****中医医院设备购置项目
招标编号:****-****-****
合同
甲方:****中医医院
乙方:****
有
**
合同主要条款
甲方:****中医医院
乙方:****
*、甲乙双方根据项目名称:****中医医院设备购置项目
****-****-****(项目名称、项目编号)招标文件、投标文件和中标通知书,签
项目编号:
订本供货合同。双方应遵守《中华人民共和国合同法》,并各自履行自己的全部
责任和义务。
*、货物的名称、品牌型号、数量及价格
序号
* |
货物名称*型臂光机(移动式*线机) |
品牌、型号品牌:康达型号:**-***** |
单位套 |
数量* |
单价(元)****** |
|
合计金额 |
大写:******元整 |
|
|
合计金额 |
小写:******元 |
小写:******元 |
小写:******元 |
小写:******元 |
总价(元)
******
*、技术要求
*.*乙方所供设备技术性能必须符合招标文件的技术要求,以及乙方投标文件中
对所投标产品的技术响应。
*.*设备的详细技术参数配置(见附件)
*、交货期、地点及验收
*.*交货期:签订合同后**日历天内供货安装调试完成
*.*交货地点:采购人指定地点
*.*收货单位:****中医医院指定地点
*.*交货及验收标准:合格
*.*.*乙方必须严格按照其投标文件的承诺供货,配置不得缺少和改变。
*.*.*交货时要求设备包装完好无损,各种技术性能良好
*.*.*所有随机配套件、说明书、保修卡等技术资料和文件齐全
*.*.*甲方按上述要求验收完毕后填报验收报告,作为付款的凭证。
*.*.*不符合上述条款之*者,收货单位有权拒收。
*、付款方式:自供货、安装、调试完毕验收合格井完成培训后,甲方支付合同
全款,
*、售后服务
*.*安装调试
乙方从接到用户通知之日起*个工作日内,到现场进行安装、调试、培训直
到该货物的技术指标完全符合合同要求为止。
*.*维修服务
*.*.*质保期:从货到验收合格之日起*年(保换、包维修),该质保期不得低
于国家、部、行业规定的或企业本身的质保期年限
*.*.*在质保期内,乙方在接到用户的维修要求后,在*小时之内给予答复:并
在*小时之内派出合格的维修人员到用户现场进行维修服务。对于应急维修服务
时,将在*小时内服务到位。
*.*.*质保期过后免收维修费,只收损件的工本费
*、合同文件组成
*.*招标文件:****中医医院设备购置项目(项目编号:****-****-****)
*.*乙方的投标文件:
*.*本合同书:
*.*招标方发出的中标通知书
*、违约责任
*.*由于乙方原因而造成逾期供货,每逾期*天,向甲方支付合同价款*%元的
违约金。
*.*货物达不到相关质量要求(包括标书界定的特殊要求)或因不能按时检验产
生的相关责任由乙方承担。
*.*甲方不能按照约定的付款方式支付货款,每逾期*天向乙方支付合同价款*%
元的违约金。
*、合同生效及其它
*.*本合同经甲乙双方签字盖章后生效
*合同签订后,甲乙双方即直按产生权力与义务的关系,合同执行过程中出现
的问题应按《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规办理。
*.*在不违背上述条款的原则下,未尽事宜,双方应友好协高解决。若本合网面
要修改或补充时,双方应签署书面文件加盖法人公章后有效,并成为合同的组成
部分.
*.*本合同正本*式*份,甲乙双方各持*份:****管理办公室及招标公司
各持*份。
甲方****中医医院乙方:****
司
地址地址:江西省市春市年城市循环经济园****西城墙路南段
风*期桂源科技*号楼***
号多
英魏
授权代表:授权代表:
开户银行:中国民生银行****支行开户银行:中国工商银行股份有
城丰矿支行
账号:******************
帐号:****************
电话:****-*******电话:****-*******
日期:***年**月*日日期:****年**月**日
【售后服务方案】
售后服务核心理念:
追求客户最大的满意度是我们永远的动力
售后服务热线:
公司拥有*支资深和经验丰富的集专业设计、生产、销售和售后服务于*体
的队*,客户的需求就是我们的追求,追求客户最大的满意度是我们永远的动力。
·服务响应:
(*)售前:正规、专业、高效率的营销网。我公司提供产品是高科技产品,公
司切身了解客户的专业需求,为此聘请了专业性强的技术型销售员,使产品在销
售和售后服务的过程中,充分与用户沟通协商,解决用户的真正需求。
(*)售中:随时接受用户咨询,与用户密切配合,保证质量,按时交付客户使
用,并且免费为用户培训相关设备保养及维护知识。
(*)售后:我们高度重视服务在产品使用价值中的份量。销售不是服务的终点
是我们服务的开始。接到用户通知,我们即安排上门的安装、调试服务,对用
户进行技术和操作培训,以保证用户能熟练地应用仪器开展工作。随着产品的
发展和用户工作技能的提高,我们提供定期或不定期的技术资料和技术交流活动。
作为本土企业,做到售后服务的及时有效有着先天优势。公司配备有经过严格技
能培训、经验丰富的售后服务工程师。以季度为周期,定期回访用户,并为用户
进行保养和检修,对用户在产品使用过程中遇到的问题作到及时响应,有效解决。
对保修和维修需求,急用户所急,尽我们所能快速处理。
服务承诺】
为了更好地为用户提供专业服务,规范服务内容,保证用户方各系统安全稳
定运行,根据我公司售后服务规范,我公司将为用户提供相关的技术支持、培训
以及运行维护等售后服务内容。
质保期:
*、产品免费质保期*年。国家有关规定或我公司、货物制造商公开承诺的
服务标准高于招标文件要求的,按其标准执行
*、质保期内非因用户人为原因而出现的产品质量问题,我公司负责包修、
使用。公司保持电话**小时额道,提供上门维保服务,以保证专业技术人员政
中的公司人热,
供产品各种资料齐全
总体服务基本原则
本项目设备维护的工作量及维护的组织机构都会非常复杂。为了保证整个系
统正常运行,设计总体的服务基本原则是*分必要的。为了达到维护所要求的系
统的稳定和长期完善要求,特制定严格规范的技术支持与售后服务方案。
服务与管理并重
运维服务需要*套好的管理模式,管理模式可以为运维服务提供理论指导,
同时通过实际的运维服务可以总结经验改善运维模式,*者相互促进。
建立规范化的管理流程
通过参考国外先进的管理理论,充分吸收现有的管理规范,结合实际情况制
定适合系统的运维管理办法,并在实际工作中严格遵守实施
明确的责任分工和奖惩机制
管理规范的贯彻、系统的有效运行需要维护工作人员的积极配合,要有明确
的责任分工,明确工作人员的任务、责任;要有的奖惩机制,充分调动工作人员
的积极性。
总体服务承诺
我公司*直强调,“用户的成功就是我们的成功”,我们在本项目建设和维
护的过程中,将提供全方位的服务,用最好的服务、最快的响应,为系统提供最
高的安全稳定运转保障。
根据客户的要求,结合我公司的服务体系,我公司信守如下总体服务承诺:
我公司将根据采购方招标文件的要求提供完整的解决方案,全力做到让
医院满意:
·如果我公司中标,我公司承诺免费提供*人在质保期的驻场技术支持服
务,并且我们指派的服务人员完全达到采购方的要求水平,为采购方的设备维护
保驾护航;
我公司指派的售后服务人员具有良好的技术能力和相关服务经验,保障
提供良好的售后服务于技术支持,做到让客户*分*放心满意;