河北雄安新区公安局物业服务采购项目合同

项目	序号	考评内容	考核分值（分）	考核得分（分）	备注
	*	按照服务合同规定的服务标准，配备****服务工作人员（***人）	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
	*	员工佩戴标志，仪表整洁，着装统*，行为语言规范，服务主动热情	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
	*	及时整理日检、周检、月报、季度小结，及时整改	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
综合服务	*	有投诉处理机制，重视甲方反映的问题，加强与甲方沟通，及时反馈处理结果	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
	*	****服务档案资料齐全，管理完善，有台账记录	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
	*	各项****管理机制健全，制度执行落实到位	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
	*	举止文明，姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象	*
	*	做好来访人员的登记核查、大件物品进行审批放行、车辆出入检查工作	*
公共秩序维护服务	*	严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
	**	办公区大门、消防，办公区**小时巡逻，有巡查记录	*
	**	车辆停放有序，大型活动及重要会议召开期间、上下高峰期等时段设有专人指挥车辆行驶	*
	**	会正确使用各种消防、物防、技防设备和器材，懂得*般救护知识	*
	**	确保消防、安防设施、电气设备、监控设备等运行正常，发现问题及时汇报	*
	**	发生突发事件，及时处理并上报，做好现场保护工作，进行抢救和善后工作	*
	**	无治安案件、火灾事故发生	*

			**	*楼大厅、办公楼道、地下停车场、会议室保持干净整洁	*
			**	共用部位玻璃和楼道办公室门框、地板及楼道内设施设备外表保持干净整洁	*
			**	公共卫生间保持清洁、干净、无异味、无积水、及时清理脚印、水渍，洗手盆、便池、镜子保持清洁，墙面、水管、隔断、窗台无灰尘，及时清理纸篓	*
			**	卫生间内保持配备有擦手纸、厕纸、洗手液、檀香等物品	*
			**	楼道垃圾桶外观干净整洁，及时清理桶内垃圾，无满溢污迹、无异味	*
电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*	电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*	电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*	电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*	电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*	电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*	电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*	电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*	电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*
电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*								电梯厢内（含厢垫）保持干净整洁，***电梯门壁每月打蜡上光*次每发现处（次）室内不符合保洁标准扣*.*分，扣完为止工作日有专人负责巡查保洁，保持**室内干净整洁，发现设施设备损坏*及时报告环境保持院内道路、停车场、楼顶、明卫生**沟等室外公共场所干净整洁，无纸*服务屑、口香糖、果皮、烟头等明显暴露垃圾、无卫生死角。果皮箱、垃圾桶外观保持干净整洁，**内胆每周冲洗*次以上，做到无满*溢、无异味、无污迹及时收集、清运垃圾，每日*—*次，每发现**保持收集点周围地面无散落垃圾、**处无污迹、无异味（次）室外生活垃圾收集点周围地面无散落垃*不符合保洁**圾、无污迹、无异味标准扣路灯、楼道灯高杆路灯*米以下部*.*分，分每周清洁*次，保持干净整洁，扣完为***止室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭*次大门玻璃、窗保持光亮、清洁、无***污迹、水迹、灰尘及明显手印**及时消灭“*害”、白蚁等*视检查情况及时清掏化粪池、下水***道、污水井及雨水井等**有专人负责巡查保洁*

房屋维护服务	**	制定水电安全运行规程及岗位责任制度，并认真履行岗位制度。	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
房屋维护服务	**	配备专业技术维护、维修人员，发生故障及时排除；发生重大故障应及时向管理办报告并协调相关部门上门抢修。	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
共用设施设备运行与维护服务	**	对水电线路、管路、设施设备进行定期地巡查、维护、保养、维修等工作，确保设备运行正常，档案资料齐全，记录完整、清晰。提供**小时水电工值班服务。	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
绿化养护服务	**	对树木、花草、草坪定期修剪、养护、施肥，经常进行清除杂草，花草树木无枯死，养护记录完整、清晰	*		每发现*处（次）不符合标准扣*.*分，扣完为止
	**	适时组织会务人员会议服务知识、礼仪礼节培训**%以上	*
会议服务	**	有专业人员实施会议服务工作	*
会议服务	**	会议对接、会场布置、音响操作、会场服务、会场恢复清洁卫生**%以上	*
个性化服务	**	提供和满足节日布置、缝纫、理发、洗车、办公家具维修服务、传达收发服务、文印服务、局机关环境提升设施维修等个性化服务。	*
总分			***
甲方****管理负责人：****服务单位负责人	甲方****管理负责人：****服务单位负责人	甲方****管理负责人：****服务单位负责人	甲方****管理负责人：****服务单位负责人	甲方****管理负责人：****服务单位负责人	甲方****管理负责人：****服务单位负责人