****南方路**号主展馆、霞山展馆(含广州湾法国公使署旧址及法军指挥部旧址)、陈明仁将军旧居。*、服务范围*、预算总价：￥*******.**元。报价为全包价，包括本项目的人工费、管理费用、安全保卫工作、馆内绿化、各种税费、不可预见费用和完成本采购项目内容所需的*切费用。如果供应商在中标或合同履行过程中，出现任何遗漏内容需产生额外费用，均由供应商自行承担，成交价不得因任何因素上调，采购人将不再支付任何其它费用。*、项目名称：****市博物馆安保服务采购。采购需求
| 序号 |
项目 |
人数 |
单价（元） |
金额（元/年） |
备注 |
| * |
队长 |
* |
**** |
****×**=******.** |
含所聘用人员的社保费、意外保险及****管理费用 |
| * |
安保队员 |
** |
**** |
*****×**=*******.** |
含所聘用人员的社保费、意外保险及****管理费用 |
| * |
服装 |
*批 |
*****.** |
|
| * |
器械装备 |
*批 |
*****.** |
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| * |
绿化 |
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*****.** |
主馆每年至少*次除草服务 |
| 总计（含税） |
*******.** |
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*、安保档案资料管理及时给予采购单位管理资料备份。*、定期于每月*日前向采购单位汇报上月安保等工作管理总体情况。****服务内容说明：保护采购单位的所有合法财产、文物的安全，保护员工、观众人身安全不受侵犯，维护博物馆治安公共秩序，确保工作环境的安定，及时发现和消除安全隐患。在博物馆保卫部的组织和领导下，做好馆内文物守护工作，及时正确处理馆内的各类突发事件；协助博物馆做好重大活动安全保卫和交通指挥工作；停车场的车辆管理，消防监控设备的日常清理与管理工作。（*）服务内容*、服务内容及服务基本要求
安保人员基本条件本次招聘安保人员数量为**人（主展馆**人、旧居*人、公使署及法军指挥部旧址**人，所有安保服务人员比例中，女安保员不超过*人,每个展馆不超过*人）。采购单位根据业务发展需要增加安保人员时，可参考成交价计算付费。****市博物馆对安保服务人员综合素质必须达到以下要求：（*）服务的基本要求*、博物馆临时交办的任务。*、采购单位认可的成交商在服务方案中承诺的****事项。
*、服务人员上岗要求符合以上条件的安保人员（其中监控室人员至少*人需持有相应资格）材料须报送保卫部及相关部门审查确认，政审表由采购单位建档存放。供应商根据采购人的要求制定具体的人员编制方案，派驻人员在服务过程中，如需更换，应征得采购人同意，并及时更新花名册上报采购单位。合同签订后进馆日期须由采购单位指定日期内，安保人员要到采购单位指定的岗位上岗，否则采购单位有权向****监管部门申请取消供应商的服务资格。（*）政历清白。（*）安保人员初中以上（含）文化程度，会听粤语和会说普通话。（*）年龄在**—**周岁，身体健康，复转军人或警校毕业生可优先考虑。（*）政治思想觉悟高，爱岗敬业。思路清晰，有责任心和吃苦耐劳的精神。*官端正，形象好，身高:男*.****以上；女*.****以上。
（*）监控室安保人员应遵守工作纪律，不做与工作无关的事，严守有关保密规定，认真执勤，提高警惕，加强防范，维护治安及防火安全，严密监控各设备的运行情况，发现异常情况和重大事件要及时报告，并采取有效措施；全天候**小时在岗，不得缺岗；禁止无关人员进入监控室，****部门因工作需要来监控室的人员应作好登记；做好清洁卫生工作，保持整洁；确协助完成消防系统***平台巡查、消安防台账记录存档等工作。做到“*必须、*到位”，即必须熟悉监控系统的基本原理、功能；必须熟悉消防、技防报警编码及报警区域；必须熟悉掌握各种监控设备的操作技能。监控和巡视检查要到位。当火警及治安报警时，要及时启动消防灭火装置，通知****保卫人员参与布控。（*）保安队长应负责保安队日常事务的管理、训练、调度、处置等工作。带领保安队员维护博物馆正常工作秩序，并协助博物馆做好消防安全等工作，保证博物馆制定目标的安全。岗位安排：****展馆及霞山展馆（含广州湾法国公使署旧址及法军指挥部旧址）、陈明仁将军旧居的岗位设置应严格按服务需求中的要求配备完整。本馆开放时间：毎周*至周日正常开放，周*闭馆（节假日除外）。展厅开放期间接待观众时间：上午*:**至下午**:**。其余时间有人值班。*、人员岗位要求经过严格的面试、岗前培训，考核合格后才能上岗，若安保公司私自安排上岗的，采购单位有权对供应商进行处罚，并清退不合格的安保人员，扣除金额***元/人/次计算，扣除金额总数在处罚月份的下月从服务费用月结中扣除；所有安保人员须持保安员证上岗。
（*）闭馆时，要做好清馆清场工作，防范不法分子藏匿行窃。（*）开馆时，大门岗安检员负责门口安检机的操作以及对观众的安检工作（安检设备未到位时负责检查参观群众身份证等有效证件，如有特殊情况发生的需配合做好工作）。（*）开馆前，展厅值班人员需提早**分钟打开展厅，先检查门窗、展柜、展品有无异样，有无变动或损坏丢失；并做好展厅开放相应准备工作（如开窗、灯光、空调等）。（*）文物进行展览时，做好各展厅及重点部位的安全巡查工作，以及观众引导、库房警戒和进出人员登记工作，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物。（*）认真做好交接班工作，接班时，必须提前**分钟到岗，交接班应在博物馆监控区域范围内进行，交接程序应在登记表上签名为准，认真填写好值班记录表，做到内容详实，数据客观正确，不得涂改，完成交接工作后交班者才能离开岗位。（*）各门岗、展厅、夜班安保人员：各司其职，按职责、标准完成所在岗位的工作。夜间巡查（**:**—**:**）至少*次以上，并有相关记录及巡点部位签到记录。
（**）负责道路、停车场的秩序管理和安全保卫工作，确保车辆无乱停乱放现象，无车辆被损、失窃事件，机动车辆和非机动车辆按规定停放，管理有序。（**）根据文物单位的风险等级，采取相应的措施防盗，防范火灾、治安等事件的发生。（**）协助做好文物转运时的安全防范工作。（**）严格按规定查验进出物资，凭相关手续放行。（**）严守库房秘密，不得向无关人员泄露库房文物的情况。（*）闭馆后，队长要对全天的安保工作进行总结，并做好下*天的工作安排，完成各展厅及重点部位的巡查工作。
*、****注意事项：（**）每年保证至少*次馆内绿化工作，包括除草和修剪树枝（叶）、周边环境清理等。（**）在危及人身安全处粘贴警示标识，并做好安全防范措施；完成博物馆交办的****工作。（**）按照应急预案及时处理发生在馆区范围内的各种突发事件，并按规定上报和做好记录。（**）做好值班记录和监控系统录像工作，录像资料至少保留*个月以上。（**）做好电动闸门、各通道门禁维护保养工作，保持相关设备正常运作。
（*）工作人员必须注意上岗安全，做到安全文明上岗，如因措施不当造成人身安全或工伤死亡事故，*切责任由供应商负责。安全第*，安全设施自备自负，并应达到市劳动保障部门的安全标准要求。（*）工作人员要热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，在紧急关头能挺身而出，保护人员和文物安全。必须严格执行博物馆的各项安全管理制度，自觉接受检查，办理工作证件，无证人员*律不得进入服务区域。（*）供应商必须按服务方案，提供管理人员名单，委派现场管理人员。（*）供应商不得在合同期内私下将本项目转包，*经发现，博物馆有权追究其相关法律责任。（*）供应商对博物馆的所有财产、文物安全负全部责任，所有人员接受采购单位的监管，维护采购单位的利益，保障采购单位的财产安全。（*）供应商应加强对工作人员有关法律法规、消防技能以及相关专业知识培训工作，考核和履职情况、突发亊件处罝预案制定以及演练情况等须上报博物馆保卫部。
安保员的培训（*）岗前培训*、培训工作（*）合同期内，博物馆组织相关人员对安保人员工作情况进行不定时检查，如发现违规或消极怠工的，即时向供应商提请处分或辞退。相关费用由供应商负责。（*）供应商应负责办理外地保安人员在湛务工的就业证、暂住证等证件。（*）如因保安人员离职或请事假、病假，而出现缺编的现象，供应商应在*日内补齐。
*、每月必须召开安全小结会，加强规章制度学习和岗位职责技能的熟练程度训练，必须做好记录，及时向博物馆保卫部反馈工作中存在问题，对博物馆治安防范工作做到有计划、有安排、有检查记录、有评比、有总结，奖罚分明，每月开展*次安全大检查。（*）在岗学习*、岗位带班学习。*、消防知识培训（含理论知识、水带接驳、灭火器使用等内容）。*、学习有关法律法规知识和博物馆各项安全管理制度，岗位职责以及相关操作规程。*、熟悉博物馆的环境，展馆的位置及分布情况，各部分的功能及工作要求。
根据博物馆安全保卫需求，派驻保安人员共计**人，实行**小时通宵倒班和*小时轮岗值班相结合的值班制。每周*闭馆休息及轮休共*天，节假日须接受工作安排（特殊情况除外）。*、服务人员配置标准按项目要求提供服务，按职责、标准完成任务。供应商须在合同生效后，在本服务区域设立专门机构负责安保的日常管理工作，委派符合《保安服务管理条例》和本文件第*条要求的人员履行本合同，要具备相应的职业资格，持有公安机关核发的《保安员证》，富有较强责任心及具备其它应有的素质。*、服务标准及质量要求*、每季度不少于*次消防安全演练，并协助采购单位开展综合性消防演习，每年不少于*次。*、加强安保业务知识学习，根据****省安保协会编写的《安保业务知识实用手册》的内容并结合展馆的实际情况，学习各类应急预案处理流程，每周至少*次，做好学习记录，保卫部进行不定期检查。
（*）服务费用支付标准：在合同期内岗位需增加的，根据采购单位确认的实际提供时间和岗位数，按《服务费用支付标准》约定岗位服务费用标准核算。增加固定岗位或增加固定安保人员时的服务费用：从安保人员按采购单位要求到岗之日算起，按岗位服务费标准和实际时间计算。安保服务费用年度最高限价为供应商服务费用**个月月度服务费用之总（保安员的工资待遇等由供应商负责发放，含保安员的工资、税费、社保、医保、意外险、培训、管理、服装等费用。****市博物馆不再另行计算支付****费用。（*）参照****省物价局、****省公安厅《关于印发&**;****省安保服务收费管理规定&**;的通知》（粤价[****]***号）的相关规定，招聘的安保服务人员每人每月服务费用含工资、社保、意外保险、高温补贴、保安服装、安保器材、税金和管理费及房屋租金等支出,且工资不低于当地安保公司人员的平均工资）。*、服务费用服务期限为**个月，进馆日期由采购单位指定，并以双方所签订的合同中约定的时间为准。*、服务需求时间
（*）供应商编制的出勤表应符合劳动法律法规对劳动时间的有关规定，不得采取增加安保人员工作时间的方式减少工作岗位的人数，工资按人头结算并发放工资。如违反规定，根据情节轻重，按处罚制度执行。（*）采购单位如需供应商提供有关款项发票，供应商必须为采购单位提供发票，提供发票按有关规定处理。（*）供应商应根据确认后的岗位人数编制每周安保员的出勤表，并于每周最后*个工作日前提交下周出勤表给采购单位审核，经采购单位审核后的出勤表，供应商不得随意更换。（*）供应商要根据采购单位确认的安保人员人数足额配置安保岗位人数，采购单位按供应商配置到点的实际岗位人数支付安保服务费。（*）服务费用支付方式：自安保人员进馆交接工作之时起，博物馆每季度付*次服务费（支付方式为财政直接支付），每次支付劳务款项前供应商必须在采购单位办理付款手续之前*个工作日内，提供等额的正式发票、安保人员考勤表（加盖公章）给采购单位，以便采购单位及时办理付款手续。（*）安保服务费按年度计算及详细的报价（包括保安人员的工资、社保、意外保险、高温补贴、服装、安保器材、税金和管理费等的费用）。
*、**≤得分＜**分的，扣当月服务费的**%；*、**≤得分＜**分的，扣当月服务费的*%；*、得分≥**分的，免扣；合同期内，由****市博物馆管理小组每月对供应商的服务质量按制订的《****市博物馆安保服务质量考评表》中的工作要求进行考评，考评结果与服务费挂钩，考评结果分析汇总后上报保卫部及馆领导并不断改进工作。考评结果达不到采购单位规定，采购单位有权书面要求供应商在规定期限内整改，逾期未整改，属于供应商违约，采购单位有权停止支付服务费或有权解除合同。具体考评如下：（**）供应商每日延长安保员工作时间超过*小时或每月延长工作时间超过***小时的，采购单位对供应商予以警告并责令改正，并按每名安保员每超过工作时间*小时罚款**元的标准扣除。*、服务质量考评（*）供应商未与采购单位和安保员协商，强迫安保员延长工作时间的，采购单位对供应商予以警告并责令改正，并按每名安保员每延长工作时间*小时罚款*元的标准处罚。
*、相关违约处理：*、质量考评时间：由****市博物馆根据实际情况另行颁布。注：*、供应商连续*个月得分＜**分的，采购人有权解除本合同，没收全部履约保证金。服务由下*中标者经营或另行对外招标。****市博物馆安保服务质量考核表*、得分＜**分的，警告并扣当月服务费的**%；
| 考核项目 |
工 作 要 求 |
扣分情况 |
扣 分 |
分 值 |
| 仪容仪表（**分） |
*、按规定统*着装保安服，佩戴统*标志，仪表整洁，保持良好的工作姿态。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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|
| 仪容仪表（**分） |
*、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，不准留长发、胡须、指甲，不得随地吐痰，不得在展馆范围内吸烟。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
|
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| 仪容仪表（**分） |
*、文明礼貌，热情服务。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
|
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| 仪容仪表（**分） |
*、举止文明大方，不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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| 服务态度（**分） |
*、精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，规范使用普通话。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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| 服务态度（**分） |
*、工作过程中文明值勤，礼貌服务，热情待人接物。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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| 服务态度（**分） |
*、服务意识良好，能够积极接受观众的意见，不与观众发生争吵或有失敬、失礼的行为。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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| 服务态度（**分） |
*、杜绝工作态度恶劣、消极怠慢、办事推诿、不服从管理者。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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| 工作纪律（**分） |
*、按时上下班，不迟到、早退、旷工，不能擅离岗位，睡岗，串岗。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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|
| 工作纪律（**分） |
*、当班期间，不做与本职工作无关的行为，如睡觉、看书报刊、听收音机、玩手机、闲聊、吃东西，喝酒或酒后上班等。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 工作纪律（**分） |
*、遵守国家政策法律法规，遵守社会公德及职业道德，遵守博物馆的各项规章制度。 |
每违反*次/项，扣*分 |
|
|
| 工作纪律（**分） |
*、要熟悉掌握《突发事件处理流程》，能有效保护好观众的人身安全或及时有效控制突发事件（要求接报突发事件*分钟内到现场）。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 工作纪律（**分） |
*、听从指挥、团结同事、互帮互助、按时按质完成各项工作任务。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 工作纪律（**分） |
*、严格遵守有关保密规定，廉洁奉公，维护集体利益和博物馆声誉。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 工作纪律（**分） |
*、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 日常管理（**分） |
*、招聘安保工作人员条件要符合政府服务需求要求。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 日常管理（**分） |
*、当班期间不得干私事或****娱乐活动。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 日常管理（**分） |
*、当班期间发生案件要及时处理和报告，按规定时间巡查和如实作好记录，书写要求规范，不得涂改。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 日常管理（**分） |
*、当班期间,对讲机不佩戴者；当班中私自扣留物品或证件不归还或不上缴，擅自处理或挪用的；下班时未完成以下工序(关闭电源及照明、门、窗)的。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 车辆管理（**分） |
*、未按规定指挥车辆出入或停放，故意为难车主的。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 车辆管理（**分） |
*、服务区域内车辆存在乱停乱放，且不能及时处理的。 |
每违反*次/项，扣*分 |
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| 车辆管理（**分） |
*、停车场内没按规定停放或停放不整齐，巡查时未及时调整，未阻止违章停放的。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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| 消防管理（**分） |
*、没按规定检查展馆消防设施和不作好记录，发现问题不及时整改并报告的。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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| 消防管理（**分） |
*、确保消防通道通畅，确保消防安全。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
|
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| 消防管理（**分） |
*、监控室人员监控和巡视要到位，及时发现和清除消防安全隐患。 |
每违反*次/项，扣*分。 |
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*、其中监控室岗位安保人员少于*人以上需持有相应资格上岗。*、供应商违反合同规定，未能达到约定的管理目标，采购单位书面提出整改通知，每月不得超过*次。*、所属人员在执行任务中违纪、违法造成严重后果的。*、违反规定为安保员配备不符合要求的制服、标志、器械。*、违反《****省安保服务管理条例》招聘安保员。有下列情形之*的，责任由供应商负责承担，采购单位有权向有关部门反映情况：
**、供应商资格：*、投标公司报价按现行规定执行；保安员的薪金待遇由公司制定，不得低于现行****市劳务保障最低要求。*、响应文件中应注明公司所选保安员的个人详细情况，如非博物馆原因确需更换，由博物馆确定。*、项目清单应与报价须知、服务规范等*起使用。*、项目清单应按现行规范进行编制，为磋商文件的组成部分，*经成交且签订合同，即成为合同的组成部分。*、报价要求
（*）提供公安部门颁发的《保安服务许可证》。（*）营业执照复印件。*、供应商须具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件，并提供以下证明资料：
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