泰安市体育中心物业管理服务采购项目需求公示-比地招标网

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公告内容：

****市体育中心****服务采购项目需求公示

**市体育中心**服务采购项目采购需求公示
、项目概况及预算情况： .项目名称：**市体育中心*服务采购项目 .项目概况：本项目服务地点位于东岳大街*号，单位总占地面积约**平方米，建有泰山体育场、综合训练馆、网球训练馆、大众网球场、球类广场、足球副场地、攀岩场地、樱花健身步道、健身长廊、健身广场等场馆设施，主要承担全市大型竞技比赛、市体校运动员训练、大型群体表演活动和市民免费健身等任务，是目前城区设施最先进、器材最完备的竞技训练与健身休闲场所。其中泰山体育场总建筑面积*平方米，塑胶跑道面积**平方米,日常对外开放公共卫生间个，总建筑面积约*平方米；综合训练馆总建筑面积**平方米，其中办公区域共层，走廊及楼梯间总面积约*平方米，洗刷卫生间总面积约平方米，会议、接待室共个，总面积约*平方米；网球训练馆总建筑面积平方米；球类广场场地总面积平方米，其中硅场地**平方米，人造草坪场地平方米，功能房面积约平方米；足球副场地，人造草坪场地面积*平方米；攀岩场地，占地面积平方米，其中公共健身区域占地面积约平方米，地面为悬浮式拼装地板（材质）；樱花健身步道总长度约**米，其中自结纹塑胶步道面积约平方米；各类广场、道路面积约*平方米；绿地面积约*平方米；栽植有高杆樱花、长寿果、法桐、等各类树木及乔木。现免费对外开放的场地设施有泰山体育场、足球副场地、球类广场、健身广场、樱花健身步道、健身长廊、攀岩场地部分区域等，主要开展足球、篮球、羽毛球、乒乓球、田径、器械、广场健身等健身项目，每年前来市体育中心健身市民约*人次。 .预算控制价：.元 .采购方式：竞争性磋商
、采购标的具体情况： .采购内容、数量及预算控制价：详见附件。 .需实现的功能或者目标：满足采购人要求。 .需满足国家、行业、地方及其他标准、规范：本项目需满足国家、行业、地方及其他标准、规范。 .需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：无。 .需满足的采购政策要求：价格扣除执行财政部、工业和信息化部（财库〔**〕号）、《关于*支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[]号）、《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业**政策的通知》（财库〔〕号）。 .项目交付或者实施的时间和地点：交付或实施时间：自合同签订之日起**；交付或实施地点：*市体育中心 .需满足的服务标准、期限、效率等要求：达到行业相关要求合格标准。 .项目售后服务及验收标准：满足采购人要求。 .其他技术、服务等要求：详见附件。
*、论证意见：无。
、公示时间：本项目采购需求公示期限为天：自***年月日起，至*年月**日止
、意见反馈方式：本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于*--*前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满个工作日内予以处理。采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
*、项目联系方式
、采购单位：***市体育中心	地址：东岳大街***号
联系人：****	联系方式：**-*****
.采购代理机构：***	地址：***市擂鼓石大街东段畜牧局东综合楼楼
联系人：****	联系方式：**-*****

附件：
附件：需求方案（物业服务采购）.***

*、项目概况及预算情况编制时间：****年*月**日项目名称：****市体育中心****服务采购项目采购代理机构：****采购单位：****市体育中心****项目需求方案

*.采购内容、数量及预算控制价：详见附件。*、采购标的具体情况*.采购方式：竞争性磋商*.预算控制价：**.***元*.项目概况：本项目服务地点位于东岳大街***号，单位总占地面积约******平方米，建有泰山体育场、综合训练馆、网球训练馆、大众网球场、球类广场、足球副场地、攀岩场地、樱花健身步道、健身长廊、健身广场等场馆设施，主要承担全市大型竞技比赛、市体校运动员训练、大型群体表演活动和市民免费健身等任务，是目前****城区设施最先进、器材最完备的竞技训练与健身休闲场所。其中泰山体育场总建筑面积*****平方米，塑胶跑道面积*****平方米,日常对外开放公共卫生间*个，总建筑面积约***平方米；综合训练馆总建筑面积*****平方米，其中办公区域共*层，走廊及楼梯间总面积约***平方米，洗刷卫生间总面积约***平方米，会议、接待室共*个，总面积约***平方米；网球训练馆总建筑面积****平方米；球类广场场地总面积****平方米，其中硅**场地****平方米，人造草坪场地****平方米，功能房面积约***平方米；足球副场地，人造草坪场地面积****平方米；攀岩场地，占地面积****平方米，其中公共健身区域占地面积约****平方米，地面为悬浮式拼装地板（**材质）；樱花健身步道总长度约****米，其中自结纹塑胶步道面积约****平方米；各类广场、道路面积约*****平方米；绿地面积约*****平方米；栽植有高杆樱花、长寿果、法桐、等各类树木及乔木。现免费对外开放的场地设施有泰山体育场、足球副场地、球类广场、健身广场、樱花健身步道、健身长廊、攀岩场地部分区域等，主要开展足球、篮球、羽毛球、乒乓球、田径、器械、广场健身等健身项目，每年前来市体育中心健身市民约****人次。*.项目名称：****市体育中心****服务采购项目

*.项目交付或者实施的时间和地点：价格扣除执行财政部、工业和信息化部（财库〔****〕***号）、《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[****]**号）、《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号）。*.需满足的采购政策要求：*.需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：无。*.需满足国家、行业、地方及其他标准、规范：本项目需满足国家、行业、地方及其他标准、规范。*.需实现的功能或者目标：满足采购人要求。

*、论证意见*.其他技术、服务等要求：详见附件。*.项目售后服务及验收标准：满足采购人要求。*.需满足的服务标准、期限、效率等要求：达到行业相关要求合格标准。交付或实施地点：****市体育中心交付或实施时间：自合同签订之日起****；

请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于****年*月*日前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满*个工作日内予以处理。本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。*、意见反馈方式本项目采购需求公示期限为*日：自****年*月**日起，至****年*月**日止。*、公示时间无。

地址：****市东岳大街***号电话（传真）：****-*******联系人：*****.采购单位：****市体育中心*、项目联系方式采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。

*、项目概况附件*：服务内容地址：****市擂鼓石大街东段畜牧局东综合楼*楼电话（传真）：****-*******联系人：*****.采购代理机构：****

*、项目主管*人：对秩序维护、保洁人员和维修人员进行日常有效管理；每月组织各岗位工作人员进行培训并考核，择优上岗；办理免费健身卡，健身人次汇总统计上报，定期检查和考核；配合在体育中心举办的各类全民健身及赛事活动的各项服务保障工作。*.*岗位设置、人员配备及职责*、具体要求负责各免费对外开放场地设施的日常秩序维护、各类场地设施及器材日常保洁、绿地养护、外来车辆登记管理、健身人员统计、秩序巡逻、公共卫生间保洁及维护管理、综合训练馆办公区楼梯走廊及卫生间保洁、会议接待室日常保洁、中心院内各类道路日常清扫、水电等设施维修维护、各类赛事活动的秩序维护等。根据实际需要，分别在中心门口、球类广场、综合训练馆设立门卫值班室，其中中心门口、综合训练馆实行**小时值班，其他场所按照场馆开放时间值班，中心院内全天候秩序巡逻。*、主要服务内容本项目服务地点位于东岳大街***号，单位总占地面积约******平方米，建有泰山体育场、综合训练馆、网球训练馆、大众网球场、球类广场、足球副场地、攀岩场地、樱花健身步道、健身长廊、健身广场等场馆设施，主要承担全市大型竞技比赛、市体校运动员训练、大型群体表演活动和市民免费健身等任务，是目前****城区设施最先进、器材最完备的竞技训练与健身休闲场所。其中泰山体育场总建筑面积*****平方米，塑胶跑道面积*****平方米,日常对外开放公共卫生间*个，总建筑面积约***平方米；综合训练馆总建筑面积*****平方米，其中办公区域共*层，走廊及楼梯间总面积约***平方米，洗刷卫生间总面积约***平方米，会议、接待室共*个，总面积约***平方米；网球训练馆总建筑面积****平方米；球类广场场地总面积****平方米，其中硅**场地****平方米，人造草坪场地****平方米，功能房面积约***平方米；足球副场地，人造草坪场地面积****平方米；攀岩场地，占地面积****平方米，其中公共健身区域占地面积约****平方米，地面为悬浮式拼装地板（**材质）；樱花健身步道总长度约****米，其中自结纹塑胶步道面积约****平方米；各类广场、道路面积约*****平方米；绿地面积约*****平方米；栽植有高杆樱花、长寿果、法桐、等各类树木及乔木。现免费对外开放的场地设施有泰山体育场、足球副场地、球类广场、健身广场、樱花健身步道、健身长廊、攀岩场地部分区域等，主要开展足球、篮球、羽毛球、乒乓球、田径、器械、广场健身等健身项目，每年前来市体育中心健身市民约****人次。

*.*人员素质要求本次采购项目物业服务总人数不少于**人，其中项目主管*人，秩序维护员不少于*人，绿化、保洁服务人员不少于*人，维修人员不少于*人。由供应商根据管理标准和各自的管理情况自行拟定，*旦中标，投标中所提供的项目主管以及维修人员（以人员资格证书为准），未经采购人同意不得更换。*.*人员编制*、维修服务：中心院内各公共区域、场馆内水电、消防、监控等设备的维修维护，以及日常门、窗等小项维修，特种作业人员需持有相应证件，维修人员不少于*人。*、环境卫生及绿化维护员*人：负责中心院内所有公共区域的道路（含健身长廊、健身广场、健身路径）日常保洁；对外开放卫生间、综合训练馆办公区内大厅、走廊、卫生间、会议室、楼梯、台阶等区域的日常保洁和垃圾搜集清运;负责中心院内所有绿地、苗木、各类树木的日常养护，主要包括清除杂草、定期修剪、病虫害防治、浇水灌溉等。其中专职卫生间保洁人员*人，每日*:**至**:**实时对所有开放卫生间进行清理卫生。*、秩序维护员*人：其中中心门卫岗*人，实行**小时值班，每天不少于*人，负责每日*:**至**：**中心大门站岗工作，外来车辆的登记管理，停车秩序管理，中心广场及周边区域的秩序管理、物产财产管理，每天定时秩序巡逻，实时查看监控视频情况，发现异常情况及时处理汇报；球类广场值班岗*人，根据场地开放时间值班，负责球类广场、攀岩场地、足球副场地以及其他室外健身场地设施的秩序管理、健身人次统计、设施及器材管理、场地保洁等；泰山体育场*人，根据体校学生训练及场地开放时间值班，该场地只开放田径项目，禁止健身市民在草坪上玩耍，负责该健身场地的秩序管理、健身人次统计、场地设施管理、场地日常保洁等；综合训练馆*人；实行**小时值班，负责综合训练馆办公区域的秩序、公共财物管理、办公室报刊派发等。

*.*质量要求*.水电维修工：男性，年龄**岁以下，身体健康，热爱本职工作，熟悉****环境、相关****知识及专业技能，特种作业人员需持证上岗。*、环境卫生维护员：年龄**周岁以下，相貌端正，身体健康，吃苦耐劳，无不良记录，其中绿化养护人员需具备*定的专业知识。*、秩序维护员：男性，其中中心门卫岗*人，岁数在**岁至**岁之间，身高不低于*.**米，其余秩序维护员年龄**周岁以下，身体健康、反应敏捷，语言表达能力强，无不良记录，初中以上文化程度，相貌端正，身高*.**米以上，统*工作服装。*、项目主管要求：从事****工作*年以上，具有较强专业知识和丰富****经验，具有相关资格证书，熟悉****运作和相关财务知识，具有较强的组织协调能力，大专以上文化，年龄在**周岁以下，相貌端正。供应商须保证其拟派驻本物业项目物业服务人员具有胜任本职工作的素质，并符合以下要求：

（*）部位清洁要求（*）材质清洁要求供应商对委托保洁物业范围内的区域和物产，须同时达到以下的材质保洁要求和部位保洁要求：*、保洁方面

大类	材质	质量要求
硬地面	大理石	表面光亮、洁净、接缝*周边角无污垢。
硬地面	花岗岩	表面光亮、无污迹、接缝*周边角无污垢。
硬地面	水磨石	表面光亮、无污迹。
硬地面	木制地板	表面光亮、*周边角无积灰、无污渍。
硬地面	***板	光亮、无污迹。
硬地面	瓷砖	光洁、明亮、无污渍、无水迹。
软地面	地毯	色泽均、无褪色、无毛边、柔软、纤维成同方向。
软地面	塑胶地垫	表面平整、色泽均*、无残留物、无污渍、无板结
金属材质	亚光丝纹不锈钢	表面色泽均*、无斑点、无擦痕、无污迹。
金属材质	抛光镜面不锈钢	明亮、无擦痕、无印迹。
金属材质	亚光轧花不锈钢	色泽均*、无斑点、无擦痕、无污迹。
金属材质	铝合金	表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹。
其他材质	玻璃	洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。
其他材质	墙纸	无斑点、无污渍。
其他材质	高密度板(复合板)	色泽均*、无擦痕、无积灰、无污渍。
其他材质	涂料	无灰尘、无污渍
其他材质	金箔面	光亮、无灰尘、无污渍。

项目	服务要求
走廊、门厅、大堂、楼梯或消防梯地面	地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。旋转门空调出风口无灰尘、无污迹。
楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌	保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。
消防栓、消防箱、公共设施	保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。
天花板、风口、公共灯具内或外	目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。
走廊、楼梯窗玻璃、大堂门厅	保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹
平台、屋顶	无垃圾堆积。
服务功能性用房（如会议室、接待室、茶水间）	保持干净、整洁、无垃圾。热水炉外壳应无污迹、水渍。不锈钢台面无水迹、无污渍、无擦痕。不锈钢水槽干净、无斑点、无污迹无杂物、水垢，落水口无污垢。冷、热水笼头表面光亮、无污渍、无水垢。下水道无异味、定期滴入消毒液。
公共卫生间	坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水，便池内放置卫生球并及时更换，镜面保持光亮，无水迹，面盆无水锈。云石台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮。洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒。镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。垃圾篓表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒、垃圾袋不松弛、垃圾篓时常清倒。外露水管连接处无碱性污垢,管道表面光亮、无灰尘。卫生间内保持空气清新、无异味、无蛛丝、每日放置熏香。
垃圾收集	垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁。
停车场、绿地、花台、明沟	广场地面干净。明沟无杂物，无积水。外围通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜等表面无积灰、无污垢、无污迹。水池内无漂浮物、无沉积杂物、无青苔、水保持清澈、无异味。办公楼各进出口台阶地面、地垫按表*相关条款的规定。绿地、花坛、隔离带、周围无杂物、无积水。
外墙	目视洁净、光亮、无污垢。表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无灰尘、无划痕。
垃圾箱	中心院内所有垃圾箱专人管理，箱体整洁、干净、无异味，灭害措施完善。
烟灰缸、垃圾桶	桶无满溢、无异味、无污迹、干净清洁、烟缸内烟蒂不多于*支。
消杀灭害	对通风口、明沟、垃圾房喷洒药水，安排灭蟑螂、老鼠。
免费开放健身场地	保持各个场地洁净。严格根据场地材质采用恰当的保洁方式，所有开放场地内禁止吸烟。场地内公共设施有序摆放，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹地面应保持原色。

——明确巡视工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线。对重点区域、重点部位、至少每*小时巡视*次并记录。发现违法、违章、不文明行为应及时制止；巡逻——对外来人员车辆实行进出登记管理；——主出入口安排**小时值岗；门卫*、安全和秩序方面

——非机动车应定点停放。——秩序维护人员应对进出的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；——根据情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域；停车管理——巡视中发现各区域内的异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。——收到有效指令后，巡视人员应及时到达，并采取相应措施；

配备足够的各类设备、工器具以及保洁、绿化用耗材及消杀药品，以满足物业服务过程中各种需求，工作人员统*着装。物品配备——制定物业突发事件的应急预案，当物业发生突发事件时，各岗位管理人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况积极主动做出应变处理，并急时通知招标方。在有关部门到达现场前，保证人身安全，减少财产损失，并全力协助政府部门处理相关事宜。突发应急事件处置---项目主管要根据活动规模制定科学有效的各类活动保障方案，按照甲方要求组织协调秩序维护、保洁等相关人员加强活动区域的秩序维护和保洁，要加强活动期间的车辆管理和院内交通疏导，确保各项活动顺利进行。大型活动应急管理

*、物业公司应给工作人员购买意外险等相关保险，物业公司工作人员在甲方工作期间发生意外伤害等其他安全事故，物业公司承担*切责任，体育中心不负任何责任。*、若出现公物丢失、入室盗窃等安全事件，经公安部门认定责任，属秩序维护人员失职的追究物业公司责任并由其赔偿。*、如果秩序维护员擅自离岗、脱岗*次，物业公司应予调换人员。*、如果在监督检查中（全年）发现卫生保洁达不到标准要求**次以上，扣除乙方半年服务费用的*%，甲方有权直接从应付款中扣除。*、物业公司应按照合同规定的工作标准要求完成工作目标任务，如果不能按照工作标准要求完成工作目标任务，应按照甲方要求调换工作人员。*、相关责任

绩效考核办法附件*：绩效考核办法注：以上内容均为实质性条款，供应商必须全部响应。*、物业公司不能认真履行合同要求，出现秩序维护工作人员脱岗、离岗，出现管理秩序混乱，出现对寻衅滋事者和车辆停放不能大胆管理，出现对损坏公共设施、财物现象视而不见，出现不能及时劝导不文明现象等情况。甲方有权终止合同，重新组织招聘物业公司。

*级	*级	*级	分值	评价标准	得分
综合管理（**分）	人员管理(**分)	人员设置：物业服务人员*人，其中不少于名管理人员。工作人员基本工资必须高于****市本年度最低工资标准，并按时发放工资。	*	、人员岗位表(含正常使用的移动电话)；、工资表；人员设置数量不足的扣分；、低于工资标准的每人扣*分。
综合管理（**分）	人员管理(**分)	所有从业人员必须身体健康，上岗前须取得当地医院体检的健康证明，年龄不超过岁，岁以下的不少于**%。	*	、无相关证明每人次分；、人员年龄不达标每人次扣.*分。
综合管理（**分）	人员管理(**分)	管理人员须具有*年以上工作经验；	*	不符合要求扣*分。
综合管理（**分）	人员管理(**分)	为从业人员购买个人意外险。	*	提供意外险保险单，未购买个人意外险的，每人扣*分。
综合管理（**分）	制度措施（*分）	各项日常工作制度齐全完善，制度上墙。主要包括保洁卫生、岗位职责、考勤值班、应急预案措施等管理制度。	*	缺项扣分。
综合管理（**分）	制度措施（*分）	各项工作有计划、有记录、有检查、有考核、有档案、有专人保管。	*	缺项扣分。
保洁卫生（**分）	保洁卫生（**分）	合理安排作息时间，在不影响中心健身场地设施以及其他公共区域正常开放的情况下，按要求每天打扫相关区域，巡回保洁，巡查区域内卫生情况,生发现脏物、废品及时处理，保障健身场地设施及其他公共区域环境整洁。	**	中心院内所有区域范围内，发现处卫生问题，扣分；无保洁记录扣*分。
保洁卫生（**分）	保洁卫生（**分）	中心院内所有区域道路平整，无积水(雪)、无焚烧垃圾树叶现象，中心院内建筑小品、宣传栏、健身设施、垃圾果皮箱保持清洁，无乱贴乱画。	**	发现处次扣.分。
保洁卫生（**分）	公厕管理（**分）	无：()无痰涕、纸屑()无堵塞()无污垢()无污泥、地面无积水()无蛆蝇、臭味(*)无积尘、蜘蛛网。	*	发现处次扣.分
保洁卫生（**分）	公厕管理（**分）	净：()墙壁、门窗净()间隔净、无损坏()便槽净()地面、立面净()蹲位净(*)公厕周围净。	*	发现处次扣.分
保洁卫生（**分）	公厕管理（**分）	好：()公厕指示牌、男女标志牌完好()公厕水电设备完好()公厕档板、档墙完好。	*	发现处次扣.分
保洁卫生（**分）	防疫卫生（*分）	根据相关要求做好消杀灭害工作，适时开展卫生防疫工作，按照服务要求定期实施，配合做好突发性传染病控制。	*	按规定执行得分；无消灭害记录扣分
保洁卫生（**分）	工具器材配备（**分）	自行配备足够的保洁卫生、防疫等工具、用品和消耗品，保障保洁卫生的正常工作。	*	不达标扣*分。
保洁卫生（**分）	工具器材配备（**分）	自行配备道路清扫设备，保障保洁卫生的正常工作。	*	不达标扣*分。
保洁卫生（**分）	工具器材配备（**分）	自行配备保洁卫生管理所需的办公桌椅、电脑、打印机等。	*	缺少项扣分。
文明服务（**分）	服务质量（**分）	工作人员仪表仪容整洁，服装统*，挂牌上岗。	*	每发现次扣分。
文明服务（**分）	服务质量（**分）	工作人员做到主动热情、周到文明、能妥善处理好和群众关系，让群众满意。	*	服务游客态度举止不礼貌与游客发生争执冲突的次扣分。
文明服务（**分）	服务质量（**分）	设置公开监督服务电话。	*	不达标扣*分。
文明服务（**分）	群众满意度（**分）	群众意见及时处理答复，及时处理，做好记录。	*	投诉次扣分，无记录扣*分。
文明服务（**分）	群众满意度（**分）	社会对中心管理服务情况评价良好，无投诉、新闻曝光等负面信息。	*	新闻媒体曝光，经查属实，每次扣*分。
文明服务（**分）	群众满意度（**分）	及时与中心汇报情况，及时反馈与投诉者曝光信息；能根据要求及时整改工作、完善服务管理。	*	发现次不及时反馈信息扣分，不及时整改扣*分。
合计			***
备注：、-分为优秀；-分为良好；-分为合格；*分以下为不合格。、服务费按季度付款，每季度绩效评价为优的，全额付款；良好的付%；合格的付合同款的%，不合格的付**%。

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**市体育中心**服务采购项目采购需求公示
、项目概况及预算情况： .项目名称：**市体育中心*服务采购项目 .项目概况：本项目服务地点位于东岳大街*号，单位总占地面积约**平方米，建有泰山体育场、综合训练馆、网球训练馆、大众网球场、球类广场、足球副场地、攀岩场地、樱花健身步道、健身长廊、健身广场等场馆设施，主要承担全市大型竞技比赛、市体校运动员训练、大型群体表演活动和市民免费健身等任务，是目前城区设施最先进、器材最完备的竞技训练与健身休闲场所。其中泰山体育场总建筑面积*平方米，塑胶跑道面积**平方米,日常对外开放公共卫生间个，总建筑面积约*平方米；综合训练馆总建筑面积**平方米，其中办公区域共层，走廊及楼梯间总面积约*平方米，洗刷卫生间总面积约平方米，会议、接待室共个，总面积约*平方米；网球训练馆总建筑面积平方米；球类广场场地总面积平方米，其中硅场地**平方米，人造草坪场地平方米，功能房面积约平方米；足球副场地，人造草坪场地面积*平方米；攀岩场地，占地面积平方米，其中公共健身区域占地面积约平方米，地面为悬浮式拼装地板（材质）；樱花健身步道总长度约**米，其中自结纹塑胶步道面积约平方米；各类广场、道路面积约*平方米；绿地面积约*平方米；栽植有高杆樱花、长寿果、法桐、等各类树木及乔木。现免费对外开放的场地设施有泰山体育场、足球副场地、球类广场、健身广场、樱花健身步道、健身长廊、攀岩场地部分区域等，主要开展足球、篮球、羽毛球、乒乓球、田径、器械、广场健身等健身项目，每年前来市体育中心健身市民约*人次。 .预算控制价：.元 .采购方式：竞争性磋商
、采购标的具体情况： .采购内容、数量及预算控制价：详见附件。 .需实现的功能或者目标：满足采购人要求。 .需满足国家、行业、地方及其他标准、规范：本项目需满足国家、行业、地方及其他标准、规范。 .需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：无。 .需满足的采购政策要求：价格扣除执行财政部、工业和信息化部（财库〔**〕号）、《关于*支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[]号）、《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业**政策的通知》（财库〔〕号）。 .项目交付或者实施的时间和地点：交付或实施时间：自合同签订之日起**；交付或实施地点：*市体育中心 .需满足的服务标准、期限、效率等要求：达到行业相关要求合格标准。 .项目售后服务及验收标准：满足采购人要求。 .其他技术、服务等要求：详见附件。
*、论证意见：无。
、公示时间：本项目采购需求公示期限为天：自***年月日起，至*年月**日止
、意见反馈方式：本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于*--*前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满个工作日内予以处理。采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
*、项目联系方式
、采购单位：***市体育中心	地址：东岳大街***号
联系人：****	联系方式：**-*****
.采购代理机构：***	地址：***市擂鼓石大街东段畜牧局东综合楼楼
联系人：****	联系方式：**-*****

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泰安市体育中心物业管理服务采购项目需求公示

公告内容：