江西如衡工程管理有限公司关于江西省赣中航道事务中心CCTV视频监控系统运维服务（项目编号：JXRH2023-JX-X037）竞争性磋商采购公告-比地招标网

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公告内容：

****关于****省赣中航道事务中心****视频监控系统运维服务（项目编号：********-**-****）****采购公告

项目概况

****省赣中航道事务中心****视频监控系统运维服务采购项目的潜在供应商应在****（****省****市青山湖区丹霞路***号）获取采购文件，并于****年**月**日 **点**分（北京时间）前提交响应文件。

*、项目基本情况

项目编号：********-**-****

项目名称：****省赣中航道事务中心****视频监控系统运维服务

采购方式：****

预算金额：**.******* *元（人民币）

最高限价（如有）：**.******* *元（人民币）

采购需求：

详见附件

合同履行期限：****年**月**日至****年**月**日（自签订合同并发出服务启动书之日起计算）

本项目(不接受 )联合体投标。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

*.落实****政策需满足的资格要求：

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*.近*年内（本项目响应文件递交截止时间前）未被《信用中国》（网站：***.***********.***.**)列入失信被执行人及重大税收违法案件当事人名单、未被《中国****网》（网站：***.****.***.**）列入****严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）。

*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的采购活动。

*.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商不得参加该采购项目的采购活动。

*.落实****政策需满足的资格要求：促进中小企业发展政策、监狱企业扶持政策、残疾人企业扶持政策、****节约能源政策、****环境保护政策等。具体详见竞争性谈判文件【提交产品属于政府强制采购节能产品、环境标志产品的，必须为本公告发布之日前最新*期《节能产品****品目清单》、《环境标志产品****品目清单》的产品（网址：****://***.****.***.**/****/***/）】。

*.本项目的特定资格要求：无。

*.本项目的特定资格要求：无

*、获取采购文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）

地点：****（****省****市青山湖区丹霞路***号）

方式：现场或线上

售价：￥***.* 元（人民币）

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：****（****省****市青山湖区丹霞路***号）

*、开启

时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：****（****省****市青山湖区丹霞路***号）

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

获取文件时须提供的材料：

（*）营业执照（复印件加盖公章）

（*）单位介绍信或法定代表人授权委托书（原件加盖公章）及被授权人（被委托人）身份证（复印件加盖公章）

方式：现场或线上。

（*）采用现场获取文件的，携带好需要提供的材料，前往****（****省****市青山湖区丹霞路***号）进行报名购买文件。

（*）采用线上获取文件的，将需要提供的材料以扫描件（原色）形式通过电子邮件方式发送至报名邮箱（ **********@***.***），报名咨询电话：****-********。有效报名时间以招标代理公司收到包含了完整有效的报名资料的电子邮件时间为准。逾期不售，招标代理亦不再对此做任何解释。如未按上述要求导致获取磋商文件不成功的后果，由供应商自行承担。

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****省赣中航道事务中心　　　　　

地址：****市红谷中大道****号　　　　　　　　

联系方式：****、****-********　　　　　　

*.采购代理机构信息

名称：****　　　　　　　　　　　　

地　址：****省****市青山湖区丹霞路***号　　　　　　　　　　　　

联系方式：****　　　　　　　　　　　　

*.项目联系方式

项目联系人：****

电　话：　　***********

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	**省赣中航道事务中心**视频监控系统运维服务
品目	服务/信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务
采购单位	****省赣中航道事务中心
行政区域	青山湖区	公告时间	**年月日 :**
获取采购文件时间	**年月日至年月*日每日上午:: 至 :下午:: 至 :**（北京时间，法定节假日除外）
响应文件递交地点	**（省市青山湖区丹霞路*号）
响应文件开启时间	**年月日 :**
响应文件开启地点	**（省市青山湖区丹霞路*号）
预算金额	￥.*****元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	****
项目联系电话	***********
采购单位	****省赣中航道事务中心
采购单位地址	**市红谷中大道**号
采购单位联系方式	**、-******
代理机构名称	****
代理机构地址	**省市青山湖区丹霞路*号
代理机构联系方式	****
附件：
附件*	采购需求.**采购需求.**

采购需求

*、技术需求：

*.*（维保区域*）设备明细表

细目号	使用位置	设备材料名称	型号和规格	单位	数量
细目号	使用位置	设备材料名称	型号和规格	单位	实际使用
..*	赣中航道事务中心	*口兆交换机	***--*	台	*
..*	赣中航道事务中心	监控工作站(**机)	*****	台	*
..*	流水洞	*****高清网络摄像机	-****	台	*
..*	流水洞	****像素长焦距镜头+激光夜视仪	-****(含)	台	*
..*	流水洞	全方位室外载重云台	-****(含)	台	*
..*	流水洞	室外防水护罩	-****(含)	台	*
..*	流水洞	***智能控制单元	-****(含)	台	*
..*	流水洞	存储卡*	***	个	*
..*	流水洞	交换机	*********	台	*
..*	流水洞	兆**模块	单模模块	套	*
..*	流水洞	室外喇叭	*-*	个	*
..**	流水洞	**网络广播终端	-****	个	*
..**	流水洞	报警双闪灯	-*	个	*
..**	流水洞	门磁开关	-*	个	*
..**	流水洞	双防区报警模块	****-	个	*
..**	流水洞	室外不锈钢****防雨箱	长*** 宽* 高****	套	*
..**	流水洞	室外*立杆	*	根	*
..**	流水洞	水泥基础	长**** 宽** 高***	项	*
..**	流水洞	风力风向传感器		套	*
..**	流水洞	感光智能控制器		个	*
..**	流水洞	室外***监控辅光灯		个	*
..**	流水洞	******主机	* **	台	*
..**	流水洞	*****电池	**********	套	*
..**	流水洞	***主机不锈钢防雨箱	长*** 宽* 高******	只	*
..**	流水洞	防雷电源插排（*）孔	*--**	个	*
..**	流水洞	*****.电源线	*****.	项	*
..**	流水洞	*****.	*****.	项	*
..**	流水洞	*类网线	*类网线	项	*
..**	流水洞	*管*	***	项	*
..**	流水洞	其他辅材		项	*
..**	流水洞	电表		个	*
..**	流水洞	电表箱		个	*
..**	流水洞	网络防雷模块	**-/	个	*
..**	流水洞	电源防雷保护模块开关	--***	台	*
..**	流水洞	防雷接地（工作接地）	*欧姆	套	*
..**	流水洞	防雷接地（保护接地）	**欧姆	套	*
..*	太平滩	****高清网络摄像机	-****	台	*
..*	太平滩	****像素长焦距镜头+激光夜视仪	-****(含)	只	*
..*	太平滩	****红外网络球形摄像机	-*******	台	*
..*	太平滩	全方位室外载重云台	-****(含)	台	*
..*	太平滩	室外防水护罩	-****(含)	台	*
..*	太平滩	***智能控制单元	-****(含)	台	*
..*	太平滩	存储卡*	***	个	*
..*	太平滩	交换机	*********	台	*
..*	太平滩	兆**模块	单模模块	套	*
..**	太平滩	室外喇叭	*-*	个	*
..**	太平滩	**网络广播终端	-****	个	*
..**	太平滩	报警双闪灯	-*	个	*
..**	太平滩	门磁开关	-*	个	*
..**	太平滩	双防区报警模块	****-	个	*
..**	太平滩	室外不锈钢****防雨箱	长*** 宽* 高****	套	*
..**	太平滩	室外*米立杆	*	根	*
..**	太平滩	水泥基础	长**** 宽** 高***	项	*
..**	太平滩	风力风向传感器		套	*
..**	太平滩	感光智能控制器		个	*
..*	太平滩	室外***监控辅光灯	*	个	*
..**	太平滩	******主机	* **	台	*
..**	太平滩	******电池	**********	套	*
..**	太平滩	***主机不锈钢防雨箱	长*** 宽* 高******	只	*
..**	太平滩	防雷电源插排（*）孔	*--**	个	*
..**	太平滩	*****.电源线	*****.	项	*
..**	太平滩	*****.	*类网线	项	*
..**	太平滩	*类网线	***	项	*
..**	太平滩	*管*		项	*
..**	太平滩	其他辅材		批	*
..**	太平滩	电表		个	*
..**	太平滩	电表箱		个	*
..**	太平滩	网络防雷模块	**-/	个	*
..**	太平滩	电源防雷保护模块开关	--***	台	*
..**	太平滩	防雷接地（工作接地）	*欧姆	套	*
..**	太平滩	防雷接地（保护接地）	**欧姆	套	*
..*	趸船	*****高清网络摄像机	-****	台	*
..*	趸船	****像素长焦距镜头+激光夜视仪	-****(含)	只	*
..*	趸船	****红外网络球形摄像机	-*******	台	*
..*	趸船	全方位室外载重云台	-****(含)	台	*
..*	趸船	室外防水护罩	-****(含)	台	*
..*	趸船	***智能控制单元	-****(含)	台	*
..*	趸船	存储卡*	***	个	*
..*	趸船	交换机	*********	台	*
..*	趸船	兆**模块	单模模块	套	*
..*	趸船	室外喇叭	*-*	个	*
..**	趸船	**网络广播终端	-****	个	*
..**	趸船	报警双闪灯	-*	个	*
..**	趸船	门磁开关	-*	个	*
..**	趸船	双防区报警模块	****-	个	*
..**	趸船	室外不锈钢****防雨箱	长***宽*高****	套	*
..**	趸船	室外*米立杆	*	根	*
..**	趸船	水泥基础	长****宽**高***	项	*
..**	趸船	风力风向传感器	易谷	套	*
..**	趸船	感光智能控制器		个	*
..*	趸船	室外***监控辅光灯	*	个	*
..**	趸船	******主机	* **	台	*
..**	趸船	******电池	**********	套	*
..**	趸船	***主机不锈钢防雨箱	长***宽*高****	只	*
..**	趸船	防雷电源插排（*孔）	*--**	个	*
..**	趸船	*****.电源线	*****.	项	*
..**	趸船	*****.	*****.	项	*
..**	趸船	*类网线	*类网线	项	*
..**	趸船	*管*	***	项	*
..**	趸船	其他辅材		项	*
..**	趸船	电表		个	*
..**	趸船	电表箱		个	*
..**	趸船	网络防雷模块	**-/	个	*
..**	趸船	电源防雷保护开关	--***	台	*
..**	趸船	防雷接地（工作接地）	*欧姆	套	*
..**	趸船	防雷接地（保护接地）	**欧姆	套	*
..*	黄渡	****红外网络球形摄像机	-*******	台	*
..*	黄渡	全方位室外载重云台	-****(含)	台	*
..*	黄渡	室外防水护罩	-****(含)	台	*
..*	黄渡	***智能控制单元	-****(含)	台	*
..*	黄渡	存储卡*	***	个	*
..*	黄渡	交换机	*********	台	*
..*	黄渡	兆**模块	单模模块	套	*
..*	黄渡	室外喇叭	*-*	个	*
..*	黄渡	**网络广播终端	-****	个	*
..**	黄渡	报警双闪灯	-*	个	*
..**	黄渡	门磁开关	-*	个	*
..**	黄渡	双防区报警模块	****-	个	**
..**	黄渡	摄像机壁装支架（定制）	定制	个	*
..**	黄渡	设备箱壁装固定支架（定制）	定制	套	*
..**	黄渡	室外不锈钢****防雨箱	长***宽*高****	套	*
..**	黄渡	风力风向传感器	易谷	套	*
..**	黄渡	感光智能控制器		个	*
..**	黄渡	室外***监控辅光灯		个	*
..**	黄渡	******主机	* **	台	*
..**	黄渡	******电池	**********	套	*
..**	黄渡	***主机不锈钢防雨箱	长***宽*高****	只	*
..**	黄渡	防雷电源插排（*孔）	*--**	个	*
..**	黄渡	*****.电源线	*****.	项	*
..**	黄渡	*****.	*****.	项	*
..**	黄渡	*类网线	*类网线	项	*
..**	黄渡	*管*	***	项	*
..**	黄渡	其他辅材		项	*
..**	黄渡	电表		个	*
..**	黄渡	电表箱		个	*
..**	黄渡	网络防雷模块	**-/	个	*
..**	黄渡	电源防雷保护开关	--***	台	*
..**	黄渡	防雷接地（工作接地）	*欧姆	套	*
..**	黄渡	防雷接地（保护接地）	**欧姆	套	*

*.*（维保区域*）设备明细表

细目号	使用位置	设备、材料名称	型号与规格	单位	数量
细目号	使用位置	设备、材料名称	型号与规格	单位	实际使用
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	*****网络高清枪型摄像机	*******--**	台	*
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	高清变焦镜头	**×*-**	套	*
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	**全景网络枪型摄像机（含**小型镜头和防护罩）	*******--**	台	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	室外全方位云台	*******	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	智能控制单元	含在视频监控服务系统软件内	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	**存储卡	** *****	块	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	交换机	*****-*--*	台	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	兆**模块	**--*-	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	室外防护罩中型	**********	套	**
..**	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	摄像机安装中型支架	******	套	**
..**	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	全景拼接摄像机支架	******	套	**
..**	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	电源监测器	与* *主机配套	套	**
..**	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	风力风向传感器	*-*	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	***主机	************	台	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	****电池	--*	块	**
..*	小坊渡口	*****电池	--**	块	*
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	***配电柜	**	个	**
..*	小坊渡口	风力发电机组	*****	套	*
..*	小坊渡口	风光互补太阳能电池组件	-(***)	平方米	*
..*	小坊渡口	充电控制器	-*	台	*
..*	小坊渡口	/***	**********-	块	**
..*	小坊渡口	旁路离网逆变器	****	台	*
..*	小坊渡口	配电部分(含切换装置)	-()	套	*
..*	小坊渡口	充电机	-(*)	台	*
..*	小坊渡口	防雷装置	-(*)	套	*
..*	红角洲水厂、长堎水厂、双港水厂、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	电表	-*	个	*
..*	红角洲水厂、长堎水厂、双港水厂、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	电表箱	*××*×.***	个	*
..*	红角洲水厂、长堎水厂、双港水厂、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	电表箱	*××*×.***
..*	红角洲水厂、长堎水厂、双港水厂、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	电表箱	*××*×.***
..*	红角洲水厂、长堎水厂、双港水厂、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、英雄大桥、洪都大桥	室外设备安装箱含配电	定制	个	*
..*	红角洲水厂、长堎水厂、双港水厂、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、英雄大桥、洪都大桥	室外设备安装箱含配电	定制
..*	红角洲水厂、长堎水厂、双港水厂、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、英雄大桥、洪都大桥	室外设备安装箱含配电	定制
..*	红角洲水厂、长堎水厂、双港水厂、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、英雄大桥、洪都大桥	室外设备安装箱含配电	定制
..*	****海事处、新建海事处、昌邑山	***机柜	定制	个	*
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	*孔单控式电源插排	-*	个	**
..*	小坊渡口	太阳能系统支架及立杆	-(*)	套	*
..*	小坊渡口	太阳能蓄电池机柜	-(****)	套	*
..*	肖溪渡口	室外立杆*米	镀锌钢杆，*米	套	*
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	.米角钢支架	.米角钢	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	基础设施	定制	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	管材附件	*-，***	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	信号控制线缆	*及**线缆	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	电源线缆	阻燃电源线	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	接地线	***接地线缆	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	其他辅材	铜鼻等	套	**
..*	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	光纤配件	*****-	套	**
..**	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	网络防雷保护器	**-/	套	**
..**	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	通讯防雷保护器	-/	套	**
..**	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	电源防雷保护器	*-/*	套	**
..**	红角洲水厂、****海事处、长堎水厂、双港水厂、新建海事处、马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山、英雄大桥、洪都大桥	立杆避雷针	*-	套	**
..**	马力渡口、肖溪渡口、小坊渡口、昌邑山	防雷接地系统	定制	套	*

*.*维保区域地点及示意图

*.*.*红角洲水厂

该点位于向莆铁路大桥通航孔上游约****米范围内，在*龙湖新区城运大道安丰村拐角处。

*.*.*****海事处

该点位于**大桥东支通航孔****米范围内，监控趸船在沿江中大道与新洲路交界处，滕王阁附近江面上。

*.*.*长堎水厂

该点位于**大桥西支通航孔上游***米范围内，在红谷滩赣江中大道与飞虹路交界处，监控点在长堎水厂楼顶。

*.*.*洪都大桥（南支大桥）

该点位于****市富大有路****市水产大市场附近。

*.*.*英雄大桥（北支大桥）

该点位于****市扬子洲靠江*侧。

*.*.*双港水厂

该点位于赣江铁路公路大桥西支通航孔上游****米范围内，在赣江北大道与长江路交汇处。监控点在双港水厂楼顶。

*.*.*新建海事处

该点位于****国际集装箱港区下游****米范围内，在经济开发区港口大道****国际集装箱港区内。监控点在新建海事处趸船楼顶。

*.*.*马力渡口

该点位于新建县联玗乡马力村马力排灌站。监控点在马力排灌站楼顶。

*.*.*肖溪渡口

该点位于新建县联玗乡肖淇村肖淇粮库内。

*.*.**小坊渡口

该点位于新建县象山镇小坊村小坊排灌站附近，监控点在电排站楼顶。

*.*.**昌邑山

该点位于新建县昌邑山乡港航所楼顶。

*.*.**黄渡渡口水域

该点处在****县蒋巷镇管辖范围，该监控点定于立杆安装在客人等待休息区的屋顶上安装。

*.*.**太平滩水域

该点处在新建县管辖范围，该监控点定于立杆安装在防洪指挥部屋顶上，紧邻水边。

*.*.******市港航管理处趸船河口水域

该点属****市管辖范围，监控点定于趸船上立杆安装，监控点安装在紧邻水域。

*.*.**流水洞水域

该点属新建县管辖范围，监控点定于附近村委会楼顶立杆安装。

序号	项目名称	说明	单位	数量
*	*数字链路（**本地）	各监控点至赣中航道事务中心机房	条	**
*	*数字链路(**本地)	鄱阳湖搜救分中心（科技楼）至省局机房	条	*

*、服务内容及规范

*.*供应商应按照采购人要求指定服务人员、制定服务流程和报告模板，提供以下维保和技术支持服务并提交书面报告，并向沿岸租用地点的第*方支付相关费用，包括但不局限于下面列出费用：

*.*.*支付相关场地使用所产生的费用

*.*.*支付设备看护费（禁止他人恶意破坏，设备损坏后向采购人和中标人进行电话通知等）

*.*.*支付相关设备使用所产生的电费

*.*.*支付其他本次维保的相关费用(包括交通费、差旅费、船只租赁费等*切费用)

*.*.*提供维护范围内所需的备品备件

*.*.*本次维保招标款项仅限于中标人对设备清单所列设备的上门维护，更换调试损坏设备、配件和线路（不包括相关运营商提供的光纤线路）等,确保能正常使用，保证省港航管理局和各个监控点系统能够正常连通，确保相关监控图像能上传到省港航管理局；本次维保招标款项不包括设备清单中所有设备更换配件、返还原厂维修的费用，以及更换相关线路发生的材料等各种费用（不包括支付租用相关运营商提供的光纤线路而产生的租赁费等费用）。

*、故障修复服务

*．服务描述

供应商应根据采购人申告的故障级别，采取必要的服务措施，尽快修复故障，恢复设备正常运行。

*．服务要求

*.*供应商可通过电话指导和现场服务等方式进行故障修复，并保证满足双方约定的服务等级中相应故障级别所规定的时限。同时，供应商应根据采购人系统故障的变化或采购人的要求进行服务方式的改变。

*.*根据故障的严重程度和影响程度的不同，故障级别由低到高分为*级故障、*级故障、*级故障。当故障没有在规定时限内恢复或解决时，故障级别将自动升级（如双方协商*致认为没有必要，也可不做升级处理）。

*.*.**级故障（重大故障）:指维保对象在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致维保对象的基本功能不能实现，如各个点的硬件设备出现故障，导致无法调出监控图像画面或系统无法使用等严重后果的。

*.*.**级故障（主要故障）:指维保对象在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障；设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致维保对象的基本功能不能实现或全面退化，如监控图像画面质量下降但服务并未中断。

*.*.**级故障（次要故障）:指维保对象在运行中出现的，影响系统功能和性能，但关键业务不受影响的各类故障。

*.*.*没有明确定义类型的故障，暂按采购人的要求判定故障级别并进行相应处理，待故障处理完成后，双方确认故障级别。

*.*针对*级故障，供应商应根据采购人系统的故障情况，应立即派工程师现场解决；针对*级故障，供应商应立即现场服务，保证关键业务的效果和连续性；针对*级故障，供应商应进行现场分析，根据分析结果，提供解决方案。

*.*故障响应时间要求

对于通过电话支持不能解决的故障，供应商应迅速提供现场支持服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。要求供应商按照下表规定时间到达现场，开始不间断工作，直到故障排除。

故障级别	到达现场规定时间
*级故障	小于*小时（不计次数）
*级故障	小于**小时（不计次数）
*级故障	小于**小时（不计次数）

*.*电话响应要求

供应商设立*×**的服务热线电话，并安排有经验的工程师接受申告。当设备出现故障时，采购人通过供应商指定的值班响应电话进行报障。供应商**%以上的呼叫接通时间小于**秒；当供应商需要查阅相关资料再对采购人的问题进行回复时，应确保在**分钟内回复。

*.*现场服务要求

*.*.*供应商服务人员在进行现场支持服务前应作好以下准备，以便在到达现场后能够迅速的投入到问题处理中:

（*）查阅采购人用户档案，了解采购人设备运行情况及设备以往所发生过的问题及处理办法；

准备技术服务工具、技术服务资料、交通工具、必要的维修工具和材料。供应商应优先考虑采购人业务系统的应用恢复，然后解决故障。

（*）供应商服务人员抵达采购人用户现场，首先提交相关技术服务申请给采购人负责人签字确认。

（*）供应商技术人员在对问题诊断分析后，首先提出解决方案，然后提交采购人审核。在采购人审核通过后，再进行实施。

（*）供应商了解设备运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对设备进行故障分析、测试、诊断，并制定业务恢复和故障解决技术方案。供应商须保证优先实施业务恢复，在恢复业务的前提下，再进行彻底的故障修复。技术方案经采购人批准后，由采购人的技术人员具体实施方案；或在采购人允许下，由供应商服务人员进行具体实施。

（*）供应商服务人员在处理故障时，要认真填写相关故障处理报告，并在离开现场前交采购人信息中心存档，以便下次迅速的处理此类问题。

*.*网络及远程支持服务

*.*.*供应商须建有网上运维服务管理平台，能为用户提供网上故障报修、维护跟踪查询等功能。

*.*.*对于通过电话指导不能解决的故障，如果采购人设备具备提供远程技术支援的能力，供应商在征得采购人同意后，通过远程接入手段，登录到故障设备，进行故障诊断，查找故障出现的原因，指导现场维护人员处理故障。

*、设备巡检服务

*.*供应商必须提供设备巡检服务，同时指定*名资深工程师专门负责技术维护并保持**小时手机开机。巡检标准如下：

*.*供应商每*个月应提供*次现场巡检服务，对采购人维保对象全面监视和检查。检查的内容包括软、硬件和设备运行环境的检查等。

*.*供应商在进行巡检服务的*个工作日前，向采购人提出申请并经同意后实施。

*.*在重要保障期间,系统升级、投产、年终结算等重要时点之前，供应商应按照采购人要求对关键设备和系统进行针对性巡检。

*.*供应商完成现场巡检后需填写设备巡检记录表。

*.*供应商在巡检完成后*个工作日内提交设备巡检报告（报告模版由供应商提供），并与采购人沟通报告内容中需要紧急处理的问题。采购人可以根据需要要求供应商增加或修改设备巡检内容。

*.*供应商需为采购人建立设备维修档案，并根据运行情况向采购人提供设备升级、改造、更换的建议和方案。在设备巡检过程中供应商需根据采购人需要对采购人工程师进行现场培训。

*、培训服务

*.*培训服务是指根据设备维护的需要，供应商为采购人提供的设备技术培训。培训包括*类，集中培训和现场培训。集中培训是指由供应商提供教材、教师、场地和所需实验设备，采购人参加的培训。现场讲解指导是指经双方协商，在巡检、现场服务等过程中，对采购人的现场工程师进行的讲解指导。

*.*对于现场培训，如果采购人要求，供应商应就现场服务中故障发生的原因、处理过程、以及类似故障的预防和处理经验对采购人提供必要的培训；

*.*对于集中培训，供应商根据采购人维护人员的实际需要，组织相应的专题技术培训，每年供应商提供不少于*天的现场技术培训，培训内容包括小型机、数据库、存储、网络等；

*.*具体培训内容由采购人和供应商协商确定。

注：以上技术要求必须全部响应，否则无效投标。

具体采购需求详见磋商文件

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