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公告内容：

********

　　****受****大学人民医院委托，根据《中华人民共和国****法》等有关规定，现对****进行****招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：****

项目编号：****-*************

项目联系方式：

项目联系人：许昶、****

项目联系电话：***-********、********

采购单位联系方式：

采购单位：****大学人民医院

采购单位地址：****市****区西直门南大街**号

采购单位联系方式：*******-********

代理机构联系方式：

代理机构：****

代理机构联系人：许昶、*******-********、********

代理机构地址： ****市朝阳区建国门外大街甲*号

*、采购项目内容

比选公告

*、项目基本情况

项目编号：****-*************

项目名称：****

预算金额：不得低于：￥*,***,***.**（人民币*******元整）

最低限价：不得低于：￥*,***,***.**（人民币*******元整），如低于，按无效响应处理

采购需求：见附件

合同履行期限：自合同签订之日起*年。

本项目不接受联合体响应。

*、申请人的资格要求：

*.具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的****条件；

*.本项目的特定资格要求：

*.* 本项目是否接受分支机构参与响应：否

*.* ****特定资格要求：/。

*、获取比选文件

时间： **** 年 * 月 * 日至 **** 年 * 月 ** 日，每天上午 *:** 至 **:**，下午 **:** 至 **:** (****时间，法定节假日除外)。

地点：线上购买

方式：线上购买，供应商通过微信关注“****” 公众号，通过聊天窗口底部“招标业务”- “信息填报”-“查询项目”，填写信息后进行购买，未购买文件不得参加本项目。

售价： *** 元。

*、提交响应文件截止时间和地点

时间： **** 年 * 月 ** 日 * 时 ** 分 (****时间)

地点： ****市****区西直门外大街 * 号中仪大厦 ***** 会议室。

*、****补充事宜

无

*、对本次比选提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****大学人民医院

地址：****市****区西直门南大街 ** 号

联系方式：**** ***-********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市朝阳区建国门外大街甲 * 号

联系方式：***-********、********

*.项目联系方式

项目联系人：许昶、****

联系方式：***-********、********

*、开标时间：****年**月**日 **:**

*、其它补充事宜

无。

*、预算金额：

预算金额：***.******* *元（人民币）

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	****
品目	服务/医疗卫生和社会服务/医疗卫生服务/医院服务
采购单位	****大学人民医院
行政区域	****市	公告时间	**年月日 :**
开标时间	**年月日 :**
预算金额	￥*.*****元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	许昶、****
项目联系电话	*-****、******
采购单位	****大学人民医院
采购单位地址	**市区西直门南大街号
采购单位联系方式	*****-******
代理机构名称	****
代理机构地址	***市朝阳区建国门外大街甲号
代理机构联系方式	许昶、*****-****、******
附件：
附件*	采购需求（陪护）.*采购需求（陪护）.*
附件*	比选公告（陪护）.*比选公告（陪护）.*

第*章采购需求

陪护人员基本条件及人力配置要求

*、陪护人员基本条件

陪护服务机构聘用的陪护人员（以下简称护工）应符合以下条件：

*.热爱祖国，拥护中国共产党领导。遵纪守法，无犯罪记录，本人及直系

亲属无参加非法组织、经营活动。

*.遵守医院规章制度，服从科室管理，爱岗敬业，有良好的职业道德。

*.持健康证上岗，身体及心理健康状态良好。

*.年龄要求：男性≤**岁，女性≤**岁。

*.具有小学及以上文化水平。

*.陪护服务机构组织招聘，与我院主管部门共同组织护工岗前考核，考核

合格后方可上岗。

*、人力配置要求

*.陪护服务提供机构应配置足够人数的护工，能够满足临床需要，保证住

院患者/家属有需求时能够及时响应。工作日*:**-**:**能够在*小时内配置护

工，****时间*小时内配置护工；患者对护工服务不满意时，陪护服务提供机构

能够在*小时内更换护工。

*.在我院工作的护工只能在我院病房提供陪护服务，不得在我院****第*

方公司非陪护岗位工作，不得与****医院护工交叉轮岗，不得提供外派服务。

*.陪护服务提供机构派驻我院项目经理≥*人，按护工人数*%~**%配置主

管，保证我院各院区有主管进行日常管理。陪护机构主管工作职责详见（陪护服

务提供机构应具有的管理制度——质量安全管理制度）。

*.为提高护工为患者进行生活照护的技能，陪护服务提供机构应按护工人

数的**%~**%配置护士助理。护士助理在病区护士长的指导下，负责日常培训

病区内的护工（陪护服务提供机构应具有的管理制度——培训考核制度）。陪护

服务提供机构配置的护士助理必须熟练掌握患者生活照护技能，具有陪护服务工

作经验≥*年，具有医学相关专业学习经历或职业技能证书者优先；护士助理必

须熟悉本病区护理工作流程，在护士指导下参与病区患者生活照护（不得向患者

收取费用），具体工作包括以下方面：

（*）在病区护士长和护士指导下从事临床护理辅助工作，按照规定统*着

装上岗，遵守医院及病区的各项规章制度；

（*）协助生活不能自理的患者饭前洗手、进食、餐具处理、起床活动及收

送便器等工作；

（*）负责患者入院前和出院后床单位的整理、终末消毒工作；

（*）负责病区被服的管理及与洗衣房之间的被服清点和交换工作；

（*）负责办公室、杂用室、库房、值班室的清洁整理工作，病室定时开窗

通风，保证空气新鲜；

（*）负责每日更换护理车的污物袋，定时清洗、消毒吸引瓶、氧气湿化瓶、

输液架、轮椅、平车等；

（*）负责维护家属探视期间的秩序，协助做好门禁管理工作；

（*）护士助理原则上固定科室，护士助理根据本人在该病区的工作经验及

医院、病区规章制度，完成病区内护工的日常培训。

陪护服务提供机构应具有的管理制度

*、培训考核制度

*.制定岗前培训和考核计划，并组织实施。

*.对陪护人员进行入职前资料审核、培训和上岗前考核，考核内容：手卫

生、佩戴口罩等。入职前培训率：***%。

*.护工入职后，由护士助理作为带教师资，对病区内每名护工开展日常培

训，培训内容应包括：

培训主题	培训主题	培训内容	培训频次
	饮食照护	协助患者日常饮食注意事项	每周
生活照护	清洁照护	环境及基础清洁护理	每周
生活照护	排泄照护	发现异常排泄问题	每周
生活照护	睡眠照护	睡眠环境布置，发现睡眠异常	每周

每月

体温测量注意事项

基本技术口服、外用药用法及注意事项

孕产妇、婴幼儿日常照护

基础照护

感染防护	*步洗手法防护用品（口罩、圆帽、手套）的使用床单位消毒的方法保护性隔离病房的要求	每月
安全照护	水、电、煤气等各类意外应急处置跌倒、坠床、烧烫伤的照护措施压力性损伤预防及措施	每月

*.陪护服务提供机构应有培训记录、人员签到及考核记录，所有资料随时

备查。由主管监督病区内每名护工参加培训。

*.陪护服务提供机构每年开展*次全员消防培训和感控培训。

*、陪护人员管理制度

*.着装符合仪表和行为规范要求，精神状态饱满，使用文明用语。

*.合理安排员工岗位，统*调配人员，满足患者的需求。陪护人员上岗及

时率≥**%（春节期间上岗及时率≥**%）。

*.陪护人员上岗期间可携带必须生活用品放在医务人员指定位置；

**:**～*:**期间，如患者病情允许，可以使用气垫床在看护患者病床旁休

息。

*.如患者病情允许，在安排好患者的情况下，*餐时间可以离开病房，每

餐离开时间不得超过**分钟；陪护人员离开前及返回病房后要告知医务人员。

*.不干涉医疗工作；不谈论、散布患者及家属隐私；不在病房内谈论与工

作无关的事情。

*.服从病房护士长及责任护士的工作安排，严禁拒岗；上岗期间不得串

岗、聚集闲谈。

*.陪护人员不得从事下列诊疗技术规范规定的护理工作：

（*）处理伤口；

（*）测血压；

（*）调节输液速度、更换输液；

（*）鼻饲；

（*）吸痰；

（*）雾化吸入；

（*）为留置尿管患者进行会阴部清洁；

（*）未征得医务人员同意，擅自为危重患者更换床单；

（*）未征得医务人员同意，擅自为骨科或危重患者变换体位或协助下床；

（**）未征得医务人员同意擅自为患者使用热水袋、冰袋；

（**）未征得医务人员同意擅自为患者使用或解除约束；

（**）擅自解释医疗、护理等相关内容。

*.可在普通病房和急诊科同病室开展“*对*”陪护服务，可在普通病房

同病室开展“*对*”陪护服务。陪护服务提供机构须制定“*对*”或“*

对*”陪护人员考核标准及管理制度，包括：

（*）“*对*”或“*对*”陪护人员须在固定科室服务*年及以上，熟

悉科室医疗护理流程且无患者投诉记录；

（*）“*对*”或“*对*”陪护对象仅限于同*病室的患者，不能跨病

室看护患者；

（*）患者或家属提出“*对*”或“*对*”陪护需求后，由主管先与需

陪护的*名或*名患者/家属沟通，取得双方或*方同意，并向科室护士长了解

患者病情及自理能力后方可安排“*对*”或“*对*”陪护。按照保护性隔

离的要求，造血干细胞移植层流病房必须固定“*对*”陪护。

*、质量安全管理制度

*.陪护服务提供机构应安排主管每日巡视病房，督促检查陪护人员的服务

质量，及时发现问题并改进。

*.主管每周与护士长或责任护士沟通，听取意见及建议。

*.陪护服务提供机构每月进行*次陪护人员满意度调查，并将结果上报我

院有关部门。患者满意度和医务人员满意度须≥**%。

*.及时处理投诉：发生任何投诉，主管要在第*时间到达现场并处理，并

上报我院有关部门；随时向我院有关部门报告投拆处理进展情况，投诉处理完

毕后，分析事情原因，写出书面报告，内容包括事情经过、原因分析、整改措

施。投诉处理及时率***%。由于陪护人员工作失误，如脱岗、不当操作、工作

疏忽等原因引起的赔偿纠纷事件，控制在*.*%以内。

*.负责清理散工：每周进行全院患者陪护情况检查，登记散工情况，并上

报我院；在护士长的配合下，与雇佣散工的患者和家属沟通，用公司的陪护人

员替代散工。

*.每月汇总以上信息，形成陪护质量安全督察报告，书面形式递交护理

部。

*、违反相关规定的罚则

*.陪护服务提供机构负责监督陪护人员的工作质量，承担陪护人员失误所

造成的损失。在进行患者生活护理过程中，由于陪护人员工作失误或擅自离岗

造成患者跌倒、坠床、烫伤等意外时，陪护服务提供机构负责协调并承担相应

赔偿责任。因使用陪护服务提供机构提供的陪护床给患者家属造成损害时，陪

护服务提供机构负责协调并承担全部责任。提供陪护床租赁服务过程中造成我

院地面等损坏时，由陪护服务提供机构负责承担相应赔偿责任。

*.陪护人员擅自拿用患者或我院财物，造成我院工作人员、患者或家属经

济损失的，由陪护服务提供机构负责承担赔偿责任；同时，陪护服务提供机构

应立即更换陪护人员。

*.如果陪护服务提供机构违约，不能履行相关约定，与聘用的陪护人员发

生劳动纠纷，给我院造成实际损失的，陪护服务提供机构应赔偿我院经济损

失。

*.若散工比例没有控制在陪护人员上岗总数的**%以下，经我院通知整改

后仍未达到的，陪护服务提供机构支付违约金****元。我院有权从陪护服务提

供机构支付的保证金中扣除。

*.服务质量：陪护服务提供机构达不到对服务质量作出的承诺，各种投诉

超过*次/月，经我院核实属实的，陪护服务提供机构支付违约金****元；仪

容仪表不符合要求者支付违约金****元/人次；员工向家属索要饭费，投诉到

院方，经核实属实的，支付违约金****元/人次。我院有权从陪护服务提供机

构支付的保证金中扣除。

*.安全保障：陪护不良事件率超过*.*%，视情节轻重陪护服务提供机构

支付违约金****～****元。我院有权从陪护服务提供机构支付的保证金中扣

除。

*.医务人员满意度未达到**%，每下降*%支付违约金****元。我院有权

从陪护服务提供机构支付的保证金中扣除。

*.陪护服务提供机构上岗人员未体检者，陪护服务提供机构支付违约金

****元/人次；未进行入职培训就上岗者，陪护服务提供机构支付违约金****

元/人次。我院有权从陪护服务提供机构支付的保证金中扣除。

*.陪护人员向患者或家属索要财物，经查实，陪护人员应退回患者或家属

财物，且陪护服务提供机构应向医院支付违约金****元/人次。我院有权从陪

护服务提供机构支付的保证金中扣除。

**.“*对*”或“*对*”陪护人员须在固定科室服务*年及以上，熟

悉科室医疗护理流程且无患者投诉记录；“*对*”或“*对*”陪护对象仅限

于同*病室的患者，不能跨病室看护患者；患者或家属提出“*对*”或“*

对*”陪护需求后，由主管先与需陪护的*名或*名患者/家属沟通，取得双方

或*方同意，并向科室护士长了解患者病情及自理能力后方可安排。如陪护人

员未经陪护机构及科室允许，私自看护*名或多名患者，将由陪护服务提供机

构向我院支付违约金****元/人次。我院有权从陪护服务提供机构支付的保证

金中扣除。

陪护服务要求及质量标准

*、陪护服务工作内容

*.协助患者生活护理（进食、排泄、睡眠），满足患者的生理需要。

*.在护士指导下满足患者清洁需要。

*.在护士指导下协助患者活动。

*.在护士指导下协助患者翻身、拍背。

*.在护士指导下定时正确留取患者的大、小便标本，陪护患者做各项检

查。

*.协助患者整理生活用品，保持病室环境卫生及床单位的干净整洁。

*.服务期间提供必要的安全措施，避免发生跌倒、坠床、摔伤等意外事

件。

*、陪护服务质量标准

*.协助患者饭前、便后洗手，协助打饭，协助非鼻饲患者进食；协助患者

做好入睡前的护理，午睡、晚睡前拉窗帘；协助患者如厕、做好如厕前后的清

洁工作，需要时清洁便器。

*.患者面部清洁，口唇清洁、不干燥；患者身上无异味，着装干净；头发

干净，避免用发卡；口腔无异味，有假牙患者按需要清洁口腔；手足清洁无污

垢、指（趾）甲干净；保持患者会阴部清洁；避免发生烫伤。

*.保证患者安全，避免发生跌倒、坠床、摔伤等意外事件。

*.卧位舒适，不发生压力性损伤；病床整洁、无异物；*般情况下卧床患

者*小时翻身*次，翻身时注意保护各种管路，防止管路脱落和打折、扭曲。

*.尿、便标本留取及时、准确

*.病房整洁，通风良好，不堆放杂物；床头桌桌面整洁，物品分类摆放；

桌内食物、生活用品分开摆放；病床下物品摆放整齐，无杂物；窗台、卫生间

物品摆放整齐，无多余私人物品；保证地面干燥，及时清理地面水迹；不得将

任何危险品（如水果刀）带入病房；为卧床、神志不清、年老、行动不便的患

者加床档；协助护士更换、整理床单位。

陪护床租赁管理要求

*、可提供陪护床租赁服务的对象

*.陪护服务提供机构依据我院各科室开出的陪护证明向有需求的住院患者

家属提供陪护床。

*.根据我院管理要求，不允许家属陪护的区域，不得提供陪护床租赁服

务。

*、陪护床租赁管理要求

陪护服务提供机构派遣专门团队对陪护床进行日常管理，包括定时定点投

放、日常维护保养、每日消毒等。具体如下：

*.根据我院患者需求，提供足够数量的陪护床，保证患者提出租赁需求

后，当日提供陪护床。

*.陪护床性能良好，定期检修，保证患者家属使用过程安全。为统*规格

的折叠床，全部展开后宽度不大于****，长度不大于*****；陪护床上有“人

民医院病房专用”的显著标识；陪护床外部边缘及床腿用橡胶包裹，以防床体

磕碰损坏墙面及地面。

*.按照各病区要求安排陪护床放置位置，不得堵塞安全通道，确保发生紧

急情况时患者的安全逃生疏散。

*.租赁服务管理人员每天**:**之后将陪护床送到各病房，提供给需要使

用的住院患者家属；每天*:**前收回陪护床。

*.回收后的陪护床要进行清洁消毒，集中放置。

*.陪护床存放地点只能存放陪护床，保持存放点的安全、卫生。

*.陪护服务提供机构设置**小时专人值班，及时解决陪护床使用过程中

可能出现的问题。

收费标准

类别	类别	服务价格最高限价
	普通病房对	*元/小时/患者
	普通病房对	*元/小时/患者
陪护服务	普通病房对	*元/小时/患者
	急诊科对	*元/小时/患者
	急诊科对	*元/小时/患者
	造血干细胞移植层流病房	**元/小时/患者
	产科对(单胎)	*元/小时/产妇及新生儿

	产科对（多胎）	*元/小时/产妇及新生儿
陪护床租赁服务	陪护床租赁服务	**元/床/夜

★注：投标人分项报价不得超过上表中的“服务价格最高限价”，否则按无

效投标处理。

在执行收费标准时，陪护服务提供机构还应遵循以下要求：

*.陪护服务提供机构在我院各病区公示陪护服务收费标准；

*.陪护服务提供机构应与患者/家属签订服务协议，提供收费凭据；

*.陪护服务提供机构设专人（主管）管理收费，不得由护工向患者/家属

直接收取费用；

*.根据实际提供的陪护服务类别收费标准，由陪护服务提供机构专人（主

管）按实际提供陪护服务天数收费（造血干细胞移植层流病房按实际提供陪护服

务小时数收费）；

*.除按公示标准收取陪护服务费用以外，陪护服务提供机构或护工本人

均不得向患者/家属索要财物。

*.我院工作人员住院期间，如需陪护服务，按公示收费标准的**%收费。

我院工作人员直系亲属住院期间，如需陪护服务，按公示收费标准的**%收费。

比选公告

*、项目基本情况

项目编号：****-*************

项目名称：****

预算金额：不得低于：￥*,***,***.**（人民币******

*元整）

最低限价：不得低于：￥*,***,***.**（人民币******

*元整），如低于，按无效响应处理

采购需求：见附件

合同履行期限：自合同签订之日起*年。

本项目不接受联合体响应。

*、申请人的资格要求：

*.具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财

务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳

税收和社会保障资金的良好记录；参加采购活动前*年内，在经营活动

中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的****条件；

*.本项目的特定资格要求：

*.*本项目是否接受分支机构参与响应：否

*.*****特定资格要求：/。

*、获取比选文件

时间：****年*月*日至****年*月**日，每天上午*:**至

**:**，下午**:**至**:**(****时间，法定节假日除外)。

地点：线上购买

方式：线上购买，供应商通过微信关注“****”

公众号，通过聊天窗口底部“招标业务”-“信息填报”-“查询项目”，填

写信息后进行购买，未购买文件不得参加本项目。

售价：***元。

*、提交响应文件截止时间和地点

时间：****年*月**日*时**分(****时间)

地点：****市****区西直门外大街*号中仪大厦*****会议室。

*、****补充事宜

无

*、对本次比选提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：****大学人民医院

地址：****市****区西直门南大街**号

联系方式：*******-********

*.采购代理机构信息

名称：****

地址：****市朝阳区建国门外大街甲*号

联系方式：***-********、********

*.项目联系方式

项目联系人：许昶、****

联系方式：***-********、********

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您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

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招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看
潜在投标单位	点击查看	潜在中标单位	点击查看

类别	类别	服务价格最高限价
	普通病房对	*元/小时/患者
	普通病房对	*元/小时/患者
陪护服务	普通病房对	*元/小时/患者
	急诊科对	*元/小时/患者
	急诊科对	*元/小时/患者
	造血干细胞移植层流病房	**元/小时/患者
	产科对(单胎)	*元/小时/产妇及新生儿

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