硬件维护服务咨询会（编号****-****-**）
根据我院医疗工作需要，需采购硬件维护服务，该服务项目为本地化服务，为全托管式外包，项目需求详见附件，现拟面向社会进行公开信息咨询，欢迎有意向的供应商积极参与。
*、项目需求：详见附件；
*、参与方式：本次咨询会采用邮箱参与，有意向的供应商将以下材料发送到电子邮箱*******@***.***，邮箱主题按格式“编号+项目名称+公司名称+生产厂家/品牌+联系人+电话”。
*、资质证明文件扫描件；
*、对附件中的项目清单提供具体的报价（各供应商可根据医院的业务场景补充相关硬件清单）；
*、根据医院实际情况制定的服务方案和巡检方案。
*、参与时间时间：自本公告发布之日起，*个工作日内（不含发布当日）
*、联系方式：****-*******。
*、全院弱电线路和线路点位，含电话、网络、监控等。*、全院各类****如扫描枪、读卡器、摄像头、验钞机、投影仪、高拍仪等。*、全院所有电脑、设备连接电脑、图像工作站以及不接入医院网络的电脑除外。*、项目服务范围该服务项目为本地化服务，为全托管式外包，服务外包期间内,供应商承担服务外包项目范围内软件维护、硬件的维修及巡检、消耗材料补充等工作内容，并安排专业服务人员日常值班，服从医院信息科管理。供应商应具备专业的软件维护能力和设备维修维护技术能力，同时有充足的备件库和有效的应急方案。应体现专业、及时、高效原则，以达到医院提升管理品质和降低医院管理成本的目的。*、项目整体需求
*、医院计算机硬件及相关外设维修。电脑、扫描枪、读卡器维修及相应耗材更换。提供能达到服务标准的备用设备含电脑、扫描枪等。*、项目服务内容*、全院门禁设备（包含门禁所需的各类配件）、***屏、叫号屏、宣传屏。*、全院会议室内的会议设备、手术转播设备。*、全院所有软件系统的安装与故障处理，含操作系统、驱动程序、院内业务系统及常用办公软件等。*、全院所有自助终端故障处理，含自助终端内各类耗材。
*、每季度对全院电脑、门禁等设备巡检、保养，并有科室签字确认记录。*、医院计算机硬件及相关外设的线路整理，保持整洁美观，线路不裸露在外。*、负责视频监控网络、电话线路（含大对数）、投影仪、***屏、门禁等设备维修，会议设备、会议系统及手术转播系统等运行保障。*、各类网络（包括工作间子系统）维护安装。按医院要求完成配线架到终端的网络和网络设备的检测维护、水晶头打线、网络模块安装、网线上配线架、网络设置、网线固定等工作。*、全院自助设备、显示屏、移动终端的维护、故障处理及耗材更换，不包含硬件设备的更换。*、院内电脑操作系统安装(按照医院系统模板)，*****、****、*****等。院内常用软件及各类办公软件的安装、设置、维护等。各类硬件驱动程序安装和升级，院内电脑安装系统补丁，杀毒软件等。
*、工作日提供不少于*名具有独立工作能力的技术维护人员常驻医院，处理医院各科室的报修任务，服从医院工作安排，所有维修单必须经过使用科室负责人或值班医生(护士)签字确认。*、维修处理标准**、供应商需针对驻场技术服务人员的服务态度、主动服务意识、服务技术等方面进行培训和监督考核，维保项目经理需每周有计划的下科室进行服务质量监督巡视。维保项目经理同时做好合同发生金额的每月汇总跟踪，与院方出入库部门协调。项目经理需每月提交月报给院方。**、供应商需派维保项目经理对每周的同*台设备同*类故障在*周内报修*次以上的情况，进行科室现场调研，找原因，分析痛点，降低重复维修率，或者及时向上反应具有普遍性非硬件问题，由信息科统*协调处理，提升使用科室的服务体验。*、对每日全部任务处理情况提供日报反馈给信息科，内容包含任务内容、完成情况、提出时间、完成时间、故障类型、设备编号,后续可根据实际工作情况进行调整。*、服从医院安排的工作，按照要求的时限内完成医院安排的工作任务。对于院方发出的每项工作任务都需要有反馈结果。
*、视频监控网络、电话线路（含大对数）、投影仪、***屏、门禁等设备维修需保障使用正常且满足使用科室需求。*、各类网络线路按照国家综合布线标准进行实施维修。*、维修的物品要保证半年内无再次损坏（人为原因除外）。在半年之内如因材料或工艺原因导致的损坏需无条件返修至合格。*、仓库中需要保留各类型的备用机。备用机需达到维护服务标准，服务期结束时还存在未修好设备，则免费提供同型号设备使用。*、如设备故障现场半小时内无法解决，经使用科室在维修单上签字确认方可外修，同时要提供备机替换使用。所有外修设备，*个工作日内回复维修情况，需要外修的**天内需维修完成。*、报障维修按照任务顺序及时进入现场维修，****小时全天**分钟内需到达现场处理（任务高峰期时间可适当延长），如出现短时间内反复报修的情况，若确定是机器的问题，必须和使用科室说明情况，若是其它问题则向信息科反馈，配合信息科协调处理。
（*）软件检查：操作系统有无异常，比如开机速度、运行情况；杀毒软件、时间同步是否正常；业务系统是否能正常运行。（*）硬件排查：电脑有无异响，电脑风扇清灰，存储磁盘的健康检测。电脑及相关外设的线路整理。设备及外设外观的清洁、保养。*、电脑巡检标准*、维护服务标准*、服务人员带工牌上岗，态度和蔼，服务热情，响应及时。*、根据国家法律法规将更换下来的报废电子产品、硒鼓墨盒等交由有相关资质的企业处理，否则造成的*切后果由供应商承担。
*、驻场工作人员缺勤*次，扣款***元。*、处罚条款（*）巡检时按照信息科要求对软件部分功能进行测试，并截图记录。（*）操作系统及业务软件的安装和版本更新。协同信息科为各科室的软件运行提供维护服务。*、软件维护标准（*）每季度进行*次全院性巡检。对于硬件排查需记录：设备编号、购入时间、有无异响、灰尘清理、线路整理。记录科室全部电脑巡检情况，并有科室负责人签字；对于软件系统排查需记录：院区、楼层、使用部门、所在区域、购入年限、设备类型、操作系统版本、电脑**、***地址、计算机名、网络类型、时间同步、*盘锁、无线网卡、杀毒版本、补丁更新，对全院电脑进行排查生成*张总表，由信息科确认。对于具体需巡检和记录的事项后续根据实际工作情况可做修改。
各供应商可根据医院的业务场景补充相关硬件清单。*、外修设备**天内未外修完成且未提供备用机的，超时*天扣款***元，封顶***元。*、当日任务未处理且未说明原因，*次扣款***元。*、未提供任务日报或月报*次扣款***元。
| 品名 |
基本要求 |
数量 |
单位 |
| 云终端*** |
** *代以上，能与云桌面软件适配，可适配医院现有的统*镜像 |
* |
块 |
| 云终端内存 |
** 能与现有的云终端兼容， |
* |
条 |
| 云终端内存 |
** 能与现有的云终端兼容 |
* |
条 |
| 云终端硬盘 |
***，与桌面云软件兼容 |
* |
块 |
| 云终端硬盘 |
****,与桌面云软件兼容。 |
* |
块 |
| 云终端主板 |
*兆标准班，适配** ***，可与云桌面兼容。 |
* |
块 |
| 云终端电源 |
标准***电源，与云终端主板电源接口适配 |
* |
个 |
| 云终端机箱 |
迷你手提式机箱，支持多种格式主板安装，适配小主板 |
* |
个 |
| 云终端显示器 |
**寸以上的标准液晶显示器 |
* |
台 |
| 桌面云统维护 |
每个月至少*次的镜像维护，更新合并，系统新部署等。 |
** |
月 |
| 台式电脑*** |
** *代，适配惠普、联想台机 |
* |
块 |
| 台式电脑内存 |
** 适配惠普、联想台机 |
* |
条 |
| 台式电脑硬盘 |
*** 适配惠普、联想台机 |
* |
块 |
| 台式电脑主板 |
标准主机，适配联想、惠普机箱 |
* |
块 |
| 台式电脑电源 |
标准电源，适配联想、惠普机箱 |
* |
个 |
| 台式电源显示器 |
**寸以上的惠普或联想原装显示器 |
* |
台 |
| 电源线 |
台式机电源线，国标*插 |
* |
条 |
| ***线 |
*.*米 |
* |
条 |
| ****线 |
*米 |
* |
条 |
| 系统维护 |
***操作系统安装与配置 |
* |
项 |
| 笔记本电脑*** |
适配惠普笔记** **代以上 |
* |
个 |
| 笔记本电脑内存 |
适配惠普、华硕笔记本，**内存 |
* |
条 |
| 笔记本电脑主板维修 |
华硕、惠普笔记本主板维修 |
* |
块 |
| 取号机维护 |
取号机每月至少*次的日常巡检，器件更换等 |
** |
月 |
| 叫号功放 |
适配取号系统，日常维护 |
* |
项 |
| 叫号喇叭 |
***壁挂喇叭，含音频线。 |
* |
个 |
| 叫号控制器 |
适配叫号系统， |
* |
台 |
| 叫号屏 |
**寸以上的安卓叫号屏，能与东软系统兼容 |
* |
块 |
| 投影仪维护 |
爱普生、*洋投影主板维修 |
* |
次 |
| 投影仪灯炮 |
适配爱普生、*洋投影仪 |
* |
个 |
| ****线 |
*米国标高清线，抗拉能力强 |
* |
根 |
| ****线 |
**米国标高清线，抗拉能力强 |
* |
根 |
| ****线 |
**米国标高清线，抗拉能力强。 |
* |
根 |
| 无线投屏器 |
支持投影、交互平板、无线投屏 |
* |
个 |
| 网络广告机 |
对医院的网络广告机进行日常巡检， |
** |
月 |
| 宣传屏 |
对医院的网络宣传屏进行日常巡检， |
** |
月 |
| 采图开关 |
支持标准***输入，与电脑主板兼容，同时适配云终端。 |
* |
个 |
| 标清采集卡 |
与东软影像系统兼容。 |
* |
块 |
| 高清采集卡 |
与东软影像系统兼容。 |
* |
块 |
| ***卡 |
支持多种协议，可与桌面云无缝兼容，适配手术、麻醉传输协议 |
* |
块 |
| 数据转换线 |
匹配**\**\生命监测仪等设备 |
* |
根 |
| ***电池 |
***/*****铅酸蓄电池。 |
* |
个 |
| ***主机 |
**** ***主机 |
* |
台 |
| 模块化综合柜 |
对模块化机房进行每个月至少*次的巡检 |
** |
月 |
| 环控系统 |
对机房的环控系统进行每个月至少*次的巡检 |
** |
月 |
| 存储硬盘 |
***服务器硬盘，支持与原存储**** |
* |
块 |
| 存储控制器 |
浪潮存储原装原厂存储控制器 |
* |
个 |
| 存储主板 |
浪潮原装原厂存储主板，上门服务 |
* |
块 |
| 存储电源 |
浪潮存储原装原厂存储电源，上门服务 |
* |
个 |
| 存储控巡检 |
每个月至少*次的巡检， |
** |
月 |
| 存储硬盘 |
华为存储硬盘，*.**以上***硬盘，支持与原硬盘****， |
* |
块 |
| 存储控制器 |
华为原厂原装存储控制器，上门服务 |
* |
个 |
| 存储主板 |
华为原厂原装存储控主板，上门服务 |
* |
块 |
| 存储电源 |
华为原厂原装存储电源，上门服务 |
* |
个 |
| 存储巡检 |
华为存储每个月至少*次的巡检 |
** |
月 |
| 云平台系统巡检 |
对医院的云平台系统每个月*次的日常巡检，并提供巡检报告。 |
** |
月 |
| 服务器硬盘 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器。 |
* |
块 |
| 服务器主板 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器，原厂原装，上门服务。 |
* |
块 |
| 服务器内存条 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器。内存容量***以上，上门服务。 |
* |
块 |
| 服务器电源 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器。原厂原装 |
* |
个 |
| 服务器控制器 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器。原厂原装 |
* |
个 |
| 服务器巡检 |
对联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的不少于**台服务器的每个月至少*次日常巡检。 |
** |
月 |
| 存储硬盘 |
适配惠普存储服务器硬盘，原厂原装。 |
* |
块 |
| 存储控制器 |
适配惠普存储服务器存储控制器，原厂原装。 |
* |
个 |
| 存储电源 |
适配惠普存储服务器存储电源，原厂原装。 |
* |
个 |
| 内网核心交换机硬件维护 |
对内网核心的硬件运行状态、日志、链路状态、网络风险等进行每个月至少*次的巡检，并提供巡检报告 |
** |
月 |
| 内网核心交换机系统配置 |
对内心核心网络配置进行调优规划，网络规划，每个月至少*次的配置巡检。 |
** |
月 |
| 内网核心交换机电源 |
适配华*******系列核心交换机，原厂原装，上门服务。 |
* |
个 |
| 内网核心交换机控制板卡 |
适配华*******系列核心交换机，原厂原装，上门服务。 |
* |
块 |
| 内网核心交换机*兆网卡 |
适配华*******系列核心交换机，原厂原装，上门服务。 |
* |
块 |
| 外网核心交换机硬件维护 |
对外网核心的硬件运行状态、日志、链路状态、网络风险等进行每个月至少*次的巡检，并提供巡检报告 |
** |
月 |
| 外网核心控制板卡 |
适配华*****系列的核心交换机，原厂原装。 |
* |
块 |
| 外网核心*兆网卡 |
适配华*****系列的核心交换机，原厂原装。 |
* |
块 |
| 外网核心电源 |
适配华*****系列的核心交换机，原厂原装。 |
* |
块 |
| 汇聚交换机硬件维护 |
至少提供每个月*次的巡检服务 |
** |
月 |
| 接入交换机硬件维护 |
至少提供每个月*次的巡检服务 |
** |
月 |
| 无线***交换机硬件维护 |
至少提供每个月*次的巡检服务 |
** |
月 |
| 无线**维护 |
对全院的无线**进行日常巡检，每个月提供*次巡检报告。 |
** |
月 |
| 无线** |
与医院原无线**无缝兼容 |
* |
个 |
| 光纤交换机硬件维护 |
至少提供每个月*次的巡检服务。 |
** |
月 |
| 网管授权 |
根据医院现有网络设备，提供网管授权认证，设备包括便不限于交换机、服务器等。 |
* |
点 |
| 无线控制授权认证 |
根据医院现在无线**，提供无线控制授权， |
* |
点 |
| 光纤跳线 |
*兆单模跳纤 |
* |
条 |
| 光模块 |
*兆单模，适配华为交换设备 |
* |
个 |
| 电源线 |
适配模块化***，*-*米 |
* |
条 |
| 光纤收发器 |
*兆单模单纤 |
* |
对 |
| 防统方系统维护 |
对防统方系统进行*月*次的巡检和维护 |
** |
月 |
| 监控系统维护 |
对医院内原有不少于***路的摄像机每个月至少*次巡检。 |
** |
月 |
| 监控摄像机 |
与医院原监控系统兼容 |
|
|
| 监控电源 |
*** **室外防水 |
* |
个 |
| 监控主机维护 |
对医院不少于*台的监控主机进行日常巡检维护。 |
** |
月 |
| 监控硬盘 |
*****监控专用盘 |
* |
块 |
| 监控显示器 |
**寸以上的液晶监示器 |
* |
台 |
| 无线网桥 |
***的无线网桥 |
* |
对 |
| ***拼接屏维护 |
对信息*块系统监测拼接屏进行日常维护，包括但不限显控系统等。 |
** |
月 |
| ***拼接屏迁移 |
根据医院要求，对信息监测拼接屏进行迁建。 |
* |
次 |
| 综合布线 |
配合医院的业务规划和网络改造。布线距离不超过***米。含管材配件 |
* |
次 |
| *类网线 |
*类国标网线 |
* |
箱 |
| 水晶头 |
*类水晶头 |
|
|
| 无线话筒 |
无线话筒，含主机发射器 |
* |
套 |
| 移动硬盘 |
*** 移动硬盘，含数据线 |
* |
个 |
| 身份证读卡器 |
华视、新中新、神思产品 |
* |
个 |
| 光纤收发器单模（****） |
**-****、*-****、***-****产品 |
* |
个 |
| 光纤收发器多模（***） |
**-****、*-****、***-****产品 |
* |
个 |
| 光纤跳线 |
*米，华工、华为、安普康产品 |
* |
个 |
| 光纤熔接 |
根据实际情况熔接 |
* |
个 |
| *类跳线*.*米 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类跳线*.*米 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类跳线*.*米 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类跳线*米 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| 配线架 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类网线 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类水晶头 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| 电话模块 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| 模块*类 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| 线槽 |
***阻燃线槽********* |
* |
个 |
| 金属线槽 |
金属线槽*****×***** |
* |
个 |
| 网线钳 |
*堡、安普、金梭产品 |
* |
个 |
| 鼠标 |
**、联想、双飞燕产品 |
* |
个 |
| 键盘 |
**、联想、双飞燕产品 |
* |
个 |
| 线缆测试仪 |
国产 |
* |
个 |
| *兆非网管交换机*口 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| *兆非网管交换机**口 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| *兆非网管交换机**口 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| 鼠标垫 |
国产 |
* |
个 |
| 外置刻录机 |
**、联想、明基产品 |
* |
个 |
| ***刻录光盘 |
****、威宝、*胜、***产品 |
* |
个 |
| **内存条**** |
金士顿、威钢、*星*******产品 |
* |
个 |
| ***机械硬盘 |
西数、希捷、*星产品 |
* |
个 |
| ***机械硬盘 |
西数、希捷、*星产品 |
* |
个 |
| *****固态硬盘 |
西数、希捷、*星产品 |
* |
个 |
| *兆板载网卡 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| *兆无线网卡 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| **显存电脑显卡 |
华硕、*彩虹、技嘉产品 |
* |
个 |
| *盘**** |
金士顿、西数、*星产品 |
* |
个 |
| *盘**** |
金士顿、西数、*星产品 |
* |
个 |
| ***移动硬盘 |
希捷、西数、*星产品 |
* |
个 |
| ***移动硬盘 |
希捷、西数、*星产品 |
* |
个 |
| *兆路由器 |
**-****、华为、网固产品 |
* |
个 |
| 打印服务器 |
**-****、*-****、网固产品 |
* |
个 |
| 网络直通头 |
**-****、*-****、金梭产品 |
* |
个 |
| 电源线*米 |
适配医院电脑主机、显示器等 |
* |
个 |
| 电源线*米 |
适配医院电脑主机、显示器等 |
* |
个 |
| ***延长线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***-****.* |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| *端子线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| *端子线**米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| 脚踏开关 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****线**米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*.*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线**米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| **线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| *** ****-*数据线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| **转***转换器 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***接口转换卡 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****转***接口 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***转网口线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***转***线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***转并口线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| 并口打印线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***打印线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ******数据线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ******扩展坞 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****-*数据线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****-*扩展坞 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***分屏器 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****分屏器 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| 扎带 |
根据医院要求，外部线路整理 |
* |
个 |
| 电源适配器 |
原装条码打印机电源适配器 |
* |
个 |
| 电源适配器 |
原装笔记本电源适配器 |
* |
个 |
| 电源适配器 |
原装*体机电脑电源适配器 |
* |
个 |
| 电源适配器 |
原装台式电脑电源适配器 |
* |
个 |
| 带麦高清摄像头 |
罗技、奥尼、海康产品 |
* |
个 |
| 外接音箱 |
***连接，纽曼、索爱、菲利普产品 |
* |
个 |
*、全院弱电线路和线路点位，含电话、网络、监控等。*、全院各类****如扫描枪、读卡器、摄像头、验钞机、投影仪、高拍仪等。*、全院所有电脑、设备连接电脑、图像工作站以及不接入医院网络的电脑除外。*、项目服务范围该服务项目为本地化服务，为全托管式外包，服务外包期间内,供应商承担服务外包项目范围内软件维护、硬件的维修及巡检、消耗材料补充等工作内容，并安排专业服务人员日常值班，服从医院信息科管理。供应商应具备专业的软件维护能力和设备维修维护技术能力，同时有充足的备件库和有效的应急方案。应体现专业、及时、高效原则，以达到医院提升管理品质和降低医院管理成本的目的。*、项目整体需求
*、医院计算机硬件及相关外设维修。电脑、扫描枪、读卡器维修及相应耗材更换。提供能达到服务标准的备用设备含电脑、扫描枪等。*、项目服务内容*、全院门禁设备（包含门禁所需的各类配件）、***屏、叫号屏、宣传屏。*、全院会议室内的会议设备、手术转播设备。*、全院所有软件系统的安装与故障处理，含操作系统、驱动程序、院内业务系统及常用办公软件等。*、全院所有自助终端故障处理，含自助终端内各类耗材。
*、每季度对全院电脑、门禁等设备巡检、保养，并有科室签字确认记录。*、医院计算机硬件及相关外设的线路整理，保持整洁美观，线路不裸露在外。*、负责视频监控网络、电话线路（含大对数）、投影仪、***屏、门禁等设备维修，会议设备、会议系统及手术转播系统等运行保障。*、各类网络（包括工作间子系统）维护安装。按医院要求完成配线架到终端的网络和网络设备的检测维护、水晶头打线、网络模块安装、网线上配线架、网络设置、网线固定等工作。*、全院自助设备、显示屏、移动终端的维护、故障处理及耗材更换，不包含硬件设备的更换。*、院内电脑操作系统安装(按照医院系统模板)，*****、****、*****等。院内常用软件及各类办公软件的安装、设置、维护等。各类硬件驱动程序安装和升级，院内电脑安装系统补丁，杀毒软件等。
*、工作日提供不少于*名具有独立工作能力的技术维护人员常驻医院，处理医院各科室的报修任务，服从医院工作安排，所有维修单必须经过使用科室负责人或值班医生(护士)签字确认。*、维修处理标准**、供应商需针对驻场技术服务人员的服务态度、主动服务意识、服务技术等方面进行培训和监督考核，维保项目经理需每周有计划的下科室进行服务质量监督巡视。维保项目经理同时做好合同发生金额的每月汇总跟踪，与院方出入库部门协调。项目经理需每月提交月报给院方。**、供应商需派维保项目经理对每周的同*台设备同*类故障在*周内报修*次以上的情况，进行科室现场调研，找原因，分析痛点，降低重复维修率，或者及时向上反应具有普遍性非硬件问题，由信息科统*协调处理，提升使用科室的服务体验。*、对每日全部任务处理情况提供日报反馈给信息科，内容包含任务内容、完成情况、提出时间、完成时间、故障类型、设备编号,后续可根据实际工作情况进行调整。*、服从医院安排的工作，按照要求的时限内完成医院安排的工作任务。对于院方发出的每项工作任务都需要有反馈结果。
*、视频监控网络、电话线路（含大对数）、投影仪、***屏、门禁等设备维修需保障使用正常且满足使用科室需求。*、各类网络线路按照国家综合布线标准进行实施维修。*、维修的物品要保证半年内无再次损坏（人为原因除外）。在半年之内如因材料或工艺原因导致的损坏需无条件返修至合格。*、仓库中需要保留各类型的备用机。备用机需达到维护服务标准，服务期结束时还存在未修好设备，则免费提供同型号设备使用。*、如设备故障现场半小时内无法解决，经使用科室在维修单上签字确认方可外修，同时要提供备机替换使用。所有外修设备，*个工作日内回复维修情况，需要外修的**天内需维修完成。*、报障维修按照任务顺序及时进入现场维修，****小时全天**分钟内需到达现场处理（任务高峰期时间可适当延长），如出现短时间内反复报修的情况，若确定是机器的问题，必须和使用科室说明情况，若是其它问题则向信息科反馈，配合信息科协调处理。
（*）软件检查：操作系统有无异常，比如开机速度、运行情况；杀毒软件、时间同步是否正常；业务系统是否能正常运行。（*）硬件排查：电脑有无异响，电脑风扇清灰，存储磁盘的健康检测。电脑及相关外设的线路整理。设备及外设外观的清洁、保养。*、电脑巡检标准*、维护服务标准*、服务人员带工牌上岗，态度和蔼，服务热情，响应及时。*、根据国家法律法规将更换下来的报废电子产品、硒鼓墨盒等交由有相关资质的企业处理，否则造成的*切后果由供应商承担。
*、驻场工作人员缺勤*次，扣款***元。*、处罚条款（*）巡检时按照信息科要求对软件部分功能进行测试，并截图记录。（*）操作系统及业务软件的安装和版本更新。协同信息科为各科室的软件运行提供维护服务。*、软件维护标准（*）每季度进行*次全院性巡检。对于硬件排查需记录：设备编号、购入时间、有无异响、灰尘清理、线路整理。记录科室全部电脑巡检情况，并有科室负责人签字；对于软件系统排查需记录：院区、楼层、使用部门、所在区域、购入年限、设备类型、操作系统版本、电脑**、***地址、计算机名、网络类型、时间同步、*盘锁、无线网卡、杀毒版本、补丁更新，对全院电脑进行排查生成*张总表，由信息科确认。对于具体需巡检和记录的事项后续根据实际工作情况可做修改。
各供应商可根据医院的业务场景补充相关硬件清单。*、外修设备**天内未外修完成且未提供备用机的，超时*天扣款***元，封顶***元。*、当日任务未处理且未说明原因，*次扣款***元。*、未提供任务日报或月报*次扣款***元。
| 品名 |
基本要求 |
数量 |
单位 |
| 云终端*** |
** *代以上，能与云桌面软件适配，可适配医院现有的统*镜像 |
* |
块 |
| 云终端内存 |
** 能与现有的云终端兼容， |
* |
条 |
| 云终端内存 |
** 能与现有的云终端兼容 |
* |
条 |
| 云终端硬盘 |
***，与桌面云软件兼容 |
* |
块 |
| 云终端硬盘 |
****,与桌面云软件兼容。 |
* |
块 |
| 云终端主板 |
*兆标准班，适配** ***，可与云桌面兼容。 |
* |
块 |
| 云终端电源 |
标准***电源，与云终端主板电源接口适配 |
* |
个 |
| 云终端机箱 |
迷你手提式机箱，支持多种格式主板安装，适配小主板 |
* |
个 |
| 云终端显示器 |
**寸以上的标准液晶显示器 |
* |
台 |
| 桌面云统维护 |
每个月至少*次的镜像维护，更新合并，系统新部署等。 |
** |
月 |
| 台式电脑*** |
** *代，适配惠普、联想台机 |
* |
块 |
| 台式电脑内存 |
** 适配惠普、联想台机 |
* |
条 |
| 台式电脑硬盘 |
*** 适配惠普、联想台机 |
* |
块 |
| 台式电脑主板 |
标准主机，适配联想、惠普机箱 |
* |
块 |
| 台式电脑电源 |
标准电源，适配联想、惠普机箱 |
* |
个 |
| 台式电源显示器 |
**寸以上的惠普或联想原装显示器 |
* |
台 |
| 电源线 |
台式机电源线，国标*插 |
* |
条 |
| ***线 |
*.*米 |
* |
条 |
| ****线 |
*米 |
* |
条 |
| 系统维护 |
***操作系统安装与配置 |
* |
项 |
| 笔记本电脑*** |
适配惠普笔记** **代以上 |
* |
个 |
| 笔记本电脑内存 |
适配惠普、华硕笔记本，**内存 |
* |
条 |
| 笔记本电脑主板维修 |
华硕、惠普笔记本主板维修 |
* |
块 |
| 取号机维护 |
取号机每月至少*次的日常巡检，器件更换等 |
** |
月 |
| 叫号功放 |
适配取号系统，日常维护 |
* |
项 |
| 叫号喇叭 |
***壁挂喇叭，含音频线。 |
* |
个 |
| 叫号控制器 |
适配叫号系统， |
* |
台 |
| 叫号屏 |
**寸以上的安卓叫号屏，能与东软系统兼容 |
* |
块 |
| 投影仪维护 |
爱普生、*洋投影主板维修 |
* |
次 |
| 投影仪灯炮 |
适配爱普生、*洋投影仪 |
* |
个 |
| ****线 |
*米国标高清线，抗拉能力强 |
* |
根 |
| ****线 |
**米国标高清线，抗拉能力强 |
* |
根 |
| ****线 |
**米国标高清线，抗拉能力强。 |
* |
根 |
| 无线投屏器 |
支持投影、交互平板、无线投屏 |
* |
个 |
| 网络广告机 |
对医院的网络广告机进行日常巡检， |
** |
月 |
| 宣传屏 |
对医院的网络宣传屏进行日常巡检， |
** |
月 |
| 采图开关 |
支持标准***输入，与电脑主板兼容，同时适配云终端。 |
* |
个 |
| 标清采集卡 |
与东软影像系统兼容。 |
* |
块 |
| 高清采集卡 |
与东软影像系统兼容。 |
* |
块 |
| ***卡 |
支持多种协议，可与桌面云无缝兼容，适配手术、麻醉传输协议 |
* |
块 |
| 数据转换线 |
匹配**\**\生命监测仪等设备 |
* |
根 |
| ***电池 |
***/*****铅酸蓄电池。 |
* |
个 |
| ***主机 |
**** ***主机 |
* |
台 |
| 模块化综合柜 |
对模块化机房进行每个月至少*次的巡检 |
** |
月 |
| 环控系统 |
对机房的环控系统进行每个月至少*次的巡检 |
** |
月 |
| 存储硬盘 |
***服务器硬盘，支持与原存储**** |
* |
块 |
| 存储控制器 |
浪潮存储原装原厂存储控制器 |
* |
个 |
| 存储主板 |
浪潮原装原厂存储主板，上门服务 |
* |
块 |
| 存储电源 |
浪潮存储原装原厂存储电源，上门服务 |
* |
个 |
| 存储控巡检 |
每个月至少*次的巡检， |
** |
月 |
| 存储硬盘 |
华为存储硬盘，*.**以上***硬盘，支持与原硬盘****， |
* |
块 |
| 存储控制器 |
华为原厂原装存储控制器，上门服务 |
* |
个 |
| 存储主板 |
华为原厂原装存储控主板，上门服务 |
* |
块 |
| 存储电源 |
华为原厂原装存储电源，上门服务 |
* |
个 |
| 存储巡检 |
华为存储每个月至少*次的巡检 |
** |
月 |
| 云平台系统巡检 |
对医院的云平台系统每个月*次的日常巡检，并提供巡检报告。 |
** |
月 |
| 服务器硬盘 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器。 |
* |
块 |
| 服务器主板 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器，原厂原装，上门服务。 |
* |
块 |
| 服务器内存条 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器。内存容量***以上，上门服务。 |
* |
块 |
| 服务器电源 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器。原厂原装 |
* |
个 |
| 服务器控制器 |
适配联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的服务器。原厂原装 |
* |
个 |
| 服务器巡检 |
对联想、**、华为、浪潮、超云等品牌的不少于**台服务器的每个月至少*次日常巡检。 |
** |
月 |
| 存储硬盘 |
适配惠普存储服务器硬盘，原厂原装。 |
* |
块 |
| 存储控制器 |
适配惠普存储服务器存储控制器，原厂原装。 |
* |
个 |
| 存储电源 |
适配惠普存储服务器存储电源，原厂原装。 |
* |
个 |
| 内网核心交换机硬件维护 |
对内网核心的硬件运行状态、日志、链路状态、网络风险等进行每个月至少*次的巡检，并提供巡检报告 |
** |
月 |
| 内网核心交换机系统配置 |
对内心核心网络配置进行调优规划，网络规划，每个月至少*次的配置巡检。 |
** |
月 |
| 内网核心交换机电源 |
适配华*******系列核心交换机，原厂原装，上门服务。 |
* |
个 |
| 内网核心交换机控制板卡 |
适配华*******系列核心交换机，原厂原装，上门服务。 |
* |
块 |
| 内网核心交换机*兆网卡 |
适配华*******系列核心交换机，原厂原装，上门服务。 |
* |
块 |
| 外网核心交换机硬件维护 |
对外网核心的硬件运行状态、日志、链路状态、网络风险等进行每个月至少*次的巡检，并提供巡检报告 |
** |
月 |
| 外网核心控制板卡 |
适配华*****系列的核心交换机，原厂原装。 |
* |
块 |
| 外网核心*兆网卡 |
适配华*****系列的核心交换机，原厂原装。 |
* |
块 |
| 外网核心电源 |
适配华*****系列的核心交换机，原厂原装。 |
* |
块 |
| 汇聚交换机硬件维护 |
至少提供每个月*次的巡检服务 |
** |
月 |
| 接入交换机硬件维护 |
至少提供每个月*次的巡检服务 |
** |
月 |
| 无线***交换机硬件维护 |
至少提供每个月*次的巡检服务 |
** |
月 |
| 无线**维护 |
对全院的无线**进行日常巡检，每个月提供*次巡检报告。 |
** |
月 |
| 无线** |
与医院原无线**无缝兼容 |
* |
个 |
| 光纤交换机硬件维护 |
至少提供每个月*次的巡检服务。 |
** |
月 |
| 网管授权 |
根据医院现有网络设备，提供网管授权认证，设备包括便不限于交换机、服务器等。 |
* |
点 |
| 无线控制授权认证 |
根据医院现在无线**，提供无线控制授权， |
* |
点 |
| 光纤跳线 |
*兆单模跳纤 |
* |
条 |
| 光模块 |
*兆单模，适配华为交换设备 |
* |
个 |
| 电源线 |
适配模块化***，*-*米 |
* |
条 |
| 光纤收发器 |
*兆单模单纤 |
* |
对 |
| 防统方系统维护 |
对防统方系统进行*月*次的巡检和维护 |
** |
月 |
| 监控系统维护 |
对医院内原有不少于***路的摄像机每个月至少*次巡检。 |
** |
月 |
| 监控摄像机 |
与医院原监控系统兼容 |
|
|
| 监控电源 |
*** **室外防水 |
* |
个 |
| 监控主机维护 |
对医院不少于*台的监控主机进行日常巡检维护。 |
** |
月 |
| 监控硬盘 |
*****监控专用盘 |
* |
块 |
| 监控显示器 |
**寸以上的液晶监示器 |
* |
台 |
| 无线网桥 |
***的无线网桥 |
* |
对 |
| ***拼接屏维护 |
对信息*块系统监测拼接屏进行日常维护，包括但不限显控系统等。 |
** |
月 |
| ***拼接屏迁移 |
根据医院要求，对信息监测拼接屏进行迁建。 |
* |
次 |
| 综合布线 |
配合医院的业务规划和网络改造。布线距离不超过***米。含管材配件 |
* |
次 |
| *类网线 |
*类国标网线 |
* |
箱 |
| 水晶头 |
*类水晶头 |
|
|
| 无线话筒 |
无线话筒，含主机发射器 |
* |
套 |
| 移动硬盘 |
*** 移动硬盘，含数据线 |
* |
个 |
| 身份证读卡器 |
华视、新中新、神思产品 |
* |
个 |
| 光纤收发器单模（****） |
**-****、*-****、***-****产品 |
* |
个 |
| 光纤收发器多模（***） |
**-****、*-****、***-****产品 |
* |
个 |
| 光纤跳线 |
*米，华工、华为、安普康产品 |
* |
个 |
| 光纤熔接 |
根据实际情况熔接 |
* |
个 |
| *类跳线*.*米 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类跳线*.*米 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类跳线*.*米 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类跳线*米 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| 配线架 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类网线 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| *类水晶头 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| 电话模块 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| 模块*类 |
安普、***、欢联产品 |
* |
个 |
| 线槽 |
***阻燃线槽********* |
* |
个 |
| 金属线槽 |
金属线槽*****×***** |
* |
个 |
| 网线钳 |
*堡、安普、金梭产品 |
* |
个 |
| 鼠标 |
**、联想、双飞燕产品 |
* |
个 |
| 键盘 |
**、联想、双飞燕产品 |
* |
个 |
| 线缆测试仪 |
国产 |
* |
个 |
| *兆非网管交换机*口 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| *兆非网管交换机**口 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| *兆非网管交换机**口 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| 鼠标垫 |
国产 |
* |
个 |
| 外置刻录机 |
**、联想、明基产品 |
* |
个 |
| ***刻录光盘 |
****、威宝、*胜、***产品 |
* |
个 |
| **内存条**** |
金士顿、威钢、*星*******产品 |
* |
个 |
| ***机械硬盘 |
西数、希捷、*星产品 |
* |
个 |
| ***机械硬盘 |
西数、希捷、*星产品 |
* |
个 |
| *****固态硬盘 |
西数、希捷、*星产品 |
* |
个 |
| *兆板载网卡 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| *兆无线网卡 |
普联、水星、腾达产品 |
* |
个 |
| **显存电脑显卡 |
华硕、*彩虹、技嘉产品 |
* |
个 |
| *盘**** |
金士顿、西数、*星产品 |
* |
个 |
| *盘**** |
金士顿、西数、*星产品 |
* |
个 |
| ***移动硬盘 |
希捷、西数、*星产品 |
* |
个 |
| ***移动硬盘 |
希捷、西数、*星产品 |
* |
个 |
| *兆路由器 |
**-****、华为、网固产品 |
* |
个 |
| 打印服务器 |
**-****、*-****、网固产品 |
* |
个 |
| 网络直通头 |
**-****、*-****、金梭产品 |
* |
个 |
| 电源线*米 |
适配医院电脑主机、显示器等 |
* |
个 |
| 电源线*米 |
适配医院电脑主机、显示器等 |
* |
个 |
| ***延长线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***-****.* |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| *端子线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| *端子线**米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| 脚踏开关 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****线**米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*.*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***线**米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| **线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| *** ****-*数据线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| **转***转换器 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***接口转换卡 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****转***接口 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***转网口线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***转***线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***转并口线 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| 并口打印线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***打印线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ******数据线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ******扩展坞 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****-*数据线*米 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****-*扩展坞 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ***分屏器 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| ****分屏器 |
绿联、胜为、联刀产品 |
* |
个 |
| 扎带 |
根据医院要求，外部线路整理 |
* |
个 |
| 电源适配器 |
原装条码打印机电源适配器 |
* |
个 |
| 电源适配器 |
原装笔记本电源适配器 |
* |
个 |
| 电源适配器 |
原装*体机电脑电源适配器 |
* |
个 |
| 电源适配器 |
原装台式电脑电源适配器 |
* |
个 |
| 带麦高清摄像头 |
罗技、奥尼、海康产品 |
* |
个 |
| 外接音箱 |
***连接，纽曼、索爱、菲利普产品 |
* |
个 |
功能介绍
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