****省职业病防治院****招标文件
*、投标人资格要求
（*）符合《中华人民共和国****法》第**条规
定的条件。
（*）具备国家有关主管部门批准的本招标项目标的的
合法资格，且具有综合****服务资质，符合****省****
中心****管理类供应商要求。
（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关
系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。
（*）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管
理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本采购项目的
****采购活动。
（*）本项目不接受联合体投标，不得转让与分包。
*、医院基本情况
我院位于****新区北湖科技开发区明溪路****号，占
地面积**平方米，建筑面积*.**平方米，由*栋建筑组
成。我院主要从事职业病诊断治疗康复、职业病危害因素检
测评价等工作，现有工作人员***名，日平均住院患者
***-***人左右。
*、招标采购范围
本次招标涉及保安、消防监控、电工、水暖（木）工、
保洁、护理员、医疗垃圾和生活垃圾转运等*类岗位。服务
内容包括安全保卫服务、维修保障服务、清洁消毒服务、其
他辅助服务等。
*、岗位人员条件和要求
（*）保安岗位。
配备不得少于*人，年龄不超过**周岁。**小时值班。
（*）消防监控室岗位。
配备不得少于*人，被聘人员必须持有国家承认的中级
以上资格证书。**小时值班，每班不少于*人。
（*）电工岗位。
配备不得少于*人，被聘人员必须具备国家承认的高、
低压操作证，年龄为**周岁至**周岁之间。其中，至少*
人熟悉医院的电力系统，能熟练操作高压配电室电力系统和
发电机系统，能够协助完成院内电压调试工作。**小时值班，
每班不少于*人。
（*）水暖（木）工岗位。
配备不得少于*人，年龄为**周岁至**周岁之间。其
中至少有*名具有焊工证。**小时值班，每班不少于*人。
（*）保洁员岗位。根据工作量和实际需要设定人员数。
（*）疗区护理员岗位。根据实际需要设定人员数，原
则上*-**层疗区每楼层设定*人，根据工作情况可调整人
员数，但要确保疗区相关工作随时响应。
（*）医疗垃圾和生活垃圾转运岗位。根据实际需要设
定人员数。
（*）服从管理，根据工作需要按照要求完成临时调整
的工作任务与值班任务。
*、主要服务内容和服务要求
（*）安全保卫服务。
*.负责完成门诊综合楼和办公实验楼的安保，负责对外
来人员、车辆进行登记，对院区的安全进行巡视。
*.负责消防监控室监视运行工作。
*.负责院内治安、消防安全管理、安全保卫等服务。
（*）维修保障服务。
*.保障医院日常水、电、木、门窗等设施正常使用。
*.保障医院正常供电，负责完成院区内日常电力维修
（包括电气线路、照明灯具、开关插座、配电柜内线路和空
气开关等）、调试高压配电室电压、处理电力应急突发事件。
*.负责院区内的水暖维修（上水、下水、暖气），门窗
维修，绿化期间用水给水服务等。
（*）清洁消毒服务。
*.负责完成门诊综合楼、办公实验楼、食堂、高压氧舱、
核酸采样室、宿舍等区域（包括大厅、走廊、门窗、墙壁、
会议室、实验室、连廊、消防通道、电梯、管道井、新风机
房、卫生间等）的保洁清扫、卫生消毒工作。
*.负责完成门诊楼疗区的环境卫生、病房卫生的清洁与
消毒工作。
*.按院感防控要求，负责院区内生活垃圾及医疗垃圾收
集、转运、消毒工作。
*.按院感防控要求，做好院内疫情防控环境消杀工作。
*.负责院内所有玻璃里外面的擦拭，其中检验科和评价
中心实验室走廊玻璃每月擦拭*次；建筑玻璃每年擦拭*
次，要求每年*月份前完成。
*.负责完成院区内环境卫生清扫，保证院区内环境卫生
整洁。
*.负责院区内绿色植物的灌溉、除草、病虫害的防治、
树木的修整等工作。
*.负责完成院区内冬季清雪工作，保证院区内道路畅
通。
（*）****辅助服务。
*.负责患者患服、床单被罩收缴送洗登记，负责患者床
单被罩的更换等工作。
*.负责医护工作人员白大衣、工作服收缴送洗登记工
作。
*.人员要求相对固定。
（*）承担医院突发事件及****应急处理，以及其它未
列明临时性工作。
（*）共同做好院内疫情防控相关工作，共同承担疫情
防控责任。
（*）****公司承担日常工作所需的用品、用具、材料，
以及疫情防控所需的个人防护物资及消毒物品。
（*）为确保服务质量，****公司要设置*名现场管理
负责人，具有****管理工作经验，负责管理协调现场工作。
（*）遵守院里相关规章制度及要求。
（*）****双方协商事宜。
*、服务质量监管考评
****管理服务严格按照质量监管考评标准及岗位职责
（见附件）执行，如未达到服务要求、或有违反及无法胜任
其岗位的人员，将与****公司沟通，进行处罚整改及人员更
换。造成经济损失的，将由****公司承担。
附件*.****省职业病防治院****管理服务质量监管考
评标准
*.安全保卫工作范围、人员配置、工作职责及考核标准
*.消防控制室岗位范围、人员配置、工作职责及考核标
准
*.电工岗位工作范围、人员配置、工作职责及考核标准
*.水暖（木）工岗位范围、人员配置、工作职责及考核
标准
*.保洁服务工作范围、人员配置、工作职责及考核标准
*.护理员岗位工作范围、人员配置、工作职责及考核标
准
*.冬季清雪考核标准
*.绿化养护考核标准
**.疗区护理员（保洁员）考核表
**.医疗废物转运人员工作质量考核表
****省职业病防治院
****年*月*日
附件*
****省职业病防治院****管理服务质量监管考评标准
*、****管理服务考核方法
*.****管理服务质量考核按照工作内容量化考核标准打分方式
进行。
*.保安、消防监控、电工、水暖（木）工、保洁员、护理员、医
疗垃圾转运工作考核实行定期检查和不定期抽查的方式进行，每项量
化考核总分为***分；每月检查或不定期抽查平均得分为当月考核结
果，根据考核结果，作为处罚依据。
*.院里相关管理制度可作为处罚依据。
*、****管理服务考核等级
根据量化考核标准得分情况，考核等级分为*类，具体如下：
优秀：考核成绩≥**分
良好：考核成绩**－**.*分
合格：考核成绩**－**.*分
不合格：考核成绩＜**分
*、考评结果处罚
*.每次考核。
保安、消防监控、电工、水暖（木）工、保洁员、护理员、医疗
垃圾转运工作每次每项考评结果在良好及良好以下档次的，单次处罚
为**元-***元，罚金在当月的服务费中扣除。室外卫生、建筑玻璃
擦拭、冬季清雪、绿化养护工作单独考核，未达到要求按标准扣除相
应的次均费用。同时间，甲方把存在的问题以书面整改清单的形式通
知乙方，乙方应立即整改，并达到良好以上标准。
*.每月评判。
梳理每次考核结果并充分听取广大职工意见（职工代表大会或物
业管理委员会会议形式），每月对****服务开展综合评判，职工意见
较大的，由甲方按比例核减服务费，乙方需向甲方提交整改报告。
*、管理服务要求及其责任划分
*.甲方有权利对乙方保安、消防监控、电工、水暖工（木工）、
保洁员、护理员、医疗垃圾转运、室外卫生、玻璃擦拭、冬季清雪、
绿化养护等工作进行监督及检查，发现工作质量未按标准进行，甲方
视情节轻重有权对乙方提出整改要求，整改仍不合格时，按考核标准
进行扣分；
*.甲方负责为乙方作业人员提供乙方工作期间的水电,并保证安
全用电；
*.甲方负责为乙方提供存放清洁器材、清洁剂、安保备品等的库
房；
*.甲方负责为乙方协调工作中与相关部门的关系；
*.由于乙方因素造成甲方财产损失、设备设施损坏，乙方承担所
有责任，并负责维修赔偿；
*.甲方有权对重要岗位人员的调整及薪资提出意见和要求，乙方
要按行业标准保证重要岗位人员工资待遇，确保人员稳定；甲方有权
要求乙方更换不适合在院区内从事服务的工作人员；其中对电工、水
暖工岗位人员进行上岗前考核，达到工作需要标准方可上岗；
*.乙方负责配置保安、消防监控、电工、水暖工（木工）、保洁
员、护理员工作所需的用品、用具及所用材料；
*.乙方负责所属员工的政审、岗前体检、岗前培训、离岗体检以
及业务培训，培训内容包括但不限于:劳动安全保护、设备操作规
范、职业技术、卫生清洁规范、甲方内部保密等管理制度；乙方
更换各岗位主要人员时，应提前通报甲方管理人员，以保持服务人员
的相对稳定；乙方所有工作人员要在甲方进行信息和相关资格证书备
案及体检报告备案；
*.乙方在工作期间应时刻要求全体人员遵守院规、院纪，服从工
作管理，各岗位要做好交接班工作，如在工作质量、劳动纪律、服务
态度等方面发生问题或纠纷，乙方必须妥善处理，并承担全部责任，
甲方不负担连带责任；
**.乙方按照法律规定为员工缴纳社会保险和医疗保险，在本项
目执行期间，乙方人员在甲方工作现场及上、下班途中发生*切意外
事故（含经济损失），乙方承担全部责任，并积极妥善处理责任事故，
不得影响医院正常工作秩序；
**.工作中，乙方如发现有人恶意破坏设备、设施，乙方有责任
制止，及时报告甲方相关管理人员，并负责保护现场，直至最后清理
现场；
**.乙方负责所有服务人员的工资及各种保险，负责为服务人员
办理省、市有关部门要求的各种资格证明等，出现违规情况乙方承担
所有责任；
**.在医院举办各种重大活动或发生突发事件甲方要求各岗位人
员配合工作时，乙方全体人员应随时听候甲方调遣并予以保障。
**.节假日期间、疫情防控期间乙方必须安排工作人员按照要求
值班。
卫生间洗漱间顶棚擦拭不净*分
|
洗漱间地面积水，清扫不及时 |
*分 |
|
|
暖气片、灯罩有灰尘，污物 |
*分 |
|
|
向下水道内倾倒垃圾 |
*分 |
|
|
门外台阶、楼宇缓台在当天工作时间内清扫完毕，冬季及时清除门前积雪，每延期*天 |
*分 |
|
| 门前*包*分 |
规定范围内楼门口地面有果皮、烟头、纸屑等杂物 |
*分 |
|
| 门前*包*分 |
雨雪天气外围门前有积水或冰面 |
*分 |
|
|
走廊过道地面有污迹、水迹、痰迹、抛洒的饭菜、纸屑、烟头等杂物 |
*分 |
|
|
金属制品及各种拉手、扶手：光洁明亮、无积尘、无污渍 |
*分 |
|
|
墙壁：干净光亮、无积尘、无蛛网、无脚印、球印、无乱写乱画、无乱张贴 |
*分 |
|
|
天花板、灯具：干净明亮、无积尘、无蛛网、无污渍 |
*分 |
|
|
公共区（包括实验区域）门窗、玻璃：光洁明亮、无污渍、无积尘、无印记 |
*分 |
|
| 楼内公共区卫生**分 |
楼内的所有设施、备品：随时保持干净、无污迹、无积尘、无痰迹、无污渍；卫生间拖把单独使用，所有拖把悬挂晾干 |
*分 |
|
|
指示标牌：干净整洁、无灰尘、无污渍、无印迹 |
*分 |
|
|
消火栓箱表面、灭火器材及架子清理不及时、有污渍、灰尘 |
*分 |
|
|
各类管线、开关、标牌、宣传栏、广告牌有污渍、积尘 |
*分 |
|
|
冬季要及时关闭窗户，以防冻坏管道、暖气片 |
*分 |
|
|
垃圾清运不及时 |
*分 |
|
|
垃圾车*周垃圾堆积 |
*分 |
|
|
定期投放鼠药、蟑螂药、灭蚊蝇药，如漏投、不投、未达卫生标准 |
*分 |
|
|
保洁员在工作期间喝酒 |
*分 |
|
| 保洁员工作纪 |
保洁人员服装不整洁 |
*分 |
|
| 保洁员工作纪 |
保洁员聚堆闲谈发现*次 |
*分 |
|
| 保洁员工作纪 |
保洁员在工作时间赤脚或穿拖鞋上岗 |
*分 |
|
律保洁员不按时到岗或早退，*分
| **分 |
保洁员有缺勤空岗现象 |
*分 |
|
|
保洁员与保洁员及院领导、医护人员****工作人员之间发生争执或打架 |
*分 |
|
|
保洁员私拿医院物品受到医护人员投诉，经查符合属实的 |
*分 |
|
| 总分 |
总分 |
***分 |
|
| 扣分 |
扣分 |
|
|
| 得分 |
得分 |
|
|
附件*
护理员岗位工作范围、人员配置、工作职责及考核标准
*、工作范围
负责疗区病房的卫生清扫及医疗垃圾的收缴、转运、登记等工作。
*、人员配置
按要求合理配置人员，设专人管理，现场工作时间由乙方统*
安排。根据工作需要可临时调整工作与值班时间。
*、工作职责
*.门窗、玻璃：光洁明亮、无污渍、无积尘、无印迹、无破损、
无张贴物，室内区域的窗户玻璃每月至少擦拭*次；
*.暖气片：无蜘蛛网、无积尘、无其它杂物；
*.墙角、门框、灯具等保持干净光亮、无积尘、无污渍、无非法
张贴物；
*.金属制品及各种拉手、扶手、护栏：光洁明亮、无积尘、无污
渍、无痰渍、无印迹、保持金属材质原貌；
*.指示标牌：干净整洁、无灰尘、无污渍、无印迹、无破损；
病房内的衣柜储物柜：无积尘、无污渍、无印迹、无水印
*.床头柜：无积灰、无杂物、玻璃明亮、边框整洁；
*.室内地板：无污渍、无印迹、无灰尘；
*.卫生间瓷砖：无污渍、无非法张贴物、清洁如新；
*.卫生间大、小便器：随时冲洗，无污渍、无污垢、无异味、清
洁、畅通；
**.玻璃镜面：无积尘、无污渍、无印迹、无水印、无非法广告，
清洁明亮、无张贴；
**.洗漱间水池（洗手盆）、水龙头、落水管：光洁明亮、无积
尘、无污渍、无皂液，无非法张贴物，上下水通畅；
**.卫生间墙壁：无污渍、无印迹、无蜘蛛网、无非法广告；
**.负责院内的医疗垃圾的收缴、转运，并做好登记；对医疗垃
圾暂存处定期进行洗消，并做好记录；
**.负责医疗被服、患服的收缴更换；医生护士服装的收缴、发
放，并做好登记；
**.按院感防控要求，做好疗区疫情防控环境消杀工作；
**.严禁下列行为和语言：
⑴忌讳用粗话、脏话。
⑵忌讳出言不逊，恶语伤人。
⑶忌讳使用质问式语言。
⑷忌讳使用命令式语言。
⑸忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底。
⑹忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情。
*、考核标准
参照保洁岗位考核标准。
附件*
冬季清雪考核标准
*、清雪范围
负责院区内柏油道路及方砖步道、停车场的清雪工作。
*、人员配置
冬季清雪任务时，要根据雪量大小配备清扫人员，以最快最短的
时间完成清雪任务为首要条件。
*、工作职责
*.白天降雪时，应根据雪量的大小进行及时清扫。
*.夜间降雪时，应在次日早*点前将主要道路、车位的积雪及时
进行清理，保证人员、车辆能够正常出入院区。
*.雪垛堆积整齐、美观，不能影响行人出入和车辆的行驶、停放。
*.减少使用融雪剂，可在车辆入口处少量使用。含有融雪剂的积
雪不能堆放在树木附近。
*.小雪时要及时进行清扫，大雪时要在*-*天内完成整个院区的
清扫。
附件*
绿化养护考核标准
*、服务范围
负责院区内草坪、树木的修剪、浇水施肥、除害等养护工作。
*、工作职责
*.定期对树木、草坪进行修剪，保持树木、草坪美观。
*.对树木的病虫害进行防治。喷洒农药时，要进行安全提示。
*.对院区树木、绿植、草坪进行适时适量浇灌。
*.对绿化带内的垃圾及时进行清理，做到无石块、纸屑、垃圾等
杂物。
*.保证树木、绿植、草坪的成长良好。
附件**
疗区护理员（保洁员）考核表
受检科室（中心）：，检查时间：
| 检查内容 |
工作标准 |
评判原则 |
检查原则 |
问题描述 |
检查结果 |
检查人 |
| *、制定工作职责、规章制度。 |
有工作职责、规章制度 |
有*项，内容齐全为合格缺*项，为基本合格没有，为不合格 |
文件查阅 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、劳动纪律，在岗在位，不迟到，不早退，遵守请销假制度 |
有考勤（指纹）等。有请销假记录 |
全有，为合格有*项，为基本合格没有，为不合格 |
文件查阅 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、病房、床单、卫生间 |
病房物品摆放整齐、干净整洁，无杂物。床上用品无污渍、血渍、无破损，叠放整齐。卫生间无异味，有消毒记录，垃圾倾倒及时。病房通风、消毒记录及时。 |
全有，为合格有*项，为基本合格缺*项以上，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
受检科室（中心）：，检查时间：
| 检查内容 |
工作标准 |
评判原则 |
检查原则 |
问题描述 |
检查结果 |
检查人 |
| *、洗漱间 |
垃圾分类明确，及时清理。水槽干净，地面干净无积水。电水壶看管，有故障及时上报。 |
全有，为合格有*项，为基本合格缺*项以上，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、公共区域、楼梯间、病房走廊 |
楼梯及扶手无灰尘，地面无痰渍、地面无水渍。疗区走廊无水渍、无痰渍。 |
全有，为合格有*项，为基本合格缺*项，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
附件**
医疗废物转运人员工作质量考核表
受检部门：，检查时间：
| 检查内容 |
工作标准 |
评判原则 |
检查原则 |
问题描述 |
检查结果 |
检查人 |
| *、履行相关工作制度、职责情况。 |
认真履行相关医院感染工作制度、职责。 |
知晓本部门医院感染相关制度、职责，为合格了解本部门医院感染相关制度、职责，为基本合格不知晓、不了解，为不合格。 |
现场提问 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、遵守劳动纪律情况 |
坚守岗位，随时听取转运群各部门医疗废物转运情况，按时按规定路线转运医疗废物，及时反馈临床科室并双签字。 |
按时按路线转运，为合格有*个科室未转运，为基本合格*个及以上科室转运不及时或不按指定路线转运，为不合格 |
现场检查 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、医疗废物消毒处理情况 |
按照医疗废物处置规范每天对转运后的医疗废物进行消毒处理，转运车按规定进行消毒并记录。消毒液配比浓度适宜。 |
有消毒记录且记录及时，消毒液浓度适宜，为合格缺*项，为基本合格缺*项以上，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
受检部门：，检查时间：
| 检查内容 |
工作标准 |
评判原则 |
检查原则 |
问题描述 |
检查结果 |
检查人 |
| *、医疗废物暂存处消毒情况 |
医疗废物分类明确，及时转运。水池清洁无污渍，地面清洁无污染，地面、台面、空气按时消毒并记录。 |
医疗废物分类放置，无生活垃圾混入，地面、台面、水池无污染，各项消毒记录齐全，为合格有*项不合格，为基本合格地面、台面、水池未做清洁，记录不全，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、医疗废物转运情况 |
按规范每*天转运*次医疗废物，无遗撒，认真填写转移联单*式*份，保存完整，各部门台账与转移台账相符。 |
医疗废物转运及时，转移联单填写完整，台账相符为合格有*项不合格，为基本合格缺*项，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、按规定穿戴防护用品 |
着装规范，按规定穿戴相应防护用品，勤做手卫生，避免交叉感染。 |
着装规范，按规定穿戴相应防护用品，做手卫生，为合格缺*项，为基本合格不按规定做防护和手卫生，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
****省职业病防治院****招标文件
*、投标人资格要求
（*）符合《中华人民共和国****法》第**条规
定的条件。
（*）具备国家有关主管部门批准的本招标项目标的的
合法资格，且具有综合****服务资质，符合****省****
中心****管理类供应商要求。
（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关
系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。
（*）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管
理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本采购项目的
****采购活动。
（*）本项目不接受联合体投标，不得转让与分包。
*、医院基本情况
我院位于****新区北湖科技开发区明溪路****号，占
地面积**平方米，建筑面积*.**平方米，由*栋建筑组
成。我院主要从事职业病诊断治疗康复、职业病危害因素检
测评价等工作，现有工作人员***名，日平均住院患者
***-***人左右。
*、招标采购范围
本次招标涉及保安、消防监控、电工、水暖（木）工、
保洁、护理员、医疗垃圾和生活垃圾转运等*类岗位。服务
内容包括安全保卫服务、维修保障服务、清洁消毒服务、其
他辅助服务等。
*、岗位人员条件和要求
（*）保安岗位。
配备不得少于*人，年龄不超过**周岁。**小时值班。
（*）消防监控室岗位。
配备不得少于*人，被聘人员必须持有国家承认的中级
以上资格证书。**小时值班，每班不少于*人。
（*）电工岗位。
配备不得少于*人，被聘人员必须具备国家承认的高、
低压操作证，年龄为**周岁至**周岁之间。其中，至少*
人熟悉医院的电力系统，能熟练操作高压配电室电力系统和
发电机系统，能够协助完成院内电压调试工作。**小时值班，
每班不少于*人。
（*）水暖（木）工岗位。
配备不得少于*人，年龄为**周岁至**周岁之间。其
中至少有*名具有焊工证。**小时值班，每班不少于*人。
（*）保洁员岗位。根据工作量和实际需要设定人员数。
（*）疗区护理员岗位。根据实际需要设定人员数，原
则上*-**层疗区每楼层设定*人，根据工作情况可调整人
员数，但要确保疗区相关工作随时响应。
（*）医疗垃圾和生活垃圾转运岗位。根据实际需要设
定人员数。
（*）服从管理，根据工作需要按照要求完成临时调整
的工作任务与值班任务。
*、主要服务内容和服务要求
（*）安全保卫服务。
*.负责完成门诊综合楼和办公实验楼的安保，负责对外
来人员、车辆进行登记，对院区的安全进行巡视。
*.负责消防监控室监视运行工作。
*.负责院内治安、消防安全管理、安全保卫等服务。
（*）维修保障服务。
*.保障医院日常水、电、木、门窗等设施正常使用。
*.保障医院正常供电，负责完成院区内日常电力维修
（包括电气线路、照明灯具、开关插座、配电柜内线路和空
气开关等）、调试高压配电室电压、处理电力应急突发事件。
*.负责院区内的水暖维修（上水、下水、暖气），门窗
维修，绿化期间用水给水服务等。
（*）清洁消毒服务。
*.负责完成门诊综合楼、办公实验楼、食堂、高压氧舱、
核酸采样室、宿舍等区域（包括大厅、走廊、门窗、墙壁、
会议室、实验室、连廊、消防通道、电梯、管道井、新风机
房、卫生间等）的保洁清扫、卫生消毒工作。
*.负责完成门诊楼疗区的环境卫生、病房卫生的清洁与
消毒工作。
*.按院感防控要求，负责院区内生活垃圾及医疗垃圾收
集、转运、消毒工作。
*.按院感防控要求，做好院内疫情防控环境消杀工作。
*.负责院内所有玻璃里外面的擦拭，其中检验科和评价
中心实验室走廊玻璃每月擦拭*次；建筑玻璃每年擦拭*
次，要求每年*月份前完成。
*.负责完成院区内环境卫生清扫，保证院区内环境卫生
整洁。
*.负责院区内绿色植物的灌溉、除草、病虫害的防治、
树木的修整等工作。
*.负责完成院区内冬季清雪工作，保证院区内道路畅
通。
（*）****辅助服务。
*.负责患者患服、床单被罩收缴送洗登记，负责患者床
单被罩的更换等工作。
*.负责医护工作人员白大衣、工作服收缴送洗登记工
作。
*.人员要求相对固定。
（*）承担医院突发事件及****应急处理，以及其它未
列明临时性工作。
（*）共同做好院内疫情防控相关工作，共同承担疫情
防控责任。
（*）****公司承担日常工作所需的用品、用具、材料，
以及疫情防控所需的个人防护物资及消毒物品。
（*）为确保服务质量，****公司要设置*名现场管理
负责人，具有****管理工作经验，负责管理协调现场工作。
（*）遵守院里相关规章制度及要求。
（*）****双方协商事宜。
*、服务质量监管考评
****管理服务严格按照质量监管考评标准及岗位职责
（见附件）执行，如未达到服务要求、或有违反及无法胜任
其岗位的人员，将与****公司沟通，进行处罚整改及人员更
换。造成经济损失的，将由****公司承担。
附件*.****省职业病防治院****管理服务质量监管考
评标准
*.安全保卫工作范围、人员配置、工作职责及考核标准
*.消防控制室岗位范围、人员配置、工作职责及考核标
准
*.电工岗位工作范围、人员配置、工作职责及考核标准
*.水暖（木）工岗位范围、人员配置、工作职责及考核
标准
*.保洁服务工作范围、人员配置、工作职责及考核标准
*.护理员岗位工作范围、人员配置、工作职责及考核标
准
*.冬季清雪考核标准
*.绿化养护考核标准
**.疗区护理员（保洁员）考核表
**.医疗废物转运人员工作质量考核表
****省职业病防治院
****年*月*日
附件*
****省职业病防治院****管理服务质量监管考评标准
*、****管理服务考核方法
*.****管理服务质量考核按照工作内容量化考核标准打分方式
进行。
*.保安、消防监控、电工、水暖（木）工、保洁员、护理员、医
疗垃圾转运工作考核实行定期检查和不定期抽查的方式进行，每项量
化考核总分为***分；每月检查或不定期抽查平均得分为当月考核结
果，根据考核结果，作为处罚依据。
*.院里相关管理制度可作为处罚依据。
*、****管理服务考核等级
根据量化考核标准得分情况，考核等级分为*类，具体如下：
优秀：考核成绩≥**分
良好：考核成绩**－**.*分
合格：考核成绩**－**.*分
不合格：考核成绩＜**分
*、考评结果处罚
*.每次考核。
保安、消防监控、电工、水暖（木）工、保洁员、护理员、医疗
垃圾转运工作每次每项考评结果在良好及良好以下档次的，单次处罚
为**元-***元，罚金在当月的服务费中扣除。室外卫生、建筑玻璃
擦拭、冬季清雪、绿化养护工作单独考核，未达到要求按标准扣除相
应的次均费用。同时间，甲方把存在的问题以书面整改清单的形式通
知乙方，乙方应立即整改，并达到良好以上标准。
*.每月评判。
梳理每次考核结果并充分听取广大职工意见（职工代表大会或物
业管理委员会会议形式），每月对****服务开展综合评判，职工意见
较大的，由甲方按比例核减服务费，乙方需向甲方提交整改报告。
*、管理服务要求及其责任划分
*.甲方有权利对乙方保安、消防监控、电工、水暖工（木工）、
保洁员、护理员、医疗垃圾转运、室外卫生、玻璃擦拭、冬季清雪、
绿化养护等工作进行监督及检查，发现工作质量未按标准进行，甲方
视情节轻重有权对乙方提出整改要求，整改仍不合格时，按考核标准
进行扣分；
*.甲方负责为乙方作业人员提供乙方工作期间的水电,并保证安
全用电；
*.甲方负责为乙方提供存放清洁器材、清洁剂、安保备品等的库
房；
*.甲方负责为乙方协调工作中与相关部门的关系；
*.由于乙方因素造成甲方财产损失、设备设施损坏，乙方承担所
有责任，并负责维修赔偿；
*.甲方有权对重要岗位人员的调整及薪资提出意见和要求，乙方
要按行业标准保证重要岗位人员工资待遇，确保人员稳定；甲方有权
要求乙方更换不适合在院区内从事服务的工作人员；其中对电工、水
暖工岗位人员进行上岗前考核，达到工作需要标准方可上岗；
*.乙方负责配置保安、消防监控、电工、水暖工（木工）、保洁
员、护理员工作所需的用品、用具及所用材料；
*.乙方负责所属员工的政审、岗前体检、岗前培训、离岗体检以
及业务培训，培训内容包括但不限于:劳动安全保护、设备操作规
范、职业技术、卫生清洁规范、甲方内部保密等管理制度；乙方
更换各岗位主要人员时，应提前通报甲方管理人员，以保持服务人员
的相对稳定；乙方所有工作人员要在甲方进行信息和相关资格证书备
案及体检报告备案；
*.乙方在工作期间应时刻要求全体人员遵守院规、院纪，服从工
作管理，各岗位要做好交接班工作，如在工作质量、劳动纪律、服务
态度等方面发生问题或纠纷，乙方必须妥善处理，并承担全部责任，
甲方不负担连带责任；
**.乙方按照法律规定为员工缴纳社会保险和医疗保险，在本项
目执行期间，乙方人员在甲方工作现场及上、下班途中发生*切意外
事故（含经济损失），乙方承担全部责任，并积极妥善处理责任事故，
不得影响医院正常工作秩序；
**.工作中，乙方如发现有人恶意破坏设备、设施，乙方有责任
制止，及时报告甲方相关管理人员，并负责保护现场，直至最后清理
现场；
**.乙方负责所有服务人员的工资及各种保险，负责为服务人员
办理省、市有关部门要求的各种资格证明等，出现违规情况乙方承担
所有责任；
**.在医院举办各种重大活动或发生突发事件甲方要求各岗位人
员配合工作时，乙方全体人员应随时听候甲方调遣并予以保障。
**.节假日期间、疫情防控期间乙方必须安排工作人员按照要求
值班。
卫生间洗漱间顶棚擦拭不净*分
|
洗漱间地面积水，清扫不及时 |
*分 |
|
|
暖气片、灯罩有灰尘，污物 |
*分 |
|
|
向下水道内倾倒垃圾 |
*分 |
|
|
门外台阶、楼宇缓台在当天工作时间内清扫完毕，冬季及时清除门前积雪，每延期*天 |
*分 |
|
| 门前*包*分 |
规定范围内楼门口地面有果皮、烟头、纸屑等杂物 |
*分 |
|
| 门前*包*分 |
雨雪天气外围门前有积水或冰面 |
*分 |
|
|
走廊过道地面有污迹、水迹、痰迹、抛洒的饭菜、纸屑、烟头等杂物 |
*分 |
|
|
金属制品及各种拉手、扶手：光洁明亮、无积尘、无污渍 |
*分 |
|
|
墙壁：干净光亮、无积尘、无蛛网、无脚印、球印、无乱写乱画、无乱张贴 |
*分 |
|
|
天花板、灯具：干净明亮、无积尘、无蛛网、无污渍 |
*分 |
|
|
公共区（包括实验区域）门窗、玻璃：光洁明亮、无污渍、无积尘、无印记 |
*分 |
|
| 楼内公共区卫生**分 |
楼内的所有设施、备品：随时保持干净、无污迹、无积尘、无痰迹、无污渍；卫生间拖把单独使用，所有拖把悬挂晾干 |
*分 |
|
|
指示标牌：干净整洁、无灰尘、无污渍、无印迹 |
*分 |
|
|
消火栓箱表面、灭火器材及架子清理不及时、有污渍、灰尘 |
*分 |
|
|
各类管线、开关、标牌、宣传栏、广告牌有污渍、积尘 |
*分 |
|
|
冬季要及时关闭窗户，以防冻坏管道、暖气片 |
*分 |
|
|
垃圾清运不及时 |
*分 |
|
|
垃圾车*周垃圾堆积 |
*分 |
|
|
定期投放鼠药、蟑螂药、灭蚊蝇药，如漏投、不投、未达卫生标准 |
*分 |
|
|
保洁员在工作期间喝酒 |
*分 |
|
| 保洁员工作纪 |
保洁人员服装不整洁 |
*分 |
|
| 保洁员工作纪 |
保洁员聚堆闲谈发现*次 |
*分 |
|
| 保洁员工作纪 |
保洁员在工作时间赤脚或穿拖鞋上岗 |
*分 |
|
律保洁员不按时到岗或早退，*分
| **分 |
保洁员有缺勤空岗现象 |
*分 |
|
|
保洁员与保洁员及院领导、医护人员****工作人员之间发生争执或打架 |
*分 |
|
|
保洁员私拿医院物品受到医护人员投诉，经查符合属实的 |
*分 |
|
| 总分 |
总分 |
***分 |
|
| 扣分 |
扣分 |
|
|
| 得分 |
得分 |
|
|
附件*
护理员岗位工作范围、人员配置、工作职责及考核标准
*、工作范围
负责疗区病房的卫生清扫及医疗垃圾的收缴、转运、登记等工作。
*、人员配置
按要求合理配置人员，设专人管理，现场工作时间由乙方统*
安排。根据工作需要可临时调整工作与值班时间。
*、工作职责
*.门窗、玻璃：光洁明亮、无污渍、无积尘、无印迹、无破损、
无张贴物，室内区域的窗户玻璃每月至少擦拭*次；
*.暖气片：无蜘蛛网、无积尘、无其它杂物；
*.墙角、门框、灯具等保持干净光亮、无积尘、无污渍、无非法
张贴物；
*.金属制品及各种拉手、扶手、护栏：光洁明亮、无积尘、无污
渍、无痰渍、无印迹、保持金属材质原貌；
*.指示标牌：干净整洁、无灰尘、无污渍、无印迹、无破损；
病房内的衣柜储物柜：无积尘、无污渍、无印迹、无水印
*.床头柜：无积灰、无杂物、玻璃明亮、边框整洁；
*.室内地板：无污渍、无印迹、无灰尘；
*.卫生间瓷砖：无污渍、无非法张贴物、清洁如新；
*.卫生间大、小便器：随时冲洗，无污渍、无污垢、无异味、清
洁、畅通；
**.玻璃镜面：无积尘、无污渍、无印迹、无水印、无非法广告，
清洁明亮、无张贴；
**.洗漱间水池（洗手盆）、水龙头、落水管：光洁明亮、无积
尘、无污渍、无皂液，无非法张贴物，上下水通畅；
**.卫生间墙壁：无污渍、无印迹、无蜘蛛网、无非法广告；
**.负责院内的医疗垃圾的收缴、转运，并做好登记；对医疗垃
圾暂存处定期进行洗消，并做好记录；
**.负责医疗被服、患服的收缴更换；医生护士服装的收缴、发
放，并做好登记；
**.按院感防控要求，做好疗区疫情防控环境消杀工作；
**.严禁下列行为和语言：
⑴忌讳用粗话、脏话。
⑵忌讳出言不逊，恶语伤人。
⑶忌讳使用质问式语言。
⑷忌讳使用命令式语言。
⑸忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底。
⑹忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情。
*、考核标准
参照保洁岗位考核标准。
附件*
冬季清雪考核标准
*、清雪范围
负责院区内柏油道路及方砖步道、停车场的清雪工作。
*、人员配置
冬季清雪任务时，要根据雪量大小配备清扫人员，以最快最短的
时间完成清雪任务为首要条件。
*、工作职责
*.白天降雪时，应根据雪量的大小进行及时清扫。
*.夜间降雪时，应在次日早*点前将主要道路、车位的积雪及时
进行清理，保证人员、车辆能够正常出入院区。
*.雪垛堆积整齐、美观，不能影响行人出入和车辆的行驶、停放。
*.减少使用融雪剂，可在车辆入口处少量使用。含有融雪剂的积
雪不能堆放在树木附近。
*.小雪时要及时进行清扫，大雪时要在*-*天内完成整个院区的
清扫。
附件*
绿化养护考核标准
*、服务范围
负责院区内草坪、树木的修剪、浇水施肥、除害等养护工作。
*、工作职责
*.定期对树木、草坪进行修剪，保持树木、草坪美观。
*.对树木的病虫害进行防治。喷洒农药时，要进行安全提示。
*.对院区树木、绿植、草坪进行适时适量浇灌。
*.对绿化带内的垃圾及时进行清理，做到无石块、纸屑、垃圾等
杂物。
*.保证树木、绿植、草坪的成长良好。
附件**
疗区护理员（保洁员）考核表
受检科室（中心）：，检查时间：
| 检查内容 |
工作标准 |
评判原则 |
检查原则 |
问题描述 |
检查结果 |
检查人 |
| *、制定工作职责、规章制度。 |
有工作职责、规章制度 |
有*项，内容齐全为合格缺*项，为基本合格没有，为不合格 |
文件查阅 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、劳动纪律，在岗在位，不迟到，不早退，遵守请销假制度 |
有考勤（指纹）等。有请销假记录 |
全有，为合格有*项，为基本合格没有，为不合格 |
文件查阅 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、病房、床单、卫生间 |
病房物品摆放整齐、干净整洁，无杂物。床上用品无污渍、血渍、无破损，叠放整齐。卫生间无异味，有消毒记录，垃圾倾倒及时。病房通风、消毒记录及时。 |
全有，为合格有*项，为基本合格缺*项以上，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
受检科室（中心）：，检查时间：
| 检查内容 |
工作标准 |
评判原则 |
检查原则 |
问题描述 |
检查结果 |
检查人 |
| *、洗漱间 |
垃圾分类明确，及时清理。水槽干净，地面干净无积水。电水壶看管，有故障及时上报。 |
全有，为合格有*项，为基本合格缺*项以上，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、公共区域、楼梯间、病房走廊 |
楼梯及扶手无灰尘，地面无痰渍、地面无水渍。疗区走廊无水渍、无痰渍。 |
全有，为合格有*项，为基本合格缺*项，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
附件**
医疗废物转运人员工作质量考核表
受检部门：，检查时间：
| 检查内容 |
工作标准 |
评判原则 |
检查原则 |
问题描述 |
检查结果 |
检查人 |
| *、履行相关工作制度、职责情况。 |
认真履行相关医院感染工作制度、职责。 |
知晓本部门医院感染相关制度、职责，为合格了解本部门医院感染相关制度、职责，为基本合格不知晓、不了解，为不合格。 |
现场提问 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、遵守劳动纪律情况 |
坚守岗位，随时听取转运群各部门医疗废物转运情况，按时按规定路线转运医疗废物，及时反馈临床科室并双签字。 |
按时按路线转运，为合格有*个科室未转运，为基本合格*个及以上科室转运不及时或不按指定路线转运，为不合格 |
现场检查 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、医疗废物消毒处理情况 |
按照医疗废物处置规范每天对转运后的医疗废物进行消毒处理，转运车按规定进行消毒并记录。消毒液配比浓度适宜。 |
有消毒记录且记录及时，消毒液浓度适宜，为合格缺*项，为基本合格缺*项以上，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
受检部门：，检查时间：
| 检查内容 |
工作标准 |
评判原则 |
检查原则 |
问题描述 |
检查结果 |
检查人 |
| *、医疗废物暂存处消毒情况 |
医疗废物分类明确，及时转运。水池清洁无污渍，地面清洁无污染，地面、台面、空气按时消毒并记录。 |
医疗废物分类放置，无生活垃圾混入，地面、台面、水池无污染，各项消毒记录齐全，为合格有*项不合格，为基本合格地面、台面、水池未做清洁，记录不全，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、医疗废物转运情况 |
按规范每*天转运*次医疗废物，无遗撒，认真填写转移联单*式*份，保存完整，各部门台账与转移台账相符。 |
医疗废物转运及时，转移联单填写完整，台账相符为合格有*项不合格，为基本合格缺*项，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
| *、按规定穿戴防护用品 |
着装规范，按规定穿戴相应防护用品，勤做手卫生，避免交叉感染。 |
着装规范，按规定穿戴相应防护用品，做手卫生，为合格缺*项，为基本合格不按规定做防护和手卫生，为不合格 |
现场查看 |
|
合格□基本合格□不合格□ |
|
功能介绍
换一批
潜在投标单位
放大
缩小
公告内容：
您当前为:
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
