天津市烈士陵园物业综合服务项目征求意见函-比地招标网

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公告内容：

****

致相关采购当事人：

为了保障****各方当事人的合法权益及采购程序的公开、公平、公正性，我中心受****市烈士陵园委托将对****实施****。现将采购人提供的项目需求原文转发（详细技术需求见附件——项目需求书），广泛征求各方意见，诚请相关采购当事人依法提出项目需求书中存在的问题。我中心将提出的意见及时转交采购人，并请采购人依据相关法律法规完善技术需求。征求意见时间自****年**月**日至****年**月**日**:**。

采购当事人提出的意见函应符合以下条件：

*、在征求意见有效期内提出，并以加盖公章的书面原件方式或传真方式送达我中心。逾期送达、匿名送达以及其他不符合上述条件的意见函件我中心不予受理。

*、对于项目整体需求不满足*个品牌产品或*家供应商的；需求中个别条款的描述具有倾向性或排斥性提出意见的，采购当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。

*、意见函件应注明联系人和联系方式。

感谢您的参与。

征求意见受理时限：*个工作日

联系电话：***-********

传真：***-********

****市****中心

****年**月**日

****需求书供应商意见函

****市****中心：

___________________________需求书，现提出意见如下：

□ 资质要求具有倾向性（详见附件）

□ 技术需求具有倾向性（详见附件）

单位名称：

联系人：

联系电话：

年*月*日

附件：对___________________________需求书的详细意见

****市陵园物业项目需求书**.**(*).****

展馆区物业服务内容：室内、外保洁，日常维修等。食堂服务内容：早、午餐、值班人员晚餐及特殊紧急任务时的供餐，餐厅内保洁。办公区物业服务内容：室内、外保洁，日常维修，职工食堂等。****市烈士陵园物业管理项目，地址：****市****区铁东北路****号；室内面积为*.*****平米，室外面积为*.******平米，园内绿化设施养管总面积为*.******平米。*、项目背景及服务内容项目需求书

按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过*小时，每周工作不超过**小时。需安排加班的，成交供应商应配合并向劳动者支付加班费。各岗位工作人员应身体健康、形象良好，最低限不少于**人。所有人员工资标准符合****市最低工资标准。物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数全年园内物业、绿化所耗水、电费用。园区绿化设施养管：植物修剪、整形，浇灌排水，松土除杂，施肥，中耕除草，病虫害防治，绿地环境卫生及保障，园林设施保洁维护、苗木涂白，植物补植，防寒；和平鸽、鱼类喂养等。

序号	岗位名称	人数	要求	是否接受退休人员	工作时间
*	项目经理	*	持有由国家住建部颁发的《中华人民共和国物业管理师资格证书》或**市物业管理办公室颁发的《**市物业管理项目经理岗位证书》。	否	小时/天，每周工作天
*	保洁	*	身体健康，持健康证。	是	小时/天，每周工作天
*	消防监控	*	年龄要求岁以下（含岁），持《中华人民共和国职业资格证（职业（工种）：建（构）筑物消防员）》证书或消防行业技能鉴定机构颁发的《消防设施操作员》证书上岗。具有*年以上消防监控秩序工作经验。	否	班运转，**小时值守
*	设备维护（电工、水暖工）	*	身体健康，至少*人持《特种作业操作证（低压电工作业）》能够熟练操作、维修采购人服务区域内各种设备（包括强弱电、给排水、空调、消防、监控、冷库机组、电子信息等相关设备）。须满足采购人日常工作、会议、任务保障等工作需求。	否	:-:*
*	食堂服务（厨师人、面点师人）	*	厨师持有《中华人民共和国职业资格证（职业（工种）：中式烹调师）》证书。全部食堂服务人员均具备区县（或以上）级卫生防疫部门颁发的健康证。	厨师不接受退休人员，其余岗位接受退休人员	每周工作天:-:**
*	秩序维护员	*	男性，至少有名人员为*周岁以下，并持有公安机关核发的《保安员证》上岗	否	*小时制，每班小时
*	绿化养管工	*	男性，并具备区县（或以上）级卫生防疫部门颁发的健康证。	是	小时/天，每周工作天
合计人数		**

（*）、展馆区保洁服务工作内容及标准（*）、办公区保洁服务工作内容及标准（*）、维修服务工作内容及标准各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准

序号	类别	服务范围	具体要求
*	用电类	包含进楼主电源下口以后全部用电设施，如：配电箱、照明、面板、空调等。墙内等隐蔽线路问题除外，但需鉴别故障原因并及时汇报甲方。	配电箱	包含箱体、锁具、盖板，箱内滑轨、空气开关等配件维修更换以及拉闸合闸工作，其中硬件完好率需达到*%，拉闸合闸需在分钟内抵达现场。
*	用电类	包含进楼主电源下口以后全部用电设施，如：配电箱、照明、面板、空调等。墙内等隐蔽线路问题除外，但需鉴别故障原因并及时汇报甲方。	照明	全部照明类及相关附属设施维修更换，完好率不低于**%。
*	用电类	包含进楼主电源下口以后全部用电设施，如：配电箱、照明、面板、空调等。墙内等隐蔽线路问题除外，但需鉴别故障原因并及时汇报甲方。	面板	全部面板维修更换，包含开关、插座、地插、网口、调速器、盲板等，完好率需达到***%。
*	用电类	包含进楼主电源下口以后全部用电设施，如：配电箱、照明、面板、空调等。墙内等隐蔽线路问题除外，但需鉴别故障原因并及时汇报甲方。	空调	全部空调维修更换，安装需严格按照国家标准执行，出现安全问题由物业公司负责。
*	给排水类	包含全部可更换上下水具及管件维修更换。	给水	包含楼内、馆内总分阀门之后全部设施，完好率需达到**%。
*	给排水类	包含全部可更换上下水具及管件维修更换。	排水	包含楼内、馆内全部排水类设施及管道疏通工作，完好率需达到***%。
*	门窗家具类	包含全部*金配件维修更换。	门窗	包含楼内、馆内全部门窗设施维修及窗纱更换，要求完好率达到***%。其中，不锈钢材质门及门窗主体结构损坏的除外。
*	门窗家具类	包含全部*金配件维修更换。	家具	包含室内相关家具维修更换，卫生间隔断板维修更换等，主体结构损坏的除外。其中室内家具配件设施需达到完好率***%。
*	吊顶类	包含楼内、馆内全部吊顶相关设施。	矿棉板	包含矿棉板更换，龙骨损坏除外。要求完好率达到***%。
*	吊顶类	包含楼内、馆内全部吊顶相关设施。	***	对有堕落危险的***吊顶进行临时性拆除排险。
*	玻璃类	包含楼内、馆内全部玻璃设施。	单层玻璃	包含全部单层玻璃维修更换，中空玻璃除外。
*	土建类	包含楼内、馆内全部	墙皮	对脱落墙皮需进行简单处理。
*	土建类	包含楼内、馆内全部	墙地砖	对有脱落危险的需进行排险处理。
*	土建类	包含楼内、馆内全部	踢脚线	需维修更换，完好率需达到***%。
*	其他类明装设施	包含楼内、馆内公共区域		如安全出口指示牌、楼层指示牌、房间标识牌、广告栏等。

类别	项目	内容	标准	频次
日常保洁	公共卫生间	地面保洁、消毒	干净整洁、无杂物堆放（卫生间内应贴有保洁清扫记录，以备查阅）	随时
日常保洁	公共卫生间	墙面、隔板、门面、皂液器清洁	干净整洁无明显污渍	*次/周
日常保洁	公共卫生间	厕具清洁、消毒	干净整洁	随时
日常保洁	公共卫生间	手盆、台面、梳妆镜清洁	干净整洁	*次/日
日常保洁	公共卫生间	放水阀、纸架、垃圾桶、便器内外保洁	干净整洁	*次/日
日常保洁	公共卫生间	门窗	整洁无明显灰尘	*次/周
日常保洁	公共卫生间	垃圾桶	按时清理	*次/日
日常保洁	公共卫生间	洗手盆下水孔	无异味、通畅	每日检查
日常保洁	.各会议室、多功能厅、报告厅、贵宾室等主要区域公共设施日常清扫、擦拭工作（包括室内窗台、地面、桌椅、门窗、玻璃、垃圾清理等。.根据市陵园要求，做好设施、会场的布置，与物品的领取管理，及时做好各处桌椅的随时摆放。.消防柜、电器柜、灭火器和热水器等每季度擦拭次。
日常保洁	会议室	室内办公设施	完好无损，表面干净、无灰尘	会议前后清洁；每周清洁*次
日常保洁	会议室	桌面	表面干净、无灰尘、手印	会议前后清洁；每周清洁*次
日常保洁	会议室	座椅	表面干净、无灰尘、手印	会议前后清洁；每周清洁*次
日常保洁	会议室	玻璃	表面干净、无灰尘、手印	会议前后清洁；每周清洁*次
日常保洁	会议室	垃圾桶	杂物不超过/	会议前后清洁；每周清洁*次
日常保洁	楼道及公共走廊	地面清扫、湿拖	干净明亮	*次/日
日常保洁	楼道及公共走廊	玻璃清洁	洁净明亮	*次/月
日常保洁		告示牌、标识、装饰物品表面清洁	无明显污渍、无灰尘	*次/周
日常保洁		附属设施	洁净	*次/周
日常保洁		楼梯扶手清洁	无污渍、无尘	*次/周
日常保洁	楼宇外围	室外保洁	日清扫*个循环，清理路边停车场砂土。花池保洁，各种标牌灯杆电动门禁等设施擦拭。可循环垃圾处理消毒，垃圾袋集中放置在临时存放指定地点。每天定时清运到环卫垃圾车转移点。	随时

区域		服务项目		常规保洁			工作频率	清洁标准
室内部分	大厅、大堂	地板		巡扫			多次/日	地面无垃圾、无明显污痕渍
室内部分	大厅、大堂	地板		巡拖、推尘			-次/日	多次/日
室内部分	大厅、大堂	墙面、柱子		巡擦			多次/日	无灰尘、污渍及涂画
室内部分	大厅、大堂	大门玻璃、栏杆玻璃		清洗			*次/日	玻璃干净、明亮
室内部分	大厅、大堂	大门玻璃、栏杆玻璃		巡擦			多次/日	*次/日
室内部分	大厅、大堂	幕墙玻璃		清洗、巡擦			*次/日	干净、无污渍
室内部分	大厅、大堂	门套、门板		掸尘、擦拭			*次/周	无灰尘和污渍
室内部分	大厅、大堂	地脚线		擦拭、吸尘			-次/月	无污渍、无厚尘
室内部分	大厅、大堂	盆栽		除尘、洒水			-次/周	无灰尘、污渍
室内部分	通道、过道	地板		巡扫			多次/日	地面无垃圾、无明显污痕渍
室内部分	通道、过道	地板		巡拖、推尘			-次/日	多次/日
室内部分	通道、过道	墙面、柱子		巡擦			多次/日	无灰尘、污渍及涂画
室内部分	通道、过道	门套、门饰		掸尘、擦拭			*次/周	无明显灰尘和污渍
室内部分	通道、过道	幕墙玻璃		清洗、巡视擦拭			*次/周	干净、无污渍
室内部分	通道、过道	窗台、栏杆		掸尘、擦拭			*次/日	无灰尘、污渍
室内部分	通道、过道	地脚线		擦拭、吸尘			-次/月	无污渍、无浮尘
室内部分	通道、过道	盆栽		除尘、洒水			-次/周	无灰尘、污渍
室内部分	通道、过道	天花板		除尘、清蛛网			-次/月	无明显灰尘、无蛛网
室内部分	展厅、展馆	地板		巡扫			多次/日	地面无垃圾、无明显污痕渍
室内部分	展厅、展馆	地板		巡拖、推尘			-次/日	多次/日
室内部分	展厅、展馆	地毯		吸尘、除屑			-次/月	干净、干燥、无渍斑
室内部分	展厅、展馆	门玻璃、		巡擦、清洗			多次/周	玻璃干净、明亮
室内部分	展厅、展馆	展柜及外玻		巡擦			多次/日	干净、无渍印
室内部分	展厅、展馆	展台、展架		巡擦			多次/周	干净、无渍印
室内部分	展厅、展馆	墙面、木艺		掸尘、擦拭			*次/周	无明显灰尘和污渍
室内部分	展厅、展馆	门套、门饰		掸尘、擦拭			*次/周	无明显灰尘和污渍
室内部分	展厅、展馆	地脚线		擦拭、吸尘			-次/月	无污渍、无浮尘
室内部分	展厅、展馆	天花板		除尘、清蛛网			-次/月	无明显灰尘、无蛛网
室内部分	步行梯	地板、阶梯		巡扫			多次/日	地面无垃圾、无明显污痕渍
室内部分	步行梯	地板、阶梯		拖擦			多次/周	多次/日
室内部分	步行梯	墙面		掸尘、擦拭			*次/月	无明显灰尘和污渍
室内部分	步行梯	窗台、栏杆		掸尘、擦拭			*次/日	无灰尘、污渍
室内部分	步行梯	窗玻璃		擦拭、清洗			*次/周	玻璃干净、明亮
室内部分	步行梯	地脚线		擦拭、吸尘			-次/月	无污渍、无浮尘
室内部分	步行梯	天花板		除尘、清蛛网			-次/月	无明显灰尘、无蛛网
室内部分	电梯		电梯门		巡擦	多次/日		干净、无渍印
室内部分	电梯		轿厢地板		拖擦	*次/日		无尘垢、无污渍
室内部分	电梯		垫毯		除尘、换洗	多次/周		无尘垢、无渍斑
室内部分	电梯		扶手		擦拭	多次/日		无污渍、无明显印斑
室内部分	电梯		梯壁、玻璃		擦拭、清洗	多次/日		表面光亮
室内部分	电梯		梯级		除尘、擦拭	*次/周		梯级无屑垢

*.定期检查并能正确使用各类消防、物防、技防器械、电梯、道闸、监控、消防控制柜等设备，做好市陵园内秩序维护和安全防范工作，发生各类事故时，能及时处理，必要时向相关部门报告，并做好调查和救助工作并按规定的时间上岗执勤。值班人员按规定签到、签离，做好值班记录，做好交接班等有关工作，重要事情有记载并及时报告相关领导。*.统*着装，按规定时间上岗，仪表仪容整洁规范，文明礼貌执勤。熟练掌握保安业务技能和政策法规及工作程序，协助市陵园及时处理应急和突发事件。（*）秩序维护岗位职责（*）秩序维护工作内容及标准、园区保洁服务工作内容及标准

区域		服务项目	常规保洁	工作频率	清洁标准
室外部分	纪念广场	地面	巡扫	多次/日	地面无垃圾、无明显污渍
室外部分	纪念广场	旗杆	擦拭	*次/日	无灰尘、污渍
室外部分	纪念广场	宣传栏	擦拭	*次/日	玻璃及外框干净、明亮
室外部分	纪念广场	座椅	擦拭	*次/日	干净、无积尘、无污渍
室外部分	纪念广场	垃圾桶	清洗	*次/日	无垃圾、无灰尘和污渍
室外部分	纪念广场	花坛	巡扫	多次/日	周围无落叶、无外溢水渍、无泥土
室外部分	纪念平台	纪念碑	掸尘、擦拭	*次/周	地面无垃圾、无明显污痕渍
室外部分	纪念平台	汉白玉围栏	掸尘、擦拭	*次/周	无灰尘、污渍及涂画
室外部分	纪念平台	地面	巡扫	多次/日	地面无垃圾、无明显污渍
室外部分	纪念平台	花坛	巡扫	多次/日	周围无落叶、无外溢水渍、无泥土
室外部分	园区道路	主路	巡扫	多次/日	地面无垃圾、无明显污痕渍
室外部分	园区道路	甬路	巡扫	多次/日	地面无垃圾、无明显污痕渍

*.要注意掌握了解采购人单位的的各种动态，协调有关人员认真做好园内的安全保卫工作，做好防火、防盗等安全工作。*.做好设备间看护工作，发现问题及时处理，必要时上报协助处理。正确使用门卫道闸和值班室监控设施，并利用道闸管理好车辆通行及停放，利用监控管理好防盗防火等。*.检查巡查区域内是否存有易燃易爆物品，防火通道是否通畅。值班期间发现问题应及时处理，不能处理的，向有关人员反应，逐级上报。*.检查门窗是否关严，水管、水箱是否漏水。对服务区域的公用配套设施、消防设施、道路、标识进行巡视，如发现损坏，做好记录，及时上报。*.熟悉相关消防知识，发现消防隐患及时处理，必要时上报。检查采购人围墙、围栏是否有缺口，安全监控系统是否有问题，车辆是否安全，**小时监控采购人各个点位的情况，发现问题，及时妥善处理。*.加强对来访人员和车辆的管理。遇有会议、重大活动需临时增加人员维持秩序，负责车辆的疏导和停放。值班期间，恪尽职守，不得脱岗，不得饮酒、睡觉，不做与工作无关的事情，按照规定的路线和时间进行巡查，对重点部位增加巡视次数，并做好记录。

（*）食堂服务内容：早、午餐、值班人员晚餐及特殊紧急任务时的供餐。（*）、员工食堂服务标准及要求：（*）秩序维护服务标准（*）主要要求

序号	内容	要求
*	监控、消防系统（含泵房）	熟悉设备功能，熟练操作，负责设备管理和日常维护，定期巡检，排查隐患，确保防火防盗安全。发现问题及时上报采购人处负责人，值班室按行业要求必须双人值班持证上岗。值班人员要持证上岗，且负责办公楼**小时的安全工作。
*	门禁管理	机动车、人员进出管理，车辆进出检查（车载物品出门岗必须由相应单位出具证明方可运出）
*	水电巡查、应急工作	负责水、电系统的日常巡查工作，发现问题及时上报采购人负责人，遇紧急情况有能力及时作出应急处理，保证服务区域内日常用水用电正常安全。确保服务区域内各类活动的正常进行。

项目	内容	标准
大门管理	.实行小时值班不得空岗，每早:，每晚:*开关大门。每日:*-:立岗迎接上班人员，:-:**立岗迎送下班人员。	进出人员实行登记制度，对无证擅闯进门者，应予劝阻，及时通知采购人并协助处理。
大门管理	*.对来访人员礼貌热情，禁止身份不明、迹象可疑、衣冠不整者及小商小贩任意入内。	进出人员实行登记制度，对无证擅闯进门者，应予劝阻，及时通知采购人并协助处理。
大门管理	*.对进出车辆及物品进行验证登记和检查，引导车辆指定有序停放，如遇会议、重大活动等，临时增加人员疏导车辆维持秩序。	进出人员实行登记制度，对无证擅闯进门者，应予劝阻，及时通知采购人并协助处理。
巡逻检查	*) 公共区重点区域日常安全巡视。	物业管辖区内每日巡查，做到公共区域无死角，各种情况及时发现报告并详细记录。处理率*%。突发事件分钟内到达现场。随时巡查。
巡逻检查	*) 公共区设施设备以及物品状况确认。	物业管辖区内每日巡查，做到公共区域无死角，各种情况及时发现报告并详细记录。处理率*%。突发事件分钟内到达现场。随时巡查。
巡逻检查	*) 夜间重点检查门窗关闭、空调开关、灯具开关、门禁门锁开关完好状况。	物业管辖区内每日巡查，做到公共区域无死角，各种情况及时发现报告并详细记录。处理率*%。突发事件分钟内到达现场。随时巡查。
巡逻检查	*) 洗手间、楼梯间等死角部位有无人员隐藏。	物业管辖区内每日巡查，做到公共区域无死角，各种情况及时发现报告并详细记录。处理率*%。突发事件分钟内到达现场。随时巡查。
巡逻检查	*) 按采购人要求时间进行夜间清场。	物业管辖区内每日巡查，做到公共区域无死角，各种情况及时发现报告并详细记录。处理率*%。突发事件分钟内到达现场。随时巡查。
巡逻检查	*) 接受各岗的报告，协助处理各种突发情况。	物业管辖区内每日巡查，做到公共区域无死角，各种情况及时发现报告并详细记录。处理率*%。突发事件分钟内到达现场。随时巡查。
巡逻检查	*) 管理区域有无形迹可疑的人员等事宜皆由物业公司负责。	物业管辖区内每日巡查，做到公共区域无死角，各种情况及时发现报告并详细记录。处理率*%。突发事件分钟内到达现场。随时巡查。
消防监控	*) 熟悉设备功能，进行熟练操作。	消防设备***%会使用
消防监控	*) 及时发现并处理异常情况。	小时监控，处理率*%
消防监控	*) 重点部位（包括消防泵房等）实施重点监控。	**小时监控
消防监控	*) 详细记录当值情况，保存录制资料。	随时记录并保存资料*个月
夜间故障及隐患的报修、联络	发现及时，报告及时。
突发、异常情况处理	有相关应急预案。	问题发现不超过*小时内有响应。
突发、异常情况处理	及时报告并记录。	重大事件报告时限不超过*分钟；普通事件报告时限不超过小时；记录及时、准确率***%。
突发、异常情况处理	及时处理及全程跟踪备案。	全程处理跟踪率*%，小问题处理时限不超过小时。
消防巡查	*) 用火、用电有无违章情况。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
消防巡查	*) 疏散通道、安全出口是否畅通。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
消防巡查	*) 消防安全标志、安全疏散指示标志是否完好。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
消防巡查	*) 应急照明是否完好。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
消防巡查	*) 灭火器、消火栓是否在位、完好。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
消防巡查	*) 其它消防设施、设备、泵房是否正常运行。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
消防巡查	*) 防火门附近是否堆放物品。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
消防巡查	*) 重点部位的人员是否在岗。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
消防巡查	*) 是否有违章关闭消防设施、切断消防电源的现象。	要做好消防安全预案，物业管理失职造成的事件、事故率为，消防系统及灭火器年检、更换工作由采购人另行委托，中标供应商予以配合。防火巡视每天次，并做好记录。
仪容仪表	着装统*、整洁、仪表端庄
仪容仪表	站、立、行走姿势端正
仪容仪表	装备佩带齐全、有效
仪容仪表	佩带工作牌
服务态度	微笑服务、礼貌用语
服务态度	服务主动、热情
服务态度	不准与职工发生争吵
工作纪律	按规定填写各记录、表格，做到记录真实，字迹整洁
工作纪律	工作时间不得脱岗。
工作纪律	工作时间禁止喝酒、抽烟、吃东西、玩手机
工作纪律	工作环境卫生清洁，桌面、抽屉无杂物
工作技能	熟悉报警系统
工作技能	熟悉设备的操作
工作技能	熟悉岗位工作规章制度和流程

餐费标准：需在**元/天之内时间：具体时间（含节假日）由采购人临时通知②应急保障任务情况时间：早餐*:**-*:**午餐**:**-**:**①日常周*至周**、供餐时间：

（*）人员要求和工作时间要求：就餐人数：**人左右午餐：*菜*汤*粥（*主荤*次荤*素菜），任意选用。其中早餐：豆浆小米粥锅巴菜老豆腐云吞果子茶鸡蛋花卷煎饼果子等，*个凉菜，牛奶、咖啡。以上品种每日必备任意选用；保证每日菜品出品的质量和稳定性，（*）菜品要求：

*、员工工作时间：每周*天（国家法定节日除外）。按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过*小时，每周工作不超过**小时。需安排加班的，中标供应商应配合并向劳动者支付加班费。食堂员工具体要求及工作标准附件：具体要求及工作标准：见附件面点师*名，擅长点心和各种蒸食、煎食。厨师*人，负责管理厨师、面食、墩工、冷荤；热菜，擅长山东、淮阳、*川系为主；风味，擅长各种南、北方小吃制作。

*、供应商必须确保食堂内部环境卫生的整洁，特别每餐后打扫食堂主、副食操作间、库房和餐厅内卫生。做到地面、售饭台、餐桌、餐椅无垃圾、无污渍、无水渍、无异味。保证每日清洁。每周*组织相关人员对卫生工作进行检查。*、供应商每天要按规定的程序和要求认真细致的清理餐厅卫生，确保食堂内现有各种设施、设备、物品摆放有序分类放在固定的位置，并且妥善保管，确保成餐用具、运输用具、公共餐具每餐消毒清洗，餐具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味，防止传染病发生。*、供应商对所使用水、电、燃气管线等重要部位要每天安排专人做好日常检查，如有损坏情况，供应商有责任和义务通知食堂管理员维修，及时消除隐患，防止各项目生产安全事故发生。每日检查完毕完成后，及时锁闭食堂门窗。*、供应商应按季节变化和蔬菜价格等因素合理安排每周菜谱和所需菜品原料，并提前*周报采购人食堂管理员审定后决定下周的食谱，并因节假日、民俗等因素，对食谱适时进行调整。*、合同期间，场地、设备、用具、餐具由采购人提供，供应商应爱护厨房的各种设施及用具，合理使用并妥善保管，及时地予以养护及维修，杜绝人为损坏。若有损坏，供应商负责维修或应予赔偿。*、为了切实搞好食堂的膳食工作，供应商应无条件接受采购人的管理和监督。食堂食品制作应符合《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》的相关规定，对原材料在保质期限内使用，并减少库存量，在加工食物过程中要厉行节约、减少浪费。保证提供安全、卫生的食品。供应商必须每日将入库原材料及饭菜成品留样**小时，作为食品检测依据，凡供应商不服从管理、违纪或因操作、管理等原因造成的损害，如食物中毒等安全责任事故，由供应商自行承担其责任，同时采购人有权要求供应商应合理赔偿由此给采购人造成的损失。出现重大损害，除合理赔偿外，采购人有权视情节和损失后果轻重罚款、辞退人员或有权单方面终止合同，并追究相关法律责任。

**、供应商必须把汉民和回民的主副食品、调料和炊具等严格区分和存放。生、熟食品、成品、半成品的加工和存放要有明显标记，分类存放，不能混放。**、菜品原料、半成品、成品、刀、墩、饭、框、桶、盆、抹布以及其它加工用具和容器必须张贴明显标志、定置存放，生、熟食刀案及冷、荤配餐用具必须分开专用，用后洗净保持整洁，防止交叉感染。用具实行“*过关”*洗、*刷、*冲、*消毒。**、供应商操作人员必须按操作规程正确使用劳动防护用品，用品不足时及时上报采购人食堂管理人员，严禁违规操作。夏季卫生工作应严格按照****市相关规定、餐饮管理条例执行，配合和服从采购人做好防蝇、防鼠、防蟑螂工作。加工蔬菜要清洗干净，加工肉类、禽、蛋必须进行消毒处理（高温、热透）。**、供应商必须安排专人负责每人查看冰箱、冰柜运转情况及温度是否正常，视情况和季节进行化霜、清洗、消毒，采购人管理人员有权监督检查、督促供应商人员做好该项工作。如设备损坏，应及时通知采购人管理人员维修，不得影响人员的进餐。*、供应商操作人员必须穿着统*的工作服装并保持服装整洁，不得留长头发、长指甲、涂指甲油，并保持好个人卫生，操作人员进行食堂操作及打饭时，必须戴口罩、帽子、套袖，主副食操作间内严禁吸烟，严禁私开小灶。*、中标供应商必须将所有操作人员的健康证、身份证复印件和基本情况登记表交给采购人食堂管理人员存档操作人员须严格遵守《食品卫生法》经采购人管理人员确认后持本人健康证上岗操作。

与食堂餐饮无关的物品*律不能进入食堂。不得在主、副食操作间住宿和晾晒衣服。**、供应商未经采购人管理人员许可不得招外来人员进入食堂进餐和留宿。**、供应商必须保证每天按时上班，不得应个人原因影响食堂的正常就餐。工作时间不准离岗，有事必须请假。在工作之余发生意外伤害或发生违法行为后果自负，采购人概不负责。**、采购人有权根据采购人管理制度对供应商进行日常管理，供应商必须严格采购人的各项规章制度和劳动纪律，采购人可依据采购人相关的规章制度给予供应商相应的经济处罚直至解除劳动协议。**、采购人有权监督供应商的菜品生产、菜品出品的质量及供应商及操作人员的工作态度。采购人有权根据供应商的技术水平、劳动态度和工作效率对合同金额做出合理的调整。**、供应商应自觉遵守本机关的规章制度、纪律要求，要讲文明，讲礼貌，要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着统*服装上岗，要仪表端庄，举止大方，规范用语，礼貌待人。

*、制定相应的监管制度，对供应商在服务中出现的过错、过失、品质未达标或其它因管理责任而造成的事故，采取口头警告、书面整改通知、罚金直至终止合同等措施予以处罚，确保本合同的有效履行。*、审定供应商提交的服务方案及管理制度，监督并配合供应商工作的实施及制度的执行。（*）、采购人权利和义务**、其他要求**、供应商在履行劳务协议期间，由于违反安全生产制度、工艺流程、操作规程或操作人员操作不当致使发生安全事故，造成*切后果由供应商自行承担，均与采购人无关。同时给采购方人员人身造成伤害的，由供应商自行负责。供应商操作人员在医疗期间费用自理，医疗期间采购人不支付供应商劳务费。**、供应商必须严格遵守国家法律、法规和采购人制定的各项规章制度；严格遵守生产安全制度，工作流程和工作规程；在劳务操作中爱护采购人财产和设备、节约能源，避免浪费，遵守职业道德。

（*）、供应商权利和义务*、采购人对供应商执行职工食堂的相关规章制度、饭菜卫生和质量、服务水平、卫生环境状况进行检查监督后，对存在的问题有权要求供应商及时整改完善，供应商的经营必须满足广大职工的用餐需要，尊重少数民族职工的用餐习俗，保证少数民族职工的伙食与汉族职工的伙食不能混炒，不能混用餐具。发现以上有问题的，第*次予以供应商口头警告，第*次将扣除供应商劳务费****元进行处罚。*、在供应商严格履行合同及服务标准的情况下，采购人应按时支付供应商的服务费。*、采购人与供应商协商解决具体办公场所及设备、物料的存放场所。*、采购人有权查验供应商为在本项目工作的员工支付工资、保险、福利待遇等相关票据。*、采购人有权要求供应商对员工进行岗前培训。供应商员工在工作中出现过失、过错及违反甲乙双方约定的服务标准或采购人管理规定之行为时，采购人有权要求供应商对其员工进行更换。

*、员工在岗期间需统*着装，工装由供应商提供，工装的颜色、款式（经采购人同意）应符合采购人的要求，做到干净整洁。操作间内严禁吸烟，严禁嬉戏打逗，严禁与甲方职工发生争执、打架。*经发现，甲方有权要求供应商调换员工。*、派遣到采购人的员工必须持相应有效资质证件上岗，必须每年安排员工进行体检，持健康证上岗。*、定期对现场员工进行安全意识教育，因工造成人员伤亡事故或工伤事故，由供应商负责解决并承担赔偿和补偿责任。*、供应商应严格管理、教育、培训派遣到采购人的员工，遵守采购人的规章制度，接受监督，积极配合采购人做好服务工作，维护采购人的良好形象。凡因供应商员工违反规章制度，采购人将按照双方约定的工作考核标准进行处罚。*、供应商派送到采购人工作的员工必须进行相关的调查、考核和培训。供应商管理人员及员工资料需交采购人进行备案。*、依照有关规定和双方合同约定，对采购人委托的服务项目提供专项服务。

**、供应商应定期与采购人代表沟通，认真听取采购人提出的意见且在规定时间内进行整改。**、供应商对派遣人员特别是厨师进行调整更换，必须提前*周与采购人商议。**、当采购人提出派遣员工需求时，供应商应按照采购人提出的用工条件满足需求，并保证员工在*周内到位。*、如遇采购人有重要活动和相关部门检查工作等需要加班的情况，供应商必须予以积极配合并保证做好相应的各项工作。*、供应商必须与派遣到采购人的员工签订劳动合同，按“劳动合同法”的规定按时足额发放工资及上缴保险。在合同期限内发生的劳动纠纷，由供应商负责解决。员工与供应商合同期内所发生经济补偿金由供应商按照国家相关规定进行赔偿。*、供应商应当将甲乙双方签订的合同书的内容告知被派遣的劳动者。

**、做好食堂的饮食卫生和环境卫生，严禁供应腐烂变质的食品，不得发生食物中毒现象，否则*切后果由供应商承担。**、供应商的员工必须接受卫生管理部门和甲方的监督检查，服从管理，接受甲方的监督，树立为甲方服务的思想，服务热情，礼貌待人。供应商食堂工作人员应按期体检,并领取健康证后上岗。**、供应商应对采购人提出的问题、建议，制定相应的整改措施，对于重大的投诉应有相应的处理办法。**、供应商必须保证员工身体健康，全员具备健康证，为员工每年进行*次体检，采购人随时抽检。**、供应商需按国家、****市及行业有关规定，支付人员工资、保险费、防暑降温费、企业税金及提取管理费，如不按国家规定支付工资及相应费用，产生劳动纠纷，供应商应自行解决，采购人不承担任何责任。**、供应商提供人员的身体的健康状态、思维能力、精神状态，能够履行本合同规定的服务内容、要求、方式为采购人提供服务，供应商应及时汇报保洁及食堂的工作并听取意见反馈，建立良好的沟通渠道，以便更好的为采购人服务。

*、养护范围（*）、绿化养护服务标准及要求：**、供应商在承包期内与外界发生的*切债权债务等纠纷均与甲方无关，在承包期内不得将甲方食堂转租给第*方，否则按违约处理。**、供应商应定期清理烟道；随时检查灶具的使用情况，发现隐患及时报告采购方负责人,确保安全。供应商对甲方食堂现有的设备设施、灶事工具等应合理使用、妥善保管，承包期满后如数交回，若损坏或者丢失按价赔偿。**、如食堂突遇断水、断电或断气情况，食堂管理者及时和采购方负责人联系，配合采购方进行维修,并及时采取应急措施,保证按时供餐。**、供应商应设立意见箱，听取和采纳用餐人员建议，并改进和提高食堂工作。按照规定餐标合理的把控成本，让用餐人员不仅吃饱更要吃好，达到人人满意。甲方有权对供应商原材料质量、营养搭配、服务质量及卫生状况进行监督，并要求供应商立即改善；并视情形由甲方出具书面整改通知。供应商经过*次以上要求整改仍不符合甲方要求时，甲方可以随时终止本协议，供应商不得有任何异议。

序号	名称	单位	数量
*	法桐	株	**
*	松树	株	***
*	油松	株	***
*	国槐	株	**
*	龙爪槐	株	**
*	桃树	株	**
*	沙果树	株	**
*	梨树	株	**
*	石榴树	株	**
**	枣树	株	*
**	银杏树	株	***
**	柿子树	株	**
**	红果树	株	**
**	桦杨树	株	***
**	杏树	株	**
**	榆叶梅树	株	**
**	雪松	株	**
**	*针松	株	**
**	椿树	株	*
**	桑树	株	*
**	榆树	株	*
**	柳树	株	*
**	核桃树	株	*
**	龙柏	株	**
**	白皮松	株	*
**	利木	株	**
**	刃冬	株	**
**	玉兰	株	***
**	绿化面积养护	**	***.
**	绿篱	**	*****
**	防寒养护
**	和平鸽养护
**	池塘鱼类生物养护

*、中标供应商应制订具体的绿地养护方案、绿化养护月历、投资计划及管理工作规范等。*、因不可抗力造成的、上级布置的突击性活动、大型活动等临时发生的各项工作。*、防汛抗灾期间的汛前、汛期、汛后的各项绿植防护工作；*、中标供应商对其承包绿地内的*切设施负有管理维护责任（如对设施进行变更，须经采购人同意，否则后果自负）。*、绿化养护相关的职能工作：包括但不限于浇水、修剪、施肥、病虫害防治、防寒、杂物清理等；*、作业内容

*、中标供应商工作人员在园内出现的工伤、疾病、用火、用电等发生的*切安全事故以及其他司法、民事、劳资纠纷问题全部由供应商自行负责；中标供应商工作人员在园内与其他无关人员发生的人身伤害、民事等纠纷与采购人无关，由供应商自行负责。因此给采购人造成损失的，供应商应进行经济赔偿。*、中标供应商应具备承担本合同下绿地养管工作的条件和能力，配项目经理（*人）、技术人员（*人）、专职养管员，每日在岗总人数不少于*人（采购人为供应商提供临时休息间、工具存放处，供应商食宿自理）。*、人员要求*、签订合同前，双方共同对树木花草进行实际清点并存档。由于可归责于中标供应商的原因造成采购人绿地植被枯死或其他财产损失的，中标供应商承担费用给予恢复原状或据实赔偿采购人损失。*、中标供应商日常看护好所养管绿地，严禁自己职工和其他无关人员践踏绿地、攀爬树木、摘食果实和其他破坏行为。*、中标供应商所养管绿地在养管期间应全部达到《养管质量标准》（附）。

*、供应商工作人员工作期间发生事故而造成供应商工作人员的人身伤亡或因履行职责而患职业病的，供应商应予以妥善处理并承担相应的责任，采购人对此不予负责。*、技术负责人须从事园林相关工作（掌握花、苗木栽培、嫁接、扦插、治虫、施肥等绿化工程技术）*年以上相当规模工作经验。*、中标供应商负责养护工作人员的日常管理，供应商工作人员用水、用电、用火严格按照采购人的管理规定执行，采购人*旦发现供应商有私自用水、私自接电、等违规行为按照相关规定处理，给采购人造成损失的，供应商应进行经济赔偿。*、中标供应商无条件服从采购人的各项检查评估、指导、指令，对采购人提出整改内容要按时完成，完成后立即递报采购人，复查验收。*、中标供应商对养管人员进行养管技术和安全培训的时间每年每人不得少于**天，培训内容由甲乙双方根据养管的实际情况制定。*、中标供应商必须保证养管人员的相对稳定，项目经理、技术指导人员在承包期内未经采购人同意不得变动。

*、中标供应商需提供能满足项目需求的机械设备，包括但不限于：高空修剪车、打药车各不少于*台；草坪修剪机、抽水机各不少于*台；绿篱修剪机、机动打药机各不少*台；以上工具、机械设备所有权不归采购人所有，但在服务期内应置于采购人处为本项目专用。*、中标供应商按养护要求必须自备专用园林工具（剪草机、修技剪、喷药机具、梯子等），费用自理。*、机械设备、耗材及垃圾清运供应商用水、用电、用火严格按照采购人的管理规定执行。水、电费均由供应商承担，并应严格管理，注意节约，确保安全。*、场地、水电管理**、供应商应负责处理好绿地养管人员与其发生的劳务纠纷．如因供应商未能处理好与养管人员的劳务关系，发生养管人员恶意破坏绿地植被或其他采购人财产、聚众闹事等事件的，供应商应负责赔偿所造成的*切损失。

*.*供应商连续*日未实施任何养管工作的；*、协议期内，发生以下问题采购人有权单方解除合同，供应商出现的相应损失供应商自负：*、验收标准*、中标供应商将作业垃圾运送采购人指定地点，垃圾及时清理及时装箱。采购人负责垃圾外运工作。*、所涉及的化肥、农药、饲料等耗材费用均由中标供应商承担。*、中标供应商负责养护相关设施维修：如喷灌等设备使用不当造成的损坏；维修需要更换的*配件等费用由采购人与中标供应商共同协商解决。

*.*供应商在园内出现的工伤、疾病、用火、用电等发生的*切安全事故以及其他司法、民事、劳资纠纷问题全部由供应商自行负责；工作人员在工作期间与访客发生的人身伤害、民事等纠纷与采购人无关，由供应商自行负责。因此给采购人造成损失的，供应商应进行经济赔偿。事件影响严重的，采购人有权单方解除协议，由此产生的*切后果由供应商自负；*.*不服从采购人指令、监督、要求，贻误养管时机，造成较严重后果的；*.*养管水平明显下降的；*.*出现失管现象，情节恶劣的；*.*供应商养管措施不当，造成绿地植被生长状况急剧恶化(枯黄或死亡面积超过每人管片中植被面积的*％)；*.*供应商养管人员缺岗超过*／*的；

*、病虫害防治：采用综合防治技术，使用生物药剂，病虫害控制及时，效果良好。园林树木无害虫活卵、活虫，叶片上无虫粪、虫网，被咬叶片数每株不超过*.*％。蛀干害虫危害率&**;*％；刺吸害虫危害率&**;*％；食叶害虫危害率&**;*％；地下害虫危害率&**;*％；树木病害发生率&**;*％；草坪病害发生率&**;*％；其余病虫害防治低于《****市园林植物保护技术规程》控制指标。*、树型及修剪：树冠完整、端正、层次清楚；主干无机械损伤；分枝点合适，同*道路上的树木分枝点基本整齐*致；乔木主侧枝分布匀称、数量适宜、长势均衡、内膛不乱、通风透光；花灌木树体结构合理，不得有徒长和乱丛现象；绿篱棱角线清楚、整齐，树球光滑匀称、端正，无明显光腿现象；藤本植物整齐、均匀；草坪及时修剪，茬口平整，保持观赏高度*～*厘米，无抽穗现象。*、生长势：植物生长势好，植物叶色正常，枝干挺拔健壮，无早期落叶，无死树枯枝。花灌木按时开花结果，绿篱顶、侧平直，枝叶完满、无空洞，底脚无枯死枝；道路绿化的乔木胸径、高度均匀*致，花灌木冠径大小*致；落叶树新梢生长健壮，叶片大小颜色正常，无黄叶、焦叶、卷叶，叶片保存率**％以上；草坪养护效果达到平整美观、生长良好、色泽*致，无坑洼凹陷、无裸露斑块、无病虫害、无杂草，草坪覆盖度达到***%；花坛花带整齐美观、色彩艳丽，无缺株、无残花败叶。附：养管质量标准*、双方因合同约定或法律规定的事由而解除绿地养管委托关系的，在交接过程中，供应商应严格约束和管理留守人员，有秩序地安排人员撤场交接，妥善处理与养管人员有关的善后事宜，保障交接工作顺利、安全、有序进行。供应商未能严格执行上述规定的，应对由此造成的后果负责。*.*供应商擅自将本合同下的义务转让或转移给第*方履行。

*、服务时间及付款方式日常垃圾清运、特殊垃圾（除日常垃圾以外，包括但不限于杂草、枯枝、建筑垃圾等*切环卫局定义为非日常垃圾的）清运均由采购人承担。物业服务人员的服装由中标单位提供、物业服务（保洁、食堂、设备维护、园林绿化养管等）中使用的工具、物料、办公耗材由中标单位提供、维修更换的*配件等由招标单位提供。此项目预算包含所有物业服务所耗水、电费用（依照陵园全年水、电费******测算，******元×**%≈******元/年），由中标单位与采购人结算。此项费用在开标分项*览表中“其他需要列明的费用”列明。*、费用分割*、管理：树木基本无人为损害现象(伤皮、折枝)；树枝、树干基本无其它绑缚物和悬挂物；树穴要求统*，符合规范标准；草坪无杂草，无人为践踏损害现象；设施定期维修保养，保证使用功能，设施完好率达到***％；绿地清洁、无杂物，无卫生死角，无堆物、堆料、私搭乱建，无焚烧枯枝落叶；水面无杂物，无水草泛滥，水质清澈、无异味。*、浇水、排涝、施肥、防寒、控制盐碱等保墒、改土措施效果较好，无干旱、低涝、寒害等现象。

本项目总预算为：*******人民币项目总预算注：采购合同履行过程中，如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的，采购人可以与供应商签订补充合同，补充合同应当按照****法律法规的相关要求报同级财政部门备案，并在****市****网上公告。*、付款方式为按季度付款，经考核后，每季度第*个月**日前支付上*季度服务费。*、服务时间为****。

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