洋浦海事局****管理服务合同
甲方：****
乙方：****
见证方：****
根据本项目采购活动中的竞争性碳商文件、响应文件、《成交通知书》及《民法典》
等有关法律、法规，在自愿、平等、协商*致的基础上，甲乙双方就洋浦海事局****年物
业管理服务外包项目事项达成共识并订立本服务合同
*、项目概况
| 序号 |
名称 |
数量 |
单位 |
| * |
洋浦海事局****年度****管理服务项目 |
* |
项 |
*、****服务内容：
洋浦海事局****服务区域包括局机关、海事基地、白马井海事处、排浦雷达站、后水
湾雷达站、兵马角雷达站，洋浦海事局****管理外包服务内容，包括但不限于以下内容：
*、区域范围内所有水电维修服务，维修所需材料由招标方提供；
*、办公楼范围区域内安全保卫与巡查；办公楼内车辆（机动车辆和非机动车辆）行驶、
停放及场所管理；
*、局属公共设施设备的检查、记录：
*、办公区域及公共区域环境卫生、绿化的维护和管理
*、供水、供电、供气、电信等专业单位在本小区内对相关管线、设施维修养护时，进
行必要的协助；
*、其他应属于****管理范畴内的事项。
*、****服务期限
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服务期限为*年，自****年*月**日起至****年*月**日止。
*、付款方式
*.管理服务费按每季度人民币**.****元支付，合计全年人民币*******元（大写：
***********元整）包干制，由甲方承担。乙方只负责人员工资及营业税金和
清洁工具、清洁易耗品（不包含抽纸、卫生纸、洗手液、洗衣液等），甲方负责提供工程
维修材料、抽纸、卫生纸、洗手液、洗衣液等。
*.甲方应足额交纳管理服务费。管理服务费由甲方按季度支付，甲方应在每季度第*
个月前付清本季度管理服务费。管理服务费从合同期限的起始日起计收
*.其他经甲方批准公共建筑面积出租的，可收取****管理费，管理费用按乙方与租赁
方协调收费，租金收人上缴甲方，并由甲方开具租金发票
*.乙方对****产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服
务，采取成本核算，在业主自愿的前提下按实际发生费用报请同意后进行维修。
*.房屋建筑（本体）的共用管理及公共设施设备的日常维修、中、大修养护由乙方提
出方案，经甲方同意后实施，所需经费由甲方支付。
*、****管理服务具体要求
*、确保服务质量，有关要求包括但不限于：
（*）公共区域卫生管理，做好区域范围内的日常保洁工作，确保环境卫生、清洁率达
到***%，绿化维护至少每周维护、修剪*次；
（*）做好区域范围内安全保卫工作，严格实行人员车辆进出登记，严禁偷、盗、火灾
等安全事故。雷达站配备的保安需负责站内的卫生清洁，绿化养护职责；
（*）****管理服务人员须节约用水、电、气，对设备、材料、工具等妥善保管严格
管理；
（*）消防设备、水电设备设施巡查率达到***%，做好记录；
（*）水电等*修、报修及时率达到***%，返修率小于*%；
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(*)****公司要做好水电工、保安等人员对发电机组日常巡检、使用的培训工作,能
/银
够在突发断电情况下独立完成发电机组的启停操作,保障Ⅱ小时应急用电。对
*、根据政府制定的当地****管理有关法规、条例,完成****物*、艹⒈
业管理各项工作任务。Δ&**;
、
*、****管理服务人员须身体健康,*官端正,人品优良,无不良嗜好,会讲普通话。
*、成交供应商须按国家和****省有关规定依法给****服务人员购买国家规定的社会保
险及住房公积金。
*、所有****管理服务人员上岗前须经****同意。
*、所有****管理服务人员需穿着由****公司统*配备的工作服,提供健康证,其中保
安人员必须有消防安仝类培训经历,水电工必须持有电工证。
*、****公司应建立对突发事件的应急预案,完善责任制。
*、甲方权利义务
*、检查监督乙方****管理工作的实施及制度的执行情况,与乙方*同制订相关的奖惩
制度并严格执行;(作为补充协议与本合同具有同样法律效力)
*
*、审议乙方提出的****管理服务年度计划;乩Ⅺ
沪
*、查阅本区域****档案资料(与****公司内部管理有关的资料除外);
“
荃、监督公共建筑、共用设施设备和****管理办公用房等的使用情况;'
违
*、遵守、执行****管理有关法规、规章和规范性文件,遵守区域****管理制度,按时
交纳****管理服务费及其他费用;
*、协助乙方开展****管理工作,完成和实现****管理各项管理目标。
*、乙方权利义务
*、根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定****管理实施方案并实施管理,
与甲方*同制订相关的奖惩制度并严格执行;(作为补充协议与本合同具有同样法律效力)
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（*）****公司要做好水电工、保安等人员对发电机组日常巡检、使用的培训工作，能
够在突发断电情况下独立完成发电机组的启停操作，保障**小时应急用电。
*、根据政府制定的当地****管理有关法规、条例，完成****物
业管理各项工作任务。
*、****管理服务人员须身体健康，*官端正，人品优良，无不良好，会讲普通话。
*、成交供应商须按国家和****省有关规定依法给****服务人员购买国家规定的社会保
险及住房公积金。
*、所有****管理服务人员上岗前须经****同意。
*、所有****管理服务人员需穿着由****公司统*配备的工作服，提供健康证，其中保
安人员必须有消防安全类培训经历，水电工必须持有电工证。
*、****公司应建立对突发事件的应急预案，完善责任制。
*、甲方权利义务
*、检查监督乙方****管理工作的实施及制度的执行情况，与乙方*同制订相关的奖惩
制度并严格执行；（作为补充协议与本合同具有同样法律效力）
*、审议乙方提出的****管理服务年度计划；
*、查阅本区域****档案资料（与****公司内部管理有关的资料除外）；
*、监督公共建筑、共用设施设备和****管理办公用房等的使用情况；
*、遵守、执行****管理有关法规、规章和规范性文件，遵守区域****管理制度，按时
交纳****管理服务费及其他费用；
*、协助乙方开展****管理工作，完成和实现****管理各项管理目标。
*、乙方权利义务
*、根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定****管理实施方案并实施管理，
与甲方*同制订相关的奖惩制度并严格执行；（作为补充协议与本合同具有同样法律效力）
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*、制定房屋管理方案、共用设施设备维修养护方案、协助维护公共秩序方案、保洁服
务方案、绿化养护管理方案、应急预案;
*、编制****管理年度管理计划;
妙艹
(
*、负责****管理档案资料;
*、依法追缴欠交的****管理服务费;
*、履行本****服务合同并依法经营;
*、接受甲方、****行政主管部门的监督、指导;
*、对本****的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目,
须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施;
*、发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告;
**、定期对房屋设施设备状况进行检查,及时排除不安全隐患和险情;
**、****服务合同终止时,向甲方移交相关资料和设施设各。
*、其他约定
*、乙方如因经营不善,提出终止合同的要求,应提前*个月提出申请,否则视为违约
追究相关责任。
*、乙方在提供****管理服务的过程中,如有任何*项服务未达到甲方提出的****管理
服务具体要求,或出现短暂特殊情况但未经由甲方许可,则视为乙方违约;甲方可以要求
乙方即时整改,否则甲方可以提出终止合同,并追究乙方的违约责任。
*、合同签订后*个工作日内,乙方应当向甲方交纳**元履约保证金。在合同期内,
如果没有发生违约情况,甲方应于合同到期后*个工作日内,将履约保证金退还乙方。
*、甲方不定期对乙方落实服务目标情况进行监督检查,对不符合****管理服务标准的
要求的情况经乙方核实确认,记录在案,并对乙方第*次不合要求的情况进行口头警告,
第*次进行书面警告,第*次出现不符合要求的情况时甲方可酌情扣减乙方***元巧**元
不等的服务费。扣减的服务费按*个月结算*次,由甲方从应付给乙方的服务费中扣除。
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*、制定房屋管理方案、共用设施设备维修养护方案、协助维护公共秩序方案、保洁服
务方案、绿化养护管理方案、应急预案；
*、编制****管理年度管理计划；
*、负责****管理档案资料；
*、依法追缴欠交的****管理服务费；
*、履行本****服务合同并依法经营；
*、接受甲方、****行政主管部门的监督、指导；
*、对本****的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，
须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施；
*、发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告；
**、定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情；
**、****服务合同终止时，向甲方移交相关资料和设施设备。
*、其他约定
*、乙方如因经营不善，提出终止合同的要求，应提前*个月提出申请，否则视为违约
追究相关责任。
*、乙方在提供****管理服务的过程中，如有任何*项服务未达到甲方提出的****管理
服务具体要求，或出现短暂特殊情况但未经由甲方许可，则视为乙方违约，甲方可以要求
乙方即时整改，否则甲方可以提出终止合同，并追究乙方的违约责任。
*、合同签订后*个工作日内，乙方应当向甲方交纳**元履约保证金。在合同期内，
如果没有发生违约情况，甲方应于合同到期后*个工作日内，将履约保证金退还乙方。
*、甲方不定期对乙方落实服务目标情况进行监督检查，对不符合****管理服务标准的
要求的情况经乙方核实确认，记录在案，并对乙方第*次不合要求的情况进行口头警告，
第*次进行书面警告，第*次出现不符合要求的情况时甲方可的情扣减乙方***元-***元
不等的服务费。扣减的服务费按*个月结算*次，由甲方从应付给乙方的服务费中扣除。
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*、甲乙双方可根据****管理过程中出现的问题签订补充协议。
*、附则
*、本合同经双方签字盖章，且甲方收到乙方提交的履约保证金后生效（上*合同期内
履约保证金自动转为本合同履约保证金）。
*、甲乙双方因合同发生争议，应进行调解，协商不成，任何*方可以向甲方所在地人
民法院起诉。
*、本合同*式*份，甲乙双方各执*份，招标代理机构*份。
*、本合同未尽事宜应按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国****法》
之规定解释。
甲方：（签章）乙方：（签章）
法定代表人：法定代表人
（或授权代表）（或授权代表）
经办人：
签订日期：
签订日期：****.*.*
地址：洋浦经济开发区瀚洋路地址：洋浦大厦*楼***室
见证方：****
见证人：
见证日期：****.*.
签订地址：****省詹州市洋浦经济开发区
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附件
****管理服务标准
*.基本要求
*.*建立质量管理体系和管理制度。
*.*有完善的****管理方案,并按规范签订****管理合同。
*.*管理企业在区内管理中建立本企业的形象识别系统:服务理念、行为规范(专业
着装、佩戴标志、语言规范、文明服务等),甲方有权提出更改要求和建议。
*.*小区应设置“服务热线”,公示服务联系电话。小区应设置“服务宣传栏”,
张贴、公示服务型内容,对不文明行为进行曝光。
*.*采取多种形式如走访业主、恳谈会、电话沟通、问卷调查等,每年与**%以上
业主作有效沟通;每年有效投诉处理率***%;每年进行*次满意度测评;有效样本覆
盖率大于⒛%,并对薄弱环节持续改进。每半年组织****、业主进行*次综合大检查,
对查出问题定时间、定整改措施。
·…‘
*.*建立完善的档案管理制度(****竣工验收档案、设备管理档案`业主资料档案、
****租赁档案、自常管理档案等)。'
*.*适应业主需求,组织、配合开展社区文化活动。
*,*建立健全财务管理制度,每半年公布*次****管理费的收支状况。
*.房屋管理
*.*按有关法规政策规定和合同约定对房屋及配套设施进行管理服务。
*.*房屋外观(包括屋面、天台)完好、整洁,外墙、公共楼梯间的面砖、玻璃等无污
迹、无破损,涂料墙面定期粉刷。外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象;
∷
室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,整齐有序。
*.*对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告并坚决制
止违规行为,协助有关部门依法处理。
*.*房屋装修符合规定,有****装修管理制度、装修协议、装修申请及审批记录、
装修公司及装修人员登记及相关材料,有日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、
破坏房屋结构和损害他人利益现象及时劝止、报告。
*.*主出口设建筑、道路平面分布图。区内各路口、栋、科室及其他公共配套设施
场地标识齐全、规范、美观。
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附件
****管理服务标准
*.基本要求
*.*建立质量管理体系和管理制度。
*.*有完善的****管理方案，并按规范签订****管理合同。
*.*管理企业在区内管理中建立本企业的形象识别系统：服务理念、行为规范（专业
着装、佩戴标志、语言规范、文明服务等），甲方有权提出更改要求和建议。
*.*小区应设置“服务热线”，公示服务联系电话。小区应设置“服务宣传栏”
张贴、公示服务型内容，对不文明行为进行曝光。
*.*采取多种形式如走访业主、悬谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与**%以上
业主作有效沟通；每年有效投诉处理率***%；每年进行*次满意度测评；有效样本覆
盖率大于**%，并对薄弱环节持续改进。每半年组织****、业主进行*次综合大检查，
对查出问题定时间、定整改措施。
*.*建立完善的档案管理制度（****竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案、
****租赁档案、日常管理档案等）。
*.*适应业主需求，组织、配合开展社区文化活动。
*.*建立健全财务管理制度，每半年公布*次****管理费的收支状况。
*.房屋管理
*.*按有关法规政策规定和合同约定对房屋及配套设施进行管理服务。
*.*房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁，外墙、公共楼梯间的面砖、玻璃等无污
迹、无破损，涂料墙面定期粉刷。外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；
室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
*.*对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告并坚决制
止违规行为，协助有关部门依法处理。
*.*房屋装修符合规定，有****装修管理制度、装修协议、装修申请及审批记录、
装修公司及装修人员登记及相关材料，有日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、
破坏房屋结构和损害他人利益现象及时劝止、报告。
*.*主出口设建筑、道路平面分布图。区内各路口、栋、科室及其他公共配套设施
场地标识齐全、规范、美观
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*.设施设备维修养护
`麟
*.*共用设施设备运行正常,维护良好,无事故隐患;有设各台帐、运行记录、检
查记录、维修记录、保养记录。
*.*实行**小时报修制度,急修报修半小时内到达现场,预约维修报修按双方约定刊点多
时间到达现场;回访率⒇%以上。
*.*水、电、空调、消防、监控等设备运行人员技能熟练;严格执行操作规程;定
期进行消防演习,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。
*.*道路、停车场平整通畅,交通标志齐全规范。
*.*路灯、楼道灯等公共照明设备完好率**%以上,按规定时间定时开关。
*.*维修养护制度健全并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,执行良好。
*.*对设各故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。
*.*办理房屋及公共设施设各损坏险及公共责任险。
*.*各设备房卫生、整洁,主要设施设各标识清楚齐全。
*.**各设各房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
*.**停水、停电在接到相关部门通知后,按规定时间提前通知用户;设有备用应急
发电机的按规定时间启用(雷达站保安人员需会启动及关闭发电机,发电机试运行由物
业公司工程管理部负责,每月*次)。
*.公共秩序维护`妒
*.*主出人口⒛小时值班,上午*:**—*:**,**:孳.还
**,**:**—**:**立岗值班。
豢
*.*对****重点部位每*小时巡查*次。
/
屡.*中央监控室*砼小时实施监控。
*.珏应对****公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位,设置安全
防范警示标志。
*.*进出****的车辆实施登记管理,并引导车辆出入,有序停放车辆(含非机动车)。
对越位停车、占道停车影响消防通道的不文明行为进行文明制止。对因管理不善造成的
安全问题追究管理责任。
*.*进出****的装修工、服务人员实施发放临时出人证管理,对可疑人员作盘问、
登记管理,对访客指引行走路径。
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*.设施设备维修养护
*.*共用设施设备运行正常，维护良好，无事故隐患；有设备台帐、运行记录、检
查记录、维修记录、保养记录。
月章
*.*实行**小时报修制度，急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定
时间到达现场；回访率**%以上。
*.*水、电、空调、消防、监控等设备运行人员技能熟练；严格执行操作规程；定
期进行消防演习，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
*.*道路、停车场平整通畅，交通标志齐全规范。
*.*路灯、楼道灯等公共照明设备完好率**%以上，按规定时间定时开关。
*.*维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
*.*对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。
*.*办理房屋及公共设施设备损坏险及公共责任险。
*.*各设备房卫生、整洁，主要设施设备标识清楚齐全。
*.**各设备房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
*.**停水、停电在接到相关部门通知后，按规定时间提前通知用户；设有备用应急
发电机的按规定时间启用（雷达站保安人员需会启动及关闭发电机，发电机试运行由物
业公司工程管理部负责，每月*次）。
*.公共秩序维护
*.*主出入口**小时值班，上午*：**—*：**，**:**—**:**；下午**：**—**:
**,**:**—**:**立岗值班。
*.*对****重点部位每*小时巡查*次。
*.*中央监控室**小时实施监控。
*.*应对****公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全
防范警示标志。
*.*进出****的车辆实施登记管理，并引导车辆出入，有序停放车辆（含非机动车）。
对越位停车、占道停车影响消防通道的不文明行为进行文明制止。对因管理不善造成的
安全问题追究管理责任。
*.*进出****的装修工、服务人员实施发放临时出人证管理，对可疑人员作盘问、
登记管理，对访客指引行走路径。
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*.*火灾、水浸、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案(每年预演*次)。重点
建立台风、暴雨、雷电等极端气象条件下应急防护机制,建立防火防灾应急机制,建立
卫生防疫长效机制,(如每年的**月*日在小区内开展消防日活动,*月⒛日开展防灾日
活动等)。
*.保洁服务
*.*****公共场所、公共绿地、主次干道、房屋公共部位的保洁(不少于以下频次)
*.*.*****公共场所、公共绿地、主次干道
*)公共绿地*次/天清理
*)硬化地面*次/天清扫
*)主次干道*次/天清扫
灶)室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品*次/周擦拭
*)水池、沟、渠、沙井*次/周清理
*.*.*房屋内公共部位
*)共用活动场所、电梯厅*次/天清扫
*)楼内通道及楼梯*次清扫
`天
*)消防通道*次/周拖擦
*)楼道玻璃窗*次/周擦拭
*)信报箱、消防栓、过道门等公共设施*次/*天全面擦拭
*)及时清扫积水等。清洁完成后,清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味;外观整
洁、明亮,并进行保洁巡查;无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。
*.*垃圾的处理与收集
*.*.*根据****实际合理布设垃圾桶、果壳箱,垃圾袋装并进行垃圾分类收集;
*.*.*垃圾每日收集*次,作到日产日清,无垃圾桶、果壳箱满溢现象;
*.*.*垃圾中转站每日进行冲洗,冲洗后无异味;根据实际需要进行消杀;有效控
制蝇、蚊等害虫孳生;
*.*.*垃圾桶、果壳箱每日清理,定期清洗,保持洁净。
*.*.*严禁乱卸装修材料、及时清理装修垃圾。
*.*排水、排污管道畅通
*.*.*区内公共雨、污水管道*次/年全面疏通
*.*.*雨、污水井*次/月检查(并视情况及时清掏)
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*.*火灾、水浸、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案（每年预演*次）。重点
建立台风、暴雨、雷电等极端气象条件下应急防护机制，建立防火防灾应急机制，建立
卫生防疫长效机制，（如每年的**月*日在小区内开展消防日活动，*月**日开展防灾日
活动等）。
*.保洁服务
*.*****公共场所、公共绿地、主次干道、房屋公共部位的保洁（不少于以下频次）
*.*.*****公共场所、公共绿地、主次干道
*）公共绿地*次／天清理
*）硬化地面*次／天清扫
*）主次干道*次／天清扫
*）室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品*次／周擦拭
清理
*）水池、沟、渠、沙井*次／周
*.*.*房屋内公共部位
清扫
*）共用活动场所、电梯厅*次／天
*）楼内通道及楼梯*次/天清扫
*）消防通道*次/周拖擦
*）楼道玻璃窗*次/周擦拭
*）信报箱、消防栓、过道门等公共设施*次/*天天全面擦拭
*）及时清扫积水等。清洁完成后，清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味；外观整
洁、明亮，并进行保洁巡查；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。
*.*垃圾的处理与收集
*.*.*根据****实际合理布设垃圾桶、果壳箱，垃圾袋装并进行垃圾分类收集；
*.*.*垃圾每日收集*次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象；
*.*.*垃圾中转站每日进行冲洗，冲洗后无异味；根据实际需要进行消杀；有效控
制蝇、蚊等害虫擎生；
*.*.*垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净。
*.*.*严禁乱卸装修材料、及时清理装修垃圾。
*.*排水、排污管道畅通
*.*.*区内公共雨、污水管道*次／年全面疏通
*.*.*雨、污水井*次／月检查（并视情况及时清掏）
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*.*.*化粪池*次／月检查*-*次/年清掏
*.**次供水水箱按国家、地方有关规定定期清洗、消毒、加药，水质符合卫生要
求，水箱加盖上锁，水箱口、泻水管口安装防虫纱网、定期巡查；
*.*无饲养家禽、家畜，宠物受到严格管制
*.*.*禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止、报告，并配合有关部门进行处理。
*.*建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、
蟑、蝇、蚊、白蚁等害虫擎生；定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。
*.绿化养护管理
*.*绿化管理与养护要依据原景观设计的精神，聘请专家专职负责绿化的养护与管
理，花草树木的更换须经甲方或景观公司的认可或指导。
*.*花草树木无枯死，发现死树应在*周内清除，并适时补种。
*.*绿筋超过平齐线**公分时应进行修剪；绿禽根部无死枝枯叶及杂物，当天清除
修剪废弃物。
*.*造型树木应根据树木品种生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。
*.*根据季节气候状况，适时浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。
*.*适时组织防风暴，预防病虫害。台风季节对树木进行必要的加固，防止树木
倒塌，影响整体绿化效果和损坏车辆。
*.*绿化地应设有宣传牌，提示人们爱护绿化环境。
第*页共*页
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