****年龙江镇行政服务中心****管理项目需求
*、服务范围：
****市****区龙江镇行政服务中心范围
*、服务内容：
*.保安服务：需维护行政服务中心秩序、综治维稳防范、消防安全巡查、安全保卫巡查、区域内的人员安全、突发事件处理、区域的设备设施安全、区域的保卫值班等安全保卫工作，协助中心开展工作。
保洁服务：负责行政服务中心范围内的清洁保洁（清洁范围包括：中心外围约*米范围、中心管辖范围内的办公室、洗手间、服务大厅、母婴室、电梯、地下停车场、公共楼梯、走廊、天台），生活垃圾的收集、暂存管理、运送，****后勤工作。
绿化服务：负责行政服务中心管辖范围内的绿植的更换养护。
维修服务：负责行政服务中心日常水电维修，建筑物日常检测、简单维修、管理，建设工程项目的协管，组织应急保障性抢修。协调和统筹整个行政服务中心后勤服务人员管理工作。
*、人员安排：
乙方安排的****管理人员总人数最低不得少于**人，其中：保安人员不得少于*人；保洁绿化人员不得少于*人；维修人员不得少于*人。
*、项目需求:
（*）安保秩序管理服务
范围：乙方对甲方的安全保卫工作只限于行政服务中心出入口的站岗执勤和建筑物外围（约*米范围内）及甲方办公区域、公共空间、消防楼梯、公共走廊、天台的日常巡查。
内容及要求：
*.*配备保安人数*人或以上，必须提供****小时服务，包括所有的法定节假日。非甲方工作时间常驻人员数可适当减少，但每班要求不小于*人值班。要具有符合相关规定的保安员上岗证，具备消防意识，除配合甲方进行消防演练、熟悉消防疏散途径、会使用消防器材扑灭初期火患外，乙方需组织包括志愿消防队每年不少于*次应急演练，保安员每年不少于*次的防暴演练。保安员需妥善处理期间的突发事件。
*.*乙方须做好保安人员的安全教育培训，保证员工具备相关安全知识，乙方的员工在甲方委托的保安管理范围内发生的事故及违法、违规行为，*切后果和责任依法由乙方承担。
*.*保安员需对办公区域开展巡查，维护办公场所秩序。下班后，全面检查*次办公室门窗是否锁好，做好巡查记录。
*.*每天对行政服务中心建筑物及其外延*米范围内巡查，发现异常情况及时处理并报甲方知晓，异常情况包括消防、治安、设施破损等，并做好巡查记录。
*.*维护好中心范围内的交通秩序，指引车辆停放在指定位置。
*.*中心开放期间，在主要出入口及办事服务厅设置保安执勤岗位，维护好中心的秩序，对群众的不文明行为进行劝喻。
*.*夜间发生供电故障时，值班保安能规范处理（处理人员要求持国家认可的电工上岗证）
（*）环境卫生与保洁管理
范围：负责中心外围约*米范围内的日常保洁，包括地面的拖洗、擦抹、洗手间的清洁、办公室的清洁、服务大厅、母婴室、电梯、公共楼梯、走廊、天台、外围的清洁，室内垃圾的收集，根据政府要求开展垃圾分类工作，定期清洗或疏通堵塞的排水管道（排水沟）确保排水管道畅通。
内容及要求：
*.*保洁人员*人或以上。所有地面每天推尘*次，办公室每天保洁*次，玻璃每天擦抹*次，外围每天清扫*次，服务大厅的洗手间每小时保洁*次。安排专人进行巡回保洁，发现污迹及时处理。特殊情况或特殊时期要每天消毒*次。
*.*每周对中心的指示牌、垃圾桶、玻璃门等各擦刮*次。
*.*每月对出入口的地面冲洗不少于*次，日常发现污迹需*天内冲洗干净。
*.*所有公共楼梯、走廊、天台每天清扫*次，每周拖抹*次，每月拖洗*次，确保无明显污迹。
*.*实行标准化清扫保洁，专人负责检查监督清洁卫生工作，不得堆放杂物，无废弃物、污渍，卫生间洁净无保洁不到位导致的异味和积水。
*.*每天对中心范围内的垃圾桶内的垃圾收集*次（上午*次，下午*次），如发现垃圾桶满要马上处理，分类处理后堆放到指定的垃圾堆放点。
*.*代管甲方另行外包的灭鼠、灭蚊，查杀白蚁工作，并做好灭*害施药记录。
*.*每半月*次对中心地面进行*次喷洒消毒水消毒，并做好服务大厅消毒记录。
*.*清洁服务需要用到的专业机械、工具由乙方自备，并承担相应费用；日常使用的洗手液、纸品等卫生间物资由乙方提供，并由乙方承担相应费用。
*.**甲方安排的****后勤服务。
（*）绿化的养护和管理
范围：乙方为本项目建筑物的室内摆放绿化，乙方负责提供绿植的日常更换养护服务。
内容及要求：
*.*根据室内植物的品种及习性，做好植物的浇水、施肥、除尘、修剪等养护工作，每天检查室内植物的生长情况，不得出现发黄、枯萎等现象。室内摆放的植物出现枯死等现象，由乙方负责更换相同类型、品相相当的植物，植物更换的费用由乙方负责。
（*）设备设施运行、维护、*星维修
范围：龙江镇行政服务中心内的设备设施的保障，包括：供配电房、供电线路、给排水、消防、电梯、空调、防雷、装修修缮等，其中，负责供电、给排水保障工作，代管甲方外包的供配电、消防、电梯、空调、装修修缮等维护维修工作。
内容及要求：
*.*龙江镇行政服务中心主要设施包括、配电房，计算机中心（不断电（***）系统，独立气体灭火系统，精密空调）、监控室，电梯，排水井，洗手间，厨房，空调室外机，建筑物内的所有照明、断路器、线路、桥架，无障碍设施，临时线路搭建、拆除。对强弱电设备设施日常运行巡查监测；高低压电气设备每天巡查重点检测，建立各项设备档案；建立严格的配送电运行制度、电气设备维修制度和配电房管理制度；建立**小时故障抢修预案；加强日常检修，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损。代管甲方另行釆购的维保项目，包括：消防、高压低压总配电房、电梯、空调设备,建立消防、电梯、空调系统运行管理制度和安全操作规程，保证电梯、消防、空调系统安全运行和正常使用；每日巡检电梯、空调设备*次；跟进每年电梯、高压电气设备年检工作。以上检修、保养均应做好计划和记录。
*.*保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，对供水系统管路、阀门等进行日常维护和每周检修记录；每季度对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅。
*.*每天对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶出现问题及时联系甲方组织维修；每周对展楼内的门、窗、桌、椅、柜、架进行巡检，发现损坏及时修理；建立和制定维修保养计划并做好记录。
*.*维修相关操作人员必须持有电工职业资格证、特种作业操作证和进网作业许可证、驾驶证等上岗证。操作人员所有证件送中心查验并复印备案。
*.*****公司应设立有专人值班的总维修报障台，统*指挥调度并跟踪记录完成情况。
*.*供电运行和电器维修人员必须持证上岗，做到安全第*。照明、用电、用水、电梯等接到报修后，乙方应根据代管设备性质决定自行维修或联系维护单位维修，乙方维修人员*般应在*分钟内到达现场，并做好记录，及时排除故障，*修合格率***%。*般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理的，在保证安全的前提下，应釆取临时应急措施，保证办公使用需要。
*.*在中心不对外开放期间对设备进行检查维护维修。
*.*中央空调及冷媒空调，水泵、阀门等应防止跑、冒、滴、漏等现象发生。代管第*方维保单位现场工作，协助维保单位履行合同内容。
*.*电梯应每天定时开关、定时检测，保证良好的安全运行状态，代管第*方维保单位现场工作，协助维保单位履行合同内容。
*.**确保供水、排水、排污、供冷、供气管道、绿化喷淋及设施畅通完好无损。
*.**确保中心的房屋、门窗、家具的完好和正常使用；及时完成各项*星维修任务，*修合格率***%。接到报修后维修人员需在**分钟内到达现场抢修处理，及时排除各种故障。
*.**设备、设施、系统使用、管理过程中产生的年审、年检、日常维护保养。代管消防、空调、电梯维保单位。
*.**龙江镇行政服务中心范围内的设施设备由乙方按现状接管，对处于质保期的设施设备，出现故障需要维修的，由乙方协助甲方督促责任维保单位维修，责任单位不履行质保期维修义务的，由乙方书面将情况报告甲方，由甲方确定处理方案。
*.**乙方应向甲方以书面形式索取必要资料，便于乙方开展设施设备相关的维护保养工作。
*.**乙方应自行配备设备设施维修的基本手动工具，甲方现有的电动维修工具及大型维修设备无偿提供乙方使用，乙方有义务完好归还。
（*）****档案资料管理的范围及内容
范围：中心日常****管理中形成的资料文件及甲方移交给乙方的资料文件。
****档案资料管理的内容：
*.*按照档案管理的规范建立资料的收集、分类整理、归档管理和保密制度并严格按制度实施。
*.*保管好其它与档案资料管理有关的事项资料。档案资料不得出现损坏、丢失、泄密等情况。
*、项目管理质量要求：
（*）乙方组建派出的服务机构人员须服从甲方的统*管理。
（*）甲方根据“附件*：龙江镇行政服务中心****管理服务质量评分表”的积分办法对乙方进行季度考核。
（*）在处理特殊事件和紧急、突发事件时，甲方对乙方组建派出的服务机构人员有直接指挥权。乙方对所录入人员需严格政审，保证录入人员没有刑事犯罪记录，身体健康并持有相应岗位资格证。
（*）乙方人员按岗位要求统*着装、言行规范，要注意仪容仪表，公众形象。
（*）甲方举办重大活动时，乙方要适当增加人员和延长工作时间以满足各项活动的服务需求，不另外增加费用。
（*）乙方须遵守甲方的各项规章制度。对管理能力低、服务质量差的工作人员，甲方有权责令乙方另行安排人员，乙方接到甲方要求之日起*日内更换工作人员。
*、组织管理要求:
*、乙方严格按照甲方要求配备有相关岗位经验和足够数量的工作人员，且全部人员按国家规定购买相应的社会保险，发放节假日补助。乙方按照国家规定和劳动合同的约定向工作人员及时支付足额劳动报酬，*切劳动合同或劳务合同产生的纠纷均由乙方负责。如乙方人员因劳动纠纷或劳务纠纷等原因对甲方造成损失的，甲方有权扣减服务费作为抵偿。
*、乙方应保证各部门人员接受培训学习后有持续的服务时限，避免核心技术人员流失严重影响服务质量。
*、乙方应针对各工作岗位的特点和要求，协助甲方组织员工进行培训，达到工作需求。技能培训以在岗培训为主，如必须外出学习培训，乙方应当承担相应的差旅伙食费用。
*、乙方对甲方委托的****设施不得擅自占用和改变其使用功能。
*、乙方应遵守甲方的规章制度和管理规定，不得有违和损害人的利益，*切管理服务工作的实施，必须以服从服务于甲方工作需要为前提，以方便甲方为原则，避免因实施不当给甲方造成不利的影响；如乙方制定的管理制度与甲方的规章制度有抵触的，应以甲方的规章制度为依据进行合理调整，调整方案报甲方审核后方可实施。
*、乙方若使用甲方提供的房屋、设备物品和****资料，应配合甲方做好交接登记，登记文书*式*份，盖章签收，乙方和甲方双方各执*份，乙方对甲方提供的设施设备负有保管责任，如有遗失损坏，按物品原价赔偿。
*、本项目合同终止时，乙方必须无条件向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及保安项目管理的全部档案资料。
*、乙方在本项目合同执行期间，在服务范围内须保证无因管理瑕疵而导致的刑事治安案件、消防责任事故、机械设备操作责任事故。
*、****说明
*.甲方在中心内为乙方免费提供办公用房，乙方可在甲方的职工餐厅就餐，餐费由乙方自行解决。
*.各类用水用电费用（公共用水用电、办公用水用电）由甲方负责。
*.乙方的服务质量如达不到上述的质量要求，甲方有权督促乙方限期整改，逾期未整改或整改效果还达不到要求的，甲方有权按服务合同的约定追究乙方的违约责任。
附件*：
龙江镇行政服务中心****管理服务项目管理质量考核办法
*、考核方法
由镇机关服务中心以及镇公共服务办公室组成的监督小组具体实施日常检查，对****服务企业（以下称“乙方”）提供的服务进行全面巡查，具体检查内容参照《龙江镇行政服务中心****管理服务考核评分表》（附件*），如发现问题立即通知乙方及时整改，并将检查情况做好记录，按季整理汇总后对照标准评分，同时把各办所在日常发现及投诉反映的问题进行拍照记录，按季反馈。
监督小组每季将考核评分结果进行统计，考核得分将作为服务费用支付的依据。
*、考核评分标准
日常检查考核评分采用*分制考核标准，监督小组根据《龙江镇行政服务中心****管理服务考核评分表》（附件*）的要求，对乙方提供的服务进行日常督促检查，发现不符合评分表所列要求或标准的，先口头警告限期整改，若乙方在规定时间内未及时整改或整改不合规范的，每项按相应分值扣分，直接扣完***分止。
奖惩措施
对龙江镇行政服务中心****管理服务质量的检查考核采用以下措施实施奖惩：
（*）服务费金额以季度考核分数作为服务费支付依据；
（*）经考核评定，考核总分高于或等于**分的为合格，下*季度按照合同相关金额发放服务费；考核总分低于**分，高于或等于**分的，下*季度按照合同相关金额的**%发放服务费；考核总分低于**分，下*季度按照合同相关金额的**%发放服务费。
（*）季度考核得分=安保类评分***%+后勤类评分***%
（*）出现以下情况，甲方有权无条件终止和解除服务合同，由此引起的经济损失和法律责任由乙方承担：
*.合同期内连续*个季度出现考核总分低于**分。
*.乙方连续*个月拖欠员工工资情况的。
*、甲方可结合各自实际情况，对本办法进行调整、修改。
*、本办法作为合同附件是合同的有效组成部分,与合同具有同等的法律效力。
附件*：
龙江镇行政服务中心****管理服务质量评分表
| 龙江镇行政服务中心****管理服务质量评分表（安保类） |
| 年 月 日至 年 月 日 |
| 类别 |
内容 |
标准 |
评分细则 |
评估 |
备注 |
| 类别 |
内容 |
分值 |
标准 |
得分 |
评分细则 |
| 总体 |
保安人员按要求配备足够人员，年龄要求不高于**岁，统*着装，仪容仪表符合要求。 |
* |
配备人员不足或缺岗人员超*个月，该项不得分；年龄超龄每名扣*分；不按规定着装及佩带标志每名扣*分，仪容仪表不符合要求每名扣*分，不配合工作安排每次扣*分。 |
|
|
| 消防 安全 |
新招人员实行先培训后上岗，掌握*定的治安、消防安全防范技能。 |
* |
没有培训上岗的每名扣*分。 |
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| 消防 安全 |
对行政服务中心进行每天巡査，发现隐患及时上报整改。 |
** |
每天无巡查、检查或无巡查、检查记录，出现安全消防问题不及时报，该项不得分。 |
|
|
| 消防 安全 |
进行消防安全宣传和培训，应急演练培训、釆取授课、宣传栏、外请消防专业人员现场指导，理论和实践相结合的方式方法，使员工树立消防安全意识，能够掌握消防常识和基本消防技能，确保中心消防安全。 |
* |
*个月没有消防培训、半年没有应急演练培训，该项不得分；抽查员工有*名未掌握消防常识和基本消防技能的，该项不得分。 |
|
|
| 消防 安全 |
建立健全的志愿消防队组织，注重日常训练，每季度至少训练*次，提高消防安全意识和自防自救的能力。 |
* |
没有建立义务消防队该项不得分，每月没训练扣*分。 |
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| 安全 保卫 |
按要求在****管理机构中专门负责安全保卫工作。制定中心安全保卫方案，落实安全岗位责任制度并经中心审核同意备案，认真落实执行。 |
* |
安全制度不健全扣*分；安全岗位责任制落实不到位扣*分。 |
|
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| 安全 保卫 |
做好行政服务中心秩序维护，做好人流高峰期群众疏导，正确引导，使通道畅通，对故意闹事人员礼貌劝离现场，有效控制突发事件，确保中心秩序井然有序。 |
* |
未能及时疏导群众，每次扣*分；对闹事人员坐视不管每次扣*分；在疏导群众或劝导闹事人员时态度不礼貌每次扣*分。 |
|
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| 安全 保卫 |
防止中心内的物品未经许可搬出及防止无关人员和车辆进入中心范围。 |
* |
未能执行有关规定进行检查，每次扣*分；没有对车辆进入进行登记每次扣*分；对未佩戴工作证的人员进入后台办公区未登记每次扣*分；对无相关手续人员进入后台办公区内未阻拦每次扣*分；对群众无故进入非开放区域未阻拦每次扣*分。 |
|
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| 安全 保卫 |
巡查中心，发现可疑人员，各岗位加强联合互动，以保障中心公共设施不遭破坏。 |
* |
未建立岗位互动每次扣*分，未落实专人看管每次扣*分；未落实不定时巡查和重点监控每次扣*分；发现问题没有及时汇报处理每次扣*分；因疏忽或没有加强巡查导致破坏每次扣*分。 |
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| 安全 保卫 |
对重点部位、场所进行重点看护。不定时巡查和重点监控，确保重点部位、场所安全，及时发现和处理各种治安安全和事故隐患。 |
* |
重点部位、场所未巡查，每次扣*分，治安安全和事故隐患未及时发现每次扣*分。 |
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| 安全 保卫 |
配合公安机关处理治安事件，加强日常沟通，发生案件及时报警，协助公安机关保护现场，并积极配合提供相关线索，争取案件迅速侦破。 |
* |
没有及时报警每次扣*分，没有配合公安机关保护现场每次扣*分，有破案线索不提供该项不得分。 |
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| 安全 保卫 |
根据中心通知，负责中心内物品移动管理，服从领导安排，积极配合，全程跟进，使物品安全就位。 |
* |
不配合工作该项不得分；因人为原因导致工作进度缓慢每次扣*分。 |
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| 安全 保卫 |
为大型活动安全保障，及时部署安全防范工作，对车辆进行正确引导和对现场认真巡查。 |
* |
未及时部署工作该项不得分，落实工作不到位每次扣*分，车辆指引不到位每次扣*分，出现重大问题该项不得分。 |
|
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| 突发事件 |
制定突发事件应急预案（消防、安全、群体事件），经审核批准后，抓好培训、认真组织演练，每半年不少于*次。 |
* |
无预案、无培训、无演练该项不得分；应急预案不完备该项扣*分。 |
|
|
| 突发事件 |
及时处理突发事件并进行秩序维护，及时启动突发事件应急预案，有效地控制突发事件，使损失降到最低。 |
* |
处理突发事件未及时启动突发事件应急预案，该项不得分；不根据预案处理突发事件，该项不得分；不能有效处理突发事件扣*分。 |
|
|
| 突发事件 |
釆取设立固定哨位、机动巡査等安全值勤方案，各岗位建立互动，以保障中心、人员和财物安全。 |
* |
未设立固定岗和机动巡查岗该项不得分，岗位未达到互动要求，每次扣*分。 |
|
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| 重大安全事故评分 |
未按****服务合同的约定进行管理服务，因****管理服务人员工作失误、失职等导致发生火灾、财物被盗、重大人员伤亡等安全事故的，当月评分为*分。 |
| 合计总分值 |
*** |
合计得分 |
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| 监督小组确认： |
| 日期： |
| ****公司确认人： |
| 日期： |
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| 龙江镇行政服务中心****管理服务质量评分表（后勤类） |
| 年 月 日至 年 月 日 |
| 类别 |
内容 |
标准分值 |
评分细则 |
评估得分 |
备注 |
| 总体 |
工作人员（包括清洁、工程、绿化等工作人员）须按要求配备足够人员，着装统*，仪容仪表符合要求，配合中心内工作安排。 |
* |
配备人员不足或缺岗人员超过*个月，该项不得分；着装不统*每名扣*分，仪容仪表不符合要求每名扣*分，不配合工作安排每次扣*分。 |
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| 清洁卫生管理 |
对建筑物内、通道、设施（各类标识牌、路标、果皮箱、休闲椅）等每天进行巡回保洁，服务大厅、办公区、楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、墙面等所有公共区域随时保持清洁，每天巡检和不定时抽査并做好检査记录。 |
* |
无巡检、抽查记录每次扣*分；未及时清洁每次扣*分。 |
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|
| 清洁卫生管理 |
不对外服务期间，对中心内设施进行全面清洁、养护；各种设备用房整洁干净无杂物，每月至少清洁*次。 |
* |
不对外服务期间没有进行全面巡回清洁、养护该项目不得分；各功能用房没有清洁或清洁记录不全每次扣*分。 |
|
|
| 清洁卫生管理 |
季度至少*次对中心内外建筑、天台及相关设施（出风口、铝扣板等）进行清洗、保洁，根据天气情况巡回对中心内排水沟、天面排水沟进行及时清理、清疏，每月*次清理屋顶垃圾、杂物、积水。 |
* |
没有对中心内外建筑、天面天台及相关措施进行清洁该项目不得分；没有根据天气情况进行对排水沟疏进行通清洁该项不得分，记录不全每次扣*分。 |
|
|
| 清洁卫生管理 |
每天*次对各类功能用房（办公室、会议室、值班室等）进行保洁，垃圾桶每天清理*次，接待室、会议室应在每次使用过后及时清洁，每月定时对地毯进行吸尘保洁、清洗。 |
* |
没有及时对功能用房进行保洁和垃圾清理每次扣*分；没有对地毯进行吸尘、清洗每次扣*分；当月没有对家具、窗帘等进行清洁或按需打蜡每次扣*分。 |
|
|
| 清洁卫生管理 |
每季度对管井、下水道等进行检査，每半年对中心相关集水井进行清疏、捞渣工作，每年对化粪池及排污、排水管道进行清理，保证正常使用。 |
* |
未能及时清洗打捞或者清洗打捞不干净，无清理化粪池该项目不得分。 |
|
|
| 清洁卫生管理 |
开展垃圾分类工作，对可回收物集中堆放，对有害垃圾分类收集、记录收集。 |
* |
未能按要求开展垃圾分类工作不得分。 |
|
|
| 清洁卫生管理 |
每天及时收集中心内垃圾并清运至中转站，监督施工装修、布展垃圾进行专项处理、清运，对中心工作产生的大型废品进行及时的清理。 |
** |
没有清运、处理垃圾、废品每次扣*分。 |
|
|
| 清洁卫生管理 |
卫生间除定时清洁外，还应根据群众流量巡回保洁，保证卫生间洁净无异味，洗手台（盆）、地面无污迹和积水。 |
* |
卫生间每发现*次异味扣*.*分；洗手台（盆）、地面有污迹和积水发现*次扣*.*分。 |
|
|
| 清洁卫生管理 |
建筑物外墙、立面（含玻璃外墙）每年清洗*次，如遇特殊情况须进行局部清洗。 |
* |
当年无清洗或无计划清洗该项不得分；需局部清洗无清洗该项不得分。 |
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|
| 清洁卫生管理 |
中心开放期间，保洁人员在*分钟内响应呼叫并到位，特殊情况除外。 |
* |
每次未能在*分钟内响应扣*分。 |
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|
| 清洁卫生管理 |
及时摆放所有卫生间、接待室、会议室的消耗品。 |
* |
每次未能及时添加、摆放扣*分，连续*次以上该项不得分。 |
|
|
| 维修管理 |
相关设备设施维护工程人员须持有相应的上岗证，如：高压电工作业证、电梯安全管理证、电梯维修作业许可证。 |
* |
缺少其中*个上岗证该项不得分。 |
|
|
| 维修管理 |
建立科学的强弱电、给排水、房屋结构、空调、电梯、高压电气设备等管理制度，制定相应的维修保养计划并做好维修保养记录。 |
* |
没有制定保障计划和记录该项不得分。 |
|
|
| 维修管理 |
确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备、供水、排水、排污、供冷、供气管道设施畅通完好无损。 |
* |
设施未能及时修复每次扣*分，连续*次以上该项不得分；出现严重破损没有处理措施该项不得分。 |
|
|
| 维修管理 |
代管保养电梯、空调设备、发电机设备。 |
* |
无检修记录每次扣*分；无维修、未清洗该项不得分。 |
|
|
| 维修管理 |
高低压电器设备每天巡视维护和重点检测，每天日常管理和维护好避雷接地的设备设施，电梯应每天定时开关、定时检测，保证良好的安全运行状态。 |
* |
无检测巡视记录每次扣*分，未准时开关电梯每次扣*分。 |
|
|
| 维修管理 |
对供水系统管路、阀门等进行日常维护和每周检修。 |
* |
无检修记录每次扣*分；因管理失职导致水质不达标该项不得分。 |
|
|
| 维修管理 |
每月对机电设备进行检查保养、维护、清洁；每季度对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅，根据实际需要定期对中心排水、排污管道进行清疏。 |
* |
*个月内没有进行检查或检查记录不完备该项不得分，没有及时对排污管道进行疏通该项不得分。 |
|
|
| 维修管理 |
每周对展楼内的门、窗、桌、椅、柜、架进行巡检，发现损坏及时修理。 |
* |
未及时维修每次扣*分。 |
|
|
| 维修管理 |
代管中央空调及****空调维保工作。 |
* |
记录不完备每处缺失扣*分。 |
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| 维修管理 |
电梯每天定时开关，代管电梯维护。 |
* |
记录不完备每处缺失扣*分。 |
|
|
| 维修管理 |
*般电气故障不过夜，当天处理完毕；特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证展览和办公使用需要。 |
* |
能当天处理完毕但故障过夜经查实后该项不得分；需要过夜处理没有采取应急措施经查实该项不得分。 |
|
|
| 维修管理 |
照明、用电、用水、电梯及空调接到报修后维修人员在*分钟内到达现场抢修处理，及时排除各种故障，*修合格率***%。 |
* |
每次未能在*分钟内到达现场扣*分，月度内出现*次以上该项不得分；*修率每降低*%扣*.*分。 |
|
|
| 绿化管理 |
每日巡查绿地、清拣杂物（砖石、烟蒂、纸屑等）适时补植和处理枯枝、朽木及作业留下的渣土；并视花草树木生长情况随时进行修剪。 |
* |
发现没有及时清拣杂物的扣*分，没有修剪和补种扣*分。 |
|
|
| 绿化管理 |
每月清理中心管辖范围内的草坪、树木的杂草、枯枝、叶；*个月内对植物进行施肥，及时发现病虫害及时防治，晴天每天保持对植物进行浇淋。 |
* |
没有及时清理杂草、枯枝及病虫防害防治的不得分。 |
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| 绿化管理 |
进行科学养护，包括光照管理、温度管理、水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等，及时补种绿化植物。 |
* |
每发现*次养护不到位扣*.*分，补种植物不及时该项不得分。 |
|
|
| 绿化管理 |
每月清除室内植物体表灰尘，促进植株呼吸，增强光合作用，不可处理幼叶，不可用力挤压叶片，定期清除杂草、除虫害、浇水养护。 |
* |
未清洗该项目不得分；发现处理幼叶处理失当或人为损坏良好叶片每次扣*.*分；未定期除草、除虫、浇水养护每次扣*分。 |
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