项目分析报告

1、预测项目潜在投标单位,提前了解潜在投标单位的项目竞争力;

2、分析招标单位同类项目成交价格、规模趋势,让投标报价更加科学精准;

3、分析招标单位同类项目历史合作方,快速了解您的竞争对手;

4、洞悉同类项目主要供应商市场占有量,全面掌握市场最新最新动态。

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企业分析报告

企业分析报告是什么?

企业报告是通过海量招标采购项目信息和企业主体信息,多维度分析企业招投标市场规模、业务分布、关联主体、违规失信风险情况的实时企业大数据报告。

企业情报分析报告
业主版分析报告的作用:

1、帮助您分析招标单位的项目规模趋势和预算节约率,为企业开发客户、投标报价提供参考,让投标更有针对性;

2、帮助您分析招标单位的采购行业品类,帮助企业拓宽相关业务;

3、帮助您分析招标单位的主要合作供应商和合作代理机构,帮助企业了解同行竞争实力水平,结合供应商报告定位自身企业优劣势,找到更多商机;

4、帮助您分析招标单位的违规失信风险,提高自身风险防范能力。

供应商分析报告的作用:

1、帮助您分析同行或者自身的中标金额趋势、项目规模和报价下浮率,为企业投标、报价提供参考,让投标决策更合理;

2、帮助您分析企业的招投标区域优劣势,扬长避短赢得更多市场机会;

3、帮助您分析企业的主要竞争对手、主要合作业主,从竞争对手、合作业主的优劣势比较中,找到自身企业优势和合作商机;

4、帮助您分析企业最新的信用风险记录,为企业投诉,维护自身合法竞争权益提供参考线索。

代理机构版分析报告的作用:

1、帮助您了解代理机构项目概况、业主发展趋势、项目结构等基本情况,为招投标市场拓展提供参考;

2、帮助您了解代理机构的项目分布情况(包括采购系统和地区),分析目标企业的市场占比,寻找更多市场机会;

3、帮助您了解代理机构所代理的项目预算节约度,从而分析与目标企业的服务差距,优化自身服务能力;

4、帮助您了解代理机构的重点客户情况,帮助企业了解同行的合作情况,提高自身竞争力;

5、帮助您了解代理机构的各项经营风险,防范自身信用风险,提高风险防范能力。

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马鞍山市不动产登记中心2023-2025年度网络安全场景服务项目采购需求标前公示

项目编号 - 资质要求
招标/采购内容 预算金额
获取标书截止时间 投标截止时间
招标单位 招标联系人/电话
代理机构 代理联系人/电话
潜在投标单位
潜在中标单位
  • 公告详情
  • 项目进度
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公告内容:

****市不动产登记中心****-****年度****场景服务项目采购需求标前公示
****市不动产登记中心****-****年度****场景服务项目采购需求标前公示

各相关供应商:

受采购人委托,****将对“****市不动产登记中心****-****年度****场景服务项目采购”项目实施采购。

为维护采购当事人合法权益,确保采购活动公开、公平、公正,我公司现将本项目采购需求予以标前公示(详见附件),诚请各相关供应商就本项目采购需求存在的问题予以反馈。

如对本公示内容有任何意见或建议,请于*****月**日**:**前,将你单位的反馈意见和相关证明文件加盖公章,扫描发送我公司指定邮箱(邮箱号:*****@***.***),我公司将对各相关供应商的反馈意见或建议进行汇总,并转交采购人。根据采购人的回复意见及项目的实际情况,修改完善采购需求。

非常感谢参与。

联系人:****

联系电话:****-*******

邮箱:*****@***.***

****

****市不动产登记中心****-****年度****场景服务项目
预算金额:***元/年,服务期:*年。
*、采购清单及技术要求
序号 服务名称(标的名称) 服务内容 数量 单位
* 电子印章服务(****小时政务服务不打烊) *.印章管理:印章申请,集中式印章导入、分散式印章导入、印章查询;录入相关信息,可完成申请印章。可将符合国办要求的印章数据包导入到本系统。可将符合国办要求的存储在***等介质中的印章数据导入到本系统。可根据指定的查询条件,查询相关印章信息。*.审计日志;高级查询;日志备份;日志导出。可根据多种不同组合条件,查询系统相关日志信息,可备份截止到当前时间日志信息,备份日志可在高级查询中查看,可以将日志导出为***文件供本地查看*.角色管理;添加角色,角色信息修改。录入角色信息并指定角色可以访问哪些资源,修改角色的*些基本信息,包括可以访问的资源。*.管理员管理:全部管理员密钥,当前管理员密钥,管理员角色配置,发放管理员密钥,管理员管理单位配置,管理员信息编辑,管理员信息查询*.应用管理:新增应用。(*).添加*条新的第*方接入业务系统,并设置能可访问的相关权限。(*).给新增的应用系统分配相关的*****/******、盐值,用于访问相关资源进行权限校验。*.印章授权:(*).对已发放第*方接入业务系统进行印章授权,只有授权了的印章才能进行盖章操作。(*).支持同时选择多个印章进行授权,且支持通过印章名称模糊查询印章进行授权,并能查看印章详细信息。(*).支持查看已授权印章详细信息(*).支持取消已授权印章。(*).支持通过印章名称模糊查询已授权印章 *
* 大厅维保 机房*** 更换优质蓄电池(**节;单个容量为:*****)和电池箱。按照原来设计功率满载*-*小时。制定运维巡检计划,按时对***进行常规性能检测,维护保养 *
* 大厅维保 大厅*厅***滚动大屏运维 *块*****、*块*.*****、窗口上方长条屏幕;*、*厅总长度******.**;综合布线改良,显示区域拓展,日常安全隐患排查与维护(更换控制卡、单元板、电源、排线等) *
* 大厅维保 大厅自助查询机运维 日常软件维护 + 硬件巡查服务 *
* 移动端数字证书云签服务(含*区*县对接费用) 个人用户通过皖事通进入不动产互联网登记平台,办理个人之间的存量房买卖转移,用户发起业务申请之后,根据用户信息生成询问笔录、合同、申请书等待签署文件,此时不动产登记中心后台调用移动端数字证书服务接口(进行电子签名),双方按照流程签署文件,签署后的文件返回给登记中心后台,签署后文件真实有效,可签可验。 *
* 不动产登记中心大厅信息化设备运维项目 *、运维服务内容 及时处理汇通大厦*楼及*楼办事大厅已有和新增的硬件、网络设备故障,并协助不动产处理不动产业务所涉及的如云平台问题及大楼内的用户终端网络调整、切换,对不动产信息化工作提供技术咨询服务等。 *.*硬件维护服务:硬件维护及故障检测。 在本项目服务范围内各类服务器及网络设备的硬件检测服务。返厂修理,可委托服务投标人送修,部件修好后,应及时送回及安装,硬件修理和更换费用按实际情况费用由采购人另行支出。 *.*软件维护服务:终端安全类软件安装维护、系统高危漏洞的修补。服务投标人可根据需要协助安装办公所需应用的杀毒软件及内网安全管理软件,正版软件由我中心提供。计算机内所存数据的安全备份由用户本人负责,但在安装软件时维保技术人员应提醒使用人做好备份。专用软件须在使用人的配合下进行安装。*.*网络维护服务。电子政务网、不动产业务专网、银行专网、税务专网等办公区域网络布线,交换机、路由器配置,服务器及业务终端常规入网、网络连通设置以及线路故障排除等。采购人若要求组建局域网(增加路由器、交换机等网络设备)或布放长距离网线(*** 以上),投标人应报采购人审批后,单独实施或委托其他服务投标人建设,采购人另行付费。*.*信息技术支持服务。提供采购人信息系统、网络改造等相关技术方案编制咨询;协助完成不动产大厅计算机网络与信息安全各类检查;协助并参与市不动产****工作计划制定、应急预案编制及演练以及提供相关信息化合理建议。*.*不动产登记大厅各类网络终端****风险防控和政务云****防控。 *
* 不动产登记中心****-****年度信息化咨询及技术服务项目 *、投标人为采购人提供所有信息化咨询服务,包括已建“****市房屋交易、税收、不动产登记*体化系统平台”、“****市不动产统*登记信息平台”项目及未来新建项目的网络接入、数据存储与备份、应用安全与权限管理、信息资源共享与接口等方面给出专业的建议。*、投标人为采购人提供信息化项目统筹协调服务,在采购人信息化系统运行过程中统筹软件开发、硬件设备及网络运维、数据库运维等单位的协同运作,协助采购人监督各运维单位项目执行,控制项目质量。*、投标人为采购人部署在市自然资源和规划局中心机房的各类信息化设备运维保障以及安全巡检服务。*、投标人为采购人提供信息系统、网络改造等相关技术方案编制咨询;协助完成计算机网络与信息安全各类检查;协助并参与市不动产****工作计划制定、应急预案编制及演练。 *
* 不动产登记中心****-****数据库维护项目 *、巡检服务对甲方自建信息系统的******数据库进行全面维护,提供巡检维护服务*、日常服务确保服务器工作状态正常,各类数据库状态正常;检查硬盘空间是否够用;查看数据库日志,查看跟踪文件,检查是否有错误信息;检查备份的有效性;通过系统的性能监视器对服务器的性能参数监控发现数据库的性能是否下降,寻找原因并解决;填写***日志;监控数据库对象的空间扩展情况;决定是否调整存储参数;对系统健康检查;检查删除没有任何意义的数据对象;检查删除没有意义的约束和触发器;对每周的备份检查处理;分析数据库中是否有影响性能的存储碎片存在;根据数据库性能的历史数据,决定如何优化性能;处理每日每周每月的备份;总结工作,提出下*步的管理计划*、性能优化数据库进程的***使用率和内存使用情况;缓冲池的命中率;数据库锁的情况;系统交换区的使用情况;系统*/*的使用情况;系统参数的调整;临时表空间和回滚段的调整;数据对象的分析***语句的分析及优化;索引的分析与重构*、协助甲方或者第*方公司建立备份系统,并在日常维护工作中对备份有效性进行检查;备份数据出现异常应及时告知甲方,并协助备份系统的修复。*、数据恢复测试根据用户需求进行数据恢复测试。为软件公司建立测试数据库,测试应用。 *
* 不动产登记中心安全网关 硬件要求:*、*体化网关设备,采用非***多核架构;至少配置*个*兆电口,**兆*****口;*、整机最大吞吐量≥*******,最大并发连接数≥***,每秒新建连接数≥**;*、★****功能:支持****邻居发现协议功能、*** **功能、****安全策略功能、****攻击防范功能、**** ***功能、**** **功能、**** *** ***功能;(要求提供第*方权威检测机构出具的具有****标识的测试报告,提供测试报告扫描件或影印件)*、★防病毒功能:支持基于病毒特征进行检测,实现病毒库手动和自动升级,实现病毒日志和报表;支持基于文件协议、邮件协议(****/****/****)的病毒功能。可基于病毒特征进行检测、动作响应、提供报表;(以上功能要求提供产品功能截图)*、★网页诊断功能:支持网页诊断功能,用于当内网用户访问网页出现故障时,对网络进行基本的诊断,并给出故障原因;(要求提供产品功能截图)*、★支持*****故障诊断功能,应支持至少*种诊断模式:数据流、接口、**地址。用于检测*****连接的状态,当*****连接发生故障时,可以协助用户排查*****配置中的问题,并提供可能的原因;(要求提供产品功能截图)*、支持数据防泄露,对传输的文件和内容进行识别过滤,对内容与身份证、信用卡、银行卡、社会安全卡号等类型进行匹配;*、★多***支持功能:支持*****/***/***等多种***,***** ***支持智能选路;*** ***支持****接入方式,包括***和***接入方式;*** ***支持页面定制功能特性,包括登录页面、交互信息、提示功能信息定制功能,可在*** ***页面上修改用户密码;(以上功能要求提供产品功能截图)平台要求:*、█提供*套安全专线平台,能够针对安全网关进行纳管,并实现数据下发:支持网络设备的基本管理功能接口,不仅限于策略配置、任务下发、病毒库更新、访问控制、特征库更新;提供功能界面截图证明;*、█安全专线平台与安全网关设备进行无缝对接,通过平台对安全网关相关的数据进行下发,如果下发失败,能够支持重发功能,当多次重发仍然失败的情况下,能够支持短信、邮件告警方式发送给平台管理员,以及在页面上提示;提供功能界面截图证明;*、█提供对安全网关设备的纳管,对安全网关进行实时监测,检查安全网关工作状态是否正常,包括***、内存、磁盘可用空间、会话、特征库。设备纳管支持多厂家、多型号的安全网关设备。以上功能提供功能界面截图证明;*、█支持***门户功能,用户可通过浏览器访问***门户,可以查看当前安全网关的运行状态,安全报告、告警情况及处置完成情况等;提供功能界面截图证明 *
*、建设方案
*、项目概况
****市不动产登记中心建设有机房和办公网络,业务系统多,存储数据量庞大。各部门的信息系统各不相同,依赖的网络运行环境也各不相同,对网络的管理策略与****管理要求高。为保证存储数据、设备设施、资产资源的有效、安全、稳定的运行,需要建立合理、规范、适用的组织管理体系,并能有效开展实施的运维管理体系和方法,从应用管理、数据管理、资产管理、资源管理、安全管理、配置管理、环境管理、应急响应等方面对主机、网络、数据库、存储、数据等信息系统重要设施和资源进行运维管理,最终确保信息系统的安全、稳定的运行,为正常的办公及业务办理提供坚实的支持。
主要工作内容
本项目以“信息服务产品”运维方式,将****市不动产中心信息应用的内容封装成“产品”。运维公司针对服务“产品”向****市不动产登记中心提供各类可应用、可量化、可管理、可评估的“信息服务产品”。主要工作内容:
以维护****市不动产登记中心信息化资产为对象,以服务****市不动产登记中心信息应用为目的;
全面保障****市不动产登记中心各类信息安全、完整、准确、有效、持续为各项业务工作提供信息服务和技术支撑;
满足****市不动产登记中心*小时驻场的工作要求;提供驻地运维人员,同时提供远程运维服务;
负责对资产清单范围的设备提供备件及维护;
配合****市不动产登记中心信息化工程建设和其他工作需求。
规定和要求
****市不动产登记中心信息化运维服务外包工作,核心内容是以服务不动产登记中心信息应用为工作目标。因此,信息化运维工作的实质,是在已经建成的信息化应用系统基础上,利用专业公司的技术、智力、人力等资源,通过科学规范的项目管理,为****市不动产登记中心提供各类可应用、可量化、可管理、可评估的“信息服务产品”。
****年****市不动产登记中心信息化运维工作。投标人应该遵照相关规定和要求进行投标文件的编制工作,同时注重以下几个关键问题。
*.响应文件编制。投标单位在编制响应文件中,应该侧重对具体指标的描述。*是按照采购文件要求,以向****市不动产登记中心提供“信息服务产品”的服务方式,编制运维工作目标;*是编制运维人员详细工作内容和工作职责;*是编制运维技术保障措施和管理工作方法。
*.设备维修。保障设备损坏能够及时维修。
*.设备管理。对所维护的硬件、软件制定详细的日常巡检及定期巡检计划,对设备状态进行书面记录,对设备变更要及时进行跟踪并做好变更记录,包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录。
*.文档管理。中标单位做好运维过程的所有文档的记录和归档工作,包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等,每个季度汇总*次,按照相关要求装订成册。
*.安全管理。中标单位必须服从甲方对网络与信息安全的各项管理规定和要求,按照甲方要求签署《信息安全协议》。
*.运维前置。运维服务公司要提前介入新建系统的相关工作,进行有关业务需求调研,并协助甲方总体把握新建系统与现有系统的融合程度。解答不动产中心在制定或者实施信息化方案过程中所遇到的风险与问题。将尽职尽责地帮助不动产中心寻找发现信息化系统实施过程当中所存在的风险和问题,并针对所发现的风险和问题提供专业的建议并与企业客户*起规划制定解决方案和措施。
服务期限及地点
*.服务期限:**个月
*.服务地点:****市不动产登记中心
运维工作要求
中标单位作为****市不动产登记中心信息化运维的运维单位,需要承担****市不动产登记中心电子印章系统、数字证书云签系统、办公终端电脑、***屏、数据库管理、网络系统等内容的管理与运维工作。具体服务项目如下:
*.*运维服务内容及要求
****市不动产登记中心主机系统包括软件系统、备份系统、办公终端电脑、数据库管理、网络设备以及办事大厅显示查询设备等,它是****市不动产登记中心业务应用系统的基础支撑环境。
*.*.*运维内容
****市不动产登记中心所使用的*楼、*楼办事大厅的显示查询设备、软件系统、备份系统、办公终端电脑、数据库管理、网络设备以及视频监控系统等软硬件产品进行日常维护,具体范围见下表:
序号 设备名称及型号 配置说明 数量 备注
*、软件系统
* 电子印章服务系统 通过电子签名技术,将数字证书与密钥与图章进行有效绑定,使其成为电子签名的有效表现形式,从而确保其盖章后能够证明电子文档数据的完整性、真实性和不可否认性。 *套 巡检、维修
* 不动产大厅业务信息通告、通知系统 大屏承担着日常大厅办公行政信息通知,业务通告显示、业务办理叫号等系列*体化行政办公功能。 *套 巡检、维修
* 移动端数字证书云签服务系统 个人用户通过皖事通进入不动产互联网登记平台,办理个人之间的存量房买卖转移。 *套 巡检、维修
* 不动产登记自助查询系统 用户通过**小时自助查询窗口查询个人不动产信息。 *套 巡检、维修
* 内网安全管理系统 北信源内网安全管理系统 *套 巡检、维修
* ******虚拟化平台 ******虚拟化平台 *套 巡检、维修
*、数据库和系统软件
* ****** 技术服务 ****** ******** ********** *******,**用户 *项 巡检、维修
* 数据库日常维护服务 ****** ******** ********** *******,**用户 *项 巡检、维修
*、备份系统
* 备份*体机 以实际配置为准 *台 巡检、维修
* 备份系统 包括服务器端、客户端、数据库模块等 *套 巡检、维修
*、网络设备
* 网络交换机 以实际配置为准 **台 巡检、维修
* 网络路由器 以实际配置为准 *台 巡检、维修
* 防火墙 以实际配置为准 *台 巡检、维修
* 安全网关 以实际配置为准 *台 新增、巡检、维修
*、办公设备
* 办公计算机(包括笔记本) 以实际配置为准 ***台 巡检、维修
* 打印机 以实际配置为准 **台 巡检、维修
* 自助查询机 以实际配置为准 *台 巡检、维修
*、其他硬件设备
* *** 以实际配置为准 *台 更换电池组、巡检、维修
* ***滚动大屏 *块*****、*块*.*****、窗口上方长条屏幕;*、*厅总长度******.**; *块 巡检、维修
合同期内添加的相同设备包含在本项目维护中。
*.*.*运维要求
负责上述系统的软、硬件设备管理和维护。包括日常维护、定期维护、运行监控、故障检修、备件更换等,必须按要求及时发现并处理设备故障,确保设备的可用性。
软件系统
负责不动产登记业务相关软件系统的状态监控、管理与维护。负责对软件系统定期进行优化,故障处理,配置信息维护等工作;负责系统维护记录以及相应文档的整理和归档工作;针对运行状况定期进行汇报工作。
数据库系统
对****市不动产登记中心所有业务系统数据的读写操作提供*个平台,完成数据的存储,保证数据的正确性和准确性。负责对数据库的运行状态进行监控,及时处理问题,定期对数据库进行优化,每天对数据库的运行状况进行检查工作,保证数据库高速、稳定的运行。负责系统维护记录及相应文档的整理和归档工作;针对运行状况定期进行汇报工作。应确保****市不动产登记中心各个数据库系统的稳定运行,为业务系统的正常运行提供保障。
数据库备份系统
对****市不动产登记中心所有业务系统数据进行备份,负责对数据库备份系统的运行状态进行监控,及时处理问题,定期对数据库备份数据进行的运行状况进行检查工作,保证数据库备份高速、稳定的运行。负责系统维护记录及相应文档的整理和归档工作;针对运行状况定期进行汇报工作。
办公网络系统运维服务
****市不动产登记中心网络系统运维服务包括不动产登记中心办公网络及相关网络设备等,要求对****市不动产登记中心网络系统设备(路由器、交换机)运行状态进行监控、管理和运维,保证系统的安全、稳定运行;负责对网络系统定期进行优化,故障处理,设备开关,配置信息维护等工作;保障各类网络系统接入专线的稳定使用,负责系统维护记录以及相应文档的整理和归档工作;针对运行状况定期进行汇报工作。
办公终端设备
办公终端是指****市不动产登记中心在行政服务大厅*楼、*楼及自然资源局*楼办公区内日常办公使用的台式机、笔记本、打印机等设备。
负责上述系统的硬件设备保管以及管理和维护。包括日常问题处理、定期维护、运行监控、故障检修、备件更换等,必须按要求及时发现并处理设备故障,确保设备的可用性。
办公台式机
承担对不动产登记中心办公台式机日常软硬件故障处理、性能优化、工位调整等工作,承担公用区域设备的定期检测和日常维护工作,确保不动产登记中心各部门工作人员正常使用,按照相关要求向不动产登记中心管理部门提供服务总结报告。该项目出保硬件更换维修费用,另行支付。
办公笔记本
承担对不动产登记中心办公笔记本日常软硬件故障处理、性能优化等工作,确保不动产登记中心各部门工作人员正常使用,按照相关要求向甲方管理部门提供服务总结报告。该项目出保硬件更换维修费用,另行支付。
打印机
承担对不动产登记中心内打印机的维修和日常故障处理、工位调整等工作,确保不动产登记中心各部门工作人员正常使用,按照相关要求向甲方管理部门提供服务总结报告。该项目出保硬件更换和耗材费用,另行支付。
其他配套设备
负责该***大屏及***备用电源设备的巡检等方面的工作,给***备用电源更换优质蓄电池(**节;单个容量为:*****)和电池箱确保系统设备稳定的运行。
信息化咨询服务
服务投标人需组建*支信息化系统专家团队。将为不动产中心提供包括已建“****市房屋交易、税收、不动产登记*体化系统平台”、“****市不动产统*登记信息平台”项目及未来新建项目的网络接入、数据存储与备份、应用安全与权限管理、信息资源共享与接口等方面给出专业化建议。解答不动产中心在制定或者实施信息化方案过程中所遇到的风险与问题。将尽职尽责地帮助不动产中心寻找发现信息化系统实施过程当中所存在的风险和问题,并针对所发现的风险和问题提供专业的建议并与企业客户*起规划制定解决方案和措施。深入、全面的共同研究,帮助不动产中心避免信息化失败的损失。
制定不动产中心信息化管理制度
管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对*定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施*定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
以相关国际标准为指导,制定符合不动产中心特点的信息化管理体系。
逐步建立信息化人员管理;信息化安全管理;计算机及网络设备管理;****管理;计算机操作人员管理;数据、资料和信息安全管理;日常运行维护;事件处置与应急响应;系统建设管理等制度。
通过落实各项管理制度来更好地为不动产中心提供信息安全保障。
服务方式
驻场服务
投标方应提供现场支持服务,安排*名经验丰富的技术支持工程师到不动产登记中心进行*×*小时驻场。在遇到重大、突发性自然灾害及重要活动、节假日或不动产登记中心需要的情况下无条件提供*×**小时驻场运维服务。
定期巡检服务
运维工程师进行现场巡检,现场设备巡检具体服务内容包括:设备状态检查、应急方案准备、故障现场支持。
参与巡检的工程师具有*年以上的工作经历,经验丰富、技术全面、沟通能力强。
电话支持服务
运维工程师、项目负责人及后援技术工程师均应提供每周*×**小时电话技术支持服务,解答甲方的电话技术咨询。
紧急故障响应服务
遇到紧急故障,应指派至少*名资深工程师在*小时内到达****市不动产登记中心办公地点现场进行处理。
乙方设立项目的专线电话。提供*×**×***的全天候技术支持热线。同时售后服务
工程师和项目经理手机**小时开机,做到**小时即时响应甲方的请求。
要求乙方的客户服务热线接到本项目的紧急响应服务请求后,安全专家将与甲方共同确定故障级别,并根据不同的故障级别,在要求的时间内予以响应。
故障分级
级别 描述 响应时间
* 级 属于紧急问题;其具体现象为:应用系统崩溃导致业务停止、数据库数据丢失。 **分钟,**分钟内提交故障解决方案
** 级 属于严重问题;其具体现象为:出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运行,不影响正常业务运作。 **分钟,**分钟内提交故障解决方案
*** 级 属于较严重问题;其具体现象为:出现系统报错或警告,但业务系统能继续运行且性能不受影响。 **分钟,**分钟内提交故障解决方案
** 级 属于普通问题;其具体现象为:系统技术功能、安装或配置咨询,或其他显然不影响业务的预约服务。 **分钟,**分钟内提交故障解决方案
第*级故障级别:
由于安全事件而导致的应用系统瘫痪。甲方在*分钟内响应,**分钟内提交故障解决方案,如果现场工程师无法解决。*般在**分钟内派出高级工程师上门解决。
第*级故障级别:
由于安全事件而导致的应用系统故障,甲方在**分钟内响应,**分钟内提交故障解决方案,如果现场人员无法解决。且故障在*小时内仍然无法通过在线方式得到解决,服务商应在*小时内派出高级工程师上门解决。
第*级故障级别:
出现安全事件,局部应用系统异常。乙方应在**分钟内响应,**分钟内提交故障解决方案,如果现场人员无法解决,且故障在*小时内仍然无法通过在线方式得到解决,服务商应在*小时内派出高级工程师上门解决。
第*级故障级别:
出现安全事件,但暂时不影响应用系统的运行。运维服务商应将在**分钟内响应,**分钟内提交故障解决方案,如果故障在*小时内仍然无法通过在线方式得到解决,服务商应在*小时内派出高级工程师上门解决。
定期跟踪
对于系统不正常现象和故障,运维服务商应充分发挥和利用在以往项目中所积累的经验,采取科学严谨的分析方法和工作,作出准确分析和判断,为系统正常运行提供有力的保障。
在平常系统的正常运行中,运维服务商应定期或不定期地安排例行巡检,对系统运行情况的定期检查、优化,对潜在的故障点进行预防。
文档管理服务
按照运维行业规范要求,提供每日维护内容、每月运行报告,每年服务总结等内容。其他文档还应包括:问题故障处理报告、版本和补丁升级记录、巡检记录等内容。对运维过程中形成的过程和技术文档进行管理。
投标方根据招标方要求撰写运维管理相关方案和管理制度等文档,包含但不限于如下报告:
月度服务报告;
现场服务单;
故障处理报告;
重大事件报告;
应急预案;
应急演练报告;
安全保密
中标人在签订合同时应和****市不动产中心签订保密协议,并严格遵守合同规定,执行国家《保密法》及相关保密的法律法规,选派具有良好道德的人员参与和从事本项目工作,教育相关人员恪守职业道德,服从采购人的管理,严格遵守采购人的保密规定和工作制度,并承担相应的保密责任。
项目实施过程中,中标商所收集、产生的所有与本项目相关文档、资料,包括文字、图片、表格、数字等各种形式所属权均归属采购人,中标商有义务对所涉及的内容保密,中标商须按照采购人要求签署保密协议。
中标商自觉接受采购人的安全保密监督和管理,中标商如违反安全保密条款,采购人将追究其责任,对重大的泄密事件将移交司法部门追究其法律的责任;对中标商泄漏采购人资料,造成伤害的,除依据国家法律有关规定追究有关责任人员法律责任外,还将依法承担相应的责任。
****市不动产登记中心****-****年度****场景服务项目的反馈意见
****:
针对****市不动产登记中心****-****年度****场景服务项目项目的标前公示,我单位反馈意见如下:
*、需求存在倾向性内容,建议进行修改,修改意见如下:
*、
*、
*、需求存在不明确(或不完整)内容,无法报价,建议进行完善,完善意见如下:
*、
*、
特此函告
单位名称(公章):
联系人:
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项目公告

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项目金额: 50.07万元

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项目金额: 40.52万元

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项目金额: 34.34万元

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