****市东部中心医院纺织品洗涤项目
合同书
合同编号：******-***-*****
甲方：****市东部中心医院
乙方：****
*/**
甲方：****市东部中心医院
乙方：****
根据****市东部中心医院纺织品洗涤项目（采购编号******-****-*****的采购
结果，按照《中华人民共和国****法》，《中华人民共和国民法典（合同编）》的规定，经
双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，*致同意遵守本合同如下。
第*条合同内容
*、乙方以项目招标文件需求为甲方提供所有工作人员工作服、工作人员值班被服、病
人被服（包括传染病人被服）、手术室布类用品、供应室布类用品、被、毛毯、窗帘、隔
帘等可洗涤的织物的洗涤服务及洗涤品的收集、清洗、消毒、烘干、运输、上收、下送、缝
补（含纽扣等配件）、折叠、熨烫、配送服务。
*、洗涤污垢包括人体污渍、血渍、食物油渍、尿垢、粪便、药渍等各种污渍。
*、乙方应依据中华人民共和国卫生行业标准**/****-****《医院医用织物洗涤消毒技
术规范》要求为医院提供专业的洗涤服务，并在**小时内完成院方交付的洗涤任务，并保
证文明工作。
第*条服务期限
*、服务期：自****年**月**日至****年**月**日止，共*年。
第*条合同金额及付款方式
*、合同单价：衣物不分大小平均单价（人民币）大写*元*角*分/件（*.**元/件）。
*、每月根据实际洗涤量按实结算：月洗涤费=当月实际洗涤件数×洗涤服务单价。
*、付款方式：由甲方按下列程序付款
（*）合同价格：以实际发生的各品目衣物洗涤数量与中标单价（中标单价在合同执行期
内不予调整）的乘积为实际结算价。
(*）乙方每月**日前将上月的洗衣数清单交由院方核对后，开具正式发票后**日内以
银行转账方式支付洗衣费用。
*、乙方应缴纳履约保证金或出具履约保函，履约保证金在合同履行完毕后乙方提交申
请后**天内予以无息退还。履约保函应在合同有效期满后**天内继续有效。
第*条服务要求条款
（*）总体要求
*、乙方在实施本项目经营管理时须符合国家相关的政策法规，严格执行国家、地方政
*/*
府、行业协会最新的标准和条例。
*、为避免交叉感染，承担疾控的社会责任，乙方必须遵守行业标准医用织物洗涤消毒
技术规范，要求保证供应的物品质量合格。要求分别处理医疗用公共用纺织品和非医疗用公
共用纺织品（包括设备、环境、人员），承诺其他非医疗用公共用纺织品的洗涤物分开洗涤，
乙方应同时承诺，不得将传染病病区的洗涤物与其他的洗涤物在同*洗衣设备内消毒洗涤，
实行专机洗涤。
*、乙方应针对本项目服务提供项目实施方案，包括但不限于组织架构、人员安排、收
送衣物方案、洗涤流程、预防感染、售后服务、质量管理等详细实施方案。
*、乙方所提供的场地条件、衣物收送和洗涤方法服务过程、洗涤后的医用织物效果应
严格按照国家《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（**/****-****）标准执行。
*、乙方不得以任何理由影响甲方洁净衣物的供应，应考虑到停水（市政行为外）、停电、
停气等设备因素影响或遇甲方有紧急事项的情况，乙方应及时响应服务。乙方应针对服务提
供安全、有效的应急响应处理方案，以确保甲方衣物的供给。
*.甲方只提供污衣和洁衣中转场地，不负责提供给乙方工作人员休息场所。中转场地的
清洁和消毒（含清洁剂、消毒剂、工具、防护用品）等相关费用，由乙方负责。
*、如因乙方原因使甲方的衣物使用受影响，甲方有权送外单位洗涤，其费用由乙方支
付。
*、乙方每*个月向甲方提交*份期内所有送洗衣物布草的疾病预防控制中心（或具有
相关资质的第*方出具的）衣物检测报告，达到相关标准，或由甲方员感部门人员抽查洗涤
衣服送至相关部门检测。
*、如遇卫生检查、紧急救护事件等特殊及应急情况，乙方要组织突击小组配合甲方要
求进行突击性服务，并于在接到甲方通知后*小时内到达现场，本服务不另外支付费用。
**、当发现乔疮患者使用过医用织物或医用织物上有螨、虱、蚤等体外寄生草时除对其
医用织物采用煮沸或蒸汽（****，时间&**;*****）等方法杀灭外，应对染环境及时选用拟除虫
菊醋、氨基甲酸酷或有机磷杀虫剂，采取喷雾方法进行杀虫，具体方法应遵循产品的使用说
明。
（*）收集、发送要求
*、乙方负责每天（含所有节假日）到医院各科室部门指定的交接处收污衣，送洁衣。
普通区域实行每天*收移送制度，每天收污衣时间是上午*：**--*:**，送衣时间是中午
**:**前；特殊区域配合上门收衣*至*次：如手术室、***、发热门诊等，如有应急情况应
配合医院对全院进行多收多送。
*、收污衣：乙方应配合与甲方科室双方当面清点无误后，应有纸质洗衣单交接本登记
和信息化系统交接登记，数据可以分类导出统计形成报表。
*/**
*、送洁衣：科室拿出上次洗衣单，核对数量和品种，清点无误后，在系统收货处签名。
若当天点数出入不相符，乙方工作人员需同甲方工作人员当场双方确认，并填写未送达衣物
证明单，并双方确认签名，保留*联单据。乙方收回洗衣单交甲方被服房负责人。
*、乙方应配合提供现场办公设备、电脑、办公桌、操作台、存放柜、空气消毒设备、科
室污衣箱、分种类颜色密闭收集转运箱（黏贴明确分类标识）等符合院感管理的物资。
*、乙方应使用污衣袋将有色和无色、病人和工作人员的污衣物分开打包，对黄色胶袋
包装的衣物，按外包装上标明品种和数量给予确认登记，并按行业规定做特殊强化洗涤与消
*
毒处理。对衣物上因洗涤导致医院名称印字不清的，由乙方负责补印字。对甲方的衣物要有
专用洗衣机，专机专洗，病人和工作人员衣物分开洗，分开烘干，同时不得和其他医院混洗，
混烘干，混放等。
*、乙方负责将、医务人员衣物、病人、工作人员、婴儿衣物、手术衣物、病房包布类
等需清洁布类分开清点及打包上车（盛装清洁布类的洁衣袋保证洁净，不可有破损霉烂）。
打包污衣的污衣袋（含感染性*次性黄色包装袋）和打包洁衣的洁衣袋、防漏防渗的密闭运
输工具并以颜色区别，由乙方免费提供使用，且免费投放至每个科室，服务期完毕后归医院
所有。
*、洗衣单、回洗单、衣物报废单、洗涤服务投诉单、补衣单、未送达衣物证明单等*
切单据均由乙方提供，洗衣单（内容包含出洗时间、出洗污衣、发回洁衣的数量和品种、双
方签名确认）、回洗单（内容包含回洗时间，回洗数量和品种、双方签名确认）、衣物报废单
（内容包含报废时间、数量和品种、报废原因、双方签名确认）、洗涤服务投诉单（内容包
含投诉时间、科室、投诉问题、服务态度、收送时间、数量不够等、双方签名确认、处理结
果）、补衣单（内容包含需缝补的衣物名称和数量、缝补内容、截留时间、发回时间、双方签
名确认）、未送达衣物证明单（内容包含出洗时间、未送达衣物的数量和品种、未送达原因、
预计送达时间、双方签名确认）等所有单据均*式*联，*联存放：甲方各科室第*联、乙
方第*联、甲方医院被服房负责人第*联，每天上午**:**由乙方将当天各科室各种单据第
*联集中交甲方的被服房负责人。
*、乙方负责和医院各科室部门的工作人员共同完成出洗、回收衣物布草的清点工作，
并以双方签名为确认；送洁衣的数量及品种依照收污衣当天的数量及品种为准，科室或部门
不接受欠条，***%保证按当天收污衣的数量及品种送齐（洁衣数不含污衣袋、洁衣袋的出洗
数）。如确有需要重洗应在交接单上注明并双方签字，公司上门回收应出具回收单提供科室
签名确认。
*、每日按照相应时间段收送洗涤织物，如遇院方临床需求增加等特殊情况，乙方应服
从院方的安排，调整收送时间及频率（不另外支付费用）。
**、在医院各科室清点供应室的包布并将出洗单据数量汇总集中送回供应室，以便供应
*/**
室正确清点下送包布数量。
**、工作人员收集医用织物时应穿戴工作服、帽子、口罩、手套，工作结束。摘手套后
应洗手。下发清洁织物时，应保持手卫生。
（*）被服收集运送工具配置
*.运送车辆：乙方应安排提供运送洁净、污染被服的机动车辆，应使用密闭车辆运输，
运送洁、污被服的车辆应独立，专车专用，且满足日常运量需求及避免洁净被服被污染。
*.运送通道：必须按甲方规定的洁污专用通道装卸被服，不得交叉通行。
*.收送被服：被服收集袋分*-*种，分别收放有明显污染的病人被服、*般病人被服及
医护工作人员的工作衣服、帽子和口罩（若医务人员工作服有血渍、分泌物等污染，应增加
*个衣被收集袋收集）。被服收集袋应保持密闭直至清洗。所有洗净被服应按工作人员与病
人、*般污染与传染性污染分类，并用不同的洁净塑料箱运送。
*.使用的*次性使用衣被收集袋用后梵烧。非*次性者用*%洗涤液，**℃以上热水在洗
衣机中消毒*****。
（*）收送衣人员及相关要求
*.乙方派驻医院工作人员不得低于*人。
*.乙方应每周派人参加医院后勤管理的科务会。
*.乙方在医院工作人员应遵守医院管理要求和安排。
（*）被服晾（烘）干、熨烫、折叠、储存、缝补
*.对工作人员和病人被服；*般污染和传染性的被服洗涤消毒后要分区晾（烘）干、熨
烫、折叠和储存，不得混杂。熨烫时要特别注意曾受或易受污染之处。（烘衣机的分类应相
对脱洗机分类放置）
*.新生儿被服应有专用烘干、熨烫、折叠、储存被服处，不可与其他被服混。
*.烘干后的布草，按不同种类进行折叠（不能有折角、卷边、翻袖存在，衣禁、后摆上
下拉平，衣领拉平拉直）。
*.衣物缝补
*.*、设立专人缝补班；
*.*、工作人员应对所有衣物除洗涤质量检查外，还应对衣物的破损情况进行检查，对有
破损、掉纽扣的织物进行修补；
*.*、对破损的衣物，按照其原色、原纱、原结构进行修复，使其接近或恢复原貌；
*.*、若出现衣物各种带子有丢失的，进行更换；
*.*、织物如出现纽扣缺失或者破损的，应及时缝补，缝补针迹要求均匀、整齐，线、纽
扣等颜色与原织物*致；
*.*、若出现衣物各种带子有丢失的，进行更换；
*/*
*.*、破损织物需要缝补的，应在交接时提供补衣清单，缝补时间不得超过*天。
*.*、修补费用为免费提供；
*.*、对实在不能修补的，以书面方式提请院方办理衣物报废；
*.**、工作服裂开，护士裤头、裤挡裂开及纽扣掉了要及时缝补。如未按要求执行，每
发生*次，向医院支付**元的违约金；
第*条服务质量效果要求
*.乙方提供的洗涤质量标准执行**/****-****《医院医用织物洗涤消毒技术规范》，严
格遵守卫生物品的洗涤消毒程序，包括预防感染、加强分类管理，确保卫生安全。
*.洗涤织物有重污渍及签字笔渍、石蜡油、发胶等化学药剂等非正常污迹的应及时告知
院方具体情况，尽最大努力反复洗涤。
*.洗净被服要做到无异味、臭味、污渍、无血渍、无破损、平整无皱。
*.符合医院****行业标准，洗涤物洁净鲜亮，平整皱禮少。污物迹，工作服袖口、
胸前要特别注意去污处理。对于沾染污垢或被染色的部位，应做到清洗还原后与布料原色基
本保持*致。
*.如为乙方清洗过程中导致的衣物污染并不能还原本色的，应由乙方按价适当赔偿给科
室，不应由科室支出。
第*条验收
*.洗涤后的清洁布草交付甲方时，应由甲方验收。
*.甲方有权按照《中华人民共和国清洁生产促进法》和《****省医疗卫生管理条例》及
现行有关技术标准进行验收。
*.记录应包括布草的名称、数量、质地、外观、作业方式、洗涤时间、送取件时间、委
托单位名称及联系方式、清洗机构名称及联系方式、监督单位名称及电话。记录应有专职质
检员和业务员签字；应有清洗机构盖章。
*.在交货数量上不符合合同规定及具体交接签收数量时，甲方在收到产品*日内向乙方
提出异议，乙方需在接到甲方通知之日起*日内处理并承担由此产生的后果。
*.当双方对产品质量问题存在分歧或与织物相关的医疗纠纷时，甲方可向****市卫生防
疫检测等部门申请检验，当送检产品检验质量不符合合同规定时，甲方有权认为乙方所提供
洗涤产品全部不符合合同约定质量要求，甲方有权按批次退货重洗消毒处理，并有权追究乙
方的经济和法律责任。
*.记录应*式*份，*份清洗机构存档，*份附在洗涤后的清洁布草的外包装上，*份
交甲方单位保存。
***
*.记录的可追潮期为*个月，记录的保存期为*年。
第*条双方责任
（*）甲方责任
*、甲方可随时检查、督导工作情况，甲方可不定期到乙方的洗涤现场对其工作质量进
行监督和指导，不定期对洗涤消毒后衣物的质量抽样进行性状、表面污迹、破损缝补及时性
等检查及微生物学检测，不定期收集使用科室对衣物洗涤消毒质量的意见，及时反馈乙方，
*
乙方针对问题要查找原因，及时、认真处理，并将持续改进资料交甲方备案。如不能有效提
供服务或不能按规定按质按量完成服务工作，甲方提出*次整改后，乙方仍不能改善的，甲
方有权终止合同。
*、在合同期内，乙方应当按照甲乙双方订立的服务标准及指标提供服务，如因乙方责
任未达到，甲方有权要求乙方进行整改。
*、对乙方服务人员的行为规范有权进行监督，发现不良行为有权制止。
*、按合同规定按时支付乙方服务费用，每延迟**天，甲方补偿当月洗衣费用总额的
*.*%给乙方
(*）乙方责任
*、乙方必须保证质量，按卫生部门有关织物消毒规范程序清洗衣物。洗涤过的衣物细
菌总数≤****/***，不能检出大肠菌群。乙方每季对已清洗的被服进行随机抽样质检*次，
检测的结果每季上报甲方存档。洗涤过的衣物细菌总数&**;****/***、检出大肠菌群的，发现
*次分别扣****元。
*、对于*件磨损率大于**%以上的衣物或无法缝补的衣物布草，填写衣物报废单随实
物甲方相应科室核实作报废处理，每月甲方报废率应不超当月洁衣数量的*.*%（含并包括手
术室报废）超出部分按报废数量、品种，应向医院支付以采购原始进价**%赔偿。
*、乙方在服务期内，每季度对丢失甲方的衣物（用别的衣物胡乱替代原送洗衣物的也
算丢失）按原始价格（分品种、数量）的***%向甲方赔偿，赔偿费用在当月洗涤费中扣除，
若服务费不足扣除数额，超出部分由乙方转账支付补足。
*、考核：每月服务总费用由甲方组织填写《医院衣物洗涤管理质量考核表》进行考核，
每半年进行*次公司资质、证照资格复评。在半年内，乙方有*次常规考核低于**分的，
对其提出整改要求；*年累计*个月考核低于**分甲方有权解除合同，月考核分数达到**
分以上（含**分）支付全额费用，如**分以下（不含**分）每扣*分将扣除当月服务费
*%。（例：如得分为**分，即扣服务费*%，如得分为**分，即扣服务费*%，如此类推，
*、对乙方派遣到甲方的工作人员有以下行为之*的，给予每人每次***元罚款并立即
辞退处理或报警处理（每月服务费中扣除）：
*/**
*）对医疗废物进行分拣窃取的；
*）偷盗医院、病人财物的；
*）拣获医护人员、病人财物不主动上报、归还；
*）因乙方内部原因，员工拒绝工作且影响医院工作的；
*）在病区堆放纸皮等垃圾的；
*）对生活垃圾进行分拣的，在院内大声喧哗的；
*、*旦发现被服布类上局部未洗掉的污渍等，要在送达科室前进行返洗，每月经甲方
检查的被服布料洗涤合格率（洁净度）≤**%（备注：甲方抽检样本数****件/月）需向甲
方支付****元违约金（在服务费中扣除）。
*、洗衣场所各个工作区间装有监控设备，并保证**小时持续开启和记录，以便院方随
时抽取不同时段的监控录像进行检查，该监控录像必须保存*年；
*、因洗涤不当造成衣物提前老化或使用寿命缩短的，按相应折旧价给予赔偿；
第*条违约
*、合同双方任何*方不履行合同条款或不按合同约定履行条款的其它情况，均属违约，
由违约方承担违约责任，赔偿因其违约造成的损失，并支付投标项目总价款总额*%的违约
金。
*、由于乙方的原因，导致双方签订的合同终止，乙方因此而遭受的损失，将由乙方独
立承担，甲方对此不负任何责任，也不作任何赔偿。
*、乙方承担甲方被服洗涤任务期间，洗涤标准*次以上（含*次）达不到甲方要求（标
准）被投诉，投诉后不及时整改到位，甲方有权终止双方合作，造成甲方损失的，乙方应进
行相应补偿。
*、乙方未能按时将洗涤好的被服送达甲方，每推迟*天，按月洗涤金额的*%付给甲方
违约金。如同*个月内出现*次迟送被服或者半年内累计出现*次迟送被服，甲方有权提前
终止合同。
*、如出现被服交叉感染，甲方有权提前终止合同。
*、其它违约责任按《中华人民共和国民法典（合同编）》处理。
第*条争议的解决
*、凡与本合同有关而引起的*切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如经协商
后仍不能达成协议时，双方当事人同意向甲方所在地当地人民法院起诉。
*、在进行法院审理期间，除提交法院审理的事项外，合同其他部分仍继续履行。
*、本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。
****
第*条、不可抗力
任何*方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后*日内向对方通
报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允
许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
第**条、合同终止
合同期限届满，甲乙双方合同关系自行取消。如甲方或乙方因故需要终止或提前解除合
约，应提前**天以书面形式通知对方，经双方协商同意后方可终止合约。
第**条其它事项
*、本合同由双方法定代表人或委托代理人签字盖章后立即生效，具有同等法律效力，
合同有效期随服务期结束而自然终止。
*、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与所有附件均为合同的有效组成
部分，与本合同具有同等法律效力。
*、在执行本合同的过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协
议、往来信函、合同附件等）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章或
确认之日期。
*、本合同*或，离中甲*份、乙方*份、采购务理机构*份。
*、附件*考核表，附件**中标通知书。
| 甲方（盖章）****市东部中心医院甲方法定代表（签字）：****地址：****市常平镇常东路**号电话：****-******** |
乙（盖章）****乙方法定代表（签字）:地址：****市*江区街道汾溪路***号电话：****-********开户银行：****银行股份有限公司*江支行账号：*************** |
签约时间：****年**月**日签约地点：****市东部中心医院
*/**
附件*.
医院衣物洗涤管理质量考核表
| 科室：日期：年月日 |
科室：日期：年月日 |
科室：日期：年月日 |
科室：日期：年月日 |
科室：日期：年月日 |
| 序号 |
内容 |
分值 |
扣分 |
得分 |
| * |
洗涤后的布类清洁、干净、无血迹与污迹 |
** |
|
|
| * |
工作服按不同类别的大、中、小码分类打包清楚 |
** |
|
|
| * |
工作服无墨汁污染，衣领、袖口、口袋边缘及裤脚边缘干净 |
** |
|
|
| * |
布类烘干到位，无潮湿现象 |
** |
|
|
| * |
布类平烫整齐，无明显皱 |
** |
|
|
| * |
按规范折叠，确保使用质量 |
** |
|
|
| * |
所有破损布类及时缝补到位 |
** |
|
|
| * |
数量准确，分类清晰 |
** |
|
|
| * |
无重洗、重烫、返补丁现象 |
** |
|
|
| ** |
达到报废的布类及时单独送回科室 |
** |
|
|
| 合计： |
|
*** |
|
|
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附件*：
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