定向钻颅手术器械包及电池式电动骨钻网上询价公告

请按****文书要求制作响应文件，清晰扫描，必须以***格式上传。

*、交货时间：合同签订后*个工作日内

*、交货地点：详见采购文件

（*）实施时间、地点及验收方式

*.实施时间

成交供应商应在采购合同签定后**个日历日内交货并完成安装调试。

*.交货地点

交货地点：采购人指定地点。

*.验收方式

（*）货物到达现场后，供应商应在采购人人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

（*）供应商应保证货物到达用户所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

（*）供应商应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下：

*设备技术参数与采购合同*致，性能指标达到规定的标准。

*货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

*在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

*在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

*需提供合格的计量鉴定报告证书，首次计量鉴定由供应商负责。

（*）供应商提供的货物未达到****文书规定要求，且对采购人造成损失的，由供应商承担*切责任，并赔偿所造成的损失。

（*）采购人需要厂家对成交供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，厂家应予以配合，并出具书面意见。

（*）产品包装材料归采购人所有。

（*）质量保证及售后服务

*.产品质量保证期

※（*）质保期为：整机质保*年，质保期从验收合格之日算起，由生产厂家出具售后服务承诺。

（*）供应商的质量保证期承诺优于上述年限的，按供应商实际承诺执行。

（*）供应商投报产品由厂家（指产品生产厂家，或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务的，应当在****文件中予以明确说明,并附厂家售后服务承诺。

*.售后服务内容

供应商和厂家在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务：

（*）质量保证期内服务要求

*电话咨询

供应商和厂家应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

*现场响应

用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供应商和厂家应在*小时内采取相应措施，提供上门服务，确保产品正常工作；无法在**小时内解决的，应在**小时内提供备用产品或派出专业人员进行技术支持，使用户能够正常使用。除不可抗力和采购人责任外，费用全部由供应商和厂家承担。

*技术升级

在质保期内，如果供应商和厂家的产品技术升级，供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，供应商和厂家应对采购人进行升级服务。

*其他服务要求：

（*）质保期内保证开机率≥**%。

（*）质保期内产品质量经权威机构鉴定不符合质量要求的，由供应商包修、包换、包退（指产品整体、非部件），并承担修理、调换或退货全部费用。

（*）同*质量问题，修理*次仍达不到标准要求的，供应商应为采购人免费调换合同规定的产品。

（*）发生严重质量问题，采购人直接选择换货时，供应商应当免费为其调换合同规定的产品。

（*）符合换货条件，因无同规格型号、同样式的产品，供应商应为采购人调换不得低于合同货物规格且买方满意的其他规格型号和样式的产品。供应商不得向采购人提供残次产品、不合格产品或者修理过的产品。

（*）换货后，产品质保期自换货之日起重新计算。

（*）因产品质量问题给采购人造成损失的，供应商应按有关法律、法规的规定进行赔偿。

（*）质保期外服务要求

*质量保证期过后，供应商和厂家应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

*质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和厂家提供售后服务的，该供应商和厂家应以优惠价格提供售后服务。

*.故障响应时间要求

供应商接到使用方产品出现问题的通知后立即作出响应，供应商和厂家应在*小时内做出响应，采取相应措施，**小时内解决故障。

*.维修配件

供应商和厂家售后服务中，使用的维修*配件应为原厂配件，未经用户同意不得使用非原厂配件。

（*）付款方式

在供应商按采购合同交货、安装调试完成并验收合格正常使用之日起*个月内支付设备款的**%，验收合格正常使用之日起*年后**日内支付设备款的**%（供应商垫资不计息）。（*）知识产权

采购人在中华人民共和国境内使用供应商提供的货物及服务时免受第*方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第*方提出侵权指控，成交供应商应承担由此而引起的*切法律责任和费用。

（*）培训

供应商对其提供的产品应尽培训义务。供应商应提供对采购人的基本免费培训，使采购人使用人员能够正常操作。

（*）其他

※*.如采购人要求对接医院****、***、***系统，接口费用由中标方承担；

※*.所有软件应为最新版本并按采购方要求配备齐全，设备使用期间所有软件免费升级，由生产厂家出具售后服务承诺；

※*.设备完成安装调试时间与设备生产日期之间相差不得超过*年；

※*.无限次不限时应用培训，直至采购方掌握所有功能、操作。

其他未尽事宜由成交供应商和采购人双方在采购合同中详细约定。

供应商对采购过程中有异议的，应及时向采购人或代理机构提出，也可向平台提供商反馈协助处理。