阳江校区图书馆****年购买服务项目
【项目编号:***********】
****文件
采购人:****海洋大学
采购代理机构:****
编制日期:*〇**年*月
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
目录
第*部分****公告
第*部分采购需求书
第*部分磋商须知
第*部分评审办法
第*部分合同格式
第*部分响应文件格式
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
第*部分****公告
****(以下简称“采购代理机构”)受****海洋大学(以下简称“采购人”)的
委托,对阳江校区图书馆****年购买服务项目进行****采购,欢迎合格的供应商参加磋商。
*、项目编号:***********
*、项目名称:阳江校区图书馆****年购买服务项目
*、预算总金额:******.**元(人民币:***********元整)
*、采购项目内容及需求:具体详见磋商文件《采购需求书》
*、供应商资格要求:
*.供应商具备《中华人民共和国****法》第***条规定的条件;
*.供应商必须是在中华人民共和国境内注册的能独立承担民事责任的法人或其他组织(提供有效期内的营
业执照副本,组织机构代码证副本,税务登记证副本复印件或“*证合*”新版营业执照副本复印件或
事业法人登记证复印件;
*.供应商未被列入在“信用中国”网站(***.***********.***.**)“记录失信被执行人、重大税收违法
失信主体、****严重违法失信行为”记录名单;不处于中国****网(***.****.***.**)“政
府采购严重违法失信行为记录”中的禁止参加****活动期间;以采购代理机构在投标(响应)截止
日当天在“信用中国”及“中国****网”查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商须提供项
目证明资料;
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同*合同项下的****活
动(提供声明函);
*.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项
目的其他采购活动(提供声明函);
*.本项目不接受联合体磋商,不接受分公司磋商;
*.已登记报名并购买了磋商文件。
*、购买磋商文件应当在****年*月*日起至****年*月**日止(办公时间*:**-**:**,**:**-**:**,
法定节假日除外)由法定代表人或法定代表人授权代表到****(地址:****市赤坎区
人民大道北**/**号西粤京基城首期办公楼****号)购买磋商文件;磋商文件每套售价***元(人民
币),售后不退;报名方式为现场报名,报名时需提供以下资料(报名时提供复印件,所有复印件须加盖供
应商公章;),无误后办理报名登记:
*.供应商有效期内的事业单位法人证书复印件或企业法人营业执照副本,组织机构代码证副本复印件,税
务登记证副本复印件(取得“*证合*”新版营业执照的供应商,提供新版营业执照副本复印件即
可);
*.购买磋商文件经办人,需提供:
*)经办人如是法定代表人,需提供《法定代表人证明书》原件及法定代表本人身份证原件(附法定代
表人身份证复印件,并加盖供应商公章);
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*)经办人如是法定代表人授权代表,需提供《法定代表人证明书》原件及针对本项目出具的《法定代
表授权委托书》原件、法定代表授权人身份证原件(附法定代表人身份证复印件及法定代表授权人身份
证复印件,并加盖供应商公章)。
注:本项目不接受其他方式的报名和获取磋商文件。我司只接受通过以上方式正式获取磋商文件的供应
商磋商。(购买磋商文件而不参与磋商的供应商,应在磋商截止时间前*个工作日以书面形式函告知我司,
如不按期参加磋商活动且没有按照要求告知我司的,我司保留将相关情况交给有关部门处理的权利。)
*、提交响应文件截止时间:****年*月**日**时**分
*、提交响应文件地址:****(地址:****市赤坎区人民大道北**/**号西粤京基城
首期办公楼****号)
*、磋商时间:****年*月**日**时**分
*、磋商地点:****(地址:****市赤坎区人民大道北**/**号西粤京基城首期办公
楼****号)。
**、公示期及信息查询:
根据相关法律法规的规定,本项目磋商文件公示时间为磋商公告发出之日起*个工作日。本次磋商项目
有关公告在****://***.****.***.**/(中国****网)、*****://***.*********.***(****建瀚工程管
理有限公司)公布。
**、采购人的联系方式
采购人:****海洋大学
联系地址:************区海大路*号
联系人:****
联系电话:****-*******
**、采购代理机构的联系方式
采购代理机构:****
联系地址:****市赤坎区人民大道北**/**号西粤京基城首期办公楼****号
业务咨询联系人:陈工
联系电话:****-*******
电子邮件:******@***.***
****
****年*月*日
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
第*部分采购需求书
*、项目内容
项目名称 |
采购预算金额(人民币) |
服务期限 |
成交供应商数量 |
阳江校区图书馆****年购买服务项目 |
******.**元 |
*年(****年*月*日起至****年**月**日止) |
*家 |
注:
*、供应商须对本项目所有的采购内容进行报价,不允许只对部分内容进行报价。
*、供应商总报价不能超过项目预算,否则均作无效投标处理。
*、项目概况
****海洋大学阳江校区图书馆位于海纳楼*-*层,建筑面积*.**平方,实际开放面积约*****平方
米,到****年藏书达***册,服务校区师生****多人。为保证图书馆****年的正常运转,需补充****
年度图书馆辅助工作人员。
*、项目说明
服务范围:****海洋大学阳江校区图书馆。
服务内容:图书馆前台咨询;协助纸质(图书、报刊)、电子数据库等文献资源采访,图书、期刊清点
验收典藏,书库及特色空间管理;协助档案收集、整理、归档;跟进图书馆及档案馆系统设备维护、电子数
据库管理与使用服务、特色数据库建设等。
服务期限:*年(****年*月*日起至****年**月**日止)。
*、服务内容及要求
*、总体要求
*.*严格按照图书馆评估标准要求,做到及时整架、顺架,保证开、闭架文献(图书、报刊)库内文献
的排列整齐、有序;差错率应低于*%;
*.*新书验收完毕后要求次日完成上架、顺架,差错率应低于*%;
*.*协助完成文献的馆藏清点,差错率应低于*%;
*.*完成与文献资源采访、图书期刊清点验收典藏相关的其它工作;
*.*遵守图书馆各项规章制度,服从管理;
*.*服务规范,具备热情耐心的工作态度和良好的执行力,具备较强的沟通表达能力,读者满意率
**%以上;
*.*每周的开馆时间不少于***.*小时,服务人员按照**人配备;
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.*完成图书馆交办的其他工作。
*、前台咨询服务
负责开展咨询导读、图书借还及办证、文化活动策划、宣传及阅读推广工作、负责自助设备使用指引等
辅助性工作,满足读者使用图书馆的需求。
*.*解答读者*般性咨询(包括:方位指引、帮读者找书、图书馆借阅规则咨询等)、办证、借还书等
服务;
*.*辅助、指引读者使用馆内设备设施;
*.*开通本校师生校园卡图书借阅功能、办理读者校园卡图书馆功能的挂失与解挂手续;
*.*协助维持大堂阅读秩序,配合做好降噪管理工作;
*.*帮助读者熟悉各阅览室的馆藏分布、借阅流程、阅读方式等;
*.*协助做好各类文化活动的策划组织工作包括各种形式的导读活动,做好对外宣传和阅读推广工作;
*.*做好书库及特色空间管理工作;
*.*解答读者*般性咨询时做到耐心细致、有问必答。
*、书架管理辅助服务
协助进行文献资源采访(含图书、报刊、电子数据库等)、图书期刊清点验收及典藏工作。承担文献上
架、书架整理、文献盘点等辅助工作。
*.*文献整理
负责各开放区域内读者归还文献(含图书、报刊等)的日常整理工作,包括文献的顺架、整架、倒架、
下架等整理工作。
*.*文献上架
负责各开放区域内读者归还文献(含图书、报刊等)的上架工作,包括归还文献的上架、阅后文献上
架。
*.*文献分拣
负责完成读者在自助借还书机、服务台、**小时自助图书馆等归还的文献(含图书、期刊等)及各阅览
室读者阅后文献(含图书、期刊等)的分类整理,并运送到指定地点。负责通还文献的分类整理,并运送到
指定地点。
*.*文献清点
负责利用点检车定期对开架图书、期刊等进行清点,将错架图书、期刊等清点并上到准确位置上。
*.*图书典藏
负责完成图书的典藏工作,包括验收、清点、上架等。
*.*图书转库
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
负责完成各阅览室每年需要转库文献(图书资料)的下架、转库、运送上架工作。
*.*过期报纸、期刊下架
负责完成当年馆藏报刊的下架、捆扎工作。
*.*文献加工
负责对每日到馆的报纸进行分拣登到、缺报记录、催到等工作。负责对到馆的期刊及时分拣、系统登
到、给索引号、粘贴书标、****标签加工、缺刊记录、催到。
*.*自助图书馆补书、取书
负责馆外**小时自助图书馆收读者还书、补书、清点、核对记录、分拣等工作。
工作要求:
(*)及时整理文献,上架并排列整齐,做好文献定位及盘点工作,减少图书馆读者“找书难”问题,
达到读者能以最短时间找到所需文献的效果;
(*)进行文献归还处理、阅览文献回架、书架整理、文献定位及数据录入、盘点等相关工作;
(*)按服务标准完成馆内新书上架、流通文献回架、书架整理维护工作。每天完成不少于*次*线书
库书架整理工作,确保每天开馆前书架整齐美观;
(*)开架服务区域文献定位数据维护:按各区域服务标准和标识进行排架,错架率低于*%;每天闭馆
前完成当天上架文献定位数据的转换,书架错架率及层架信息准确率检查每周不少于*次;
(*)文献资料的数量清点:协助进行开、闭架文献清点,服务期不少于*次;
(*)协助馆员定期抽取破损率较高文献,并打包处理;
(*)保持阅览环境整洁,整理好阅览座位等;
(*)文献*般采用分类排架法,即按文献的分类号或索书号顺序排架,*线服务区域文献按书架小导
牌上架,同*小导牌下的文献不超过*个单面书架(*层或以下);*线书库文献按索书号顺序排到底;
(*)排架整齐,单面架及层板中的书刊按从左到右、从上到下的顺序排列,开馆前要求排架整齐。同
*层板文献按开本大小左高右低排列,复本集中排放;
(**)回架、上架、倒架及时:读者归还文献*小时内上架;本层的阅览文献*小时内上架,其余的当
天上架完毕,阅览桌面、书车不能积压文献;新书*日内上架完毕;文献倒架、调整文献*日内倒架、上架
完毕;
(**)班前班后及时整理对齐阅览座位,检查、巡视、循环整理,以保证为读者提供整齐、舒适的阅览
环境;
(**)对文献进行消毒处理。包括上架前的*小时集中静置消毒、文献读者借出前在自助杀菌机自行消
毒;
(**)书架管理员工作必须在不影响读者正常使用图书馆的基础上进行。
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*、档案管理辅助服务
协助做好档案收集、整理、分类、鉴定、统计、保管等工作。保守档案秘密,确保档案安全,维护档案
的完整、准确、系统。做好“防火、防盗、防尘、防虫、防鼠、防强光及温湿度控制”等工作。
*、系统设备技术管理辅助服务
*.*跟进做好图书馆及档案馆各类设备系统的运行维护,协助信息系统和数据的安全保障和管理工作,
发现故障及时报修,遇到问题或故障及时与各部门进行沟通,与维保公司及时沟通并说明情况;
*.*协助做好电子数据库管理与使用服务,包括宣传、培训、咨询、维护、反馈意见搜集、统计分析
等;
*.*协助做好图书馆特色数据库建设工作等。
*、其他要求内容:
*.*档案管理和系统设备技术管理服务:档案管理和系统设备技术管理等业务服务需较强的专业技术技
能和专业知识;
*.*仪容仪表:为读者服务时要保持良好的仪容仪态、接待读者要使用文明礼貌用语。严格执行首问责
任,做好跟踪与落实,尽力为读者解决问题;
*.*做好该项目所有服务监督与管理工作,合理安排服务台轮值服务,服务时间不能出现无人服务状
态;
*.*应当根据读者意见、建议不断改善服务,提高服务质量和服务水平;
*.*服务队*素质较高、学历专业水平较强、人员队*要相对稳定。
*、人员配置及要求
序号 |
岗位 |
工作时长 |
岗位数 |
人数 |
要求 |
* |
图书馆前台服务 |
**小时 |
* |
* |
*.具有大专或以上学历;*.年龄**周岁以下;*.具有相关服务经验。 |
* |
图书馆前台服务主管 |
*小时 |
* |
* |
*.具有本科或以上学历;*.年龄**周岁以下;*.具有*年或以上相关服务经验。 |
* |
图书馆辅助人员 |
*小时 |
* |
* |
*.具有大专或以上学历;*.年龄**周岁以下;*.具有相关服务经验。 |
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
* |
档案馆辅助人员 |
*小时 |
* |
* |
*.具有大专或以上学历;*.年龄**周岁以下;*.具有相关服务经验;*.具有市级或以上档案行政管理部门颁发的档案管理岗位上岗证书、初级以上职称证书或档案管理专业毕业证书。 |
* |
系统设备技术管理员 |
*小时 |
* |
* |
*.具有本科或以上学历;*.年龄**周岁以下;*.具有相关服务经验。 |
*、监管评价实施办法
采购人按本项服务标准及约定,定期(每月*次)与不定期对成交供应商的服务进行考评,若出现成交
供应商获得总分在**分以下(含**分),经采购人提出整改意见,第*次检查后仍没有达到要求的,则按
约定绩效考核标准在当月服务费用中扣罚(每分****元);若成交供应商连续*次获得总分在**分以下
(含**分)的,采购人有权终止合同。(考核内容详见附表*)
*、付款方式
在合同生效后,采购人按学校支付的程序办理付款支付手续。成交供应商根据采购人需求提供服务的内
容后每月*日(节假日顺延)前将上月的服务费支付申请(包括服务项目内容和服务费计算)递交采购人评
审小组进行初审;采购人对成交供应商的上月服务情况进行考评成绩汇总,每月**日(节假日顺延)前考
评完毕;该评审小组在每月**日前将违纪情况及考评意见和服务费支付申请的初审意见报给采购人有关部
门审核。采购人将审核后的服务费办理支付手续。成交供应商须在采购人办理付款手续之前*个工作日
内,提供等额的正式发票给采购人,以便采购人及时办理支付手续。
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
附表*:
序号 |
分类 |
考核内容 |
评分细则 |
分值 |
|
热情服务,准确指引读者使用图书馆,无投诉 |
|
* |
前台咨询服务 |
保持良好的工作形象,优雅的礼仪,做到有问必答,指引有道 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分,每发生*起因管理不当而引发的事件,扣*分。 |
** |
* |
前台咨询服务 |
服从工作安排,业务熟练、无差错。 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分,每发生*起因管理不当而引发的事件,扣*分。 |
** |
* |
前台咨询服务 |
工作时间内无空岗 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分,每发生*起因管理不当而引发的事件,扣*分。 |
** |
* |
前台咨询服务 |
特色空间管理有序 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分,每发生*起因管理不当而引发的事件,扣*分。 |
** |
|
当日**:**前,分拣文献*小时内完成回架 |
|
|
有定位的区域文献,须要在上架前完成文献定位工作 |
|
|
区域每天开放前书架整齐无杂乱文献,排架要求整齐美观 |
|
* |
书架管理 |
按各服务区域规范和标识上架,书架错架率不超过*% |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分 |
** |
|
*线书库每天不少于*次整理 |
|
|
在架文献准确率**% |
|
|
及时清理文献和书架上夹带不良资料或宣传单张 |
|
|
层架信息准确率**% |
|
|
书目数据与实体数据匹配率为**% |
|
|
确保档案的安全管理 |
|
* |
档案馆管理 |
按要求做好档案的收集、整理、分类、鉴定、统计等工作 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分 |
** |
* |
档案馆管理 |
维护档案的完整、准确、系统 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分 |
** |
* |
档案馆管理 |
做好档案馆内环境管理 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分 |
** |
|
协助做好电子数据库管理与使用服务 |
|
* |
系统设备技术管理 |
跟进做好图书馆及档案馆各类设备系统的运行维护 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分 |
** |
* |
系统设备技术管理 |
协助做好图书馆特色数据库建设工作 |
每发生*项未按要求完成的工作,扣*分 |
** |
|
突发状况**分钟以内响应,并辅助解决。 |
|
|
工作区域干净整洁,档案完整无误。 |
|
* |
服务综合评价 |
按规范要求穿着工服和佩戴工牌,做到仪容整洁、精神饱满。 |
未按要求实行,每次扣*分 |
** |
|
严格遵守本馆其他规章制度。 |
|
|
做好消防和安全工作,无消防隐患,无安全生产事故 |
|
|
服务部门满意率不低于**% |
|
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.*同类项目业绩情况表
序号 |
业主名称 |
项目名称 |
合同总价 |
签约及完成时间 |
备注 |
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|
..... |
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|
注:请按照评审内容中要求提供的证明材料。
供应商名称(盖公章):
供应商法定代表人(或法定代表人授权代表)(签字或盖章):
日期:年月日
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.*供应商综合实力情况表
序号 |
证书名称 |
发证单位 |
证书有效期 |
备注 |
* |
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* |
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|
* |
|
|
|
|
* |
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
注:请按照评审内容中要求提供的证明材料。
供应商名称(盖公章):
供应商法定代表人(或法定代表人授权代表)(签字或盖章):
日期:年月日
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.*项目负责人服务能力情况表
序号 |
姓名 |
职务 |
职称 |
资格 |
学历 |
备注 |
* |
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* |
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* |
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* |
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* |
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|
..... |
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|
|
|
|
注:请留意评审内容中要求提供的证明材料。
供应商名称(盖公章):
供应商法定代表人(或法定代表人授权代表)(签字或盖章):
日期:年月日
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.*项目服务人员服务能力
注:请留意评审内容中要求提供的证明材料(提供承诺函,格式自拟)
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.*技术方案
供应商首先应充分理解磋商文件中技术条款内容的要求,并在此基础之上完成技术方案的编写。(格式
自定)
*、应急服务响应预案;
*、项目组织实施方案;
*、供应商认为必要说明的其他内容。
供应商名称(盖公章):
供应商法定代表人(或法定代表人授权代表)(签字或盖章):
日期:年月日
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.*供应商认为必要提供的其他文件资料
(格式自定)
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.**保证金退还说明
致:****
我方为(采购项目名称)(采购编号:,)报价所提交的保证金元,请贵公
司退还时划到下列账户:
收款单位:
开户银行:
账号:
联系人:
联系人电话:
供应商名称(盖公章):
供应商法定代表人(或法定代表人授权代表)(签字或盖章):
日期:年月日
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*、价格部分
*.*首次报价
项目名称 |
阳江校区图书馆****年购买服务项目 |
项目编号 |
*********** |
总报价(元) |
(大写)人民币____________(小写)(¥元) |
服务期限 |
*年(****年*月*日起至****年**月**日止) |
注:
*.响应供应商须按要求填写所有信息,不得随意更改本表格式。
*.所有价格均应予人民币报价,金额单位为元。
*.此表是响应文件的必要文件,是响应文件的组成部分。此表须附在正、副本的响应文件中。
*.各响应供应商可自行保留*份《首次报价》,以便磋商报价时参考用。
供应商名称(盖公章):
供应商法定代表人(或法定代表人授权代表)(签字或盖章):
日期:年月日
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*、密封套格式
*.*磋商信封
磋商信封内装
*、首次报价表(复印件加盖公章);
*、保证金退还说明(复印件加盖公章);
*、保证金银行汇款单(复印件加盖公章);
【说明】本“磋商信封”需单独密封提交。
收件人:****
磋商信封
项目名称:(盖公章)
项目编号:
供应商名称:
供应商地址:
联系人:
联系电话:
于(磋商截止时间)之前不得启封
****,阳江校区图书馆****年购买服务项目
*.*响应文件正副本封装要求
供应商应将响应文件正本和所有的副本分别单独密封包装,并在外包装上清晰标明“正
本”、“副本”字样。响应文件格式中要求签字盖章的,不得缺漏。响应文件电子版装在正本
里面。
收件人:****
响应文件(正/副本)
项目名称:(盖公章)
项目编号:
供应商名称:
供应商地址:
联系人:
联系电话:
于(磋商截止时间)之前不得启封