****/年*、项目总预算****市****区人民检察院位于****市****区****开发区迎宾大道**号，总建筑面积****平方米，占地面积****.*平方米，其中绿化占地面积****.**平方米，主楼建筑面积****平方米,无附属办公楼。主楼地上**层。地上建筑面积****平方米。楼外车位**个，楼内车位**个。*、项目背景物业类项目需求书应至少包括以下各点，请采购人按此标准填写，谢谢项目需求书（物业类）
*、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，劳动者每日工作不超过*小时，每周工作不超过**小时。劳动者每周至少休息*日。加班工作时间每日不得超过*小时，每月不得超过**小时*、物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数*.项目经理常驻本项目物业服务现场*、项目经理（评分项）
| 序号 |
岗位名称 |
人数 |
要求 |
是否接受退休人员 |
工作时间 |
| * |
项目经理 |
* |
**周岁以下（含**周岁），全日制本科以上（含本科）学历；*年以上（含*年）非住宅物业项目管理经验；项目经理持有《中华人民共和国职业资格证书（保安员*级）》及《安全生产管理员证》；身体健康，持有卫生防疫部门或医疗机构颁发的《健康证》上岗，无犯罪记录；常驻本项目现场。 |
否 |
每日工作*小时，每周双休 |
| * |
接待人员（兼职财务） |
* |
机关会议接待服务及财务，女性，**岁以下，中专以上学历 |
否 |
每日工作*小时，每周双休 |
| * |
保安人员 |
* |
男性，身体健康，不超过**周岁，具有公安机关核发的《保安员证》，兼职绿化服务。 |
否 |
其中班长*人，每天*个小时，每周双休保安员*名，**小时值班，*班*运转 |
| * |
食堂服务 |
* |
主厨*人、厨师*人、面点*人、勤杂*人，主厨*人：男性，**周岁及以下，持有*级以上(含*级)《中华人民共和国职业资格证书（中式烹调师）》；厨师*人：男性，**周岁及以下，持有*级以上(含*级)《中华人民共和国职业资格证书（中式烹调师）》；面点师*人：女性，**周岁及以下，其中*人持有*级以上（含*级）《中华人民共和国职业资格证书（中式面点师）》，*人持有*级以上（含*级）《中华人民共和国职业资格证书（中式面点师）》；所有人员均持卫生防疫部门或医疗机构颁发的《健康证》上岗。提供早中餐及机关值班用餐服务。 |
否 |
每天*小时，法定工作日及节假日值班人员的用餐服务 |
| * |
保洁人员 |
** |
女性，**岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的《健康证》上岗，其中*人具备《中华人民共和国特种作业操作证（高处作业）》。 |
否 |
每周工作*天，每天*小时 |
| * |
设备维护维修 |
* |
男性，**周岁以下，具有*年以上工作经验，其中*人需具备《中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业）、（低压电工作业）》、《中华人民共和国特种设备作业人员证（电梯安全管理**）》和《中华人民共和国特种作业操作证（制冷与空调作业）》，另*人需同时具备《特种作业操作证（低压电工作业）》、《特种作业操作证（焊接与热切割作业）》和生产经营单位从业人员安全生产知识培训证书《有限空间从业人员》。 |
否 |
每日工作*小时，每周双休 |
| * |
消防安全 |
* |
男性，**岁以下具有*年以上工作经验，具有《中华人民共和国职业资格证书（职业工种：建（构）筑物消防员）》及由公安部门核发的《保安员证》。 |
否 |
每日工作*小时，每周双休 |
| * |
洗衣房工作人员 |
* |
男女不限，**岁以下，从事洗衣工作经验*年以上，熟练掌握洗衣行业全部工作流程和各类洗衣设备的安全使用与维护（职责模式见具体标准）。 |
否 |
每日工作*小时，每周双休 |
| 合计人数 |
**人 |
*、食堂服务内容及职责标准*、保安管理服务标准*、人员岗位职责*、总体需求标准（*）项目类别依据《中华人民共和国合同法》、《国务院****条例》、《****市****条例》等相关法律、法规，遵循平等、自愿、公平、诚实、信用的原则。****市****区人民检察院****服务，具体管理服务标准如下：
**、洗衣房工作职责*、消防员工作职责*、绿地管理服务标准*、会议服务工作要求*、设施设备运行养护及日常维修服务标准*、环境卫生保洁管理服务标准
（*）投标人须提供****服务方案（含服务的内容、标准和检查方法以及设备设施的日常管理、运行、维护措施）。（*）中标单位必须与采购人签订****责任书和安全管理责任书，明确物业公司应承担的相应责任并落实经济处罚制度。（*）设施设备运行养护及维修人员应持有国家专业部门颁发的操作资格证书，同时具有*年以上相关工作经验。（*）项目经理需具备全日制本科以上学历（包含本科），同时具备《中华人民共和国职业资格证书（保安员*级）》，常驻本项目物业服务现场。*、总体需求标准（*）项目具体要求
*、人员岗位职责（*）合同履行期内，如遇中标单位聘用的工作人员出现工伤、劳务纠纷等情况，由中标单位自行解决，采购人不承担相应责任。（*）中标单位的工作人员在工作中，应严守采购人机密，且中标单位的工作人员需要与采购人签定保密协议。（*）中标后及时满足采购人要求的时间（以采购人通知为准）派驻相关物业服务人员进场服务。（*）投标人将专项服务委托专业公司承担的，应当进行说明。（*）投标人须提供本项目人员、设备（不含采购方提供的物业工具设备）的配备情况，包括岗位设置和人数，项目负责人和主要管理人员的岗位资格、技术职称证书、简历，以及配备设备明细。投标人派驻采购人实施物业服务人员必须无刑事犯罪记录。
*）保安人员服务内容及职责标准（*）工作标准：要求做到认真细致、准确的核算物业项目的经营数据。不得虚报瞒报、弄虚作假，对核算报送的数据负主体责任。若违反相关规定严肃处理，触犯法律的依法追究法律责任。（*）工作范围：机关会议接待服务，干警用餐卡的充值、刷卡消费。对每月经营费用进行统计、核算，填报每月食堂的实际支出报表。同时协助项目经理做好****工作。*）接待人员（兼职财务）服务内容及职责标准负责物业服务的全面管理工作，加强员工安全意识培训，定期组织消防演习，使员工熟悉掌握消防设备与反恐器材的使用方法，贯彻执行合同中标准、需求、约定、积极配合采购人完成临时性应急工作，定期和采购人汇报交流，便于提高服务质量。*）项目经理服务内容及职责标准
（*）实行出入物品登记制度，物品出入需主管部门批准，检查，核实后才能出入。负责按时收发报刊、信件、邮件并及时准确送达签字。做到当天收到各类报刊、信件要及时送到办公室相关负责人处，做到信件不丢失，送报不延误。相关急件、快件收到后随时送达办公室，不拖延，不漏登，不误登，登记及时准确备查。（*）对外来车辆严格执行登记制度，对驶入机关内的机动车要进行引导，行驶有序并停放在指定位置。（*）实行**小时值班制度。（*）熟悉管理区域保安、安全工作环境状况，了解掌握保安、安全工作防范重点。（*）熟练掌握保安、安全工作法律法规并能在工作中灵活运用。保安人员负责服务区域内车辆、人员、物品出入的管理登记，车辆停放，安保巡逻，消防值班，观察区域内的异常表现如发现异常必须及时上报。
（**）上班时间必须规范着装，制服要保持清洁干净，仪容仪表要整洁、端正、规范。（**）巡逻过程中，要提高警惕，发现可疑人员要进行询问、核查，发现安全、火灾事故隐患要及时制止，并报告有关部门。（*）做好消防值班工作，发现消防报警及时到位核实处理，防止火灾发生发现异常及时报警，发现设备异常及时与维保单位联系，并做好配合工作。（*）配合机关或公安部门，有效预防并制止突发事件。（*）集体上访情况时及时上报，维护好秩序，防止过激事件发生，保护好人身财产安全。（*）实行来访登记制度，对来机关的外来人员要礼貌、热情询问，与有关部门联系、核实、登记后方可允许进入。
早餐包括凉拌菜*种、酱菜*种、粥*种、豆浆、牛奶各*种、蛋类*种、面食*种、风味早餐（云吞、锅巴菜、豆腐脑、面汤等）每天各*种，炸货系列（油条、鸡系列、茄夹、藕夹等）每*天供应*次；午餐包括主荤菜*种、副荤菜*种、素菜*种、凉拌菜*种、面食*种、主食*种、特色主食（炒饼、炒面、意大利面、肉龙等）每天各*种、汤粥各*种、水果、酸奶（饮料）各*种，每天午餐加推*款特色风味小吃包括：拉面、羊汤、酱棒骨、酱羊骨、羊肉泡馍、牛杂面、烧麦、烘焙面包、西点蛋糕等，采购标准为**元/人/天，其中我院承担**元，个人承担*元。食堂人员负责早餐、中餐、晚餐制作。本项目需求要求投标人保证早、中*餐满足采购人在职工作人员总人数（***人）**%的用餐量的制作（用餐人数不足**%时，按照**%计算）。食堂服务中设备、工具、水、电、燃气费由采购人负责；食堂食品采购需按照总人数**%采购，以每人每天**元的标准购置食材。食材购置由供应商提供。同时因早、中*餐超过采购人在职工作人员总人数（***人）**%的用餐、值班人员晚餐、特殊原因而产生的加班人员、以及因会议，活动产生的用餐费用，不包括在本项目需求物业服务费中，此类用餐费用由中标单位根据实际支出费用提供行业统*发票，并附支出明细，采购人按季度汇总结算支付。*）食堂服务内容、供应标准及职责标准（**）安全管理必须按照机关主管部门对机关安全的有关规定执行。（**）严格执行各项登记、记录制度，要求字迹清，情况明，妥善保管，及时上交。（**）要严格按交接班制度进行交接班。
（*）库房整洁，物品存放分类分架，隔墙离地，无过期包装食品。（*）餐厅内外环境整洁，无积尘、无污垢。（*）操作间布局合理，保持整洁，餐具消毒规范，生熟刀和生熟板要分开，标志明显，各种餐具、用具按种类用途摆放整齐，冷冻食品存放冰箱或冰柜时间不宜过长，严禁出现隔夜、变质、变味饭菜。（*）要严格保持形象，保持个人清洁，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗换工作服。不得留长指甲、染指甲，工作时着工作服、戴工作帽、戴口罩，不准吸烟，不准穿拖鞋，不戴戒指、手躅、耳环等。（*）严格执行《食品卫生法》，食堂卫生符合标准，有有效的卫生许可证，从业人员定期进行体格检查，并有有效的《健康证》。食堂费用按此标准计入总价：**元/人/天***人/天****天（工作日）=***,***元/年。
（**）中标单位对食堂工作人员要进行法律法规知识和相关食堂卫生知识的培训；对食堂工作人员进行上岗前和经常性的岗位职能培训。加强对食堂工作人员职业道德教育，提高食堂工作人员的素质。（**）爱护食堂公物，不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件，不得随便搬动或挪作它用。对食堂内各类设备、餐具不得随意损坏。（*）食堂工作人员每年进行*次健康检查，体检不合格者或患有我单位认为不适宜在食堂工作的某种疾病，不能在食堂工作。中标单位对食堂工作人员建立健康档案，对从业人员的健康体检证明进行验证，工作期间食堂工作人员应将健康卡佩带在胸前。食堂工作人员的体检费用由中标单位提供。（*）完善除“*害”消杀制度，有防尘、防蝇、防鼠设施。注重“*害”除杀，在消杀治理中注重科学合理用药，不得使用国家禁用的消杀药剂、器械，确保鼠、蝇、蚊、蟑的控制，防止“*害”孳生。（*）坚持饭菜留验制度，既第*天换第*天留的饭菜，以此类推，已备检验，中标单位须建立食物中毒应急预案措施。发生食物中毒事件经查系物业服务人员或其他归属于物业公司的原因所致，所发生的治疗费用及相关费用由物业公司支付。（*）食品生熟分开，直接入口食品要用食用工具搅拌和销售，餐具必须洗净、消毒，防止传染病和食物中毒。
协助主厨对后厨进行管理，制作各种小吃和凉菜。菜品配置以及部分菜品的烹饪。*、*厨：对食堂的后厨进行全面管理，提前制定*周食谱，并按制定的食谱向行政科食堂管理人员报送采购单、烹饪主要食材。*、大厨：（**）食堂服务供应商可以外包。费用应包含在总报价中。（**）根据财库[****]**号《财政部国务院扶贫办文件》、津财采[****]**号《****市财政局****市人民政府合作交流办公室文件》及其他相关文件内容，中标供应商应需在本合同期内购买不超过***元指定地点扶贫产品。
保洁人员负责服务区域内的院落卫生清扫，办公大楼内的走道，楼梯，卫生间，会议室，会客室，案件研究室内的地面，墙面，顶面，门窗及家具设施的保洁卫生。*）保洁人员服务内容及职责标准后厨设备的清洁及食品制作的服务。*、勤杂：面食、米饭、西点、糕点、西餐、沙拉等中西餐各类食品的制作。*、面点：
（*）水、电等设备运行人员技能熟练，必须按照规定着装，做到衣帽整洁，安全防护齐全，严格执行操作规程及保养规范。（*）服务标准（*）协助做好楼内节水，节电，防鼠，灭蝇，防风，防雨，防火，防盗工作。注意楼内可疑人员并进行询问，同时报告****办公室。（*）保洁人员统*着装，佩戴统*标识上岗，工作规范，服务主动、细致、周到、语言文明，按照****行业及内部要求完成日常保洁工作。环境卫生管理服务范围：整体院落、地上停车场、地下停车场、接待室、电梯间、饮水间及洗浴室、卫生间等相关设备间，各层楼道、大厅、各会议室、会客室、案件研究室以及*、*楼玻璃幕墙。
| 清洁区域 |
序号 |
工作内容 |
工作标准 |
清洁次数 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
地面 |
清洁无污迹、烟头、纸屑 |
*次/日 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
墙壁 |
清洁光亮无尘土 |
*次/周 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
楼道门玻璃 |
光亮洁净，无污迹 |
*次/周 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
插座、灯具 |
洁净无污迹，无尘土 |
*次/日 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
消防设备 |
洁净无污迹，无尘土 |
*次/周 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
指示牌 |
洁净无污迹，无尘土 |
*次/日 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
地垫 |
洁净无污迹，无尘土 |
*次/日 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
垃圾桶 |
外表清洁，周围无杂物 |
*次/日 |
| 楼梯走道公共区 域 |
* |
楼梯 |
洁净无污迹，无尘土 |
*次/日 |
| 楼梯走道公共区 域 |
** |
护栏 |
洁净无污迹，无尘土 |
*次/日 |
| 楼梯走道公共区 域 |
** |
电梯轿厢、厅门 |
光亮，无手印 |
*次/日 |
| 楼梯走道公共区 域 |
** |
电梯地垫 |
干净，无杂物 |
*次/日 |
| 卫生间 |
* |
地面 |
洁净无污迹，烟头纸屑 |
*次/日 |
| 卫生间 |
* |
大小便池 |
消毒、无污迹、污垢、异味 |
*次/周 |
| 卫生间 |
* |
水龙头 |
洁净光亮 |
*次/日 |
| 卫生间 |
* |
台面板 |
洁净光芒 |
*次/日 |
| 卫生间 |
* |
上下水管道 |
洁净无尘土 |
*次/日 |
| 卫生间 |
* |
垃圾桶 |
表面洁净无污迹，无异味 |
*次/日 |
| 卫生间 |
* |
水池 |
洁净无污迹无异味 |
*次/日 |
| 卫生间 |
* |
纸篓 |
洁净周围无杂物 |
*次/日 |
| 卫生间 |
* |
门表面 |
洁净无污迹 |
*次/周 |
| 卫生间 |
** |
玻璃 |
光亮洁净无污迹无异味 |
*次/周 |
| 卫生间 |
** |
天花板 |
无尘土、无污迹 |
*次/月 |
| 卫生间 |
** |
照明设备 |
无尘土、无污迹 |
*次/月 |
| 卫生间 |
** |
空间 |
空气清新、无异味、控制蚊蝇 |
*次/日 |
| 卫生间 |
** |
添加洗手液 |
无缺失情况 |
巡回 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
门表面 |
洁净无污迹，无尘土 |
*次/周 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
门把手 |
光亮，无污迹，洁净 |
*次/周 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
纸篓 |
表面洁净，周围无杂物 |
*次/日 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
地面、地毯 |
洁净无污迹 |
*次/日 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
墙壁、壁画 |
洁净无污迹 |
*次/周 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
桌椅、茶几、沙发 |
洁净无污迹 |
*次/日 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
玻璃 |
洁净无污迹 |
*次/周 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
茶杯 |
无污迹，无茶渍 |
巡回 |
| 会议室会客室办公室 |
* |
音箱、话筒 |
无灰尘 |
*次/日 |
| 会议室会客室办公室 |
** |
其他用具 |
洁净无污迹 |
*次/日 |
| 大厅及院区 |
* |
地面 |
洁净无污迹无尘土 |
*次/日 |
| 大厅及院区 |
* |
玻璃 |
洁净光亮无污迹 |
*次/周 |
| 大厅及院区 |
* |
墙壁 |
无尘土无污迹 |
*次/周 |
| 大厅及院区 |
* |
指示牌 |
无尘土无污迹 |
*次/日 |
| 大厅及院区 |
* |
玻璃门 |
光亮无尘土无污迹、定期消毒 |
*次/周 |
| 大厅及院区 |
* |
其他设施、摆件 |
光亮无尘土无污迹 |
*次/日 |
| 大厅及院区 |
* |
门前台阶及走道 |
洁净、无污迹、纸屑、烟头 |
*次/日 |
| 大厅及院区 |
* |
不锈钢护栏 |
光亮、无灰尘、无锈渍 |
*次/周 |
| 大厅及院区 |
* |
垃圾桶 |
表面洁净无污迹，无异味 |
*次/日 |
| 大厅及院区 |
** |
庭院 |
洁净、无污迹、纸屑、烟头 |
*次/日 |
设备运行维修人员负责机房设备，供水、供电、供暖，供冷设备运行及设施维护。*）设备维护人员服务内容及职责标准（**）日常检修及时率达到***%，报修及时率达到***%，维修质量合格率达到***%，维修满意率达到***%，具体要求，各种检查、检修、维修、保养、交接班必须有记录，由于工作人员操作不当引起的设备损坏由物业公司负责维修或进行经济赔偿。（*）负责日常楼内楼外耗材部件的更换及维护工作，包含焊接与热切割作业，且协助采购人完成指定的有限空间作业维修。（*）负责干警浴室房间的日常维护、开启及报修工作。（*）设备用房保持清洁，主要设备设施标识清楚齐全，危及人身安全的设施设备要有警示标志和防范措施。
*）会议服务及要求：（*）负责变电室、制冷机房、生活水泵房、消防泵房及排污泵设备的日常清洁、保养及维修工作，每天进行检查、检测，并做好记录，确保供电、供热、供水和消防的正常安全使用。（*）每天检查和巡测电气设备及供电线路，各楼层各部位控制开关和公共照明，发现问题及时解决消除各类隐患，做好记录备查。（*）设施设备运行记录、检查记录、维修记录、保养记录、交接班记录齐全。对设施设备故障及重大或突发事件有应急处理方案和现场处理措施，有处理记录，有档备查。（*）建立完善的设施设备档案，对所有大型机电设施设备编号，登记造册。（*）维修养护制度健全，并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
*、检查台形是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全，摆放符合标准。*、会议开始前半小时，各项准备工作到位（小毛巾，备好充足开水、调试音响，开启灯、空调&**;**℃-**℃&**;，灵活控制）。*、按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。*、根据要求先将所需的各种用具和设备准备好（会议桌、椅、台布、台裙、盖杯、开水、茶叶、烟缸、小毛巾、火柴、纸、笔、横幅、鲜花等绿色植树、会议牌）。*、根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放。*、接到会议通知单后，了解会议名称、性质、开会时间、与会人数及布置要求。
**、会议期间服务员站于会议室门口直至会议结束。**、通常每半小时左右为客人更换烟缸，添加茶水等，特殊情况可按客人要求服务。**、先到达的客人入座以后，提供茶水服务，会议人数到齐后，送上小毛巾。*、当客人来到会议室时，礼貌热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。*、开会前*分钟，在门口等候。*、根据要求，将指示牌放在特定位置。
*、草坪生长整齐，绿地内无垃圾，无废弃物，无树挂。*）绿化管理服务标准：**、将会议用具、设备整理好，关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。**、会议结束，仔细地检查*遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。**、会议结束，服务员应站在门口，微笑着向客人道别，并请会务组人员签单。**、会议中间休息，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。
*、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等*、当有大风、降雨来临时。提前做好花草树木的稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。*、严格管理和保存好农药和设备，防止意外发生。*、适时组织防冻保暖，预防病虫害。*、保证楼内外盆栽植物的生长良好，保证楼外盆栽植物无丢失、无损坏，整形植物保持*定形状。*、根据气候条件和季节，定期适时组织浇灌，修剪，确保草坪、树木生长良好。
*.能判断安全出口、疏散通道、消防车通道是否畅通；*.能识别安全出口、疏散通道、疏散指示标志和应急照明等安全疏散设施；*.能识别巡查区域内的各种火源，并能判定违章用火行为；（*）每日防火巡查*、消防安全检查*）消防员工作职责：
*.能填写《防火检查记录》。*.能对各类防火分隔设施进行功能测试；*.能对疏散指示标志、应急照明进行自检测试；（*）定期防火检查*.能识别防火门、防火卷帘等消防分隔设施；*.能判断各类防火分隔设施是否处于正常工作状态；*.能填写《防火巡查记录》。*.能判断疏散指示标志和应急照明是否完好；
*.能填写《消防控制室值班记录》和交接班记录。*.能检查火灾报警控制器主备电源工作状态；*.能使用火灾报警控制器完成自检、消音、复位的操作；*.能识别火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置；（*）设备状态记录与检查*、消防控制室监控
*.能在火灾确认后，拨打***火警电话报警。*.能处理误报火警并恢复控制系统正常工作状态；*.能在现场确认火警；*.能通过报警控制器信号显示、查看报警信息，查明火警报警部位；*.能区分火灾报警信号、故障报警信号；（*）处置火灾与故障报警
（*）使用与维护火灾自动报警系统*.能对灭火器进行清洁维护。*.能核查灭火器是否有效；*.能使用简易灭火工具、灭火器灭初起火灾；（*）使用与维护灭火器材*、建筑消防设施操作与维护
*.能对自动喷水灭火系统喷头进行清洁维护。*.能对室内（外）消火栓、消火栓启泵按钮进行清洁维护；*.能使用室内（外）消火栓扑救初起火灾；（*）使用与维护固定灭火系统*.能够对手动报警按钮、火灾警报装置的外观进行清洁维护。*.能使用手动火灾报警按钮报警；
*.能对应急照明的灯具进行清洁维护；（*）维护应急照明和疏散指示标志*.能对消防专用电话的分机电话、插孔电话进行清洁维护。*.能对应急广播系统的扬声器外观进行清洁维护；*.能使用消防专用电话报警；（*）使用与维护应急广播和消防专用电话
*、衣物洗涤前应先检查，清除包裹在里面的杂物。*、严格按照洗涤、烘干机械操作规程作业，随时注意设备运行情况，发现异常或险情立即关机并马上通知维修部，同时向领导汇报。*、负责衣物的洗涤、烘干、整理、收发等项工作，和领导交给的其他任务。*、遵守单位各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。*）洗衣房工作人员职责：*.能对疏散指示标志外观进行清洁维护。
**、自觉接受培训，主动钻研技术，不断提高工作技能。*、搞好洗衣房所属区域的卫生，随时保持设备、设施、工具的整洁。*、出现洗涤、烘干事故，须及时向领导如实报告，不得隐瞒事实或擅自处理。*、衣物回收、发送必须按规定进行，确保生产所需*、严格按照《洗衣房作业方法指导》的规定进行作业，保证洗涤、消毒质量符合规定（衣物消毒时间不得少于**分钟）。衣物进行烘干经检查符合要求后，分类折叠、存放。*、洗涤物品必须亲自清点，分类整理，遵守操作规程，要做到严格遵守工作流程，保证洗涤质量和数量，并作好收发衣物的记录，避免衣物的混乱。
*、设备维护耗材及配件由采购人提供，维修工具及服装由中标供应商提供。*、保洁服务中使用的工具费用（含各种清洁设备）、耗材（清洁药液、垃圾袋、芳香球、各种清洁药剂）、卫生间客用品（卷纸、洗手液费用）费用由中标供应商承担，要求使用优质品牌且有环保证明的产品。*、物业服务人员需统*着装，佩戴工牌，服装要求*年更换*次，服装费用由中标供应商承担。*、费用分割**、加强洗衣房管理，做好防火、防盗及机器保养管理工作。**、注意安全，机械设备在工作运行中，操作人员应坚守岗位，发现异常应及时停机、断电，及时报告领导处理。
*、物业服务时间及付款方式*、洗衣房人工费用、耗材、服装由中标供应商提供，设备、水暖由采购人提供。*、消防人员工具、服装由中标供应商承担，消防器材及防护费用由采购人承担。*、食堂服务中使用的工具费用由采购人承担，清洁用品费用由中标供应商承担，食材采买费用由中标供应商承担。食材采买费用按此标准计入总价：**元/人/天***人/天****天（工作日）=***,***元/年。*、会议服务用品由采购人提供。*、安保服务和绿化服务中使用的工具费用和耗材费用由中标供应商承担。
每半年进行*次客户满意度调查，综合满意度低于**%进行整改，并扣罚月度物业费*%。服务标准以双方签署的物业服务合同为准。*、物业服务过程中，对物业公司评价考核验收标准不涉及*、多包的项目是否接受兼投兼中：每季度**日前根据采购人对物业服务按照要求考核后支付上*季度服务费（特殊情况以合同为准）。合同规定的服务起始之日起*年的服务期
*、合同履行期内，如遇中标单位聘用的工作人员出现工伤、劳务纠纷等情况，由中标单位自行解决，采购人不承担相应责任。*、中标单位的工作人员在工作中，应严守采购人机密，且中标单位的工作人员需要与采购人签定保密协议。*、投标人将专项服务（室内绿植养护、食堂服务）委托专业公司承担的，应当在响应文件中进行说明，并经过采购人批复后才能实施。*、投标人派驻采购人实施物业服务人员必须无刑事犯罪记录。*、中标单位必须与采购人签订****责任书和安全管理责任书，明确物业公司应承担的相应责任并落实经济处罚制度。*、其他要求
****://***.******.***.**/****/******/*********_******.****特别提示：根据《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》（建办房[****]**号）要求，物业企业资质不得作为资格条件和评审因素。**、其他要求*、物业服务过程中须执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或其他标准、规范*、食堂食材必须由专人验收保管，荤素菜每餐都要留样，必须由供应商自备专用冷藏箱，存放在*~**℃冷藏条件下，留样时间保持在**小时以上。
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