****省********省****
竞竞争争性性磋磋商商文文件件
采购计划编号：******-****-*****，采购计划编号：
采购项目编号：************，采购项目编号：
项目名称：****市人民法院****服务项目名称：****市人民法院****服务
采购人：****市人民法院采购人：****市人民法院
采购代理机构：****采购代理机构：****
-第*页-
第*章磋商邀请第*章磋商邀请
****受****市人民法院的委托，采用****方式组织采购****市人民法院****服务。欢迎符
合资格条件的供应商参加。
**.项目概述项目概述
*.名称与编号名称与编号
采购项目名称：****市人民法院****服务
采购计划编号：******-****-*****
采购项目编号：************
采购方式：****
预算金额：*,***,***.**元
*.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）
采购包*(****服务):
采购包预算金额：*,***,***.**元
| 品目品目号号 |
品目名称品目名称 |
采购标的采购标的 |
数量（单数量（单位）位） |
技术规格、参数及技术规格、参数及要求要求 |
是否允许进口是否允许进口产品产品 |
| *-* |
****服务 |
安保、后勤保障服务 |
*.**(年) |
详见第*章 |
否 |
本采购包不接受联合体响应
合同履行期限：自签订合同起**个月
**.供应商的资格要求，供应商的资格要求
*.供应商应具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，提供下列材料：供应商应具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，提供下列材料：
*）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的
营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复
印件，总公司出具给分支机构的授权书。
*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前*个月内任意*个月依法缴纳税收和社会保障资金的相
关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。
*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供****年
度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。
*）履行合同所必须的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。
*）参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录：在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相
关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额
罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制
定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）
*.落实****政策需满足的资格要求：落实****政策需满足的资格要求：
采购包*（****服务）：无
*.本项目特定的资格要求：本项目特定的资格要求：
合同包*（****服务）：
-第*页-
*)供应商未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录
名单；不处于中国****网(***.****.***.**)“****严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加****活动期间。
（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（***.***********.***.**）及中国****网
（****://***.****.***.**/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
*)单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响
应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。
投标（报价）函相关承诺要求内容。
**.获取磋商文件，获取磋商文件
时间：详见磋商公告及其变更公告（如有）
地点：详见磋商公告及其变更公告（如有）
获取方式：在线获取。供应商应从****省****网（*****://*****.***.**.***.**/）上********智慧云平台（以
下简称“云平台”）的****供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目响应登记并在线获取磋商文件（未
按上述方式获取磋商文件的供应商，其响应资格将被视为无效）。
售价：免费
**.提交响应文件截止时间、开启时间和地点：，提交响应文件截止时间、开启时间和地点：
提交响应文件截止时间和开启时间：详见磋商公告及其变更公告（如有）（自响应文件开始发出之日起至响应供应商提交
响应文件截止之日止，不得少于**个日历日）
地点：详见磋商公告及其变更公告（如有）
**.公告期限、发布公告的媒介：，公告期限、发布公告的媒介：
*、公告期限：自本公告发布之日起不得少于*个工作日。
*、发布公告的媒介：中国****网(***.****.***.**)，****省****网(*****://*****.***.**.***.**/)，。
**.本项目联系方式：，本项目联系方式：
*.采购人信息采购人信息
名称：****市人民法院
地址：****市迎宾大道南
联系方式：***********
*.采购代理机构信息采购代理机构信息
名称：****
地址：****省****市****市东镇街道办
联系方式：****-*******
*.项目联系方式项目联系方式
项目联系人：****
电话：****-*******
*.技术支持联系方式技术支持联系方式
云平台联系方式：***-***-****
数字证书**技术服务热线：***-***-****
采购代理机构：****
-第*页-
第*章采购需求第*章采购需求
*、项目概况：*、项目概况：
****省****市人民法院位于****省****市迎宾大道南，法院大院占地面积**平方，由*栋
主楼*栋副楼构成，建筑面积约*****平方米。
****法院设有审判委员会办公室、政工科、办公室、监察室、研究室、司法警察大队、机
关服务中心、立案庭、刑事审判庭、民事审判第*庭、民事审判第*庭、民事审判第*庭、行
政审判庭、审判监督庭（与审判管理办公室合署办公）、执行局（内设执行*、*、*庭，也
为副科级内设机构）、朱砂人民法庭、北界人民法庭、怀乡人民法庭、合水人民法庭、镇隆人
民法庭等**个副科级内设机构。
采购包*（****服务）：
*.主要商务要求主要商务要求
| 标的提供的时间 |
合同签订后*个日历日内开始服务 |
| 标的提供的地点 |
****市迎宾大道南****市人民法院内 |
| 响应有效期 |
从提交投标（响应）文件的截止之日起**日历天 |
| 付款方式 |
*期：支付比例***%，合同履行期间每季度（每*个月）结束后的**个工作日内支付*次物业服务费。合同履行期满并完成交接任务后**个工作日内，支付服务期内剩余的服务费。因故中止或变更合同时，按实际履行时间按日计算服务费。 |
| 验收要求 |
*期：因****企业不定期考核不达标、严重违约、受到有效投诉多、达不到所承诺的管理目标或重大管理失误，操作失当，造成采购方损失，经多次书面告之仍未整改的，采购方有权单方面解除****合同，并由中标人赔偿采购方的损失，采购方保留追究损失的权利，****企业由此造成的损失****企业自行承担。合同终止或解除时，****公司应积极配合采购方做好交接工作。 |
| 履约保证金 |
不收取 |
| 其他 |
|
*.技术标准与要求技术标准与要求
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| 序序号号 |
核核心心产产品品（（“△”）） |
品目名称品目名称 |
标的名称标的名称 |
单单位位 |
数量数量 |
分项预算单价分项预算单价（元）（元） |
分项预算总价分项预算总价（元）（元） |
面面向向对对象象情情况况 |
所属行所属行业业 |
技技术术要要求求 |
| * |
|
****服务 |
安保、后勤保障服务 |
年 |
*.** |
*,***,***.** |
*,***,***.** |
否 |
- |
详见附表* |
注：若存在多项核心产品，当不同供应商提供的任意*项核心产品的品牌相同，则视同其是所响应核心产品品牌相同供应
商。
附表附表**：：安保、后勤保障服务，安保、后勤保障服务
| 参数性质参数性质 |
序序号号 |
具体技术(参数参数)要求要求具体技术 |
|
|
*、采购项目概况项目编号：************项目名称：****市人民法院****服务预算金额：￥*,***,***.**合同履行期限：**个月。本项目不接受联合体。项目概况背景：****省****市人民法院位于****省****市迎宾大道南，法院大院占地面积**平方，由*栋主楼*栋副楼构成，建筑面积约*****平方米。****法院设有审判委员会办公室、政工科、办公室、监察室、研究室、司法警察大队、机关服务中心、立案庭、刑事审判庭、民事审判第*庭、民事审判第*庭、民事审判第*庭、行政审判庭、审判监督庭（与审判管理办公室合署办公）、执行局（内设执行*、*、*庭，也为副科级内设机构）、朱砂人民法庭、北界人民法庭、怀乡人民法庭、合水人民法庭、镇隆人民法庭等**个副科级内设机构。*、服务要求（*）****范围（*）房屋建筑共用部位及室内的日常*般性维修、养护和管理。包括：公用的上下供水管道、下水管、排污管、公用及办公照明、保安监控、空调、系统设备、高压水泵房、楼内消防设施设备-第*页- |
|
|
、污水处理装置、电梯、高、低压配电、发电机等。（*）设备系统的日常运行和操作管理。包括：消防中心消防监控系统、安全监控系统、设备自控系统、报警系统、门禁系统等的日常控制和操作管理。（*）监督和管理专业维保公司对电梯、消防设施、高压配电的定期检查及维修保养。（*）绿化的养护与管理：大院红线范围的公用绿地、花木及室内花卉等日常养护与管理，节假日和重大活动日协助摆放和现场布置。（*）环境卫生管理：本项目所有公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等环境卫生工作。（*）公共秩序维护管理：*）包括大门入口、出口、安检室、大堂正门、安全监控、查巡、门岗值勤、值班室来访登记、验证、报刊、信件收转、办公大楼定时巡查、交通与车辆停放秩序的管理。*）负责*个基层法庭的大堂正门、安全监控、查巡、门岗值勤、值班室来访登记、验证、报刊、信件收转、办公大楼定时巡查、交通与车辆停放秩序的管理。（*）后勤管理：负责饭堂内务、会议接待、会务安排及后勤服务工作。（*）物业服务内容及服务要求*.总体要求与目标：（*）总体要求：*）****市人民法院是集审判、办公、会议*体的司法机关办公重地，对安全性、保密性、规范性要求严格，物业服务要求高标准、高档次。*）本次采购的预算为每年*,***,***.***元。服务期为*年，成交供应商每年经考核合格后续签下*年服务合同。采购人对成交供应商组建的物业服务机构进行业务归口管理，由采购人和成交供应商共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。*）★成交供应商对所属聘用人员必须按《劳动法》办理各种用工手续。成交供应商负责建立各项规章制度，确定组织架构人员录用等，成交供应商在实施前要报告采购人，采购人有审核权。*）采购人对*些重要岗位的设置、人员录用与管理，*些重要的管理决策有审批权和建议权。*）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对成交供应商的人员有直接指挥权。*）成交供应商对所录用人员要严格审查，并持有相关上岗资格证。成交供应商要依法纳税，并按国家有关规定为录用人员缴纳-第*页- |
|
|
社保及购买意外险等。*）成交供应商的各类管理、服务人员按岗位着装要求统*，言行规范，要注意仪容仪表和公众形象，*些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。*）成交供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。（*）质量目标：*）服务目标：①树立“业主至上，服务第*”的服务宗旨，创造*个安全、宁静、整洁、优雅的办公环境。②为业主、使用人提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足业主的服务要求。③主动、积极加强与业主的联系，多途径征询和听取意见，改进工作，业主报修处理及时率达***％。④为业主、使用人提供优质服务，大力推行优质服务、安全管理等活动，业主对管理服务满意率达**％以上。*）设备目标：①各类人员能按操作规程熟练操作、管理设备的运行，制定和执行“设备维护、保养、维修计划”。②确保设备科学、安全、可靠运行。各项设备设施完好率为：供电、供水、电梯、空调系统**％，排水、排污系统**％，消防和保安监控系统***％。③建立设备管理、使用等规章制度，并严格遵守，岗位责任制执行率***％；物料管理帐、物、卡相符。④经业主审核批准后，对某些设备进行技术改造，达到降低能耗和维修费用，延长使用寿命，运行状态保持最佳。*）安全目标：①树立“安全第*”的思想，维护物业范围内生活、办公秩序，实行封闭式管理和**小时保安值班、消防监控制度，确保*方平安。②杜绝重大伤亡事故、入内盗窃事故和设备、设施损坏事故，确保大楼范围内人身、财产、设施的安全。③贯彻“预防为主”的方针，做到无火警、无火灾、无刑事案件、无恶性打伤人事件，属于管理责任的刑事案件和火灾事故发生率为*。④杜绝在物业范围内和*周墙面乱写、乱张贴广告、标语等影响外观的行为。⑤制定各类突发事件及应急救援方案，危及业主安全处设明显标志和防范措施。*）管理目标：①不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项管理制度-第*页- |
|
* |
的岗位责任制。②做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、讲求工作效率化，实现有效管理。③高起点、严要求，坚持对员工进行****知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，使服务质量和工作质量有明显提高。④建立、健全各类档案。包括物业的各类原始资料，合同、土建、设备类图纸合同，验收证明、设施档案、各类业务档案、计划、管理资料等。⑤团结*致，协调内、外各方面关系，创造良好的工作环境。*.****服务内容：（*）安全保卫：成交供应商负责维护采购人办公大楼、*个基层法庭及其管辖范围内的安全防范与公共秩序。主要包括：*）外来办事人员出入登记、安检、访客咨询、人员疏导、来访证的发放和回收；大宗物资和物品出入按有关流程办理放行手续。*）主要门岗**小时值勤、消防及监控中心**小时安全监控及值班巡逻；建立完善的日检工作记录制度与交接班记录制度，确保无安全隐患。*）大楼消防设施的检查及登记工作，建立健全扑救火灾、电梯困人、水灾、设备故障等突发事件处理的安全保卫应急方案。*）火警、水灾、电梯困人、治安事件（盗窃、抢劫、斗殴、强行闯入等）等突发灾害和事件的处理。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对成交供应商的服务人员有直接指挥权。*）做好车辆出入管理登记工作，对大楼地面上及地下停车场车辆停放秩序的管理。*）交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的公共管理制度和内部管理规定。要有车辆行驶、停放识别标记。*）自行车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存放地下车库或指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。*）大院内车辆行驶有序，*律不准按鸣喇叭。车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生。*）其他与安全保卫有关的事项。（*）清洁绿化：制定环境卫生质量标准，实行日常保洁和特定卫生清洁服务。负责法院办公楼整体卫生环境及所有公共场地如停车场、楼梯、走廊、大堂、立案庭、功能室、卫生间，以及审判区的清洁。负责大楼范围内的所有绿地、花木等日常养护与管理，节假日和重大活动日协助摆放花卉和现场布置。-第*页- |
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|
*）成交供应商按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁，做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。*）每天保持厕所地面、大小便器、洗手池、台面、墙面、镜面等洁净卫生，保持蹲厕、小便池、洗手盆干净、无黄斑、无污渍、无异味。*）每月不少于*次对公共区域的通道、步梯、走廊和大厅的天花及灯管、灯罩进行清洁，保持灯管、灯罩和天花等设施干净卫生，无积尘无蜘蛛网等。*）公共楼梯、大院内广场、道路、通道整洁，无堆放杂物现象。*）清洁、保洁作业过程中损耗的清洁物料用品。*）其他与清洁卫生有关的事项。（*）物业设施、设备的使用、维护和管理：*）成交供应商要有熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护。*）电梯、消防、监控等设施、设备在保修期内，由采购人负责与建设安装单位协商维修、养护工作，成交供应商要制定措施指定专人做好与专业维保公司的协调工作，明确分工及责任。*）成交供应商对在保修期内的电梯、消防、监控等设备设施，在日常使用过程中要制定使用运行制度，定人、定时开、关设备，及时发现设备使用过程中的隐患并报告采购人维修、保养，杜绝安全事故发生。*）对消防设施、设备****人员要做到人人有消防知识，人人会基本操作，杜绝火灾事故。要做好巡查工作，制止破坏消防设施现象发生。*）除专业公司承包、维修、养护的有关设施、设备外，其余物业设施、设备，包括各种机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统等各种设备、地下停车库设施等由成交供应商进行日常管理，并做好定期或临时的*般性维修、急修，以确保各项设施、设备的完好和正常使用，维修工作要建立制度，强调时效性，做到当日事当日清。对无法解决的设备事故或较大型的保养和维修，及时报采购人处理，所需的日常维修耗材上报采购人审批后，由采购人负责支付*部件费用。*）其它与物业设施、设备的使用、维护和管理有关的事项。（*）档案资料管理：*）成交供应商要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。*）在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。*）成交供应商协助有关部门派发报刊和普通信件，登记发放-第*页- |
|
|
挂号信和特快专递。（*）安检设备，安检机和安检门等配套设备的日常维护保养等。（*）其他要求*）采购人免费提供*间面积**㎡的管理用房给成交供应商使用，并提供日常清洁、维修物料备料仓库场地（具体面积按实际需求确定）。*）采购人提供****人员的有偿用餐，住宿由成交供应商自行负责。*）成交供应商自开始安保服务之日起**日内向物业所在地设区级人民政府公安机关办理备案，并于终止安保服务之日起**日内到备案的公安机关撤销备案。*）★成交供应商应按****市劳动部门的相关要求为服务人员按工资比例缴纳社保和医疗保险；同时须为服务人员负责第*者责任险和员工意外险等；服务人员待遇按****市劳动用工相关标准执行，不得低于****市最低工资标准；如因用工问题引起的劳动纠纷问题由成交供应商自行解决。*）采购人有权要求成交供应商对素质或工作质量不合格的员工进行更换。*）开展物业服务保洁所需的有关耗材由成交供应商自行购买。*）物业服务人员的服装由成交供应商自行购买。*）支付与结算：****费采取每*个月支付*次的方式，即成交供应商在每*个月的前*天开具*个月的有效发票交给采购人，采购人在收到成交供应商发票后**个工作日内将款项划到成交供应商指定的银行账号。*.人员配置要求：（*）本项目要求配备服务人员不低于**人，具体岗位设置如下：-第**页- |
格式**：格式**：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
各类证明材料各类证明材料
*.磋商文件要求提供的其他资料。
*.供应商认为需提供的其他资料。
-第**页-
格式**：格式**：
（若采购人支付代理服务费，则无需出具此承诺书）
代理服务费缴纳承诺函代理服务费缴纳承诺函
致：****
我单位参加贵公司组织的****市人民法院****服务（采购项目编号：************），作出如下承诺：
*、完全响应磋商文件中要求的条款，若提供虚假资料将作为无效响应处理，并接受相关部门的处罚。
*、我单位若被选为成交供应商，承诺按照规定缴纳代理服务费。代理服务费包括组织专家对审查供应商资格、答疑、组
织磋商、评审、确定成交供应商，以及提供采购前期咨询、协调合同的签订等服务，按支付。
*、如我公司被选为成交供应商，在成交结果公示后*日内向采购代理机构指定帐户缴付代理服务费。
特此承诺！
供应商法定名称（公章）；_____________________
供应商法定地址：_____________________
供应商授权代表（签字或盖章）：_____________________
电话：_____________________
传真：_____________________
承诺日期：_____________________
-第**页-
格式**：格式**：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
需要采购人提供的附加条件需要采购人提供的附加条件
| 序号序号 |
供应商需要采购人提供的附加条件供应商需要采购人提供的附加条件 |
| * |
|
| * |
|
| * |
|
注：供应商完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为供应商同意按现有条件完成本项目。如
上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为响应无效。
-第**页-
格式***：，格式***：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
询问函、质疑函、投诉书格式询问函、质疑函、投诉书格式
说明：本部分格式为供应商提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于响应文件格式的组成部分。
询问函询问函
****
我单位已登记并准备参与****市人民法院****服务项目（采购项目编号：************）的响应活动，现有以下
几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。
*、_____________________（事项*）
（*）____________________（问题或条款内容）
（*）____________________（说明疑问或无法理解原因）
（*）____________________（建议）
*、_____________________（事项*）
...
随附相关证明材料如下：（目录）
询问人：（公章）
法定代表人（授权代表）：
地址/邮编：
电话/传真：
日期：__________________
-第**页-
质疑函质疑函
*、质疑供应商基本信息
质疑供应商：__________________________________________
地址：_____________________邮编：_____________________
联系：_____________________联系电话：_________________
授权代表：_____________________
联系电话：_____________________
地址：_____________________邮编：_____________________
*、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：_____________________
质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________
采购人名称：_____________________
磋商文件获取日期：_____________________
*、质疑事项具体内容
质疑事项*：_____________________
事实依据：_____________________
法律依据：_____________________
质疑事项*
……
*、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)：_____________________公章：_____________________
日期：_____________________
质疑函制作说明：
*.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
*.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署
的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.质疑供应商若对项目的某*采购包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
*.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
*.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责
人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
-第**页-
投诉书投诉书
*、投诉相关主体基本情况
投诉人：____________________
地址：____________________邮编：____________________
法定代表人/主要负责人：____________________
联系电话：____________________
授权代表：____________________联系电话：____________________
地址：____________________邮编：____________________
被投诉人*：____________________
地址：____________________邮编：____________________
联系人：____________________联系电话：____________________
被投诉人*：____________________
……
相关供应商：
地址：____________________邮编：____________________
联系人：____________________联系电话：____________________
*、投诉项目基本情况
采购项目名称：____________________
采购项目编号：____________________包号：____________________
采购人名称：____________________
代理机构名称：____________________
磋商文件公告:是/否公告期限：
采购结果公告:是/否公告期限：
*、质疑基本情况
投诉人于____年____月____日,向____________________提出质疑，质疑事项为：
________________________________________
采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。
*、投诉事项具体内容
投诉事项*：____________________
事实依据：____________________
法律依据：____________________
投诉事项*
……
*、与投诉事项相关的投诉请求
请求：________________________
签字(签章)：_________公章________
日期：_____________________
投诉书制作说明：
*.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副
本。
-第**页-
*.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权
委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.投诉人若对项目的某*分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。
*.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
*.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
*.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，
或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
-第**页-
格式***：，格式***：
项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。
-第**页-
格式***：，格式***：
附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）
****投标（响应）担保函****投标（响应）担保函
编号：【】号
（采购人）：
鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本
项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标（响应）担保函的形式交
纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标（响应）保证金担保：
*、保证责任的情形及保证金额
（*）在投标（响应）人出现下列情形之*时，我方承担保证责任：
*.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《****合同》；
*.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。
（*）我方承担保证责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。
*、保证的方式及保证期间
我方保证的方式为：连带责任保证。
我方的保证期间为：本保函自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的**天内。
*、承担保证责任的程序
*.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款
项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。
*.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在**个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要
求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。
*、保证责任的终止
*.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。
*.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终
止。
*.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。
*、免责条款
*.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我
方亦免除相应的保证责任。
*.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第*条第（*）款约定情形的，我方不承担保证责任。
*.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第*条约定情形的，我方不承担保证责任。
*.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄
清或修改经我方事先书面同意的除外。
*、争议的解决
因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为________法院。
*、保函的生效
本保函自我方加盖公章之日起生效。
保证人：_______（公章）_______
联系人：________________联系电话：_______________
___年___月___日
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