国家税务总局铜川市税务局派出机构2023年度物业合同

	清洁区域	清洁对象	清洁标准
		墙壁及踢脚板	无尘土、无手印、无污渍。
		办公室内标牌、开关面板、窗台	整洁干净，无污渍、尘土。
		消防栓箱	内外整洁、干净、内部设施完好无缺。
*	楼内大厅、	天花板、灯罩、排风口	清洁干净，无尘、无污、无网状物。
		玻璃门及窗体玻璃窗框、门框	干净，无手印、无污迹，无尘土。
		地板	光亮
		地毯	清洁，无杂物、无污渍、无尘土。
		大厅、走廊内摆放物品	表面干净、无尘土。
		摆放的绿植	盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物。
		玻璃镜面	保持光亮，无水点和水渍、无手印。
		灯罩、天花板	保证无尘土、无污渍。
序号走廊*卫生间墙面、门面洁净，无手印、无黑点、无污渍、无尘土。台面、洗手盆要求无污物、无水迹、无杂物，白洁光亮。大便器、小便池上下内外保持干净，光亮白洁，无黄垢、无毛发、无杂物。地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。垃圾桶垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾桶内、桶及桶后墙面保持无污迹。卫生间内空气清新无异味卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。*茶水间电热开水机及机身办公区域开放时间时有开水，机身干净；机身及出水口处干净无污点。水槽内干净整洁，无污水、无残渣。瓷砖墙面光亮，无污迹、无尘土。*	序号走廊*卫生间墙面、门面洁净，无手印、无黑点、无污渍、无尘土。台面、洗手盆要求无污物、无水迹、无杂物，白洁光亮。大便器、小便池上下内外保持干净，光亮白洁，无黄垢、无毛发、无杂物。地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。垃圾桶垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾桶内、桶及桶后墙面保持无污迹。卫生间内空气清新无异味卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。*茶水间电热开水机及机身办公区域开放时间时有开水，机身干净；机身及出水口处干净无污点。水槽内干净整洁，无污水、无残渣。瓷砖墙面光亮，无污迹、无尘土。*	序号走廊*卫生间墙面、门面洁净，无手印、无黑点、无污渍、无尘土。台面、洗手盆要求无污物、无水迹、无杂物，白洁光亮。大便器、小便池上下内外保持干净，光亮白洁，无黄垢、无毛发、无杂物。地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。垃圾桶垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾桶内、桶及桶后墙面保持无污迹。卫生间内空气清新无异味卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。*茶水间电热开水机及机身办公区域开放时间时有开水，机身干净；机身及出水口处干净无污点。水槽内干净整洁，无污水、无残渣。瓷砖墙面光亮，无污迹、无尘土。*	序号走廊*卫生间墙面、门面洁净，无手印、无黑点、无污渍、无尘土。台面、洗手盆要求无污物、无水迹、无杂物，白洁光亮。大便器、小便池上下内外保持干净，光亮白洁，无黄垢、无毛发、无杂物。地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。垃圾桶垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾桶内、桶及桶后墙面保持无污迹。卫生间内空气清新无异味卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。*茶水间电热开水机及机身办公区域开放时间时有开水，机身干净；机身及出水口处干净无污点。水槽内干净整洁，无污水、无残渣。瓷砖墙面光亮，无污迹、无尘土。*	序号走廊*卫生间墙面、门面洁净，无手印、无黑点、无污渍、无尘土。台面、洗手盆要求无污物、无水迹、无杂物，白洁光亮。大便器、小便池上下内外保持干净，光亮白洁，无黄垢、无毛发、无杂物。地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。垃圾桶垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾桶内、桶及桶后墙面保持无污迹。卫生间内空气清新无异味卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。*茶水间电热开水机及机身办公区域开放时间时有开水，机身干净；机身及出水口处干净无污点。水槽内干净整洁，无污水、无残渣。瓷砖墙面光亮，无污迹、无尘土。*

					水池内	水池内	干净、光亮，无污物。	干净、光亮，无污物。
					地面	地面	保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。	保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
	*	会议室	会议室	会议室	标牌、开关、面板、窗台、桌椅、电脑、地面、书柜	标牌、开关、面板、窗台、桌椅、电脑、地面、书柜	每天保洁*次，整洁干净。	每天保洁*次，整洁干净。
	*	会议室	会议室	会议室	地板	地板	光亮，无杂物、无污渍、无尘土、无垃圾。	光亮，无杂物、无污渍、无尘土、无垃圾。
区域	区域	区域	分类	作业项目	作业项目	作业方式	作业方式	周期
				玻璃门	玻璃门	擦拭	擦拭	*次/日，随时巡视
				各种标牌、消防器材	各种标牌、消防器材	擦拭	擦拭	*次/日
				墙壁和墙壁上装饰物、开关盒	墙壁和墙壁上装饰物、开关盒	掉尘、擦拭	掉尘、擦拭	*次/日
				各类栏杆、扶手、柱子	各类栏杆、扶手、柱子	擦拭	擦拭	*次/日
*层大厅	*层大厅	*层大厅	日常保洁	地面及入口处	地面及入口处	墩拖、牵尘	墩拖、牵尘	不少于*次/日，随时巡视
				电梯轿厢地面、*壁	电梯轿厢地面、*壁	墩拖、擦拭	墩拖、擦拭	*次/日，随时巡视
				垃圾桶	垃圾桶	倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶	倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶	*次/日
				踢脚板	踢脚板	擦拭	擦拭	*次/周
			定期保洁	天花板	天花板	掉尘、擦拭	掉尘、擦拭	*次/月
			定期保洁	顶灯	顶灯	掉尘、擦拭	掉尘、擦拭	*次/月
			定期保洁	电梯内灯饰、轿厢顶部	电梯内灯饰、轿厢顶部	掉尘、擦拭	掉尘、擦拭	*次/月
				玻璃门	玻璃门	擦拭	擦拭	*次／日
				各种标牌、消防器材	各种标牌、消防器材	擦拭	擦拭	*次/日
				墙壁和墙壁上装饰物、开关盒	墙壁和墙壁上装饰物、开关盒	掉尘、擦拭	掉尘、擦拭	*次/日
				各类栏杆、扶手、柱子	各类栏杆、扶手、柱子	擦拭	擦拭	*次/日
*、**、*楼层通道及茶水间	*、**、*楼层通道及茶水间	*、**、*楼层通道及茶水间	日常保洁	地面	地面	墩拖、牵尘	墩拖、牵尘	不少于*次/日
				垃圾桶	垃圾桶	倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶	倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶	*次/日
				天花板	天花板	掉尘、擦拭	掉尘、擦拭	*次/月
			定期保洁	公共区域玻璃窗	公共区域玻璃窗	刮、擦拭	刮、擦拭	*次／月
			定期保洁	踢脚板	踢脚板	擦拭	擦拭	*次/周
			定期保洁	顶灯	顶灯	掉尘、擦拭	掉尘、擦拭	*次/半年
楼梯	楼梯	楼梯	日常保洁	梯阶	梯阶	清扫、墩拖	清扫、墩拖	*次/日
楼梯	楼梯	楼梯	日常保洁	窗台、楼梯扶手、栏杆及挡板	窗台、楼梯扶手、栏杆及挡板	禅尘、擦拭	禅尘、擦拭	*次/日

区域	分类	作业项目	作业方式	周期
		墙体附属物	掉尘、擦拭	*次/周
		纸篓	倾倒垃圾，清洁纸篓，更换垃圾袋	*次/日
		地面	清扫、墩拖	巡视保洁至少*-*次/日（根据人流量设定）
卫生间	日常保洁	大、小便池内外侧	冲刷、擦拭	*-**时巡视保洁至少*次/日
		云台、面盆、镜面	擦拭	巡视保洁至少*-*次/日（根据人流量设定）
		门窗、隔断板、墙壁、窗台	擦拭	*次/日
		水龙头等金属物	擦拭	*次/日
		垃圾桶	倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶	*次/日
		地毯	吸尘	*次/日
		桌椅及其他家具、窗台、窗框	擦拭	*次/日
		茶具	清洗、消毒	根据会议情况准备
会议室	日常保洁	地面	擦拭、清扫	*次/日
		垃圾桶	倾倒垃圾，清洁垃圾桶，更换垃圾袋	*次/日
	定期	地面	墩拖	*-*次/周
	定期	顶灯、壁灯	掉尘、擦拭	*次/半年
	定期	窗户玻璃	刮、擦拭	*次/半年

考核项目	考核标准	扣分规则
员工出勤率	满分为**分	缺勤每人每天扣*分，此项分数扣完为止。
卫生合格率	满分为**分	发现*次卫生问题扣*分，此项分数扣完为止。
客户服务满意率	满分为**分	干部满意率达到**%为**分，干部满意**%-**%为*分，干部满意率**%-**%为*分.干部满意率**%以下为*分。
会议服务满意度	满分为**分	干部满意率达到**%为*分，干部满意**%-**%为*分，干部满意率**%-**%为*分.干部满意率**%以下为*分。数扣完为止。
秩序维护服务满意度	满分为**分	干部满意率达到**%为**分，干部满意**%-**%为*分，干部满意率**%-**%为*分.干部满意率**%以下为*分。