(*)技术要求*、采购要求项目编号:赣企恒政采字【****】**号*、采购需求*览表第*章采购需求*览表及采购要求
服务名称内容服务名称内容服务名称内容服务名称内容 |
校园物业服务 |
数量 |
*项 |
服务期 |
自采购合同签订之日起**** |
服务地点 |
****市第*中学(本部和城北分校) |
备注 |
/ |
②各公共及辅助设施(花台、洗手池、宣传栏、消防栓、灯具、风扇、天花板及饰物、垃圾桶等)清扫与保洁,垃圾及时清理,随时清洁干净,无灰尘,无污渍。①各楼层窗口玻璃、门窗、墙面、地面清扫与保洁,垃圾及时清理,随时保持干净,无污渍。*.工人的基本职责范围*.责任区域范围:包括学校教学楼、图书馆等楼栋规定物业内容的保洁管理及时报告安全隐患、水电浪费现象。(*)公共楼栋的*****)校园保洁工作要求与标准
⑧疫情期间,应按照防控指挥部和学校要求进行消毒作业。⑦服从中心城区文明城市和国家卫生城市巩固提升检查的要求,做好相应迎检工作。⑥学校多功能室会议厅、小会议室和休息室及时打扫。⑤每月定期*次清理大理石、抛光砖、花岗石、水磨石地面。④各楼层卫生间、天花板、墙壁、玻璃、灯具清扫,垃圾及时清理,随时清洁干净,无灰尘,无蜘蛛网,便器定时清洁,无黄渍,无异味,地面做到无烟头、纸屑,干燥无积水。③步梯、扶手、墙板、天花板清扫与保洁,垃圾及时清理,随时清洁干净,无灰尘,无蜘蛛网。
③户外各种垃圾桶(箱)、标牌、宣传栏、消防栓的定期擦洗、冲洗与保洁。②所有植草坪、绿化带内*星砖石及其它丢弃物的清除。①所有主干道、辅道的地面清扫与保洁,雨雪天气及时清扫路面。*.工人的基本职责范围*.责任区域范围:校园内*切室外公共场所,如道路、广场、植草坪、绿化带、树林、户外运动场等。(*)室外公共场所的****
*.教学楼卫生间(洗手间)(*)校园所有物业服业中有关卫生工作的统*标准与要求⑦疫情期间,应按照防控指挥部和学校要求进行消毒作业。⑥服从中心城区文明城市和国家卫生城市巩固提升检查的要求,做好相应迎检工作。⑤负责学校垃圾的分类、包装、收集、贮存、转运、登记,垃圾贮存处做到地面无杂物,无积水,无污渍,无异味。④垃圾的清运,垃圾中转站的打扫与保洁。
*.楼外指定区域⑤注意通风换气,室内需无明显臭味,及时加洗手液,迎检等活动每天点檀香*次。④每月*次全面清洗墙面瓷砖,地面用清洁剂刷洗,天花板擦净,灯具、风口抹尘,保持干净、无污渍。卫生间的地面要保持干燥、无积水、无杂物。③发现大小便迹必须随时冲洗,发现污渍、积水、垃圾、异味、便纸等应及时清理。②小便池、厕位、水池每天用清洁剂清洗*次;每天清倒垃圾篓垃圾、换新垃圾袋*次;镜面、台面、洗手盆随时清扫,保持干净,无灰尘、无污渍、无积水;洁具每周用消毒剂统*消毒*次,整体卫生间每月全面消毒*次。①拖洗所有卫生间及其门口地面,随时清除墙上乱贴物,抹净洁具、门框、墙身,保持无灰尘、无垃圾、无异味、无手脚印、无污渍、无蜘蛛网等。
⑥每学期全面清理*次所有楼栋的化粪池,发现堵塞,随时清理。⑤每周清除*次卫生死角,水管处、下水道口、排水沟、水池、雨水槽、阴沟、污水井等地方,要确保畅通无杂物。④每天清洁*次文化栏、宣传栏、人文景观(擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅)保持园林中各种建筑物、作品、路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、外围灯柱、音响等物体表面上的清洁,及时处理违章乱贴乱画的海报、小广告及污迹。及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告校方处理。③垃圾桶、果皮箱每日清运*次,及时收集各类垃圾,存放在指定地点(垃圾中转站),清运时密封装置,确保无飘洒和漏水现象;及时清洗垃圾筒筒身,更换垃圾袋,保持干净(无污渍、无污水)、无异味、无满溢,每周使用消毒剂进行彻底消毒,使蚊蝇鼠虫无滋生源。②每日巡查园林、绿地等,及时清扫果皮、废纸、杂物等垃圾,目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。①每天清扫道路、*侧人行道、操场、停车场、绿化带的地面至少*次,保证地面干净整洁,目视无浮尘、无杂物、无油污,无积水、积雪、污渍、泥沙。发现脏物、废品应及时处理。对区域内各种设施进行抹尘和清洗,保持外围干净、整洁。
④垃圾不能满过筒身的*/*。每日清倒垃圾*次,及时更换垃圾袋,及时处理垃圾筒上面的痰迹,使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象,及时更换、清洗石米。每周使用消毒剂进行彻底消毒,使蚊蝇鼠虫无滋生源。③每日抹净各种指示牌、告示牌、显示屏、防火门等,抹净各处灯罩、金属框,使其无积尘,每周彻底清除公共区域内各处卫生死角。各处金属包边、告示牌支架等,用金属清洁保养剂擦亮,保持无手印,无氧化痕迹、无锈蚀,每日擦*次。②每日抹净大门玻璃和窗玻璃,保持玻璃干净明亮,无污迹、无手印、无水印,擦净门框、窗框、柱子等,每周彻底清洗*次。①每日循环清扫地面,随时清除地面、台面的垃圾、污迹,发现污渍立即清除;办公楼各层大厅、走廊、楼梯的地面每日至少拖地*次,大厅、走廊须循环推尘*次。*.楼内指定区域⑦每日对门卫、岗亭清扫*次,电动门每周擦洗*次,擦洗干净内外门窗玻璃及窗台,保持墙、地面基本干净、光亮、整洁,工、器具排放整齐、有序。校门口校名、大楼墙面要及时清洗污渍。
⑩实行*干扰清洁卫生服务,学生上课后再进行清扫。做好环境卫生宣传工作,把提高学生的清扫卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合,使学生也自觉地参与到环卫工作中。⑨每月全面清理*次排污沟,发现淤塞,随时清理。⑧每日*次擦净楼梯扶手,拖净楼梯,各眼见手及之处抹尘、保洁。每日*次清扫所有公共区域的天花板,确保无蜘蛛网等,地脚线干净无灰尘。⑦每日擦抹大楼前后门多次,保持无灰尘、无污渍、无水迹。⑥每天清洁*次公共区域的盆栽植物、花盆,保持盆栽植物无黄叶、烟头、纸屑等杂物,使其无尘、无垃圾;每周清理*次大楼内艺术品、装饰物的积尘,保持清洁。⑤每日抹净教学楼墙面的灰尘,清除污迹,使其光亮;保持监控器、风口、天花板及扬声器洁净,定期清除灯罩上面的灰尘和消防器材的灰尘,保持无积尘、干净。
保安管理范围校园及周边秩序井然,环境安定安全,不发生刑事、治安案件,不发生消防等事故,处置突发事件有力。(*)目标*)校园保安管理工作在厕所、洗手间、楼道等地方出现管道堵塞、积水情况时,应在接到报告后的**分钟之内赶到现场,并及时完成疏通工作。*.普通的管道疏通
*.采用接触式巡更系统,校区全方位巡逻,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;及时发现和处理不安全隐患;接受学校老师、学生投诉和求助;回答老师、学生询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与公司、学校,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻记录规范齐全。对校园安保设施不足的,应提出更新维护方案,经批准实施后进行管理维护。*.严把学校大门关,门卫出入口**小时实行值班看守,至少有*人驻守;校园交通秩序管理,对进出校园的车辆管理,严格执行来访人员入校程序,被访人确认身份后,登记入内,离开交验来访条,谢绝未经学校批准的车辆入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥、交通疏导等工作,疫情期间,应按照防控指挥部和学校要求,在出入口设置相应值守岗位,并做好疫情防控工作(来访人必须佩戴口罩,查验赣通码和行程码,测量体温等)。*.有*个完整、有效、可行的保安管理方案,合理配置保安人员,没有任何*处和任何时间段存在盲点。监控中心**小时值班,接到报警信号,秩序维护员立即赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;协助有关部门维持学校正常生活秩序,防止不安全事件发生;发现打架斗殴现象立即上前制止,并第*时间报校方;对学校内外围边界、角落、道路的照明设施加强维护,保持必要的照明。*.有*支人数足够、训练有素、管理到位、纪律严明、行动迅速、人员稳定的安保队*。(*)保安管理的基本要求①校园门岗管理;②**小时之内对整个校园区域的安保与巡逻;③打架、斗殴等校园暴力事件、校园欺凌事件的应急处理;④各类车辆的管理;⑤由学校组织或参与组织的各类重大活动的安保工作;⑥视频监控值守;⑦消防队*的预备和训练;⑧协助有关部门处理非正常上访事件;⑨校内及校园周边防溺水安全管理,防止发生溺水安全责任事故;⑩校园联合巡查活动。
养护后的绿地应环境整洁美观、绿地无杂草、植物生长旺盛,绿化、景观及盆栽设施完好。*.目标(*)绿化养护工作*)绿化养护和水电维修工作*.制定校园应急预案,书面描述应急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损坏程度。*.健全消防组织,建立消防责任制;定期进行消防训练,保证有关人员掌握基本消防技能;熟练掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法,提高自防自救的能力。维护、管理消防器材、设备和设施,保持完整好用;发现火警有义务迅速向消防队报警。
⑤中耕除杂草及草坪复壮工作:绿地内的乔灌木和草花要及时松土、除草、施肥,保持土壤疏松、无板结、无积水、无杂草;绿地草坪目标草种自然纯度达到**%以上,冬春季通过加强肥水,铺沙、打孔等措施,保持草坪常绿。④抗旱防涝:根据植物的生长状况,适度浇水,并保证植株无缺水现象,即植物无黄叶落叶,无枯萎症状。雨季注意防涝,做好植物的加土扶正工作。浇灌系统:成交人应确保所浇的水不含任何污染物,应派专人进行绿化灌溉,节约用水,灌溉时必须要有人巡守,严禁发生跑水事故。绿化灌溉要*次浇透,浇水水流不能过急,土壤板结的绿地应进行松土,以防止地表径流。绿地禁止长时间积水,应及时排除,以避免造成水涝。绿地灌溉应根据不同的环境条件、季节差异和植物生长情况确定浇水量,*般要求每月灌溉*次以上,绿地表层*-*厘米深度的土壤干燥时应马上进行灌溉。③施肥:*般冬春季施肥,其他根据植物长势施肥。施肥原则:应保证植株生长旺盛,枝叶健壮,叶色浓绿,开花植物花期*致,开花多,花大色艳,且花期长。②植物修剪:根据植物的生长发育、景观、安全及防风要求等,对植物进行有计划的整形修剪工作。绿篱植物整形修剪:开发植物修剪应避开花芽分化期,观叶植物应避开新梢期,达到造型美观、适时开发的效果,剪后保持*面以上平整饱满,直线处正直,曲线处弧度圆润,线条流畅,轮廓清晰,不脱落叶、不空缺。花谢后及时将残花剪枝修剪(可露骨),其他正常时期修剪不得露骨,不同色块间应按要求切边并清除杂树杂苗。草坪和地被植物修剪:草坪高度控制在****以下,地被植物修剪应高度*致,切边边缘线清晰,切边宽度不大于****,深度****,地被植物谢花后及时剪除残花茎。①绿化养护内容包括:植物修剪、施肥、抗旱防涝、草花管护、病虫害防治、中耕、清除死树和枯枝、树木绑扎、树干刷白、树木支撑固定、绿篱植物与草坪,绿篱植物与球类植物之间的切边、加土扶正、植物安全保护措施、临时性迎检以及亭、廊、花架、浇灌系统、园林小品等设施维护和保养,阻止绿地侵占和破坏行为等。*.内容及要求
(*)水电维修工作⑩植物保护:过冬时期,均需对行道树进行抗冻处理(根际培土、主干包扎),并在树木休眠期内,进行扶正。对树体上出现的伤口应清理后药剂消毒,涂保护剂或抹灰膏,做到早治,防止扩大。做好乔木抗风暴的预防工作,根据树木的实际情况,采取立支柱、绑扎、加土、扶正、梳枝等措施。⑨亭、廊、雕塑等建筑小品每年细致、认真、全面的检查*次,需要维修、刷白或刷漆时向学校建议,由学校决定处理。⑧临时性迎检:临时性迎检必须及时做好绿地保洁、杂草和枯枝死树的清理、设施完好等工作。⑦冬季树干涂白:为了防虫、杀虫及灭除虫卵,防控病虫害及美化冬季园林景观效果,冬季进行乔木和有部分主干的灌木的树干涂白工作,涂白要均匀,高度要*致,高度为***-*****。⑥病虫害防治:绿地内无明显病虫害及有害生物(恶性、缠绕性杂草)危害现象,重点注意开花植物的病虫害防治工作,发现问题及时回报学校并开展防治工作。
*)每日维保内容*.内容及要求③提供全年无休应急抢修处理服务。②学院管辖的室内水电维修及排水。①学院范围内的室外管道、电气巡查维护(含路灯及庭院灯的巡查和维修,院内给水管道、线路日常巡查、维修等)。*.日常维修范围
②检查配电柜内各接线端子线头有无松动发黄烧黑,低压浪涌保护器的熔断器是否熔断。①每月定期切换*次应急照明,对应急照明电池进行放电并记录应急照明工作时长。*)每月维保内容③检查学院管辖的室内水电使用安全。②检查学院范围内的室外管道、电气(含路灯及庭院灯、院内管道线路等)是否有破损,对破损处及时进行更换和维修。①检查各配电柜的仪表参数正常、指示灯显示正常。
在本项目中,各服务范围内配备的人员数及总人数根据学校具体规定。学校具体规定如下:(*)配备人员数*)人员配备及用工要求停电后对配电柜整体进行清扫检查,检查的内容包括各配电柜的*次*次接线端子螺丝和安装固定设备的螺丝的紧固,检查接线头有无发黄烧黑的情况。*)每半年维保内容③接到维修通知后在学校规定的时间内赶到维修现场,普通线路、照明、漏水、下水管道堵塞等维修*小时内完成,小修*日内修复,如遇维修困难事项,对学校老师作出合理解释,做出限时承诺并提供承诺函原件。
*、所聘人员基本要求:*、队*配备基本原则:精干、敬业、协作、高效、专业、健康。(*)人员配备要求注:考虑城北校区前期还处于规划建设中,各服务范围内配备的具体人员数及总人数根据学校实际情况由学校自由调度。②城北分校(**人):门卫*人、保洁人员*人、垃圾清运人员*人、养护人员*人、水电工*人、车辆管理人员*人、收发兼保管员*人、地下室管理人员*人。①本部校区(**人):门卫*人、保洁人员*人、垃圾清运人员*人、养护人员*人、水电工*人、车辆管理人员*人、收发兼保管员*人。
*、保洁要求每天*:**、**:**完成各区域的卫生保洁工作,其余时间巡回保洁,为学校提供清洁、整齐、明亮、无异味的良好环境。特殊需要清洁项目随叫随到。*、保安:男性,能适应白班与晚班的轮班制运转。*、项目经理:成交人经指派驻校方的本项目专职负责人,全权代表成交人与学校沟通工作,负责管理成交人所聘在校所有员工。③所有人员均须持有合法有效身份证、健康证,无重大疾病史和传染病史,无残疾及其它生理缺陷;遵纪守法,无不良记录,上岗前必须进行安全教育和岗位培训,合格者方能上岗。②工作时间需统*服装,衣着整洁,仪表端庄、表情自然和蔼、对待老师、学生*视同仁;接待时主动、热情:迎接送待学校老师、学生时,用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳;对学校老师、学生的报修与求助耐心细致,认真负责。①所有人员年龄原则上须在**岁以下、**岁以上,能填写报表。
*.成交人员工个人利用学校提供的管理、其它学校资源和工作之便,擅自开展商业经营或赢利活动的行为。(*)成交人在物业服务实施过程中,有如下行为的,学校对成交人进行处罚,每次每项罚款**元。*)监管实施办法*、人员工资及聘用按照《劳动法》规定执行。*、成交人自行依据国家法律法规和相关政策聘用员工,成交人所聘员工有关工资、福利、工伤等方面的*切经济与法律责任概与学校无关,完全由成交人负责承担。(*)用工要求:
*.因成交人工作失误造成事故,致学生投诉行为。*.工作中不按规定节水节电、维修水电,造成水电浪费严重的行为。*.各公共场所的垃圾没有及时清理,造成堆积,影响恶劣。*.员工在工作中*到师生遗失物品不及时上交到有关部门或归还失主,私自侵吞被查实者。*.因工作失误,同*事项,被投诉超过*次(含*次)以上。*.不服从学校监管人员合理指导,屡劝不听。
**.未服从学校举办重大活动、迎检等活动的工作安排或未做好迎检工作导致扣分。**.未落实疫情防控措施。**.工作人员酒后上岗造成矛盾纠纷或事端的行为。**.因员工失职、渎职造成校产损失的行为。*.安保人员在值班期间脱岗、睡觉的行为。*.员工无故旷工的行为;虽经批假但未能安排人员顶岗的行为。
*.未能及时做好户外公共设施报修的。*.楼内各公共场所的设备、设施损坏,未及时报修从而影响正常的生活、学习秩序的行为。*.值班室违规使用大功率的制冷制热电器设备的行为。*.保安人员未及时做好车辆停放秩序管理或交通疏导工作,致使各类车辆乱停乱放、致使校园内或校门附近严重交通堵塞的行为。*.保安门岗等不按规定对来客和公共财物进出进行登记,不按规定对责任区进行巡查。(*)成交人在物业服务实施过程中,有下列行为的,学校对成交人的各工作每次每项罚款**元。
*.门窗玻璃未抹洗干净等。*.员工上岗迟到、早退者;员工上岗不挂牌、不按要求着装。(*)成交人在物业服务实施过程中,有下列行为者,学校对成交人各工作每次每项罚款**元。*.不能及时完成有要求在规定时间前完成的管理、保洁工作。*.未报学校同意私自接水接电的。*.在各楼栋内使用明火或在教学楼内烧饭炒菜的。
*.室外道路未清扫干净,有杂草、瘀泥、砖石、枯枝落叶,纸屑、塑料袋、果皮果壳等垃圾的。*.墙面、天花板未清理干净,有蛛网、吊灰、霉迹的。*.楼梯扶手有灰尘、污迹,未清洗干净。*.贴有瓷砖的墙群未抹洗干净,有灰尘、污迹等。*.楼宇值班人员未做好值班记录。*.地面、楼梯有污迹、痰迹、积水和纸屑、塑料袋等垃圾。
**.雨蓬、自行车蓬有纸屑、塑料袋等垃圾未清理的。**.墙面开关板未抹清洗,有灰尘、污渍。**.楼外、楼顶明沟渠内、下水道口有堵塞,未清理的。**.卫生间洗手池有污迹,台面有污水、污迹。**.卫生间未做好消杀工作,有蚊蝇、有异味,有粪便未及时冲洗,有污水。*.室内外公共垃圾桶,垃圾箱有灰尘、污迹,未抹洗的;内有垃圾,烟头未及时清理;周围地面有杂物污渍的。
*)组织管理机制**.其他有违反合同条款和达不到成交人所提供的物业服务实施方案要求的行为,情节轻微的。**.楼梯间、走廊、厕所路灯、开关、插座等未及时报修的。**.公共场所照明灯、橱窗未抹洗,有灰尘、蛛网的。**.建筑物内外有乱写、乱划、乱粘贴,有残标未及时清理。**.楼栋大门未抹洗,有污迹、手印等。
成交人有义务协助校方建立和完善校园****合作机制和校园****规章制度,以便提高学校的****水平,为今后的可能的继续合作奠定良好基础。*.学校每月*次对成交公司的保洁、安保等管理情况进行检查考核,主要内容有:人员着装情况,服务态度、劳动纪律、器具的使用摆放情况,人员健康检查、室外场地清洁情况,墙面、地面的保洁情况,特殊地面的保养情况,室内外广告栏清洁情况,卫生间保洁情况,绿化养护情况,水电维修情况等。*.成交人员工的基本劳动工具(拖把、扫把、锄头、铁铲等)、劳保用品(服装、手套、雨具等)由成交人自行解决。学校现有劳动工具、劳动器械可免费借与成交人使用。*.成交人或项目经理须对本项目组建管理团队,建立完善的****制度,尤其必须建立固定时间地点的员工例会制度,及时总结从前物业工作,强调或布置当前或今后的物业工作,每周向学校反馈工作情况。*.成交人须任命专职项目经理*人,负责全权代表成交人专职管理成交人所聘在学校工作的全部物业员工,搞好本项目的物业工作。
*、成交人应严格按照采购人合理性要求进行相应服务。采购人有权随时检查监督成交人服务情况,若存在*般性问题,采购人可要求成交人进行整改;若存在严重问题,采购人可要求成交人予以赔偿或提前终止合同。*、响应人应自行安排时间进行实地考察,以获得由响应人自己负责的有关编制响应文件和签署合同的所有信息,*旦成交这种考察即被认为其结果已在响应文件中的充分反映,考察现场的费用及安全问题由响应人自行承担。*、成交人应加强安全教育,在服务过程中,若服务人员出现任何安全问题或因服务人员造成的任何安全问题,由成交人承担所有责任,采购人不承担任何责任。*、付款方式:按月支付。每月**日前由成交人提交申请结算前*个月的费用、开出税务发票,采购人根据考核情况确认无误后*个工作日支付。*、物业服务期限:自采购合同签订之日起****。如成交人在合同期限内未能按合同要求履行职责,学校有权中途终止合同,由中标单位承担全部责任,包括赔偿此而给学校带来的相应损失。(*)商务条件
*、未尽事宜,请与****市第*中学联系。*、成交人在服务过程中,若发现较为重大的问题,应及时向采购人反馈,不得隐瞒或虚报情况。