****省********省****
竞竞争争性性磋磋商商文文件件
采购计划编号：******-****-*****，采购计划编号：
采购项目编号：******-**-****-****，采购项目编号：
项目名称：****县人民法院干警食堂外包服务项目项目名称：****县人民法院干警食堂外包服务项目
采购人：****县人民法院采购人：****县人民法院
采购代理机构：****采购代理机构：****
-第*页-
第*章磋商邀请第*章磋商邀请
****受****县人民法院的委托，采用****方式组织采购****县人民法院干警食堂外包服务项
目。欢迎符合资格条件的供应商参加。
**.项目概述项目概述
*.名称与编号名称与编号
采购项目名称：****县人民法院干警食堂外包服务项目
采购计划编号：******-****-*****
采购项目编号：******-**-****-****
采购方式：****
预算金额：*,***,***.**元
*.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）
采购包*(****县人民法院干警食堂外包服务项目):
采购包预算金额：*,***,***.**元
| 品目品目号号 |
品目名称品目名称 |
采购标的采购标的 |
数量（单数量（单位）位） |
技术规格、参数及技术规格、参数及要求要求 |
是否允许进口是否允许进口产品产品 |
| *-* |
其他服务 |
干警用餐费用 |
*.****(年) |
详见第*章 |
否 |
| *-* |
其他服务 |
食堂管理服务 |
*.****(年) |
详见第*章 |
否 |
本采购包不接受联合体响应
合同履行期限：服务期限*年
**.供应商的资格要求，供应商的资格要求
*.供应商应具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，提供下列材料：供应商应具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，提供下列材料：
*）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的
营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复
印件，总公司出具给分支机构的授权书。
*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前*个月内任意*个月依法缴纳税收和社会保障资金的相
关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。
*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供****或
****年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。
*）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。
*）参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，
是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库
〔****〕*号文，“较大数额罚款”认定为****元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大
数额罚款”标准高于****元的，从其规定）
*.落实****政策需满足的资格要求：落实****政策需满足的资格要求：
采购包*（****县人民法院干警食堂外包服务项目）：采购包整体专门面向中小企业。参加本次采购的中小企业应当提供
磋商文件中规定的《中小企业声明函》。
-第*页-
*.本项目特定的资格要求：本项目特定的资格要求：
采购包*（****县人民法院干警食堂外包服务项目）：
*)供应商未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)“记录失信被执行人或税收违法黑名单或****严重违法
失信行为”记录名单；不处于中国****网(***.****.***.**)“****严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采
购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（***.***********.***.**）及中国政府采
购网（****://***.****.***.**/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
*)单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响
应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。
投标（报价）函相关承诺要求内容。
*)投标人须提供有效期内的《食品生产许可证》或《食品经营许可证》
**.获取磋商文件，获取磋商文件
时间：详见磋商公告及其变更公告（如有）
地点：详见磋商公告及其变更公告（如有）
获取方式：在线获取。供应商应从****省****网（*****://*****.***.**.***.**/）上********智慧云平台（以
下简称“云平台”）的****供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目响应登记并在线获取磋商文件（未
按上述方式获取磋商文件的供应商，其响应资格将被视为无效）。
售价：免费
**.提交响应文件截止时间、开启时间和地点：，提交响应文件截止时间、开启时间和地点：
提交响应文件截止时间和开启时间：详见磋商公告及其变更公告（如有）（自响应文件开始发出之日起至响应供应商提交
响应文件截止之日止，不得少于**个日历日）
地点：详见磋商公告及其变更公告（如有）
**.公告期限、发布公告的媒介：，公告期限、发布公告的媒介：
*、公告期限：自本公告发布之日起不得少于*个工作日。
*、发布公告的媒介：中国****网(***.****.***.**)，****省****网(*****://*****.***.**.***.**/)，。
**.本项目联系方式：，本项目联系方式：
*.采购人信息采购人信息
名称：****县人民法院
地址：****县平山街道华侨城大道**号
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息采购代理机构信息
名称：****
地址：****市东平广场西侧东晖苑*栋综合楼*楼办公室（*区）
联系方式：***********
*.项目联系方式项目联系方式
项目联系人：****
电话：***********
*.技术支持联系方式技术支持联系方式
云平台联系方式：***-***-****
-第*页-
数字证书**技术服务热线：***-***-****
采购代理机构：****
-第*页-
第*章采购需求第*章采购需求
*、项目概况：*、项目概况：
*、采购项目内容
采购项目需求*览表
| 项目内容项目内容 |
数量数量 |
单价（元）单价（元） |
服务期限服务期限 |
合计合计(元元) |
备注备注 |
| 干警用餐费用 |
*项 |
*,***,*** |
*年 |
*,***,*** |
|
| 食堂管理服务 |
*项 |
***,*** |
*年 |
*,***,*** |
|
采购包*（****县人民法院干警食堂外包服务项目）：
*.主要商务要求主要商务要求
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| 标的提供的时间 |
服务期限*年 |
| 标的提供的地点 |
****县人民法院院机关及*个人民法庭 |
| 响应有效期 |
从提交投标（响应）文件的截止之日起**日历天 |
| 付款方式 |
*期：支付比例**%，食堂实行用餐刷卡制，餐费每月按实结算*次，成交供应商须提供就餐结算清单（格式自拟）及正式有效的发票；业务用餐、公务接待餐费用根据采购单位标准据实结算。*期：支付比例**%，食堂管理服务按月支付，成交供应商须提供正式有效的发票。 |
| 验收要求 |
*期：检验流程：*是要作好卸货前的检查。验收人员卸货前应对场地和验收设备做好准备，并对商品的外观质量进行初步了解。*是应采取当场验收的方式，验收人须认真检验的质量要求，按索证→检查→过磅→入库的程序完成验收；*是须进行抽查验收，抽查样本数视实际情况而定，*般不超过**%*期：验收工作人员应比较相关文件，以确保品种符合要求。如确定有所差异，应即刻通知送货人员。如发现有损坏的情况，应在相关单据上记录所有损坏情况。建议对货物损坏情况进行拍照并存档。对于验收的全部信息数据，采购人的验收人员应和中标人*起确认，并保留双方签字单据*期：退（补）货流程对不符合采购要求的由验收人员提出清退，退货前应实行留样备案并做好登记，由双方共同签名确认，如双方对质量争议可送国家质监部门检测，如检测结果属中标人的责任，相关检测费用由中标人支付。对缺斤短*（或含水量超标）的应按实际重量扣减，并记录下来，作为日常考核依据。出现退（补）货情况，应及时报告。在退货过程中，对有碍公共卫生安全的，应按国家有关规定处理或进行协议销毁，而不是退货给供应商*期：每次采购的食材都要登记记录，注明名称、数量等事项并在采购登记记录上签明意见和验收人的名字及日期*期：中标人应在送货前提前通知采购人送货时间，以便做好交收工作。如中标人未能按时交货的。采购人有权自行采购，并由中标人承担因此产生的*切损失和费用（包括直接经济损失和间接经济损失） |
| 履约保证金 |
不收取 |
| 其他 |
退出机制:*、中标人按要求与采购人签订的服务合同，在服务期满后自然退出。*、在招投标过程中以弄虚作假等欺诈手段中标，或服务过程中由于情况变化不再符合准入条件的，采购人有权立即取消其承包资格，责令限期退出。*、中标人在合同期间未按配送要求提供原料，影响正常就餐的，*次及以上者，采购人有权立即取消其配送资格，责令限期退出。*、确认为中标人而造成的食物中毒事故或配送食品质量引发重大食品安全事故，采购人有权立即取消其配送资格，责令限期退出，对所造成的损失有权追究中标人的法律责任和经济赔偿报价要求:*、★干警用餐费用（*，***,***.**元），该部分按实结算，不作价格竞争，以固定价格计入总价。只对食堂管理服务（***,***.**元）进行报价，投标人私自修改的，做无效投标处理。*、如果投标报价比采购预算价低**%（含**%）以上，投标人须对报价合理性及成本构成提供证明材料并加盖公章，且评标委员会认定投标人此报价具备合理履约能力，否则，将可能被视作低于成本报价而导致投标无效 |
*.技术标准与要求技术标准与要求
-第*页-
| 序序号号 |
核核心心产产品品（（“△”）） |
品目名称品目名称 |
标的名称标的名称 |
单单位位 |
数量数量 |
分项预算单价分项预算单价（元）（元） |
分项预算总价分项预算总价（元）（元） |
所属行所属行业业 |
技技术术要要求求 |
| * |
|
其他服务 |
干警用餐费用 |
年 |
*.**** |
*,***,***.** |
*,***,***.** |
**** |
详见附表* |
| * |
|
其他服务 |
食堂管理服务 |
年 |
*.**** |
***,***.** |
***,***.** |
**** |
详见附表* |
注：若存在多项核心产品，当不同供应商提供的任意*项核心产品的品牌相同，则视同其是所响应核心产品品牌相同供应
商。
附表附表**：：干警用餐费用，干警用餐费用
| 参数性质参数性质 |
序序号号 |
具体技术(参数参数)要求要求具体技术 |
|
* |
*、采购需求*.*干警用餐费用 |
|
|
*.食堂供餐运作方式*.*、价格监督中标单位根据市场行情制定合理价格向采购单位汇报审批，经采购单位许可后中标单位才可经营运作；每日公布食材价格。*.*、就餐模式及供餐标准为采购单位批准在食堂用餐的工作人员提供就早餐、午餐、晚餐饮食服务保障工-第*页- |
| 干警用餐费用干警用餐费用 |
结算方式结算方式 |
| 工作餐标准：早餐*元/人，午餐**元/人（含水果），晚餐**元/人；（费用包含米、食用油、调味料、*次性消耗品如纸巾、牙签、洗洁精、胶手套、胶围裙、食品袋、保鲜膜、*次性餐具等厨房、餐厅日常用品） |
每餐按实际用餐人数结算餐费 |
|
* |
作。（*）餐费标准（含税）早餐*元/人，午餐**元/人（含水果），晚餐**元/人。（餐费均包含米、食用油、调味料、*次性消耗品。）（*）用餐方式根据食堂场地情况实行分餐或采用自助方式，早餐品种*个以上（自助餐方式），午餐、晚餐品种*个以上（分餐方式）。（*）供餐标准及其他为保障干警身体健康，菜品供应坚持按国家营养学会的营养标准执行，严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《****食品卫生管理办法》《****和集体用餐配送单位卫生规范》等法律法规，合理配膳，为采购单位人员提供丰富的营养膳食。*、早餐：提供至少不低于*个品种由工作人员自由任选：（*）粥类：白粥、绿豆粥、皮蛋瘦肉粥、*宝粥、豆浆等每天轮流供应；（*）糕点类：馒头、包子、蛋挞、饺子、油条、麻圆、蛋糕等每天轮流供应（不少于*种）；（*）炒粉类：炒米粉/炒河粉、汤米粉/河粉、鸡蛋炒饭、扬州炒饭等每天轮流供应；（*）蛋类：鸡蛋、鹌鹑蛋等轮流供应；（*）配菜：自制咸菜、榨菜丝、*宝菜、酸菜、花生米等每天轮流供应。*、午餐、晚餐：提供烧味类、鱼类、猪肉类、主食类、小炒类、例汤、粉面类、蔬菜类、清润甜品类等，每餐配不少于*个菜式（荤菜*选*、青菜、汤类、面食类）给用餐人员选择就餐。中标单位应根据不同季节，每周更换不同菜式，每月应有**%以上品种的变换。*、水果：午餐供应水果*种。*、大米：价格每斤*.*元以上；*、食用油：优质花生油；*、调味料：酱油、生抽、老抽、陈醋、白醋、生粉、海鲜酱、蚝油、白糖、红糖、南乳、胡椒粉、豆瓣酱、*香粉、冰片糖、味椒盐、鸡精、料酒、**香、鱼露、花生酱、豆豉、胡椒粒、辣椒油、花椒油等；*、*次性消耗品：纸巾、牙签、洗洁精、漂白水、洗衣粉、胶手套、胶围裙、食品袋、保鲜膜、*次性餐具等厨房、餐厅日常用品；每天供应新鲜蔬菜、肉类等菜品，不供应冻品；大米、食用油、调味料及消耗品应从正规厂家或大型超市购入，且使用的品牌须符合采购单位要求。采购单位如有业务用餐、公务接待需求，中标单位应按采购单位标准制作。★中标人须每月向采购人提供*次货物食品价目表，货品价格不得高于当地平均市场指导价格，若博****发展和改革局网站重要商品价格没有公布产品价格信息,则可以参考****市“菜篮子”价格或采购人所在地周边（*公里范围内）肉菜市场、生鲜门市、大型超市等市场*售价确定。供货价格由采购人与供应商双方代表签字确认。 |
-第*页-
| 说明 |
打“★”号条款为实质性条款，若有任何*条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。 |
附表附表**：：食堂管理服务，食堂管理服务
| 参数性质参数性质 |
序序号号 |
具体技术(参数参数)要求要求具体技术 |
|
* |
食堂管理人员、参与膳食制作人员、服务人员**人，具体人员分配如下：项目主管*人，主厨*人，副厨*人，面点师*人，厨工*人（含*个法庭厨工，各*名），需要时中标单位应增派人员。 |
|
* |
*、食堂管理服务*.*质量目标*.*.*用餐人员就餐满意率达到**%以上；*.*.*合同履约率**%；*.*.*上岗培训合格率***%；*.*.*投诉解决率***%；*.*.*工作人员健康合格率***%；*.*人员配置*.*.*项目主管：*人（有*年以上的餐饮管理工作经验，负责饭堂的管理工作、饭堂充值等，起到承上启下的作用，督促命令的执行）；*.*.*厨师：*人（有*年以上工作经验，有中级以上厨师资格证书）；*.*.*副厨：*人（有*年以上工作经验，有中级以上厨师资格证书）；*.*.*面点师：*人（有*年以上工作经验，有中级以上厨师资格证书）；*.*.*厨工：*人（有餐厅服务工作经验）注：所有工作人员必须经过培训、考核合格才能上岗。厨师每*个月更换*次。 |
|
|
*、管理职责*.*、负责与采购单位协调各种关系，督促命令的执行。*.*、食堂例行稽查：每周*次，以食堂卫生管理为主，程序执行为辅，并将稽查情况及时向采购单位管理部门反馈。*.*、投诉响应与解决：积极响应并解决投诉问题；了解用餐人员需求或意见，设立意见箱收集干警意见，不断提升服务质量。*.*、人员管理：食堂工作人员必须遵循采购单位制度，工作期间必须穿工衣、戴工帽、工作证。所有人员必须经过培训考核合格后持《上岗证》上岗，且必须持有有效健康证明。*.*、意外应变措施：（*）停水、停电保证膳食正常供应：采购单位应提前通知，中标单位保证正常供餐。（*）仓库有足够*餐膳食的原料安全库存，以防止暴风雨等造成的原料供应脱节。（*）食堂全体人员进行消防培训，并成立消防小组，以备**。*.*、食堂燃气灶维护（*）为加强对食堂燃气使用和燃气设备的管理，防止发生爆炸和火灾事故，根据现行法规，特制定安全操作规程。（*）食堂要加强对燃气设施和燃气使用的管理，建立防火安全责任制，并将责任制落实-第*页- |
|
* |
到人。项目主管为食堂燃气使用安全管理人员，具体负责燃气的日常安全检查。（*）食堂燃气使用人员必须懂得燃气性质、火灾危险性、防火措施及使用操作方法，掌握防火、灭火知识及消防应急预案，并经过培训合格；其他人员须熟悉消防基本知识。（*）使用燃气要严格遵守操作规程，点燃气时要按火等气的原则，在打开总阀后先点火后开气。燃气灶等燃气设施在使用中，操作人员不得离开工作现场，以防外溢物或风吹造成熄火漏气。下班前关闭总阀门，由*人签名确认后方可离开。（*）对燃气设施，每天都要进行漏气检查，每周用肥皂液或洗洁精等对接头处进行检漏；对使用的软管到规定的时间（*年左右）和发现变硬开裂时都要及时更换；各种闸阀要确保有效。（*）如发现燃气泄露，应及时关闭总阀，并进行通风，严禁各种火种靠近，严禁开启任何电气设备，防止产生电火花。燃气散发后进行查漏处理。（*）更换液化气瓶时首先将液化气罐阀门关闭，然后将罐体与限压阀的螺纹连接口按顺时针方向旋转，使液化气罐与限压阀分离，再把限压阀螺纹连接口和新罐连接，按逆时针方向旋转拧紧即可；液化气瓶中有残留燃气时不得自行倾倒或排放。（*）存在腐蚀、变形等异常的液化气瓶要严禁使用，发现液化气瓶漏气等无法处理情况时将液化气瓶送专业检测站处理；到期液化气瓶要及时更新。（*）对燃气灶具等设施，要做好日常检查和维护，每天对烟罩、烟道进行清理，不定期开展燃气烟道等全方位清洗维护，及时消除安全隐患，并将检查维护情况写入检查记录。（**）燃气设施的安装必须由专业部门操作，严禁私自拆卸安装。使用燃气场所安装电器设备必须在断气情况下，按照国家规范安装。在有燃气设施的场所及附近施工要严格报批手续，在安全措施到位的情况下规范安装。（**）在燃气设施周围及使用场所严禁存放易燃易爆物，可燃杂物，严禁作为休息间、工作间、仓库使用，严禁吸烟和其他明火作业；禁止安装临时用电设备；禁止将电线缠绕在天然气管道上；禁止在管道上悬挂任何物品。（**）定期对燃气使用情况进行安全检查，检查情况报中标单位主管部门。（**）食堂人员要提高安全意识和安全技能，对违反本操作规程造成泄露、爆炸、火灾等事故的，将追究相关人员责任。*.*、食堂加工机械设备的维护方案*.*.*热灶间设备（*）双头双尾、蒸箱、低汤灶维护：每月检查设备绝缘程度，遇到炉火意外熄灭，应先关闭燃气阀，火种阀排除残气重新点火。清洗炉台时，切勿用水冲洗电源开关及风机，以免受潮而降低绝缘性能并损坏风机。保养：每天使用完毕，关闭所有燃气管道阀门。（*）摇摆水嘴、星盆磁心水嘴。维护：定期检查有没有跑、滴、漏。保养：不得用铁器重器敲打。*.*.*粗加工设备：（*）绞肉机、切片机维护：每日下班前对设备进行清扫，可用潮湿布擦，不得用水冲洗主机。根据机器的容量不能超负荷使用。-第**页- |
格式**：格式**：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
各类证明材料各类证明材料
*.磋商文件要求提供的其他资料。
*.供应商认为需提供的其他资料。
-第**页-
格式**：格式**：
（若采购人支付代理服务费，则无需出具此承诺书）
代理服务费缴纳承诺函代理服务费缴纳承诺函
致：****
我单位参加贵公司组织的****县人民法院干警食堂外包服务项目（采购项目编号：******-**-****-****），作出如
下承诺：
*、完全响应磋商文件中要求的条款，若提供虚假资料将作为无效响应处理，并接受相关部门的处罚。
*、我单位若被选为成交供应商，承诺按照规定缴纳代理服务费。代理服务费包括组织专家对审查供应商资格、答疑、组
织磋商、评审、确定成交供应商，以及提供采购前期咨询、协调合同的签订等服务，按______支付。
*、如我公司被选为成交供应商，在成交结果公示后*日内向采购代理机构指定帐户缴付代理服务费。
特此承诺！
供应商法定名称（公章）；_____________________
供应商法定地址：_____________________
供应商授权代表（签字或盖章）：_____________________
电话：_____________________
传真：_____________________
承诺日期：_____________________
-第**页-
格式**：格式**：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
需要采购人提供的附加条件需要采购人提供的附加条件
| 序号序号 |
供应商需要采购人提供的附加条件供应商需要采购人提供的附加条件 |
| * |
|
| * |
|
| * |
|
注：供应商完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为供应商同意按现有条件完成本项目。如
上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为响应无效。
-第**页-
格式***：，格式***：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
询问函、质疑函、投诉书格式询问函、质疑函、投诉书格式
说明：本部分格式为供应商提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于响应文件格式的组成部分。
询问函询问函
****
我单位已登记并准备参与****县人民法院干警食堂外包服务项目项目（采购项目编号：******-**-****-****）的响
应活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。
*、_____________________（事项*）
（*）____________________（问题或条款内容）
（*）____________________（说明疑问或无法理解原因）
（*）____________________（建议）
*、_____________________（事项*）
...
随附相关证明材料如下：（目录）
询问人：（公章）
法定代表人（授权代表）：
地址/邮编：
电话/传真：
日期：__________________
-第**页-
质疑函质疑函
*、质疑供应商基本信息
质疑供应商：__________________________________________
地址：_____________________邮编：_____________________
联系：_____________________联系电话：_________________
授权代表：_____________________
联系电话：_____________________
地址：_____________________邮编：_____________________
*、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：_____________________
质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________
采购人名称：_____________________
磋商文件获取日期：_____________________
*、质疑事项具体内容
质疑事项*：_____________________
事实依据：_____________________
法律依据：_____________________
质疑事项*
……
*、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)：_____________________公章：_____________________
日期：_____________________
质疑函制作说明：
*.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
*.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署
的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.质疑供应商若对项目的某*采购包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
*.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
*.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责
人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
-第**页-
投诉书投诉书
*、投诉相关主体基本情况
投诉人：____________________
地址：____________________邮编：____________________
法定代表人/主要负责人：____________________
联系电话：____________________
授权代表：____________________联系电话：____________________
地址：____________________邮编：____________________
被投诉人*：____________________
地址：____________________邮编：____________________
联系人：____________________联系电话：____________________
被投诉人*：____________________
……
相关供应商：
地址：____________________邮编：____________________
联系人：____________________联系电话：____________________
*、投诉项目基本情况
采购项目名称：____________________
采购项目编号：____________________包号：____________________
采购人名称：____________________
代理机构名称：____________________
磋商文件公告:是/否公告期限：
采购结果公告:是/否公告期限：
*、质疑基本情况
投诉人于____年____月____日,向____________________提出质疑，质疑事项为：
________________________________________
采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。
*、投诉事项具体内容
投诉事项*：____________________
事实依据：____________________
法律依据：____________________
投诉事项*
……
*、与投诉事项相关的投诉请求
请求：________________________
签字(签章)：_________公章________
日期：_____________________
投诉书制作说明：
*.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副
本。
-第**页-
*.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权
委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.投诉人若对项目的某*分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。
*.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
*.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
*.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，
或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
-第**页-
格式***：，格式***：
项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。
-第**页-
格式***：，格式***：
附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）
****投标（响应）担保函****投标（响应）担保函
编号：【】号
（采购人）：
鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本
项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标（响应）担保函的形式交
纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标（响应）保证金担保：
*、保证责任的情形及保证金额
（*）在投标（响应）人出现下列情形之*时，我方承担保证责任：
*.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《****合同》；
*.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。
（*）我方承担保证责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。
*、保证的方式及保证期间
我方保证的方式为：连带责任保证。
我方的保证期间为：本保函自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的**天内。
*、承担保证责任的程序
*.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款
项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。
*.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在**个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要
求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。
*、保证责任的终止
*.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。
*.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终
止。
*.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。
*、免责条款
*.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我
方亦免除相应的保证责任。
*.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第*条第（*）款约定情形的，我方不承担保证责任。
*.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第*条约定情形的，我方不承担保证责任。
*.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄
清或修改经我方事先书面同意的除外。
*、争议的解决
因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为________法院。
*、保函的生效
本保函自我方加盖公章之日起生效。
保证人：_______（公章）_______
联系人：________________联系电话：_______________
___年___月___日
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