****市市直机关
政府购买服务合同
合同签订日期：****年：月*日
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****市市直机关
政府购买服务合同
甲方：****市直属机关事务管理局
乙方：****鑫裕祥物业服务有限公司
根据甲方委托_****市公共资源交易中心（****市政
府采购中心）实施的****市********市直属机关事
务管理局物业与餐饮管理服务项目（第*包）项目的采购
结果，按照《中华人民共和国****法》、《中华人民
共和国民法典》、《****市人民政府办公厅关于印发****
市市直机关政府购买服务实施办法的通知》（临政办发
（****）**号）等有关规定，为保证政府购买服务质量，
明确双方的权利义务，经甲乙双方协商，本着平等互利和
诚实守信的原则，双方*致同意，签订本合同。
第*条购买服务的内容及期限
*.甲方以公开招标确定由乙方提供的以下服务：
****市直属机关事务管理局物业与餐饮管理服务
项目（第*包）。
*.服务内容及数量：****市司法局、****市科学技术
协会、****市防震减灾中心、****市交通运输局、****市
纪委监委党纪教育基地的卫生保洁服务、房屋与公共设施
维修维护服务、绿化服务、秩序维护员服务、会务服务、
餐饮服务（****市纪委监委党纪教育基地）
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*.服务期限：
自****年*月*日至****年*月**日止，共
计*年。
*.服务地点：****市司法局、****市科学技术协会、
****市防震减灾中心、****市交通运输局、****市纪委监
委党纪教育基地。
第*条服务内容、质量标准和要求、绩效目标
详见附件*《服务内容、标准及绩效评价》。
第*条合同总金额及支付明细
本合同服务费总金额为人民币（大写）：*****
*******元*角（￥*******.*元）
服务费支付明细：包含人员工资、保险、管理费、税
金
第*条验收方及验收标准
*.甲方或甲方委托的其他机构应及时对乙方提供的
服务绩效验收。验收时乙方应派员参加，共同对验收结果
绩效确认，并承担相关责任。
*.验收程序及标准：详见附件*。
第*条绩效评价标准及方法
甲方应参考行业标准制定绩效评价方案，明确评价标
准和评价方法。
第*条监督检查和绩效评价
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乙方承接服务项目后，由甲方对项目实施情况进行全
程跟踪和监督。合同履行完成后，甲方牵头组织对项目的
绩效、服务对象受益情况、公众满意度等进行评价，对绩
效评价结果甲乙双方应无异议接受，并可对资金使用情况
进行审计；监督和绩效评价结果与服务费挂钩，激励和约
束条款由双方商定。
第*条甲方权利和义务
*.甲方的权利
（*）审定乙方拟定的相关服务制度。
（*）甲方有权随时向乙方了解项目进度，对项目资
金使用情况进行监督、检查，并要求乙方提供相关资料。
（*）甲方有权按照本合同约定或有关法律法规、政
府管理的相关职能规定，对本项目进行监督和检查，有权
要求乙方按照监督检查情况制定相应措施并加以整改。甲
方不因行使该监督和检查权而承担任何责任，也不因此减
轻或免除乙方根据本合同约定或相关法律法规规定应承
担的任何义务或责任。
（*）甲方有权在乙方履行合同过程中出现损害或可
能损害公共利益、公共安全情形时终止本合同。
（*）甲方有权根据国家政策或法律法规的变动对服
务项目的需求标准和质量要求作出相应变动或者取消项
目。
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（*）甲方有权将乙方履行合同情况及不符合政府购
买服务管理规定情况，向有关部门报告并纳入不良信用纪
录、年检（报）、评估、执法等监管体系中。
（*）甲方对发现的擅自挤占、截留、挪用、改变资
金用途的行为，可相应扣减直至追回全部资金，并按有关
规定追究有关责任人的责任。
（*）甲方按照《服务内容、标准及绩效评价》的规
定要求，对乙方进行绩效评价，视绩效评价结果相应扣减
直至追回全部资金，有权视情况随时解约。
*.甲方的义务
（*）甲方应及时向乙方提供与履行本合同相关的所
有必须的文件、资料。
（*）甲方应为乙方履行本合同过程中与相关政府部
门及其他第*方的沟通、协调提供必要的协助。
（*）甲方应组织、监督乙方将政府购买服务预算和
绩效目标在本合同签订的**日内，通过乙方网站或其他
渠道，向社会公开。合同履行完成后，组织、监督乙方将
预算使用情况和绩效评价结果向社会公开。
（*）甲方应按照合同约定支付服务费用。
第*条乙方的权利和义务
*.乙方的权利.
（*）乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。
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（*）乙方有权自甲方处获得与提供本合同项下服务
相关的所有必须的文件、资料。
*.乙方的义务
（*）乙方应按照法律法规、投标文件及本合同的约
定，制订相关服务制度、方案，经甲方核定，开展服务活
动。
（*）乙方应具有承接本合同项下服务的相应资质，
并配备具有相应资质、特定经验的工作人员负责项目实施，
按照本合同约定的标准、要求和时间完成项目。
（*）乙方不得以任何理由将本合同项下的服务项目
转包给第*方承担。
（*）乙方应全面履行本项目实施过程中的相关安全
管理职责，因乙方责任发生火灾、环境污染、人员伤亡等
事故的，所有损失由乙方承担，并依照相关法律追究责任。
因甲、乙双方系承揽关系，乙方及雇佣人员发生任何工伤
或意外等人身伤害及财产损害均由乙方承担全部责任。
（*）乙方承诺根据本合同提供的服务及相关的软件
和技术资料，均已取得有关知识产权的权利人的合法授权。
如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，乙方负责
处理并承担由此引起的全部法律及经济责任。
（*）乙方应接受并配合甲方或甲方组织的对本合同
履行情况的监督与检查，对于甲方指出的问题，应及时做
出合理解释或按甲方要求予以纠正，不得以任何理由拖延。
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（*）乙方应对项目资金****
核算，加强自身监督，确保资金规范管理和使用。
（*）乙方应建立健全财务管理与报告制度，按要求
向甲方提供资金的使用情况、项目执行情况、成果总结等
资料，并配合甲方及甲方组织的监督检查或绩效评价。
（*）乙方应根据甲方要求，无条件接受和配合甲方
或甲方委托的会计师事务所进行的与本合同相关的审计。
乙方应保存与本合同相关的记录和账目，保存期限为本合
同履行完毕或终止后**年。经提前通知，甲方或甲方委
托的会计师事务所有权检查并复制上述记录和账目，乙方
应予以积极配合，不得拖延。
（**）乙方应按照甲方的要求对服务区域内，公共建
筑和设施实施节水、节电、垃圾分类，制止餐饮浪费，推
进绿色食堂建设。
（**）项目交付后，乙方应无条件返还甲方向其提供
的文件、资料并无条件向甲方移交项目资料，同时乙方应
当自留*份完整的项目档案并予以妥善保管。
第*条付款方式
由甲方以国库直接支付、国库授权支付或经本级财政
国库部门批准后以单位资金转账支付等方式付款。
分期支付：
（*）按季支付等额的服务费。
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（*）合同签订后甲方按季度平均支付方式，于每季
度末向乙方支付管理服务费******.**元（大写***
********元*角*分）。根据甲乙双方约定，甲
方物业服务工作由乙方公司：****鑫裕祥物业服务有限公
司具体承担并实施，其服务费用拨入公司账户。
开户行：****农商行现代支行
开户名称：****鑫裕祥物业服务有限公司
账号：********************
第*条违约责任
在本合同履行过程中，双方因违约或重大过失造成对
方经济、社会效益等损失的应当赔偿。
*.甲方无正当理由拒绝接收服务，到期拒付服务费的，
甲方向乙方偿付本合同总服务费*%的违约金。
*.乙方提供的服务不符合采购文件、投标文件等相关
文件和本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方
支付本合同总服务费*%的违约金。
*.乙方未能按本合同规定的服务时间提供服务或完
成约定的项目服务内容的，从逾期之日起每日按本合同总
服务费*%的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上
的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方
承担。
*、乙方未能对甲方提出的问题及时整改的，自甲方要
求整改期限届满之日起算，每逾期*日按本合同总服务费
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*%的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方
有权解除合同，由此造成的经济损失由乙方承担。
*.乙方不得将本合同服务转包第*方承担。如转包，
则处本合同总服务费*%的违约金。
第**条保密条款
*.乙方应遵守国家有关保密的法律法规和行业规定，
并对甲方提供的资料负有保密义务，未经甲方同意，不得
将承接政府购买服务项目获得的政府、公民个人等各种信
息和资料提供给其他单位和个人。如发生以上情况，甲方
有权索赔。
*.甲方有义务保护乙方的知识产权，未经乙方同意，
不得将乙方交付的具有知识产权性质的成果文件、资料向
第*方转让或用于本合同以外的项目。如发生以上情况，
乙方有权索赔，但甲方依据相关法定职责对外公开的除外。
第**条争议的解决
本合同履行过程中发生的任何争议，由双方协商解决，
协商不成的，任何*方均可向甲方所在地人民法院提起诉
讼。
第**条不可抗力
任何*方由于“不可抗力”原因不能履行合同时（“不
可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，
如：战争、严重火灾、洪水、地震等事件），免于承担违
约责任。
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第**条，合同的变更、终止
*.合同变更：
因政策法规变化或不可抗拒因素影响外，本合同*经
签订，甲乙双方不得擅自变更。
*.合同解除与终止：
（*）合同期满，双方未续约的。
（*）乙方服务能力丧失，致使服务无法正常进行的。
（*）在履行合同过程中，发现乙方已不符合《国务
院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国
办发【****）**号）、《****市人民政府办公厅关于印
发****市市直机关政府购买服务实施办法的通知》（临政
办发（****）**号）和本项目实施方案规定的承接主体应
具备的条件，造成合同无法履行的。
（*）受国家政策或法律法规变动影响，经双方协商
终止本合同的。
（*）双方协商*致解除。
第**条税费
此项目发生的与本合同执行有关的*切税费均由乙
方负担。
第**条其他
*.本合同所有附件及相关购买文件均为合同的有效
组成部分，与本合同具有同等法律效力，若合同附件与本
合同存在不*致的，以本合同为准。
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*.在履行本合同过程中，所有经双方签署确认的文件
（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的
有效组成部分。
*.乙方为甲方提供服务，合同期内因国家政策调整（如
****省最低工资标准提高，社会保险缴纳比例提高）等因素，
确需增加服务费用，按照《中华人民共和国****法》第
***条规定执行，可另行签订补充协议，与本合同有同等
法律效力。
*.如*方单位名称、地址、电话及银行账户信息有变
更，应在变更当日内书面通知对方，如未能及时通知，由
此产生的后果自行承担。
第**条补充条款
*.谅解与备忘条款：
*.双方不可撤销的责任与义务：
*.双方约定以下补充条款：
第**条合同生效
*.本合同订立时间：****年*月日
*.本合同订立地点：市*属机关事管理向
*.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字、加
盖单位公章之日起生效。
*.本合同*式*份，甲方、乙方、市财政局各*份。
第**条合同附件
附件*：服务内容及标准
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附件*：验收程序及标准
乙方（盖章）
*
单位解物业服务
单位名称
创
达
法定代表（盖章或密法定代表人鑫章或
委托代表人
牛委托视（签学
人
地址：
地址
电话：
电话：
电子邮箱：
电子邮箱：
开户名称：
开户名称：
开户行：开户行：
银行帐号：银行帐号：
签订日期：***|年*月－日
签订日期：***年*月*日
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机关
薪准及绩效评价
附件*：服务属
| 序号 |
服务类型 |
*分务内容及标准可 |
分数 |
|
岗位人员服务要求 |
配置的工作人员及所提供的物业服务均能够满足以下要求：*、爱岗敬业，保持良好精神面貌；*、爱护公共设施，维护单位形象；*、身体健康，能够胜任各自岗位的工作强度；*、不迟到、不早退，工作时间内不吸烟、不饮酒；*、统*着装，保持仪容仪表整洁；*、使用文明用语，微笑服务；*、工作人员上岗前均接受过正规的岗前培训，工作期间不定期开展岗位技能及常识培训；*、人员配置充足、合理，有明确的职责分工和作息时间，招工用工过程中不存在违反劳动法规定的行为，能够保障工作人员的正常休息及福利待遇，避免工作人员出现消极、抱怨、急工等现象；*、自觉遵守员工守则和单位的各项管理规定。 |
|
| * |
卫生保洁服务要求 |
卫生保洁要做到：保洁区域地面无明显杂物、污渍；道路；墙面、玻璃干净明亮；开关、把手、楼梯及时擦拭，痰桶、垃圾桶及时清理，厕所无明显异味。*、室外区域①每天清扫广场、停车场的地面，循环巡视保洁，发现脏物、废品应及时处理。对区域内设施进行抹尘和清洗，保持外围干净、整洁。②根据各种地面脏的程度要随时进行清洗。③及时收集各类垃圾，堆放在指定地点。及时清洗垃圾筒筒身，保持干净、无异味。④保持指示牌、标识、消防器材、等物体表面上的清洁，及时处理各种污迹。*、门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯①每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每月彻底清洗*次，平时发现污渍及时处理。②每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗*次，保持玻璃干净明亮，无明显手印、水印，擦净门框、柱子等灰尘。③每日对大厅内指示牌、告示牌、接待台等进行清洁， |
|
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|
|
每周对各处进行死角清理。①每日对地面进行牵尘处理，保持地面无明显脚印、灰尘。及时清理垃圾，垃圾不能满过简身的*/*。及时清倒，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾简上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。每日清洁电梯扶手轿厢地面，抹净内外壁，保持无明显手印、污渍、灰尘。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。①循环保洁展厅面墙壁，使其光亮，定期清除灯罩上面的灰尘和消防器材的灰尘，保持无积尘、干净。⑧擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各保持清洁。*、洗手问①拖洗所有卫生间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次保洁，保持无明显灰尘、垃圾、异味，手脚印、污渍等。②洗手间隔板、纸盒每天擦抹*次。小便池、厕位、水池不定时时冲洗。镜面、台面、洗手盆每天清洁数次。上班时间巡视发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。③每周*次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净，无污渍。卫生间的地面每天拖地数次保持地面干燥。 |
|
| * |
房屋与公共设施维修维护服务要求 |
·确保做到**小时值守，确保水、电、暖、空调、电梯、网络、消防、安防等设施运行通畅，不发生任何安全和责任事故。及时修复损坏的灯泡、灯具、开关等普通电器设备，随时做好水管的跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具管道的检修和更换，维修及时率达**%，人员**分钟到达，做到小修**小时完成，大修**小时完工，保障电气系统、给排水系统、采暖系统正常运行，不能完工的要向甲方说明情况。 |
|
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| * |
绿化服务要求 |
*、按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护,包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗。*、行道树和绿地内无死树，树木修剪合理，树形美观，能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。*、绿化生产垃圾（如：树枝、树叶、草沫等）重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清：绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。*、无明显的人为损坏，绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干*米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象，*米以内如有，则应有保护措施。 |
| * |
秩序维护员服务要求 |
*、确保做到严守岗位、站立执勤、制式着装、仪表端正、严格登记、文明值守、应急突发、秩序良好、确保安全。*、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。*、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。*、监控室值班的秩序维护员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。*、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。*、认真检查出入车辆，指挥车辆按规定位置停放，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞。*、门卫交接班要准时并做好交接班记录，对外来办事人员要进行登记、记录和引导，懂得礼仪知识，要文明礼貌值勤。杜绝无关人员进入相关区域。*、完成上级领导临时交办的其他任务。 |
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| * |
会务服务要求 |
*、会务人员工作要求①负责会议前的准备、会议用品等工作。②负责会议室及服务用品的检查及报修。③负责会议室与服务区的干净整洁。④负责会议后的会场整理。负责会议室条幅、指示牌的摆放及悬挂。负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。①完成上级交代的其他任务。 |
|
| * |
餐饮服务要求 |
*、严格按照国家和地方的安全卫生规定，严格把好菜肴的质量关，绝对禁止腐烂变质的食物进入食堂。杜绝食物中毒现象发生、确保饮食安全。*、坚持餐具消毒，保持容器用具清洁卫生。*、工作人员必须持健康证上岗，按时定期体检。*、做到生、熟隔离，包装卫生。盛菜工具专菜专用。*、做好个人卫生，服装整洁。库房卫生做到离池、离墙，分类存放，有防鼠设施，不存放超期食品。*、定期清扫卫生，每日餐后清扫*次，每周大清扫*次。*、定期接受卫生部门的监督检查。随时接受领导的监督，检查和管理。*、餐饮服务单位：****市纪委监委党纪教育基地 |
|
说明：*、评分内容由*部分组成，第*部分含*项内容，每项满分**分，总分**分；
第*部分为就餐人员满意度测评，满分**分。以上*项总分***分。*、每季度由临
汾市机关后勤保障服务中心组织测评*次，全年进行*次测评，每次以**%比例计入全
年测评分数，以**分为及格线，不及格进行****元至*****元的罚金。*、测评实行
重大事故*票否决制，凡发生重大责任事故均按照事故严重程度进行罚金直至解除合
同。
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附件*：
验收程
合同履行每个月由甲方牵头组织对乙方的
服务工作进行*次评参
验收（验收过程乙方需派员参与），
验收标准参照附件！服务内容及标准。验收完毕甲方应
出具验收报告，验收结果甲乙双方应无异议并签字。针对
验收中存在的问题，乙方应在*日内整改完毕。如无问
题则为验收合格，甲方应按时支付服务费用。
| 序号 |
服务类型 |
是否达标 |
存在问题 |
| * |
岗位人员服务要求 |
|
|
| * |
卫生保洁服务要求 |
|
|
| * |
房屋与公共设施维修维护服务要求 |
|
|
| * |
绿化服务要求 |
|
|
| * |
秩序维护员服务要求 |
|
|
| * |
会务服务要求 |
|
|
| * |
餐饮服务要求 |
|
|
甲方验收人员签字：乙方人员签字：
日期：日期：
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