*、供应商的资格要求*、招标项目名称及数量*、采购组织类型及方式：政府集中采购-公开招标*、招标编号：****-**-****中共****市委党校****服务项目
| 标项 |
标段名称及数量 |
预算金额或最高限价（单位：人民币元） |
投标保证金（单位：人民币元） |
| ****-**-**** |
****服务项目 |
￥*******.** |
￥*.** |
**标****服务项目*、招标项目设备名称及数量：*、采购人联系方式：中共****市委党校，****，****-********。*.不接受联合体投标。*.未被“信用中国”（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单。*.符合****法第***条之供应商资格规定。
(*)保安员素质及数量要求：年龄**-**周岁，男，身高*****以上，形象礼仪好，身体健康，统*着装，佩带胸牌，均须持保安证上岗；人数不少于**名,其中配保安主管*名，保安主管应具备相关业务能力，从事保安管理岗位*年以上。其中保安形象岗*名，消控室值班员*名（男女不限），持消控证上岗。保安团队年龄结构合理，**周岁以下员工应超过总人数**%。要求配置形象岗亭与小型巡逻车。*、安防服务（确保治安、刑事案件发生率为*）：*、物业内容及要求校园占地面积******平方米，建筑面积*****平方米。物业安防所涉范围：整个校园及其建筑群；保洁所涉范围：整个校园及其建筑群（除宾馆、餐厅建筑物内部）。*、物业概况及范围为进*步提升中国共产党****市委员会党校后勤管理水平，优化服务质量，确保教育培训顺利进行，决定通过公开招标形式，再度将校园安防、环境卫生、行政教学楼卫生、教室（会议室）管理服务、设备维修等物业，委托具备相应资质和能力的****公司代管。要求投标人必须在****年*月*日前派驻管理团队全面开展管理服务工作。
*.**小时消防值班。*.维护车辆行驶、停泊秩序。*.按规定线路巡逻检查。*.**小时监控值班。*.门岗及来客来车登记。（*）服务内容：
(*)服务内容：(*)保洁员素质及数量要求：年龄**-**周岁，女，身体健康；统*着装，佩带胸牌，仪容仪表整洁端庄；保洁人数不少于**名，其中配专职保洁主管*名，保洁主管年龄不高于**周岁，有从事相关保洁管理经验*年以上。要求配置自动洗地机至少*台、自动扫地车至少*台、吸尘器至少*台，且至少*名保洁员工会熟练操作扫地车等保洁设备。*、保洁服务（确保建筑群和各公共场所整洁）：*.其它临时性任务。*.搬运工作。*.报刊、信件收发。
*.排污管道疏浚。*.员工宿舍楼、专家楼的公共区域卫生。*.室外场地、道路、绿化带清洁。*.室内外墙面、门窗及屋顶、车棚、雨棚玻璃清洁。*.大厅、走廊、楼梯、开水房、洗手间、*层停车场清洁。*.教室、会议室、报告厅、文体楼清洁。
*.房屋建筑本体共用部位的日常维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。(*)服务内容：(*)维修人员数量及要求：年龄**-**周岁，男，身体健康，统*着装，佩带胸牌；维修人员不少于*名，其中配维修主管*名，须具备电工高级技师或中级及以上电气工程师职称，并有*年以上从事维修主管的工作经验；所有员工均须持电工证上岗（其中*名持高配证），并包含*名擅长管道维修人员，*名擅长泥工维修人员；维修团队年龄结构合理，**周岁以下员工应超过总人数的**%。*、设备维修及保养服务（确保设施设备始终处于良好状态）：*.垃圾清运，日清日洁。*.窨井、垃圾收集点等重点部位消杀不少于*次/年。
(*)服务人员数量及要求：服务人员不少于*名，女性，**-**周岁，身高*****以上，体貌端庄气质佳，具备熟练的电脑办公、视频影音、多媒体、音响设备操作技能；统*着装，佩带胸牌；微笑服务，举止文明。其中主管应从事会议或教室管理服务经验*年以上。*、教室管理、会议服务（确保教学和会议顺畅进行）：*.本****范围内的各类设施设备的日常、周常、月度巡查工作。*.本****范围内的配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括餐厅、学苑宾馆、文体场所等。*.本物业围墙内市政公用设施和附属建筑物的维修、养护和管理，包括：道路、路灯、室外上下水管网、排污系统（含化粪池、隔油池、阴沟、窨井）、消防泵房、污水泵房、垃圾房、停车场等。*.房屋建筑本体共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、共用照明、空调系统、加压供水设备、供配电系统、楼内外消防设施设备、电梯、背景音响系统、会议音响影视系统、红外和摄像监控系统、淋浴房设备等。
*、其他管理与服务设置和要求*.其他教学会议相关服务工作*.礼仪服务。*.教学设备的操作与管理。*.教室、会议室、报告厅的布置、供水。(*)服务内容：
(*)需提供的各类工具及设备须能保证有效运行。(*)需高度配合校方开展生活垃圾分类工作，完成垃圾分类工作各项考核指标，确保生活垃圾分类工作有效实施。(*)需高度配合校方开展全国文明单位创建活动，各项****服务工作与之无缝对接。(*)需遵循校方后勤工作质量、环境和食品安全***管理体系（*合*管理体系），确保校方后勤工作*合*管理体系持续有效的运行。(*)需严格执行校方节能降耗规定，完成节能降耗各项任务指标，减少各种能耗开支。(*)需配备专职物业经理*名，从事****服务经验*年以上，具备高校、行政机关****与服务经验，持证上岗，身体健康；统*着装，佩带胸牌，形象得体。物业团队整体年龄学历结构合理，**周岁以下员工超过总人数**%，高中文化及以上学历员工超过总人数**%。
（*）管理与服务所需的各类服装、工具、部分材料*律由投标人自行负责。*、其他(**)需设立校园激励金（**元）主要用于日常工作中强度较高的保洁、搬运、维修工作；奖励表现优秀或是在安全方面有突出贡献的员工。奖励办法由采购人制定，奖励对象由采购人指定，投标人不得不发或扣发。(*)需定期对排污系统进行清理，化粪池与隔油池清理费（*项合计约**元/年）用由投标人承担。(*)校园产生的*星建筑垃圾需由投标人负责清运。(*)环卫部门要求学校每年支付的生活垃圾清运费和生活垃圾处置费（*项合计约*.**元/年）需由投标人承担。
*、付款方式：（*）投标人在签订合同后需向采购人缴纳金额为中标价*%的履约保证金。（*）投标人所提供的必须是合法的服务，并能确保在中标合同有效期内按照合同规定的要求和标准提供规范的管理服务。（*）服务时间：本次招标****服务期限为****（具体起止时间为****年*月*日至****年*月**日），本次投标按*年的****服务报价（本次招标预算***.****元为*年的预算）。（*）人员设置：投标人经现场堪踏（本项目提供现场踏勘，截止日期：开标前*个工作日，联系方式：周老师，********）并根据实际情况，列出用工计划，用工人数。（*）投标人须参照全国城市****评分标准，制定和落实与本物业相对应的服务质量考核标准，实现目标管理。
第*条为了实现校园管理的标准化、制度化、规范化、科学化,确保党校高效、安全、有序运行，圆满完成年度各项后勤服务工作目标，特制定本办法。****市委党校后勤服务单位考核办法*、考核办法*)每月实际物业费根据月度考核结果发放（考核办法见附件）。*)合同签订**日内采购人先支付合同价的**%，第*个月起每月按剩余合同价平均**个月支付，当月**日为结算日。本项目合同总价包括物业日常管理服务费和校园激励金（**元）*部分。
第*条考核办法服务单位合同承诺所确定的各项具体工作目标作为考核主要依据。此外，双方在管理过程中（合同以外）协调*致的补充内容也可作为考核依据。第*条考核依据由保安服务、保洁服务、教学会议服务、设施设备运维和员工管理等*个方面组成，实行***分考核制，其中保安服务占考核分的**%、保洁服务占考核分的**%，教学会议服务占考核分的**%，设施设备运维占考核分的**%，员工管理占考核分的**%。第*条考核内容第*条考核对象为负责党校保安服务、保洁服务、教学会议服务和设施设备运维的服务单位。
第*条服务单位被有效投诉造成不良影响的,视情节轻重,扣除物业费。第*条服务单位工作人员在工作期间需遵守党校的有关制度规定，对于不遵守的人员，党校有权力要求服务单位更换服务人员。第*条月度考核达到**（含）分或**分以上的，每月物业费给予全额发放；月度考核为**分(含)-**分(含)物业费按实际分数的折扣率发放；月度考核分数达到**分(含)-**分(含),物业费按*折发放；月度考核分数**以下物业费不予发放,服务单位在服务限内发生责任事故或安全事故，视情况扣减物业费和履约保证金，造成损失的赔偿损失并追究相关责任。连续*个月考核分低于**分党校有权单方面终止服务合同。第*条由于不可抗力或者其他客观因素造成某项工作不能完成的，由该相关单位提出理由及书面报告，交考核小组讨论确定。考核总得分=保安服务考核分***%+保洁服务考核分***%+教学会议服务考核分***%+设施设备运维考核分***%+人员管理考核分***%采取定期检查考核的方式，每月对保安服务、保洁服务、教学会议服务、设施设备运维和员工管理进行检查评分，按分值比例计入考核总分。
党校物业服务单位年度月考核评价表党校物业服务单位年度月考核评价表相关表格：第**条本办法由中共****市委党校制定并负责解释，考核细则根据物业内容及要求另行制定。
| 基本类指标考评标准（得分项） |
| 序号 |
基本考核项目 |
基本分 |
考核得分 |
权重系数 |
实得分 |
备注 |
| * |
保安服务 |
*** |
|
*.* |
|
详见附件* |
| * |
卫生保洁 |
*** |
|
*.* |
|
详见附件* |
| * |
设施设备维运、维保 |
*** |
|
*.* |
|
详见附件* |
| * |
会议服务 |
*** |
|
*.* |
|
详见附件* |
| 基本得分： |
| 否决类指标考评标准（扣分项） |
| 序号 |
考评内容 |
考核标准 |
| *、安全事故（交通、消防、治安保卫、质量等） |
| * |
重在安全事故 |
主责实行*票否决,次责每起扣**分 |
| * |
*般安全事故 |
主责每起扣**分,次责每起扣*-*分 |
| *、其他事件 |
| * |
违反诚信，严重影响党校声誉 |
每起扣*分 |
| * |
员工月“到位率”不足**%的 |
每起扣*-*分 |
| * |
对设备保养、维修不当造成质量事故 |
每起扣*-*分 |
| * |
整改、反馈意见落实不到位 |
酌情扣*-*分 |
| * |
每月提交的月管理报告 |
不详细，酌情扣*-*分 |
| 扣除得分： |
| 考核总得分 |
|
| 考核小组反馈意见：签字： 年 月 日 |
| 分管领导审核意见：签字： 年 月 日 |
年月党校物业服务管理考核细则（保安服务）、如对考核成绩有异议，可向考核小组办公室反映，*经核实，考核小组办公室将在*天内召集校考核小组成员重新考核。*、每月月初考核小组办公室将上月考核成绩发送校委领导和校考核小组成员，备注：*、物业服务单位月度考核成绩在次月**日在党校**网公布（遇双休日顺延），
| 考核指标各称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备 注 |
| 管理制度（**分） |
严格执行交接班制度、考勤制度、巡逻制度、实际记录情况真实。 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 管理制度（**分） |
人员结构合理、岗位职责分工明确 |
* |
|
若未扫要求，酌情扣*-*分 |
|
| 管理制度（**分） |
持证上岗，对特殊岗位保安要求能够熟悉掌握操作规程，及时排除故障。 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 日常管理（**分） |
保安人员穿戴规范、精神饱满、接待外来人员文明礼貌、灵活机警。 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 日常管理（**分） |
严格遵守值班纪律，坚守岗位，主出入口**小时设岗值班，次出入口（个）白天设岗班，对重点部位每半小时巡查*次，夜间**：**-*：**期间每隔**分进行巡逻*次 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 日常管理（**分） |
中央监控实行**小时实施监控 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 日常管理（**分） |
对公共设施、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*-*分 |
|
| 日常管理（**分） |
对来访人员实施验证登记管理；对可疑人员盘问，杜绝闲杂人员进入；对前来学习的学员指引行走路径 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
党校物业服务管理考核细则（设施设备运行、维护）年月党校物业服务管理考核细则（卫生保洁）
| 考核指标名称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备注 |
|
对进出口的车辆管理实施管理，道路通畅，管理秩序良好；引导车辆出入，有序停放车辆（含非机动车），人车分流，地下车库照明通风良好 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
|
及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面的问题，能迅速有效处置突发事件 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
|
认真做好’“*防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情 |
* |
|
若未按要求，酌情扣*-*分 |
|
| 其它事项（**分） |
爱护党校设施设备和公共财物，对党校的*切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉党校消防器材的安装位置，熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件正确处理 |
** |
|
若未按要求，违反*次扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
门卫室内不存放与值班无关的物品、时刻保持环境卫生 |
* |
|
若未按要求，违反*次扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
值班时不做与值班职责无关的任何活动 |
* |
|
若未按要求，违反*次扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
不将无关人员带入党校从事违规违纪事件 |
** |
|
若未按要求，违反*次扣*分 |
|
| 基本考核得分 |
|
|
|
|
| 考核指标各称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备 注 |
| 管理制度（**分） |
保洁人员统*着装上岗，树立良好形象 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 管理制度（**分） |
人员结松合理、岗位职责分工明确，建立健全保洁检查工作管理制度、保洁设备管理制度、清洁剂使用与控制制度、保洁服务安全管理制度 |
** |
|
不清晰，不落实酌情扣*-*分 |
|
| 管理制度（**分） |
保洁人员持相应证件上岗，严格按照程序操作 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 日常管理（**分） |
保洁区域内保持清洁、无水渍、无灰、无异味、（含各建筑内部、公共区域、电梯、洗水间、公共通道、消防楼梯、地下室及天台等），建筑外围要定时清洗 ，无积灰，污渍 |
** |
|
若未按要求，发现*次酌情扣*-*分 |
|
| 日常管理（**分） |
对保洁区域进行清洁保养前，根据学员活动的时间规律，统筹安排好清洁保养时间，原则上不影响学员上课和休息时间 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 日常管理（**分） |
绿化、草坪、水域要定期整修、清理，达到无垃圾、无杂物 |
* |
|
若未按要求，发现*次酌情扣*-*分 |
|
| 日常管理（**分） |
在公共区域进行保洁、保养等工作，应摆放防滑警示牌，登高作业时必须做好相应安全防护 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 考核指标名称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备注 |
|
保洁人员要近护党校各项设备设施，注意节水节电，保洁区域内设施损坏是否及时报修 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
|
卫生间尿斗、坐厕、面盆清洗、除污垢，消毒，达到无积垢，无异味，卷筒纸卫生纸视情况添、减、达到无短缺 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
各区域开水房的开水器要按规定开、关、及时清理茶叶渣及垃圾，保持工作间，储藏室清洁、整齐有序 |
* |
|
若未按要求，每*例酌情扣*-*分 |
|
| 其它事项（**分） |
对保洁人员定期进行培训，培训记录真实、规范 |
* |
|
若未按要求，发现*例扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
建立消杀工作管理制度：根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。 |
* |
|
若未按要求，发现*例扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
做好垃圾的收集和处理，垃圾箱、垃圾池根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生，保持洁净 |
* |
|
若未按要求，发现*例扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
是否有投诉*次以上且没有解决的 |
* |
|
出现上述情况，酌情扣*-*分 |
|
| 基本考核得分 |
|
|
|
|
年月党校物业服务管理考核细则（会议服务）年月
| 考核指标名称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备 注 |
| 管理制度（**分） |
制定各类设备安全运行、操作、巡查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度及内容，并严格执行 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分，第*次扣*分 |
|
| 管理制度（**分） |
技术资料、施工图保存完整并与实际相符，设备台帐齐全，各类电式报告齐全，负荷记录齐全，设备改造及大、小修峻工有记录、设备事故有记录 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分，第*次扣*分 |
|
| 管理制度（**分） |
建立**小时值班制度，并做好值班（交接班）记录，安全工器具试验和消防设备检查记录，不漏记，不撕页，字迹清楚；对各类突发事件及时处理，做好回访和记录；保持设备面房整洁、安全 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分，第*次扣*分 |
|
| 管理制度（**分） |
工程人员须持有相应有效操作证，特殊设备所需专业技术人员，持证上岗、严格执行操作规程 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*-*分 |
|
| 人员配置及技术培训 （**分） |
人员配备齐全，责任明确，员工统*着装，配戴明显标，工作规范，作风严谨。 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分，第*次扣*分 |
|
| 人员配置及技术培训 （**分） |
合理搭配各专业技术值班人员，能对设备提供**小时全天候应急处理服务，保证值班人员通讯设备畅通 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分，第*次扣*分 |
|
| 考核指标名称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备注 |
|
定期开展工程人员技术培训：《安规》及其他有关规程考试，每年不少于*次、有试卷，业务技术考试每年不少于*次，有试卷；事故及应急预案演习每年不少于*次，有记录；安全活动每月不少于*次，有记录 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 设备运行 （**分） |
弱电：保证各弱电电子系统硬件设施正常工作，定时巡查弱电机房，*般性故障立即排除，定期开展消防普查、演习，保证消防通道畅，消防设施和器材处于完好状态，可随时启用；设立服务电话，对各类报修、建议、问询、质疑、投诉等信息进行收集和反馈，及时处理，有记录，定期研究总结，编制备品备件计划、系统检测计划和设备更新计划并实施，制定事故应处理方案 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分、第*次扣*分 |
|
| 设备运行 （**分） |
房屋日常养护维修：房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁，外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象，及时完成业主交办的各项*星维修任务 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分、第*次扣*分 |
|
| 设备运行 （**分） |
强电：保证正常供电，检查设备运行情况；电器设备标牌、标识正确、齐全、清晰、完好，遮拦及各种上标志符合要求，合理安排负荷，工作照明和事故照明处于完好状态，保证避雷设备完好、有效、安全 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分、第*次扣*分 |
|
| 设备运行 （**分） |
负责程控**小时运行，设备出现故障要及时到位维修，通用设备要建立严格的日常巡查保养制度，保证设备正常运行，出现故障，技术人员及时到位，当场处理 |
* |
|
若未按要求，违反*次扣*分 |
|
| 设备运行 （**分） |
空调系统：季节变换，严格按操作规程及开关顺序开启/关闭冷热空调主机、末端设备，运行期间落实专人值班，巡查，发现问题或隐患及时处理并报告上级；同时制定*般性维保计划，除由厂家委托维保内容外，做好*般性系统维保，换季期间做好过滤网清洗 |
* |
|
若未按要求，违反*次扣*分 |
|
| 考核指标名称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备注 |
|
电梯：做好年度、月度检查、维护计划，检修记录；检查照明及应急正常，指示、警铃、风扇是否正常，按纽、开关正常灵活，电梯运行无异常声音，设备标识齐全、清晰、显眼；故障处理及时有效 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 设备运行 （**分） |
给排水系统：定期对热水系统、直饮水设备检查运行、保养，查找管网系统是否漏水，做好对末端设备的卫生保养工作，定期对水箱进行清洗 ，消毒，保持水箱清洁卫生，无*次污染，定期对各排污口进行检查，定期对各屋面雨水入口检查、清理入口周围异物 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分、第*次扣*分 |
|
| 设备运行 （**分） |
楼宇消防系统：消防栓要定期保养、检修，对故障维修是否及时，排烟口、送风口周围有无影响使用障碍物，风机房周围有无可燃物，送风、排烟作业是否正常运行，定期检查防火卷帘门有无阴塞现象，落底后是否严密 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分、第*次扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
设备设施维保计划、内容严格按照服务团队承诺流程执行，将运行和维修保养规章制度落到实处，各种维护保养、巡视检查统*归档管理、资料完整，定期对系统范围内垢设备设施进行日常检查、检测、检修和保养，及时发现并排除设施故障，确保设施设备完好率***% |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分、第*次扣**分 |
|
| 其它事项（**分） |
设备*部件损坏及时通知党校确认后进行维修 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分 |
|
| 其它事项（**分） |
维修作业后做好现场清洁整理工作 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分、第*次扣*分 |
|
| 基本考核得分 |
|
|
|
|
| 考核指标各称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备 注 |
| 管理制度（**分） |
服务员穿戴规范、精神饱满、文明礼貌、具备良好的服务的意识和业务技能 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 管理制度（**分） |
人员结构合理、岗位职责分工明确 |
* |
|
不清晰、不落实酌情扣*-*分 |
|
| 会前准备（**分） |
接到会议通知单后，主动及时了解会议名称、性质、开会时间、地点、与会人数及布置要求，会场总体布置到位、规范，备好相应的服务用品（桌、椅、台布、茶水、烟缸、会议导向牌等） |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 会前准备（**分） |
会场内保持清洁、无水渍、无灰、无异味，并根据会场内的明亮程度，适时开启照明 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 会前准备（**分） |
服务员要站在门口等候，礼貌热情地向客人问好，引导客人入座 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 会前准备（**分） |
根据会议人数、要求，确定会议的台形及摆放，调音设备、空调、灯光准备妥当 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 会前准备（**分） |
大型会议准备工作要提前*小明完成，报请会务组检查 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 会中服务（**分） |
及时将会场门关闭，不影响会场正常秩序，保持会场卫生、整齐，及时提供临时性服务 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 考核指标各称 |
权重分 |
实得分 |
评分标准 |
备 注 |
|
会议中要及时向与会人员补斟茶水 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
|
服务员不准脱岗，服务操作要符合规范要求 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 会后工作（**分） |
及时清理茶杯、水壶、毛巾及其他会议用品，将桌、椅、地面清理干净 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 会后工作（**分） |
及时检查与会人员是否有遗留物品，对遗留物品要及时归还或上交 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 会后工作（**分） |
空调、电灯、间响设备及时关闭，检查设备有无破损和遗失、话筒及话筒线收妥，门，窗及时锁好 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 其它（**分） |
做好保密工作，会议内容不外传，会议资料不外带，妥善做好处置工作 |
** |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 其它（**分） |
定期对服务人员进行培训，培训记录真实，规范 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
|
| 其它（**分） |
会议用品每月盘点，注明增耗情况，报后勤备案 |
* |
|
若未按要求，发现*次扣*分 |
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| 特别事项 |
正式工作人员须持有效期内的健康证和卫生知识培训合格证 |
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若未按要求，发现*次，会务服务得分实行*票否决 |
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| 基本考核得分 |
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*.评分标准：共***分，其中商务技术分**分，价格分**分。评分依下述所列为评标打分依据，分值如下（计算分值时，按其算术平均值保留小数*位）。非单*产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。*.*采用综合评分法的，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同*合同项下投标的，按*家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定*个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。*.*本次评标采用综合评分法，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为的中标候选人。中标候选人并列的，采用随机抽取的方式确定。*、评标方法：*、评分方法及标准
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×****.*.*其他投标人的价格分统*按照下列公式计算：*.*.*评标基准价：即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。*.*价格分（**分）*.*.商务技术分（**分）
| 序号 |
项 目 |
分值 |
评分标准 |
| * |
企业管理体系认证 |
* |
投标人通过*******、********、**********、**/******认证每有*项得*分，最高*分，提供证书复印件加盖投标人公章，不提供不得分。 |
| * |
企业荣誉 |
* |
提供****年*月*日以来所管理的公建物业项目获得住房与城乡建设部门授予的****优秀项目或示范项目：获得省级及以上的得*分；获得市级的得*分；获得县（区）级的得*分。 |
| * |
企业同类业绩 |
** |
****年*月*日至今，提供同等规模同类项目合同案例，每提供*个得*个，最高得**分。提供合同复印件加盖投标人公章。 |
| * |
派驻项目物业经理评分 |
* |
投标单位拟派驻的物业经理持有物业上岗证书、****相关经验*年以上,每有*项得*分，最高*分，以提供相关证件、证书、证明材料复印件加盖投标人公章。 |
| * |
物业现状分析、总体管理方案、服务指标及措施 |
* |
按其物业现状分析、总体管理方案、服务指标及措施等方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
| * |
人员专业素质及员工招聘标准 |
* |
按其人员专业素质及员工招聘标准等方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
| * |
设备投入方案 |
* |
按其设备投入方案方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
| * |
员工培训 |
* |
按其员工培训方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
| * |
保洁服务方案 |
* |
按其保洁服务方案方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
| ** |
安防服务方案 |
* |
按其安防服务方案方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
| ** |
维修服务方案 |
* |
按其维修服务方案方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
| ** |
教室管理、会议服务方案 |
* |
按其教室管理、会议服务方案等方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
| ** |
稳定员工队*的措施 |
* |
按其稳定员工队*的措施方面进行打分，优于项目需求的得*.*-*.*分，符合项目需求的得*.*-*.*分，部分符合项目需求的得*.*-*.*分，不符合或不提供不得分。 |
即：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×**
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