥中心会议桌投屏电脑、办公电脑等正常运

行；

*保障市局视频会议相关设备的联调对接工作；

*保障指挥中心完成其他单位接待、演示工作；

*安排专人处理投诉案件相关软件应用问题，协助用

户进行案件统计及相关工作等；

*安排专人对接并跟进市局下发的系统平台运行状

况，及时与相关工作单位沟通协调解决，保障中心用户日常

办公顺畅。

*甲方交办的其他工作事项。

（*）日常维护

安排专人驻场值班，实时对指挥中心日常事务进行维护

保障工作。在运维驻场人员收到故障通报后，应在**分钟

给予故障初步判断，*般故障经确认后，项目小组人员应在

*小时内处理完毕；如遇重大故障应在*小时内提出解决方

案，并在采购人要求的时间范围内处理完毕。

（*）人员要求

为保障项目正常运营，本项目需要配备运维驻场专人，

负责运维驻场，至少配备*人。岗位要求最低要求如下：

*负责指挥中心日常安全巡检；

负责视频会议期间保障工作；

负责市区*级平台对接事宜；

第*页共**页

合同编号：****-****-****-******

甲方交办的其他工作事项。

（*）为了保证项目服务质量，特殊情况下，可视实际

情况及采购人要求合理增派人员及增加设备/工具，以确保

项目的顺利进行，乙方同意遵照执行。

（*）未经采购人同意不能随意更换项目工作人员；参

加项目的工作人员必须服从采购人的管理，遵守保密、安全

制度，服从采购人的管理及调度，严守纪律。中国

*.*.智慧桥梁管运维服务

（*）服务范围：

①保障智慧桥梁系统日常运行正常；

负责前端设备点位日常巡检工作；

*保障**座桥梁监控设备运行维护（*路光纤转换设

备及***设备）。

（*）维保服务时间：响应服务请求设置有专人*×**

小时接听的移动电话热线，用于解决技术问题及突发情况。

（*）人员要求：为保障项目正常运营，本项目需要配

备运维驻场专人，负责本项目的整体运维工作，至少配备*

人。岗位要求最低要求如下：

*有*定的项目经验，责任心强；

*负责前端设备点位的日常巡检工作；

*负责档案管理、定期提交运维（巡检）报告；

甲方交办的其他事宜。

（*）为了保证项目服务质量，特殊情况下，可视实际

情况及采购人要求合理增派人员及增加设备/工具，以确保

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合同编号：****-****-**********

项目的顺利进行，乙方同意遵照执行。

*.*.智慧燃气服务

（*）服务范围：

*保障前端**个站点视频监控系统设备及设备通信

互联正常运行（红外摄像机、防爆摄像机、音频设备、网络

等）；

②保障后台视频监控系统、服务器、存储等系统设备

正常运行；

*保障****区燃气安全监管平台应用系统正常运行

（燃气安全监管平台应用软件及后台支撑服务等）；

国

*保障与市城管平台的相关联调对接工作。

（*）系统抢修：安排专人驻场值班，实时动态观察在

系统运行情况。在运维驻场人员收到故障通报后，应在**

分钟给予故障初步判断，*般故障经确认后，项目小组人员

应在*小时内处理完毕；如遇重大故障应在*小时内提出解

决方案，并在采购人要求的时间范围内处理完毕。

（*）其他保障事项：对接并跟进市局下发的系统平台

运行状况，及时与相关工作单位沟通协调解决，保障用户日

常办公顺畅；甲方交办的其他工作事项，乙方同意遵照执行。

（*）人员要求：为保障项目正常运营，本项目需要配

备运维驻场专人，负责本项目的整体运维工作，至少配备*

人。岗位要求最低要求如下：

有*定的项目经验，责任心强；

前端点位设备、后台设备的日常巡检工作；

第*页共**页

合同编号：****-****-****-******

做好档案管理、定期提交运维（巡检）报告；

*甲方交办的其他事宜。

（*）为了保证项目服务质量，特殊情况下，可视实际

情况及采购人要求合理增派人员及增加设备/工具，以确保

项目的顺利进行，乙方同意遵照执行。

*.*.智慧执法服务

（*）服务范围：

保障城管指挥中心、执法大队、中队现有执法装备

的正常使用（执法记录仪、数据采集站等）；

*保障****区智慧执法系统应用平台正常运行；

③保障****区智慧执法系统正常运行；*

*保障****区应用系统支撑服务；

*保障****区民呼我应受理办理系统（城管局平台）

正常运行；

*）保障****区智慧城管移动终端系统正常运行；

*保障****城管*乱治理系统正常运行；

保障市城管平台的相关联调对接工作；

*保障执法大队**个站点设备及链路运维、更新及

送代；

（*）系统抢修：安排专人驻场值班，实时动态观察在

系统运行情况。在运维驻场人员收到故障通报后，应在**

分钟给予故障初步判断，*般故障经确认后，项目小组人员

应在*小时内处理完毕；如遇重大故障应在*小时内提出解

决方案,并在采购人要求的时间范围内处理完毕。

第*页共**页

合同编号：****-****-****-******

（*）其他保障事项：甲方交办的其他工作事项。

（*）人员要求：为保障项目正常运营，本项目需要配

备运维驻场专人，负责本项目的整体运维工作，至少配备*

人。岗位要求最低要求如下：

*有*定的项目经验，责任心强；

*负责档案管理、定期提交运维（巡检）报告

*甲方交办的其他事宜。

（*）为了保证项目服务质量，特殊情况下，可视实际

情况及采购人要求合理增派人员及增加设备/工具，以确保

项目的顺利进行，乙方同意遵照执行。

第*条甲乙双方的权利和义务

*.*.甲方的权利义务

（*）项目验收时，甲方有权取得项目实施所必须的技

术资料、试验报告和数据，要求乙方进行必要的技术指导，

保证所提供的项目符合合同约定的条件。

（*）甲方应按照合同约定给付项目经费。

（*）甲方向乙方提供项目开展所需的相关资料，在项

目实施期间为乙方工作人员提供良好的办公场所及环境，同

时协调相关人员配合乙方工作，并在约定的期限内完成验

收。

*.*.乙方的权利和义务

（*）按照约定的内容和期限，完成项目任务，并提供

有关的技术资料和必要的技术指导。

（*）乙方在完成合同约定内容并通过验收后，应按本

第*页共**页

合同编号：****-****-****-******

合同要求提供售后服务。对甲方人员进行培训后，对于其交

付的系统所产生的问题应提供全年免费的后期咨询服务。发

生交付的系统以外的问题解疑或咨询，乙方应积极提供帮

助。

（*）乙方不得将本合同项下的委托事项转委托他人。

第*条项目验收

*.*.项目验收工作由甲方按照内部验收有关制度和流

程组织开展。

*.*.本项目由乙方向甲方提出验收申请，甲方审核是否

满足项目验收准入条件。满足验收准入条件后，予以启动项

目验收程序。双方确定，乙方为履行本合同产生的相关作品、

数据、程序等的知识产权归甲方所有。

*.*.项目验收标准

以合同相关内容（本合同第*条）为依据，作为项目验收

标准。乙方是否按照合同中定义的各项服务内容和服务管理

开展各项工作，工作流程和结果是否符合质量管理要求，是

否在规定时间内提交相关工作文档。

*.*.项目验收流程

经甲方审核，乙方符合项目验收准入条件后，按以下程

序进行验收：

（*）乙方书面提出项目验收申请；

（*）乙方整理提交项目相关管理、技术文档电子版文

件；

（*）甲方在收到申请后*个工作日内组织进行项目验

第*页共**页

合同编号：****-****-****-******

收评审会议,对项目工作内容及文档进行验收评审；

（*）项目验收评审通过后，甲方出具项目验收报告，并

作为甲方支付尾款的唯*依据。

第*条付款方式

*.*.第*笔付款：首付款。按合同约定本项目签订正式

合同后**个工作日内，甲方收到乙方提供的等额的增值税

发票后，向乙方支付本合同总价的**%，即*******.**元

（大写人民币***********元整）。

*.*.第*笔付款：尾款。****年**月中旬前。乙方工

作经甲方评估并验收合格后，向乙方支付本合同总价的**%，

即***，***.**元（大写人民币**********元整）。

*.*.甲方支付每*笔款项前，乙方应先提供等额的发

票，发票开具单位、收款单位与合同名称*致。因乙方未按

要求提供发票或迟延提供发票而导致迟延付款，甲方不承担

任何责任。

*.*.乙方开户银行名称、地址和帐号为：

开户银行：中国工商银行****海关支行

户名：联通数字科技有限公司****省分公司

帐号：*******************

第*条违约责任

*.*.甲方逾期付款，每逾期*天按应付款项*分之*的

比例支付逾期付款违约金。

*.*.任何*方如违反保密条款，应向对方支付合同总金

额**%的违约金，并赔偿对方因此所受的直接损失，如*方

第*页共**页

合同编号：****-**************

行为触犯法律，另*方可追究对方法律责任。

*.*.合同中标定的运维项目等月在线考核值均不得低

于**%，按月进行考核；每低于*个*分点，乙方应向甲方

支付合同额的*%作为违约金，违约金可以累计计算。

第*条保密条款

*.*.本合同*方（“资料披露方”）对其向本合同另*方

（“资料接受方”）按照本合同规定所提供的各类技术和商业

资料、规格说明、图纸、文件及专有技术（以下简称“保密

资料”）享有合法完整的所有权。

*.*.除本合同授权实施的行为外，资料接受方应将保密

资料作为商业秘密予以保护，且不得将该保密资料任何部分

或全部进行复制或向第*方披露。资料接受方可仅为本合同

的目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，

但同时须指示其雇员遵守本章规定的保密及不披露义务。资

料接受方应当对根据本合同接受的保密材料妥善保管，向其

提供不低于向接受方自有商业秘密提供的保护之保护。对于

保密资料在资料接受方期间发生的被盗、遗失、不慎泄露以

及其他对其保密性存在现实或潜在损害的事件，资料接受方

应承担全部责任，并赔偿资料披露方因此遭受的损失。本合

同终止或解除后，*方必须销毁所有保密资料的复制件并将

原件返还给另*方。

*.*.当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适

用，当保密资料：

（*）并非因资料接受方的过错而已经进入公有领域的；

第**页共**页

福

合同编号：****-****-****-******

（*）已通过该方的有关记录证明是由资料接受方独立

开发的；

（*）由资料接受方从没有违反对资料披露方的保密义

务的人处取得的；

（*）法律要求资料接受方披露的，但资料接受方应在

合理的时间提前通知资料披露方，使其得以采取其认为必要

的保护措施。

第*条税收条款

双方将各自承担中国有关机构根据中国税法向其征收

的所有与合同执行有关的税费。

第*条不可抗力

**.*当甲方和乙方因不可抗力的影响而不能履行合同

责任时，履行合同的时间将延迟，延迟履行合同的时间与不

可抗力持续的时间相同。

**.*不可抗力发生后，受影响方（甲方或乙方）应立即

将不可抗力发生的情况通知另*方（乙方或甲方），并在不

可抗力发生后**天内出具权威部门证明，取得另*方认

可，不可抗力的影响消除后，受影响方应立即通知另*方。*

**.*如果不可抗力影响时间超过连续的**天，甲乙

双方将通过友好协商在合理的时间内达成进*步履行合同

的协议。

**.*不可抗力是指政府行为、战争、严重火灾、水灾、

台风、地震等以及双方同意的其他不可预见、不可避免并不

可克服的不利于合同履行的情形。

第*页共**页

合同编号：****-****-****-******

第**条争议解决方式

**.*.在本合同履行过程中如发生争议，双方应当协商

解决。

**.*.双方因履行本合同而发生的争议，应协商解决。

协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第**条其他约定事项

中国

**.*.本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同*式

*份，双方各执*份，具有同等法律效力。

**.*.本合同正文和附件，均为本合同的合法有效文件，

与本合同具有同等效力。未尽事宜由甲乙双方友好协商签订

补充协议解决。

**.*.本合同经双方法人代表或正式授权代表签字并加

盖单位公章后生效，双方权利义务履行完毕终止。

甲方：****市****区城市管理执法局（盖章）

法定代表人／委托代理人（签名）

月

乙方：联通数字科技有限公司****省分公司（盖章）

法定代表人/委托代理人

***年*月日

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