代理机构：****弘悦瑞纳工程项目管理有限公司联系人：****联系电话：***********地址：****市花溪区清华路**号(立阳大厦)采购人：****市清华中学项目名称：****市清华中学****服务采购需求
*、服务范围：本项目采购的服务来源范围要求为中国境内合法供应商提供的服务。*、项目执行的相关标准****市清华中学老校区占地面积*****㎡（约***亩），建筑用地面积*****㎡，所需****服务主要建筑有教学楼、综合楼、实验楼、行政办公楼、学生宿舍楼、寄梅图书馆、运动场等。本项目采购预算（¥小写*******.**元）为****服务期预算。*、项目概述联系人：车柳新、罗叶联系电话：****-********地址：****市南明区南厂路**号都市国际**栋***号
*.*.*.*地面、道路等干净整洁、无垃圾、无丢弃物、无痰迹、无落叶、无杂草、无污水痕迹。草坪、花坛及绿化景点内干净整洁、无暴露垃圾和无丢弃物。地面、屋面、天台、绿化带、清洁车、果皮箱、校园景观、休闲椅凳、栏杆、扶手、电动门、灯具、旗杆、护栏、公共宣传橱窗等每日清扫﹙擦、抹﹚*次并随时保洁，每周全面、彻底清扫﹙擦、抹﹚*次，做到干净整洁，无乱贴物。做到无泥沙、污垢污迹、污水、散落垃圾、烟头、果皮纸屑等杂物。*.*.*建筑物外部：*.*公共区域及楼宇日常保洁服务要求；*、保洁、绿化服务*、技术要求*、服务须满足的规范、标准：本项目服务须满足行业规范、标准，并满足采购文件要求。
*.*.*.*沟渠﹙含沉沙井﹚、雨污井及井盖：每周清理*次，每月全面彻底清理*次。做到底部无泥沙等沉积物、井盖无污垢污迹、垃圾、烟头、果皮纸屑等杂物。确保排污排水畅通。井盖无损坏。*.*.*.*运动场：每日清扫﹙擦、抹﹚*次，并随时保洁。做到无泥沙、污垢、污迹、污水等，必要时进行清洗。*.*.*.*硬化地面：干净无浮土、无垃圾堆积。雨后无成片积水。*.*.*.*土地面：每天清洁，保持干净。地面无废物堆积，不能有成片积水。*.*.*.*人行道：保持清洁，无浮土、无杂物，路面不能有成片积水。*.*.*.*主路面：路面干净、无浮土，无积土，无杂物,不能有成片积水。
*.*.*.**每月对屋顶以及排水沟垃圾进行清理。*.*.*.**防腐木、栏杆等户外设施维护保养，每年*次防护漆涂刷。（油漆材料由采购人负责，供应商负责施工。）*.*.*.**雨、雪天应及时清扫积水、积雪。*.*.*.**垃圾清运：合理布设垃圾桶、果壳箱，垃圾袋装，并实行垃圾分类收集，并有相关记录。垃圾每日收集*次，做到日产日清，及时更换垃圾袋，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。定期清洗箱体，保持箱体清洁美观。加强室外垃圾箱日常维护，每周冲洗*次，冲洗后无异味。严禁在垃圾箱内焚烧树叶、杂草等物。校内的垃圾每天收集后倾倒在室外垃圾箱内，并压实处理。垃圾外运时要做好桶数核实登记。（垃圾外运费用由采购人负责）*.*.*.*学校门前*包卫生：每日清扫*次并随时保洁，每周全面、彻底清扫*次。做到无垃圾、烟头、果皮纸屑等杂物。*.*.*.*排水、排污管道畅通：确保雨水、废水、污水排放通畅，化粪池每年至少清理*次，确保排污畅通，无堵塞、无污水外溢。发现异常及时清掏。
*.*.*.*保持强弱电房的清洁卫生。*.*.*.*卫生间：每日清扫﹙拖、擦、抹﹚*次并随时保洁，每周全面、彻底清扫﹙拖、擦、抹﹚*次，做到地面、墙壁及瓷砖清洁，无积水湿滑、无污垢、无异味、无垃圾等杂物，门窗、窗台、玻璃、灯具干净；天花板、灯具无蜘蛛网、无灰尘，小便池清洁，无污垢、污迹、污渍、无异味、无水锈；大便池通畅，无污迹；洗手池、墩布池清洁无污物；墙﹙门﹚面无涂画。厕所内无跑、冒、滴、漏、堵；各种设施完好。*.*.*.*玻璃：各楼门厅、门卫值班室玻璃，每天清擦*次。图书馆、会议室、楼道、卫生间玻璃，每周全面、彻底清擦*次。做到干净明亮，无蜘蛛网、灰尘、污垢、污迹、污渍。*.*.*.*灯管、灯罩、灯吊链：每月清洁，做到干净，无蜘蛛网、灰尘。*.*.*.*地面、墙面、顶面﹙天花板﹚、楼道及窗护栏、消防设施设备、水电设施设备、果皮箱、门﹙防盗门、木门、不锈钢拉闸门﹚、窗、桌椅柜、标识牌、装饰板牌等，每日清扫﹙拖、擦、抹﹚*次并随时保洁，每周全面、彻底清扫﹙拖、擦、抹﹚*次，做到干净明亮，无蜘蛛网、灰尘、污垢、污迹、污渍、垃圾等杂物。遇到天气变化时，注意保护门窗，防止损坏。*.*.*建筑物内部：
*.*.*室外绿化要求*.*绿化养护要求：*.*.*.*定期对铁艺栏杆、护手保养维护，如涂抹专用蜡（漆）等。*.*.*.*除“*害”消杀工作：建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等害虫孳生；定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物，并有相关记录。*.*.*.*垃圾桶及时清倒，清扫工具放到指定位置，*.*.*.*楼宇内、外墙壁上无张贴、涂写，无蜘蛛网等。
*.*.*.*大风暴雨应急处理要求*.*.*绿化应急处理措施要求：*.*.*.*绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉栓刻画等现象。*.*.*.*栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖和牌示等园林设施完整、安全、基本做到维护及时。*.*.*.*绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿色生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。*.*.*.*病虫害控制及时，每年冬季树干刷石灰，并根据情况给树木输送营养液。
*.*.*.*突发性病虫害应急处理要求*.*.*.*.*风雨过后对绿化进行全面检查，发现受害的树木在**小时内根据情况，采用锯树、扶正、培土、支架或拉绳等方法将吹倒、吹斜或连根拨起的树木，及时扶起，修剪过密枝及部分树冠和部分根系，打上泥浆重新栽植好。*.*.*.*.*大风期间组织人力加强巡查，发现吹倒树木危及电线、建筑物、交通时，及时组织人力进行抢救和处理，保证群众的安全。*.*.*.*.*检查并保持雨水井和明沟、暗道畅通。*.*.*.*.*对灌木进行培土，以加强植株牢固直立于土壤中，减少被大风吹倒的可能性。*.*.*.*.*大风来临前应对高大过密的树树种树冠疏除过密的枝叶，以利树冠通透性良好，减少对风的阻力，从而减少大风危害。
*.*.*督促学生遵守《****市清华中学学生宿舍管理规定》，并严格执行。*.*学生宿舍日常管理要求*、学生公寓管理要求：*.*.*.*.*防范。突发性病虫害得到稳定控制后，要进*步周期性预防，同时对危险性、突发性病虫害发生规律、致病机理、生理生化、化学生态及综合治理技术进行分析、研究，查找发病原因，从源头处控制，确保同类病、虫害不再在辖区内发生。*.*.*.*.*灭治。对感病严重植株及时挂营养液救治，周围的植物全面进行针对性灭治，根据病虫害的发生机理、生理特性等配制特效药物，周期性喷杀，并且做好记录，对治疗效果进行跟踪观察，根据病情及时调整药物配制、用药量及使用频率，直至病情得到稳定控制。*.*.*.*.*隔离。对感病严重的植株或枝叶进行挖除、截锯、运走焚烧，避免对其他植株进*步造成危害。
*.*.*做好新生入学报到及毕业生离校的宿舍安排和检查等相关工作，做好寒暑假学生留校住宿安排工作。公寓临住房安排的管理工作。按学校规定安排寝室，不得擅自安排寝室。每日巡查公寓区域内的设施、设备是否完好，当天学生报修的当天完成。学生对住宿管理满意率达**%。*.*.*按照学校有关规定，配合学校相关管理部门分配的其他工作，如发布通知、张贴海报等。*.*.*负责宿舍内学生住宿管理与设施管理的各类信息与数据的处理上报工作；每月统计学生具体住宿情况以电子版或书面形式准确无误地上报学工处；*.*.*安排好学生寝室的内务工作，并每天对学生寝室的内务进行*次检查并做好记录，每天巡视寝室*次以上，每周公布宿舍环境卫生成绩；有效制止学生在公寓内吸烟、酗酒、赌博等不良行为；对宿舍环境卫生较差的宿舍做好教育工作，并帮助整改。宿舍环境卫生优良率**%以上。*.*.*建立每栋学生宿舍入住学生的信息台账，了解和掌握学生的信息及动态，及时处理学生中发生的问题。*.*.*对公寓内的学生日常行为的教育、引导与管理工作。配合开展学生公寓管理创新、服务创优工作和宿舍文化建设和文明宿舍评比工作。营造文明、和谐、优雅的宿舍生活环境，充分发挥学生宿舍的育人作用。
*.*.*加强宿舍夜间巡逻，与学校*起制定宿舍安全管理计划，巡防间隔时间不低于半小时。*.*.*教育学生遵守作息时间，对晚归的学生给予必要的劝告和教育，并做好晚归记录。男女生寝室不能互串。晚上熄灯和关锁大门前，要检查宿舍大楼公共场所，发现问题要及时报告和处理。*.*.*及时掌握学生动态，维护宿舍楼内的正常学习、生活秩序，督促学生遵守学校的各种规章制度，对违规违纪现象，做好记录并上报学工处。*.*.*做好宿舍楼的值班管理，实行**小时值班，宿管人员要坚守岗位。*.*.*负责学生在宿舍的安全管理，落实各项安全防范措施，消除各种安全隐患，确保学生宿舍安全稳定。*.*学生宿舍安全管理要求
*.*.*对学生宿舍的室内卫生进行指导、检查、教育、整改等管理工作。*.*学生宿舍环境卫生服务要求*.*.*严禁推销人员以各种理由进入学生宿舍，发现学生有推销行为的应及时制止并报相关部门处理。*.*.*对携带贵重物品、大件物品离开宿舍者，主动进行查询并做好登记工作，发现疑点立即报告和处理。*.*.*对于住宿学生的突发性事件做好处理及协调工作，及时与系学生工作负责人、辅导员联系，阻止事态的扩大。*.*.*严格控制人员的进出，对于外来人员*律禁止进入宿舍，若须要施工、维修的须有室长陪同。
*.*.*当年入住新生时，作好迎新各项准备。打扫干净新生公寓、配备包括学生寝室在内的保洁所需的必要物品。新生入校后，引导新生正确倾倒垃圾，对学生进行卫生保洁培训。*.*.*负责学生公寓垃圾的清扫、清收、清运，学生公寓内的生活垃圾每天清运*次、打包后倾倒在室外大垃圾箱内。*.*.*协助学校对学生宿舍进行“防疫”喷药工作和全校灭“*害”工作。*.*.*学生公寓化粪池、排水沟、排污管道要定期清理和疏通，无堵塞、无外溢，井盖完好率***%。*.*.*负责所辖楼顶屋面的卫生保洁，确保楼顶无积水和落水管畅通。*.*.*负责学生公寓值班室、强弱电间、公共卫生间、大门入口、洗衣房、直饮水分机、自助购电机和购水机、消防设施、消防指示标示、应急灯、楼层牌、公共场所玻璃的卫生保洁，其他区域由学生进行保洁。
*.*.*负责水电控制系统、热水器、通讯、网络等专业维保设施的报修和监管工作。*.*.*设立**小时维修报修电话和投诉电话，接受维修服务和服务质量、服务态度问题投诉。*.*.*负责宿舍内公用设施设备的维修、维护管理和运行服务，包括排水系统、排污管道、路灯、低压配电室、弱电系统（网络、监控、校园广播、通讯设备），以及室内热水器、门窗、门锁、玻璃、灯、开关、插座、冲洗阀、水龙头、水池、水管、电线、下水道疏通、公寓床、桌椅凳子、柜子、草坪灯、公共宣传橱窗等。*.*学生宿舍设施设备维修服务要求:*.*.*宿管员负责宿舍楼值班室及周边卫生，宿舍楼门前*包。*.*.*每天对直饮水机进行安全检查，提高警惕，防止投毒事件发生。
*.*.*强弱电房须有专人管理，每日巡查*次，紧固导线接点，检修更换损坏的配件，日常故障立即维修，确保安全和设施运行正常；消防系统每周巡查*次，有问题即时报保卫处。公共部位的照明和应急灯具必须每天巡查保证完好无缺。*.*.*当年新生入住时，教会学生正确使用水电控、热水器、洗衣房、直饮水、门锁等设施设备。*.*.*做好水电和公寓设施的维修、管理详细记录（包括时间、地点、内容、用料、及时修复的情况、联系电话等）。*.*.*定期对水电设施、消防器材等公用设施进行检查、维护并做好记录，不能及时修复、更换的要向学生作出解释说明，并报公寓管理服务中心。*.*.*严格执行报修流程，并建立报修档案；维修及时、快速，紧急维修响应不超过**分钟，*般维修半个工作日内并且当天完成，确保学生学习、生活正常。*.*.*建立严格的维修制度，配备专业维修人员，晚上必须有专业维修人员上班，及时处理寝室内的各种维修问题。
*.*.*承重结构：检查梁、板、柱、承重墙、非承重墙有无变形、裂缝、腐蚀、风化、孔洞等，发现问题及时报告学校，保修期内协调施工方维修。。*.*.*地基基础：经常检查有无开裂、破损、沉降等，发现问题及时报告学校，保修期内协调施工方维修。*.*.*维护房屋建筑整体的完整，无乱搭建及占用公共场所，消防楼梯、走廊通道无阻塞，大楼外观整洁。大楼结构、墙体发现的问题应及时向学校提出整修建议。*.*房屋维护要求*、房屋及设施设备日常维修维护服务*.*.**学生对维修服务满意率在**%以上。
*.*.*外墙面：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损﹙含玻璃﹚等，发现问题及时报告学校，配合施工方进行维修。*.*.*内墙面：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损等，发现问题及时报告学校，配合施工方进行维修。*.*.*公共通道：经常检查地面有无空鼓、破裂、松脱、破损，门厅墙面有无污迹和剥落，扶手、踏步有无损坏等，发现问题及时报告学校，保修期内协调施工方维修。*.*.*楼梯：经常检查扶手、踏步有无损坏，地砖有无松脱、空鼓、开裂、损坏等，发现问题及时报告学校，配合施工方进行维修。*.*.*楼地面：经常检查楼面有无空鼓、破裂、松脱、破损等，发现问题及时报告学校，配合施工方进行维修。*.*.*屋面：及时清扫、冲洗，检查雨水口有无堵塞、伸缩缝有无开裂、隔热层有无空洞、起鼓，检查屋面有无渗漏，检查避雷网有无脱焊、间断等，每周检查*次，发现问题及时报告学校，配合施工方进行维修。
*.*.*制订楼宇设施设备的标准化管理程序，建立设备运行、维修、维护、保养记录，严格执行设备管理、操作制度，使各种设备设施的维修、保养和事故处理均处于标准化、规范化管理控制之中。完善设备房操作规定、工作制度、应急处理措施等各规章制度，增设各项指示牌。*.*.*维修**小时值班，维修及时、快速，紧急维修响应不超过**分钟，*般维修半个工作日内并且当天完成，确保学生学习、生活正常；*.*.*设立**小时维修报修电话和投诉电话，接受维修服务和服务质量、服务态度问题投诉。*.*设施设备维护保养要求*.*.**门窗：经常检查门窗有无松动、下垂、腐朽、变形、生锈、破损、铰链、门拉手损坏等，发现问题及时报告学校，配合施工方进行维修。*.*.**吊顶：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损等，发现问题及时报告学校，配合施工方进行维修。
*.*.*每日检查水龙头、闸阀﹙脚踏阀、手推阀等﹚、路灯、灯管等水具灯具情况，即坏即修，确保正常使用；每周检查配电房配电设施设备是否正常、每周检查水管件有无损坏、漏水等情况，玻璃灯罩、灯口、灯栅、灯吊链、灯架等有无松脱、损坏现象，灯线路有无漏电、短路烧毁等现象，发现问题及时报告学校。*.*.*路面路基：检查有无积水、起壳、地鼓、裂缝、塌陷等，每周检查*次，发现问题及时报告学校。*.*.*供应商要配备熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员，严格执行操作规程，对****各项设备设施进行维修、保养，保持设备房内清洁。*.*.*各设备房卫生整洁，具有实际可操作性的应急处理流程图。各设备房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。*.*.*供应商根据我校设施设备特点，制定有关的定期维护、保养工作方案和应急处理预案。在日常使用过程中要制定使用运行制度和操作规程，定人、定时开关设备，及时发现设备设施在使用过程中的隐患并及时处理，杜绝安全事故发生。*.*.*维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确。
*.*.**对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。*.*.**给、排水系统设施的管理。对水电设备、设施定期检修，保证全部设备、设施均符合安全运行的技术性能指标，终端设备完好*.*.**停车道：检查停车线有无脱漆、褪色等现象，发现问题及时告知学校维修维护。*.*.**校园景观、公共标识标牌等设施：每周检查有无破损、污迹、脱落、乱刻乱划等现象，发现问题及时报告学校。*.*.**沟渠池井：每周检查﹙雨季每日检查﹚沟、渠、雨水蓖子、井盖等有无堵塞和损坏，发现问题及时报告学校。*.*.**管网：每日检查管线接头有无渗漏、支架有无松脱等现象，发现问题及时修复。
*、综合****管理服务要求：*.*.**承担学校小型节电布线工作。*.*.**对宿舍的内设施设备的维修，供应商的工程人员不得留夜维修。*.*.**路灯、楼道灯等公共照明设备经常检查，保证完好，按规定时间定时开关。*.*.**供应商负责日常设施设备维修，维修材料由供应商统计数量后报学校审核，由学校购买，维修工具由供应商提供。若在质保期内的设施设备由供应商配合学校协调设备供应商进行维修维护。*.*.**停水、停电在接到相关部门通知后，立即通知用户，并作好应急处理措施；备用应急发电机不超过**分钟启用。
*.*外包服务监管：有明确的监管措施，由学院委托专业企业养护和管理的，需要协助学院对专业企业进行管理，达到外包合同规定的质量要求。*.*报修受理：有完善的报修受理流程，急修**分钟到场，建立回访制度和记录。*.*投诉接待处理：流程合理，及时处理及消除不良影响，建立回访制度和记录。*.*管理质量控制：按照*******质量管理体系、********环境管理体系、**********职业健康体系的要求，建立起实用、有效的管理体系；*.*档案管理：建立完整的****服务人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作；建立维修、保洁、秩序维护等日常运作管理档案；建立****验收、设备维修、房屋修缮、外购存货、楼宇数据及资产管理档案；所有资料及管理资料分为图、档、卡、册*类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱内；制定有关人、财、物移交的管理规定，所有有关校区管理档案资料，必须保证完整、完好，撤离时全部移交院方。*.*日常管理：建立健全各项管理制度，具有完善的日常工作流程和****工作手册以及定期进行****工作人员岗位培训。
*、服务标准：*.**主动接受专业监督考核，定期汇报业务开展情况，充分听取和尊重学院师生意见，想方设法改进服务实现的方式和人性化服务时段，最大程度上满足师生需求。*.******需提供*站式接待服务和专线电话接通，按照首问责任制的要求，接受区域内所有关于后勤保障服务的咨询、报修、建议等。*.*学院资产管理：负责学院固定资产清查、监管，定期向学院提交固定资产清单、变更信息等。*.*对外统筹与协调：同所有外部接口实现无缝衔接，接受学院的领导、学院相关部门共同完成指令任务。*.*客户意见征询：定期向学院相关部门或相关师生进行****服务满意度调查，征求****服务意见，对合理的建议及时整改。
*.*房屋及设施设备管理和维修备注：供应商在****服务过程中所使用绿化养护耗材、防疫药剂、均由学校提供；化粪池清掏、垃圾外运费用由学校负责。*.*环境卫生保洁服务标准：
| 区域/位置 |
服务内容 |
服务标准 |
| 行政楼、图书馆 |
公共区域(包括但不限于：公共走道、楼道、卫生间、水房、设备间等) |
每日清洁：扫、拖地面；清洁入口处周围地面；擦拭公共区域消防设备；擦净玻璃门、柱；喷洒空气清新剂；烟灰桶垃圾清理、擦净；门扉扶手擦净；石材墙壁擦试；垃圾收集清运处理；冲刷便池；清洁卫生陶器并消毒；清洁镜面、水台；各类维修事务跟进。每周清洁：墙面除尘；刮玻璃；入口大门玻璃清洗；室内绿色植物清洁；消防通道及设施清洁；垃圾桶清洗。每月清洁：清洁墙面；天花除尘；照明灯具清洁；装饰品、标识牌、灯具清洁。 |
*、地面、台阶无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘，光亮。*、雨雪天气要有防滑、防水措施。*、地砖或水磨石地面每月刷洗不少于*次。*、墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网。*、玻璃表面无手印、无积尘、无污渍，明亮。*、不锈钢表面无手印，无积尘、无污渍，光亮。*、窗帘洁净无污渍，挂放整齐。 *、垃圾桶及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整洁，空气流通无异味。*、楼梯扶手、栏杆、窗台无积尘、无污渍。**、植物花盆无积尘，无污渍。**、便具洁净无黄渍，下水道通畅无堵塞，垃圾篓随时清理。**、镜面、洗手盆、台面无污点，光亮。**、保洁工具与用品要统*放在指定地点。**、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。 |
| 行政楼、图书馆 |
接待室、会议室等 |
每日清洁：垃圾收集处理（不含书箱、抽屉内）；地面清扫；擦拭桌椅（不含书箱、抽屉内）。每周清洁：清洁门；设备清洁；垃圾桶清洁。每月清洁：清洁墙面；天花除尘；照明灯具清洁；防火门清洁；高位消防设施清洁；刮室内玻璃；装饰品、标识牌、灯具清洁。 |
*、地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘，光亮。*、墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网。 *、玻璃表面无手印、无积尘、无污渍，明亮。*、不锈钢表面无手印，无积尘、无污渍，光亮。*、窗帘洁净无污渍，挂放整齐。*、室内空气流通无异味。*、桌椅表面无积尘、无垃圾，整洁光亮。台灯表面无积尘、无污痕，灯光柔和，明亮无闪烁。*、书架、图书、窗台无积尘、无污渍。*、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。 |
| 体育场、篮球场、排球场 |
包括但不限于：楼道、大厅、公共走道、楼梯、运动场地、看台、休息室、更衣室、卫生间、淋浴室、器械室、设备用房等 |
每日清洁：扫、拖地面；清洁入口处周围地面；擦拭公共区域消防设备；擦净玻璃门、柱；烟灰桶垃圾清理、擦净；门扉扶手擦净；石材墙壁擦试；垃圾收集清运处理；冲刷便池；清洁卫生陶器并消毒；清洁镜面、水台；座位、休息区清洁；各类维修事务跟进。每周清洁：墙面除尘；刮玻璃；入口大门玻璃清洗；室内绿色植物清洁；消防通道及设施清洁；垃圾桶清洗。每月清洁：清洁墙面；天花除尘；照明灯具清洁；防火门清洁；高位消防设施清洁；装饰品、标识牌、灯具清洁。 |
*、地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘，光亮。*、墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网。*、玻璃表面无手印、无积尘、无污渍，明亮。*、不锈钢表面无手印，无积尘、无污渍，光亮。*、垃圾桶及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整洁，空气流通无异味。*、楼梯扶手、栏杆、窗台无积尘、无污渍。 *、植物花盆无积尘，无污渍。*、便具洁净无黄渍，下水道通畅无堵塞，垃圾篓随时清理。*、镜面、洗手盆、台面无污点，光亮。**、室内空气流通无异味。**、运动场地无垃圾，清洁、整洁，无污物。**、看台无灰尘、无乱悬挂、无乱涂画张贴等现象。**、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。 |
| 广场 |
包括但不限于广场路面、景观等 |
道路清扫；生活垃圾收集、整理；外围绿化、景观、小品清洁；各类标识、指示牌等清洁养护。 |
*、宣传栏、室外标志牌无灰尘、无污痕、无破损、无黏贴。*、生活垃圾装袋入桶，垃圾桶、果皮箱无异味，夏季每天消毒，桶、箱外壁洁净、无明显污渍。*、垃圾桶、果皮箱内垃圾不超过*半，保证桶、箱内垃圾不过夜，日产日清，及时将垃圾运送到指定地点。*、工程垃圾及有害类垃圾专门地方存放，不得放入垃圾桶内。*、近水区域护栏、扶手、指示牌、亲水平台的巡回保洁。 *、路灯、楼前灯无灰尘、无污痕、无损坏。 |
| 公共区域 |
公共区域(包括但不限于：公共走道、楼道、电梯间、卫生间、水房、设备间等) |
每日清洁：区域道路清扫；生活垃圾收集、整理；各类标识、指示牌等清洁养护。冲刷便池；清洁卫生陶器并消毒；清洁镜面、水台；各类维修事务跟进。每周清洁：墙面除尘；刮玻璃；室内绿色植物清洁；消防通道及设施清洁；垃圾桶清洗。每月清洁：清洁墙面；天花除尘；照明灯具清洁；防火门清洁；高位消防设施清洁；标识牌、灯具清洁。 |
地面、台阶无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘，光亮。墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网。玻璃表面无手印、无积尘、无污渍，明亮。不锈钢表面无手印，无积尘、无污渍，光亮。窗帘洁净无污渍，挂放整齐。垃圾桶及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整洁，空气流通无异味。楼梯扶手、栏杆、窗台无积尘、无污渍。 *、植物花盆无积尘，无污渍。*、便具洁净无黄渍，下水道通畅无堵塞，垃圾篓随时清理。**、镜面、洗手盆、台面无污点，光亮。**、保洁工具与用品要统*放在指定地点。**、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。 |
| 教师公寓、学生公寓 |
包括但不限于：公共走道、大厅、楼梯间、公共卫生间等 |
每日清洁：扫、拖地面；清洁入口处周围地面；擦拭公共区域消防设备；擦净玻璃门、柱；烟灰桶垃圾清理、擦净；门扉扶手擦净；石材墙壁擦试；擦拭不锈钢；垃圾收集清运处理；冲刷便池；清洁卫生陶器并消毒；清洁镜面、水台，各类维修事务跟进。每周清洁：墙面除尘；刮玻璃；入口大门玻璃清洗；室内绿色植物清洁；消防通道及设施清洁；垃圾桶清洗；器械室清洁清扫。 每月清洁：清洁墙面；天花除尘；照明灯具清洁；防火门清洁；高位消防设施清洁；刮室内玻璃；装饰品、标识牌、灯具清洁。 |
*、地面、台阶无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘，光亮。*、雨雪天气要有防滑、防水措施。*、墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网。*、玻璃表面无手印、无积尘、无污渍，明亮。 *、不锈钢表面无手印，无积尘、无污渍，光亮。*、窗帘洁净无污渍，挂放整齐。*、垃圾桶及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整洁，空气流通无异味。*、楼梯扶手、栏杆、窗台无积尘、无污渍。*、植物花盆无积尘，无污渍。**、便具洁净无黄渍，下水道通畅无堵塞，垃圾篓随时清理；镜面、洗手盆、台面无污点，光亮。**、卫生间器具、镜面、洗手盆、台面无污点，光亮。 **、卫生间室内空气流通无异味。**、卫生间内器具清洁，表面无积尘、无污痕。**、保洁工具与用品要统*放在指定地点。**、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。 |
| 外场 |
道路、绿地、园林等 |
日常清洁、保洁；道路洒水；垃圾收集、整理；绿化，树木、花草的修剪、清理、养护等。 |
*、硬化地面，主、干道无垃圾、无杂物、无污泥、无积水、无泼撒物，干净整洁，路见本色。*、绿地无垃圾、无杂物，树上无悬挂物，干净整洁。*、楼外****管辖区日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物；墙面、地面及公共设施表面无黏贴小广告。*、负责自行车停放区域的私人非机动车的摆放及周边环境清洁。*、负责建筑物周围机动车停车场、自行车停车场等周边环境清洁。*、对区域内主道、干道落叶、积水、积雪等应在每天学校作息时间上班前进行清扫。*、景观水面无残花、落叶、垃圾及漂浮植物。 |
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专项清洁保养 |
大理石（花岗岩）等养护 |
按甲方要求，每年*次 |
|
专项清洁保养 |
地毯养护 |
按甲方要求，每年*次 |
|
专项清洁保养 |
地板养护 |
按甲方要求，每年*次 |
|
消杀服务 |
提供消杀除*害服务，由中标人负责 |
|
化粪池清理 |
监督、管理专业清抽公司； |
|
垃圾集中 |
全校生活垃圾、树枝等收集到垃圾站、*星建筑垃圾需堆放于建筑垃圾堆放点及时消杀。并负责与环卫公司处理垃圾外运（垃圾清运费用由采购人负责）。 |
| 房屋维修管理 |
*、建立健全房屋档案，检查、督促业主正确使用房屋，指导客户遵守房屋安全使用的规范、政策、法规；*、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录应齐全；*、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况；*、需要维修，属于小修范围的，及时组织修复，属于大、中修范围的，及时编制维修计划向业主提出报告与建议；*、每年应定期对房屋共用部位、共用设施设备等进行依次全面检查，建立巡检记录，发现问题及时向房屋产权人报告，根据业主的委托，安排专项修理；*、遇紧急情况时，宜采取必要的紧急处理措施。 |
| 建筑装饰维修养护（地面/墙面/顶面/屋面） |
*、墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺，修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质*致；*、屋面排水沟、室内室外排水管道应保持排水畅通，发现有防水层气鼓、碎裂、隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理；*、保持地面平整、无开裂和松动、无积水，窨井、积水井不漫溢，积水井、窨井盖无缺损，发现损坏应在规定时间内修复；*、日常维修服务应在**小时内完成，合格率***%，如确无法完成，必须提出解决方案。 |
| 设施维修养护（门/窗/管井/护手/围栏） |
*、玻璃无破碎，*金配件完好；*、门、窗开闭灵活，密封性好，无异常响声。 |
| 卫生间、洗簌台、洁具等设施维护维修 |
*、保持设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通不堵塞；*、保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复。 |
| 上下水系统小修 |
*、室内给水系统小修、局部换管：建筑物户表以内管道锈蚀脱皮的，应清除干净后，做防锈处理，管道锈蚀严重的，应予以更换；给水系统漏水的，应进行修理，严重的，予以更换，*件残缺的应予以补齐。质量标准：经修缮的给水系统畅通，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。 *、卫生设备：卫生设备及配件残缺的应配齐，破损的应维修。质量标准：修缮后应做到给排水畅通，各部位*件齐全、灵活、有效，无跑、冒、漏、滴现象，能正常使用。*、排水、排污管道等：楼房排污管道堵塞，排污不畅通的应疏通，配件残缺应补齐。质量标准：楼房排污管道经疏通后，应达到排污管道畅通，不滴水，达到井体、池体、井圈、井盖、池盖完好。 |
| 供电设备设施小修 |
*、室内设备：①闸具②电源插座③开关④灯头⑤灯泡⑥灯管。质量标准：正常使用。时限要求：自接到报修之时起**分钟之内到达现场处理。*、配电线路：①导线②支持物。质量标准：绝缘良好完整可靠。时限要求：出现故障**分钟之内到达现场处理。 |
| 水处理系统、消防等 |
由专业维保单位进行日常保养，****公司发现问题及时报修。监督维保单位日常维保工作。 |
| 消防系统 |
*、定期对设备设施进行检查，有日检、夜查、月检记录，如有失效、故障立刻报修、报换。*、熟练使用消防设备设施、掌握应急预案处理方法。*、按相关管理规定安排**小时值班人员，认真做好值班和交接班记录，如实填写系统运行情况。专业维保由招标人另委维保公司负责。 |
| 安防系统 |
安防系统值守由值班点值班人员负责，按照有关法规进行管理。 |
| ****以下电力设备设施 |
*、****以下电力设备设施的运行管理、维护、保洁、定期检查及维修。*、****以上电力设备设施的日常保洁及报修。*、工作人员持证上岗，有严格的岗位职责，确保供电安全运行。*、严格执行电力部门的行业规范，各项记录资料正确齐全，处理故障无误。*、保证正常供电无任何责任停电事故,限电、停电须有相关部门出具的明确依据并按规定时间及时通知****使用人。*、制定安全用电岗位责任及管理制度，定时巡检设备，做好维护保养记录、管理维修档案等管理工作。及时消除隐患，定期对变电设备进行维护保养，保证设备干净整洁，绝缘良好，接触可靠。设备时刻处于完好状态，保障安全供电，巡回检查。*、保证避雷设备完好、有效、安全，按规定进行检验并出具试验报告单。 |
| 课桌椅、讲台、黑板等教学设备设施 |
*、熟悉建筑物内各教室课桌椅等教学设施的数量及使用情况。*、负责课桌椅、讲台、黑板等教学设备设施的运行管理、维护、保洁及报修； |
| 多媒体设备 |
*、协助监督维保单位对多媒体设备进行日常维护。*、熟知多媒体设备（包括电源开关、电脑、投影仪、***显示屏、话筒、音箱、调音台、电动幕布窗帘、功放、音频处理器等机柜内外的设备）的组成，熟知设备之间的连接方式与常规调试。 |
| 宿舍楼内家具及电器 |
维修内容：宿舍内配备床、桌椅、储物柜、电扇、灯具等。维修标准：无松动，安装稳固，保证正常使用功能。 |
| 花洒、截门、混水阀等设备设施 |
维修内容：花洒、截门、混水阀设备及配件残缺的应配齐，破损的应维修。维修标准：修缮后应做到给排水畅通，各部位*件齐全、灵活、有效，无跑、冒、漏、滴现象，能正常使用。 |
| 各类计量表具抄录 |
区域内各类能源计量表具如实抄录。 |
*.*学生公寓考核内容及评分细则*、考核标准：（*）老校区人员配置：*、人员配置要求：备注：供应商在****服务过程中所使用维修耗材均由学校提供。
| 序号 |
部门 |
岗位 |
人数 |
设岗时间 |
| * |
办公室 |
项目经理 |
* |
*:**-**:** |
| * |
|
驾驶员 |
* |
*:**-**:** |
| * |
工程部 |
水电维修工 |
* |
*:**-**:** |
| * |
学生公寓管理部 |
公寓管理员 |
** |
**小时值班 |
| * |
保洁 |
保洁员 |
* |
*:**-**:** |
| * |
合计 |
** |
| 考核内容 |
分值（总分 *** 分） |
评分细则 |
| *、建立建全各项管理制度，各岗位工作有具体措施。 |
* |
工作程序、质量保证等制度每发现*处不完整规范扣 *.*；未制定具体的落实措施扣 *.* 分。 |
| *、宿舍管理人员统*着装，佩戴明显标志，工作规范，工作时间不做与工作无关的事情。 |
* |
未统*着装、佩戴标志，发现*次不符合扣 *.* 分发现在值班室炒菜、洗衣、看电视等做与工作无关事情扣 *.* 分。 |
| *、档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便，记录完善。 |
* |
记录每发现*项不齐全或不完善扣 *.* 分，扣完为止。 |
| *、对求助、问询、质疑、投诉等各类信息的收集，有记录，及时反馈并及时处理。 |
** |
发现*处处理和反馈不及时扣*.* 分，信息没有记录每次扣 *.*分。 |
| *、建立公寓值班制度，岗位 ** 小时有人，查岗需挂牌说明。 |
* |
没有值班制度的扣 *.*，查岗无人*次扣 *.* 分。在岗睡觉*次扣 *.* 分。 |
| *、定期向校方对接部门发放****管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达 **％以上。 |
* |
整改不及时*次扣 *.* 分，整改后满意率达不到 **%每次扣 *.* 分。 |
| *、配合学校的各项工作及时，能按要求顺利协助各项接待，确保学生入住。 |
** |
发现*次不合格扣 *.* 分，扣完为止。 |
| *、宿舍管理值班室秩序井然，环境干净卫生，定期（每月*次）对公寓公共区域进行消毒。 |
* |
发现*次不合格扣 *.* 分，扣完为止。 |
| *、深入学生寝室，发现学生使用大功率电器及危险品，及时采取措施 |
* |
未定期检查，采取措施的，发现寝室使用大功率用电器 * 次扣*.* 分，扣完为止。 |
| **、认真做好宿管中心安排的寝室核查、消防检查以及各项工作 |
** |
发现*次不合格扣 *.* 分，扣完为止。 |
| **、公寓内发生偷盗、火灾等突发问题及时处理并报告相关部门。 |
* |
未处理或及时上报发现*次扣*.* 分，扣完为止。 |
| **、认真巡查学生在公寓内是否违反学校规章制度，及时制止打架、喝酒、闹事、打麻将等情况并登记、上报。 |
* |
发现*次不合格扣 *.* 分，扣完为止。 |
| **、垃圾定时清理，不超出垃圾桶不隔夜。卫生间无异味。走廊过道每天要扫、拖，公共洗手间要清洗大厅门窗无灰尘、蛛网。 |
** |
发现*次不合格扣 *.* 分，扣完为止。 |
| **、楼梯、地面无垃圾（烟盒大以上）*处。 |
* |
发现*次不合格扣 *.* 分，扣完为止。 |
| **、各公寓值班室必须设门岗，每岗至少有 * 人当班，严格遵守公寓开关门时间表。 |
** |
发现在工作时间关门，发现*次扣 *.* 分。发现夜间未关门*次扣 *.* 分。 |
优秀：（考核评估成绩≥**分），据实全额拨付；各项考核等级标准：*.*日常维修考核内容及评分细则*.*环境卫生考核内容及评分细则
| 考核内容 |
分值（总分 *** 分） |
评分细则 |
| *、执行学校有关卫生的文件和规定，积极配合后勤处的卫生管理工作。 |
** |
不认真执行学校有关卫生的文件和规定 * 次扣 * 分，不积极配合后勤部门的卫生管理工作 * 次扣 *.* 分。 |
| *、加强卫生基础管理，建立健全管理制度，努力提高自身管理水平。 |
* |
相应管理制度不建立健全的*项扣 * 分。 |
| *、合理安排校园卫生保洁，保持校园环境卫生整洁。 |
** |
因卫生安排不合理造成学校卫生死角，发现* 次扣*.* 分， |
| *、清洁卫生有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁、保洁。 |
* |
无专职清洁人员和责任范围的 * 处扣 * 分，未实行标准化保洁的 * 处扣 *.* 分。要有标准化标准。 |
| *、垃圾日产日清，每天上下午*次定时收集，定时清运，每月进行*次卫生消毒灭杀。办公楼、教学楼寒、暑假期进行卫生消毒灭杀。 |
** |
不日产日清或定时的 * 次扣*.* 分，未按期进行卫生消毒灭杀 * 次扣 *.* 分。 |
| *、校内广场、道路、绿化地、人行道等公共场所目视地面无杂物、无明显污渍，路面垃圾滞留时间不能超过 * 小时。 |
** |
公共场所目视地面有杂物、有明显污渍 * 次扣 *.* 分，路面垃圾滞留时间超过 * 小时以上的 * 次扣 *.* 分。 |
| *、学校教学楼及其它建筑物内的公共部位（包括楼顶）目视地面无杂物、无明显污渍，墙体无蜘蛛网。 |
** |
目视地面有杂物、有明显污渍* 次扣 *.* 分，墙体有蜘蛛网* 次扣 *.* 分。 |
| *、路灯、雕塑、宣传标识牌每周*次保洁、果皮箱、垃圾桶等每天保洁*次，无蜘蛛网、苍蝇、蚊虫及乱贴小广告等迹象。 |
** |
有蜘蛛网、苍蝇、蚊虫及乱贴小广告等迹象或未按期进行保洁 * 次扣 *.* 分。 |
| *、学校教学楼及其它公共部分的外墙、玻璃（* 米以下）由物管公司负责卫生，室内和走道卫生由物管公司负责。楼梯扶手每周 * 次保洁，无明显污渍，无蜘蛛网。 |
* |
有明显污渍或蜘蛛网 * 次扣*.* 分。 |
| **、学校范围内发生停水时， 要保证学校环境卫生用水。 |
* |
发生停水时，发现未及时提供环境卫生用水情况 * 次扣 * 分。 |
| 考核内容 |
分值（总分 *** 分） |
评分细则 |
| *、执行学校有关工程维修管理的文件和规定，积极配合后勤处的管理工作。 |
** |
不认真执行学校有关文件和规定 * 次扣 * 分，不积极配合后勤部门的管理工作，* 次扣 *.* 分。 |
| *、加强工程维修管理，明确岗位职责、维修流程，建立健全管理制度。 |
* |
相应管理制度缺失的，每*项扣 * 分。 |
| *、工作时间穿戴维修专业工作服，佩戴工作证（牌）。 |
* |
未穿戴维修工作服或未佩戴工作证（牌），发现 * 次扣 *.*分。 |
| *、上班时间准时，不迟到、不早退。 |
* |
无故旷工*次扣 * 分，迟到、早退发现*次扣 *.* 分。 |
| *、严格按照国家规定，持证上岗。 |
** |
工程维修未按规定持有证书的，每次每人扣 * 分，并禁止上岗作业。 |
| *、急修半小时内到场，*般维修 * 小时内或按照双方约定到场。 |
** |
没按照规定及时到场的， * 次扣 *.* 分。 |
| *、*修当场完成；小修 * 天内完成，其他维修在约定时间内完成。 |
** |
没按照规定及时维修的， * 次扣 *.* 分。 |
| *、所有保修单不丢失、不遗漏，处理完毕由相关单位或人员确认。 |
** |
丢失、遗忘或维修完成后没有签字确认的，* 次扣*.* 分。 |
| *、及时巡查公共区域、共用部位，发现问题及时维修。 |
** |
没有发现或没有及时维修的，* 次扣 *.* 分。 |
| **、维修质量良好，不出现人为失误造成的返工、重复维修。 |
** |
出现人为失误造成的返工、重复维修的，* 次扣 *.* 分。 |
| **、加强安全责任宣传，加大职工安全责任意识，职工无违反安全操作，造成事故。 |
** |
违反操作规程造成事故的，* 次扣 * 分。 |
实际执行过程中采购人可根据实际情况对考核办法进行调整。考核按月进行。费用拨付原则：采购人将供应商的合同金额根据考核标准平均分为*个部分，按各部分考核得分比例拨付费用。不合格：(考核评估成绩＜**分），按**%比例拨付；采购人每年对中标供应商进行考核，考核结果为不合格，并在*个月内整改仍达不到要求的，采购人有权提前终止合同。合格：（**分～**分），按**%比例拨付；良好：（**分～**分），按**%比例拨付；
*、签订合同后，按照招标文件的考核标准，根据考核实际得分，按比例进行支付。*、****服务达到标准，按月支付（当月的****服务费用，次月**日前支付）。付款条件（进度和方式）：交付地点：****市清华中学。交付时间：本项目服务期****，以签订合同时约定的服务起始时间起。*、商务要求
*、供应商须单独承诺遵守当地相关法律规定，为本项目****服务的所有工作人员购买社会保险；工资发放不得低于****省****市花溪区最低工资标准。*、供应商须单独承诺本项目不拖欠现场服务人员工资。其他：*、解密响应文件：开标时间到，采购人或代理机构点击开始解密，供应商须在系统规定的解密时间（**分钟内）完成解密；根据《省发展改革委等*部门关于在****省公共资源交易领域对法院失信被执行人实施信用联合惩戒的通知》黔发改财金（****）****号文件要求，对失信供应商实施信用联合惩戒，拒绝接受其响应文件，其响应文件无法解密。保险：/售后服务：供应商中标后要积极配合采购人的各项要求。包装和运输：/
（*）符合****法第***条规定，提供****法实施条例第**条规定资料。供应商属于企业法人、其他组织或自然人*、供应商资格条件：*、供应商须单独承诺：拟派本项目的项目经理、水电维修工、公寓管理员、保洁员共**人。除不可抗力因素外不得更换，如承诺不实，采购人将有权取消其中标资格或解除合同。*、供应商须单独承诺中标后派驻****服务的所有工作人员，在工作岗位上出现因病、伤、亡等责任时由中标供应商独立承担责任，且不转嫁采购人任何责任。因****工作人员原因造成损失的，由中标供应商全权承担责任。*、供应商须单独承诺本项目服务人员数量不低于最低人员配置要求，身体健康，无不良犯罪记录。
⑥.法律、行政法规规定的其他条件：⑤.参加本次****活动前****内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；④.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供****年至今任意*个月缴纳税收和社会保障资金的相关资料；③.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（提供证明材料或者承诺）；②.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商是法人的，提供****年度经会计师事务所审计的财务报告或提供基本开户银行近*个月出具的资信证明；其他组织或自然人参与投标没有经会计师事务所审计的财务报告的应提供基本开户银行近*个月出具的资信证明（复印件加盖供应商公章）；①.具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，或自然人身份证明；
（*）评分因素（*）本项目采用综合评分法进行评审。*、评审规则（评审方法、评审因素、价格权重等）*.根据《省发展改革委省法院省公共资源交易中心关于推进全省公共资源交易领域对法院失信被执行人实施信用联合惩戒的通知》黔发改财金（****）***号文件要求，采购人或代理机构在递交投标文件截止时间后现场根据****信用联合惩戒平台反馈信息，查询供应商是否属于法院失信被执行人，如被列入取消其投标资格。*.供应商须承诺：在“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国****网（***.****.***.**）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的*切法律责任及后果。
| 评分项及评分标准 |
| 评分项名称 |
评分点名称 |
评审标准 |
得分 |
| 价格分（**.**） |
投标报价 |
投标报价得分＝（评标基准价／有效投标报价）×价格权值(**%)×***注：①投标基准价指满足采购文件要求且投标价格（或扣除后价格）最低的投标报价（元），投标报价指满足采购文件要求的各供应商的投标报价；②对小型和微型企业（含监狱企业、残疾人福利性单位）产品价格给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。扣除后价格=投标报价*（*-**%）。③投标报价应包含报价明细表，报价明细表的报价应列明各分项的单价报价，最终核定金额据实结算。 |
*.*~**.*分 |
| 主观分（**.**） |
****服务方案 |
*.提供保洁、绿化方案，（*）服务方案全面、详细、合法合规、合理可行、措施完善、协作意识强的得*分（含）-*分（含）；（*）服务方案基本全面、基本详细、基本合法合规、基本合理可行、措施基本完善、协作意识较强的得*分（不含）-*分（含）；（*）服务方案不全面、不详细、措施不完善、协作意识不强的得*分（不含）-*分（不含）；（*）服务方案不合法合规、不合理可行或未制订工作方案得*分。 |
*.*~*.*分 |
| 主观分（**.**） |
****服务方案 |
*.提供学生公寓管理方案，（*）服务方案全面、详细、合法合规、合理可行、措施完善、协作意识强的得*分（含）-*分（含）；（*）服务方案基本全面、基本详细、基本合法合规、基本合理可行、措施基本完善、协作意识较强的得*分（不含）-*分（含）；（*）服务方案不全面、不详细、措施不完善、协作意识不强的得*分（不含）-*分（不含）；（*）服务方案不合法合规、不合理可行或未制订工作方案得*分。 |
*.*~*.*分 |
| 主观分（**.**） |
****服务方案 |
*.提供房屋及设施设备日常维修维护服务方案，（*）服务方案全面、详细、合法合规、合理可行、措施完善、协作意识强的得*分（含）-*.*分（含）；（*）服务方案基本全面、基本详细、基本合法合规、基本合理可行、措施基本完善、协作意识较强的得*.*分（不含）-*分（含）；（*）服务方案不全面、不详细、措施不完善、协作意识不强的得*分（不含）-*分（不含）；（*）服务方案不合法合规、不合理可行或未制订工作方案得*分。 |
*.*~*.*分 |
| 主观分（**.**） |
****服务方案 |
*.提供综合****管理服务方案（含日常管理、档案管理、管理质量控制、投诉接待处理、报修受理、外包服务监管、客户意见征询、对外统筹与协调、*站式接待服务、接受专业监督考核等），（*）服务方案全面、详细、合法合规、合理可行、措施完善、协作意识强的得*分（含）-*.*分（含）；（*）服务方案基本全面、基本详细、基本合法合规、基本合理可行、措施基本完善、协作意识较强的得*.*分（不含）-*分（含）；（*）服务方案不全面、不详细、措施不完善、协作意识不强的得*分（不含）-*分（不含）；（*）服务方案不合法合规、不合理可行或未制订工作方案得*分。 |
*.*~*.*分 |
| 主观分（**.**） |
****服务方案 |
*.提供应急预案，（*）服务方案全面、详细、合法合规、合理可行、措施完善、协作意识强的得*分（含）-*.*分（含）；（*）服务方案基本全面、基本详细、基本合法合规、基本合理可行、措施基本完善、协作意识较强的得*.*分（不含）-*分（含）；（*）服务方案不全面、不详细、措施不完善、协作意识不强的得*分（不含）-*分（不含）；（*）服务方案不合法合规、不合理可行或未制订工作方案得*分。 |
*.*~*.*分 |
| 客观分（**.**） |
人员配备 |
*.拟驻场的项目经理同时满足**岁以下、大专及以上学历、持有****项目经理证书得**分，缺项不得分。*.拟驻场的工程维修人员具有电工操作证（低压电工作业）得*分，满分**分。*.拟驻场的司机人员持有**及以上驾驶证并有****及以上驾驶经验驾驶员得*分，满分*分。注：以上人员需提供相关证书、供应商为其缴纳****年以来任意*个月的社保证明及劳动合同复印件或扫描件并加盖供应商公章作为证明材料。 |
*.*~**.*分 |
| 客观分（**.**）客观分（**.**） |
企业实力 |
*.供应商具有***级诚信经营示范单位证书得*分。提供证书复印件并加盖供应商公章，不提供则不得分。*.供应商具有***级信用企业证书得*分。提供证书复印件并加盖供应商公章，不提供则不得分。*.供应商具有***级资信企业证书得*分。提供证书复印件并加盖供应商公章，不提供则不得分。*.具有*******质量管理体系认证证书得*分；具有********环境管理体系认证证书得*分；具有********职业健康安全管理体系认证证书得*分。提供相关证书复印件或扫描件，并加盖供应商公章，不提供不得分。 |
*.*~**.*分 |
| 客观分（**.**）客观分（**.**） 客观分（**.**） |
业绩 |
本项目服务对象主要为未成年人，在管理与服务方式上具有特殊性，故需提供中学或者小学的同类业绩证明。*.供应商具有****年以来含宿舍管理的中学或者小学的****管理服务经验。提供*个得*分，满分*分。注：提供服务合同复印件并加盖供应商公章作为证明材料。*.供应商连续*年为同*业主提供****管理服务得*分，满分*分。注：提供合同复印件并加盖供应商公章作为证明材料。 |
*.*~**.*分 |
| 客观分（**.**）客观分（**.**） 客观分（**.**）客观分（**.**） |
服务质量 |
供应商提供服务单位出具的针对服务质量的评价意见，评价为“良好”或同等评价及以上的，每提供*个得*分，最多得**分。（该材料必须与投标文件中提供的业绩相对应，否则该材料视为无效）。 |
*.*~**.*分 |
| 客观分（**.**）客观分（**.**） 客观分（**.**）客观分（**.**）客观分（**.**） |
培训管理 |
供应商承诺中标后提供针对本项目的人员培训与管理的相关措施得*分，不提供不得分。 |
*.*~*.*分 |
|
内部管理制度 |
评标委员会根据供应商提供的管理制度情况进行评分，满分*分；①提供人力资源管理制度；②提供项目管理制度的；③提供档案管理制度；④提供财务管理制度；⑤提供行政管理制度；证明材料：提供相关内部管理制度复印件加盖公章，未提供或缺项不得分。 |
*.*~*.*分 |
| 信用分（*.**） |
信用分 |
|
*.*~*.*分 |
| 政策性加分（*.**） |
政策性加分 |
|
*.*~*.*分 |
| 得分 |
***.* |
***分+政策性加分 |
（*）价格权重：**%
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