中国电信股份有限公司亳州分公司2020年至2023年前端销售业务服务外包项目招标文件

中国电信股份有限公司****分公司****年至****年****项目

招标公告

本招标项目为（项目名称：中国电信股份有限公司****分公司****年至****年****项目，招标编号：***************）,招标人为中国电信股份有限公司****分公司，招标代理机构为****。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行****，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

*．招标范围

*.* 项目概括: 本项目为********，服务内容主要包括各类电信基础产品、增值产品、套餐、大宽带及***等新兴业务销售服务、促销宣传、业务受理、缴费与自助引导、业务咨询与投诉处理、拆机挽留、客户回访、满意度调查服务、综合支撑服务等。

*.*.*预估规模：约*****元（含税）。

*.*.*服务地域：****省****市（含区县）

*.*.*服务期限：自合同签订之日起*年。

*.*.*质量要求：合格。

*.*.*技术标准要求：符合技术规范书要求。

*.*本项目不划分为标段，中标人数量为*人。

*.*本项目设置最高投标限价: 含税总价*****元（含税），分项限价详见投标*览表；投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

*. 投标人资格要求

*.* 投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）在法律上和财务上独立的法人或其他组织。投标人需提供有效的加载统*社会信用代码的营业执照复印件。

*.*本项目要求投标人具有有效的人力资源和社会保障机关颁发的《****许可证》

*.*本项目要求投标人满足以下财务要求：承诺能够按税率要求为本项目开具增值税专用发票。

*.*本项目不接受联合体投标。

*.*单位负责人为同*人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同*标段投标或未划分标段的同*招标项目投标。

*.* 投标人不得存在的情形：

（*）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被责令停业或破产状态的；

（*）被暂停或取消投标资格的；

（*）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（*）在最近*年内骗取中标情形的；

（*）在最近*年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（*）在最近*年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

（*）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（*）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（**）法律法规规定的其他情形。

*.*其他：法律法规规定的其他必须符合的要求。

*．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第*章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

*．招标文件的获取

*.*招标文件获取时间：****年*月*日上午**时**分至****年**月**日下午**时**分（北京时间，下同）。

*.*招标文件每套售价***元人民币，售后不退。

*.*招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

*.*.*投标人应委托经办人携带下述材料，向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。报名邮箱：***********@***.**，请将以下资料的扫描件发送至报名邮箱：

(*)单位介绍信（加盖单位公章）；

(*)经办人身份证复印件（加盖单位公章）；

(*)招标文件购买费用银行汇款凭证（加盖单位公章）；

(*)营业执照复印件（加盖单位公章）、开户许可证复印件（加盖单位公章）；

(*)税务信息表并加盖单位公章，格式如下：

招标文件费用交纳方式：采用银行电汇、网上银行汇款（不接受现金），必须使用单位账户，账户名称与投标人单位名称*致，以个人名义汇款款项的不予认可。“转账事由”填写：“****前端”。

户 名：****

开户银行：中国工商银行南京油运大厦支行

账 号：*******************

注意：请务必在支付成功后保存支付凭证，支付凭证用于“中国电信电子招投标交易平台”进行招标文件的登记申领。

*.*.*登记申领：登*“中国电信电子招投标交易平台(*****://**.**.**.***/********)”（以下简称“平台”）进行本项目招标文件的登记申领。

（*）已在平台注册过的投标人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人操作手册》进行登记申领。

（*）未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“*.投标人注册”。

（*）在平台登记申领文件时，须上传以下文件的电子版扫描件：

*）购买招标文件的支付凭证：如电汇凭证、现金支付回执等；

*）增值税*般纳税人证明文件（增值税*般纳税人须提供）。

*.*.*招标文件下载：招标代理机构对投标人的支付信息审核完成后，投标人即可登*“中国电信电子招投标交易平台”下载招标文件。

备注：

（*）如招标文件售卖时间内发送邮件完成项目登记及招标文件费用支付的，请及时登*“中国电信电子招投标交易平台”登记申领招标文件，如无法登记申领的，请及时与招标代理机构项目联系人联系。

（*）招标文件以“中国电信电子招投标交易平台”登记申领下载的为准。

注：未按照以上方式报名获取招标文件的均不予认可，招标代理机构将不接收该投标人所递交的投标文件。

*． 投标文件的递交

*.* 本项目采用电子投标和纸质投标并行，投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为****年**月**日*时**分。

（*）电子投标文件的递交：投标人通过中国电信电子招投标交易平台(*****://**.**.**.***/********)提交。生成电子投标文件的加密版本和非加密版本。加密版本通过平台提交，非加密版本随纸质投标文件*并提交至****省****市****区希夷大道****号电信公司*楼会议室。（投标人需自备电脑）

（*）纸质投标文件的递交：纸质投标文件递交至****省****市****区希夷大道****号电信公司*楼会议室。

*.*投标文件的优先级：

（*）当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的**分钟内将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。

（*）当电子投标文件上传成功但解密异常时，招标人/招标代理机构优先导入投标人提交的非加密电子投标文件。平台校验正确的视为解密成功，该投标人的投标文件以电子投标文件为准，纸质投标文件失效；平台校验失败的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效，未递交纸质投标文件的，其投标无效。

（*）因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的，均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。

*.* 本项目将于*.*所述同*时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

*.* 出现以下情形之*时，招标人/代理机构不予接收投标文件：

*.*.* 逾期通过平台递交的电子文件、逾期送达或者未送达指定地点的非加密电子文件和纸质文件；

*.*.* 未按照招标文件要求密封的非加密电子文件和纸质文件；

*.*.* 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

*．发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）、中国电信外部门户网站（*****://******.************.***.**/***-******/*******/*****.**）上发布，其他媒介转载无效。

*.投标人注册

*.*中国电信电子招投标交易平台注册及**证书办理

（*）平台注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目招标文件。

已在****注册并审核通过的供应商，使用****账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至*-*******@********.***获取初始密码。

未在****注册并获取账号的供应商，请登录平台首页在“企业注册”专区进行账号注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。

（*）**证书办理

使用平台进行电子投标的供应商须提前办理**证书进行投标文件编制和投标，并确保**证书在使用时有效。**证书办理流程详见平台首页“**办理”专区《中国电信电子招投标交易平台**证书办理指南》。**证书售价***元人民币，售后不退，证书自发售之日起*年内有效。

请投标人在“中国电信电子招投标交易平台”注册完成后尽快办理**证书，否则将影响投标文件的编制、加密、上传等工作。

（*）技术支撑联系方式

*）平台技术支撑

电话：********** 邮件：**_*******@************.**

*）**证书办理技术支撑

电话**********，**：**********，邮件*******@****.***。

*.*****注册

未在****门户注册并获取账号的供应商，须在购买招标文件后**日内通过****完成供应商注册。

注册网址：*****://******.************.***.**/***-******/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

*．联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司****分公司

地 址：****省****市****区希夷大道****号电信公司

招标代理机构：****

地 址：南京市鼓楼区南祖师庵*号

邮 编：******

联 系 人：****、陈宾焱

电 话：***********、***********

网 址：****://***.*********.***/****/*****!*******

电 子 邮 件：***********@***.**

开 户 银 行：中国工商银行南京油运大厦支行

账 号：*******************

招标代理机构： ****

**** 年 ** 月*日