第*章采购需求
*、项目概况：
（*）确定*家成交供应商，为采购人提供****管理服务，本项目管理服务内容包括：安全保卫服务、卫生清洁保洁、垃圾分类服务、绿化养护服务、日常维修、厨房后勤等服务。
（*）本项目中所有员工夏、冬装各*套的工服费用，保安日常装备器械（如防暴装备、对讲机、***功能的巡更手机等）安全保卫费用，清洁工作所需清洁养护工具用品（如分类垃圾袋、扫把、拖把、清洁剂、卫生纸等）清洁物料费用，绿化养护工具、肥料、农药等绿化养护费用，恶劣天气绿化垃圾修剪清理、清运等应急服务费用，投入鱼池的鱼苗、饲料、水草植物等费用，各场馆日常垃圾的清运，及各馆门前道路清洁费、绿化垃圾清运费，管理疏通、绿化补种、场馆室内绿植租摆费用、项目税费，物料运输费均包含在供应商的总报价中。
（*）服务期限：合同签订后**个月（具体服务日期以甲乙双方协定为准）
（*）****概况
****市****区文物博物管理中心担负着领导、组织、协调****区文物的管理、开发和利用、进行爱国主义宣传教育的职责，下属邓世昌纪念馆(****博物馆）、黄埔古村人文历史展览馆、*香园纪念馆、粤海第*关纪念馆、潘鹤雕塑艺术园为****市爱国主义教育重要场所。本次采购确定*家成交供应商，为该*个公共文化场馆提供****管理服务，委托管理服务包含但不限于以下内容：安全保卫、环境、展馆清洁，绿化养护、鱼池清洁、厨房后勤服务，疏通管道、电路安全设施检查维修；鱼池养护包括潘鹤雕塑艺术园水塘、水池各*个，邓世昌纪念馆(****博物馆）、*香园纪念馆鱼池各*个，电梯维护包括黄埔古村人文历史展览馆电梯*台。由采购人与成交供应商共同确定安保、保洁、绿化等人员的岗位职责及工作时间。
各场馆****管理人员配置需求：
| 部门 |
保安人员 |
保洁人员 |
绿化人员 |
厨师 |
安保主管 |
项目经理 |
环境主管 |
工程人员 |
| 邓世昌纪念馆(****博物馆） |
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* |
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| *香园纪念馆 |
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| 粤海第*关纪念馆 |
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| 黄埔古村人文历史展览馆 |
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| 潘鹤雕塑艺术园 |
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** |
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| 人员合计 |
** |
各馆开放时间：
| 名称 |
开放日期 |
开放时间段 |
| 潘鹤雕塑艺术园 |
周*至周日，周*闭园 |
*:**—**:** |
| 邓世昌纪念馆(****博物馆） |
周*至周日，周*闭馆 |
*:**—**:** |
| *香园纪念馆 |
| 粤海第*关纪念馆 |
| 黄埔古村人文历史展览馆 |
各场馆的情况介绍如下：
| 名称 |
概况 |
| 邓世昌纪念馆(****博物馆） |
地址 |
****市宝岗大道龙涎里*号 |
| 邓世昌纪念馆(****博物馆） |
总面积 |
****㎡（含绿化面积****㎡、办公面积***㎡） |
| *香园纪念馆 |
地址 |
****市江南大道中怀德大街*号 |
| *香园纪念馆 |
总面积 |
****㎡（含绿化面积****㎡、办公面积***㎡） |
| 潘鹤雕塑艺术园 |
地址 |
****市南洲路后滘西大街**号 |
| 潘鹤雕塑艺术园 |
总面积 |
*****㎡（含绿化面积*****㎡、办公面积**㎡） |
| 粤海第*关纪念馆 |
地址 |
****市****区琶洲街石基村黄埔古港景区内 |
| 粤海第*关纪念馆 |
总面积 |
*****㎡（含绿化面积****.*㎡、办公面积***㎡） |
| 黄埔古村人文历史展览馆 |
地址 |
****市****区琶洲街黄埔村梁氏宗祠内 |
| 黄埔古村人文历史展览馆 |
总面积 |
****㎡（含绿化面积***㎡、办公面积**㎡） |
服务内容及人员要求
（*）安全保卫服务
*.管理范围为*个场馆内的安全保卫防范工作，包括对场馆日常公共区域、建筑物、办公区域、公共通道（电梯间、走火梯），全天**小时对****辖区范围治安情况进行巡查、秩序维持、做好防火、防盗、巡查等安全保卫工作。配合采购人完成场馆内观众疏导、安全等应急工作。
*.安保主管：年龄**周岁或以下，具有本科或以上学历较优；要求安保主管经过专业的保安管理知识培训，持有人社部颁发的保安员*级技师证书的优先录取。退*军人较优。
*.安保人员为男性，年龄在**-**周岁之间，要求身体素质好、思想素质高、业务能力强，安保人员具有公安核发的保安员证或保安职业资格证。承担义务消防员职责的保安员须持有建（构）筑物消防员资格证。邓世昌纪念馆、*香园纪念馆每馆的保安人员需具有不少于*个建（构）筑物消防员资格证。退*军人优先考虑。
*.安全保卫值班员应严格遵守本项目的各项规章制度以及各场馆内部管理规章制度；爱惜场馆内财产，有损坏者，应照价赔偿；不得擅自使用场馆内的各类设备设施；不得擅自带场馆内的物资（材料）外出；不得请他人代岗；不得擅自带无关人员进入场馆办公区域和带人留宿于值班室或场馆其它区域。对出入场馆人员所携带的大件物品，按规定要求进行必要的验证、检查，有相关记录。
*.对外来公干人员，建立询问登记制度，并负责场馆信件、报纸送达。
*.办公室及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象。
*.熟练使用各类安全监控设备及各类消防设备、巡更设备、安防设备，认真做好防盗、防火工作，发现不安全因素立即报告，及时查明原因，排除险情。
*.协助有关部门妥善处理群众上访事件。
*.安保人员、门岗（含监控室）确保**小时值勤，并做好安全巡查纪录、交接记录。
**.建立巡逻制度，每天巡查全馆（园），对场馆内重点区域、重点部位每小时巡逻*次，*旦发现可疑现象，立刻上报。负责场馆内重大突发情况和事（案）件的报警及救助工作。
**.消防设施每班至少巡查*次，并有记录；消防通道、公共走道、走廊每天至少巡查*次，并有档案记录。场馆区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等，配合维保单位进行日常检查。
**.工作人员需着工作服，配备对讲机、带***功能的手机、巡更设备、安全防护用具，每日工作前对个人装备、消防应急设备充电，对各种设备进行检查并确保其完好可正常使用。
**.工作人员每天按编制、按时到岗，按规定时间、路线进行巡逻，到指定地点用巡更棒签到，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时采取相应措施并报告采购人和有关部门负责人。
**.保安人员不得在工作期间有吵闹、酗酒、赌博、吸毒、偷窃等任何违章或违法行为。场馆内范围内发生的侵犯工作人员事件或者出现扰乱采购人正常工作秩序情况时，保安人员应该予以制止和保护场馆工作人员，并采取救助行动。
**.遵守服务区域内的有关规定并积极配合采购人完成各种（临时性、特殊性）的工作（如庆典活动（展览、庆典活动）、外宾参观、领导视察、大型会议、大型接待等），遇重大临时展览活动，布展前、展览当天需增加*名安保人名(*名之内)，由此所产生的费用包含在当月服务费内，采购人不另外支付费用。
**.确保场馆内外及各出入口、门口无摆摊设点、无堵塞交通的情况，无从事赌博、乞讨、算命、占卜、色情等封建迷信及违法活动；确保进场馆参观人员遵守参观守则，无不文明参观行为。
**.保持场馆进出通道畅通，除老年人、残疾人、儿童等使用的手摇、手推轮椅和儿童车外，场馆内无其他车辆行驶、无外来车辆停放，及时开关升降柱。对需要进入场馆的车辆进行引导及指定停放。
**.无在馆（园）内建（构）筑物、自然景物、展品及各类设施上攀爬、涂写、刻划、张贴等现象。
**.无在围栏、人行步道、树上、绿篱上晾晒、吊挂物品现象。
**.无捕鱼、钓鱼、电鱼和下水池游泳现象。
**.无采石取土、焚烧树叶、垃圾、燃放烟花爆竹、放风筝等现象。
**.无践踏草坪、踩折枝叶、采摘花果，摇曳、攀登树木之行为。
**.无随地吐痰、便溺，乱扔果皮、果壳、烟蒂、纸屑、方便袋等废弃物行为。
**.无携带宠物入园行为。
**.无携带枪支弹药、管制刀具、易燃易爆、危险化学品等违禁物品入园行为。
**.无未经批准从事的文化、体育、娱乐、商业等各类活动。
**.无重大刑事案件发生，发生突发事件，能够按相关程序执行。
**.确保场馆基础设施不被破坏，确保办公室设备等物资的安全。
**.检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，确保无重大火灾、治安事故发生。
**.接受采购人的指导、监督、检查。
**.严格执行保安员工作细则：
（*）遵守保安员守则，严格执行服务单位的*切指令，忠于职守，爱岗敬业。
（*）服装整洁、礼貌服务，使用文明用语“您好”“请问”，树立维护良好形象，对服务单位领导应敬礼、问好。
（*）监控人员和巡查人员工作交替进行，对工作中相关人与事应主动敬礼，问清情况，耐心解答，并做好巡查记录。
（*）发现可疑人或事与其它队员会合共同进行盘查询问，采取必要措施，防范于未然，并及时上报领导。
（*）当值人员禁止与他人聊天、嬉笑或处理与工作无关的东西，对乱扔垃圾杂物等不文明现象应制止并清理，做到礼貌待人，机智公正地处理事务。
（*）具备消防常识，熟练操作使用各种消防器材,能将消防隐患消灭在萌芽状态中。
**.配合采购人完成其它与安全保卫有关的事项和临时性工作任务。
**.保安员其他工作要求
（*）保安员岗位实行**小时轮班制度，供应商可在不违反劳动法相关规定及采购人要求的前提下，灵活进行人员配置。
（*）保安员须熟悉服务区域的业务管理知识，成交供应商可提前与采购人协商培训事宜。
（*）保安员应接受采购人的监督，在采购人的监督下开展安全防范工作和服务场所的日常管理工作。
（*）成交供应商应指派专职人员进行工作接洽和日常工作管理，并派员对保安员进行经常性的检查督促及教育培训，保安人员巡查应有完整的巡查等档案资料。
（*）根据采购人的要求和指引，协助完成进出****范围内的搬卸任务；协助采购人****范围内废旧物品的处置，服从其它临时性工作任务。
**.项目经理要求
(*)项目经理应满足以下条件：年龄**岁以下，熟悉****管理体系、有良好的沟通、协调能力，*年以上****管理经验，本科（含）以上学历，具有中级或以上职称。
(*)工作职责
①代表成交供应商全面履行合同，对采购人区域内的安全生产、游客安全、设施安全检查，对检查发现的事故隐患问题提出合理化建议、制止违章作业，对游客不安全行为劝阻、制止，落实台风天及各种灾害天气的各种应急响应，提前做好应对。
②组织、实施采购人区域内的安全生产、消防培训、消防检查等内容，做好消防器材检查等内容。培训安保人员掌握各种监控系统、消防等系统，督促安全设施维护人员做好操作规程，对电路安全等进行巡查，落实安全检查、监督，对各种应急事项进行响应。对采购人的各项服务内容进行跟进落实、监督。
③负责项目内的所有人员的考勤、值班、巡更、档案等工作，如有人员辞职、变更等，及时做好调配、补充工作。做好各种服务项目所需的安全保卫、绿化、保洁等材料供应、安保设备的优化配置等。
④负责采购人场馆的安全、保洁、绿化等方面的管理工作，负责门前*包，各区域定期消毒，与辖区街道爱卫工作的商洽和垃圾分类和落实除*害工作，落实日常灭蚁、老鼠、蟑螂等工作。专业外包项目（包括但不限于监控系统、白蚁检查、除*害等）工作的监督管理，巡查过程中发现问题及时报告采购人，通知场馆工作人员联系相关维保单位进行维修。整理做好相关图文档案。
**.工程人员工作要求
（*）工程人员基本要求：**周岁或以下较优,*官端正、身体健康,普通话标准，高中或以上学历，持有维修电工证，需具有人社部颁发的中级工程师或以上职称优先，熟悉各类设施、设备的运行原理和基本操作流程,熟练掌握各类维修器具,能够妥善处理各项工程和设施、设备的突发事件，具有公共场馆、办公楼、政府机关等相关非住宅****同*工种*年或以上的工作经验较优。
（*）工作范围为：****区文物博物管理中心南北广场办公区域、琶洲塔及属下*个场馆的公共区域、展厅、办公区域等水电设施、电路电线进行检查。对需要急修的设施维修问题，进行应急处理、提出解决方案。
（*）做好中心、琶洲塔及属下基层馆故障设备或水电设施、*金设备维修和更换。设备需要更换时，需征得中心同意后，在与中心及各馆商定的时间内完成更换工作。（需要更换新设备或配件的费用由采购人另行支付。）
（*）熟悉工程服务的整个流程，保障各项设备设施的正常运行。对中心及场馆的电路电箱、展厅设施每天例行检查，并填写水电巡查记录。每月需要提供电气电路检查月报表。按规定穿戴好防护用品、做好安全措施，并做好每次维修记录、档案。****公司每年为各馆出具年度电气检测报告，并出具下*年度工作计划。
（*）需积极配合采购人完成各种（临时性）的工作（如庆典活动、展览活动外宾参观、领导视察、大型会议等），配合采购人进行各类安全检查、服从临时性工作任务。安全设施维护人员不得在工作范围内有吵闹、酗酒、赌博、吸毒、偷窃等任何违章或违法行为。
卫生清洁保洁服务
清洁工基本要求：法定退休年龄以下，*官端正、身体健康，熟悉保洁工作流程和要求，严格按照保洁服务方面的程序进行操作,对分管区域的清洁负责，正确使用相关的设备和保洁用品,对保持其完好状态负责，做好相关的质量记录,并对其真实性、准确性负责。
*.保洁范围包括*个场馆内所有办公室、展览厅及公共区域等；公共部分：通道、下水管道、消防通道、公共地方、卫生间、建筑物墙面、门窗、场馆范围内的道路、天台花园及公共绿化地等。
*.保洁时间：早上*：**至**：**，下午**：**-**:**。（具体可根据各馆情况进行调整）
*.配合采购人做好清运工作（安全有效做好陈设品的卫生保洁工作）。
*.清洁工要求身体健康、统*着装。
*.由采购人和成交供应商共同制订各项工作制度和标准，以对工作质量进行考核。
*.房屋立面、公共楼梯、消防通道范围内整洁，无堆放杂物现象。
*.成交供应商按工作程序对场馆内的所有场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。确保卫生洁净，无异味。
*.办公室内的清洁工作只能在上班时间并且有工作人员在场的情况下进行。
*.场馆内道路、广场、停车场、绿地、馆内门前空地等每日清扫*次，并按照规定进行巡回保洁，及时清除道路积水。
**.公共卫生间每日清扫拖洗*次并巡查保洁，并按要求做好公共卫生间的消毒处理工作。
**.每周*次全面清洁，包括冲洗全馆、园地面，窗玻璃的擦洗，天花板及墙面无蜘蛛网等。
**.清洁标准：室内办公桌、办事桌椅等所有设施洁净并摆放整齐得当，纸箩洁净，地面或地毡无污渍、垃圾，办公室碎纸机、纸箩垃圾及时清理。
**.定期清洗地面（每月*次）、打蜡（*年不低于*次）。
**.成交供应商需按《****市生活垃圾分类管理条例》《****市生活垃圾分类投放指南》《****市机团单位生活垃圾分类指南》等相关法律标准执行。做好大楼垃圾分类处理，负责大楼（含配套服务场地）垃圾的分类收集、清运，定期清理垃圾箱（桶），做到垃圾日产日清。配合垃圾清运单位，每天**：**将垃圾清运出场馆，配合做好垃圾分类资料的填报与整理。如当天有活动，供应商应配合主办方将垃圾清出场馆。（各馆园的每月生活垃圾费、每月绿化垃圾清运费、台风天产生的绿化垃圾、清运费均由****公司支付）。
**.在清洁卫生工作中使用的设备、工具、消耗的物料、分类垃圾袋、服装以及设备、工具的维修等费用由成交供应商负责。清洁工具要保障齐全（采购人有权要求供养商添置或更换清洁用具，所产生费用由成交供应商负责，易损耗的清洁用品应至少每季度更换*次）。保持场馆内所有地方干净整洁。
**.清洁工不得在工作范围内有吵闹、酗酒、赌博、吸毒、偷窃等任何违章或违法行为。
**.积极配合采购人完成各种（临时性）的工作（如庆典活动、展览活动外宾参观、领导视察、大型会议等），增加*名保洁人数，由此所产生的费用包含在当月服务费内，采购人不另外支付费用。。
**.接受采购人的指导、监督、检查，接纳采购人提出的合理要求，不与其发生冲突。
**.严格执行保洁要求：
（*）主广场：目视地面干净无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙、烟蒂、痰迹；休闲座椅无灰尘、污渍、积水。每天巡回保洁。
（*）栈道、道路：目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙；人行路面无杂物烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁。
（*）绿地：草坪、花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石、塑料袋等杂物；*扫全保，每天巡回保洁。
（*）垃圾桶：垃圾桶地面干净、干燥无异味；垃圾桶表面无积灰、污迹、粘附物、广告纸、乱贴乱画，冲洗空桶内壁无异味；每天*次保洁，桶内垃圾日产日清。
（*）宣传栏、警示牌、指示牌：表面干净无灰尘，框架干净无污迹；表面无广告纸、无乱贴乱画；每周*次保洁。
（*）厕所：地面干净，无污水、垃圾杂物，每天按防疫要求做好消毒处理；墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网，每天*次保洁；门、窗干净无污渍、浮尘，每天*次保洁；小便池、坐便器无积垢、无积便，每天*次保洁；空气清新无异味，每天*次保洁；洗手盆无污迹，每天*次保洁；瓷砖洁白、镜面无灰尘，每天*次保洁；地漏、下水道畅通，无积水、异味，每天*次保洁。
（*）水面：水面无垃圾、水葫芦、水浮莲、枯枝等漂浮物，每天巡回保洁。
（*）照明设施：绿地矮灯干净无积灰，灯杆无脏污、粘附物。每周*次保洁。
（*）排水井（沟）：目视干净无杂草、杂物；排水畅通无堵塞、积水、异味；每周*次保洁。
（**）每个月清洗鱼池*次，做好记录。
（**）配合各部门完成临时交办的各项工作。
**.严格执行清洁服务工作细则。
| 工作范围 |
每日工次 |
每周工次 |
工作标准 |
| 室内地面 |
清扫*次、巡回保洁 |
拖净*次 |
无尘、无污渍 |
| 外围地面 |
清扫*次、巡回保洁 |
冲洗*次 |
无垃圾、泥砂 |
| 展框玻璃 |
巡回保洁、巡回保洁 |
清洗*次 |
无手印、明亮 |
| 梯扶手 |
抹净*次 |
|
无积尘 |
| 梯扶栏 |
抹净*次 |
|
无积尘 |
| 消防栓 |
|
抹净*次 |
无积尘 |
| 各种座椅 |
抹净*次 |
|
无积尘 |
| 除蜘蛛网 |
|
扫除*次 |
整洁、干净 |
| 果皮箱 |
抹净*次 |
|
无垃圾、无异味 |
| 厕所 |
清洗*次（雕塑园*次）、巡回保洁 |
|
干净、无异味 |
| 各种示牌 |
抹净*次 |
|
无积尘 |
| 收运垃圾 |
*次 |
|
无隔日垃圾 |
| 花基 |
清扫*次、巡回保洁 |
|
无垃圾杂物 |
| 卫生死角 |
|
扫除*次 |
无堆积杂物 |
| 沙井盖 |
|
扫除*次 |
无垃圾泥砂 |
| 办公室、会议室、展厅、厨房 |
抹、扫、拖*次 |
|
无积尘 |
| 办公室、展厅玻璃窗 |
|
清洗*次 |
干净、明亮 |
| 办公室垃圾 |
收集*次 |
|
无隔日垃圾 |
**.配合采购人（包含*个场馆）完成保洁有关事项和其它临时性工作任务。重要检查期间增派人力物力保证清洁工作。
**.厨房工作人员职责：厨工上岗前必须进行健康体检，如录用，体检费用由成交供应商负责，厨工录用后，厨工进行每年*次的体检，体检费用由成交供应商负责。厨工根据采购人要求，保障食品卫生符合标准，做好每天饭堂工作，保证厨房的卫生，做到人离垃圾无，做好餐厨垃圾分类。厨房人员伙食费、入职体检费、年度体检费均由成交供应商承担。绿化养护服务
**.负责门前*包，各区域定期消毒，配合各馆垃圾分类、预防登革热等相关工作。做好爱卫相关档案归档及整理。
除“*害”及白蚁防治服务
*.按《****市鼠虫害防治条例》、《****市灭鼠灭虫服务行业管理办法》的相关要求，每月进行*/*次消杀，严格把*害密度控制在国家标准范围内，并把记录资料提供给甲方存档，确保市、区的检查。
*.对****服务范围内场馆，定期进行白蚁检查，发现蚁患，立即上报给采购人，由采购人决定是否采取措施，如遇涉及文物结构或需委托专业公司灭蚁等严重情况，费用由采购人另行支出。
绿化养护服务
绿化工基本要求：法定退休年龄以下，有绿化养护工作经验，熟悉植物的生长规律；掌握不同气候、环境及时浇水、松土、施肥、修剪、病虫防治、除草保洁、防寒、苗木补植和成品保护基本技能。需具备绿化养护技能，熟水性，能熟练使用绿化用具。本项目内至少*名具有园林助理工程师职称证书。
*.做好浇水、施肥、除虫、修剪工作。每天浇水*次（上、下午各*次，包括河涌靠*香园纪念馆*岸、门前广场花基、园内等）；每月施肥*次（包括复合肥、尿素）；每月除虫*次；保持灌木平整、盆景有型、草地*季度修剪*次，并做好记录。
*.养护时间：早上*：**至**：**，下午**：**-**:**。（具体可根据各馆情况进行调整）
*.除常规绿化带外，另含鱼池的清洗及生水植物养护、过滤带保洁每月*次（潘鹤雕塑艺术园内含鱼池*个，每个鱼池每年清洗不少于*次，即*个鱼池共**次。每次须保证有*名员工同时参加清洗工作）。
*.配合采购人（包含*个场馆）定期对馆内树木（含名木古树）的修枝、养护、绿化带草地的养护、修剪等工作。黄叶、病枝、枯枝应立即剪除。
*.浇水、排涝：因土地条件所限，部分绿地土壤较薄，天气变化会造成干旱或积水现象，因此，晴天特别是夏天必须天天浇水，雨季则注意排涝，避免植物积水。
*.施肥、松土：根据植物的生长状况决定施肥的数量和次数，通常每年至少松土*次，施肥*次以上，肥料包括尿素、复合肥、花生麸等，并做好记录。
*.防治病虫害：发现病虫害及时处理，特别是每年*—*月份，需要做好预防措施，如喷杀菌剂、杀虫剂等（尽量使用高效低度农药）并做好记录，做好卫生修剪，保证植物的通风透气性良好，以避免灾害性的病虫害发生。
*.积极作好各种突发性（临时性）的工作（如庆典活动、展览活动、外宾参观、领导视察、大型接待、大型会议等）的绿化养护工作。
*.专人负责养护工作，不得在工作期间有吵闹、酗酒、赌博、吸毒、偷窃等任何违章或违法行为，并遵守采购人的有关规章制度。
**.所有的绿化用具、肥料、农药、所需防护用具（手套、水鞋等）由成交供应商承担。
**.接受采购人的指导、监督、检查。配合各部门完成临时交办的各项工作。
**.严格执行绿化工作细则：
| 名称 |
工作内容 |
工作标准 |
| 台湾草 |
及时除杂草、修剪、浇水，每季施肥*次 |
美观、无杂草、无枯死，保持常绿 |
| 各种绿篱 |
定时修剪、保养 |
保持造型、常绿无枯枝 |
| 各种乔木 |
定时保养 |
无枯枝 |
| 各种盆景 |
每日保养*次 |
无枯枝、茂盛、美观 |
| 移植 |
按采购人要求 |
|
| 灭虫 |
每*个月*次 |
无害虫 |
| 施肥 |
每季度*次 |
常绿、茂盛 |
| 造型 |
按采购人要求 |
|
| 浇水 |
看天气 |
保持湿润 |
**.严格执行养护的标准：
（*）保持各种树木、花卉、草坪长势旺盛。叶片叶色正常、无黄叶、无不正常落叶、无明显虫屎、虫网。外观无病虫害。
（*）树冠完整美观、分枝点、侧枝分布均匀。
（*）行道树分枝点高低、树高、冠幅基本*致，无连续*株缺株、相邻*株的高差＜**%。
（*）花灌木着花率高、开花繁茂、无落花落蕾现象。
（*）绿篱高度保持****至****、表面平整，不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。
（*）藤本长藤附着牢固，适时修剪，清理枯叶。
（*）草花生长健壮、花繁叶茂、无残花败叶。花坛整洁美观。
（*）草坪生长茂盛、叶色正常、基本无秃斑、无枯草层、无杂草、无病虫害、覆盖度达**%以上，留茬高度经常保持在*-***。
（*）按季节、天气情况进行浇水。
（**）雨季应注意排涝、及时排出积水；台风来临之前，做好全馆、园区内的乔木加固工作，****以上的盆景转移放置在指定场地。
（**）定期对树木、花卉、草坪等进行施肥及追肥。
（**）养护期内枯死的植株、草皮应及时补种、补植，除自然枯萎情况外，所有费用由成交供应商承担。
（**）绿化养护的各道工序施工要做到以人为本，安全施工，文明作业。绿化工请假，成交供应商须在**日内补足工时。
（**）潘鹤雕塑艺术园需要定时修剪园区周边树墙绿篱约***米，具体要求在办公室相关负责人员指导下进行。
**.配合采购人（包含*个场馆）完成其它与绿化养护管理有关的事项和临时性工作任务。
**.各场馆物料需求表
邓世昌纪念馆(****博物馆）主要绿化施肥植物清单（具体以现场为准）
| 序号 |
名称 |
单位 |
数量 |
季节 |
肥料种类 |
备注 |
位置 |
| * |
果树类 |
棵 |
* |
*季 |
氮、磷、钾肥 |
每季度*次（含追肥） |
前院后院*厅外 |
| * |
乔木类 |
棵 |
** |
*季 |
复合肥、尿素 |
每季度*次（含追肥） |
前院中庭后院 |
| * |
花卉类 |
㎡ |
*** |
春夏秋 |
有机肥、复合肥、磷、钾肥、尿素 |
每季度*次（除冬季外） |
前院中庭后院 |
| * |
草坪 |
㎡ |
*** |
春夏秋 |
有机肥、复合肥、氮肥 |
每季度*次（除冬季外） |
后院 |
| * |
名木古树 |
棵 |
* |
*季 |
复合肥、尿素 |
每季度*次（含追肥） |
前院后院 |
邓世昌纪念馆(****博物馆）绿化用肥量清单
| 序号 |
名称及规格 |
单位 |
数量 |
季节 |
*年用量 |
| * |
有机肥（*****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
复合肥（牛骨、花生麸、鸡粪等）（*****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
氮肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
磷肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
钾肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
尿素（****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
除虫剂（根据植物病虫情况选用）（****／瓶） |
瓶 |
* |
* |
** |
潘鹤雕塑艺术园主要绿化施肥植物清单
| 序号 |
名称 |
单位 |
数量 |
季节 |
肥料种类 |
备注 |
| * |
果树类 |
棵 |
** |
*季 |
氮、磷、钾肥 |
每季度*次（含追肥） |
| * |
乔木类 |
棵 |
*** |
*季 |
花生麸复合肥、尿素、兰月舒活、国光施它活、翠筠活力素 |
每季度*次（含追肥） |
| * |
灌木类 |
棵 |
**** |
春夏秋 |
有机肥、花生麸复合肥、尿素 |
每季度*次（除冬季外） |
| * |
造型罗汉松 |
棵 |
* |
*季 |
有机液体肥，按植物习性 |
每季度*次 |
| * |
塔型火山榕 |
棵 |
** |
*季 |
按植物习性 |
每季度*次 |
| * |
花卉类 |
㎡ |
*** |
春夏秋 |
有机肥、花生麸复合肥、磷、钾肥、尿素、多微磷酸*氢钾、必开花、代森锌、翠筠活力素 |
每季度*次（除冬季外） |
| * |
草坪 |
㎡ |
**** |
春夏秋 |
有机肥、花生麸复合肥、氮肥 |
每季度*次（除冬季外） |
潘鹤雕塑艺术园绿化用肥量清单
| 序号 |
名称及规格 |
单位 |
数量 |
季节 |
*年用量 |
| * |
有机肥（*****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
复合肥（牛骨、花生麸、鸡粪等）（*****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
氮肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
磷肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
钾肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
尿素（****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
无机速效复合肥（多微磷酸*氢钾，叶面肥-晶体状）（****／袋） |
袋 |
** |
* |
** |
| * |
有机肥（必开花，催花素－颗粒状）（规格****／袋） |
袋 |
** |
* |
** |
| * |
有机硫杀菌剂（代森锌，蓝色粉剂）（****/袋） |
袋 |
** |
* |
** |
| ** |
植物生长调节剂（翠筠**活力素，水剂）（*****／瓶） |
瓶 |
** |
* |
** |
| ** |
兰月舒活（大树输液袋－针剂）（******/袋） |
袋 |
** |
* |
** |
| ** |
国光施它活（大树输液袋－针剂）（******/袋） |
袋 |
** |
* |
** |
| ** |
除虫剂（根据植物病虫情况选用）（****／瓶） |
瓶 |
** |
* |
** |
*香园纪念馆主要绿化施肥植物清单（具体以现场为准）
| 名称 |
数量（棵） |
名称 |
数量（棵） |
名称 |
数量（棵） |
| 萍婆 |
* |
苏铁 |
* |
莲雾 |
* |
| 黄金桂 |
* |
芭蕉 |
** |
含笑花 |
* |
| 腊梅 |
* |
竹子 |
** |
珊瑚花 |
* |
| 扬桃 |
* |
棕竹 |
* |
茶花 |
* |
| 荔枝 |
* |
青皮竹 |
* |
*里香 |
* |
| 龙眼 |
* |
仙人掌 |
* |
桂花 |
* |
| 枇杷 |
* |
散叶葵 |
* |
圆叶兰 |
** |
| 木菠萝 |
* |
黄扬 |
* |
夹竹桃 |
* |
| 黄皮果 |
* |
靲叶 |
** |
石榴树 |
* |
| 沙田柚 |
* |
柳树 |
* |
鱼子兰 |
* |
| 鸡蛋花 |
* |
桃树 |
* |
鹰爪 |
* |
| 罗汉松 |
* |
玉棠春 |
* |
黄花梨 |
* |
| 白兰 |
* |
铁树 |
* |
瑞香 |
* |
| 黄檀 |
* |
杨梅 |
* |
|
|
*香园纪念馆绿化用肥量清单
| 序号 |
名称及规格 |
单位 |
数量 |
季节 |
*年用量 |
| * |
有机肥（*****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
复合肥（牛骨、花生麸、鸡粪等）（*****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
氮肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
磷肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
钾肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
尿素（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
除虫剂（根据植物病虫情况选用）（****／瓶） |
瓶 |
* |
* |
** |
粤海第*关纪念馆、黄埔古村人文历史展览馆主要绿化施肥植物清单
| 序号 |
名称 |
单位 |
数量 |
季节 |
肥料种类 |
备注 |
| * |
果树类 |
棵 |
** |
*季 |
氮、磷、钾肥 |
每季度*次（含追肥） |
| * |
乔木类 |
棵 |
*** |
*季 |
复合肥、尿素 |
每季度*次（含追肥） |
| * |
花卉类 |
㎡ |
*** |
春夏秋 |
有机肥、复合肥、磷、钾肥、尿素 |
每季度*次（除冬季外） |
| * |
草坪 |
㎡ |
**** |
春夏秋 |
有机肥、复合肥、氮肥 |
每季度*次（除冬季外） |
| * |
名木古树 |
棵 |
* |
*季 |
复合肥、尿素 |
每季度*次（含追肥） |
粤海第*关纪念馆、黄埔古村人文历史展览馆绿化用肥量清单
| 序号 |
名称及规格 |
单位 |
数量 |
季节 |
*年用量 |
| * |
有机肥（*****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
复合肥（牛骨、花生麸、鸡粪等）（*****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
氮肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
磷肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
钾肥（****/袋） |
袋 |
* |
* |
* |
| * |
尿素（****/袋） |
袋 |
* |
* |
** |
| * |
除虫剂（根据植物病虫情况选用）（****／瓶） |
瓶 |
* |
* |
** |
各馆其他项目措施及物料购置
| 序号 |
项目名称 |
单位 |
数量 |
|
邓世昌纪念馆(****博物馆） |
| * |
水草植物（每*个月更换*次） |
双月 |
* |
| * |
补充**-****/条的观赏鱼苗 |
年 |
** |
| * |
鱼粮 |
包 |
* |
| * |
新增氧泵、水泵*个（*次完成） |
项 |
* |
| * |
更换水质过滤材料（每年更换*次） |
年 |
* |
| * |
每年对馆内*米以下全部树木及*米以上**棵树木进行修枝清运，每年对稀疏的草皮进行补种*次 |
年 |
* |
| * |
年花购置 |
年 |
* |
|
*香园纪念馆 |
| * |
补充**-****/条的观赏鱼苗 |
年 |
** |
| * |
鱼粮 |
包 |
* |
| * |
更换水质过滤材料（每年*次） |
年 |
* |
| * |
每年对馆内*米以下全部树木及*米以上**棵树木进行修枝清运，每年对稀疏的草皮进行补种*次 |
年 |
* |
| * |
年花购置 |
年 |
* |
|
潘鹤雕塑艺术园 |
| * |
补充**-****/条的观赏鱼苗 |
年 |
*** |
| * |
鱼粮 |
包 |
* |
| * |
更换水质过滤材料（每年*次） |
年 |
* |
| * |
每年对馆内*米以下全部树木及*米以上**棵树木进行修枝清运，每年对稀疏的草皮进行补种*次 |
年 |
* |
| * |
年花购置 |
年 |
* |
|
粤海第*关纪念馆、黄埔古村人文历史展览馆 |
| * |
补充**-****/条的观赏鱼苗 |
年 |
** |
| * |
鱼粮 |
包 |
* |
| * |
每年对馆内*米以下全部树木及*米以上**棵树木进行修枝清运，每年对稀疏的草皮进行补种*次 |
年 |
* |
| * |
维护鱼池防水设施 |
年 |
* |
| * |
年花购置 |
年 |
* |
消防设施维护保养服务
*.维保范围：****市****区文物博物管理中心（****市****区宝岗路**号南北广场*楼）占地面积***.**平方米，建筑面积***.**平方米，*层；邓世昌纪念馆（含****博物馆，****市****区宝岗大道中龙涎里*号）占地面积****平方米，建筑面积****平方米，*层；*香园纪念馆（****市****区江南大道中怀德大街*号）占地面积****平方米，建筑面积****平方米，*层；潘鹤雕塑艺术园（****市****大道南后滘西大街**号）占地面积*****平方米，建筑面积**平方米，*层；粤海第*关纪念馆（****市****区新港东路石基村黄埔古港）占地面积*****.*平方米，建筑面积****.*平方米，*层；黄埔古村人文历史展览馆（****市****区琶洲黄埔村梁氏宗祠内）占地面积****平方米，建筑面积****平方米，*层。琶洲塔（****市****区琶洲村）占地面积****平方，建筑面积***平方，塔为*角*级楼阁式砖塔，内分**层，高**余米。
*.检查项目范围内所有消防设施、消防设备、消防系统等，包括但不限于如：火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷淋灭火系统、*氟丙烷控制柜、压力装置、声光报警器、灭火控制器、联动设施、防火门、消防水泵、恒压泵、控制柜、联动柜、应急灯/安全出口灯、消防器材(悬挂式灭火器、干粉灭火器、防毒面具、消防器材箱)、烟感系统等消防设备设施提供日常调试、维护服务，保障系统的正常运作，并进行日常维护、保养、检测。
*.成交供应商对项目范围内的消防维护保养服务，须按照各级消防安全主管部门要求，做好****社会消防安全管理系统等相关系统的填报工作。同时，针对消防维护保养报告内容，及时针对是否存在消防隐患并提出解决措施方案。
*.成交供应商对故障设备的硬件及配件进行检查测试、维修和更换。需要更换新硬件或配件的费用**元以内的，由中标方负责，超出的部分由区文博中心另行支付；由区文博中心自行采购的消防设备、器材需更换或维修时，成交供应商负责在双方商定的时限内免费完成消防设备的安装、调试、或消防*配件安装、更换、维修服务，保障设备运作正常；大型消防设备采购或维修按****市****管理办法或****区文化广电旅游体育局小额****项目管理办法进行。
*.每月至少进行*次常规消防检查。每逢重大节日（国庆、春节、**劳动节、中秋节）等法定节假日前对以上所有项目进行*次全面检查、测试，确认所有消防设施是否正常运行。
*.成交供应商应在每次检查后*个工作日内，每*个场馆（园、塔）出具每月消防维护保养报告。次年*月**日前需出具上*年度区文博中心属下基层馆园、琶洲塔的消防维护保养报告、制定下*年度的消防工作计划。
*.每年对文博中心及属下基层馆组织不少于*次消防理论培训或器材实操演练培训，每年对消防管道定期保养，消防培训人员应为专业人员。以上场馆接受上级部门消防应急检查时，应提供*名消防设施操作员证的工作人员予以支持协助、配合做好消防检查工作。
*.做好区文博中心上述各场所的消防设备消防器材情况编制统计工作，消防维保完成后*个工作日出具维保报告。配合区文博中心提供本单位的所有消防数据。
*.成交供应商应派遣具有资质的工作人员上门服务。成交供应商员工应具有安全意识，成交供应商工作人员在为区文博中心提供相关服务期间，人员的人身安全、交通安全等问题由成交供应商负责。如果成交供应商因自身过错而发生任何错误或遗漏，成交供应商应无条件更正，而不另外收费。
*.成交供应商应设**小时应急维修热线。
(*)中标供应商在接到用户单位通知后，工作时间必须在*小时内，其余时间（包括节假日）须在*小时内派员到场检修排除故障。中标供应商如不按时到场的，因此引起的事故的*切责任由中标供应商负责（不可抗力引起的事故除外）。
(*)对*般故障的抢修，中标供应商应在*小时内完成。对紧急故障的抢修，中标供应商应在*小时内完成，恢复故障的正常使用。如无法及时恢复故障的，因此而引起的事故的*切责任由中标供应商负责（不可抗拒的自然灾害引起的事故除外）。
(*)保养期满，中标供应商应保证所保养的设备完好无故障地交回用户单位。
办公设备维护保养服务
*.每月为中心及各馆办公区域及展厅的办公设备（包括台式电脑、笔记本电脑、彩色及黑白激光打印机、数码复印机、传真机、多功能*体机、投影机、**口交换机、无线路由器等）、设施提供不少于*次日常调试、检修、调试定位、更换办公耗材等例行维护服务，保障各设备处于最佳运行状态。
*.每月为中心及各馆提供网络维护、为电脑硬盘清理垃圾、查毒、清除木马和钓鱼插件，保障电脑资料安全。设备软件的故障排除和恢复，为软件系统修补各种漏洞、进行软件系统优化。
*.定期对办公设备、网络设备、系统进行软件硬件升级，保证运行流畅。
*.对故障设备的硬件及配件进行检查测试、维修和更换（需要更换新硬件或配件的费用由采购人另行支付。）设备如需维修或者更换时，需在征得采购人同意后，在商定的时限内完成维修或更换工作，保障设备运作正常。
*.办公设备出现故障时，接到保修电话后，应在**小时内派出具有相关资质工程师上门解决。必要时，根据情况紧急的程度，按照要求的时限到达。
*.凡涉及版权、商标、专利等知识产权的，须保证合法拥有其所有权或使用权，并须向采购人提供相关注册登记证书或有效使用许可文件。凡涉及此等纷争及所引起的*切法律后果均自行负责，与采购人无涉。如因此造成损失，由中标人负责赔偿。
*.采购人的办公设备资料，应遵照国家机关文件保密制度等规定存放、保管，未经批准，不得将资料随意拷贝、复制、带出中心及各馆，更不得给无关人员阅读。
*、服务要求
（*）总体要求
在服务期限内，成交供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行****管理服务。
*.采购人属下*个公共文化场馆为爱国主义教育基地、文物保护单位，是广大民众参观学习的场所。各场馆内文物有不可复制性，因此，对安全性、保密性、规范性要求严格，****管理服务要求标准高、档次高。
*.采购人对成交供应商组建的****服务机构进行业务归口管理，由采购人和成交供应商共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。
*.成交供应商对所属聘用人员必须按《劳动法》、《劳动合同法》办理各种用工手续，并承担违反法律法规的*切责任。成交供应商负责制订本项目服务管理方案，建立各项规章制度，确定组织架构人员录用等。成交供应商在实施前要报告采购人，采购人有审核权。
★成交供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于****市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。
★成交供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。
*.采购人对*些重要岗位的设置、人员录用与管理，*些重要的管理决策有直接参与权与审批权。
*.在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对成交供应商派驻本项目的服务人员有直接指挥权。
*.成交供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、并持有相关上岗资格证。
*.成交供应商各类管理、服务人员按岗位要求统*配置工作服，上岗时需着工作服。****人员言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，*些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。
*.成交供应商在做好本项目****管理服务工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
*.按采购人要求做好各类应急工作，负责防台风、地震等突发事件的应急准备工作。对使用的****信息化服务软件要求具备物资智能管理、能耗检测统计、人员巡逻轨迹跟踪、消防安全监测预警管理、仓储管理管理模块功能。
**.负责****范围内防范各种自然灾害（台风、防汛、地震）等及应急工作。
**.根据采购人的要求和指引，协助完成进出****范围内的搬卸任务；协助采购人****范围内废旧物品的处置。
**.负责场馆****管理服务项目其他相关工作及采购人提出的场馆其他管理工作、任务和要求。
（*）具体要求
*.日常管理与服务
（*）服务规范应符合法律法规的要求。
（*）各项服务要做到及时准点。
（*）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案、考勤档案、环境卫生、除*害、巡查纪录、消防培训纪录等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。
（*）每月初编写管理服务工作总结，并书面向采购人汇报。
（*）每月度对采购人进行*次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。
（*）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。
*.运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。
（*）人员配置要求
（*）★服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员**人）
| 岗位设置 |
人数（人） |
| 保安员 |
** |
| 保洁员 |
* |
| 绿化工 |
* |
| 厨师 |
* |
| 工程人员 |
* |
| 项目经理 |
* |
| 安保主管 |
* |
| 环境主管 |
* |
| 合计 |
** |
成交供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。
（*）所配置服务人员上岗前需提交由*甲医院出具的健康证原件，并于年末**月**日前到*甲医院进行体检，体检结果交采购人存档，年体检不少于*次；进行相关预防接种，以上由成交供应商承担相关费用。
*、人员管理要求
（*）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由成交供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费、高温费等*切费用。
（*）若采购人加班期间要求提供相关****管理服务的，成交供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。
（*）成交供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由成交供应商负责，与采购人无关。
（*）成交供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。
（*）投诉处理率***%，且及时、妥善，有完整的记录档案。
（*）成交供应商自开始保安服务之日起**日内向****所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案。
（*）鼓励成交供应商贯彻执行上级文件与要求，在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用****市就业困难人员和参战复退就业困难人员。
（*）以上所有人员必须身体健康，并出具卫生部门相应证明材料。以上所有人员由成交供应商进行背景调查，必须无犯罪、劳改、拘留等记录，无参与邪教活动、恐怖组织等危害社会活动的记录，调查结果交由采购人存档。
*、服务质量指标要求
鉴于该场地的****服务要求水平较高，成交供应商应按照国家及省、市对****服务示范项目的有关规定和具体标准，结合成交供应商自身的管理服务水平制定相应的质量指标，成交供应商要承诺****服务各项目要达到的具体指标，包括但不限于清洁保洁率；用户投诉率；****使用人对****服务的满意率等。
各项管理指标的承诺。包括：
道路、停车场、照明灯具、展厅灯具使用完好率达**%以上；
化粪池、雨水井、污水井完好率达***%；
排水管、明暗沟完好率达***%；
公共设施、休息设施维护及完好率**%以上；
确保应急通道畅通，消防年检完好率***%，杜绝火灾责任事故，火灾发生率*%；
治安案件的发生率为*；
违章发生率*％以下，违章处理率***%；
绿化合格率**%；
清洁保洁满意率***%；
排水管、明暗沟等维排水系统完好率***%；
及时完成各项*星维修、设备维修，设备完好率**%；
采购人方有效投诉率与处理率***%；
采购人对****服务满意率达到**%。
验收要求：
鉴于该场地的****服务要求水平较高，成交供应商应按照国家及省、市对****服务示范项目的有关规定和具体标准，结合成交供应商自身的管理服务水平制定相应的质量指标，成交供应商要承诺****服务各项目要达到的具体指标，包括但不限于清洁保洁率；用户投诉率；****使用人对****服务的满意率等。各项管理指标的承诺。包括：道路、停车场、照明灯具、展厅灯具使用完好率达**%以上；化粪池、雨水井、污水井完好率达***%；排水管、明暗沟完好率达***%；公共设施、休息设施维护及完好率**%以上；确保应急通道畅通，消防年检完好率***%，杜绝火灾责任事故，火灾发生率*%；治安案件的发生率为*；违章发生率*％以下，违章处理率***%；绿化合格率**%；清洁保洁满意率***%；排水管、明暗沟等维排水系统完好率***%；及时完成各项*星维修、设备维修，设备完好率**%；采购人方有效投诉率与处理率***%；采购人对****服务满意率达到**%。
付款方式：
*期：支付比例**%,签订合同后*个工作日，供应商在提供经采购人认可的支付申请及财务票据后，采购人在收到中标供应商发票的*个工作日内办理支付手续。甲方使用的是财政资金，甲方在规定的付款时间向****支付部门提出办理财政支付申请手续的时间(不含政府财政支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。
*期：支付比例**%,项目运营服务达*个月，经采购人审核确认后，供应商在提供经采购人认可的支付申请及财务票据后，采购人在收到中标供应商发票的*个工作日内办理支付手续。甲方使用的是财政资金，甲方在规定的付款时间向****支付部门提出办理财政支付申请手续的时间(不含政府财政支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。
*期：支付比例**%,项目运营服务达*个月，经采购人审核确认后，供应商在提供经采购人认可的支付申请及财务票据后，采购人在收到中标供应商发票的*个工作日内办理支付手续。甲方使用的是财政资金，甲方在规定的付款时间向****支付部门提出办理财政支付申请手续的时间(不含政府财政支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。
*期：支付比例**%,项目通过合同验收，经采购人审核确认后，供应商在提供经采购人认可的支付申请及财务票据后，采购人在收到中标供应商发票的*个工作日内办理支付手续。甲方使用的是财政资金，甲方在规定的付款时间为****支付部门提出办理财政支付申请手续的时间(不含政府财政支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。
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