合同书
项目名称：****市正骨医院被服洗涤服务
合同编号：***********
****
签约地点：
月日
签订日期：***年
甲方：****市正骨医院
乙方：****
根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国民法典》、****市正
骨医院被服洗涤服务招标文件（招标编号：），采购代理机构：****市中广联工程
管理有限公司）、投标文件的要求，经双方协商*致，签订本合同。
*、合同项目内容
| 序号 |
项目内容 |
服务期限 |
价格 |
| * |
医用织物洗涤和消毒服务项目 |
*年 |
*.**元／件 |
*、服务标准
*、基本要求：
*.*乙方必须严格执行卫生部颁布实施的**/****-****《医院医用织物洗涤消毒
技术规范》，结合****市正骨医院的实际情况和具体需求，规范实施医用织物洗
涤消毒服务工作，提供包括被服到院内科室清点交接、运输、洗涤、消毒、熨烫
（指医生、护士服、床上用品）、折叠、缝补、包装、运输、检测、统计等服务。
*.*乙方必须保证所使用的洗涤原料无毒、环保，符合国家及行业标准。
*.*乙方应拥有专用运输车辆，并保证车辆每次使用前进行消毒清洗及紫外光照
射消毒。
*.*乙方必须进行操作场地及洗涤衣物的卫生学检测，需提供有资质的第*方检
测机构出具的带***标识的卫生学检验合格报告（乙方须于投标时提供有资质
的第*方检测机构出具的对生产车间空气、工作台面、工人手及洗涤物的卫生学
检测报告）。
*.*甲方可不定期到乙方的洗涤现场对工作质量进行监督和指导；乙方应每季度
*次向甲方提供有资质的第*方检测机构出具的当年衣物被服卫生学检测合格
报告复印件加盖印章（原件备查）。如甲方有疑问，则由双方共同认可的机构，
在双方工作人员在场监督下对衣物被服进行抽样检测。额外抽样检测合格，检测
费用由甲方承担；若额外抽样检测的结果不合格，检测费用由乙方负责支付。若
由于乙方工作质量问题或失误给甲方造成重大利益损害的，乙方应当赔偿由此给
甲方造成的损失，甲方有权随时解除合同。
*.*配送方式：乙方每天按时到甲方院内各科室进行净衣配送和指定地点进行污
衣接收清点；院内各科室/门诊脏污被服清点接收、洁净被服的清点交接由乙方
安排*名驻院服务人员负责，洁净被服需要配送至各科室，污衣被服与各科室指
定人员在指定位置共同清点交接。本项目实行每天*收*送（手术室收*次污衣），
并根据前*天从甲方处收取污衣的污衣单上的数量，对净衣进行归还（正常返洗
和缝补的除外），具体时间：每天早上**:**前乙方安排运输车将前*天收走的
污衣洗净后全部洁净被服送到院方，乙方安排的驻院收送人员**:**前将洁净被
服发放至各科室，**：**开始在院内指定位置与各科室指定人员清点交接污衣
被服，**:**前污衣收集完毕，由乙方运输车辆运送到洗涤工厂；**：**由驻院收
送人员到手术室收集第*次污衣，收集好的污衣被服存放到院内指定位置。
*.*洗衣单、返洗单、衣物报废单、洗涤服务投诉单等*切单据均由乙方提供。
*.*按时、按量、保证质量完成医院交给的洗涤任务，若因乙方的缘故导致衣物
被服洗涤质量达不到正常清洁标准，而影响甲方被服使用和供应，应在双方交接
时提出并立即退回乙方免费返洗，填写返洗单，双方确认签名。次日送洁衣时*
并送回。
*.*甲方交洗涤的衣物被服，乙方除洗干净、干燥、叠好、熨平外，还要对有破
损或无钮扣的衣物被服给予缝补及补钉钮扣等工作，甲方不在支付缝补及补钉钮
扣等工作的费用。
*.**乙方每月*日前向甲方提交的上月书面洗涤服务费月报表，需经甲方指定人
员确认并签字，甲方收到月报表后根据合同约定时间进行洗涤服务费结算。
*.**乙方委派*名本项目的执行代表，定期到甲方各科室和管理部门充分听取服
务质量及洗涤工作意见，收集问题进行登记，不断改进收送服务和洗涤工作质量。
对乙方出现的洗涤服务质量问题限*个工作日内处理完毕。
*.**乙方负责向甲方提供每天收取、送回和返洗等数量统计表。
*.**合同到期不再续约或双方解除合同，应至少提前**天以书面形式告知对方。
*.服务工作质量要求：
*.*本项目布类污垢的分类：
（*）大气污垢：灰土、粉尘、烟尘、植物花粉、杂菌微生物等；
（*）人体污垢：人体分泌物，如血液、皮脂、汗液皮屑、尿垢、粪便、呕吐物、
引流物等；
（*）工作环境污垢：手术后的血渍、药渍、病人卧床留下的油渍、药渍、墨渍
等。
*.*洗涤质量要求：合同
（*）针对不同的污垢成分应设固定专机分类、分档进行洗涤处理，根据污肌脏
程度采用不同的水温、洗涤剂、消毒液适量进行洗涤，确保洗衣质量。对于容易
沾污的布类及部位（如：医护人员工作服的领口、袖口、前胸、口袋等部位）根
据沾污程度应适当增加刷洗、浸泡、清洗的强度；
（*）彩色衣物应单独分色洗涤，以防脱色、搭色；
（*）乙方应在将洁净衣物送达前应进行洁净度自检，局部未洗掉的黄迹、药迹、
陈旧血渍、锈迹等，*旦发现要在送达医院前进行返洗。
（*）已清洗好的洗涤物烘干后应按甲方要求熨平折叠，有破损的部位应及时缝
补。
（*）工作人员的工服必须熨平无皱折。
*.*包装要求：洗涤干净的被服、布类应按照甲方的要求进行分类包装，包装物
由乙方提供。
*.*洁净度要求：
（*）符合中华人民共和国卫生行业标准**/****-****（医院医用织物洗涤消
毒技术规范》的要求；
（*）洗涤物的过水漂洗要透彻，避免因洗涤剂残留而出现泛黄变色或触摸布类
表面有黏涩感；
（*）对于沾染污垢或被染色的部位，应做到清洗还原后与布料原色基本保持*
致。
*.*缝补要求：
（*）医护人员工作服及病人衣服如出现缺失钮或有破损的，应及时规范缝钉；
（*）手术室布类如有破损，及时缝补，缝补针迹要求均匀、整齐；补钉的纽扣
大小、颜色应与原来的纽扣基本*致，不可过大、过小或色差过大，纽扣由中标
商提供；
（*）破损衣物需缝补的，应在交接时向甲方提供补衣单，标明名称及数量，缝
补时间不得超过*天。
*.*洗衣房环境要求：
（*）洗涤生产场地内部布局合理，分污染区、半污染区、清洁区，区域划分清
楚并有明显的标志，各区间有屏障相隔。
（*）污染区为病人污衣物分检、清点、处理、清洗车间；半污染区为医务人员
污衣物（工作服、值班被服）分检、清点、处理及清洗间；清洁区为洗净衣物晾
（烘）干、缝补、熨烫、叠、储存、发送间。
*.*洗涤设备要求：
（*）主要洗涤设备先进，自动化程度高，具备前进后出的隔离式洗涤功能，符
合“卫生隔离洗涤”要求，数量充足，可供医务人员及病人各类衣物专机专洗。
*.*被服的分类和洗涤消毒要求：
（*）病人被服和医务人员衣物（值班被服、工作服）必须分类和专机洗涤，不
得混洗；甲方的衣物不能和其他医院的衣物混合洗。
（*）*般污染被服：包括医务人员值班被服、办公楼出洗衣物。其洗涤消毒方
法：棉质被服用*%消毒洗涤剂**-**温度（化纤被服只宜**～**）在洗衣
机内洗**分钟以上，再用清水漂洗。
（*）传染性被服：包括医务人员衣物，病人被服、手术室所有衣物和被服收集
袋。根据受污染的程度分为：无明显污染的传染性被服、有明显血、浓、便污染
的传染性被服、特殊传染性被服*类。其洗涤消毒方法分别为：
*.无明显污染的传染性被服：用含有效氯*****/*的消毒洗衣粉溶液洗涤**～
**分钟，然后用清水漂净。
*.有明显血、浓、便污染的被服：在用热水洗涤前，先用冷洗涤液或*%～*%冷
碱水将血、浓、便等有机物洗净，将该洗液煮沸消毒弃去，经清水漂洗后，再按
第*条洗涤消毒。
*.特殊传染性被服：指受特殊病原体污染的被服，感染性被服由甲方使用黄色胶
袋进行包装，并在外包装上标明品种和登记数量交与中标供应商，中标供应商须
按行业规定作特殊强化洗涤与消毒处理，先用******/*含氯消毒剂浸泡消毒*
小时，再按第*条洗涤消毒，并指定专人、专机清洗。
*.*洗衣房各区域流程的使用及工作要求：
（*）设洁污人流、物流通道。人流由洁到污，物流由污到洁，顺行通过，不得
交叉或逆行。
（*）工作人员严格按工作流程指引，做好防护措施出入各区域，防护用品包括：
工作服、口罩、手套、帽子、隔离衣、水鞋或塑胶密封胶鞋等。
（*）各区域工人分工合作，不得在各区域随意走动，严禁由污染区未经更衣换
鞋到清洁区，工作人员进入洗净衣物储存，必须洗手、换入室清洁拖鞋。患有化
浓性皮肤病工作人员不得参与熨烫、招叠衣物。
*.**被服晾（烘）干、熨烫、折叠、储存要求：
（*）对工作人员和病人被服；*般污染和传染性的被服洗涤消毒后要分区晾（烘）
干、熨烫（仅指工作服）、折叠和储存，不得混杂。熨烫时要特别注意曾受或易
受污染之处。
*.**洗净被服质量要求：
（*）每季度提供*次有资质的第*方检测机构对洗净被服消毒效果的监测报告，
达到**/****-****《医院医用织物洗涤消毒技术规范》要求。
（*）洗净被服要做到无异味、无臭味、无污渍、无血渍、无破损。
（*）免费对有破损、掉纽扣的衣物进行修补，实在不能修补的，以书面方式提请
医院办理衣物报废。
*.**被服收集运送要求：
（*）医务人员污被服（工作服、值班被服）与病人污被服必须分开、分类、清
点、收集并分袋独立密封包装、标注，不得混放。
（*）乙方须将洗涤消毒烘干后的净衣包装运回甲方指定地点位置，并在指定位正
置收取污衣，提供专用的洁、污衣包装袋收集，专用密封运输车辆进行运送。本
项目由乙方工作人员与甲方指定人员在指定位置共同清点交接，按照约定的收送
时间，按时到医院被服房收取出洗的污衣物，按前*次收走的被服数量送回净衣
（返洗、缝补被服除外）。对不能及时送回的被服（返洗缝补被服）应说明情况，
填写返洗/补衣物交接单，并标注下次送回时间。收污衣物人员须做好个人防护
措施，如穿戴防护服、手套、口罩、帽子等。
*.**被服收集运送工具配置要求：
（*）运送车辆：配备*台衣物专用运输机动车（另外备用*台运输车辆），用于
送衣和接衣的车辆在每次运送洁净被服前必须按照相关标准进行严格的消毒处
理，每天先运送洁净被服后再接运污衣。装运洁净被服的车辆必须经过消毒清洗
和*小时以上的紫外线灭菌方能装车运送，禁止污染被服和洁净被服混送。
（*）运送通道：必须按甲方规定的洁污专用通道及污物电梯装卸被服，不得交
叉通行。
（*）收送被服：收集被服时传染性污染被服、有明显污染的病人被服、*般病
人被服及医护工作人员的工作衣服、帽子和口罩应分开打包。被服收集袋应保持专用章
密闭直至清洗。所有洗净被服应按工作人员与病人、*般污染与传染性污染分类，
并用不同的袋子或塑料箱运送。
*.**洗衣场所环境卫生、运送工具的清洁消毒要求：
（*）半污染区、污染区的清洁消毒：上班时打开窗户、保持良好通风，上、下
午工作后用含*****/*有效氯溶液拖地*次后，用紫外线灯照射*小时，并做
好相关登记记录（挂墙备查）。
（*）清洁区的保洁：上班时开窗通风，用清水擦拭桌、椅、工作台面、拖地*
次，保持清洁。下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面再用清水拖擦*次。
（*）机动车辆每天运送工作结束后，必须用******/*含氯消毒剂进行车内外
喷雾至表面湿润，作用*****，并做好相关记录，消毒完成备用。
（*）洗衣房的污被服装卸手推车每日用******/*含氯消毒剂擦拭消毒，洁净
被服手推车每日用清水进行擦拭。
（*）清洁卫生用具分区标识，分区使用，不准跨区，用后清洁消毒、洗净挂起
晾干。
（*）洗衣房的洗衣池（机）洗衣后应消毒。洗衣房洗后处理区及清洁区应配备
空气消毒设施并定期消毒。
*.**洗衣场所人员要求：
（*）患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病患者及病原携带者，化浓性
或慢性渗出性皮肤病等传染病患者不得从事洗衣工作。
（*）工作人员必须严格执行洗衣工作制度及各种工作流程。
（*）工作前后，特别是处理了污染或具有传染性的被服后，必须用肥皂流水洗
手。
（*）污染区工作人员工作时应戴帽子、口罩、工作服、鞋，并及时更换，不得
留长指甲。每日下班后淋浴更衣方可离开。
*.**被服清点要求：
（*）乙方负责根据甲方被服及时收送的需求安排合适人员作业，在本项目指定
位置与甲方指定人员交接清点污衣、净衣，乙方收污衣时须在洗衣单上登记各工
作服的科室、姓名和数量，所有被服清点交接后双方签名确认。
*.其他作业规定：
*.*乙方在甲方院内工作，应遵守甲方*切管理规定，并接受指导监督。
*.*乙方须指派项目执行代表*名，负责本院区的所有被服的供应、调度及工作
协调等，配合甲方实际作业需求，以确保每日供应甲方被服数量和质量。
*.*乙方指派的工作人员经甲方业务管理单位考评不适任或不称职时，有权要求
乙方更换且在获书面通知**天内调换，不得拖延；如发生乙方工作人员违法、
违纪等事件，由乙方承担全部经济、法律责任。
*.*乙方的工作人员必须穿着统*的工作服（服装制作及费用由乙方负责）、配带
工作证，应遵守甲方管制规定。
*.*乙方的工作人员不得在作业时高声喧哗、吸烟、饮酒、污染环境或出现其它
不良举止和言行。
*.*乙方送达甲方的所有被服发现品质不达标情况的处理：如甲方使用单位发现
被服有破损、脏污、血渍、异味、绑带脱落、分类不清、折叠不齐、数量不足等
异常情形，将通知乙方项目执行代表，乙方应立即进行整改。每批次不合格品超
过*%时，采购人视情况予以中标人***元/次的经济处罚。
*.*乙方有义务维护作业场所环境的清洁卫生，设备、工具用毕后应保持清洁，
置放整齐；不得随意放置，妨害观瞻及影响安全。如有*获财物、器械应缴交甲
方管理单位依规定处理，不得侵占。
*.*乙方为甲方提供服务所需的工具、材料等，由乙方自备，并自负保管及维修
的责任。如发生毁损、遗失、失窃等事情，甲方不负赔偿的责任。
*.*乙方所使用的运输车辆，前往甲方院区载（收）被服时，须遵守甲方院区停
车场管理规定及卸货注意事项。乙方在甲方场所作业时，应符合甲方相关院感控
制制度，并不得影响甲方形象或业务运作。
*.**履约期间如遇甲方召开承揽商管理协调会议，乙方应派有全权代理的人出席，
以利双方沟通，解决问题。
*.服务质量追责条款
*.*乙方服务过程中发生不合格被服超过批次的*%、分类不清、数量不足、不按
合同要求按时按质按量收送、乙方服务态度粗暴等服务品质违约问题，甲方有权
根据情节轻重向乙方扣罚***元*次，*月内多次发生，可以加倍扣罚。
*.*丢失、损坏衣物的赔偿：经双方查实后属乙方原因，造成甲方被服丢失与损
坏或脱色的，根据《****省洗衣洗涤消费争议解决办法》相关规定，乙方按该物
品按甲方的进价*点*折赔偿给甲方，赔偿款从当月的洗涤费中扣除。
*.*因乙方原因，导致发生院感事件的，由乙方负相应经济及法律责任。
*.*乙方严重违反合同要求的规定且拒不整改，或出现重大服务失误给甲方造成
重大损失，甲方有权要求终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济
赔偿，并承担相应的法律责任。
*.*如乙方未按规定的时间提供服务，延迟交付的被服（须返洗、缝补的被服除
外）如影响甲方运作，每逾期*日，乙方应按延迟交付的被服数量的实际结算价
*%的标准向甲方支付逾期违约金。
*.*提前终止洗涤服务前**天，必须以书面形式通知对方。
*、支付方式：
*.结算方式：
*.*、合同结算价格：以甲方实际洗涤被服数量与投标单价的乘积为实际结算价。
*.*、洗涤服务费每月*结，乙方每月*日前（如遇节假日往后顺延）将上月的
被服洗涤数量清单交由甲方总务部门核对后，开具正式发票，由甲方在**个工
作日内以支票或转账方式支付被服洗涤费，每延期*天支付应付洗涤服务费的
*%*。
*、合同组成
详细价格、服务细则及其它有关合同的特定信息由合同附件说明。所有附件
及本项目的招投标文件、会议纪要、协议等均为本合同不可分割之*部分。
*、双方的权利和义务
*.甲方的权利和义务
*.*甲方有权随时检查乙方的服务履行情况，并向乙方提出修改。
*.*当发生服务违约时，则甲方有权在履约保证金中进行扣款。
*.*在乙方提供服务时，如对甲方的设备造成了损坏，甲方有权要求乙方赔偿。
*.*甲方应按合同规定向乙方支付服务费用。
*.乙方的权利和义务
*.*乙方应按招标文件的要求、投标文件的承诺和和本合同维护细则要求执行进
行服务，发生任何服务的变更均须向甲方提出交书面报审报告。
*.*乙方有权要求甲方按时支付服务费用。如甲方不按时支付乙方有权要求甲方
支付滞纳金。
*.*乙方在提供服务时如损坏了甲方的设备，乙方应照价赔偿或更换同等设备。
若因设备的损坏而引起其它损失的，乙方应作出合理赔偿（以甲乙双方协商或行
政仲裁的结果赔偿）。
*、履约保证金或履约保函
*.乙方在签订合同*日内，应向甲方提交以甲方为受益人的金额为合同总价*%
的即￥_元履约保证金或履约保函。
*.当发生服务违约时，甲方有权在履约保证金中进行扣款。
*.在乙方完成所有合同义务后**天内，甲方将把履约保证金退还乙方。
*、合同转让与分包
本合同乙方在任何情况下都不得转让其应履行的合同义务。
*、合同终止
如果*方严重违反合同，并在收到对方违约通知书后在**天内仍未能改正
违约的，另*方可立即终止本合同。
*、不可抗力
*.不可抗力指战争、严重火灾、洪水、台风、地震等或其它双方认定的不可抗力
事件。
*.签约双方中任何*方由于不可抗力影响合同执行时，发生不可抗力*方应尽快
将事故通知另*方。在此情况下，乙方仍然有责任采取必要的措施加速供货，
双方应通过友好协商尽快解决本合同的执行问题。
*、法律诉讼
签约双方在履约中发生争执和分歧，双方应通过友好协商解决，若经协商不
能达成协议时，则由合同签订地或甲方所在地人民法院提起诉讼。受理期间，双
方应继续执行合同其余部分。
**、合同生效
本合同由双方法定代表人或委托代理人签字盖章后立即生效，具有同等法律
效力，服务期由****年*月*日至****年**月**日，合同有效期随服务
期结束而自然终止。
本合同正本*份，具有同等法律效力，甲、乙双方各执*份，财政部门*份，
采购代理机构*份。合同自签字之日起即时生效。
**、其它
*.本合同未尽事宜，双方签订补充合同。签订补充合同与本合同具有同等法律效
力。
*.本项目招标文件及澄清文件，乙方的投标文件和各种书面承诺均作为本合同的
附件，具有同等的法律效力。
甲方（盖章）：****市正骨医院乙方（盖章）：****健鸿智能科
技服务有限公司
签约代表
签约代表：
地址：****市越秀区东风中路***地址：****市黄埔区永盛路**
号号
电话：电话：***-********
传真：传真：***-********
签约日期：****年／月*日签约日期：****年月日
功能介绍
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