****市畜产品和兽药饲料质量检测中心
实验楼物业服务采购合同
甲方:****市畜产品和兽药饲料质量检测中心
乙方:****
甲乙双方根据****项目编号:
******-****-***号招标文件、乙方的《投标书》,以及中标通知书,
就****市畜产品和兽药饲料质量检测中心实验楼物业服务采购的
服务,签订本合同。双方应遵守《中华人民共和国合同法》,并各自
履行自己的全部责任和义务。
*、服务内容
(*)卫生保洁内容
安排*名保洁人员,负责中心实验楼公共区域(包括:楼梯及扶
手、楼道、卫生间、洗澡间、水房、*楼会议室、电梯间、院落)的
卫生保洁清扫工作。保洁人员每天对公共区域进行清扫消毒,做到地
面洁净、无垃圾,墙面无灰尘、无蜘蛛网,楼梯扶手无污垢,隔断和
墙面干净,电梯门及轿箱内保持光亮,玻璃明亮无污垢,保洁人员需
不间断巡视,确保公共区域清洁卫生,并及时将实验过程中产生的废
弃物进行清理,达到相关保洁作业标准。
(*)安全保卫及报刊快递收发
安排*名安全保卫人员,负责中心实验楼的安全保卫工作。安保
人员着由物业公司提供的制服上岗,提供全天安保服务。安保人员要
加强外来人员询问登记工作,指挥外来车辆按要求停放至指定车位,
夜间加强楼宇院落的安全检查,严防盗窃火灾事件发生,确保单位安
全。安保人员负责报纸信件的收发工作,将当日报纸整理好后,送到
中心领导及各科室;收到中心工作人员个人快递后及时联系收件人,
通知其尽快取走个人快递物品。
(*)其它服务的内容
负责垃圾清运、食堂服务、绿植服务;每年对饮用水水箱至少清
洁*次,达到生活卫生饮用水标准;每年对中心实验楼所有玻璃及窗
框保洁*次。
、服务形式、内容、范围及要求(标准)
(*)卫生保洁
*.保洁服务质量要求:
*.*严格按照甲方规定的标准要求提供服务,有疑问的地方事先
与管理部门有效沟通。明确客户对该项服务的具体要求,对要求规定
不明确的地方,提供本公司的标准操作程序和技术方案供用户修改,
直到甲方确定认可为止。
*.*办公大楼的清洁工作根据甲方的实际情况做好年度、季度、
月度计划,保证让客户感觉到每天都是*个整洁的环境。
*.*保洁人员针对每个区域制定相应的工作计划,划分责任制,
每个岗位都要有确实可行的标准工作程序并按此作业。
*.*有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量(有记录)、
安全环保,协调工作进度,收集客户投诉,并作定期的客户满意度调
查。
*.*按要求清洁率达到***%,满意率达到**%。(保障实验楼
内*分之*的干净整洁)
*.*接受客户的日常检查、投诉和警告,多次警告无效,甲方可
以解除合约,乙方赔偿相应的经济损失。
*.保洁服务质量标准
*.*地面:干净无杂物无污迹,台阶无污渍烟头无垃圾,公共设
施干净无灰尘,步梯扶手无灰尘,台阶无杂物、干净,垃圾桶表面干
净光亮、垃圾和痰液及时处理。
*.*天花板:无蜘蛛网,灯架、灯、指示牌无粘贴物,灯罩内无
灰尘杂物。
*.*墙面:玻璃无灰尘无手印无粘贴物无污迹,不锈钢立柱无污
渍无粘贴物,安全通道门面无污迹无粘贴物,消防栓(箱)干净无尘,
瓷砖、玻璃墙面目视无污渍,电源箱顶部无灰尘,大理石花岗岩墙面
表面光洁,镜子光亮无手印无水迹。
*.*卫生间洗漱间:便池无污渍烟头痰迹,小便器无污渍杂物、
异味,隔板表面无污渍,洗水台台面无污迹光洁、池内无杂物,水龙
头光亮显原色,地面无污水渍无杂物,垃圾等定时清理,表面无污渍
积垢无陈积物,地漏无堵塞杂物,干手器、洗手液表面无尘无污迹。
*.*办公区:墙面无明显手印,垃圾桶套封垃圾袋、清倒及时、
外体干净,玻璃明亮无手印积灰,门窗干净无尘积灰渣,绿植内无杂
物、页面无积尘。
*.*电梯间:轿箱内壁无明显污渍,轿箱地面无水渍及垃圾,轿
箱顶无蛛网,轿箱顶灯罩无尘土。
*.*院落:院内无废弃物,存放点内垃圾清除及时。
*.保洁服务项目执行细则
区域 |
序号 |
序号 |
类别 |
工作内容 |
天 |
周 |
月 |
季 |
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硬质地面推尘 |
√ |
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地面拖洗 |
√ |
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护栏台面、栏杆擦抹 |
√ |
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墙 |
低位墙面擦抹 |
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√ |
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* |
* |
墙 |
墙角线擦抹 |
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验实楼 |
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地面 |
硬质地面清洁 |
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* |
楼梯 |
楼梯栏杆抹擦 |
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楼梯 |
楼梯台阶及地面清洁 |
√ |
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* |
天顶 |
天花板抹尘 |
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√ |
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* |
垃圾 |
清理垃圾桶内垃圾 |
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垃圾 |
清洁垃圾桶表面 |
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* |
垃圾 |
清洁垃圾桶内部 |
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* |
其他 |
指示牌、吊牌清洁 |
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公共设施 |
公共设施 |
公共设施 |
公共设施 |
电梯间清洁 |
√ |
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公共设施 |
公共设施 |
公共设施 |
公共设施 |
公共设施清洁 |
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* |
* |
墙面、隔墙清洁 |
√ |
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* |
* |
地面清洁 |
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* |
* |
大便器、小便池消毒 |
循环 |
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卫生间洗澡间 |
* |
* |
天花板和固定设施 |
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* |
* |
面盆、镜面 |
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* |
水龙头清洁 |
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清理垃圾 |
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* |
门及门框、门把手清洁 |
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院落 |
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* |
院落清扫 |
√ |
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院落 |
* |
* |
绿化带清洁 |
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(*)安全保卫及报刊快递收发
*.安保服务:
*.*质量要求:安保人员着由物业公司提供的统*制服上岗,对
院内、楼层公共区域进行检查、巡视,发现问题及时处理或反馈;机
动车辆和非机动车辆按位停放,排列整齐,无占用消防通道现象;定
期组织对公办楼进行安全检查,排除隐患。
*.*.工作标准:巡逻行走时应昂首挺胸,正视前方,保持中速,
步伐自由、*人成横*人成纵;对管理区域内车辆按照规范礼仪引导
停放,对外来人员或其他人员的违章行为进行劝阻,维护公共秩序;
巡逻期间发现的其他问题及时反馈并协助处理。
*.门岗报刊快递收发服务:
*.*工作内容:负责统*接收外来各种平信、挂号信、汇款单、
包裹、电报、报刊、杂志、印刷品等的登记和分发;负责代寄院内各
部门的信件、挂号信、包裹等;负责节假日期间报刊、杂志、包裹的
安全保管工作;负责收发室卫生环境及设施、设备的防火、防盗等工
作。
*.*工作标准:准确:对报刊、杂志、信件和汇款单等做到认真
核对,确保收件齐全,发放无误,不漏分、不错发。及时:对报刊、
杂志、信件和汇款单等,须在规定时间分发和投寄,急件急办,不得
延误。
*.*收发流程和要求:收到报刊、信件按下列流程办理:*、收
到报刊、信件的当日应分发完毕。*、收到挂号信、包裹、信件、杂
志等要做好登记逐*核对地址,科室和收件人等,确认无误后,办理
签收手续。*、登记完毕后,及时通知收件人或部门领取;暂时取不
走的,要妥善保管,确保不遗失、不损坏。*、收到姓名不符或地址
不详的信件、包裹、汇款单等,应尽职尽责,认真查询。确无人领取
的,登记后及时退回邮政部门。
*.*、取件要求:除查找信件、杂志、包裹外,非收发室人员严
禁进入收发室内,不得影响收发工作;各科室的报刊、信件等,请按
指定信箱由专人统*领取,并认真进行核对,如发现多投,请交回收
发室;严禁私拆他人信件,私揭他人邮票,私拿他人报刊、杂志等。
(*)其他服务
*.垃圾清运
*.*作业频次:每日定时收运*—*次。
*.*作业人员:统*着装,配带工作牌(工作牌上注明单位名称)。
*.*收集点环境卫生:收运作业必须文明装卸,袋装垃圾密闭装
卸,避免抛出车厢外。每日转运作业后,垃圾房管理单位必须安排
清除垃圾房内及收运作业点地面残留垃圾,冲洗除污。每年*-*月,
垃圾房管理单位必须每日对垃圾房内部及周边喷洒消毒、灭蚊蝇药物
*次。
*.*运输作业:生活垃圾分类、密闭运输。运输过程中无散装
垃圾,无垃圾落地、撒漏,无液体滴漏现象。
*.食堂服务
*.*作业频次:每日定时收运*—*次。
*.*作业人员:统*着装,配带工作牌(工作牌上注明单位名称)。
*.*作业要求:每天坚持打扫食堂公共区域卫生,保持周边清洁
卫生,地面无油渍、积水定对食堂产生的废料、废弃物等及时清理运
走,清理后的垃圾桶应里外清洁不遗留食物残渣。
*绿植服务
*.*作业要求:绿植存活完好。单株生长健壮、树形自然美观,
主、侧枝分布均匀,数量适宜,内膛通风透光;树木生长旺盛。主干
主枝无杂生崋芽,无枯枝、病枝、残枝。树干粗壮,有明显的生长量,
枝繁叶茂,无弱株、病株、歪斜株。
*.*管理方案:合理修剪:根据不同树种适时进行抹芽、抽枝、
修剪、整形;修剪合理,疏密得当,整齐美观。根据甲方要求,对具
有造型条件的树种进行艺术造型修剪,造型率大于**%。及时合理清
理枯枝、病枝、残枝;剪口平滑,留高度小于***;能及时很好地
解决树木与高压电线、建筑物、交通信号灯、指示牌等之间的矛盾。
修剪的树枝、树叶重点路段做到随产随清,其它路段做到日产日清;
病虫害防治:行道树每年施药*次,每次用药量*.*****克/棵,*
次用药量为*.*****克/棵/年。应加强病虫检查,发现主要病虫害
应根据虫情预报及时采取防治措施;浇水:平均每年浇水*次,每次
用水量为*.*立方米/棵,每年*次用水量为*.*立方米/棵。浇水树
堰高度不低于****,树堰直径,有铺装地块的以预留池为准,无铺
装地块的,乔木应以树干胸径**倍左右、树冠垂直投影的*/*为准,
并保证不跑水、不漏水;除草:在植物生长季节要不间断地进行除草,
应除小、除早、除了,绿地内无杂草。除下杂草要集中处理,并及时
清运;施肥:每年施肥*次,每次施肥量为*.**克/棵,*次施肥
量共计*.**克/棵。
*饮用水箱清洁
*.*作业频次:每年*次
*.*清洁程序:*放掉水池(箱)中的水后,除杂物和清洗,
将池中的泥砂、青苔等杂物去除,用自来水反复冲洗,放掉或用潜水
泵泵出池(箱)内的脏水。水池(箱)底部,依次反复刷洗*周墙壁,
清洗人员清洗水池时,先用铁铲铲出池内泥砂及各种沉积物,然后用
扫把或尼龙刷从水池(箱)的顶部,刷洗完毕用清水整体冲洗*遍,
排出污水。*认真检修水池管道、水位计、浮球阀。*配制*定浓度
的消毒剂溶液(高浓度),用高压水枪或潜水泵对水池(箱)内各面
进行反复冲洗,对*些较脏的表面,用硬刷刷洗,直至将各内表面清
洗干净。*放掉或用潜水泵泵出池(箱)内的脏水。开启进水阀,用
自来水将水池(箱)内部反复冲洗。
*.*消毒措施:*关闭出水阀,关闭进水阀,投加*定量的消毒
剂溶液(低浓度)。开启进水阀,将水池(箱)注入*定量的水,关
闭进水阀,搅拌后浸泡消毒**分钟。*用*:***的灭菌净(*般为
漂白精粉)水溶液进行消毒,用扫把或尼龙刷依次反复刷洗消毒,并
将水池(箱)盖好,封闭半小时后排出消毒水。*水池(内)注人适
量自来水,用清水将上述位置反复清洗,清洗出消毒药水。
*玻璃及窗框保洁
*.*作业频次:每年*次
*.*保洁方法:*用半湿的玻璃清洗布从玻璃或镜子的*端擦到
另*端,方向从上至下,左至右同时应将玻璃周围的灰尘杂物清除干
净。*用干净的干抹布擦拭玻璃或镜面直至发亮。*需要重点清洗的
玻璃或镜面,应用专用工具专人负责。*用玻璃清洗剂从玻璃或镜面
的*端擦到另*端,应上下、左右擦排直至覆盖全部为止。*在玻璃
或镜面中央喷洒玻璃洗涤剂,只需喷洒*次。*擦玻璃或镜面直至发
光闪亮。*从玻璃或镜子的侧面来观察,检查清洗效果,必要时可再
擦抹*遍。使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力全能清洗剂,彻
底清除污垢,包括窗框及其保护膜的清理,窗缝内部做吸尘处理,特
别针对*些顽固的水泥点、胶点等用玻璃刀去除,药水中含有防静电
成分,擦拭过的玻璃晶莹光亮、不易沾灰。
*、合同期限
服务合同****,自****年月*日起,至
****年*月**日
*、费用及结算方式
*.服务费用:********元整
*.结算方式:分*次付款,合同签订后**日内支付合同总价的
**%,****年*月份支付余款。
*、甲乙双方的权利和义务
(*)甲方的权利和义务
*.安排专人负责联系、协调、监督及检查乙方的安保和保洁服务
工作;
*.负责无偿为乙方安保和保洁人员提供用水、用电,提供门卫用
房*间和存放保洁工具、更换工作服的房屋*间;
*.有权对乙方安保和保洁服务工作提出工作建议和技术要求;
*.有权对乙方安保和保洁情况进行抽查,对不符合标准之处可以
要求乙方人员整改。不及时整改的,可以书面通知乙方,并视情况要
求乙方对安保和保洁人员给予经济处罚。经多次批评仍达不到服务标
准的,有权要求乙方更换不负责任的安保和保洁人员,直至终止合同;
*.负责提供保洁工作必须的设备和工具、用品,保证保洁工作需
要;
*.按时向乙方支付安保和保洁服务费用。
(*)乙方的权利和义务
*.安排*名安保人员和*名保洁服务人员,专门负责甲方安全保
卫和卫生保洁服务工作,并按照本合同约定的服务形式、范围、内容
及标准进行安全保卫和卫生保洁;
*.负责提供安保和保洁服务人员的工作服和公司徽章,乙方服务
人员工作期间应着工作服,佩带公司徽章;
*.负责安保和保洁服务人员的工作技能和安全生产等教育、培训
和管理,教育保洁服务人员遵守甲方的有关工作纪律;
*.负责按时支付安保和保洁等服务人员的薪金、福利、津贴等费
用;
*.负责定期或不定期对安保和保洁服务工作进行督导检查,督促
安保和保洁服务人员改进服务工作;
*.安保和保洁服务人员发现负责区域内存在设备故障、消防和其
他安全隐患,应及时向甲方报告;
*.因乙方原因造成甲方财产损失的,由乙方负责赔偿;
*.安保和保洁服务人员发生工伤等意外事故的,全部由乙方负责。
*、合同生效、违约责任及其他
*.本合同*式*份,甲乙双方各执行*份,双方法定代表人签字
盖章后生效。
*.甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同,否则违约方应
向对方支付*个月服务费金额的违约金。
*.本合同未尽事宜,在不违背上述条款的原则下,由甲乙双方协
商解决,并签定补充协议。如双方达不成*致意见,则提请****仲
裁委员会裁决,或者直接向当地人民法院起诉。
甲方甲方:****市畜产品和兽药饲料质量检测中心地址:****市****区义西街*号法定代表人:赵义良委托代理人:开户银行:帐号:邮编:******电话:****-********传真:****-********(盖章确认) |
乙方乙方:****地址:****省****市****区谈固东街**号东方魅力商住大厦*-*-****法定代表人:崔利辉委托代理人:符利以电话:***********传真:邮编:******开户银行:中国民生银行****分行帐号:*********(盖章确认) |