广州农商银行2021－2022年联网报警系统工程、运营维护服务项目供应商征集公告

****农商银行****－****年****项目供应商征集公告

****农商银行计划进行****－****年****项目采购，现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。

*、项目名称

****－****年****项目

*、项目背景

我行联网报警系统工程项目合同即将到期，现拟开展****-****年****项目集中采购工作，采购有效期为*.*年。

*、采购内容（以采购文件描述为准）

****-****年中的*.*年期间我行预计需安装联网报警系统**套，其中原址装修网点及办公场所安装**套、迁址装修网点**套、自助银行*套，上述服务场所遍布****市各行政区域。以上为预估数，实际采购量以我行实际需求动态调整，增减额按照本次采购价格分项计算，并在合同中予以约定。

供应商需根据上级监管部门和我行要求，为我行营业网点、自助银行安装联网报警系统并提供后续运营维护服务。

*、项目要求（以采购文件描述为准）

（*）基本要求

*.供应商能提供报警主机***开发包及技术支持，便于后续其它供应商可兼容接入。

*.供应商提供设备及辅材应是所投品牌厂商出品、全新、未启封、符合国家有关质量、安全、可供查验的原装产品。

*.供应商提供报警主机须经公安部安全与警用电子产品质量检测中心或公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心检测的合格产品或者具有国家“**”认证证书。

*.供应商提供产品应包括原厂配置的产品技术资料、使用说明书、出厂合格证、有效保修单证、连接线和相应配件。且产品及工程需符合《银行营业场所安全防范要求》（****-****）、《银行自助设备、自助银行安全防范要求》（*****-****）和《报警运营服务规范》（******-****）要求。

*.供货期内，如出现使用单位在季度考核中累计考评“不合格”*次（含）以上的，则责令该供货商退出我行服务资格。

*.供应商如中标入围我行项目，必须在合同签订后****向我行*次性缴纳合同履约保证金***元，在*年质保期届满后，产品、工程无质量问题，我行无息退还。

（*）服务要求

*.基本要求

供应商通过自有中心平台接收报警与处置管理，为我行提供*×**小时安防运营服务，并将接入平台的各营业网点、自助银行、自助设备等安防报警信息同步传输至到我行远程联网监控中心，以达到供应商平台与我行远程联网监控中心能同时接收报警信息。

（*）供应商提供**小时运营服务，按照****市公安局要求对安全防范报警监控联网系统设备进行实时监测。供应商有责任通过图片或视频或到现场进行复核判断报警真伪，如监控中心视频声音复核及处置还不能分析警情时，供应商应派出巡逻人员现场复核处置，真实警情通过专线报当区公安分局，同时将报警信息转报我行相关人员。

（*）供应商设置报警运营服务中心，提供警情复核、警情处置、现场处置、远程警告、定期设备巡检、设备故障维修保养服务及月度统计总表服务。

（*）供应商对我行新装修网点、自助银行及办公区域，免费出具工程设计图纸，并提供相关设计任务书、开通联网证明等相关资料。同时需将网点、自助银行、办公区域消防系统接入联网报警系统，并提供相应运营服务。

（*）对营业网点、自助银行、离行点已安装的报警主机，供应商免费提供***开发包及技术协助，便于其它供应商可兼容接入。如运营服务期已满或在合同期内，不继续为我行提供服务的，供应商须免费配合承接运营服务企业接入已安装的报警主机。

（*）供应商必须开放平台端口，可与我行远程联网监控中心对接，实现各报警信息在我行远程联网监控中心同步接收。

（*）供应商提供的报警运营服务需参照中华人民共和国公共安全行业标准《报警运营服务规范》（******-****）的技术要求和服务要求执行。

（*）自助设备服务区提供幕帘报警服务，重点时段监控，在设置时间内，当有人进入自助区域时提示报警，值班人员可根据报警信息实时监控自助区域人员活动情况。

（*）落实对设备进行巡检，产品供应厂商免费每季度至少*次上门巡查保养工作，巡检、保养内容包含但不限于：对各设备进行测试、检查线路、设备除尘等，并做好有关记录并向我行分支机构保卫部门提供书面检查报告。

（*）供应商应免费将采购设备配送至我行指定位置，服务范围包括到****市内各营业网点进行现场设计、施工及维护。

（**）设备验收合格后，提供整套设备系统不低于*年的免费保修服务,如可延长免费维护期请注明。

（**）供应商必须列出具体售后服务方式、服务热线、服务机构数量及分布、技术支持人数、技术培训和备件库情况；提供****市地区*×**小时电话服务支持、接受报障的时间、故障响应时间、到达现场时间和修复时间、维修过程中是否提供备件。产品保修服务方式为上门检查保修，由此产生的*切费用均由产品供应厂商承担。

（**）报警运营服务中心提供**小时维修咨询热线电话，为我行提供在线咨询和在线技术支持。

（**）每次维修、巡检完毕需填写故障维修单及巡检单，由供应商与使用机构双方签名确认并存档。

（**）在日常统计工作中，供应商有责任对网点设备工作状态、维护情况进行记录和统计，并于每月**日前提交我行使用支行。

（**）供应商必须向我行提供中标产品，并负责设备安装、系统调试、培训和维护服务全部内容，并完成整个报警设备系统安装工作，并通过我行有关部门验收。以上所需辅材、*配件、人工及因设备质量问题导致重新安装等*切费用含在报价内，不得另加收费。

*.系统安装调试、验收与售后服务要求

供应商必须向我行提供符合标书规定的产品，并配合进行系统调试、培训和维护服务的全部内容。以上所需辅材、*配件、人工及因设备质量问题导致重新安装等*切费用含在报价内，不得另加收费。

（*）安装调试要求

①供应商须在接到我行通知后*个工作日内完成产品配送及安装工作。

②所有产品均须由供应商送货上门，我行不再支付任何费用。

③供应商应负责在项目验收时将提供产品的全部有关技术文件、资料、及安装、验收报告等文档（原件）汇集成册交付我行使用部门。

④供应商对提供产品保证*年以上的产品免费维修服务和技术支持售后服务。

（*）验收要求

①依采购文件要求对系统进行测试并对产品型号、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行验收。

②如验收发现工程或产品性能指标或功能不符合采购文件和合同时，将被看作性能不合格，我行有权拒收验收并要求更换产品。

（*）运输及到货要求

供应商必须响应并承诺下列要求：

①交货时间：采购文件所列所有产品须按产品采购合同规定时间内向我行及各分支机构提供所列设备。

②交货地点：供应商须将产品运送至我行指定地点，其运送所有费用由供应商承担。

③原厂证明：供应商提供设备在送货至我行指定地点时需同时出具产品原厂证明或合格证，否则项目验收时将不予通过（原件验收时交我行人员存档）。

④供应商应当自行承担与包装、运输相关的费用，并承担设备在包装、运输过程中受到毁损、灭失的风险。

⑤供应商应当按照足以保护设备的方式对设备进行包装。包装方式应与运输方式相适应，并应充分考虑付运、转运、装卸、储存等过程中的具体情况以及到货地区天气特点。若出现包装破损，供应商应立即采取补救措施，保证设备及备品备件在运输过程中不受损失及损坏。

（*）售后服务

①所有产品均须由供应商提供*年以上产品质量保修服务。质量保修期和系统技术支持自产品使用单位和供应商双方代表在产品验收单上签字之日起计算。

②质量保修期内，供应商负责对其安装的产品进行维修，不再向用户收取费用。

③产品故障报修响应时间：上门服务时间为全年***天。每天*：**-**：**，市区网点为*小时，郊区（番禺、花都、增城、从化、南沙区，下同）****地级市为*小时响应，其余时间市区为*小时，郊区及****地级市为*小时响应。超过规定时间不到，分支机构可另请****单位前来维修，由此导致的延误及损失由供应商承担，且质量保证期应当顺延；如有更优的服务，需在投标时明确列出。

④保修服务方式均为供应商上门保修，即由供应商派人员到用户产品使用现场维修。由此产生的*切费用均由供应商承担。

⑤售后服务要求：合同签订后，供应商应提供售后技术支持方案的详细资料，供应商应提供售后服务机构及技术人员状况表。

*、意向供应商要求

*.供应商必须为已参加金融安防报警企业报警运营服务能力测评工作（****市公安局内保支队组织）的企业；

*.供应商在****市内必须具备独立的报警服务中心，同时还需在****市内设立售后服务机构，提供跨区运营、维护、出警等相关服务，且发生警情时，报警信息能通过平台传送到所在片区的公安分局；

*.供应商必须具备****省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证书；

*.供应商提供的报警主机需具备公安部安全与警用电子产品质量检测中心或公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心出具的检测报告或者具有国家“**”认证证书，同时需免费提供报警主机***开发包，并配合题，我行无息退还。 （*）服务要求 对接至我行远程监控平台；

*.供应商须为增值税*般纳税人；

*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。

*、意向供应商报名需提供资料

（*）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱等（格式自拟）；

（*）营业执照副本复印件、国税/地税登记证复印件、组织机构代码证复印件（如是*证合*加载统*社会信用代码的营业执照，可无需提供税务登记证及组织机构代码证）；

（*）增值税*般纳税人证明材料；

（*）提供****市内服务中心地址、联系人、联系电话，提供服务机构所在地房屋租赁合同（须为公司名义签订）或产权证明；

（*）****省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证书（原件备查）；

（*）报警主机的公安部安全与警用电子产品质量检测中心或公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心检测报告或者具有国家“**”认证证书复印件（原件备查）；

（*）出具安防报警运营服务、免费提供报警主机***开发包承诺函原件（格式详见本征集公告附件）。

注：

*.材料需装订成册。

*.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。

*.电子邮件报名的，附件不可以超过***，且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。

*、意向供应商提交材料的方式及时间

（*）邮寄：****市珠江新城华夏路*号信合大厦东翼**楼集中采购部，邮编：******，****收。

（*）电子邮件：******@*******.***

邮件名称：项目名称+供应商名称+获取本公告信息的网站。

（*）公告期:****年*月**日-****年*月**日。

（*）报名截止时间：****年*月**日下午**:**。

*、联系方式

联系人：****

联系电话：***－********；

电子邮箱：******@*******.***。

声明：

*.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。

*.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。

*.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

*.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

****农村商业银行

　　　　　　　　　　****年*月**日