赤峰学院2021年物业服务政府采购合同

****学院****年物业服务采购合同公告

合同编号:***********-*

合同名称:****学院****年物业服务公开招标****合同

采购项目名称:****年物业服务

采购文件编号:***********-*

采购单位名称:****学院

代理机构名称:****

采购方式:公开招标

开标日期:****年**月**日

供应商:****

预算金额:*******.**

合同金额:*******.****

合同签订日期:****年**月**日

附件:****学院****年物业服务****合同

****学院

声明: 本页面提供的****合同是按照《中华人民共和国****法实施条例》的要求由采购人发布的，采购人对其合同公告内容的真实性负责。 ****合同应当自合同签订之日*个工作日内公告。****合同中涉及国家机密、商业秘密的部分可以不公告外，其他内容应当公告。合同内涉及的名称、规格型号、单价及合同金额等内容不得作为商业秘密。合同中涉及隐私的姓名、联系方式等内容，除征得权利人同意外，不得对外公告。

附件：

物业合同北院**.**.***物业合同北院**.**.***

物业合同北院**.**.***

政 府 采 购 合 同 （服务类） 项目名称:**** 年物业服务（北院） 合同编号：*********** (第 * 包，共 * 包) * 采 购 人（甲方）：****学院 供 应 商（乙方）：**** 合 同 签 订 地 点：********市红山区 为了保护供需各方合法权益，根据《中华人民共和国****法》、《中 华人民共和国合同法》、《****货物和服务招标投标管理办法》等相关 法律法规的规定，并严格遵循项目（招标编号：***********）招标文件中 的相关规定，由采购人与投标人签订本合同，并共同遵守。 *、合同文件 本合同所附下列文件资料为本合同不可分割的部分： （*）招标文件规定的合同基本条款； （*）投标人提交的投标书、投标报价明细表、更正、澄清、说明、 补充事项及承诺和售后服务承诺等全部投标文件； （*）货物需求*览表； （*）中标通知书； （*）双方以文字记述的补充条款或承诺； （*）商务谈判过程中双方以文字记述的补充条款或承诺。 *、合同范围和条件 本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相*致。 *、采购和服务内容 （*）物业服务范围： * * * 总面积 **.**** * *（室内建筑面积 **.**** * * 、室外 ** * * 、绿 * 化面积 *** *）。 *、教学楼、餐厅，包括崇文楼 **** ㎡、明雅楼 **** ㎡、崇学楼 ***** ㎡、综艺馆（包括琴房）**** ㎡、和雅楼 **** ㎡、崇实楼 **** ㎡、继续 教育院区 **** ㎡、健体馆 **** ㎡、博远楼 **** ㎡、球类馆 **** ㎡、图 书馆 ***** ㎡（含借阅室、文库、大剧场、博物馆、中央空调机房、电梯 的维修维护和设备保养，楼内空调设备的维修维护保养）、珍禾园*层 **** ㎡；综合服务楼（浴池及*楼）**** ㎡，教学楼、考古所楼等物业服务范 围包含甲方指定的教室及多功能厅。 *、学生公寓楼 *栋，包括德园 * 号楼 **** ㎡。德园 *号楼 **** ㎡， 德园 * 号楼 **** ㎡，德园 *号楼 **** ㎡，德园 *号楼 ***** ㎡。 *、负责各楼宇秩序维护、卫生保洁、各房间内设施维修（指各房间、 走廊、卫生间、楼梯、开水间、门卫及物业使用的房间）、绿化养护（拔草、 施肥、浇水、种植）、校园内自行车、电瓶车、摩托车、*轮车、机动车的 * 管理按学校规定在指定地点存放，不乱停乱放。 *、整个北院（迎宾路以北校区，北至学院北街）室外道路、围墙、绿 地、运动场、公共设施、水电暖设施及管道、绿化用水井、空地。 *、校内卫生保洁、绿化养护、设施维修、化粪池、污水井、沉淀井、 雨水井清掏等所有物业服务项目均包含在内。建有天井的楼房，天井范围 内卫生保洁、绿化养护等。 （*）****服务-北院内容 楼房门卫；教室开关门、保洁，教室多媒体设备维修；公共区域及公 共教室保洁；公共区域所有设施维修维护（维修配件用料由学校提供）；室 外绿化养护；化粪池、污水井、雨水井、沉淀井清掏；垃圾清运等所有物 业服务，保障设施正常使用。 *、门卫、公共区域保洁、公共区域设施维修、绿化等物业服务内容： 楼房、广场、道路、围墙、绿地、空地、运动场、球场、教室、会议室、 卫生间、盥洗室、墙壁、走廊、扶手、门窗、窗帘、玻璃、高空幕墙、看 台、棚顶、楼梯、台面、地面、路牙石、内外墙面、扶栏、休闲椅、标识 牌、消防设施、水暖电设备及管路、空调、电梯、化粪池、污水井、雨水 井、沉淀井、垃圾桶、外楼梯、台阶、车棚、膜结构、橱窗、长廊、石球、 拦车装置等所有建筑及附属设施。学校文体活动、开学季、毕业季、举行 大型庆典、纪念会等现场保洁及临时设施设备维修。 *.* 水电暖维修范围 物业服务范围内的所有室内外设施（办公室、会议室的用电设施设备， 每个楼内配电室，室外箱变，总配电室，自备井，发电机房，珍禾园食堂 的*楼配电室设施设备，洗碗间用电设施设备维护维修不包含在内）。 *.*.* 各楼室内外的用电设施、设备的检查维修、保养，保证正常使用。 *.*.* 室内包括照明灯具、开关、插座、配电箱、线路、开水器、电井 的维修保养。空调、电梯的维修按学校有关规定及时报告突发情况（委托 ****，检验费、维保费由学校承担）。 *.*.* 室外包括路灯、投光灯、景观灯、配电箱、线路。 *.*.* 各楼室内外用水设施设备的检查维修保养正常使用 *.*.* 室内包括供水管路、阀门、水嘴及楼房下水管路阀门；开水器、 开水器供水管路及下水管路。 *.*.* 室外包括地下给排水管路、阀门、管道井、喷泉。 *.*.* 各楼室内外的取暖设施设备的检查维修保养，保证正常使用。 *.*.* 室内包括暖气片、供热管线、阀门、排气等。 * *.*.* 室外包括地下供热管线、阀门、管道井。 *.*.** 空调机房包括所有运行设施设备的检查维修保养，设备运行时 配备专人并且做好运行记录，根据运行时间对运行设备进行保养。 *.*.** 供电、供水、供暖设施设备维护，维修及时，保证正常使用。 *.*.** 做好巡查、值班和维修记录，设备设施每周至少巡查*次，维 修人员要持证上岗，并且 **小时在岗，夜间有人值班。 *.* 设施维修范围 物业服务范围内的所有公共设施（不包含室内简单装修、室外各楼保 温层、墙砖、墙皮脱落，路面破损、塌陷，路牙石更换）。 *.*.* 钢木门：拉手、门锁（*舌、*舌）、门皮翘固定。 *.*.* 普通木门：换拉手、门锁（*舌、*舌）、合页、门轻微破损（大 力胶）、腻子、*合板、油漆严重换门。 *.*.* 防盗门：压把锁门、换压把（左右手）、锁芯（中、偏芯）、锁体。 *.*.* 碰锁门：更换锁芯、锁体、门皮开裂固定、上亮玻璃破损换（单 层）、门关不上、变型调节。 *.*.* 消防门：锁芯、锁体、压把的更换。 *.*.* 玻璃门：换拉手、地弹簧、门边开翘固定、门变型拖地调节。 *.*.* 塑钢门：更换合页、执手、传动器、锁芯、玻璃（合）。 *.*.* 普通压把锁门：更换锁体、锁芯、压把、合页、加固门挡、套装 口脱落固定。 *.*.* 铝合金门：更换拉手、锁芯、门变型加固、更换玻璃。 *.*.** 对扇木门：更换锁、门栓。 *.*.** 公寓阳台推拉门：更换玻璃。 以上门体损坏更换。 *.*.** 塑钢窗：锁点缺失、传动器、执手更换、合页、玻璃破损（合）、 窗扇变型关不上调节。 *.*.** 铝合金窗户：推拉滑轮损坏、月牙锁、玻璃（单）。 *.*.** 断桥窗户：锁点松动、执手、传动器、玻璃（合）。 *.*.** 实验室：操作台水池下排水、洗手盆排水、操作台柜门合页栓 动缺失。 *.*.** 办公室：文件柜锁、办公桌抽屉锁、办公桌损坏维修、窗帘架 安装、文件柜玻璃破损。 *.*.** 教室桌椅及门窗、窗帘维修。 *.*.** 会议室：桌椅维修加固、窗帘架安装维修。 * *.*.** 研究生宿舍：卫生间洗手盆下水、坐便器的维修。 *.*.** 留学生宿舍：热水器喷头、软管、分水器维修更换、洗手盆下 水、盆座门维修、窗帘架安装维修。 *.*.** 体育设施的维修维护、焊接等。 *.*.** 校园围墙维修维护。 *、公共区域及教室所有设施（含校园围墙维修维护、玻璃幕布、玻璃、 教室桌椅、黑板）要保持干净明亮无污渍，玻璃每年至少擦洗*次，甲方 如有大型活动，乙方随时擦洗玻璃。 *、楼房 ** 小时公共安全、秩序维护。包括门卫、设施设备、监控系 统日常监控和管理以及消防控制室监控联动等。 *、学生公寓楼 **小时门卫管理和公共区域物业服务。 *、****学院*号家属院 **小时安保。 *、公共区域设备设施 **小时维修维护，保障正常使用。 *、室外运动场、绿化、花草树木种植修剪、假山喷泉等养护维护；枯 树、枯枝清理，树木、树墙按规范要求修剪造型；树木移植（直径 **** 以 内，数量 *棵以内）。 *、各楼宇楼顶和阳台清理保洁，保持落水管畅通。 *、雨雪天及时清理屋顶、平房顶、楼房雨棚顶、膜结构顶、地面、道 路上的积水、积雪，保障道路通畅、清洁，保障房屋、道路安全。 **、乙方负责物业员工的日常安全教育及管理，如有人身事故发生， 由乙方承担责任。 **、由于乙方原因给甲方造成人身、财物损失的，由乙方承担责任。 **、乙方完成甲方安排的其他紧急、特殊性临时工作。 **、物业所有检查、维修、维护、清掏、输通等都要留有记录。 **、疫情防控常态化管理，按上级和学校疫情防控工作方案和要求， 对所管辖范围内（含食堂、宿舍）等所有需要消毒区域进行无偿疫情防控 服务工作，做好测体温、来客登记，及时记载上报情况。做好消毒通风记 录，不得漏报、瞒报、谎报。 **、各楼房需要粘贴警示、提示标语的及时张贴。 （*）物业服务标准 *、乙方所有工作人员要遵守甲方的规章制度，服务态度、服务质量优 良。甲乙双方在日常工作中要注意节水、节电、节能，杜绝长明灯、长流 水，共同建设节约型校园。 *、卫生保洁服务要求：楼内外整洁干净无污物，定期消毒，垃圾*存 * 放，在当日上午 * 时 ** 分至晚 ** 时临时堆放的垃圾不能溢出垃圾桶，保 障设施正常使用。 *、门卫服务要求：**小时楼内外监控、安保，穿戴保安制服，挂牌上 岗，职责照片上墙，不能存在夫妻岗现象，禁止使用大功率电器。对进入 所管辖楼房的校外人员进行询问登记，并按常态化疫情防控要求进行测温。 对从本楼搬出搬进物品的现象进行询问查证。 *、公共设施维修要求：**小时维修，持证上岗，保障水电暖正常供应， 保障上下水通畅，保障设施正常使用，建立反映敏捷的报修维修机制。 *、完成绿地、花草树木、假山、喷泉等的绿化养护；秋季种籽采集。 *、雨水井每年春季至少彻底清掏*次，雨水管道至少彻底清洗*次； 污水井、沉淀井、污水管道每季度至少彻底清掏清洗*次，不得有跑冒现 象；所有井必须存有影像资料、书面记录备查。 *、公共区域水电暖管道每周至少全面巡查*次，不得有跑冒滴漏现象， 每次巡查要有书面记录备查。如巡查不及时有污水外溢，造成污染事故， 后果由乙方承担。 *、公共区域设备（包括空调、电梯）、设施正常的维修维护项目的配 件由甲方承担，工时费由乙方承担（不包括每年大型维修及维护项目）。 *、物业维修人员 ** 小时保持手机通畅，佩戴工作证，随叫随到，及 时完成维修任务，每日到水电暖管理中心签到，实行联勤值班制。凡进入 女生公寓维修须有物业女性或其他女性管理员全程陪同。 **、在学校工作人员（共 **人）有关要求：符合国家法律法规的要求， 女生公寓要求保洁人员及门卫均为女性，其他男女不限，身体健康，持健 康证上岗，门卫人员要进行过消防安全和监控视频查看培训，不得*人多 岗。每日在岗人数不得少于下述规定人数： （*）保洁人员：明雅楼 *人；崇文楼 *人；博远楼 *人；崇学楼 * 人； 和雅楼 * 人；崇实楼 * 人；球类馆、综艺馆、健体馆 * 人；图书馆 * 人； 珍禾园 *人；成教院 * 人；综合服务楼和德园*号隔离室 * 人；德园*号 * 人；德园*号 *人；德园*号 *人；德园*号 * 人；德园*号 *人。 （*）绿化工作人员：**人（*月至绿化季节结束）。 （*）室外保洁人员 *人。 （*）维修人员 * 人（包括水电暖管理中心维修人员 *人，以上 * 名学 校内部单位工作人员的工资按财政评审工资（每年 *****.** 元）标准执行， 不得下浮，每月月初，由乙方支付上个月的工资，费用包含在合同金额内）。 （*）门卫，崇文楼 *人；明雅楼 *人；博远楼 *人；崇学楼 *人；和 * 雅楼 * 人；崇实楼 * 人；球类馆、综艺馆、健体馆 * 人；图书馆 * 人；成 教院 * 人；综合服务楼 * 人；德园*号 * 人；德园*号 * 人；德园*号 * 人；德园*号 *人；德园*号 *人。 **、对没有完成合同约定服务内容，达到服务标准的情形进行处罚， 处罚标准按《****学院物业服务监督检查扣分标准》、《****学院教室物业 管理服务采购项目技术参数及采购要求》执行（详见附件），乙方要服从甲 方根据上述要求进行的日常监督、处罚、管理，按甲乙双方确定的程序和 方式进行处罚，因乙方原因导致学校被上级有关部门处以罚款的，由乙方 全额承担学校所缴罚款。 **、合同约定有效期内甲方遇特殊情况需增加门卫岗人员时，由乙方 解决门卫顶岗，费用由乙方承担。 **、寒暑假及其他假期期间，乙方保障正常物业服务。 **、投标单位报价应包含以下各项费用： (*)物业公司给员工支付的各种保险费、医疗费、安全费、卫生费、福 利费、教育费、住房公积金、劳保用品费及培训费等*切人员费用； (*)****本身已支付或将支付的各种税费，包括****中的管理 费、安全费、垃圾清理及排放到院内指定地点的费用； (*)入驻前必须投入的维修、卫生、绿化用工具、设备等费用； (*) 如公安机关在合同签订后对物业公司保安人员进行统*管理所发 生的费用（如服装费、培训费等），应由投标单位承担，投标单位应在报价 时考虑上述因素，无论是否列入费用，招标人将*律视为总报价已包括可 能产生的该项费用。 （*）如遇到学校举办大型活动及公寓楼、教学楼因大型维修作业需要 临时增加门卫、强化保洁等服务项目时，物业公司应按甲方需要完成工作 任务，但合同总价不变。 *、合同金额 根据中标通知书的内容，中标项目金额为：￥******* 元,大写：** **********圆整。 *、服务时间、地点 本合同服务期为: 自****合同签订之日起*年。 服务地点为：****学院指定地点。 *、付款方式 按季度支付，每季度投标人在完成物业服务并验收合格后，在*个工 作日之内，凭《验收书》支付合同价款的 **%。 * 投标人开户银行： 中国农业银行股份有限公司****长青支行 账号/行号： ***************** *、履约保证金 （*）中标人应在收到中标通知书后*个工作日内，以支票、汇票、本 票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式向采购人提供相当于 合同总价*分之 *％的服务质量履约保证金。 （*）如果中标人没有按照上述规定执行，采购人取消该中标决定，并 没收其投标保证金。将合同授予排名第*的中标候选人，或重新招标。 （*）若本项目不允许分包或转包的，如果中标人在与采购人签订合同 以后，将中标项目分包或转包给第*方，采购人将有充分理由终止合同， 并没收其履约保证金。 （*）中标人在采购中心投标时的履约保证金将在进场履行合同服务并 经采购人终验合格后(*)个工作日内退还中标人。如中标人未能完全履行 合同规定的义务，采购人有权从履约保证金中得到补偿。 履约保证缴纳账号： 户名：****学院 账号：******************** 开户行：建行****新惠路支行 *、合同生效及其他 本合同*式*份，经甲乙双方法定代表人（或授权代表）签字并加盖 公章后生效。甲乙双方和****各执*份，备案*份。 采购人：****学院（盖章） 投标人：**** 法定代表人（签字）： 法定代表人（负责人）： 项目负责人： 联系电话： 联系电话： 地 址： 地 址： 年 月 日 年 月 日 * 附件： 物业服务监督检查扣分标准（环境卫生项目） 服务目标：创造干净整洁的教学、办公及生活环境，杜绝污染。 序号 检查项目 检查标准 分值标准 * 编制卫生保洁作业标准。 无卫生保洁作业标准。 *分/次 道路；广场；绿化带；休闲椅； 大厅；餐厅桌椅面；地面；墙面； 踢脚线；台阶；扶手；把手；玻 璃；门；窗；门帘；告示牌；指 示牌；配电箱；开关；灯具；应 * 急灯；安保、消防设备；电梯； 保持光亮，整洁无污渍。 *分/处 棚顶；隔板；镜面；水嘴；阀门； 开水器；暖气片；门锁；上水管； 下水管；水箱；暖气管；洗手池； 拖布池；便池；垃圾箱等全部公 共设施。 日产日清、垃圾不超 */*、定 * 垃圾箱、垃圾道 *分/处 期消毒，无异味、无蚊蝇。 * 卫生间 空气清新、无异味、定期消毒。 *分/处 * 地漏 排水顺畅、无异味、定期消毒。 *分/处 * 便池 排水顺畅、无异味、定期消毒。 *分/处 定期进行环境消杀，保持厅堂 * 蚊、蝇、蟑螂、鼠等害虫。 *分/处 内无蚊、蝇、蟑螂、鼠害。 * 楼内杂物 任何地点无堆积杂物。 *分/处 * 乱贴乱画 任何地点无乱贴乱画。 *分/处 ** 卫生保洁工具 定点存放。 *分/处 ** 路面、广场 无杂草。 *分/处 ** 消杀记录 无记录。 *分/次 道路、外楼梯无雨雪积水。 *分/次 ** 雨雪天气 楼门入口铺设防滑垫。 *分/处 ** 冬季、风雨天窗户关闭 冬季、风雨天未关闭窗户。 *分/处 ** 化粪池、污水井、雨水井 按时清掏，排水通畅，无外溢。 ** 分/处 * ** 公寓楼环境卫生 杂草及时铲除，地面无杂物。 *分/处 ** 师生投诉 投诉经复核属实 *分/次 ** 上班时间不得缺岗 在岗情况 *分/次 院内路面早 * 时 ** 分前完成清 ** 按时完成保洁 *分/次 扫，其余时间进行保洁。 保持楼宇附近各种车辆停放整齐 ** 车辆停放不整齐，堵塞通道。 *分/次 规范，不得堵塞通道。 ** ** 注：（*）每 * 分值为人民币 **.** 元。 （*）物业服务项目没有达到检查标准，按上述标准扣减分值，并限期 整改，同*物业服务项目第*次检查仍不合格加倍扣减分值。 物业服务监督检查扣分标准（绿化项目） 服务目标：浇水施肥；除草松土；修剪整形；除治病虫；绿篱造型修剪；除杂草；草坪 切边；及时清理死树；做到树木青枝绿叶，绿地干净整齐。 序号 检查项目 检查标准 分值标准 * 编制绿化养护计划作业标准 无绿化养护计划、作业标准。 *分/次 * 绿化植物配挂品种名称卡 绿化植物无品种名称卡 *分/处 * 植物冬季保暖 无冬季保暖 *分/处 * 树木枯死 不得超过 *棵/年 *分/棵 * 树木冻雪清理 树木未清理冻雪 *分/棵 树木枝条将要触及建筑物、路灯、 树枝条不得触及建筑物；不得阻 * * 分/处 线路、路面时，要随时剪除。 碍线路、车辆、行人畅通。 草地无杂草、无杂物。 *分/处 及时修剪，高度不超过 ** ㎝。 *分/处 * 草地 无黄土裸露。 *分/处 防护栏、警示牌完好无缺。 *分/处 无病虫害、不缺水、不缺肥。 *分/处 及时修剪，补栽。 *分/处 无枯死、无缺苗、无黄土裸露。 *分/处 * 花卉植物；地栽、盆栽植物。 无病虫害、不缺水、不缺肥。 *分/处 无枯枝、无病叶。 *分/处 ** 肥料农药使用符合法律要求。 *分/处 * 化肥、农药 肥料农药有使用记录。 *分/处 水流平稳；水质、池壁干净无青 * 分/处 ** 喷泉 苔；定时开关。 水面不低于水池容量 */* * 分/处 ** 假山 山石清洁、无松动。 *分/处 ** 树木剪枝在每年 *月 **日前完成 未完成 *分/处 ** 每次草坪和绿篱修剪在 *日内完成 未完成 *分/处 ** 绿化浇水（含春水、冻水 **日内完成） 未浇水，干旱，浇水外溢。 *分/处 ** 小型耕种、打更不得误时 未完成 *分/处 ** 清理杂草、落叶 未完成 *分/处 （落叶后 ** 日内完成清理） ** 绿化带清除杂草 未完成 *分/处 ** ** ** ** ** 注：（*）每 * 分值为人民币 **.** 元。 （*）物业服务项目没有达到检查标准，按上述标准扣减分值，并限期 整改，同*物业服务项目第*次检查仍不合格加倍扣减分值。 物业服务监督检查扣分标准（公共设施维修项目） 服务目标：各类公共设施完好，使用正常。 序号 检查项目 检查标准 分值标准 * 编制维修作业标准 无维修作业标准。 *分/次 * 特种维修人员资质 特种维修人员持证上岗。 *分/人 设备完好；无裸露电线；接地良 * 室内配电箱、开关、插座 *分/处 好；接点牢固无过热、焦糊味。 完好率在 **﹪以上。 *分/处 * 供电、照明设施 无脱落、松动。 *分/处 * 应急灯 完好率 ***﹪ * 分/处 ** 无脱落、松动。 *分/处 完好率 ***﹪ * 分/处 * 指示牌 无脱落、松动。 *分/处 * 消防栓、水袋、干粉灭火器 正常使用，无损坏、丢失。 *分/处 * 电源、网线扣线槽 无脱落、松动。 *分/处 扶手；把手；玻璃；门；窗；桌； 椅；窗帘；告示牌；指示牌；配电 箱；开关；灯具；棚顶；隔板；镜 面；开水器；水嘴；阀门；暖气片； * 完好无损坏 *分/处 门锁；上水管；下水管；水箱；卫 生间冲洗设备；暖气管；洗手池； 拖布池；便池；井盖；垃圾箱；休 闲椅等全部公共设施。 ** 长明灯 无长明灯。 *分/处 ** 长流水 无长流水。 *分/处 ** 设施维修、检查记录 无维修、检查记录。 *分/次 ** 维修时间 维修不及时 *分/次 ** 维修、监督电话在明显部位公示， 维修、监督电话无公示，投诉经 * 分/次 接受师生监督、投诉。 核实属实。 ** 维修人员持证 ** 小时在岗 ** 小时在岗 *分/次 ** 随报随修，小修 * 小时内完成，大 维修及时 *分/次 修不超 ** 小时。 ** 维修时更换原本未损坏的配件 更换未损坏的配件 *分/次 ** 损坏的设施保安、保洁员不报修。 损坏的设施不报修 * 分/次 ** 根据季节调整路灯开闭时间 不按时调整时间 *分/次 ** 路灯照明完好 路灯不亮 *分/* 个 ** 公共区域私接乱搭电源及时上报 公共区域无私接乱搭电源 * 分/次 设备完好；无裸露电线；接地良 ** 室外配电箱和电力设施检查保养并记录 好；接点牢固无过热、焦糊味； * 分/次 有记录。 ** 电梯定期检验维护，维修保养运行 电梯定期检验维护，维修保养运 按规程操作，安全设施安全有效， 行按规程操作，安全设施安全有 * 分/次 动作正常，有记录。 效，动作正常，有记录。 ** ** 图书馆空调机房 ** 小时值班巡查 值班；定期巡查，有记录。 *分/次 中央空调及相关设备（包括机房和 定期检验维护，有记录。 ** 楼内各处的空调设备）定期维护清 * 分/次 洗，有记录。 图书馆中央空调运行管理及维 ** 按照附件要求，逐条完成。 *分/条 修保养（详见附件） 室内外水暖井定期检查维护，有记 ** 无跑冒滴漏，记录完整。 *分/条 录。 ** 教室内多媒体设备维修 维修及时，保证正常使用。 *分/处 ** 电热水器 卫生不合格 * 分/次 ** 公寓走廊 禁止悬挂衣物及门帘 * 分/次 注：（*）每 * 分值为人民币 **.** 元。 （*）物业服务项目没有达到检查标准，按上述标准扣减分值，并限期 整改，同*物业服务项目第*次检查仍不合格加倍扣减分值。 物业服务监督检查扣分标准（安保项目） 序号 检查项目 检查标准 分值标准 * 编制安保作业标准。 无安保作业标准。 *分/次 * 安保值班记录 无安保值班记录。 *分/次 空岗。 *分/次 在岗但从事与安保无关的其 他活动（如看电视、看书、上 网、玩手机、睡觉等）；使用 * 安保人员值班状况 大功率用电器；无报修、维修、 *分/次 来客、晚归记录；杜绝外来人 员进入公寓（发传单、推销 等）。 完好无损坏，有人值守；每日 * 安保监控、消防系统 *分/次 对系统进行外观及功能检查， ** 保证正常使用；监控系统图像 清晰、录像资料保存完好。 异常、突发报警情况未及时处 *分/次 理、上报。 * 秩序维护、通道管理 楼前车辆未停放在指定位置， *分/次 乱停乱放；通道不顺畅。 * 通讯状况 安保人员手机、电话不畅通。 *分/次 * 楼门、教室开放与封闭 开放与封闭不及时。 *分/次 按照规定存放于指定的钥匙 管理柜中，钥匙、门禁卡按不 * 钥匙、门禁卡 同功能贴上标签，便于取用； *分/次 钥匙保险柜日常始终处于锁 闭状态。 * 师生投诉 投诉经复核属实 *分/次 ** 值班室环境整洁，不得摆放双 人床，不得使用 ***** 以上 不符合标准 *分/次 电器。 ** 不熟练打开消防门，使用消防 设施设备不熟练；对吸烟学生 消防 * 分/次 有义务制止，发现吸烟不制 止。 ** 对学校规定时间进出师生错 师生进出管理 * 分/次 误（错记、漏记、不记） 注：（*）每 * 分值为人民币 **.** 元。 （*）物业服务项目没有达到检查标准，按上述标准扣减分值，并限期 整改，同*物业服务项目第*次检查仍不合格加倍扣减分值。 ** ****学院教室****服务要求 *、项目内容 *.职能范围：负责教室内的保洁、开门锁门、安保工作和维修等服务。物 业公司无权向外租借教室，所有教室或会议室的使用均需经教务处协调后 告知物业方能使用。 *.服务范围：教学楼教室。 *.物业服务内容： （*）教室内的保洁工作 （*）按要求及时开门关门，确保教室的正常使用或维修 （*）教室内教学仪器等设备的安保工作 （*）教室内除多媒体设备以外的各类维修维护 （*）及时完成各教学单位在教室问题上所报修的业务工作 *、采购清单 崇学楼、崇实楼、和雅楼、明雅楼、崇文楼、博远楼教室。 *、采购技术要求 *.教室保洁服务要求： （*）期初提前*周上岗，对教室进行保洁，在教室内粘贴保洁记录，做到 责任到人。 （*）期末教室关闭，保洁人员须做*次扫尾保洁，最后粘贴封条。 （*）若假期使用会议室或教室，物业须按照标准对使用的会议室或教室进 行保洁，其它教室假期无须保洁。 （*）每天对教室进行*次保洁工作，具体时间由物业公司决定，但不能影 响正常上课秩序，。 （*）教室内地面清洁。要求无纸屑、无食品垃圾。每*天至少对教室地面 推尘*遍，确保干净无水痕、无异味。 （*）教室内桌椅要摆放整齐，桌洞内不能存留垃圾。 （*）教室门窗卫生至少每月擦拭*次。 （*）多媒体机柜上和窗台上无灰尘，定期清理机柜内的杂物。 （*）教室口不得堆放垃圾，做到及时清理。 （**）会议室在使用前和使用后须进行保洁。 （**）教室内无卫生死角。 （**）定期喷洒消毒剂和老鼠药。 *.教室开门锁门的服务要求： ** （*）保管各类钥匙规范化，设立存放各类钥匙的专柜，门钥匙和多媒体钥 匙要分开放置。 （*）期初，教务处提供准确课程表交由物业公司，按照课表安排，值班人 员须提前**分钟打开教室门。 早晨 *:** 开门，下午 **:** 开门（冬令时）或 **:** 开门（夏令 时），晚间 **:** 开门（冬令时）或 **:** 开门（夏令时）。 （*）根据课表做到有课开门无课锁门。午间和晚间下课后要及时锁门，无 课期间不得出现门未锁，多媒体设备仍处于工作状态的情况。 （*）教师上课使用多媒体须到物业值班处领取机柜钥匙。多媒体钥匙必须 由任课教师本人借取和归还，并且进行登记。每半天清点*次多媒体机柜 钥匙，如有教师忘记归还，根据登记信息，物业负责追回。 （*）如师生不慎将财物遗忘在教室内，物业须认真进行登记并将*到的财 物交由教务处保管，不得将财物据为己有。若发现私自扣留的现象，*经 查实，交由物业公司处理。 （*）如有教师上课地点发生调换的情况，教务处将及时与物业联系进行调 整。 （*）各教学单位借用教室须经教务处批准，协调处理后告知物业，由物业 负责开关门工作。 （*）假期维护多媒体，物业内部要协调值班人员须配合维护工作，及时开 门关门。 （*）教室开关门工作应有责任到人，不得发生影响上课秩序或影响使用的 情况。如有发生，教务处将进行追责处理。 （**）教务处对教室具有调控权和使用权，物业公司须配合教务处工作。 *.教室安保服务要求： （*）教室钥匙分*套，*套交给物业开关门使用，*套留存教务处备用。 为了避免发生教室内教学仪器设备丢失后互相推诿的现象，教务处备用钥 匙无特殊情况不会使用，只使用物业*套钥匙。 （*）确保教室内的桌椅数量与交接时*致，发现学生私自挪用或破坏的现 象应及时制止，不听劝阻者可直接将情况报至该生所在院部。 （*）未经教室管理部门批准，任何人或单位不得将教室内桌椅或多媒体设 备转移。 （*）如因物业工作失误，造成教室内桌椅、多媒体设备丢失或破坏的，损 失由物业承担赔偿。 ** （*）值班人员每天至少*次巡查所在区域，查看是否存在各种安全隐患， 每*楼层设有巡查记录。例如楼外墙体是否未按规定张贴广告、窗户是否 关闭、是否有可疑人员出入等，若发现异常情况立刻上报主管或相关部门。 （*）发现有人恶意破坏公共设施或多媒体设备，上报主管，交由保卫处处 理。 （*）放假前，物业须仔细检查教室门窗，确保设备安全。 *.教室普通设施维护维修服务要求： （*）物业公司在维修过程中，*元以下的配件由物业公司承担，*元以上 的配件或耗材到学校后勤领取。 （*）教室内供暖管道及用水、用电设备的跑冒滴漏现象及时修复，保证使 用安全。 （*）及时维修教室内破损的桌椅，不得出现大面积掉板现象（质量原因除 外）。 （*）窗帘轨道的维修要及时，门窗锁具不能正常开启或关闭时，须尽快维 修或更换，避免丢失财物或影响教学。 （*）以上服务条款须在报修*个工作日内处理完毕，如未能及时处理请说 明情况。 *.教室内多媒体维护维修要求 （*）多媒体维护维修由物业公司专人负责，物业公司承担所更换低值耗材 的费用，例如数据线材、主机风扇、电源、内存、显卡、插排、电池、摇 控器等购买及更换，并且提供技术支持（例如安装系统、还原软件、办公 软件、播放软件、调试设备等）。其他大额耗材（投影灯泡）、投影除尘及 设备更新由学校承担。 （*）假期，物业公司要配合学校对多媒体设备进行检修和维护，最大化的 延长设备的使用寿命。 （*）物业公司有责任培训各楼值班人员规范操作多媒体设备。 （*）在每间教室醒目之处粘贴操作规程及报修电话。接到报修电话要在 ** 分钟之内到达并且解决问题。遇到不能在第*时间处理的，如更换视频数 据线、焊接接头等复杂维修时，报备教室管理部门，须在报修后的 *.* 个 工作日内完成。 （*）熟悉每间教室的多媒体设备运转情况，建立维修档案。 *.其他 （*）各岗位人员上岗前要进行岗前培训，熟悉工作环境和操作规程，各楼 门卫值班人在学校组织各类考试的过程中须配合开关楼门，按照时间要求 ** 准时开关楼门。 （*）各单位对个别教室或办公室的安保工作有特殊要求时，物业应安排专 职人员按要求进行安保工作。 （*）考研自习室开放期间，要求自习室所在楼宇的值班人员不能催促学生 归寝，在自习室关闭后，须打开楼门放行。 （*）教室内更换照明灯，物业根据课表的安排，合理利用空闲时间进行更 换，不能影响正常教学。 （*）各楼宇存在较为偏僻的教室，为方便师生能够在短时间内找到教室， 物业应设有明显的引导标示。 （*）拟定完善的考评标准，由后勤与基本建设处物业中心对以上服务条款 进行长期检查，将不达标的服务项目报送至****学院并扣除相应服务费。 图书馆中央空调运行管理及维修保养制度 *. . 中央空调机房的运行管理 *.夏季空调机房主机运行时，每日 ** 小时有人值班，值班人员能够熟练 操作机房内的所有设备，能够处理主机故障。 *.每日填写机房的运行记录，记录内容包括：空调主机屏上的内容；水泵 的进出口压力；水泵的运转状况。运行记录是提供给空调专业技术人员分 析与参考用的，技术人员根据运行记录和累计运行时间对空调设备做出维 修保养计划。 *.冬季空调机房运行之前，首先转换制冷制热阀门，值班人员每 * 小时记 录*次楼内空调水温，每 * 个月转换*次水泵，如果发现水温较低及时上 报。每日对板式换热器的进出水温记录*次，根据记录做出对板式换热器 的维修保养计划。 *.值班人员需清楚压力与楼房高度的关系，即假设楼房高 ** 米，楼内循 环水的压力应该是多少，这样才能保证末端设备正常供暖、供冷，同时也 防止末端设备冻坏。 *.机房内的设备运行之前必须对相应的过滤器清洗*次。 *. . 中央空调末端的运行管理 *.末端设备运行时，需 ** 小时对楼内空调末端设备和管路进行巡查，发 现修改不好的空调和漏水现象马上处理。 *.夏季要注意空调末端设备冷凝水滴漏现象。为了保证空调系统末端设备 的使用效果和使用寿命，必须经常清洗空调末端的过滤器。 ** *.每年制冷制热之前，必须对所有空调末端设备的过滤器和回风网清洗* 遍，空调末端设备运行期间，每 * 个月必须对全部末端设备进水管上的过 滤器清洗*遍。 *.夏季制冷之前，首先要把冷却塔内的杂物清洗干净，防止杂物在冷却塔 运行期间进入冷凝器。冷却水经过空调主机的冷凝器，给空调主机降温时 容易结垢，因此必须经常清洗冷却塔的过滤网和冷却泵上的过滤器。北方 的水质较硬，容易使冷却水结垢。为了不影响空调主机的正常运行，应该 按照*定的比例提前向冷却水中加入缓蚀阻垢剂，防止冷却水结垢，保证 空调主机正常运行。 *. . 中央空调机房的维护保养 *.空调主机维护保养的内容，根据空调主机的运行记录和累计运行时间来 更换冷冻油、冷冻油滤芯、干燥滤芯、加制冷剂、清洗冷凝器和蒸发器。 *.控制箱维护保养注意事项 （*）控制箱使用环境应通风良好，环境温度小于 ** 度，环境相对湿度小 于 **％，控制箱严禁淋水，控制箱内严禁放置异物，控制箱内的空气开关 和交流接触器至少每年保养*次，拧紧螺栓并清除灰尘和异物。 （*）触摸屏只需检查外部接线是否可靠。 （*）接触器的维护保养，将铁芯极面上的防锈油脂或粘结在极面上的锈垢 用汽油擦净，以免多次使用后被油垢粘住，造成接触器断电时不能释放。 接触器的触头应定期清扫和保持整洁，但不允许涂油。当触头表面因电弧 作用形成金属小珠时，应及时铲除，但银及银合金触头表面产生产生的氧 化膜，由于接触电阻很小，不必挫修。 （*）传感器是重要的精密测量元件，应定期将它的接线端子拧紧，同时也 要防止水和腐蚀性物质接触到传感器。 （*）经常检查电线电缆的工作状态，运行电流、温升、绝缘层是否老化等。 *.水泵的维护保养，要定期拧紧水泵的接线端，每 * 个月给运转的水泵注 *次油，每年根据水泵的运转状况，在开泵之前给水泵注油或更换轴承。 *.板式换热器的维修保养，根据板式换热器进出口水温记录的前后对比， 参照前后温差变化来清洗板换内的污垢和高温导流垫。 *.空调机房配电箱的维护保养，必须定期拧紧箱内各种电器元件的接线端， 清除灰尘和杂物，保持箱内整洁。 *.空调机房内的所有压力表和温度计要经常检查，保证正常使用。 *. . 中央空调末端设备的维护保养 *.风机盘管的维护保养，定期拧紧风机盘管接线盒内的螺栓，防止振动松 ** 脱，检测风机盘管的出风量，如果发现出风量比安装调试时明显小了，就 必须用进口专用清洗剂清除表冷器和风轮上面的污垢和灰尘。 *.空调机组的维护保养，用进口专用化学清洗剂清除表冷器里面的污垢， 每年对机组的风机、电机检测保养*次。 *.冷却塔的维护保养，每年对冷却塔的风扇和风扇电机维护保养*次，同 时把冷却塔补水器内的污垢清除干净。 *.热风幕机的维护保养，每年对热风幕机的电机检测保养*次，拧紧热风 幕机的接线端以防振动松脱。 *.取暖结束后，停止水泵、风机运行。检查检修所有取暖设备，检查检修 清理过滤网。检查水泵及时维修、更换配件，检查各阀门开关，维护更换。 **