合同登记编号：
采购合同
项目名称：****市道路停车电子收费信息
系统运行维护费
委托人（甲方）：****市停车管理事务中心
被委托人（乙方）：太极计算机股份有限公司
签订地点：****市—-****区
****.*.*
签订时间：
*
合同说明条款
*.*甲、乙双方根据国家和****市相关法律法规的规定，本着诚实守信、
合作互利的原则，经过友好协商，就甲方委托乙方开展****市道路停车电子收费
信息系统运行维护工作事宜签订本合同。
*.*甲、乙双方之间任何与本合同有关的信函、电子邮件、电话，均使用
并且只能使用下列双方确认的地址、传真号码、电话号码、电子邮件地址名。
| 单位 |
****市停车管理事务中心 |
太极计算机股份有限公司 |
| 地址 |
****市****区莲花西里*号路桥综合办公楼 |
****市朝阳区望京中国电科太极信息产业园 |
| 电话 |
***-******** |
***-******** |
| 传真 |
***-******** |
* |
*.*甲、乙双方之间有关合同的财务往来及结算，应通过下列甲方与乙方
共同确认的银行及账号进行。本合同存续期间，*方若遇结算银行及账号变化，
应在变化之日起**日内书面告知另*方。
| 甲方 |
****市停车管理事务中心 |
乙方 |
太极计算机股份有限公司 |
| 开户行： |
****银行营业部 |
开户行： |
中国工商银行北太平庄支行 |
| 账号： |
*********************** |
账号： |
******************* |
| 联系人： |
**** |
联系人： |
兰天翔 |
*.*合同附件为合同的有效组成部分。如进行合同分包，分包协议作为本
合同的附件。
*服务内容
*.*服务内容
乙方负责按照甲方要求，开展****
项目所涉及的应用系统运维服务、基础软件及硬件设备运维服务、政务云服务租
赁、符合性测评服务，保证所涉及的系统软件稳定运行。
乙方提供的运维服务内容包括：见附件*工作说明书。
*.*服务承诺
乙方在合同约定期限内选派专业技术运维人员满足甲方的服务需求，人员名
*
单附后。
*.*服务期间
自合同生效之日起**个月
*.*服务标准、期限、效率等要求
*、驻场保障
乙方需安排至少*名专职工程师驻场办公，负责完成日常运维工作。按时提
交月报、季度报告；乙方应保证运维人员的稳定，同时保质保量完成上述信息系
统及运行环境的的日常运维管理工作。
*、日常维护
乙方需提供*×***全天候运维服务。
*、系统安全管理
乙方需建立科学的安全管理机制，保证系统操作使用、数据修改、敏感涉密
信息查阅等权限受到严格管控；研究制定安全故障处理预案，当检测到系统受到
攻击、数据遭到恶意算改等情况时能及时采取有效应对措施，避免系统受到严重
破坏；设计可靠的数据备份方案，保证系统主要硬件在受到不可抗力破坏后核心
数据信息可安全恢复。
*、安全加固及漏洞整改
乙方需根据相关安全检查报告，结合甲方单位网络安全特殊需求和业务流程
制定安全加固方案，在不影响现有业务运行的前提下，对信息系统内的操作系统
的安全配置策略进行加强，及时消除因安全漏洞被恶意攻击者利用从而引发的风
险。
乙方应根据服务器现状，对本项目涉及的操作系统等进行安全加固。同时，
乙方应针对每*项被授权的安全加固措施制定回滚方案，以备在加固措施实施
后，出现影响系统正常运行的情况时能够及时实施应急回退措施，确保系统服务
的可靠性，以免造成不必要的损失。乙方运维人员在加固措施实施完毕后，在*
定时期内密切关注系统服务状况，并及时向甲方汇报相关情况，随时处理异常事
件。
乙方需根据甲方提供的漏洞整改通知进行及时有效的系统漏洞整改及修复，
并根据甲方的要求及时提交漏洞整改报告。
*
*、网络安全协助
为配合甲方上级单位做好信息系统安全检查，针对检查中发现的安全问题，
乙方应积极与甲方协商并制定安全整改方案，协助甲方做好日常网络安全相关事
项。
*、特殊时期维护
重要活动期间（包括突发事件、重大节假日、国家军事及政治活动期间等），
乙方应根据甲方要求，制定重要活动保障期间的系统运维保障方案，通过实施
**小时值守读网、访问流量监控等措施确保系统安全稳定运行，同时应指派技
术骨干到现场完成系统运维保障工作。
*、辅助服务
（*）数据统计
乙方需按采购人要求提供系统服务情况、动态信息等数据的多维度统计服
务。
（*）数据维护
乙方需制定科学的数据管理方案，定期开展数据清理与备份工作，保证数据
存储质量与安全。
（*）使用培训
乙方应按甲方要求对相关用户进行系统使用培训。
*.*其他技术、服务等要求
（*）系统运行情况监测
甲方需坚持系统运行情况监测工作，主动排查故障隐患，保证系统稳定运行。
（*）处理应急事件
乙方在出现应用系统写机、应用程序无法访问、数据统计出错、数据备份失
效等紧急状况时，工作日应立即派技术人员快速分析问题和解决问题；非工作日
应*小时内响应，并保证在工作日前解决问题。
乙方需具有良好的售后服务保障体系，提供服务热线、在线技术支持、远程
维护等多种服务方式，保质保量完成****市道路停车电子收费系统的运行维护工
作。
*
*合同价款
在本合同涉及的以上内容条件下，总服务期为**个月的合同价款为：**
***********元*角（￥*******.*）；
*支付条款
*.*支付依据
乙方应按甲方要求定期向甲方汇报运维的工作情况，甲方根据乙方提交的工
作记录及相关服务要求和约定，支付合同款。
*.*支付方式
分期支付
第*次付款：双方签订合同后**个工作日内，甲方向乙方支付合同款的**%，
即人民币*************元*角（￥*******.*元）。支付第
*笔合同款后的**日内，乙方向甲方缴纳合同总价款**%即人民币****
*******元*角*分（￥******.**元）的履约保函，用于保证乙方全
面、彻底旅行本合同项下的各项义务；
第*次付款：乙方提供运维服务满*个月后的**个工作日内，甲方向乙方
支付合同款的**%，即人民币_************元*角*分
（￥*******.**元）；
第*次付款：乙方提供运维服务满*个月后的**个工作日内，甲方向乙方
支付合同款的**%，即人民币_***********元*角*分
（￥******.**元）。合同期满后的**个工作日内，甲方退还乙方**%的履
约保函。
本项目不具备对中小企业在资金支付期限、预付款比例等方面给予优惠措施
的条件。
甲乙双方*致同意：
*.乙方在甲方支付每*笔付款前，应向甲方开具相应金额的商业发票，由于
乙方延迟提供发票导致甲方支付延迟的，甲方不承担延迟支付的责任。乙方不得
以此为由停止工作。
*.如乙方根据本合同约定有责任向甲方支付违约金或其它赔偿时，且经双方
*
书面确认乙方的违约责任及金额，甲方在书面通知乙方后，有权从上述付款中扣
除该等款项。
*.如乙方在合同执行中质量或工期等不能满足甲方的要求给甲方造成损失
的，甲方可在相应的付款阶段中扣除该笔款项，但应提前书面告知乙方违约造成
损失数额及合理依据。甲方损失的数额可由甲方汇同监理和审计部门根据实际情
况确定。
*.其他
（*）乙方需对项目款项进行独立核算，做到专款专用，同时留存支出凭据，
用于结算审计。
（*）乙方承诺在政府投资资金未及时到位情况下保证不影响工程进度，并不
追究由此造成的任何甲方责任。
（*）最终合同内容及支付金额以财政评审最终结果为准，甲方有权根据财政
资金的拨付情况改变上述付款比例、金额、支付时间。
*违约条款
*.*乙方未按约定提供服务
乙方未按合同约定的服务时间提供技术服务时，每延迟*天，应按本合同价
款的*.*%向甲方支付违约金，违约金的上限为合同价款的**%。给甲方造成损失
的，还须承担赔偿责任。违约金和赔偿金的支付并没有解除乙方继续履行合同规
定之内容。
*.*甲方未按约定支付服务费
如果甲方在未征得乙方同意的情况下不按期支付乙方运维服务费，则应从逾
期支付的第**个工作日起，每日按迟延支付金额的*%向乙方支付违约金。此
项违约金总额不超过迟延支付价款的*%。
*移交条款
*.*合同的履行地点和方式
本合同履行地点在****市。运维服务过程中，乙方按甲方要求随时做好运维
服务工作的书面记录；并按要求提交阶段运维记录汇总报告，运维服务工作完成
后，按甲方要求提供数据管理和更新维护工作记录汇总报告。
*
*.*验收标准和方式
本合同服务项目的保证期为自验收之日起*年。在保证期内发现服务质量缺
陷的，乙方应当负责返工或者采取补救措施。但因甲方使用、保管不当或其他非
乙方原因引起的问题除外。
*.*联络制度
甲方和乙方双方同意以下人员作为各自的联络员。他们负责双方之间的日常
联络工作。任何*方在以书面的通知通告对方的前提下，可以更换其联络人员。
甲方同意由甲方的联络人员接受乙方提供的协议项下的产品和服务，乙方同意由
乙方的联络人员承担本协议所规定的所有相关的义务。
甲方的联络员为：****
乙方的联络员为：兰天翔
*服务质量考核条款
*.*乙方需提供合同期限内维护记录与技术支持工作记录，并保证所提供所
维护数据的时效性和准确性。
*.*如果乙方没有达到甲方的服务质量考核标准，乙方除了应采用补救措施
外，还应按照合同金额的**%向甲方支付赔偿。
*安全保密条款
*.*自合同签订之日起，乙方有责任对甲方提供的各种数据和技术文件（软
件、咨询报告、服务内容）与工作业务信息进行保密，未经甲方书面批准不得提
供给第*方。如有违反，乙方应承担相应的法律责任。此保密义务不因合同的终
止而免除。
*.*乙方必须与甲方签订《安全保密协议》，见附件*。
*.*乙方必须遵守甲方的各项规章制定，严格按照工作规范组织进行运维工
作，制定切实可行的措施保障人员安全，设备安全，生产安全。
*.*乙方必须制定合理的措施对运维人员进行管理和思想教育，加强保密意
识，安全生产意识。
*.*乙方如违反《安全保密协议》，乙方必须承担全部责任并赔偿甲方的*
切损失，甲方有权追究乙方的法律责任并终止本合同。
*
*.*甲、乙方应积极配合信息安全主管部门对信息安全进行监督检查。
*知识产权条款
*.*乙方保证甲方在使用乙方提供的任何产品、服务时，不受第*方提出侵
犯知识产权指控。如果任何第*方提出与乙方提供的任何产品、服务有关的侵权
指控，乙方须与第*方交涉并承担因此发生的*切法律责任和费用。
*.*本合同实施所产生的所有相关数据和分析结果的版权均归甲方所有。
*不可抗力
**.*如果合同任*方因战争、火灾、洪水、台风、地震和其他不可抗力原
因，影响了合同的履行，则可根据受影响的程度顺延合同履行期限，这*期限应
相当于事故所影响的时间，并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。但若*
方违约在先，不得以此后发生不可抗力为由免除其违约责任。
**.*受不可抗力影响的*方应在事件发生后，立即通知对方，并在*日内
以书面方式向对方提供该不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道等），
并应于不可抗力事件结束后，立即恢复对本合同的履行。
**.*如果不可抗力事件后果影响合同执行超过***天，双方则就未来合同
的履行另行商议。
**争议解决条款
**.*争议的解决
因履行本合同所发生的和与本合同有关的*切争议，甲、乙双方应首先通过
协商方式解决。若协商不成，双方同意提交****仲裁委员会进行仲裁。
**.*争议期间服务的连续性
如果甲方和乙方之间发生争议，乙方有义务继续按照服务内容条款中的要求
向甲方提供服务，不得中断。如果争议的内容是有关甲方应支付的费用，乙方能
且只能在向甲方做出书面通知*个月之后，终止合同并停止服务。
**其他条款
**.*在合同履行过程中，甲、乙双方均不得任意修改合同内容，*方如需
修改合同某项条款，需向另*方出具变更内容及理由的申请书，经对方同意并修
*
改相应内容达成书面补充协议并经双方加盖公章或合同章后方可实施，在达成补
充协议之前，双方仍按原合同条款进行，否则，后果由自行修改条款*方负责。
**.*本合同的附件为本合同不可分割的部分，与合同正文具有同等效力。
**.*如本合同附件中的条款或本合同签署之前所签署的任何文件与本合同
的条款相冲突或不*致，以本合同为准。
**合同的生效
**.*本合同自双方加盖单位合同章或公章后生效。
**.*本合同*式*份，甲乙双方各执*份。具有同等法律效力。
车管
甲方：京带停车管理惠务中心
乙方：太极计算机股份有限公司
京
****
代表人：代表人：
***.*.*
签约日期：签约日期：**.**.*.*
附件*安全保密协议
甲方：****市停车管理事务中心
乙方：太极计算机股份有限公司
鉴于甲、乙双方在运维过程中已经或将要知悉对方的相关保密信息，为了保
护上述合作中涉及的保密信息，明确双方的权利义务，甲、乙双方在平等自愿、
协商*致的基础上达成以下协议：
*、安全要求
、乙方必须遵守甲方的各项规章制定，严格按照工作规范组织进行运维工
作，制定切实可行的措施保障人员安全，设备安全，生产安全。
、乙方必须制定合理的措施对所有参与人员进行管理和思想教育，加强保
密意识；安全生产意识。
*、保密信息范围
本协议所称的“保密信息”是指，双方在合同履行过程中获得的下列信息，
但不包括*方通过公众渠道可以获得的信息或经对方书面同意允许向第*方透
露的信息：
、工作秘密：*切与政府工作有关的信息资料或其他性质的资料，包括但
不限于：政府业务数据、人员机构信息、财务资料等，特别是保障活动的相关内
容、图片、视频资料等信息；
*、技术秘密：指甲方的计算机信息系统、网络架构、信息安全体系结构、
软件、数据库系统、系统数据、文档及技术指标等；
*、其他保密信息：包括但不限于运维过程中获取的有关数据、流程、分析
成果；甲方的内部管理资料、财务资料；甲方其他项目的信息及有关政府行政机
关规划、调整等尚未公开的资料。
上述保密信息的表现形式不限，无论是书面的、口头的、图形的或其他任何
形式的信息。
*、系统客户服务维护
乙方根据甲方要求提供过****远程服务，进行系统客服电话支持、客服邮
箱回复服务，及时解决系统使用过程中的各类问题。
*、网络安全协助
为配合甲方上级单位做好信息系统安全检查，针对检查中发现的安全问题，
乙方应积极与甲方协商并制定安全整改方案，协助甲方做好日常网络安全相关事
项。
*、特殊时期维护
重要活动期间（包括突发事件、重大节假日、国家军事及政治活动期间等），
乙方应根据甲方要求，制定重要活动保障期间的系统运维保障方案，通过实施
**小时值守读网、访问流量监控等措施确保系统安全稳定运行，同时应指派技
术骨干到现场完成系统运维保障工作。
*、辅助服务
（*）数据统计
乙方需按采购人要求提供系统服务情况、动态信息等数据的多维度统计服
务。
（*）数据维护
乙方需制定科学的数据管理方案，定期开展数据清理与备份工作，保证数据
存储质量与安全。
（*）使用培训
乙方应按甲方要求对相关用户进行系统使用培训。
*.*其他技术、服务等要求
（*）系统运行情况监测
甲方需坚持系统运行情况监测工作，主动排查故障隐患，保证系统稳定运行。
（*）处理应急事件
乙方在出现应用系统岩机、应用程序无法访问、数据统计出错、数据备份失
效等紧急状况时，工作日应立即派技术人员快速分析问题和解决问题；非工作日
应*小时内响应，并保证在工作日前解决问题。
乙方需具有良好的售后服务保障体系，提供服务热线、在线技术支持、远程
维护等多种服务方式，保质保量完成****市道路停车电子收费系统的运行维护工
*
作。
*合同价款
人民币大写：************元*角*分（￥*******.**
*支付条款
*.*支付依据
乙方应按甲方要求定期向甲方汇报运维的工作情况，甲方根据乙方提交的工
作记录及相关服务要求和约定，支付运维服务费。
*.*支付方式
分期支付
第*次付款：双方签署合同后**个工作日内，甲方向乙方支付人民币**
*********元（￥******元）。支付第*笔合同款后的**日内，
乙方向甲方缴纳人民币_**********元（￥******元）的履约保
函，用于保证乙方全面、彻底旅行本合同项下的各项义务；
第*次付款：乙方提供运维服务满*个月后的**个工作日内，甲方向乙方
支付人民币**********元￥*******元）；
第*次付款：乙方提供运维服务满*个月后的**个工作日内，甲方向乙方
支付人民币_**********元*角*分（￥******.**元）。合同期
满后的**个工作日内，甲方退还乙方金额为人民币_**********元
（￥******元）的履约保函。
本项目不具备对中小企业在资金支付期限、预付款比例等方面给予优惠措施
的条件。
甲乙双方*致同意：
*.乙方在甲方支付每*笔付款前，应向甲方开具相应金额的增值税（税率
*%）专用发票，由于乙方延迟提供发票导致甲方支付延迟的，甲方不承担延迟支
付的责任。乙方不得以此为由停止工作。每次付款前，乙方须提供经甲方认可的
各阶段项目文档等请款材料，否则甲方有权顺延付款。甲方的每次付款以收到用
户支付的同期付款为先决条件。
*.如乙方根据本合同规定有责任向甲方支付违约金或其它赔偿时，且经双方
*
书面确认乙方的违约责任及金额，甲方在书面通知乙方后，有权从上述付款中扣
除该等款项。
*.如乙方在合同执行中质量或工期等不能满足甲方的要求给甲方造成损失
的，甲方可在相应的付款阶段中扣除该笔款项，但应提前书面告知乙方违约造成
损失数额及合理依据。甲方损失的数额可由甲方汇同监理和审计部门根据实际情
况确定。
*.其他
（*）乙方需对项目款项进行独立核算，做到专款专用，同时留存支出凭据，
用于结算审计。
（*）乙方承诺在政府投资资金未及时到位情况下保证不影响工程进度，并不
追究由此造成的任何甲方责任。
（*）最终合同内容及支付金额以财政评审最终结果为准，甲方有权根据财政
资金的拨付情况改变上述付款比例、金额、支付时间。
*违约条款
*.*乙方未按约定提供服务
乙方未按合同规定的服务条款提供技术服务时，每延迟*次，应按本合同价
款的*.*%向甲方支付违约金，逾期违约金的上限为合同价款的**%。给甲方造成
损失的，还须承担赔偿责任。违约金和赔偿金的支付并没有解除乙方继续履行合
同规定之内容。
*.*甲方未按约定支付服务费
如果甲方在未征得乙方同意的情况下不按期支付乙方运维服务费，则应从逾
期支付**个工作日起，每日按迟延支付金额的*%向乙方支付违约金。此项违
约金总额不超过迟延支付价款的*%。
*移交条款
*.*合同的履行地点和方式
本合同履行地点在****市。运维服务过程中，乙方按甲方要求随时做好运维
服务工作记录；并按要求提交阶段运维记录汇总报告，运维服务工作完成后，按
甲方要求提供数据管理和更新维护工作记录汇总报告。
*
*.*验收标准和方式
本合同服务项目的保证期为自验收之日起*年。在保证期内发现服务质量缺
陷的，乙方应当负责返工或者采取补救措施。但因甲方使用、保管不当或其他非
乙方原因引起的问题除外。
*.*联络制度
甲方和乙方双方同意以下人员作为各自的联络员。他们负责双方之间的日常
联络工作。任何*方在以书面的通知通告对方的前提下，可以更换其联络人员。
甲方同意由甲方的联络人员接受乙方提供的协议项下的产品和服务，方同意由
乙方的联络人员承担本协议所规定的所有相关的义务。
甲方的联络员为：兰天翔
乙方的联络员为：张茜
*服务质量考核条款
*.*乙方需提供合同期限内维护记录与技术支持工作记录，并保证所提供所
维护数据的时效性和准确性。
*.*如果乙方没有满足服务质量考核标准，乙方除了应采用补救措施外，应
按照合同金额的**%给予赔偿
*安全保密条款
*.*自合同签订之日起，乙方有责任对甲方提供的各种数据和技术文件（软
件、咨询报告、服务内容）与工作业务信息进行保密，未经甲方书面批准不得提
供给第*方。如有违反，乙方应承担相应的法律责任。此保密义务不因合同的终
止而免除。
*.*乙方必须与甲方签订《安全保密协议》，见附件*。
*.*乙方必须遵守甲方的各项规章制定，严格按照工作规范组织进行运维工
作，制定切实可行的措施保障人员安全，设备安全，生产安全。
*.*乙方必须制定合理的措施对运维人员进行管理和思想教育，加强保密意
识，安全生产意识。
*.*乙方如违反《安全保密协议》，乙方必须承担全部责任并赔偿甲方的*
切损失，甲方有权追究乙方的法律责任并终止本合同。
*
*.*甲、乙方应积极配合信息安全主管部门对信息安全进行监督检查。
*知识产权条款
*.*乙方保证甲方在使用乙方提供的任何产品、服务时，不受第*方提出侵
犯知识产权指控。如果任何第*方提出与乙方提供的任何产品、服务有关的侵权
指控，乙方须与第*方交涉并承担因此发生的*切法律责任和费用。
*.*本合同实施所产生的所有相关数据和分析结果的版权均归甲方所有。
*不可抗力
**.*如果合同任*方因战争、火灾、洪水、台风、地震和其他不可抗力原
因，影响了合同的履行，则可根据受影响的程度顺延合同履行期限，这*期限应
相当于事故所影响的时间，并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。但若*
方违约在先，不得以此后发生不可抗力为由免除其违约责任。
**.*受不可抗力影响的*方应在事件发生后，立即通知对方，并在*日内
以书面方式向对方提供该不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道等），
并应于不可抗力事件结束后，立即恢复对本合同的履行。
**.*如果不可抗力事件后果影响合同执行超过***天，双方则就未来合同
的履行另行商议。
**争议解决条款
**.*争议的解决
因履行本合同所发生的和与本合同有关的*切争议，甲、乙双方应首先通过
协商方式解决。若协商不成，双方同意向甲方所在地法院诉讼。
**.*争议期间服务的连续性
如果用户和乙方之间发生争议，乙方有义务继续按照服务内容条款中的要求
提供服务，不得中断。如果争议的内容是有关甲方应支付的费用，乙方能且只能
在做出通知*个月之后，终止合同并停止服务。
**其他条款
**.*在合同履行过程中，甲、乙双方均不得任意修改合同内容，*方如需
修改合同某项条款，需向另*方出具变更内容及理由的申请书，经对方同意并修
*
改相应内容后方可实施，在达成新的协议之前，双方仍按原合同条款进行，否则，
后果由自行修改条款*方负责。
**.*本合同的附件为本合同不可分割的部分，与合同正文具有同等效力。
**.*如本合同附件中的条款或本合同签署之前所签署的任何文件与本合同
的条款相冲突或不*致，以本合同为准。
**合同的生效
**.*本合同自双方加盖单位合同章或公章后生效。
**.*本合同*式*份，甲乙双方各执*份。具有同等法律效力。
甲方：太极计算机股份有限公司乙方：****谱云科技有限公司
代表人：代表）
***小*.**
签约日期：签约日期：
*
| 代表人： |
代表） |
| ***小*.**签约日期： |
签约日期： |
附件*安全保密协议
甲方：太极计算机股份有限公司
乙方：****谱云科技有限公司
鉴于甲、乙双方在运维过程中已经或将要知悉对方的相关保密信息，为了保
护上述合作中涉及的保密信息，明确双方的权利义务，甲、乙双方在平等自愿、
协商*致的基础上达成以下协议：
、安全要求
、乙方必须遵守甲方的各项规章制定，严格按照工作规范组织进行运维工
作，制定切实可行的措施保障人员安全，设备安全，生产安全。
*、乙方必须制定合理的措施对所有参与人员进行管理和思想教育，加强保
密意识，安全生产意识。
、保密信息范围
本协议所称的“保密信息”是指，双方在合同履行过程中获得的下列信息，
但不包括*方通过公众渠道可以获得的信息或经对方书面同意允许向第*方透
露的信息：
、工作秘密：*切与政府工作有关的信息资料或其他性质的资料，包括但
不限于：政府业务数据、人员机构信息、财务资料等，特别是保障活动的相关内
容、图片、视频资料等信息；
、技术秘密：指甲方的计算机信息系统、网络架构、信息安全体系结构、
软件、数据库系统、系统数据、文档及技术指标等；
*、其他保密信息：包括但不限于运维过程中获取的有关数据、流程、分析
成果；甲方的内部管理资料、财务资料；甲方其他项目的信息及有关政府行政机
关规划、调整等尚未公开的资料。
上述保密信息的表现形式不限，无论是书面的、口头的、图形的或其他任何
形式的信息。
*、安全保密期限
本协议约定的保密责任期限为**年，且长期有效。
*、保密义务人
本协议项下保密义务人为双方单位及双方涉及保密信息的员工。
*、乙方保密义务
*，仅将本协议项下保密信息使用于与运维工作有关的用途。
*．除直接参与运维工作的人员之外，不得将保密信息透露给其他无关人员
或任何第*方。
*．不能将甲方保密信息的全部或部分进行发布、传播、复制或仿造。
*．未经对方书面许可并采取加密措施，不得擅自将载有保密信息的任何文
档、图纸、资料、磁盘、胶片等介质，带离对方工作场所。
*.对于用户数据和服务结果数据的保管、访问，乙方无关人员不能访问；
必需访问的人员，乙方要进行严格的访问控制；管理用户数据的人员应由乙方严
格筛选。
*．对于甲方提供给乙方使用的任何资源，如网络、*****等，乙方都只能
将其用于工作，而不能用于其他目的，特别是从事侵害甲方利益的活动。
*、保密信息的交回
、运维工作终止后，乙方应按照甲方的要求对相关保密信息做相应处理，
比如销毁或其他处理方式。
*、当甲方以书面形式要求交回保密信息时，乙方应当立即交回所有的书面
或其他有形的保密信息以及所有描述和概括保密信息的文件。
*、违约责任
任何*方未履行本协议项下的任*条款均视为违约，违约方应按照守约方要
求采取有效的补救措施，以防止泄密范围继续扩大，同时还需按照主合同的违约
*
金条款向守约方支付违约金。
*、争议的解决
因履行本合同而发生的或与本合同有关的*切争议，双方应协商解决，协商
不成的，双方同意提交甲方所在地法院诉讼。
*、其他
、本协议未尽事宜，甲、乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具
有同等法律效力。
*、本协议*式*份，甲、乙双方各执*份。
*、本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效
甲方：
乙方：
代表人：
代表人
**.*.**
签约日期：签约日期：
**
| 甲方： |
乙方： |
| 代表人： |
代表人 |
| **.*.**签约日期： |
签约日期： |
附件*：工作说明书
乙方负责按照甲方要求，开展****
项目所涉及的应用系统运维服务的系统日常维护、数据查询统计服务、系统安全
漏洞修正、系统应急与重大事件保障、系统客户服务维护、用户培训、其他服务，
保证所涉及的系统软件稳定运行。
| 序号 |
服务项目 |
简要内容 |
数量/频率 |
| * |
系统日常维护 |
*、应用系统运行状况监控及维护；*、数据资源权限调整*、功能权限调整*、单位访问权限调整*、角色、组织机构权限调整*、系统运行情况报告编制*、运行维护文档管理 |
***现场服务 |
| * |
数据查询统计服务 |
*、订单情况统计*、缴费情况统计*、催缴情况统计*、处罚情况统计*、投诉情况统计*、数据监控情况统计*、居住认证情况统计*、周报数据统计**、月报数据统计**、临时数据统计（如夜京城数据统计等） |
****现场／远程服务 |
| * |
系统安全漏洞修正 |
完成对专业扫描出的安全漏洞进行修补 |
按需 |
| * |
系统应急与重大事件保提供重大事件系统报障方案以及现场障 |
值守服务 |
****现场服务 |
| * |
系统客户服务维护 |
系统客服电话支持、客服邮箱回复服务，及时解决系统使用过程中的各类问题 |
****远程服务 |
| * |
用户培训 |
针对系统功能安排专门技术人员进行系统现场使用培训、协助用户解决现场使用过程中遇到的问题、完成用户交办的各类其他任务 |
*次/月 |
| * |
其他服务 |
对各基础软件系统提出性能优化方案，对数据库等应用软件提供性能调优，建立技术设备档案 |
*次/月 |
**
功能介绍
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公告内容：
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