海南省大数据管理局-海易办（一期）项目（实施服务和推广部分）-采购需求-比地招标网

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

公告内容：

****

*、采购项目名称

采购项目名称

****

*、采购品目名称

采购品目名称

信息系统集成实施服务

*、采购方式

采购方式

公开招标

*、采购预算金额

采购预算金额（*元）

****.*****

*、本公告期限

本公告期限（不得少于*个工作日）

自****-**-**至****-**-**止

*、意见反馈

意见反馈

任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后*个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。

*、联系事项

采购人	****省大数据管理局	采购人地址	**省*市国兴大道-号会展楼楼
联系人	****	联系电话	**-******
代理机构	****	代理机构地址	**省市蓝天路-号国机中洋公馆号楼**-**室
代理机构联系人	****	代理机构联系电话	**-******

*、附件

附件

采购需求.***

采购需求书

（*）项目概况

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯

彻落实党的**大和**届*中、*中、*中、*中全会精

神，认真贯彻落实习近平总书记对****工作系列重要讲话指

示精神，紧紧围绕国家赋予****的战略使命，以建设高水平

中国特色自由贸易港为引领，以“放得开、管得住”为目标。

结合《****自由贸易港建设总体方案》相关要求，通过

****自由贸易港建设，推进高水平开放，建立开放型经济新

体制，深化市场化改革，打造法治化、国际化、便利化营商

环境。推动政府职能转变，强化监管立法和执法，加强社会

信用体系应用，深化“双随机、*公开”的市场监管体制，

坚持对新兴业态实行包容审慎监管。充分发挥“互联网+”、

大数据、区块链等现代信息技术作用，通过政务服务等平台

建设规范政府服务标准、实现政务流程再造和政务服务“*

网通办”，加强数据有序共享，提升政府服务和治理水平。

*.项目目标

通过本项目建设，加快推进全省政务服务实施服务、业

务场景设计，加强标准规范建设和平台运营推广，加快推动

“海易办”平台的知名度和品牌建设，推动实现将“海易办”

打造成我省政府面向社会提供移动政务服务的总入口。包括

硬件设备、成品软件购置、事项精细化实施服务、业务场景

设计实施、平台推广、全省业务应用推广、标准规范建设金

椰分专区实施服务和系统集成实施等方面的内容，为****省

提升公众服务、优化营商环境，建设“数字****”、打造自

贸港政务服务新标杆贡献力量。

本项目进*步推进政务服务事项规范性及政务服务业

务场景设计，推动完成****个标准事项模板录入、***个事

项精细化梳理、***类电子证照梳理、***个划转事项的***

梳理，并推动**个“*件事*次办”、***个“区域通办”、

**个“智能快办”事项实现业务场景办理，全面提升全省政

务服务能力水平。

（*）采购项目预（概）算

预算：**,***,***.*元

（*）采购标的汇总表

包号标的名称品目分类编码计量单位数量是否进口分包要求 * **** ***** 套 * 否建设内容中的标★部分不允许分包

（*）技术商务要求

*.技术要求

*.*建设内容

*.*.*软硬件设备采购

本次采购的软硬件设备如下：

*.服务器***证书采购*套；

*.智能自助服务终端（取号机）*台；

*.触控*体机（叫号器）**套；

*.自助打证终端*台；

*.打证柜*台；

*.自助存取件柜*台；

*.*维条码扫描枪平台**套；

*.视频会议摄像设备和音频设备。

*.*.*★事项精细化实施服务

事项精细化实施服务属于咨询类服务，围绕政务服务业

务开展专业性梳理工作，工作成果物的表现形式为*系列表

格、文档材料。该项工作为省*体化政务服务平台各类业务

运转和服务优化提供基础支撑保障，是驱动平台运行和服务

的重要“引擎”。本期项目基于前期基础，继续拓展推进标

准事项模板梳理、事项精细化梳理、电子证照梳理，同时进

*步针对政务服务事项的材料、元数据、审查要点等方面推

进精细化管理，包括：

*.标准事项模板配置实施；

*.事项精细化设计实施；

*.省级事项材料标准化；

*.省级服务元数据梳理；

*.电子证照材料归集实施；

*.事项***设计实施。

*.*.*★业务场景设计实施

事项精细化梳理成果需要依托业务应用系统转换体现

为业务层面的成效，这需要规范化的业务场景设计实施进行

衔接，这也是*体化政务服务逐步“由建设转运营”的重要

体现。本期业务场景设计实施主要围绕单事项“*窗受理”、

“*件事*次办”、“区域通办”、“智能快办”等方面开展业

务流程梳理、实施配置等设计实施。具体业务场景设计实施

如下：

*.单事项“*窗受理”；

*.“*件事*次办”；

*.“区域通办”；

*.“智能快办”；

*.自助服务终端对接；

*.****省*****系统对接；

*.移动端服务配套实施。

*.全省移动端统*入口

*.扫码亮证场景拓展

**.****自由贸易港法规政策信息梳理服务

*.*.*平台推广实施服务

*.*.*.*平台推广

平台推广包括：内容运营、客服服务、活动推广、第*

方工具资源服务等内容。

*.*.*.*★全省业务应用推广

本期项目将加强各项成果的推广应用，以省统筹配置实

施为抓手提升全省成果应用水平，包括为市县提供驻场服

务、网办数据归集与上报、电子证照系统应用推广等。

*.*.*.*★移动端旗舰店应用推广

*.市县旗舰店应用推广；

*.园区旗舰店应用推广；

*.乡镇社区旗舰店应用推广。

*.*.*标准规范建设

****省*体化标准规范体系建设以全国*体化在线政

务服务平台总体框架、数据、应用、运营、安全、管理等标

准规范为指导，结合省政务服务*体化业务推进的统筹需

求，在****省已有政务服务标准规范体系上进行完善，制定

“*件事*次办”、“全省通办”、“快办服务”、“好差评”、“电

子证照”、“旗舰店”等标准规范。

*.*.*金椰分专区实施服务

*.根据业务发展，进行金椰分模型的迭代升级，扩展

新的指标，更全面描绘个人的信用画像。

*.按“以用促建”原则持续拉动金椰分各类数据归集，

依托数据中台，推动数据按需高质量归集，根据金椰分新模

型的指标计算规则，提供数据更新清洗加工处理为金椰分平

台建设提供坚实的数据支撑，数据处理量不少于*.**条，

指标计算数量由原来**个增至**个。覆盖全省个人约****

*人，扩展到支持处理接入的外部信用分个人数据，预计提

供接入*-*个外省城市个人数据的能力。

*.按照应用场景设计的规范流程，深入进行应用场景

相关的服务机构资源梳理、记录措施梳理和流程梳理，形成

金椰分应用场景方案；并为应用场景落地推广提供美工设计

和场景推广物料，更好地推广金椰分应用场景。

*.信用分互认涉及多个省市的信易分进行转换，科学

的转换规则是关键，需要进行专业的规则设计。通过对多个

省市信用分对接、调研和分析，技术上接口对接，分析外部

信用分的模型和其算分规则，设计金椰分和其它省市信用分

转换规则和等级转换规则，形成具体可以编程实现的算法，

输出信用分互认规则报告和等级互认转规则报告。

*.*.*系统集成实施服务

负责为海易办（*期）项目提供整体系统集成实施服务（含

海易办（*期）（项目定制化软件开发部分）和本包项目内

容）。

*.*服务参数要求

序号服务类型服务项服务参数要求 * 海易办平台事项精细化实施服务标准事项模板配置实施 *.服务目标：完成****项标准要素梳理输出，形成市县不重复事项清单；*.服务内容：包括事项标准要素内容梳理、标准事项内容全省意见整合及完善、标准模板录入/生成/持续更新迭代；*.工作成果：输出****个标准化事项模板。 * 事项精细化设计实施 *.服务目标：按照“高频优先，逐步覆盖”的原则，完成***个政务服务事项的精细化梳理；*.服务内容：事项情形拆分梳理、事项材料细致化梳理、数据项结构化梳理；*.工作成果：输出***个事项的事项情形梳理表、数据共享需求清单梳理成果表。 * 省级事项材料标准化 *.服务目标：梳理省级政务服务事项材料清单，规范事项材料名称、格式等，完成***个省级政务服务事项的材料标准化；*.服务内容：材料标准化事项清单目录梳理、材料名称*致性梳理、标准材料应用类型梳理、标准化材料编码梳理；*.工作成果：输出***个省级材料标准化事项清单、*致性材料清单、标准化材料编码清单 * 省级政务服务元数据梳理 *.服务目标：对省级各事项材料申请表的表单内容和元数据进行逐项梳理，完成***个事项表单的元数据梳理；*.服务内容：表单清单梳理、元数据*致性梳理、元数据应用类型梳理、元数据标准梳理；*.工作成果：输出***个事项的表单清单目录、政务服务标准元数据清单 * 电子证照材料归集实施 *.服务目标：完成***类电子证照材料梳理归集；*.服务内容：电子证照底版、元数据、颁发机构、电子印章等基本材料归集、电子证照模板制作；*.工作成果：***类电子证照基本材料清单、电子证照模板。 * 事项***设计实施 *.服务目标：按照“高频优先，分批开展”的原则，本项目完成***个划转事项的***设计实施；*.服务内容：窗口接件受理环境、实质审查环境、复核环节、批准决定环节等梳理；*.工作成果：输出***个事项行政审批标准操作规程； * 海易办平台业务场景设计实施单事项“*窗受理”改造（事项精细化梳理成果应用）服务内容：业务表单配置、业务表单开发、业务全流程多方联调；服务成果：完成***个事项的精细化梳理成果应用。 * “*件事*次办”业务场景设计实施 *.服务内容：“*件事”业务梳理与整合设计、“*件事”配置实施、“*件事”试点上线培训、“*件事”主题全省推广；*。服务成果：完成**个“*件事*次办”业务场景设计实施，包括业务梳理文档及主题上线应用。 * “跨省通办”业务场景设计实施 *.服务内容：新增跨省通办事项目录、部门认领事项清单、梳理国家目录及管理情况、业务模式确认、与国家政务服务网挂接；*.服务成果：推进***项高频政务服务事项实现“跨省通办” ** “智能快办”业务场景设计实施 *.服务内容：智能快办事项清单梳理、智能快办事项业务优化、智能快办数据需求梳理、智能快办事项配置实施、智能快办事项应用推广；*.推动**个政务服务事项实现“智能快办”； ** 移动端服务配置实施 *.按照政务服务事项“*件事”办理的主题需求，本次推进移动端**个“*件事”配置实施。*.按照政务服务事项“快办服务”办理的主题需求，本次推进移动端**个“快办服务”配置实施。*.按照政务服务事项“掌上办”办理的主题需求，本次推进移动端**个“掌上办”配置实施。*.根据国办考核的要求，开发满足条件的查询类和办理类应用，并上传至国家平台，查询类应用***个。 ** 全省移动端统*入口 *.完成*****体化在线政务服务平台移动端深化建设及应用推广方案编制；*.完成全省政务服务移动端摸底，输出《全省政务服务移动端底数清单》*、完成海易办移动端首批高频服务事项清单梳理，输出《全省政务服务移动端高频服务事项清单》*、动态更新海易办移动端高频服务事项清单，按季度输出《全省政务服务移动端高频服务事项清单》按*年*次报送。*、为各部门、各市县政府单位及其技术支撑厂商提供政务服务移动端应用进驻技术支持服务，提升服务事项接入效率，本期计划接入**个政务服务移动端应用。 ** 扫码亮证场景拓展 *、完成****省政务服务中心大厅扫码亮证试点对接*、完成**个市县政务服务中心扫码亮证推广*、完成酒店、旅馆业扫码亮证场景实施*、完成长途汽车站购票验票扫码亮证场景实施*、完成港口购票验票扫码亮证场景实施*、完成交通银行扫码亮证场实施景*、完成中国电信营业厅扫码亮证场景实施*、完成中国移动营业厅扫码亮证场景实施*、完成中国联通营业厅扫码亮证场景实施 ** ****自由贸易港法规政策信息梳理服务（*）信息采集服务：通过线上采集及线下收集*种方式，汇集整理****自由贸易港法、****省地方法规、地方政府规章、涉及****自贸港的文件、政策解读等内容，对数据进行清洗、剔除重复项，形成****省最新、最全的数据库，并实行存量与增量并重方式进行动态更新管理。（*）信息分类服务：梳理信息分类，形成不同主题板块。包括财税审计、海关事务、土地建设、食品医药、环境保护、教科文体、交通运输、产品质量、公安国防等多个领域的分类，同时根据政策的面向对象、扶持行业、所属区划、发布年度、出台部门就行分类，通过多维度的分类，方便用户筛选和查找。（*）信息目录解构服务：信息目录解构主要是将非结构化的文字转化成结构化的文字。通过分析政策、通知、指南原文，对每*条信息提取出规范的目录，方便公众按章节阅读。（*）政策标签服务：对每*个解构好的信息进行标签标识，标签包括但不限于区划、行业、领域、主题、企业规模，方便信息的关联和推送。（*）关联内容梳理服务：对发布的法律法规、政府规章、政府文件、政策解读进行链条梳理，建立政策类型、主题、企业特征等多维度标识体系，形成政策族谱。（*）****自由贸易港专项整理服务：对涉及****自贸港的法律、地方法规、地方政府规章、规范文件、政策解读等内容进行专项整理，形成****自贸港专栏。（*）信息审核服务：对相关部门提供的数据进行信息排重、规范校正、审核校验，协助省委深改办或省政府办公厅发布。对上线的信息内容、附件，根据相关部门提供的原始材料进行核对，如出现差异则及时进行信息沟通、对上线内容的正确性、完整性及规范性进行检查。（*）客服管理服务：开通电话热线、**、微信、邮件等服务形式，编制用户手册和***，指引协助用户方便顺利使用相关系统。 ** 海易办平台推广实施服务平台推广 *、完成内容运营信息收集、内容收集**篇*、完成内容运营文稿编辑、物料图文设计***篇*、完成*个**秒、*个***秒、**个**秒的宣传视频制作*、完成内容运营内容呈现，通过移动端******次、平台******宣传**次。*、完成平台帮助与反馈客服、公众号客服**月服务，完成*次客服培训工作*、提供*人**月的海易办*****固定客服专席及坐席资源，备用坐席资源*个。*、完成专区运营*个，针对已有的海教通、离岛免税专区满足**月的持续更新运营服务。*、完成*次海易办主题专区策划及推广*、完成*场线下活动会场搭建及活动推广**、完成**次线下培训活动、完成**次社区应用推广活动、完成**次业务厅局应用推广活动。**、提供第*方全站加速服务**个月。 ** 海易办平台推广实施服务全省业务应用推广 *、全省驻场实施服务：省级安排*个人（兼顾重点园区）、****安排*个人、*亚安排*个人、其他市县各安排*个人（**个市县）；*、提供政务服务事项、办件、证照、评价数据治理及上报的全年服务；*、通过*体化审批制证、自建审批对接制证、自建审批共享制证的模式，推动实现**类电子证照应用推广； ** 海易办平台推广实施服务移动端旗舰店应用推广 *、基于海易办平台市县旗舰店模板推广*个市县旗舰店上线应用*、基于海易办平台园区旗舰店模板推广*个园区旗舰店上线应用*、基于海易办平台乡镇社区旗舰店模板推广**个乡镇社区旗舰店上线应用序号名称技术参数与参考品牌单位数量 **.带查询、刷卡、身份证、打印功能。 *.* 触控*体机（叫号器）触摸屏呼叫器，支持业务绑定登录、支持多种呼叫操作、操作响应灵敏、多种显示模式、触摸屏≥*.*英寸、*******系统。套 ** *.* 自助打证终端 *、功能描述自助打证终端充分利用现代化集成技术和人体工程学的设计原理，将多种专用设备进行了精细化集成和*体化整合，通过人机语音对话与人机触摸操作的方式，让办事群众能够通过终端进行查询、申报、打印等即办即走的快捷服务，通过人机语音对话与人机触摸操作的方式为广大市民提供政务服务与便民服务业务的办理。*、规格参数（*）主机:***≥*******核*.****同档次或以上；内存≥******,硬盘≥*******；系统：****或以上；（*）触摸*体屏：上下双屏设计；引导上屏≥**.*寸，分辨率：≥*********；；操作下屏≥**.*寸；分辨率：≥*********；（*）身份证读卡器：读卡时间：≤*秒;最大读卡距离：≥****；数据通信:*****或***；电源电压**±*%，采用***接口馈电方式或者外接电源适配器；通讯接口***接口兼容****.*/****.*；（*）热敏打印机：热敏凭条打印，打印热敏纸宽度≥****；（*）高拍仪：≥**幅面；≥*****像素；可通过软件自动点亮，自动补光、定焦、纠边。（*）彩色激光打印机：打印幅面：**，打印分辨率：≥*******；进纸盒≥***页；（*）*维码扫描仪：可扫描所有*维和*维条码，能扫纸质和手机*维码；（*）双目摄像头：双目活体采集检测摄像头，有效像素≥********；（*）麦克风：接受办事群众的语音指令，提供相应的服务。（**）指纹识别仪：电容式指纹识别窗口；分辨率≥***(***)；图像大小：≥*******；认假率（***）:&**;*.***%(安全等级为*时)；拒真率（***）：&**;*.***%(安全等级为*时)；通讯接口：***标准接口；（**）物理操作键盘：用于在自助办理过程中打字输入；（**）人体红外感应器：用于人体感应；（**）智能控制板：接收人体感应信号后台响应。台 * *.* 打证柜 *、功能描述证照打印机：支持**、**幅面的证照打印文件柜：≥*格口文件柜保存办件材料和结果物/数字证书（***）台 * 序号名称技术参数与参考品牌单位数量发行器：实现数字证书的自助发放。*、规格参数打印类型：黑白激光打印机,同时支持**、**纸打印，最大打印幅面：**,黑白打印速度：**≥*****，**≥*****打印分辨率：****≥****,****≥****,******,******；耗材类型：鼓粉分离；进纸盒容量：标配≥***页，手送纸盒≥***页，扩展纸盒≥***页，可加≥*个纸盒；接口类型：****.*，网口；可监控工作状态、墨粉余量、可用纸张；文件格口：≥*格口，单个格子尺寸为：宽******高******深*****（±***）。 *.* 自助存取件柜 *柜储物舱数量≥**个储物舱**；*副柜储物舱数量≥**个储物舱**；*合计储物舱数量≥***个储物舱；*主机参数:(*)≥**.*寸电容触摸屏幕；(*)带双目摄像头；(*)带扬产器。台 * *.* *维条码扫描枪平台支持***插口即插即用，支持*****,*****。支持*维码、*维码扫描、支持电子支付支持扫码器功能扩展、支持混合型全向激光和影像式扫描解码能力：激光：可读取标准**码**********码，成像仪：可读取标准**、***和**码。台 ** *.* 会议摄像机 *、支持**超高清采用不低于*/*.*英寸、支持最大****像素的高品质*******传感器，可实现**(*********)超高分辨率的优质图像。并向下兼容*****和****分辨率。*、不低于**倍光学变焦采用高品质超高解析度的**超长焦镜头，视场角最大超过**度。*、可支持直接输出**无压缩数字视频。*、需内置重力传感器支持图像自动翻转功能，方便工程安装使用。*、低功耗休眠功能支持低功耗休眠/唤醒，休眠状态下功耗低于*****。*、支持智能曝光有效解决投影、电视等设备对拍摄人物的影响。*、需应用**和**降噪算法，大幅降低图像噪声，即便在超低照度情况下，依然保持画面干净清晰，图像信噪比高达****以上*、音频编码格式满足*********、视频编码格式满足****/*.***/*.***/*******、可支持操作系统类型：********,********,*********,******,*****,******* 台 * 序号名称技术参数与参考品牌单位数量 **、可使用*****、*****、网络以及***，对摄像机进行远程控制**、音频输出接口不少于*路*******:*.***线性输出接口**、不少于*个****:***/****/*****自适应以太网口,支持***供电**、不少于*路音频输入*******:*.***音频接口。 *.* **云台摄像机采用超高解析度的超广角镜头，有效像素≥****。不低于**倍光学变焦，支持**分辨率，并且向下兼容*****、****等多种分辨率。支持水平、垂直翻转功能，适应吊装要求。台 * *.** *段无线话筒 *.使用******-******频段，避免干扰频率*.真分集*段话筒，*台主机+*个无线话筒*.全自动红外线对频，使发射机与接收机自动同步收发*.采用锁相环***频率合成稳定系统，提供***个通道*.*组独立的射频中频系统，配*支独立的高增益天线*.采用最新型高频滤波器，最大限度地滤除带外干扰信号*.采用*次变频的高频电路设计，具有极高的灵敏度*.工作距离：室内大于***米.室外***米*.背面设有*个平衡输出和*个混合非平衡输出，适合连接各种外置设备**.接收机背面设置*条橡胶接收天线，增强接收的信号，外观大方得体台 * *.** *路调音台(带***) *.≥*路单声道输入，具备蓝牙功能*.*组辅助效果转换输出*.内置≥**种*******效果器*.***独立播放通道*.≥*路母线（***）：主输出+监听室输出+录音输出*.*组辅助发送以及*组效果发送；*****精密通道推子*.内置***幻象供电，内置***-****宽电压工作电源台 * *.** 天花喇叭 *.额定功率≥*****.最大功率≥*****.阻抗：*Ω*.灵敏度（**/**):****±****.频率响应：**-*****。只 * *.** 专业功放 *、立体声功率：*Ω≥*×****、*Ω≥*×****。*、信噪比：******、转换速率：***/***、阻尼系数：***:**、频率响应：+/-*.***,****-******、总谐波失真：≦*.**%**********@*欧*****、互调失真：≦*.**%**********@*欧*、输入灵敏度：*.****,*.**,*.****、输入阻抗：***/********,******************** 台 * 序号名称技术参数与参考品牌单位数量 **、共模拟制比：≦-**** *.** 音频跳线卡侬头（母）-卡侬头（公）条 * *.** 音频跳线 *.***-*.*单插头条 * *.** 音箱线 *****芯 * ***

*.*.*系统集成实施服务

负责为海易办（*期）项目提供整体系统集成实施服务

（含海易办（*期）（项目定制化软件开发部分）和本包项

目内容）。

*.商务要求

*.*采购标的所属行业

本次采购标的所属行业为软件和信息技术服务业。

*.*项目工期

合同签订后**个月

*.*实施地点

采购人指定地点（****省内）。

*.*支付方式

（*）签订项目合同后，采购人待省财政资金下达且收

到供应商开具正式有效发票之日起**个工作日内，向供应

商支付合同款的**%（预付款）；

（*）完成项目软硬件安装、应用系统开发、安全集成

等工作，经项目初验合格后，采购人待省财政资金下达且收

到供应商正式有效发票之日起**个工作日内，向供应商合

同款的**%。

（*）试运行满*个月以上，并通过政务信息化行业主

管部门组织的竣工验收后，供应商向采购人开具合同总金额

*%的银行出具的质量保函，保函期限为*年。采购人待省财

政资金下达且收到供应商正式有效发票之日起**个工作日

内，向供应商支付合同款的**%。

（*）具体支付方式，以合同签订为准。

*.*相关要求

*.*.*人员及响应要求

*.*.*.*.人员能力要求

本项目工作人员具有国家相关政策、法律、法规要求的

承担该项目任务相应的资格条件以及相关工作经验。项目经

理、项目技术负责人及项目其他人员的数量和构成比例需满

足项目需求。其中，项目经理及项目技术负责人必须具有高

级工程师以上职称，具有较高的技术水平和丰富的组织管理

经验。

*.*.*.*.人员配置要求

*.*.*.*.*总体要求

在项目实施过程中，制定合理的人员配置计划，满足项

目项目管理、需求设计、组织实施、业务培训、运行维护等

各个领域配置相关的人力对项目的建设及运行维护提供保

障。更换项目经理需经采购人同意，不得随意更换。

*.*.*.*.*驻场工程师配置要求

本地至少有**名工程师在项目不同阶段驻守项目现场

实施，其中至少*名项目经理、*名需求分析师、*名实施

工程师、*名测试人员。在免费维护期内，如软件在使用过

程中出现重大问题，成交人委派实施人员*个小时内到场解

决。

*.*.*.*.*服务团队人员配置要求

团队人员数量要求不低于**人，不同能力等级人员的

配备要求如下：

（*）*线人员：**人提供现场驻场服务，***小时值

班，负责“海易办”平台推广、运维服务、技术保障，以及

收集*线审批人员业务需求和反馈老*姓有关“*网通办”

方面的痛点难点问题等工作，其中省级安排*个人（兼顾重

点园区）、****安排*个人、*亚安排*个人、其他市县各

安排*个人（**个市县），须具有改革热情，能够热心支撑

服务好*线审批工作，提供良好的技术支撑和保障服务工

作，并具备相应的*定的技术安全、运营推广和运维服务等

能力（需提供**人的驻场服务人员名单及相关简历信息，

并提供该**人现场驻场的承诺函）。同时，如更换驻场人员

需书面经过采购人同意，否则视为违约处理。

（*）*线人员：*人，远程业务和技术支持，****小

时电话值班，必要时需现场支持，出现问题时*小时内能响

应，具有较高的业务及技术能力。

（*）专家：*人，远程技术支持，****小时，具备高

级业务和技术能力。

（*）专职体验官：*人，驻场支撑服务，负责对“海易

办”各项功能的便利度、易用性、好用度以及办事全流程等

情况进行体验，并及时形成问题反馈给业务团队进行整改，

具备较高业务和***设计(用户体验设计)能力，并具备相关

工作经验。

*.*.*.*.服务响应时间要求

*.*.*.*.*服务响应时间

（*）驻场团队应小于*.*小时响应时间；

（*）远程专家支撑团队应小于*小时响应时间。

*.*.*.*.*运营服务时间

（*）提供***小时现场服务

（*）重要时期提供****小时现场服务

*.*.*系统运维要求

（*）项目竣工验收后至少提供*年的免费维护。

（*）合同期内，提供免费售后服务，在正常条件下保证

项目建设内容稳定运行的情况下进行更新升级服务。

（*）合同期内，提供免费优化服务，在正常条件下改进

系统性能的各项建议，包括系统效率改进建议、软件、硬件

配置规划和性能优化建议等。

（*）合同期内，提供咨询服务，系统软件应用和维护技

术咨询服务。

（*）合同期内提供电话或现场技术服务。

（*）服务商对系统软件进行更新及升级时应不影响原有

应用系统的正常运行和效率，不涉及到对原有应用系统重新

设计。对系统软件的更新及升级时，未经采购人同意，不得

改变针对本项目定制的功能。

（*）合同期内，服务商须保证所提供系统的正常运行和

维护，出现问题应及时予以维修或替换，所需费用由服务

商负担。

*.*.*★知识产权要求

（*）供应商为采购人开发的海易办（*期）系统所有权

归采购人所有，供应商为实施项目而提供的资料及全部项目

工作成果（包括项目计划、需求规格说明书、概要设计说明

书、详细设计说明书、测试报告、安装部署手册、操作手册、

培训方案、试运行报告、前台页面及软件源代码、项目验收

文档等资料）的知识产权权利归采购人所有，供应商提供的

具备知识产权的产品或采购具备知识产权的成熟产品（包括

硬件产品和软件产品），知识产权仍归产品提供方所有；基

于成熟产品进行*次开发的系统及成果的知识产权归采购

人所有。

（*）供应商保证对其销售的产品/服务拥有完全的所有权

/处置权或已取得相关授权，不侵犯任何第*方的专利、商

标、著作权和其他合法权利，如因专利权、商标权或其它知

识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任

的同时不得耽误本项目进度。

（*）供应商保证其提供的软件及服务不含有任何旨在破

坏最终用户计算机信息系统和获取最终用户隐私信息的恶

意代码。

（*）供应商应在项目完成时，将本项目所有文档汇集成

册交付采购人。技术文档（光盘与纸质）及为本项目开发的

软件系统（光盘形式，包括注释清晰明了的源代码）各*份。

*.*.*其他要求

（*）供应商应充分考虑各类场景施工人员资质符合行业

监管部门要求，特别是安全生产方面的要求。

（*）供应商必须根据所投产品的技术参数、资质资料编

写投标文件。在中标结果公示期间，采购人有权对中标候选

人所投产品的资质证书、技术承诺或提供的相关证明材料等

进行核查，如发现与其投标文件中的描述不*，代理机构将

报****主管部门严肃处理。

（*）投标技术文档需针对****省大数据局管理局现状，

编制包括但不限于项目需求分析、技术方案、实施方案、政

务大数据安全运营监管服务方案、培训及售后方案、政务大

数据安全制度方案、安全保密管理方案等内容。

（*）中标人必须为本项目工作人员购买人身意外保险，

中标人在项目实施过程中和国家规定的相关产品年限内，因

安装施工原因造成的人员伤害和*切损失与采购单位无关，

完全由中标人承担。

（*）标★部分不允许分包。

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

项目编号	-	资质要求	点击查看
招标/采购内容	点击查看	预算金额	点击查看
获取标书截止时间	点击查看	投标截止时间	点击查看
招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看
潜在投标单位	点击查看	潜在中标单位	点击查看

创建订单中...

企业分析报告是什么？

创建订单中...

海南省大数据管理局-海易办（一期）项目（实施服务和推广部分）-采购需求

公告内容：